Sposoby rozwiązywania błędów z kodem SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER w przeglądarce Mozilla Firefox. Co to oznacza i jak naprawić kod błędu SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER w przeglądarce Firefox

Czasami użytkownicy muszą naprawić błąd „błąd sec nieznany wystawca” w przeglądarce Firefox. Pojawia się na zakładce zamiast żądanej strony w formie ostrzeżenia „Certyfikat nie jest zaufany...”, „...jest niezaufany”. W tym przewodniku dowiesz się, dlaczego pojawia się ten błąd, co to jest i jak go naprawić.

Rodzaj problemu

Wiele projektów internetowych, zwłaszcza sklepów, systemy płatności, usługi pocztowe, tam gdzie jest to istotne wysoki poziom poufność i bezpieczeństwo informacji, wymieniać dane z użytkownikami korzystającymi z sieci Protokół HTTP S. W przeciwieństwie do poprzedniego standardu HTTP, przesyła pakiety z żądaniami i treścią w postaci zaszyfrowanej przy użyciu algorytmów SSL i TLS.

Po wykryciu (w w tym przypadku Mozilla FF) Niezgodność protokołu HTTPS, przeglądarka blokuje ładowanie strony, ostrzegając o potencjalnie niebezpiecznym połączeniu i wyświetla kod błędu „błąd sec unieważniono certyfikat”, „błąd sec nieznany wystawca”.

Powody blokowania

Jeżeli na wyświetlaczu widzisz powyższy komunikat, oznacza to, że wystąpiła jedna z poniższych sytuacji:

1. Używany jest nieznany certyfikat (najwyraźniej jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem lub celowo rozpowszechnia złośliwe oprogramowanie).
2. Żądanego certyfikatu nie ma w katalogu zasobów internetowych ze statusem „zaufany”.
3. Firefox nie identyfikuje poprawnie protokołu ze względu na uszkodzony kontener cert8.db (miejsce przechowywania identyfikatorów HTTPS).
4. Program antywirusowy blokuje ładowanie strony w formacie HTTPS, ponieważ nie może znaleźć żądanego certyfikatu w bazie danych lub z powodu fałszywego alarmu podczas procesu analizy SSL.

Jak wyeliminować błąd?

Metoda numer 1: usuń plik cert8.db

1. Kliknij menu w prawym górnym rogu (skrót „trzy paski”).

2. W wyświetlonym bloku kliknij „Znak zapytania”.

3. W „Pomoc” kliknij „Informacje…”. "

4. W „Folderze profilu” kliknij opcję „Pokaż folder”.

5. W katalogu kliknij prawym przyciskiem myszy plik cert8. W menu uruchom polecenie „Usuń”.

6. Uruchom ponownie Firefoksa ponawiana prośba strona.

Metoda nr 2: Dodaj witrynę do wyjątku

1. W tekście ostrzeżenia kliknij spoiler „Rozumiem ryzyko”.

2. Kliknij „Dodaj wyjątek”.

3. W oknie aktywuj polecenie „Potwierdź wyjątek…”.

4. Przejdź do żądanego zasobu internetowego.

Metoda nr 3: Wyłącz analizę SSL

Jeśli blokowanie HTTPS jest obserwowane na wielu stronach, także zaufanych, spróbuj wyłączyć analizę protokołu HTTPS w opcjach antywirusa i zapory sieciowej.

Specyfika bezpieczeństwa Przeglądarka Firefox jest taki, że w w niektórych przypadkach blokuje dostęp w wyniku podsłuchiwania i przechwytywania pakietów sieciowych przez oprogramowanie innych firm, w tym zaufane programy antywirusowe.

Metoda numer 4: sprawdź swój komputer za pomocą programu antywirusowego

Sprawdź swój komputer za pomocą dodatkowego skanera antywirusowego (Dr.Web, Malwarebytes itp.). Niektóre złośliwe oprogramowanie mogą również naruszać lub modyfikować format certyfikatu HTTPS.

Powodzenia w konfigurowaniu bezpiecznych połączeń sieciowych w przeglądarce Firefox!

Wchodząc na strony serwisów internetowych lub serwisów internetowych, użytkownicy Mozilla Firefox zamiast potrzebnej im strony może zobaczyć ostrzeżenie: „To połączenie jest niezaufane” lub „Certyfikat nie jest zaufany, ponieważ certyfikat jego wystawcy jest nieznany. (Kod błędu: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER).” W tym artykule możesz przeczytać, co musisz zrobić w tym przypadku i jak rozwiązać problem.

Co to za błąd?

Podczas odwiedzania strony zasobów internetowych następuje wymiana danych pomiędzy klientem (w tym przypadku Mozilla Firefox) a serwerem. Niektóre witryny posiadają protokoły szyfrowania, dzięki którym Twoje połączenie jest bezpieczniejsze. Jednym z takich protokołów jest HTTPS. Dane przesyłane tym protokołem są „pakowane” w protokół kryptograficzny SSL lub TLS.

Jeśli w jednym z protokołów kryptograficznych zostanie wykryta niezgodność certyfikatu bezpieczeństwa, przeglądarka powiadomi Cię o kodzie błędu „SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER”, próbując chronić Twoje urządzenie przed niepewnym połączeniem.

Powoduje

Dlaczego otrzymałeś ostrzeżenie? Może być kilka powodów:

1. Strona jest niebezpieczna dla odwiedzających, ponieważ posiada nieznany certyfikat (prawdopodobnie zainfekowana wirusami lub w rzadkich przypadkach jest nośnikiem reklamy wirusowej).
2. Certyfikat witryny chroni dane przed podsłuchem, ale jest napisany samodzielnie, więc nie znajduje się w zaufanej bazie danych.
3. Certyfikat witryny jest zaufany, ale przeglądarka uważa inaczej ze względu na uszkodzenie pliku cert8.db (przechowywanie identyfikatora).
4. Certyfikat jest zaufany, ale zainstalowany program antywirusowy nie może go zidentyfikować w swojej bazie danych (lub włączone jest skanowanie SSL).

Rada! W rzadkich przypadkach przyczyną takiego powiadomienia może być komputer już zainfekowany wirusami. Sprawdź swój komputer pod kątem złośliwego oprogramowania za pomocą Dr.Web CureIt! oraz Kaspersky Virus Removal Tool.

Jeśli masz pewność co do niezawodności zasobu internetowego, do którego się wybierasz i nie chcesz go opuszczać, istnieje kilka opcji rozwiązania problemu. W W przeciwnym razie, opuść witrynę, klikając przycisk „Opuść tutaj”.

Usuwanie uszkodzonego pliku cert8.db

Plik przechowywania identyfikatora mógł zostać uszkodzony i zawierać nieprawidłowe informacje na temat zaufane certyfikaty. W takim przypadku należy go usunąć, aby ponownie nawiązać bezpieczne połączenie i łatwo wejść na stronę:

1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk „Otwórz menu”.
2. Na dole listy, która się otworzy, kliknij „Otwórz menu pomocy” (znak zapytania w kółku).
3. Następnie kliknij Informacje dotyczące rozwiązywania problemów.
4. W nowym oknie, w „Szczegółach aplikacji” kliknij „Pokaż folder” w wierszu „Folder profilu”.
   
5. W folderze, który zostanie otwarty, znajdź plik cert8.db i usuń go.
   
6. Przejdź do zakładki z problematyczną stroną i kliknij „Odśwież stronę”.

Rada! Aby szybko przejść do określonego pliku, naciśnij kombinację klawiszy Win+R i uruchom polecenie %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

Przejdź do folderu, w którym będzie znajdować się plik cert8.db.

Jeśli po aktualizacji ponownie pojawi się błąd SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, przejdź do następnego kroku.

Błąd „To połączenie jest niezaufane” podczas otwierania stron internetowych przy użyciu bezpiecznego protokołu HTTPS jest typową „chorobą” przeglądarki Mozilla Firefox.

W ten sposób przeglądarka stara się chronić Twój komputer przed potencjalnymi zagrożeniami, ale co jeśli blokuje absolutnie wszystko, nawet całkowicie szanowane strony? Przeczytaj o przyczynach błędu i sposobach jego naprawienia.

Które połączenia są niezaufane

Strony internetowe komunikujące się z przeglądarką za pośrednictwem protokołu HTTPS korzystają z rozwiązań kryptograficznych Protokoły TLS lub SSL. Protokoły te szyfrują cały przesyłany ruch, aby chronić go przed odczytaniem przez osoby atakujące w przypadku przechwycenia.

Przed przesłaniem zaszyfrowanych informacji zasób internetowy przedstawia przeglądarce certyfikat - rodzaj „dowód tożsamości” potwierdzający, że witryna jest naprawdę tym, za kogo się podaje.

Przeglądarka sprawdza certyfikat z jego danymi i jeśli się zgadza, zezwala na połączenie. Gdy nie ma możliwości sprawdzenia informacji lub budzi ona wątpliwości, a na ekranie pojawia się komunikat „To połączenie jest niezaufane”, po czym użytkownik prosi o „wynoś się stąd”.

Przyczyny i sposoby naprawienia błędu występującego na wielu stronach

Przyczyna sytuacji, w której każdy zasób sieciowy działający poprzez HTTPS, na przykład Google.com, YouTube.com, Yandex.ru, Facebook.com, staje się niezaufany, jest następująca:

Zmiana daty systemowej

Certyfikaty bezpieczeństwa SSL i TLS mają ograniczony okres ważności. Jeżeli data systemowa nie przypada w tym przedziale czasowym, uważa się ją za nieważną. Wystąpił błąd na liście „Szczegóły techniczne”. SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE(certyfikat wygasa) lub SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE(certyfikat nie jest ważny do takiej a takiej daty).

Rozwiązanie

Ustaw poprawną datę systemową:

• Kliknij zegar w zasobniku systemowym i kliknij link „ Zmiana daty i godziny».

• W dziale „ Data i godzina» narzędzie systemowe « Opcje” kliknij " Zmień datę i godzinę» i wprowadź dzisiejszą datę. Lub włącz „ Ustaw czas automatycznie", Jeśli .

Zablokowany przez program antywirusowy

Opcja sprawdzania chronionych połączeń, zaimplementowana w niektórych antywirusach klasy Internet Security, nie zawsze działa zgodnie z oczekiwaniami. Najczęściej z jakiegoś powodu problem występuje wśród użytkowników produktów Kaspersky Lab. W " Szczegóły techniczne» komunikat oznacza błąd SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER(połączenie nie jest zaufane, ponieważ łańcuch certyfikatów pośrednich jest uszkodzony).

Rozwiązanie

Wyłącz skanowanie bezpiecznych połączeń w ustawieniach antywirusa:

• W Kaspersky Internet Security przejdź do „ Ustawienia„(kliknij przycisk w kształcie koła zębatego na dole głównego okna). Otwórz sekcję „ Dodatkowo" I " Internet».

• Z listy opcji” Sprawdzanie bezpiecznych połączeń" wybierać " Nie sprawdzaj».

Jeśli korzystasz z innego programu antywirusowego, znajdź w nim podobne ustawienie i wykonaj to samo.

Jeśli wyłączenie skanowania nie pomoże, zainstaluj ponownie program antywirusowy lub skontaktuj się z pomocą techniczną programisty.

Komponenty bezpieczeństwa rodzinnego

Gdy ta opcja jest włączona w systemie Windows 8.1-10, certyfikaty bezpieczeństwa niektórych popularnych witryn internetowych, na przykład YouTube.com, są przechwytywane i zastępowane przez serwery Microsoft, do których dostęp jest zabroniony. Jednocześnie w „Szczegółach technicznych” wskazywany jest również błąd SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.

Problem dotyczy tylko rachunkowości Wpisy Windowsa którzy nie mają uprawnień administracyjnych.

Rozwiązanie

• Zaloguj się na konto należące do grupy Administratorzy. Kliknij przycisk „Zaloguj się”, aby zalogować się na swoje konto Microsoft. Jeśli nie posiadasz takiego konta, utwórz je klikając na przycisk poniżej.

• Po zlokalizowaniu usuń konto użytkownika, który ma problemy z odwiedzaniem witryn.

Uszkodzenie bazy certyfikatów

Mozilla Firefox przechowuje certyfikaty bezpieczeństwa w pliku cert8.db, a sam plik znajduje się w katalogu profilu użytkownika przeglądarki. W związku z tym, jeśli plik cert8.db zostanie uszkodzony, tylko jeden z nich będzie miał problemy z niezaufanym połączeniem konto Mozilla Firefox.

Rozwiązanie

• Uruchom przeglądarkę. Przejdź do menu głównego (przycisk z trzema kreskami w prawym górnym rogu) i kliknij znak zapytania (opcja „ Otwórz sekcję Pomoc»).

• W dziale „ Szczegóły aplikacji» – « Folder profilu» kliknij przycisk « Pokazywać».
• Usuń plik cert8.db i uruchom ponownie przeglądarkę Mozilla Firefox. Przy następnym uruchomieniu pamięć zostanie utworzona od nowa.

Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie program.

Dlaczego problem występuje podczas otwierania jednej strony internetowej?

Certyfikat witryny jest podpisany samodzielnie

Domyślnie Mozilla Firefox nie ufa zasobom internetowym, które zapewniają sobie „tożsamość”. W „Szczegółach technicznych” jest to odzwierciedlone w komunikacie SEC_ERROR_UNTRUSTED_ISSUER.

Rozwiązanie

Jeśli nie masz pewności co do bezpieczeństwa zasobu sieciowego, kliknij przycisk „ Uciekajmy stąd!" Jeśli jesteś pewien, wyłącz dla niego to ostrzeżenie:

• rozwiń sekcję " Rozumiem ryzyko" i kliknij " Dodaj wyjątek»;

• w oknie” Dodaj wyjątek bezpieczeństwa", który pojawi się po tym, kliknij " Potwierdź wyjątek».

Certyfikat jest nieważny

Dokładniej, może dotyczyć tylko jednej części witryny. Na przykład xttp://www.site.ru otwiera się bez problemów, ale podczas otwierania xttp://site.ru pojawia się błąd SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN. Lub próbujesz załadować niebezpieczny zasób.

Rozwiązanie

Jeśli ufasz witrynie, spróbuj zmienić pisownię jej adresu - dodając lub odwrotnie, usuwając www. A jeśli temu nie ufasz, rozsądniej jest nacisnąć przycisk „ Uciekajmy stąd!" i porzuć dalsze próby jego otwarcia.

Pamiętaj, że przeglądarka chroni Twoje bezpieczeństwo za pomocą ostrzeżenia „To połączenie jest niezaufane”, a nie tylko uniemożliwia Ci surfowanie po Internecie. Dlatego nie wyłączaj ostrzeżenia, dopóki nie będziesz pewien, że zasób sieciowy naprawdę nie stanowi zagrożenia.

Również na stronie:

Jak naprawić błąd „To połączenie jest niezaufane”. aktualizacja: 19 kwietnia 2016 r. przez: Johnny'ego Mnemonika

Wchodząc na strony witryn lub usług internetowych, użytkownicy przeglądarki Mozilla Firefox mogą zamiast potrzebnej im strony zobaczyć ostrzeżenie: „To połączenie jest niezaufane” lub „Certyfikat nie jest zaufany, ponieważ certyfikat jego wystawcy jest nieznany. (Kod błędu: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER).” W tym artykule możesz przeczytać, co musisz zrobić w tym przypadku i jak rozwiązać problem.

Podczas odwiedzania strony zasobów internetowych następuje wymiana danych pomiędzy klientem (w tym przypadku Mozilla Firefox) a serwerem. Niektóre witryny posiadają protokoły szyfrowania, dzięki którym Twoje połączenie jest bezpieczniejsze. Jednym z takich protokołów jest HTTPS. Dane przesyłane tym protokołem są „pakowane” do protokołu kryptograficznego SSL lub TLS.

Jeśli w jednym z protokołów kryptograficznych zostanie wykryta niezgodność certyfikatu bezpieczeństwa, przeglądarka powiadomi Cię o kodzie błędu „SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER”, próbując chronić Twoje urządzenie przed niepewnym połączeniem.

Dlaczego otrzymałeś ostrzeżenie? Może być kilka powodów:

1. Strona jest niebezpieczna dla odwiedzających, ponieważ posiada nieznany certyfikat (prawdopodobnie zainfekowana wirusami lub w rzadkich przypadkach nośnikiem reklam wirusowych).
2. Certyfikat witryny chroni dane przed podsłuchem, ale jest napisany samodzielnie, więc nie znajduje się w zaufanej bazie danych.
3. Certyfikat witryny jest zaufany, ale przeglądarka uważa inaczej ze względu na uszkodzenie pliku cert8.db (przechowywanie identyfikatora).
4. Certyfikat jest zaufany, ale zainstalowany program antywirusowy nie może go zidentyfikować w swojej bazie danych (lub włączone jest skanowanie SSL).

Rada! W rzadkich przypadkach przyczyną takiego powiadomienia może być komputer już zainfekowany wirusami. Sprawdź swój komputer pod kątem złośliwego oprogramowania za pomocą Dr.Web CureIt! oraz Kaspersky Virus Removal Tool.

Jeśli masz pewność co do niezawodności zasobu internetowego, do którego się wybierasz i nie chcesz go opuszczać, istnieje kilka opcji rozwiązania problemu. W przeciwnym razie opuść witrynę, klikając przycisk „Opuść tutaj”.

Plik magazynu tożsamości mógł zostać uszkodzony i zawierać nieprawidłowe informacje o zaufanych certyfikatach. W takim przypadku należy go usunąć, aby ponownie nawiązać bezpieczne połączenie i łatwo wejść na stronę:

Rada! Aby szybko przejść do określonego pliku, naciśnij kombinację klawiszy Win+R i uruchom polecenie %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

Przejdź do folderu, w którym będzie znajdować się plik cert8.db.

Jeśli po aktualizacji ponownie pojawi się błąd SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, przejdź do następnego kroku.

W oknie ostrzeżenia wykonaj następujące czynności:

Jeśli wszędzie napotykasz problem, nawet w dużych serwisach internetowych (google.com, youtube.com, facebook.com itp.), prawdopodobnie coś przechwytuje certyfikaty w celu podsłuchiwania lub weryfikacji, a Mozilla Firefox tego nie lubi. Odpowiednio wirusy i programy antywirusowe mogą zachowywać się w ten sposób. Jeśli na komputerze nie zostaną wykryte żadne wirusy, ale zainstalowany jest program antywirusowy, wyłącz tę opcję Kontrola HTTPS i protokoły SSL.

Podczas przeglądania Internetu i odwiedzania niektórych witryn użytkownicy Przeglądarka Mozilla Firefox może napotkać komunikat „To połączenie jest niezaufane” i kod błędu sek_ błąd_ nieznany_ emitent. W tym artykule powiem Ci, czym jest błąd sec_error_unknown_issuer, kiedy występuje i jak go naprawić.

Obecnie wiele stron internetowych wykorzystuje protokół kryptograficzny SSL do szyfrowania przesyłanych danych. Umożliwia stosowanie kryptografii asymetrycznej, szyfrowania symetrycznego oraz kodów uwierzytelniających, zapobiegając tym samym w każdy możliwy sposób przechwyceniu i wyciekowi przesyłanych danych. Zastosowanie protokołu SSL rozszerzyło możliwości popularnego protokołu HTTP, prowadząc do powstania nowego protokołu HTTPS z obsługą szyfrowania.

Aby sprawdzić, czy dana witryna korzysta z szyfrowania, wystarczy spojrzeć na pasek adresu przeglądarki. W zasobach chronionych adres witryny nie wygląda jak tradycyjny „http://”, ale „https://”. Dziś możesz znaleźć bezpieczne i szyfrowane połączenie w sieci społecznościowe(Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Twitter i inne), w wielu innych popularnych zasobach - Google, Youtube, Wikipedia i wielu innych.

Kiedy pojawia się błąd sec_error_unknown_issuer?

W naszym przypadku przeglądarka Mozilla, z której korzysta użytkownik, próbuje sprawdzić identyfikator witryny, aby upewnić się, że jest to dokładnie ta witryna, której potrzebujemy, a nie substytut. Z jakiegoś powodu nie można zweryfikować certyfikatu witryny, a użytkownik otrzymuje błąd z komunikatem „To połączenie jest niezaufane”, „Certyfikat wystawcy jest nieznany” i „sec_error_unknown_issuer”.

Problem „To połączenie jest niezaufane”

Nawiasem mówiąc, jeśli błąd sec_error_unknown_issuer nagle pojawił się i zaczął pojawiać się na wielu stronach, sprawdź datę i godzinę na swoim komputerze. Jest całkiem możliwe, że z powodu słabej baterii lub z innych powodów data i godzina zostały utracone i dlatego strony wyświetlają błąd, który rozważam.

Jeśli z biegiem czasu wszystko jest w porządku, jednak błąd pojawił się nagle i powtarza się z godną pozazdroszczenia regularnością, oznacza to, że ktoś lub coś przechwytuje Twoje połączenia i wprowadza własne własne certyfikaty. Może to wskazywać na włamanie do systemu operacyjnego i połączenia internetowego przez osobę z zewnątrz Przez sieć lokalna oraz o obecności różnych programów wirusowych na Twoim komputerze.

Jak naprawić błąd sec_error_unknown_issuer

Jeśli zauważysz błąd sec_error_unknown_issuer w jednej konkretnej witrynie, oznacza to, że sama witryna jest nieprawidłowo skonfigurowana, a winę ponosi jej webmaster. Jeśli strona nie dotyczy obrotów zasoby finansowe, następnie możesz dodać go do wyjątków, klikając na ekranie błędu „Zaawansowane”, następnie „Dodaj wyjątek”, a następnie „Potwierdź wyjątek”.

Jeśli ten błąd powtarza się podczas logowania do wielu zaufanych zasobów, to na początek spróbuj ponownie uruchomić komputer, a także sprawdź swój system niezawodnym programem antywirusowym (na przykład Dr.Web CureIt!, Trojan Remover, AVG itp.). Błąd sec_error_unknown_issuer może być spowodowany złośliwym programem, a niezawodne oprogramowanie antywirusowe pozwoli Ci łatwo naprawić problem.

Jeśli ponowne uruchomienie i wyszukiwanie programów antywirusowych nie pomogło, musisz ręcznie usunąć plik z certyfikatem bezpieczeństwa Mozilla Firefox o nazwie certyfikat8. pierś. Plik ten może być uszkodzony i dlatego może wystąpić opisany przeze mnie błąd.

Aby usunąć cert8.db, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do przeglądarki Firefox, kliknij ikonę ustawień (ikona z trzema poziome linie prawy górny róg);
2. Kliknij przycisk ze znakiem zapytania (Pomoc) na samym dole okna ustawień;
3. Kliknij „Informacje umożliwiające rozwiązanie problemu”;
4. W szczegółach aplikacji kliknij „Pokaż folder” swojego profilu;
5. Po otwarciu folderu wróć do przeglądarki, kliknij ponownie ikonę ustawień, a następnie kliknij przycisk „Wyjdź” w prawym dolnym rogu;
6. W folderze, który został wcześniej otwarty, znajdź plik certdb i usuń go.
7. Uruchom ponownie Firefoksa; plik certdb zostanie automatycznie odtworzony podczas procesu uruchamiania.

Wniosek

W większości przypadków błąd, na który patrzę, jest spowodowany uszkodzonym plikiem certyfikatu bezpieczeństwa cert8.db, który należy usunąć i pozwolić przeglądarce utworzyć go przy uruchomieniu nowa opcja. Przyczyną problemu sec_error_unknown_issuer mogą być także różne złośliwe programy, które należy bezlitośnie usunąć z komputera, a także brak ustawienia daty i godziny na komputerze. Kierując się powyższymi wskazówkami, pozbędziesz się problemów z certyfikatem bezpieczeństwa i będziesz mógł w pełni cieszyć się stabilną i niezawodną pracą swojego komputera.