Teoria aktów komunikacyjnych Theodore’a Newcome’a. Andreeva G

T. Newcomb wyszedł z teorii Heidera i próbował ją ekstrapolować na sam obszar społeczno-psychologiczny, tj. w obszarze komunikacji interpersonalnej. Zasugerował, że tendencja do równowagi charakteryzuje nie tylko system intrapersonalny, ale także interpersonalny. Jego poglądy nie zostały przedstawione w specjalnej książce, dlatego głównym źródłem jest artykuł z 1953 roku zatytułowany „An Approach to the Study of Communicative Acts”.

Oryginalna teza Newcome’a głosi, że kiedy dwie osoby postrzegają się pozytywnie i mają stosunek do trzeciej osoby (osoby lub przedmiotu), mają tendencję do rozwijania podobnej orientacji w stosunku do tej trzeciej osoby. Co więcej, Newcomb zasugerował, że rozwój tych podobnych orientacji można zwiększyć poprzez rozwój komunikacji interpersonalnej. Dlatego też, jeśli w parze lub grupie wystąpi rozbieżność w orientacji na jakiś obiekt, logiczne jest założenie, że potrzeba zmniejszenia tych rozbieżności doprowadzi do wzrostu częstotliwości aktów komunikacyjnych. Newcome nazwał chęć rozwijania podobnych orientacji pragnieniem „symetrii orientacji”, a ich siłę zdefiniował jako siłę więzi między dwojgiem ludzi lub siłę ich postaw wobec trzeciej.

Głównym zadaniem, jakie postawił sobie Newcomb, było wyjaśnienie, w jaki sposób w grupie powstaje „presja na jednolitość”, która czyni grupę spójną. W tym samym celu ujawniono tendencję grupy do rozwijania zachowań komunikacyjnych w stosunku do „dewiantów”. , tj. mając odmienne postawy.

Podobnie jak Heider Newcome skonstruował diagram pokazujący, jak rozwój komunikacji interpersonalnej wpływa na zmiany postaw uczestników interakcji. Schemat ten nazywany jest „schematem A-B-X", Gdzie A pełni rolę podmiotu postrzegającego, W- jak inna osoba X- jako przedmiot, z którym jedno i drugie pozostaje w relacji. Wszelkie rozumowanie prowadzi się podobnie jak w schemacie Heidera, z punktu widzenia „jak”. A postrzega B i X, a Dokładnie: A postrzega jako współbrzmienie podobieństwo jego stosunek do X i relacje B do X. Podobieństwo tych relacji spowoduje uczucie między A i B oraz wręcz przeciwnie, rozbieżność tych stosunków spowoduje wrogość między nimi A ja jestem V. Rozwój komunikacji między A I W doprowadzi do rozwoju podobieństw w ich relacjach X.

Jeżeli zostanie stwierdzona rozbieżność, A będzie starał się zmienić swoje nastawienie do X, s tak, aby stało się to podobne do postawy B do X. Innym wyjściem z tej sytuacji – pod warunkiem, że zawsze pozostaje pragnienie współbrzmienia – jest zniszczenie relacji przywiązania pomiędzy A i B.

Efekt tego schematu ilustruje bardzo codzienny przykład: niech A- pewien biznesmen, który marzy o zakupie drogiej łodzi, W- żona tego biznesmena, do której mąż jest mocno przywiązany, X- tę samą nową łódź, którą biznesmen chce kupić i do zakupu której jego żona jest bardzo negatywnie nastawiona. W opisanej sytuacji powstaje nierównowaga przedstawiona na schemacie:

Zgodnie z wcześniej sformułowaną argumentacją rozwój komunikacji pomiędzy uczestnikami tej interakcji np. prowadzenie systematycznych negocjacji w sprawie zakupu łodzi, może spowodować trzy możliwości przywrócenia tego systemu do stanu równowagi:

1. A zmienia swój stosunek do X (dla biznesmena traci się atrakcyjność łodzi), aby ukształtować swój stosunek do X X podobne do postawy W Do X.

2. B zmienia swoje podejście do X(żona zostaje przepojona chęcią kupna łodzi), tak że ta postawa staje się podobna do tej postawy A Do X.

3. A zmienia swoje podejście do W(biznesmen traci uczucie do żony) i w ten sposób osiąga, choć osobliwy, współbrzmienie.

Łatwo zauważyć, że wszystkie trzy przypadki powrotu systemu do stanu spółgłoskowego odpowiadają regułom wyprowadzonym przez Heidera: zgodność ma miejsce wtedy, gdy wszystkie trzy relacje są dodatnie lub gdy jedna jest dodatnia, a dwie są ujemna; Dysonans ma miejsce wtedy, gdy dwie relacje są pozytywne, a jedna negatywna.

W badaniach wykorzystuje się model Newcomba, podobnie jak model Heidera komunikacja masowa. Szczególną popularność teoria Newcomba zyskała w analizie tzw. komunikacji perswazyjnej. B. M. Firsov i Yu. A. Aseev zauważają w tym względzie: „Model Heidera, reprezentujący terminologiczny opis afektywnego pola świadomości RK działające w nim pewne siły, nie jest modelem komunikacji w ścisłym tego słowa znaczeniu. Aby zastosować się do psychologii mowy perswazyjnej, należy ją, podobnie jak behawiorystyczny schemat tworzenia połączeń odruchowych, wyrazić w kategoriach sytuacji komunikacyjnej. Tego rodzaju transformacja podstawowego zrównoważonego modelu Heidera do warunków perswazyjnego oddziaływania mowy jest modelem Newcomba” [Firsov, Aseev, 1973, s. 29].

Schemat pozostaje ten sam, zmieniają się tylko oznaczenia. Zamiast znającego się tematu A pojawia się odbiorca R, otrzymania komunikatu przekazywanego dowolnym kanałem komunikacji masowej. Zamiast abstrakcyjnej „drugiej osoby”, której opinia jest ważna dla odbiorcy, pojawia się komunikator DO- ten, który przekazuje wiadomość i wyraża w niej swoją opinię na temat jakiegoś przedmiotu komunikacji. Wreszcie zostaje zachowany przedmiot relacji tych dwojga, który obecnie nazywa się przedmiotem komunikacji X(obiektem tym może być dowolne wydarzenie, zjawisko, osoba, wokół której rozpoczęto kampanię propagandową). Cały schemat rozpatrywany jest w tym przypadku jeszcze raz z punktu widzenia postrzegania sytuacji przez odbiorcę R, te. wyniki wynikające z działań propagandowych nadawcy będą oznaczać zmianę stanowiska R w odniesieniu do przedmiotu komunikacji X pod wpływem propagandowego wpływu komunikatora DO. W zasadzie adekwatność modelu można sprawdzić na podstawie jego zdolności do przewidywania tych wyników w każdej konkretnej sytuacji.

Ale o to właśnie chodzi prawdziwa praktyka zastosowania tego modelu w badaniach przewidywania te nie są jednoznaczne: model może jedynie przewidzieć zmianę położenia R w sytuacji braku równowagi, ale nie potrafi przewidzieć wskazówki tę zmianę. Innymi słowy, w przypadku braku równowagi, możemy to śmiało powiedzieć R będzie dążył do przywrócenia swojego pola poznawczego do stanu równowagi, nie można jednak powiedzieć, czy uda się to osiągnąć poprzez zmianę jego nastawienia obiekt komunikacja lub do do komunikatora. Jednocześnie B. M. Firsov i Yu. A. Aseev słusznie zauważają: „z punktu widzenia skuteczności komunikacji oba te wyniki są dalekie od równych.

Przywrócenie równowagi w systemie instalacyjnym odbiorcy R zmiana nastawienia do nadawcy oznaczałaby, że ten drugi nie osiągnął swojego celu. Skutek odwrotny oznaczałby akceptację przez odbiorcę rekomendowanego punktu widzenia” [tamże, s. 31]. Dla praktycznych działań w zakresie organizowania propagandy niezwykle ważne jest konkretne przewidzenie kierunku zmian postaw odbiorcy. Dlatego też model Newcomba okazał się w zasadzie nieskuteczny w badaniach w tym obszarze zastosowań.

Ale poza takimi czysto praktycznymi błędami w obliczeniach, na jakie pozwala model Newcomba badania stosowane istnieją także poważniejsze luki teoretyczne. Podobnie jak to miało miejsce w przypadku analizy modelu Heidera, tak i brak jasnych definicji początkowych pojęć powoduje niezadowolenie: „symetria orientacji”, „częstotliwość komunikacji”… (Co jest uważane za „wystarczające”, a co „niewystarczające” częstotliwość komunikacji, czy „symetria” implikuje „równość podobnych orientacji, czy po prostu ich tę samą orientację. Jeśli zakłada się „równość”, jak ją mierzy się itp.)

Ponadto nawet przy stosowaniu tego schematu otwarte pozostaje pytanie o związek pomiędzy zmianami zachodzącymi w strukturze poznawczej a motywacją. Rzeczywiście diagram nie pozwala nawet odpowiedzieć na pytanie, czy motywacja do zmiany pozycji wynika wyłącznie z chęci osiągnięcia symetrii, czy też z oczekiwania satysfakcji z konsekwencji zmniejszonego napięcia. I wreszcie znowu schemat zapewnia jedynie interakcję w triadzie, a przejście od triady do grupy pozostaje nierozwinięte. Dlatego też, podobnie jak schemat Heidera, schemat Newcomba nie owocuje dużą liczbą badań, choć pozostaje dobrze znanym kamieniem milowym w rozwoju koncepcji teoretycznych zbudowanych na idei korespondencji. Pod tym względem oba rozpatrywane schematy stoją w wyraźnej sprzeczności z teorią zaproponowaną przez L. Festingera.

Co zrobimy z otrzymanym materiałem:

Jeśli ten materiał był dla Ciebie przydatny, możesz zapisać go na swojej stronie w sieciach społecznościowych:

Wszystkie tematy w tym dziale:

Amerykanizm” psychologii społecznej początku XX wieku
Od psychologia społeczna wyłoniła się jako niezależna nauka, w jej rozwoju można wyraźnie prześledzić kilka głównych etapów; Pierwszy etap to etap kształtowania się społeczno-psychologicznego

Możliwe poziomy wiedzy teoretycznej
Problematyka teorii społeczno-psychologicznej, jej odmiany, poziomy, środek ciężkości nie są proste dla amerykańskiej psychologii społecznej, rozwijającej się w duchu metodologii neopozytywistycznej

Jakość” i funkcje teorii
Analizując perspektywy rozwoju amerykańskiej psychologii społecznej, nasuwa się pytanie: możliwe zmiany sam zbiór ustalonych orientacji teoretycznych. Zgadza się z tym wielu autorów

Kryteria „jakości” i powiązanie z empirią
Problem relacji między teoretycznym i empirycznym poziomem wiedzy istnieje oczywiście w każdej dyscyplinie naukowej w swoim filozoficznym, epistemologicznym aspekcie

Problem wartości w teorii społeczno-psychologicznej
O ile scjentyzm w nauce w dalszym ciągu dyktuje neopozytywistyczne kanony badań i orientuje obraz dowolnej dyscypliny w stronę modelu nauki przyrodnicze– stara się ruch antynaukowy

Ogólna charakterystyka
Rozpoczynając prezentację teoretycznych orientacji obcej psychologii społecznej od neobehawioryzmu, chcielibyśmy uniknąć wrażenia, jakie czytelnik może odnieść, że wychodzimy z założenia

Podejście N. Millera i D. Dollarda
Pod koniec lat 30-tych sformułowano formułę, która później stała się powszechnie znana nauka psychologiczna hipoteza frustracji i agresji. Jej autorami są N. Miller, D. Dollard, M. Dub, D. Maurer i

Podejście A. Bandury
Bandura nazywa swoje podejście socjobehawioralnym i kontrastuje je z wcześniejszymi zastosowaniami teorii uczenia się do zagadnień prospołecznych i dewiacyjnych, tj. odejście od obserwowania społeczności

Teorie interakcji międzyludzkich jako wymiany
Jak już zauważono, orientacja behawiorystyczna zalicza hedonizm do swoich zasad metodologicznych. Na przykład doktryna hedonizmu psychologicznego, jedna z najstarszych doktryn w psychologii

Podejście D. Thibaulta i G. Kelly'ego
Najczęściej stanowisko Thibaulta i Kelly’ego pojawia się pod nazwą „teoria interakcji wyników”. Sami autorzy podkreślają, że ich podejście trafniej kwalifikuje się jako punkt widzenia, czyli „system odniesienia”

Podejście J. Homansa
Bardzo bliska stanowisku Thibaulta i Kelly’ego jest teoria „elementarności”. zachowania społeczne„Amerykański badacz Homans. Jeśli Thibault i Kelly nie zwiążą się formalnie z bih

Spośród trzech kierunków teoretycznych psychologii społecznej, mających swoje źródło w systemach wiedzy psychologicznej, kognitywizm jest najtrudniejszy do zdefiniowania jako pojedyncza „szkoła”. Szeroki zakres koncepcji

Teorie dopasowania poznawczego
Szeroka klasa społeczno-psychologicznych teorii korespondencji, które stanowią rdzeń orientacji kognitywistycznej, opiera się na głównej idei, że struktury poznawczej człowieka nie można

Teoria równowagi strukturalnej F. Heidera
F. Heider jest jednym z najkonsekwentniejszych zwolenników psychologii Gestalt. Jego idee nigdy nie zostały opracowane specjalnie na potrzeby psychologii społecznej i wielu badaczy go uważa

Istota dysonansu
Powstała w 1957 roku teoria dysonansu poznawczego była dla swego autora kontynuacją rozwoju idei „porównania społecznego”, którą Festinger zajmował się znacznie wcześniej. Na tym obszarze odbywają się festiwale

Przyczyny i wielkość dysonansu
Kategoria „podążania” jest kategorią logiki; V nowoczesne systemy logika matematyczna istnieje specjalne symboliczne oznaczenie podążania - tam wyrażenie „powinno” ma dobrze zdefiniowane

Sposoby redukcji dysonansu
Naszym zdaniem znacznie ważniejsza nie jest ta strona teorii dysonansu, która wiąże się z twierdzeniem o jego ustaleniu cechy ilościowe, ale sama analiza niektórych ma charakter jakościowy

Dysonans i konflikt
W krytycznych sądach dotyczących teorii dysonansu można czasem usłyszeć motyw, że teoria ta jest po prostu „nową nazwą dla starych idei” [Aronson, 1984, s. 117]. Jest to szczególnie często stwierdzane w

Krytyczne komentarze
Należy wskazać pewne wady samej teorii dysonansu poznawczego. Niektóre z nich również są dość noszone ogólny charakter, chociaż nie są one już nieodłącznym elementem całej psychologii społecznej, ale tylko

Teoria kongruencji C. Osgooda i P. Tannenbauma
Termin „kongruencja” wprowadzony przez C. Osgooda i P. Tannenbauma jest synonimem „równowagi” Heidera lub „współbrzmienia” Festingera. Być może najdokładniejszym rosyjskim tłumaczeniem tego słowa byłoby „

Druga wersja podejścia poznawczego (wieś Ash, wieś Krech, powiat Crutchfield)
W literaturze amerykańskiej koncepcje te są czasami przytaczane jako przykłady klasycznych teorii kognitywistycznych stosowanych do zachowań społecznych. W najbardziej schematycznej formie idee Kretscha i Crutchfielda sprowadzają się do

Orientacja poznawcza i współczesna psychologia poznania społecznego
Mimo istnienia poważnych zastrzeżeń, orientacja kognitywistyczna okazała się dość popularna w psychologii społecznej ostatniej ćwierci XX wieku. Przekonujące dowody

Funkcje orientacji
Dialog między scjentyzmem a humanizmem, charakterystyczny dla współczesnej psychologii społecznej, można wyraźnie prześledzić, gdy zaczniemy charakteryzować orientację psychoanalityczną. Pozytywista, wł

Dynamiczna teoria funkcjonowania grupy ok. Bayona
Dynamiczna teoria funkcjonowania grupy sformułowana przez Bayona sięga początków lat 50. XX wieku. Autor otrzymał główny materiał empiryczny z zakresu psychoterapii, zgodnie z panującą psychologią

Teoria rozwoju grupy c. Bennis i pan Shepard
Teorię rozwoju grupowego sformułowaną przez Bennisa i Sheparda w połowie lat pięćdziesiątych trudno określić jako ściśle wpisującą się w tradycję psychoanalityczną. Według Sz

Trójwymiarowa teoria zachowań interpersonalnych c. Schutza
Teorię tę przedstawiono w artykule Schutza z 1958 roku pod podobnym tytułem. Znany jest również pod skróconą nazwą FIRO, co oznacza „Podstawowe ukierunkowanie relacji międzyludzkich”.

Natura osobowości autorytarnej
W zagranicznej psychologii społecznej niewiele jest teorii, które „systematycznie” realizują zasady orientacji psychoanalitycznej. Znacznie częstsze są przypadki przeplatanej indywidualnej psychoanalityki

Pierwsze paczki
Nazwa orientacji interakcjonistycznej wywodzi się od pojęcia „interakcja”, które tutaj nie oznacza żadnej, a jedynie „interakcję społeczną”, tj. interakcja ludzi w komunikacji, w grupie, w

Symboliczny interakcjonizm
Ci, którzy uważają się za przedstawicieli ten kierunek, są najkonsekwentniejszymi wyrazicielami idei i koncepcji J. Meada. Wśród nich najbardziej znani autorzy to:

Tradycja ustna J. Meada
Przez własne wyznanie symbolicznych interakcjonistów, najważniejszym dziełem w tym obszarze pozostaje nadal dzieło J. Meada „Świadomość, osobowość i społeczeństwo”. Została opublikowana

Komunikacja symboliczna
Rozwijając cały zespół idei J. Meada, przedstawiciele symbolicznego interakcjonizmu szczególną uwagę zwracają na problematykę „komunikacji symbolicznej”, tj. komunikacja, wzajemność

Struktury osobowości
Za J. Meadem interakcjoniści identyfikują trzy główne komponenty struktury osobowości: /, te, ja. Ani Mead, ani jego zwolennicy nie podają definicji tych pojęć.

Szkoły symbolicznego interakcjonizmu w Chicago i Iowa
Symboliczny interakcjonizm jako kierunek jest heterogeniczny. Zwykle ma co najmniej dwie szkoły. Pierwszą z nich jest tzw. szkoła chicagowska, prowadzona przez najsłynniejszego ucznia Johna Meada

Podejście społeczno-psychologiczne
Analiza społeczno-psychologiczna rola społeczna ma | wielka wartość zrozumieć społeczne zachowanie jednostki. Dlatego ten problem przyciągnęła uwagę wielu badaczy, ale nie

Konflikty ról
Konflikt ról jest zwykle rozumiany jako sytuacja, w której jednostka ma pewien stan, staje w obliczu niezgodnych oczekiwań. Inaczej mówiąc sytuacja

Dramaturgia społeczna” I. Shffmana
Specjalne miejsce Do przedstawicieli teorii roli należy I. Goffman. Jest naukowcem niezwykle oryginalnym i wszechstronnym. Jego prace charakteryzują się charakterem eseistycznym, wyraźną twórczością

Teorie grup odniesienia
Teorie grup odniesienia są bardzo blisko powiązane z dwiema poprzednimi szkołami myślenia w ramach orientacji interakcjonistycznej. Prace zwolenników tych teorii nie dają jednoznacznej odpowiedzi

Rozwój teorii grup odniesienia
Dzięki pracom tych badaczy problem grupy odniesienia zyskał, zdaniem niektórych autorów, „astronomiczną popularność” wśród psychologów społecznych i socjologów. Społeczny

Funkcje normatywne i porównawczo-wartościujące grupy odniesienia
W 1952 r. G. Kelly podsumował dotychczasowe badania z zakresu teorii grup odniesienia prowadzone przez G. Hymana, T. Newcomba, M. Sheriffa i R. Mertona. Słusznie zauważa, że ​​pojęcie „grupy odniesienia” do

Współczesna debata
Granice orientacji interakcjonistycznej, jak zauważono wcześniej, są bardzo rozmyte w stosunku do innych orientacji i teorii, a także pomiędzy poszczególnymi kierunkami w jej obrębie (np. etnometodologia

Etnometodologia G. Garfinkla
Pojęcie „etnometodologia” wprowadził G. Garfinkel, uczeń A. Schutza, amerykańskiego profesora socjologii i psychologii społecznej, twórcy socjologii fenomenologicznej. Jak zauważa X. Abels, etn

Perspektywy integracji
Interakcjonizm symboliczny i teorie ról mają ze sobą wiele wspólnego, dlatego zaliczyliśmy je do orientacji interakcjonistycznej, jednak granice między nimi są bardzo niewyraźne i niektórzy autorzy zaczęli mówić o

Poziomy analizy krytycznej
Jeśli chodzi o stanowiska amerykańskich psychologów społecznych, to one również są bardzo niejednoznaczne. Krytyka istniejącej sytuacji jest być może obecna w prawie wszystkich dziełach, ale miarą jej głębi i

Radykalne stanowisko V. McGuire’a
Przykładem jest praca amerykańskiego badacza V. McGuire’a. Artykuł „Psychologia społeczna”, opublikowany w zbiorze „Nowy Rok” wydawanym w Anglii

Europejska” krytyka
Niezwykle ważne jest obecnie porównanie krytycznych nurtów deklarowanych w amerykańskiej psychologii społecznej z ocenami nadawanymi jej w pracach europejskich kolegów. Powinno być

Teoria i społeczeństwo (S. Moscovici)
Moscovici tak definiuje sytuację w europejskiej psychologii społecznej: „Gdziekolwiek spojrzysz – przed nami, przed nami i wokół nas – była i nadal jest amerykańska psychologia społeczna”.

Teoria i eksperyment (A. Tashfel)
Kolejnym wyzwaniem dla ateoretyczności tradycji amerykańskiej są idee angielskiego badacza A. Tashfela. Będąc, podobnie jak S. Moscovici, jednym z ideologów i twórców programu „podejścia europejskiego”.

Nowe podejścia teoretyczne i kształtowanie nowego paradygmatu
Rozwój nurtów krytycznych, który rozpoczął się w latach 60., zaowocował nie tylko nagromadzeniem argumentów przeciwko tradycjom, które rozwinęły się w pierwszej połowie stulecia, ale także propozycją nowych rozwiązań

Konstrukcjonizm społeczny K. Gergena
W USA K. Gergen złożył wniosek o zbudowanie zasadniczo nowego paradygmatu w psychologii społecznej. Jego koncepcja wpisuje się w ramy bardzo rozpowszechnionego nurtu współczesnego, tzw

Europejski” wkład w nowy paradygmat
Fakt, że radykalne propozycje stworzenia nowego paradygmatu wychodzą z ust amerykańskiego psychologa społecznego, wywołuje swego rodzaju „gorliwą” reakcję europejskich autorów. Ogólny

Ekstrapoluj to na obszar komunikacji interpersonalnej. Zasugerował, że tendencja do równowagi charakteryzuje nie tylko system intrapersonalny, ale także interpersonalny. Oryginalna teza: Kiedy dwie osoby postrzegają się pozytywnie i budują jakąś postawę wobec trzeciej osoby (osoby lub przedmiotu), mają tendencję do rozwijania podobnych orientacji w stosunku do tej trzeciej osoby. Co więcej, Newcomb zasugerował, że rozwój tych podobnych orientacji można zwiększyć poprzez rozwój komunikacji interpersonalnej. Dlatego też, jeśli w parze lub grupie pojawi się rozbieżność orientacji w stosunku do dowolnego obiektu, logiczne jest założenie, że potrzeba zmniejszenia tych rozbieżności doprowadzi do wzrostu częstotliwości aktów komunikacyjnych. Chęć rozwijania podobnych orientacji - pragnienie „symetrii orientacji”; ich siłą jest siła więzi między dwojgiem ludzi lub siła ich stosunku do trzeciej.

Główne zadanie: wyjaśnij, w jaki sposób grupa odczuwa „presję na jednolitość”, co sprawia, że ​​grupa jest spójna. W tym samym celu ujawniono tendencję grupy do rozwijania aktów komunikacyjnych w stosunku do członków „dewiacyjnych”, tj. mając odmienne postawy.

Newcome skonstruował diagram pokazujący, jak rozwój komunikacji interpersonalnej wpływa na zmiany postaw uczestników interakcji – „diagram A-B-X” », Gdzie A - podmiot postrzegający, B - inna osoba, X – jako przedmiot, do którego oboje mają relację. Szczególną popularność teoria Newcomba zyskała w analizie tzw. komunikacji perswazyjnej.

Słabe strony: brak jasnych definicji początkowych pojęć: „symetria orientacji”, „częstotliwość komunikacji”... (Co uważa się za „wystarczającą”, a co za „niewystarczającą” częstotliwość komunikacji, czy „symetria” implikuje równość podobnych orientacje lub po prostu ten sam kierunek? Jeśli zakłada się „równość”, jak jest ona mierzona itp.). Otwarte pozostaje pytanie o związek pomiędzy zmianami zachodzącymi w strukturze poznawczej a motywacją. Rzeczywiście diagram nie pozwala nawet odpowiedzieć na pytanie, czy motywacja do zmiany pozycji wynika wyłącznie z chęci osiągnięcia symetrii, czy też z oczekiwania satysfakcji z konsekwencji zmniejszonego napięcia. I wreszcie znowu schemat zapewnia jedynie interakcję w triadzie, a przejście od triady do grupy pozostaje nierozwinięte.

Teoria dysonansu poznawczego L. Festingera. ( 1957) – kontynuacja rozwoju idei” porównanie społeczne" W tej dziedzinie Festinger jest uczniem i naśladowcą Lewina. Oryginalna koncepcja: w pojęciu potrzeby analizuje się „potrzebę samooceny”, tj. przede wszystkim chęć oceny swoich opinii i umiejętności. Jednak opinie i umiejętności korelują ze społecznymi rzeczywistość i ona, w odróżnieniu od rzeczywistości fizycznej, została stworzona nie na podstawie obserwacji empirycznej, ale na podstawie konsensusu grupowego – porozumienia. W mediach społecznościowych rzeczywistości wielu opinii nie da się zweryfikować obserwacje empiryczne, W związku z tym jedynym sposobem sprawdzenia opinii są media społecznościowe. zgoda, konsensus. Jednak konsensus można osiągnąć tylko wtedy, gdy ludzie potrafią porównać swoje opinie z opiniami innych, tj. porównaj je. To tutaj rodzi się potrzeba każdego człowieka, aby porównywać się z innymi.

Festinger zasugerował, że tendencja do porównywania się z innymi maleje , jeśli różnica między moją opinią a opinią innej osoby wzrośnie. Człowiek na ogół mniej zabiega o sytuacje, w których spotyka opinie dalekie od jego własnych, a wręcz przeciwnie, szuka sytuacji, w których spotyka się z opiniami mu bliskimi. W związku z tym porównań dokonuje się przede wszystkim z osobami, których opinie i umiejętności są bardziej podobne do ich własnych. Po drodze Festinger zauważa, że ​​minimalna odmienność opinii prowadzi do konformizmu - człowiek łatwo zmienia opinię nieco odmienną od innych, aby całkowicie zbliżyć swoją opinię do opinii grupy.

Nowa teoria - dysonans poznawczy. Pierwotna jest ponownie uznawana za „potrzebę wiedzy”, teraz jednak jest to „wiedza o sobie”, czyli potrzeba wiedzy w sposób spójny, konsekwentny, konsekwentny. Zamiast interpersonalnej teorii społecznej dla porównania budowana jest teoria intrapersonalna, która w ścisłym tego słowa znaczeniu nie jest teorią psychologii społecznej, lecz pretenduje do miana ogólnej teorii psychologicznej. Jednak w przeciwieństwie do innych teorii korespondencji, teoria Festingera nigdzie nie kładzie szczególnego nacisku na kwestie społeczne. zachowanie.

Zaobserwowano, że człowiek dąży do pewnej spójności jako pożądanego stanu wewnętrznego. Jeśli istnieje sprzeczność między tym, co dana osoba wie , i co robi , następnie starają się jakoś tę sprzeczność wyjaśnić i najprawdopodobniej przedstawić ją jako niesprzeczność, aby ponownie osiągnąć stan wewnętrznej spójności poznawczej. Następnie Festinger sugeruje zastąpienie terminów „sprzeczność” terminem „dysonans”, a „spójność” terminem „zgodność”. 3 podstawowy punkt teorii: a) może powstać dysonans pomiędzy elementami poznawczymi; b) istnienie dysonansu powoduje chęć jego ograniczenia lub zapobieżenia jego narastaniu; c) przejawem tego pragnienia jest: albo zmiana zachowania, albo zmiana wiedzy, albo ostrożne podejście do nowe informacje. Słaby punkt Pozostaje tylko przewidzieć wybraną przez jednostkę konkretną ścieżkę redukcji dysonansu.

Jednostka podstawowa:„elementy poznawcze” – „wszelka wiedza, opinia, przekonanie na temat otoczenia, kogoś, czyjegoś zachowania lub samego siebie”. Dwa typy: związane z zachowaniem (nieważne czyje) i związane ze środowiskiem. Teoria koncentruje się na relacjach dysonansowych: „Dwa elementy X i Y są w relacji dysonansowej, jeśli rozpatrywane oddzielnie negacja jednego wynika z drugiego, a mianowicie nie-X wynika z Y”.

Stymulowana teoria dysonansu duża liczba badań i zwrócił uwagę na szereg interesujących prawidłowości, zwłaszcza z zakresu psychologicznej analizy konfliktu. Główne zadanie wyjaśnienia motywacji ludzkich zachowań okazało się niespełnione. Ogólne ograniczenia teorii korespondencji, brak prób wyjścia poza samą organizację poznawczą człowieka w szerszy obszar warunki socjalne istnienie, nie pozwoliło ich dalszemu rozwojowi na przekroczenie tej granicy.

Teoria kongruencji Osgooda i Tannenbauma (1955). Termin „zgodność” jest synonimem „równowagi” Heidera lub „zgodności” Festingera. Główna różnica między tą teorią a innymi teoriami korespondencji polega na tym, że: podejmuje się próbę przewidzenia zmiany postawy (lub postawy), która nastąpi u człowieka pod wpływem chęci nawiązania zgodności w obrębie jego struktury poznawczej nie z jednym, ale jednocześnie z dwoma obiekty, jeśli o czym mówimy o triadzie. Najczęściej według regionu praktyczne zastosowanie teoria jest dziedziną komunikacji masowej, więc wszystkie przykłady są zwykle podawane z tej dziedziny. Podano, jak zawsze w takich przykładach: R - odbiorca, K - komunikator, O - informacja o dowolnym przedmiocie przekazanym odbiorcy przez komunikator. Jeżeli P pozytywnie ocenia K, który nagle pozytywnie ocenia jakieś zjawisko, które sam P ocenia negatywnie, to w strukturze poznawczej tego P powstaje sytuacja niezgodności; te dwa rodzaje ocen, moja własna i pozytywnie postrzegana K, nie pokrywają się. Wyjściem z tej sytuacji jest jednoczesny zmiana nastawienia P zarówno do nadawcy, jak i do obiektu. (znana technika różnica semantyczna, zastosowany przez Osgooda w badaniu synestezji, stereotypów społecznych, a później sprawdzony w eksperymencie Tannenbauma w odniesieniu do teorii kongruencji).

Teoria aktów komunikacyjnych

Należy do grupy poznawczych teorii korespondencji. Autor - T. Newcome. Promuje ideę, że sposobem na przezwyciężenie dyskomfortu spowodowanego rozbieżnością między postawą człowieka wobec drugiej osoby a jego stosunkiem do wspólnego dla niej przedmiotu jest rozwój komunikacji między partnerami, podczas której zmienia się pozycja jednego z nich, a tym samym korespondencja została przywrócona.

Słownik psycholog praktyczny. - M.: AST, żniwa. S. Yu. 1998.

Zobacz, czym jest „teoria aktów komunikacyjnych” w innych słownikach:

Klasa teorii rozwinięta w latach 50. w kierunku kognitywistycznym zachodniej psychologii społecznej. XX wiek (patrz psychologia poznawcza ). Ich celem jest wyjaśnienie związku pomiędzy logiką i nielogiką w ludzkim zachowaniu. Główna idea… … Świetna encyklopedia psychologiczna

Teoria aktów komunikacyjnych Newcomba- Teoria aktów komunikacyjnych T.M. Newcomb (od łac.komunikacja komunikacyjna) społeczno-psychologiczny teoria poznawcza, wyjaśniając pojawienie się podobnej nienawiści. Konstruuje trzyczęściowy schemat aktu komunikacyjnego... Słownik psychologiczny

Teoria aktów komunikacyjnych T. Newcome'a- teoria poznawcza, której centralną tezę można sformułować następująco: gdy dwie osoby postrzegają się pozytywnie i budują pewnego rodzaju relację z trzecią osobą (osobą lub przedmiotem), mają potrzebę wyrobienia sobie podobnych postaw wobec tego. .. Encyklopedyczny słownik psychologii i pedagogiki

TEORIA INFORMACJI- Bardziej podejście do badania aktów komunikacyjnych niż teoria. Koncentruje się na problematyce transmisji sygnałów i komunikatów. Jest to podejście prawdziwie międzysektorowe, wykorzystujące dane z inżynierii, fizyki, komunikacji, lingwistyki,... ... Słownik w psychologii

HABERMAS- (Habermas) Jurgen (ur. 1929) niemiecki filozof społeczny i socjolog, którego koncepcja stanowi punkt zwrotny filozofii nieklasycznej od modernizmu do postmodernizmu (patrz Modernizm, Postmodernizm). Asystent Adorno w Instytucie... ...

HABERMAS Jurgen- (ur. 1929) niemiecki filozof społeczny i socjolog, którego koncepcja stanowi punkt zwrotny filozofii nieklasycznej od modernizmu do postmodernizmu (modernizm). Asystent Adorno w Instytucie Badań Społecznych (Frankfurt dnia... ... Socjologia: Encyklopedia

HABERMAS Jürgen (ur. 1929)- niemiecki filozof społeczny i socjolog, którego koncepcja stanowi punkt zwrotny filozofii nieklasycznej od modernizmu do postmodernizmu (patrz Modernizm, Postmodernizm). Asystent Adorno w Instytucie Badań Społecznych... ... Historia filozofii: encyklopedia

Komunikacja (nauki społeczne)- Termin ten ma inne znaczenia, patrz Komunikacja (znaczenia). Komunikat z łac. „komunikacja”, co oznacza wiadomość, przesyłanie i od „komunikacji”, aby nawiązać kontakt, rozmawiać, łączyć się, raportować, ... ... Wikipedia

Nauka o mowie- – nowa, wciąż powstająca dziedzina wiedzy, inaczej lingwistyka mowy (w przeciwieństwie do aktualnej lingwistyki języka, lingwistyki). Termin mowa jest używany w odniesieniu do kompleksu dyscypliny naukowe, zjednoczeni wspólny przedmiot… … Stylistyczny słownik encyklopedyczny Język rosyjski

tekst- TEKST jest koncepcją językową, która nabrała ogólnego znaczenia metodologicznego i interdyscyplinarnego w filozofia współczesna i nauka. Humanistyka, kierując się naturalnym naukowym ideałem wiedzy, zidentyfikowali ich specyfikę, podkreślając szczególny... ... Encyklopedia epistemologii i filozofii nauki

T. Newcomb wyszedł z teorii Heidera i próbował ją ekstrapolować na sam obszar społeczno-psychologiczny, tj. w obszarze komunikacji interpersonalnej. Zasugerował, że tendencja do równowagi charakteryzuje nie tylko system intrapersonalny, ale także interpersonalny. Jego poglądy nie zostały przedstawione w specjalnej książce, dlatego głównym źródłem jest artykuł z 1953 roku zatytułowany „An Approach to the Study of Communicative Acts”.

Oryginalna teza Newcome’a głosi, że kiedy dwie osoby postrzegają się pozytywnie i mają stosunek do trzeciej osoby (osoby lub przedmiotu), mają tendencję do rozwijania podobnej orientacji w stosunku do tej trzeciej osoby. Co więcej, Newcomb zasugerował, że rozwój tych podobnych orientacji można zwiększyć poprzez rozwój komunikacji interpersonalnej. Dlatego też, jeśli w parze lub grupie wystąpi rozbieżność w orientacji na jakiś obiekt, logiczne jest założenie, że potrzeba zmniejszenia tych rozbieżności doprowadzi do wzrostu częstotliwości aktów komunikacyjnych. Newcome nazwał chęć rozwijania podobnych orientacji pragnieniem „symetrii orientacji”, a ich siłę zdefiniował jako siłę więzi między dwojgiem ludzi lub siłę ich postaw wobec trzeciej.

Głównym zadaniem, jakie postawił sobie Newcomb, było wyjaśnienie, w jaki sposób w grupie powstaje „presja na jednolitość”, która czyni grupę spójną. W tym samym celu ujawniono tendencję grupy do rozwijania zachowań komunikacyjnych w stosunku do „dewiantów”. , tj. mając odmienne postawy.

Podobnie jak Heider Newcome skonstruował diagram pokazujący, jak rozwój komunikacji interpersonalnej wpływa na zmiany postaw uczestników interakcji. Schemat ten nazywany jest „schematem A-B-X", Gdzie A pełni rolę podmiotu postrzegającego, W- jak inna osoba X - jako przedmiot, z którym jedno i drugie pozostaje w relacji. Wszelkie rozumowanie prowadzi się podobnie jak w schemacie Heidera, z punktu widzenia „jak”. A postrzega w iX, A Dokładnie: A postrzega jako współbrzmienie podobieństwo jego stosunek do X i relacje DoX. Podobieństwo tych relacji spowoduje uczucie między A i B oraz wręcz przeciwnie, rozbieżność tych stosunków spowoduje wrogość między nimi A ja jestem V. Rozwój komunikacji między A I W doprowadzi do rozwoju podobieństw w ich relacjach X.

Jeżeli zostanie stwierdzona rozbieżność, A będzie starał się zmienić swoje nastawienie DoX, Z tak, aby stało się to podobne do postawy DoX. Innym wyjściem z tej sytuacji – pod warunkiem, że zawsze pozostaje pragnienie współbrzmienia – jest zniszczenie relacji przywiązania pomiędzy A i B.

Efekt tego schematu ilustruje bardzo codzienny przykład: niech A- pewien biznesmen, który marzy o zakupie drogiej łodzi, W- żona tego biznesmena, do której mąż jest mocno przywiązany, X - tę samą nową łódź, którą biznesmen chce kupić i do zakupu której jego żona jest bardzo negatywnie nastawiona. W opisanej sytuacji powstaje nierównowaga przedstawiona na schemacie:

Zgodnie z wcześniej sformułowaną argumentacją rozwój komunikacji pomiędzy uczestnikami tej interakcji, na przykład prowadzenie systematycznych negocjacji w sprawie zakupu łodzi, może skutkować trzema możliwościami przywrócenia tego systemu do stanu równowagi:

1. A zmienia swój stosunek do X (dla biznesmena traci się atrakcyjność łodzi), aby ukształtować swój stosunek do X X podobne do postawy W Do X.

2. B zmienia swoje podejście do X (żona zostaje przepojona chęcią kupna łodzi), tak że ta postawa staje się podobna do tej postawy A Do X.

3. A zmienia swoje podejście do W(biznesmen traci uczucie do żony) i w ten sposób osiąga, choć osobliwy, współbrzmienie.

Łatwo zauważyć, że wszystkie trzy przypadki powrotu systemu do stanu spółgłoskowego odpowiadają regułom wyprowadzonym przez Heidera: zgodność ma miejsce wtedy, gdy wszystkie trzy relacje są dodatnie lub gdy jedna jest dodatnia, a dwie są ujemna; Dysonans ma miejsce wtedy, gdy dwie relacje są pozytywne, a jedna negatywna.

Model Newcomba, podobnie jak model Heidera, znajduje zastosowanie w badaniach komunikacji masowej. Szczególną popularność teoria Newcomba zyskała w analizie tzw. komunikacji perswazyjnej. B. M. Firsov i Yu. A. Aseev zauważają w tym względzie: „Model Heidera, reprezentujący terminologiczny opis afektywnego pola świadomości RK działające w nim pewne siły, nie jest modelem komunikacji w ścisłym tego słowa znaczeniu. Aby zastosować się do psychologii mowy perswazyjnej, należy ją, podobnie jak behawiorystyczny schemat tworzenia połączeń odruchowych, wyrazić w kategoriach sytuacji komunikacyjnej. Tego rodzaju transformacja podstawowego zrównoważonego modelu Heidera do warunków perswazyjnego oddziaływania mowy jest modelem Newcomba” [Firsov, Aseev, 1973, s. 29].

Schemat pozostaje ten sam, zmieniają się tylko oznaczenia. Zamiast znającego się tematu A pojawia się odbiorca R, otrzymania komunikatu przekazywanego dowolnym kanałem komunikacji masowej. Zamiast abstrakcyjnej „drugiej osoby”, której opinia jest ważna dla odbiorcy, pojawia się komunikator DO- ten, który przekazuje wiadomość i wyraża w niej swoją opinię na temat jakiegoś przedmiotu komunikacji. Wreszcie zostaje zachowany przedmiot relacji tych dwojga, który obecnie nazywa się przedmiotem komunikacji X (obiektem tym może być dowolne wydarzenie, zjawisko, osoba, wokół której rozpoczęto kampanię propagandową). Cały schemat rozpatrywany jest w tym przypadku jeszcze raz z punktu widzenia postrzegania sytuacji przez odbiorcę R, te. wyniki wynikające z działań propagandowych nadawcy będą oznaczać zmianę stanowiska R w odniesieniu do przedmiotu komunikacji X pod wpływem propagandowego wpływu komunikatora DO. W zasadzie adekwatność modelu można sprawdzić na podstawie jego zdolności do przewidywania tych wyników w każdej konkretnej sytuacji.

Rzecz jednak w tym, że w praktyce stosowania tego modelu w badaniach przewidywania te nie są jednoznaczne: model może jedynie przewidzieć zmianę położenia R w sytuacji braku równowagi, ale nie potrafi przewidzieć kierunek­ nia tę zmianę. Innymi słowy, w przypadku braku równowagi, możemy to śmiało powiedzieć R będzie dążył do przywrócenia swojego pola poznawczego do stanu równowagi, nie można jednak powiedzieć, czy uda się to osiągnąć poprzez zmianę jego nastawienia obiekt­ To komunikacja lub do do komunikatora. Jednocześnie B. M. Firsov i Yu. A. Aseev słusznie zauważają: „z punktu widzenia skuteczności komunikacji oba te wyniki są dalekie od równych.

Przywrócenie równowagi w systemie instalacyjnym odbiorcy R zmiana nastawienia do nadawcy oznaczałaby, że ten drugi nie osiągnął swojego celu. Skutek odwrotny oznaczałby akceptację przez odbiorcę rekomendowanego punktu widzenia” [tamże, s. 31]. Dla praktycznych działań w zakresie organizowania propagandy niezwykle ważne jest konkretne przewidzenie kierunku zmian postaw odbiorcy. Dlatego też model Newcomba okazał się w zasadzie nieskuteczny w badaniach w tym obszarze zastosowań.

Jednak oprócz czysto praktycznych błędnych obliczeń, na jakie pozwala model Newcomba w badaniach stosowanych, istnieją także poważniejsze luki teoretyczne. Podobnie jak to miało miejsce w przypadku analizy modelu Heidera, tak i brak jasnych definicji początkowych pojęć powoduje niezadowolenie: „symetria orientacji”, „częstotliwość komunikacji”… (Co jest uważane za „wystarczające”, a co „niewystarczające” częstotliwość komunikacji, czy „symetria” implikuje „równość podobnych orientacji, czy po prostu ich tę samą orientację. Jeśli zakłada się „równość”, jak ją mierzy się itp.)

Ponadto nawet przy stosowaniu tego schematu otwarte pozostaje pytanie o związek pomiędzy zmianami zachodzącymi w strukturze poznawczej a motywacją. Rzeczywiście diagram nie pozwala nawet odpowiedzieć na pytanie, czy motywacja do zmiany pozycji wynika wyłącznie z chęci osiągnięcia symetrii, czy też z oczekiwania satysfakcji z konsekwencji zmniejszonego napięcia. I wreszcie znowu schemat zapewnia jedynie interakcję w triadzie, a przejście od triady do grupy pozostaje nierozwinięte. Dlatego też, podobnie jak schemat Heidera, schemat Newcomba nie owocuje dużą liczbą badań, choć pozostaje dobrze znanym kamieniem milowym w rozwoju koncepcji teoretycznych zbudowanych na idei korespondencji. Pod tym względem oba rozpatrywane schematy stoją w wyraźnej sprzeczności z teorią zaproponowaną przez L. Festingera.

T. Newcomb wyszedł z teorii Heidera i próbował ją ekstrapolować na sam obszar społeczno-psychologiczny, tj. w obszarze komunikacji interpersonalnej. Zasugerował, że tendencja do równowagi charakteryzuje nie tylko system intrapersonalny, ale także interpersonalny. Jego poglądy nie zostały przedstawione w specjalnej książce, dlatego głównym źródłem jest artykuł z 1953 roku zatytułowany „An Approach to the Study of Communicative Acts”.

Oryginalna teza Newcomba głosi, że kiedy dwie osoby postrzegają się nawzajem pozytywnie i mają postawę wobec trzeciej osoby (osoby lub przedmiotu), mają tendencję do rozwijania podobnej orientacji w stosunku do tej trzeciej osoby. Co więcej, Newcomb zasugerował, że rozwój tych podobnych orientacji powinien zostać zwiększony poprzez rozwój komunikacji interpersonalnej. Dlatego też, jeśli w parze lub grupie wystąpi rozbieżność w orientacji na jakiś obiekt, logiczne jest założenie, że potrzeba zmniejszenia tych rozbieżności doprowadzi do wzrostu częstotliwości aktów komunikacyjnych. Newcomb nazwał chęć rozwijania podobnych orientacji pragnieniem „symetrii orientacji”, a ich siłę zdefiniował jako siłę więzi między dwojgiem ludzi lub siłę ich stosunku do trzeciej.

Głównym zadaniem, jakie postawił sobie Newcomb, było wyjaśnienie, w jaki sposób w grupie powstaje „presja na jednolitość”, która sprawia, że ​​grupa jest spójna. W tym samym celu należy uwzględnić tendencję grupy do rozwijania zachowań komunikacyjnych w stosunku do „odbiegających od normy” członków. tj. został ujawniony. mając odmienne postawy.

Podobnie jak Heider Newcome skonstruował diagram pokazujący, jak rozwój komunikacji interpersonalnej wpływa na zmiany postaw uczestników interakcji. Ten schemat nazywa się „schematem” A-B-X'', Gdzie A pełni rolę podmiotu postrzegającego, W- jak inna osoba X- jako przedmiot, z którym jedno i drugie pozostaje w relacji. Wszelkie rozumowanie prowadzi się podobnie jak w schemacie Heidera, z punktu widzenia „jak”. A postrzega B i X, a Dokładnie A postrzega jako współbrzmienie podobieństwo jego stosunek do X i relacje B do X. Podobieństwo tych relacji spowoduje uczucie między A i B oraz wręcz przeciwnie, rozbieżność tych stosunków spowoduje wrogość między nimi A ja jestem V. Rozwój komunikacji między A I W doprowadzi do rozwoju podobieństw w ich relacjach X.

Jeżeli zostanie stwierdzona rozbieżność, A będzie starał się zmienić swoje nastawienie do X, s tak, aby stało się to podobne do postawy B do X. Innym wyjściem z tej sytuacji – pod warunkiem, że zawsze pozostaje pragnienie współbrzmienia – jest zniszczenie relacji przywiązania pomiędzy A i B.