Standardowa umowa o świadczenie usług komunalnych. Umowa o świadczenie usług komunalnych dla osoby prawnej

W przedostatnim dniu minionego roku Ministerstwo Budownictwa Federacji Rosyjskiej opublikowało pismo z dnia 30 grudnia 2016 r. N 45097-АЧ/04, w którym wyjaśniło niektóre kwestie zawarte w zawarciu umowy o świadczenie usług komunalnych.

Opowiemy dzisiaj, na jakie problemy zwrócił uwagę wydział i w jaki sposób należy zawierać umowy na dostawę CU.

Świadczenie usług komunalnych na rzecz RSO

Odmowa może dotyczyć spółek zarządzających, stowarzyszeń właścicieli domów lub spółdzielni, które mają dług wobec RSO w kwocie przekraczającej koszt odpowiedniego zasobu użyteczności publicznej przez 3 miesiące rozliczeniowe. Dług musi zostać uznany protokołem uzgodnienia rachunków lub potwierdzony orzeczeniem sądu.

Należy pamiętać, że RSO może jednostronnie odmówić wykonania umowy o dostawę zasobów niezależnie od tego, czy zostało to określone w umowie, czy też nie.

Po rozwiązaniu umowy na dostawy zasobów RSO staje się wykonawcą GK. Jednocześnie ma prawo zawierać umowy o dostawę zasobów z właścicielami i użytkownikami lokal mieszkalny w MKD.

Ważność umowy o dostawę zasobów

W dniu 30 czerwca 2015 r. weszła w życie ustawa federalna nr 176-FZ z dnia 29 czerwca 2015 r. Zgodnie z częścią 17 art. 12 N 176-FZ, umowy zawarte przed tą datą pomiędzy właścicielami i użytkownikami lokali w MKD i RSO obowiązują do czasu upływu okresu ich obowiązywania lub do czasu odmowy wywiązania się przez jedną ze stron z umowy.

W przypadku zmiany sposobu zarządzania domem lub wyboru systemu zarządzania właściciele lokali w OSS mogą podjąć decyzję o utrzymaniu trybu prowadzenia dla nich zarządzania i rozliczeń z RSO.

W tym przypadku umowy na dostawę zimnej i ciepłej wody, kanalizację, dostawę energii elektrycznej, gaz, ogrzewanie, zawarte przez RSO z właścicielami przed zmianą Metoda sterowania MKD, kontynuuj działanie po:

• zmiany w sposobie zarządzania MKD,
• wybór innej organizacji zarządzającej.

• umowy o dostawę surowców z właścicielami lokali w apartamentowcach,
• decyzje o utrzymaniu trybu udostępniania majątku korporacyjnego i rozliczeń z niego

daje prawo do niewchodzenia do RSO umowa o dostawę surowców z spółką zarządzającą, stowarzyszeniem właścicieli domów lub spółdzielnią.

Należy pamiętać, że decyzja OSS w sprawie rozliczeń CG z RSO i decyzja OSS w sprawie bezpośrednich rozliczeń z RSO (część 7.1 art. 155 kodeksu mieszkaniowego RF) to nie to samo.

Procedura dokonywania płatności za CG

Konsumenci są zobowiązani do płacenia za media. Jeżeli w domu utworzono wspólnotę lub spółdzielnię mieszkaniową, wówczas konsumenci płacą za spółdzielnię mieszkaniową na rzecz wspólnoty lub spółdzielni mieszkaniowej. Jeżeli domem zarządza IZ, opłata wnoszona jest na jej rzecz. Wyjątek - Decyzja OSS w sprawie utrzymania procedury przekazywania majątku korporacyjnego i wpłat za nie do RSO.

W RSO, decyzją OSS lub walnego zgromadzenia członków HOA lub spółdzielni (części 6.3 i 7.1 art. 155 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej), możesz zapłacić za całość lub część CU oraz za MSW możesz zapłacić operatorowi regionalnemu za zagospodarowanie MSW. Określone przepisy art. 155 Kodeksu mieszkaniowego RF nie mają zastosowania, gdy RSO jest dostawca usług komunalnych.

Jeżeli dostawcą usług komunalnych jest RSO, ma ono prawo żądać od konsumentów płatności za usługi komunalne świadczone w ODN. Pieniądze te przekazywane są na konto bankowe RSO.

Od 1 lipca 2016 roku przy świadczeniu usług komunalnych na rzecz RNO wolumen rozdzielnic mediów dystrybuowanych wśród odbiorców na okres rozliczeniowy nie może przekraczać wolumenu tej usługi liczonego według standardów zużycia.

Wyjątkiem jest decyzja OSS, zgodnie z którą, tak jak poprzednio, ilość ODN jest rozdzielana pomiędzy konsumentów. W przypadku braku takiej decyzji ODN opłaca organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia wg umowa o dostawę surowców.

Mieszkalnictwo i usługi komunalne to zespół sektorów gospodarki, które zapewniają funkcjonowanie infrastruktury inżynieryjnej budynków na obszarach zaludnionych, zapewniając ludziom wygodę i komfort życia i przebywania w nich.

Rodzaje umów w sektorze mieszkalnictwa i usług komunalnych

1. Umowa o świadczenie usług energetycznych. Na podstawie niniejszej umowy wykonawca zobowiązuje się, na polecenie zamawiającego, podjąć działania mające na celu oszczędzanie energii i zwiększenie efektywności wykorzystania przez odbiorcę zasobów energetycznych, a odbiorca wyraża zgodę na zapłatę za te działania.

Ogólne postanowienia dotyczące umowy o świadczenie usług energetycznych reguluje rozdział 5 ustawy federalnej „O oszczędzaniu energii i zwiększaniu efektywności energetycznej oraz o wprowadzeniu zmian w niektórych aktach prawnych Federacji Rosyjskiej” z dnia 23 listopada 2009 r. nr 261-FZ.

2. Umowa o zarządzanie apartamentowcem. Na mocy tej umowy organizacja zarządzająca zobowiązuje się świadczyć usługi i wykonywać prace w zakresie właściwej konserwacji i naprawy wspólnej własności budynku mieszkalnego, zapewniać media właścicielom lokali (art. 162 ust. 2 kodeksu mieszkaniowego Federacja Rosyjska).

Porozumienie z Kodeksem zarządzania mieszkalnictwem i usługami komunalnymi regulują art. 161–165 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej.

3. Umowa kontraktowa na utrzymanie i remonty majątku wspólnego budynku mieszkalnego. Na mocy tej umowy wykonawca zobowiązuje się do wykonywania prac związanych z konserwacją i (lub) naprawą majątku wspólnego, zgodnie z instrukcjami klienta, a klient zobowiązuje się do terminowego przyjęcia i zapłaty za wynik.

Umowę z firmą zarządzającą mieszkalnictwem i usługami komunalnymi na utrzymanie i naprawę budynków mieszkalnych regulują artykuły 702-729, 740-757 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, artykuły 161-165 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej i inne regulacje. Umowa ma charakter konsensusowy, kompensacyjny i dwustronny.

Wszystkie wymienione umowy z Zarządem Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych możesz zawrzeć za pośrednictwem naszego serwisu internetowego. Wybierz odpowiedni dokument i wypełnij szablon informacją o zbliżającej się transakcji.

Często używane z tym wzorem:

Moskwa „___” ___________ 201_

Otwarta Spółka Akcyjna „______________________________” (nazwa skrócona – OJSC „__________”), zwana dalej „Wykonawcą” reprezentowanym przez Dyrektora Generalnego _______________, działającego na podstawie Statutu z jednej strony oraz spółki z ograniczoną odpowiedzialnością „______________________” (nazwa skrócona – LLC „____________”), zwany dalej „Konsumentem”, reprezentowany przez Dyrektora Generalnego _____________, działającego natomiast na podstawie Statutu i łącznie zwani Stronami, zawarli niniejszą umowę o zabezpieczeniu (zwaną dalej „Umową”) w następujący sposób:

1. TERMINY I DEFINICJE
1.1. Lokal -i znajduje się pod adresem: Moskwa, ul. __________, dom __, budynek nr __, powierzchnia całkowita _______ m2, po prawej ________________, dowód rejestracyjny _________________, świadectwo serii _______ nr ________________ (kopia świadectwa - załącznik nr 1).
1.2. Usługi - utrzymanie w należytym stanie sanitarnym wewnętrznego terenu dziedzińca budynku nr _ sąsiadującego z Lokalem, zlokalizowanego pod adresem: Moskwa, ul. __________, d. __, zgodnie z wymogami i normami obowiązującymi w Moskwie, a także zapewnienie Konsumentowi świadczenia usług publicznych w zakresie dostawy energii elektrycznej, ciepła, zimnej i ciepłej wody, usuwania stałych odpadów domowych oraz zaopatrzenia wentylacji lokalu Konsumenta.
1.3. Sieci inżynieryjne - łączność inżynieryjna i sprzęt przeznaczone do świadczenia Usług i zlokalizowane pod adresem: Moskwa, ul. __________, dom __, budynek nr _ (zwany dalej „Budowlą”).
1.4. Granicą podziału odpowiedzialności jest granica w Sieci Inżynieryjnej Budynku, która określa odpowiedzialność Stron za prawidłowe ich utrzymanie, zgodnie z wymaganiami i normami obowiązującymi w Moskwie i zatwierdzonymi przez Strony w ustawie o podziale Odpowiedzialność Operacyjna (Załącznik nr 2).

2. PRZEDMIOT UMOWY
2.1. Zgodnie z niniejszą umową kompensacyjną Wykonawca zobowiązuje się świadczyć Konsumentowi Usługi o ustalonej jakości, a Konsument zobowiązuje się zapłacić za świadczone Usługi.
2.2. Umowę poręczenia uważa się za zawartą z chwilą jej podpisania przez Strony i obowiązuje przez okres sześciu miesięcy.

3. PROCEDURA PŁATNOŚCI
3.1. Konsument w terminie miesiąca następującego po miesiącu opłaconym dokonuje płatności za Usługi na rzecz Wykonawcy, na podstawie faktury wystawionej przez Wykonawcę, zgodnie z kosztami i wyliczeniami podanymi w kalkulacji stanowiącej załącznik do Umowy (Załącznik nr 3). ).
3.2. Płatność za Usługi dokonywana jest w formie bezgotówkowej na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w paragrafie 7 niniejszej Umowy w terminie pięciu dni roboczych od dnia otrzymania faktury.
3.3. W przypadku zmiany kosztu Usług, Wykonawca uzasadnia to załączeniem dokumentów od organizacji świadczących mu usługi komunalne związane z eksploatacją Budynku, na podstawie których nastąpiły takie zmiany, a także inne dokumenty uzupełniające.
3.4. Obowiązek zapłaty przez Konsumenta za świadczone Usługi uważa się za spełniony z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy Kontrahenta.
3.5. W przypadku zwłoki Konsumenta w zapłacie za Usługi i przekazaniu pozostałych płatności należnych zgodnie z umową na rzecz Wykonawcy, Konsument zapłaci Wykonawcy karę umowną w wysokości 0,1% (jednej dziesiątej procenta) kwoty kwotę długu za każdy dzień opóźnienia.
3.6. Usługi Dodatkowe (nieokreślone w niniejszej Umowie) świadczone przez Konsumenta na rzecz Konsumenta są płatne zgodnie z dodatkowymi umowami.

4. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
4.1. Wykonawca jest zobowiązany:
4.1.1. Zapewnienie świadczenia Usług o ustalonej jakości.
4.1.2. Niezwłocznie informuj o realizacji prac zapobiegawczych, naprawczych, awaryjnych i pilnych oraz prac wymagających dodatkowych kosztów finansowych.
4.1.3. Zgodnie z Ustawą o podziale odpowiedzialności operacyjnej (Załącznik nr 2 do Umowy) utrzymuje swoje systemy inżynieryjne w stałym stanie użytkowym w celu zapewnienia rekompensaty za Usługi o ustalonej jakości wynikającej z niniejszej umowy.
4.1.4. Co miesiąc wystawiaj fakturę, załączając wyliczenie kwoty zafakturowanej oraz dokumenty, na podstawie których dokonano tego wyliczenia, a także akty i faktury.
4.1.5. Jeżeli koszt Usług ulegnie zmianie, powiadom o tym Konsumenta, załączając dokumenty potwierdzające.
4.1.6. Na żądanie Konsumenta należy uzgodnić płatności dokonane na podstawie niniejszej umowy o zwrot kosztów w terminie dziesięciu dni kalendarzowych od dnia otrzymania wezwania.
4.2. Wykonawca ma prawo:
4.2.1. Przesyłaj Konsumentowi miesięczne raporty z Usług świadczonych w ramach Umowy do podpisu.
4.2.2. Domagać się naprawienia strat poniesionych z winy Konsumenta, jego partnerów biznesowych oraz gości, w związku z naruszeniem przez nich zasad funkcjonowania Lokalu, nieterminowym uregulowaniem płatności przewidzianych Umową lub niewykonaniem innych obowiązków wynikających z Umowy .
4.2.3. Dokonać zmian w swoich systemach inżynieryjnych i wyposażeniu Budynku, a także zaprzestać świadczenia usług z nimi związanych, przy czym te działania Wykonawcy nie powinny znacząco zakłócać świadczenia Usług na rzecz Konsumenta.

itp...

Całość przykładowej umowy o zwrot kosztów mediów znajduje się w załączonym pliku.

Formularz dokumentu „Przybliżona forma umowy o świadczenie usług komunalnych” należy do nagłówka „Umowa o świadczenie usług, outstaffing”. Zapisz link do dokumentu w sieciach społecznościowych lub pobierz go na swój komputer.

Umowa o świadczenie usług komunalnych

____________ „__” _____________ 20__

(miejsce zawarcia umowy) (data zawarcia umowy)

Zwany dalej „Wykonawcą”, reprezentowanym przez

(nazwa prawna

Działając na podstawie ______________________,

(Imię i nazwisko) (Statut, Regulamin,

Pełnomocnictwa)

z jednej strony i

________________________________________________________________________,

(Imię i nazwisko, dane paszportowe)

zwani dalej „Konsumentem” z drugiej strony i łącznie

zwane „Stronami”, zawarły niniejszą umowę w następujący sposób:

1. Przedmiot umowy

1.1. W ramach niniejszej umowy Wykonawca zobowiązuje się zapewnić i

Konsument będzie płacił za następujące media: zimno i ciepło

zaopatrzenie w wodę, kanalizacja, prąd, gaz, ogrzewanie.

1.2. W przypadku świadczenia usług publicznych należy zapewnić:

Ciągłość dostaw mediów do lokali mieszkalnych

odpowiedniej jakości w ilościach wymaganych przez Konsumenta;

Nieprzerwane usuwanie nieczystości domowych z przestrzeni mieszkalnej;

Nieprzerwane ogrzewanie powierzchni mieszkalnej w okresie grzewczym

okres w zależności od temperatury zewnętrznej.

2. Płatność za usługi

2.1. Ustala się okres rozliczeniowy dotyczący płacenia rachunków za media

równy miesiącowi kalendarzowemu.

2.2. Opłata za dostarczanie zimnej wody, dostarczanie ciepłej wody,

obliczane są odprowadzanie wody, dostawa energii elektrycznej, dostawa gazu i ogrzewanie

zgodnie ze stawkami ustalonymi dla organizacji dostarczających surowce w ten sposób

określone przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.

2.3. Opłaty za media płatne są miesięcznie, do 10-go

dzień miesiąca następującego po miesiącu, za który upłynął termin

płatność na podstawie dokumentów płatniczych przedstawionych przez Wykonawcę nie

później niż pierwszego dnia miesiąca.

2.4. Użytkownik płaci opłatę za zakupione od dostawcy zasobów

organizowanie objętości (ilości) zimnej wody, ciepłej wody,

energię elektryczną, gaz i energię cieplną oraz za świadczone usługi

usługi kanalizacyjne na podstawie odczytów z zainstalowanych urządzeń pomiarowych

granica sieci wchodzących w skład majątku wspólnego właścicieli lokali

w apartamentowcu, z instalacjami infrastruktury publicznej.

2.5. Całkowita objętość (ilość) zimnej wody, ciepłej

wodę, energię elektryczną, gaz i energię cieplną oraz przydzieloną

ścieki określone na podstawie odczytów zbiorczych (domowych).

urządzenia pomiarowe, dystrybuowane wśród właścicieli lokali w

budynku mieszkalnego w sposób określony w Regulaminie świadczenia

media dla obywateli i jeśli są dostępne we wszystkich pomieszczeniach

apartamentowiec indywidualny lub wspólny (mieszkania

księgowe) – proporcjonalnie do ich odczytów.

2.6. W przypadku braku urządzeń pomiarowych, naliczenie wysokości opłaty również następuje

odbywa się w sposób określony w Regulaminie świadczenia

usługi publiczne dla obywateli.

2.7. Świadcząc usługi komunalne o nieodpowiedniej jakości i

(lub) z przerwami przekraczającymi te określone w Regulaminie świadczenia

usługi użyteczności publicznej dla obywateli czas trwania, kwota płatności za każdy

usługa komunalna podlega obniżce zgodnie z określonym

Zasady.

3. Prawa i obowiązki Stron

3.1. Wykonawca jest zobowiązany:

3.1.1. zapewnić Konsumentowi media zgodnie z jego potrzebami

tomy dla niego;

3.1.2. zapewnienia Konsumentowi należytych usług komunalnych

cechy, które są bezpieczne dla jego życia, zdrowia i nie szkodzą mu

własność, zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej

Federacja i Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli i

niniejsza umowa;

3.1.3. zawierać umowy z organizacjami dostarczającymi zasoby lub

niezależnie wytwarzają zasoby użytkowe niezbędne do

świadczenie usług komunalnych na rzecz Konsumenta;

3.1.4. samodzielnie lub przy zaangażowaniu innych osób do służenia

własne systemy inżynieryjne, przy użyciu których

na rzecz Konsumenta świadczone są usługi komunalne;

3.1.5. eliminować wypadki, a także spełniać żądania Konsumentów w

warunki określone w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej i niniejszej umowie;

3.1.6. w obecności zbiorczych (wspólnych) urządzeń pomiarowych

co miesiąc, w ostatnim tygodniu miesiąca, dokonaj odczytów i

wprowadzić do dziennika rejestrującego odczyty urządzeń zbiorczych (wspólnych).

księgowość. Na żądanie Konsumenta w terminie jednego dnia roboczego,

następnie po dniu złożenia wniosku dostarczyć Konsumentowi wskazany magazyn;

3.1.7. produkować zgodnie z zasadami świadczenia

usługi komunalne dla obywateli w celu zmniejszenia kwoty płatności

usługi komunalne, gdy świadczenie usług komunalnych jest niewystarczające

jakość i (lub) z przerwami przekraczającymi dopuszczalny czas trwania;

3.1.8. prowadzenie ewidencji reklamacji (oświadczeń, żądań, reklamacji)

Konsumenci o sposobie i jakości świadczenia usług komunalnych, rachunkowość

ich wykonanie;

3.1.9. w ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji (wniosek

nia, wymagania, reklamacje) przesyłają Konsumentowi informację o jej przyjęciu

i późniejsze zaspokojenie lub odmowa jego zaspokojenia

wskazanie powodów odmowy;

3.1.10. po otrzymaniu reklamacji (wniosku, żądania, reklamacji)

od Konsumenta o wykryciu zapachu gazu w lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym,

a także na terenie podwórza natychmiast podejmij działania kontrolne

otrzymałeś reklamację, w przypadku wykrycia wycieku gazu upewnij się

Bezpieczeństwo konsumentów i eliminacja wykrytych wycieków;

3.1.11. poinformować Konsumenta w terminie 24 godzin od dnia

wykrywanie usterek w działaniu wewnętrznych systemów inżynieryjnych i (lub)

media i urządzenia znajdujące się na zewnątrz

apartamentowiec, przyczyny i przewidywany czas trwania

zawieszenia lub ograniczenia świadczenia usług publicznych, a także

przyczyny naruszenia jakości świadczenia usług publicznych;

3.1.12. informować Konsumenta o planowanych przerwach

świadczenia usług komunalnych nie później niż na 10 dni roboczych wcześniej

początek przerwy;

3.1.13. na żądanie Konsumenta wyślij jego przedstawiciela

w celu ustalenia przyczyn niewykonania lub udostępnienia mediów

usługi o nieodpowiedniej jakości (po sporządzeniu odpowiedniego aktu), oraz

także akt stwierdzający szkodę wyrządzoną życiu, zdrowiu lub mieniu

konsumenta z powodu wypadków, klęsk żywiołowych, braku lub

niska jakość usług publicznych;

3.1.14. nie później niż na trzy dni przed rozpoczęciem planowanych prac wewnątrz obiektu

lokalu mieszkalnego, uzgodnij z Konsumentem godzinę dostępu do tego lokalu

lub wyślij mu pisemne powiadomienie o prowadzonych pracach wewnątrz lokalu mieszkalnego

lokal;

3.1.15. dokonać na żądanie Konsumenta rozliczenia opłat za

media i wystawić dokumenty nie później niż w ciągu trzech dni roboczych,

potwierdzenie prawidłowości obliczenia płatności na rzecz konsumenta, z uwzględnieniem

zgodność jakości świadczonych usług publicznych z wymaganiami

ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, niniejsza umowa, a także prawidłowość naliczenia

kary ustanowione na mocy ustaw i porozumień federalnych (grzywny,

3.1.16. ponosić inne obowiązki przewidziane w Kodeksie mieszkaniowym

3.2. Wykonawca ma prawo:

3.2.1. żądać zapłaty za zużyte media

usług oraz w przypadku naruszenia przez konsumenta warunków płatności rachunków za media

usługi - zapłata kar (grzywny, kary);

3.2.2. wymagają wstępu w miejsce wcześniej uzgodnione z Konsumentem

czasu przebywania w zajmowanych przez niego lokalach mieszkalnych pracowników lub przedstawicieli

Wykonawcę (w tym pracowników służb ratunkowych) do wglądu

stan techniczny i sanitarny urządzeń wewnętrznych oraz

wykonanie niezbędnych prac naprawczych i wyeliminowanie wypadków - w dowolnym momencie

3.2.3. żądania od Konsumenta pełnego naprawienia strat,

powstałe z winy Konsumenta i (lub) członków jego rodziny, jeżeli

niedopełnienie przez Konsumenta obowiązku umożliwienia wejścia do lokalu mieszkalnego, w którym przebywa

pomieszczeniach pracowników i przedstawicieli Wykonawcy (w tym pracowników).

służb ratunkowych), w przypadkach określonych w pkt 3.2.2 niniejszego Regulaminu

umowy;

3.2.4. w terminie wcześniej ustalonym z Konsumentem, jednak nie częściej

raz na sześć miesięcy sprawdź poprawność usunięcia

Odczyty konsumenckie poszczególnych urządzeń pomiarowych, ich użyteczność,

jak również integralność pieczęci na nich;

3.2.5. zawiesić lub ograniczyć zgodnie z ustaloną procedurą

Zasady świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli, dostawa do Konsumenta

ciepła woda, prąd i gaz;

3.2.6. skorzystać z innych uprawnień przewidzianych w Kodeksie mieszkaniowym

3.3. Konsument ma prawo:

3.3.1. otrzymać niezbędną ilość mediów

odpowiedniej jakości, bezpieczne dla jego życia, zdrowia i nie powodujące

uszkodzenie jego majątku;

3.3.2. otrzymać od Wykonawcy informację o stanie rozliczeń za

płatność za media (osobiście lub za pośrednictwem swojego przedstawiciela);

3.3.3. otrzymać od Wykonawcy zaświadczenie o niewykonaniu świadczenia lub

świadczenie usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i eliminacja

zidentyfikować braki w odpowiednim czasie;

3.3.4. otrzymać informację od Wykonawcy o ilości i jakości

media, warunki ich świadczenia, zmiany w opłatach

za media i tryb ich płatności;

3.3.5. być zgodne z Regulaminem dostarczania mediów

usług na rzecz obywateli całkowicie lub częściowo zwolnionych z płatności

media w okresie czasowej nieobecności w miejscu stałego pobytu

zamieszkania lub na okres nie dostarczania mediów;

3.3.6. żądać zapłaty przez Wykonawcę kar (grzywnych, kar) gdy

o nieodpowiedniej jakości w sposób i w przypadkach przewidzianych przez władze federalne

prawa i niniejsza umowa;

3.3.7. żądać od Wykonawcy odszkodowania za straty i szkody,

wyrządzone życiu, zdrowiu lub mieniu Konsumenta, a także osób

zamieszkuje razem z nim, z uwagi na niezapewnienie lub

świadczenie usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości, a także

szkody moralnej w sposób i wysokość ustaloną zgodnie z ust

ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej;

3.3.8. skorzystać z innych uprawnień przewidzianych w Kodeksie mieszkaniowym

Federacji Rosyjskiej i innych ustaw federalnych przyjętych zgodnie z nią, innych

regulacyjne akty prawne Federacji Rosyjskiej i niniejsza umowa.

3.4. Konsument ma obowiązek:

3.4.1. po wykryciu usterek (wypadków) w mieszkaniu

sprzęt, zbiorowy (dom wspólny), wspólny (mieszkanie) lub

poszczególnych urządzeń pomiarowych, niezwłocznie zgłosić je Wykonawcy i

pogotowie ratunkowe i jeśli to możliwe, zabierz wszystko

możliwe środki ich wyeliminowania;

3.4.2. w przypadku pożarów, wypadków w wewnętrznych systemach inżynieryjnych oraz

także w przypadku innych naruszeń wynikających z korzystania z obiektów użyteczności publicznej

zasobów, niezwłocznie zgłosić je Wykonawcy i pogotowiu ratunkowemu

3.4.3. w celu rozliczenia dostarczonych Konsumentowi zasobów mediów,

użyj zbiorowego (wspólny dom), wspólnego (mieszkanie) lub

indywidualne urządzenia pomiarowe uwzględnione w państwowym rejestrze funduszy

pomiary;

3.4.4. zapewnić bezpieczeństwo fok na terenach zbiorowych (wspólnych),

ogólne (mieszkalne) lub indywidualne urządzenia pomiarowe i dystrybutory,

zainstalowany w obszarze mieszkalnym;

3.4.5. umożliwić w terminie wcześniej uzgodnionym z Wykonawcą

zajmowane lokale mieszkalne pracowników i przedstawicieli Wykonawcy (m.in

liczba pracowników służb ratunkowych), przedstawiciele władz

kontrola państwowa i nadzór nad przeglądami technicznymi i

stan sanitarny wyposażenia wnętrz i wykonania

niezbędnych prac naprawczych oraz przedstawiciele Wykonawcy (m.in

pracownicy służb ratunkowych) w celu wyeliminowania wypadków – w dowolnym momencie;

3.4.6. w terminie wcześniej uzgodnionym z Wykonawcą (nie więcej niż jeden raz).

co sześć miesięcy) zapewniają dostęp do odczytów ogólnych

(mieszkanie) i indywidualne urządzenia pomiarowe;

3.4.7. informować Wykonawcę o zmianie podstawy i warunków

korzystanie z mediów i ich płatność nie później niż dziesięciu pracowników

dni od dnia wprowadzenia zmian;

3.4.8. opłacać rachunki za media w terminie i w całości

3.4.9. ponosić inne obowiązki przewidziane w Kodeksie mieszkaniowym

Federacji Rosyjskiej, inne ustawy federalne i niniejsza umowa.

3.5. Konsumentowi zabrania się:

3.5.1. korzystać z maszyn domowych (urządzeń, sprzętu).

moc znamionowa przekraczająca maksymalne dopuszczalne obciążenie,

określone w charakterystyce technicznej inżynierii wewnętrznej

systemy określone w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego, utrzymanie

która jest przeprowadzana zgodnie z państwową procedurą księgową

fundusze mieszkaniowe;

3.5.2. spuścić płyn chłodzący z układu grzewczego bez

Zezwolenie Wykonawcy;

3.5.3. dobrowolnie dołącz do inżynierii wewnętrznej

systemów lub dołączyć do nich z pominięciem systemów zbiorowych (wspólnych),

wspólne (mieszkanie) lub indywidualne urządzenia pomiarowe, dokonaj zmian

do wewnętrznych systemów inżynieryjnych bez wprowadzenia ich w zalecany sposób

zmiany w dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego lub budynku mieszkalnego

lub w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego;

3.5.4. niedozwolonego zwiększania powierzchni grzewczych urządzeń

ogrzewania zainstalowanego w lokalu mieszkalnym, powyżej parametrów określonych w

paszport techniczny lokalu mieszkalnego;

3.5.5. dowolnie zerwać plomby na urządzeniach dozujących, zdemontować

urządzeń pomiarowych i podejmować działania mające na celu ich zniekształcenie

oznak lub uszkodzeń.

4. Tryb ustalania braku świadczenia

usługi publiczne lub świadczenie usług publicznych

słaba jakość

4.1. W przypadku niewykonania usług komunalnych lub

świadczenie usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości Konsument

powiadamia o tym fakcie pogotowie ratunkowe Wykonawcy.

4.2. Powiadomienie o braku świadczenia usług komunalnych lub

świadczenie usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości może być

złożone przez Konsumenta w formie pisemnej lub ustnej (w tym przez

telefon) i podlega obowiązkowej rejestracji w sterowni

praca. W takim wypadku Konsument obowiązany jest podać swoje nazwisko, imię oraz

patronimiczny, dokładny adres zamieszkania, a także rodzaj niepodany

usługę komunalną lub usługę komunalną nieprawidłowo świadczoną

jakość. Dyspozytor pogotowia ratunkowego musi się zgłosić

W przypadku konsumenta informacje o osobie, która przyjęła wniosek (nazwisko, imię i nazwisko rodowe),

numer rejestracyjny wniosku i czas jego otrzymania.

4.3. Na podstawie wyników kontroli braku świadczenia usług komunalnych

lub zestawiono świadczenie usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości

akt niedostarczenia mediów lub dostarczenia mediów

usług o nieodpowiedniej jakości, co zostało podpisane przez Konsumenta (lub jego

przedstawiciel) i Wykonawcą (lub jego przedstawicielem). W akcie

nieświadczenie usług publicznych lub świadczenie usług publicznych

o nieodpowiedniej jakości, naruszeniach parametrów jakościowych, czasu i

data rozpoczęcia nie dostarczania mediów lub świadczenia

usługi komunalne są nieodpowiedniej jakości.

4.4. Ustawa o zaniechaniu świadczenia lub świadczenia usług publicznych

podstawą są usługi użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości

ponowne obliczenie kwoty płatności za usługi komunalne, a także za płatność

Wykonawca zapłaci karę za naruszenie swoich obowiązków w wysokości

ustanowione na mocy prawa federalnego.

5. Odpowiedzialność Stron

5.1. Wykonawca spełnia wymagania określone przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej

odpowiedzialność za naruszenie jakości i porządku świadczenia

narzędzia.

5.2. Wykonawca spełnia wymagania określone przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej

odpowiedzialność za szkody wyrządzone na życiu, zdrowiu i mieniu

Konsument, a także osoby wspólnie z nim zamieszkujące, z uwagi na

nieświadczenie usług publicznych lub świadczenie usług publicznych

o nieodpowiedniej jakości, niezależnie od jego winy.

5.3. Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za pogorszenie

jakości usług publicznych, jeżeli wykaże, że nastąpiło to w wyniku

okoliczności siły wyższej. Do takich okoliczności nie zalicza się

w szczególności naruszenia obowiązków przez kontrahentów Wykonawcy lub

działania (bierność) Wykonawcy, w tym także brak

niezbędne fundusze.

5.4. Podczas świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości

Konsument ma prawo żądać od Wykonawcy zapłaty kar (grzywny,

kary) w następujących przypadkach:

5.4.1. jeżeli liczony jest łączny czas przerw w dostarczaniu mediów

usług za okres rozliczeniowy przekracza dopuszczalne przerwy w świadczeniu

narzędzia;

5.4.2. jeśli ciśnienie zimnej lub ciepłej wody, a także temperatura

gorąca woda w miejscu poboru nie spełnia ustalonych wymagań

ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej;

5.4.3. jeśli ciśnienie gazu sieciowego w salonie nie jest

spełnia wymagania ustanowione przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej;

5.4.4. jeśli parametry napięcia i częstotliwości w sieci elektrycznej są w porządku

lokale mieszkalne nie spełniają wymagań określonych przepisami prawa

5.4.5. jeśli temperatura powietrza w pomieszczeniu mieszkalnym w budynku mieszkalnym

domu (w tym w oddzielnym pomieszczeniu w mieszkaniu) poniżej wartości

ustalona przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, więcej niż kwota dopuszczalna

odchylenia temperatury i ciśnienia w wewnętrznej instalacji grzewczej

mniejsza niż ustawiona wartość;

5.4.6. jeśli nie ma rejestracji w służbie pogotowia ratunkowego

Komunikaty konsumenckie o naruszeniu jakości usług komunalnych

usług lub ich niewykonania;

5.5. W przypadku nieterminowego płacenia rachunków za media

usług, Konsument zapłaci Wykonawcy karę umowną w ustalonej wysokości

część 14 artykułu 155 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, który nie zwalnia Konsumenta

od płacenia rachunków za media.

6. Informacje o Kontrahencie

6.1. ______________________________________________________________

(nazwa, lokalizacja (jego stały adres

obecny organ wykonawczy)

(informacja o rejestracji państwowej)

_________________________________________________________________________

(tryb pracy)

_________________________________________________________________________

(nazwisko, imię i patronimika menadżera)

6.2. Punkt pogotowia ratunkowego znajduje się pod adresem: _________

Telefon ____.

6.3. Informacje o maksymalnej dopuszczalnej mocy urządzeń,

sprzęt i urządzenia gospodarstwa domowego, z których Konsument może korzystać

zaspokajanie potrzeb gospodarstwa domowego: ______________________________________________________

________________________________________________________________________.

6.4. Organy uprawnione do monitorowania zgodności

Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli:

_________________________________________________________________________

(nazwy, adresy i numery telefonów federalnych organów wykonawczych

władze (ich jednostki terytorialne i oddziały), organy

władza wykonawcza podmiotów Federacji Rosyjskiej i władz lokalnych

samorząd uprawniony do sprawowania kontroli

przestrzeganie Regulaminu)

7. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia

narzędzia

7.1. Wykonawca ma prawo, bez uprzedzenia,

Konsument ma obowiązek zawieszenia świadczenia usług komunalnych w przypadku:

7.1.1. wystąpienia lub zagrożenia wystąpieniem sytuacji awaryjnych

urządzenia lub sieci, za pośrednictwem których dostarczana jest woda, ciepło, energia elektryczna

i zaopatrzenie w gaz oraz odprowadzanie wody;

7.1.2. wystąpienia klęsk żywiołowych i sytuacji nadzwyczajnych, oraz

także, jeśli zajdzie taka potrzeba, ich lokalizacja i eliminacja.

7.2. Wykonawca ma prawo zawiesić lub ograniczyć świadczenie

mediów jeden miesiąc po pisemnym ostrzeżeniu

(powiadomienia) Konsumentowi w przypadku:

7.2.1. niepełnej zapłaty przez Konsumenta usług komunalnych. Pod

Niepełna płatność za usługi komunalne oznacza, że ​​konsument ma

długi z tytułu zapłaty za jedną lub więcej usług komunalnych,

przekraczającej sześciomiesięczne opłaty ustalane na podstawie

odpowiednie standardy zużycia mediów i taryf,

obowiązującą w dniu wprowadzenia ograniczeń w świadczeniu usług komunalnych, z

pod warunkiem, że nie zostanie zawarta umowa spłaty zadłużenia

Konsumenta z Kontrahentem i (lub) w przypadku niezastosowania się do warunków ww

umowy;

7.2.2. przeprowadzanie planowych prac konserwacyjnych i konserwacyjnych

utrzymanie wewnętrznych systemów inżynierskich związanych z tematyką ogólną

własność właścicieli lokali w apartamentowcu;

7.2.3. stwierdzenia faktu nieuprawnionego podłączenia Konsumenta do

wewnętrzne systemy inżynieryjne;

7.2.4. uzyskania odpowiednich instrukcji od autoryzowanych

organy państwowe lub miejskie;

7.2.5. korzystania przez Konsumenta z urządzeń gospodarstwa domowego (urządzeń,

sprzęt) o mocy przekraczającej parametry techniczne

wewnętrzne systemy inżynieryjne określone w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego

lokal;

7.2.6. niezadowalający stan własnej inżynierii

systemów za stan techniczny, za który odpowiedzialność ponosi Konsument,

grożący wypadkiem lub stwarzający zagrożenie dla życia i bezpieczeństwa obywateli,

poświadczone przez Państwową Jednostkę Kontroli Mieszkalnictwa

podmiot Federacji Rosyjskiej lub inny uprawniony organ

sprawuje kontrolę państwową i nadzór nad przestrzeganiem przepisów

wewnętrzne systemy inżynieryjne, a także wyposażenie mieszkań

ustalone wymagania.

7.3. O ile przepisy federalne i dekrety nie stanowią inaczej

Prezydent Federacji Rosyjskiej i uchwały Rządu

Federacji Rosyjskiej, Kontrahent, jeżeli winę ponosi Konsument, ma prawo

po ostrzeżeniu (w formie pisemnej) zawiesić lub ograniczyć

świadczenie jednej lub większej liczby usług publicznych w przypadku niekompletności

uiszczanie przez Konsumenta usług komunalnych w następującej kolejności:

7.3.1. Wykonawca przesyła (w formie pisemnej) Konsumentowi

Zauważ, że jeśli dług nie zostanie spłacony w terminie

jednego miesiąca od dnia wysłania określonego zawiadomienia, postanowienie

jego usługi komunalne mogą zostać zawieszone i/lub ograniczone.

Wykaz tych usług stanowi załącznik do zawiadomienia, które jest przekazywane do wiadomości

Informacje dla konsumentów poprzez doręczenie za podpisem lub przesłanie pocztą

listem poleconym (z listą załączników) na wskazany przez niego adres pocztowy;

7.3.2. jeżeli dług nie zostanie spłacony w terminie ustalonym w

okresu wypowiedzenia, Wykonawca ma prawo ograniczyć świadczenie określonego

w powiadomieniu mediów z wyprzedzeniem (z trzydniowym wyprzedzeniem)

pisemne powiadomienie Konsumenta;

7.3.3. w przypadku braku spłaty powstałego zadłużenia oraz

w terminie miesiąca od dnia wprowadzenia ograniczenia świadczenia

media Wykonawca ma prawo zawiesić świadczenie

media, z wyjątkiem ogrzewania, zaopatrzenia w zimną wodę i

drenaż.

7.4. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia mediów

usługi (lub dostawę zasobów komunalnych) mogą być realizowane wcześniej

likwidacja zadłużenia lub eliminacja stwierdzonych naruszeń.

Usługi komunalne zostaną przywrócone w ciągu dwóch lat

dni kalendarzowych od chwili zaistnienia przyczyn określonych w pkt 7.1 i

7 ust. 2 niniejszej umowy, w tym od momentu całkowitej spłaty

Dług konsumencki.

7,5. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia mediów

usług (lub dostaw mediów) nie można uznać za rozwiązanie umowy

niniejszej umowy.

7.6. Działania mające na celu zawieszenie lub ograniczenie świadczenia

media (lub dostawa zasobów użyteczności publicznej) nie powinny

prowadzić:

Uszkodzenie majątku wspólnego właścicieli lokali w

apartamentowiec, naruszenie praw i interesów obywateli korzystających z niego

inne pomieszczenia w tym apartamentowcu;

Naruszenie ustalonych wymagań dotyczących przydatności lokali mieszkalnych

na pobyt stały obywateli.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejsza umowa została sporządzona w dwóch autentycznych egzemplarzach -

po jednym dla każdej ze Stron.

8.2. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy są

jego integralną część, musi mieć formę pisemną i

podpisane przez Strony.

8.3. We wszystkim, co nie jest przewidziane w niniejszej umowie, Strony

kierują się obowiązującymi przepisami.

Kroniki biurowe, czyli jak oprzeć się plotkom 60,8 kb (wersja txt)

Załączony plik: