Wzór umowy o świadczenie usług – cechy prawne rejestracji. Dodatkowa umowa przy zawieraniu standardowej umowy o świadczenie usług

Co to jest standardowa umowa o świadczenie usług? Umowa to prawnie sformalizowana umowa między stronami dotycząca wykonania i zapłaty różnych usług. Dzięki naszym badaniom będziesz mógł uzyskać jasny obraz, jakie niuanse należy wziąć pod uwagę przy sporządzaniu umowy o świadczenie usług, jakie zasady można potraktować łagodniej i na jakiej podstawie ramy prawne sporządzane są standardowe umowy.

Rozważymy następujące punkty: formularz standardowa umowa, na czym polega i jak zachowują się oficjalne strony zawierające umowę, w jakim celu sporządzana jest umowa dodatkowa. Zgoda na umowę i jaka powinna być standardowa forma porozumienie.

Co to jest standardowa umowa o świadczenie usług?

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej, który reguluje zobowiązania umowne, wyjaśnia, czym jest i czym się różni umowa serwisowa z umów kontraktowych.

W skrócie istota umowy jest następująca: w umowie uczestniczą dwie strony, ustalają, że jedna strona zobowiązuje się do wykonania usługi w postaci jakichkolwiek działań, a druga strona zobowiązuje się do zapłaty za wykonaną pracę terminowo w zakresie świadczonych usług. Ważny w tego typu umowie jest jej osobisty charakter, który daje ten typ umowy są podobne do tego, co oznacza, że ​​to właśnie osoba wskazana w umowie przez wykonawcę musi zapewnić określone usługi. Jeśli mieliśmy do czynienia z umową o dzieło, to wykonawca wręcz przeciwnie ma prawo wykonać zobowiązania umowne zatrudnić innego wykonawcę. Relacje z tym wykonawcą będą regulowane umową o podwykonawstwo.

Oprócz umowa o pracę, umowa serwisowa ma dużo cechy wspólne i z umową. Istotną różnicą pomiędzy tymi umowami jest jednak skutek: jeżeli w umowie o pracę skutkiem wykonania umowy jest wynikająca z niej wartość materialna na przykład most lub dom wybudowany przez wykonawcę, wówczas nie jest to konieczne w umowie o świadczenie usług. Na przykład wyszukiwanie i rejestracja zakupu tego domu przez agencję nieruchomości jest szczegółowo uregulowana w umowie o świadczenie usług.

Warto zauważyć, że oprócz zwykłych usług, których wykonanie reguluje umowa o świadczenie usług zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej, istnieje wiele usług złożonych, których wykonanie jest również kontrolowane przez przepisy szczególne. Usługi te obejmują usługi medyczne, reklamowe i usługi prawne, aby określić wszystkie niuanse zwykła zgoda partii będzie zdecydowanie za mało.

Wzór umowy o świadczenie usług, strony umowy oraz wzór umowy

Umowa o świadczenie usług, jak sama nazwa wskazuje, musi angażować dwie strony:

• Klientem usługi jest strona, która zobowiązuje się do odbioru dzieła i zapłaty za nie.
• Wykonawca – czyli osoba, która zobowiązuje się do wykonania zamówionej usługi lub zestawu usług.

W tego typu umowie może brać udział zarówno klient, jak i wykonawca indywidualny i legalne. Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej nie ma specjalnych wymagań dla stron umowy.

W sytuacji, gdy klientem jest osoba fizyczna. osobą, a wykonawcą jest przedsiębiorca bez wykształcenia prawniczego. osoby lub organizacje, których usługi są zwykle nazywane usługami gospodarstwa domowego. W tym przypadku regulacja stosunków między stronami niniejszej umowy reguły są włączone usługi konsumenckie populacja i

W przypadku umów, których kwota nie przekracza 10 tysięcy rubli, forma pisemna Umowa nie jest konieczna, chociaż w większości przypadków świadczenia usług i tak sporządzana jest umowa.

W przypadku usług domowych wykonywanych w obecności klienta, relacja zostaje sformalizowana poprzez przekazanie odpłaconej kwoty odbiór gotówki w pozostałych przypadkach rejestracja może nastąpić albo w formie podpisanej umowy, albo w formie wypełnionego paragonu. Paragon musi zawierać wszystkie ważne i niezbędne warunki.

Istotne warunki i dodatkowe wymagania umowy o świadczenie usług odpłatnych

Każda umowa o świadczenie usług odpłatnych musi zawierać następujące niezbędne warunki (nazywane są również niezbędnymi):

• Pierwszy to przedmiot umowy, czyli opis istoty usługi aż do wyszczególnienia niezbędnych i bardzo konkretnych czynności, jakie musi wykonać wykonawca, aby usługę można było uznać za wykonaną. Usługa musi być określona w umowie w sposób całkowicie jasny i wykluczający wszelkie dwuznaczne interpretacje.
• Drugim istotnym warunkiem jest moment rozpoczęcia świadczenia usług i ich zakończenia, kiedy usługa musi zostać wykonana.

To są warunki konieczne. Oprócz nich umowa może uwzględniać dodatkowe warunki, których warto byłoby w niej zawrzeć, aby ich uniknąć różne interpretacje. DO dodatkowe warunki uwzględnijmy:

1. Miejsce wykonania uzgodnionej usługi
2. Wymagania dotyczące jakości usług
3. Koszt świadczonych usług. W przypadku braku takiego warunku w umowie, zwykle przyjmuje się, że cena usługi dla klienta jest równa średnia ilość, która jest zwykle pobierana za podobną usługę.
4. Odpowiedzialność stron za niedotrzymanie warunków umowy. Na przykład płacąc karę za słaba jakość praca.
5. Inne warunki zawarte w tekście umowy na wniosek stron, w zależności od rodzaju pracy.

Oprócz tych warunków możesz dodać do swojego porozumienie świadczenie płatne usługi także dodatkowe warunek dokonania przedpłaty w całości lub w części oraz, w razie potrzeby, sformalizowanie prawa wykonawcy do angażowania osób trzecich w wykonanie prac w celu świadczenia usługi.

Dodatkowa umowa przy zawieraniu standardowej umowy o świadczenie usług

Powszechną praktyką jest sporządzanie umów dodatkowych do umowy już w trakcie realizacji prac.

Warunek ten ma miejsce wówczas, gdy w trakcie prac zmierzających do wywiązania się z warunków umowy zaistnieją wcześniej nieoczywiste warunki, które ważny w celu realizacji transakcji lub gdy istnieje oczywista potrzeba dokonania przez obie strony zmian w sformalizowanych już warunkach transakcji.

Dodatkowa umowa sporządzana jest jako załącznik do umowy głównej i jej integralna część.

Strony uciekają się do takich dodatkowych w tym przypadku najczęściej dochodzi do porozumienia długoterminowy ważność umowy, w trakcie wykonywania której powstają przesłanki do korekty ceny. Na przykład: jeśli kontrakt edukacyjny zawierana jest na cały okres studiów, czyli kilka lat, wówczas w takiej dodatkowej formie formalizuje się coroczną podwyżkę ceny szkolenia. zgodę na umowę. Drugi przykład jest dodatkowy. umowa zostaje sporządzona w celu zmiany trybu rozpatrywania sporów między stronami, przedłużenia okresu obowiązywania umowy, wprowadzenia nowych warunków przedpłaty itp.

Niektóre usługi żądane przez jedną stronę, a świadczone przez drugą za wynagrodzeniem, są regulowane i zabezpieczone odpowiednią umową.

Umowa dwustronna w formie standardowej umowy o świadczenie usług musi zawierać szczegółowy opis samą usługę oraz warunki jej świadczenia i płatności, a także niektóre inne stanowiska zgodnie z Kodeksem cywilnym (Kodeks cywilny, rozdział 27; ustawa nr 2300-1 o ochronie praw konsumentów, wydanie 1992/07/02 2016.03.07 Rozdział III) .

Niniejsza umowa dotyczy usług edukacyjnych, charakter medyczny, a także informacje, doradztwo, prawo, turystyka i niektóre inne dziedziny, z wyjątkiem tych, które są rozpatrywane i regulowane przez Kodeks cywilny odrębnie.

Cechami charakterystycznymi umowy są:

• specyfika przedmiotu umowy;
• personalizacja wykonawcy.

Specyfika usługi(-y) w ramach umowy polega na dokonaniu określonych czynności, które nie mają na celu stworzenia rzeczy/rzeczy materialnej (art. 779 k.c.), lecz zmierzają do innego skutku.

Urzeczywistniony wynik działalności jest przedmiotem umowy (art. 702 Kodeksu cywilnego), a zgodnie ze wzorcem umowy o świadczenie usług odpłatnych wartość specjalna dla klienta oznacza celową działalność wykonawcy.

Personalizacja wykonawcy w umowie o świadczenie usług jest obowiązkowa (art. 780 k.c.), tzn. wykonawca umowy zobowiązuje się osobiście wykonać uzgodnione czynności. Delegowanie wykonania (jak w umowie art. 706 kc) nie jest dopuszczalne jeżeli oddzielny element nieokreślone w tekście umowy.

Zasadnicze warunki umowy to:

1. Przedmiot umowy, czyli istota zobowiązania, które zaciąga wykonawca (art. 432 k.c.; uchwała FAS Dzielnica Uralu 2010/17/03 nr Ф09-1571/10-С2 sprawa nr A50-14201/2009). Opis usługi (działania) lub wykaz usług (zestawu działań) musi być niezwykle szczegółowy i jasny oraz wykluczać niejasne uogólnienia.
2. Daty rozpoczęcia i zakończenia lub ramy czasowe działalność umowna(Uchwała FAS ZSO 2010/02/03 nr sprawy A27-9091/2009). Bez określenia warunków umowa nie zostanie uznana za zawartą, gdyż w tym przypadku nie da się stwierdzić faktu wykonania/niewykonania usługi (art. 783, k.c.).

Pozostałe postanowienia umowy mogą zostać uznane za obopólną zgodą za istotne i dlatego znajdują odzwierciedlenie w tekście umowy.

Warunki umowy, podyktowane przepisami branżowymi, są zawarte w treści dokumentu, jeżeli strony przeprowadziły dyskusję, osiągnęły porozumienie w tych punktach i uznały je za istotne (ustawa federalna nr 273 o edukacji 2012/29/12; Ustawa federalna nr 149 w sprawie IT 27/2006; Ustawa federalna nr 132 w sprawie turystyki 1996/24/11; PP nr 1006 w sprawie płatnych usług medycznych 2012/04/10; PP nr 898 w sprawie usług weterynaryjnych 1998/06 /08; Ustawa federalna nr 126 w sprawie komunikacji 2003/07/07; Ustawa federalna nr 307 w sprawie audytu 2008/07/07 i inne).

Inne funkcje

Cena nie dotyczy istotne warunki(Definicja KS nr 1-P 2007/23/01), gdyż w niektórych przypadkach nie da się tego wstępnie ustalić. Ponadto kwotę zapłaty można obliczyć zgodnie z art. 424 Kodeksu Cywilnego. Należy pamiętać, że strony mają swobodę w ustalaniu wysokości wynagrodzenia za świadczone usługi, co zdecydowanie zaleca się uwzględnić w umowie.

Cechami charakterystycznymi umowy o świadczenie usług są:

• pisemne wykonanie dokumentu (art. 161 kc);
• przedmiotem umowy są usługi o charakterze niematerialnym;
• negocjowana cena i indywidualne warunki;
• płatność za usługi dokonywana jest w umownie(art. 781 Kodeksu Cywilnego), możliwa jest przedpłata, płatność etapowa, płatność po zakończeniu, a także płatności gotówkowe i bezgotówkowe;
• możliwość jednostronnej odmowy w dowolnym momencie za zwrotem wydatków/strat (art. 782);
• egzekucja osobista, chyba że określono inaczej (art. 780 k.c.), co oznacza skorzystanie z usług konkretnego specjalisty, który posiada edukacja specjalna i doświadczenie zawodowe w tej dziedzinie;
• przekierowanie zobowiązań jest niedozwolone.

Jakość świadczonej usługi oceniana jest na podstawie opisu treści (przedmiotu umowy) lub w oparciu o standardowe kryteria oceny usług tego rodzaju (art. 783, k.c.). Kryteria odbioru usług przez Klienta (o ile jest to możliwe) określa umowa (art. 783 k.c.). Należy założyć, że konkretny wynik nie zawsze jest osiągalny i często nie da się go opisać obiektywne powody(na przykład podczas procesu uczenia się).

Świadczenie szeregu płatnych usług jest możliwe wyłącznie na podstawie licencji i edukacja specjalistyczna od wykonawcy (medycyna, audyt, komunikacja i inne).

Brak w umowie klauzul nieobowiązkowych (przedmiot i warunki) nie stanowi podstawy do uznania dokumentu za nieważny. Wręcz przeciwnie, brak istotnych zapisów w umowie kwalifikuje ją jako umowę niezawartą.

Standardowa forma umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług jest zawsze dwustronna i zawierana na zasadzie konsensusu. Stronami umowy są usługodawca, czyli wykonawca, który przyjmuje na siebie obowiązek świadczenia usługi oraz klient, który potrzebuje usługi, a tym samym zobowiązuje się zapłacić za działania specjalisty.

Typowy formularz umowy zazwyczaj obejmuje:

• treść (opis) usługę kontraktową wskazanie miejsca jego świadczenia;
• terminy świadczenia;
• schemat kosztów i płatności;
• kryteria oceny jakości;
• obowiązki i prawa stron transakcji;
• odpowiedzialność za niedotrzymanie terminów, odmowę zawarcia umowy oraz nieodpowiednią jakość (niepełny wolumen) itp.;
• algorytm rozstrzygania sporów.

Wszelkie możliwe zmiany warunków umowy i niezbędne innowacje są sformalizowane jako dodatkowe dwustronne porozumienie podpisane przez strony transakcji.

Postanowienie to musi być zawarte w treści umowy głównej.

Zazwyczaj dodatkowa umowa jest naturalna i uzasadniona „długoterminową” umową główną, gdyż z biegiem czasu warunki płatności za usługi mogą się zmieniać i pojawiać się nowe dodatkowe wymagania do egzekucji.

Dodatkowa umowa przedłuża warunki aktualna umowa, jeżeli ze względu na okoliczności zapotrzebowanie na usługę pozostaje istotne dla Klienta i nie uległo wyczerpaniu.

Warto także wspomnieć w osobnym akapicie o dopuszczalności/niedopuszczalności przyciągania strony trzecie w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z umowy.

W takim przypadku możliwość (konieczność) takiego zaangażowania musi zostać przedyskutowana i uzgodniona przez strony już na etapie wstępnym.

Zasady kompilacji

Wymagana jest pisemna dokumentacja notarialne nie jest wymagane.

Jednocześnie umowa między dwiema osobami może mieć formę ustną, jeżeli kwota transakcji wynosi do 10 tys. (art. 159, 161 ust. 1, ust. 2 k.c.).

Preferuje się potwierdzenie płatności paragonem lub paragonem wskazującym rodzaj usługi, datę otrzymania oraz kwotę płatności.

Ignorowanie pisemnej formy umowy stwarza z jednej strony ryzyko otrzymania usług o niskiej jakości lub niekompletności, a z drugiej - braku zapłaty za działania. Bez dokument pisemny możliwość rozwiązywania sporów i sytuacje konfliktowe praktycznie nieobecny. Być może jedyne uzasadnione transakcja ustna za usługi otrzymasz natychmiast płatne konsultacje(usługa jest świadczona w momencie złożenia wniosku).

Niuanse związane z zawarciem umowy o usługi płatne:

1. Wskazanie miejsca i daty podpisania umowy jest obowiązkowe.
2. W preambule umowy należy wskazać imiennie strony umowy, podając jak najwięcej informacji na ich temat. Należy zauważyć, że dyrektor wykonawczy lub pełniący obowiązki dyrektora nie mogą działać w imieniu osoby prawnej, ponieważ nie są upoważnieni do podejmowania decyzji i zawierania transakcji (Uchwała Federalnej Służby Antymonopolowej Obwodu Moskiewskiego nr KG-A41/ 10211-03 2004/09/01). Należy potwierdzić uprawnienia osoby podpisującej dokument (pełnomocnictwo, Statut).
3. Opis przedmiotu umowy musi być szczegółowy i zawierać szczegółowa lista fabryka Zwroty uogólnione nie mogą powodować powstania praw ani obowiązków. Jeśli klient jest zainteresowany w konkretny sposób wykonania usługi, punkt ten powinien zostać wskazany w w tym momencie. W W przeciwnym razie Usługodawca ma prawo świadczyć usługę w sposób, jaki uzna za konieczny lub dogodny dla siebie (art. 783 kc).
4. Brak wskazania warunków obowiązywania umowy i zapotrzebowania na usługi może skutkować uznaniem jej za niezawartą.
5. Przy ustalaniu ceny kontraktowej nie można określić ceny waluta obca, co stanowi naruszenie (art. 140 k.c.).
6. Algorytm płatności za usługi powinien być jasno określony w umowie. W przeciwnym razie za działania usługodawcy na jego żądanie będziesz musiał zapłacić w terminie 7 dni (art. 314 Kodeksu Cywilnego).
7. Do umowy dołączone są dokumenty, które muszą być wymienione w tekście (licencja wykonawcy, szczegółowy wykaz utworów itp.).

W życiu zwykłych obywateli i działalności różnych organizacji często istnieje potrzeba wykonywania różnego rodzaju działań prowadzonych w celu osiągnięcia określonego użytecznego efektu lub rezultatu.

Nie każdy ma możliwość wykonania tych czynności samodzielnie (nie ma niezbędnych umiejętności, wiedzy, czasu itp.). W takiej sytuacji konieczne jest zaangażowanie osoby/firmy trzeciej w celu wykonania odpowiedniej usługi.

Co to za dokument?

Umowa o świadczenie usług w Prawo rosyjskie zwane umową, na mocy której jedna ze stron zobowiązuje się spełnić pewne działania, a drugim jest za nie zapłacić.

Przedmiotem takiej umowy mogą być zarówno osoby fizyczne (obywatele), jak i osoby prawne (organizacje, indywidualni przedsiębiorcy). W takim przypadku osobę, która zobowiązuje się do wykonania usług, nazywa się zwykle wykonawcą, a tę, która za nie płaci, nazywa się klientem.

Jeśli wykonawca jest organizacja handlowa i klient - zwykły obywatel umowa jest umową zawieraną w gospodarstwie domowym i podlega m.in. przepisom „Ustawy o ochronie praw konsumentów”.

Najczęściej dokument jest sporządzany w prosty sposób na piśmie. Jeśli zostanie zawarta między obywatelami i kosztuje do 10 tysięcy rubli, można ją nosić i doustnie. Jeżeli umowa została zawarta na usługi domowe, wówczas można to sformalizować poprzez wystawienie paragonu, kuponu, biletu itp. Na wszelki wypadek natychmiastowa egzekucja Na żądanie Klienta (w jego obecności) wystarczające jest wystawienie czeku lub paragonu potwierdzającego dokonanie płatności.

Wszystkie niuanse sporów wynikających z takiej umowy zostały szczegółowo omówione w następującym filmie:

Ramy prawne

Przepisy ogólne określa Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej (rozdział 39). Oddzielne standardy regulowane przez takie rodzaje umów jak transport, składowanie, cesja i inne określone w ust. 2 art. 779 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Ponadto art. 421 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej stanowi, że strony mogą zawierać umowy, które nie są wyraźnie określone w prawie.

Różnica pomiędzy kontraktowaniem a świadczeniem usług polega przede wszystkim na tym, że te ostatnie w przeważającej części nie mają wyrazu materialnego, a w niektórych przypadkach nie wywierają korzystnego wpływu na czynności wykonywane przez wykonawcę. Oznacza to, że wartością dla klienta jest działalność samego wykonawcy ( klasyczny przykład pełni funkcję fryzjera). Dlatego też przy sporządzaniu umowy bardzo ważne jest dokładne opisanie przedmiotu umowy, określenie, co dokładnie mieści się w koncepcji danej usługi i jakie czynności musi wykonać wykonawca, aby ją wykonać.

W niektórych przypadkach usłudze może towarzyszyć powstanie jakiegoś skutku materialnego (np. prawnego może skutkować wydaniem opinia prawna, medyczne – wykonanie wizerunku, produktu, protezy itp.). Ale w każdym razie taki wynik jest wyrazem części działań performera.

Świadczenie usług na rzecz osób fizycznych (obywateli) regulują:

• Ustawa o ochronie praw konsumentów.
• Zasady usług konsumenckich w Federacji Rosyjskiej (1997, z późniejszymi zmianami).
• Zasady świadczenia narzędzia(2011, uchwała nr 354).

Ich odmiany

Biorąc pod uwagę różnorodność potrzeb osób fizycznych i prawnych w zakresie określonych wyników biznesowych, istnieje wiele rodzajów tego typu umów.

Są to przede wszystkim osoby wymienione w art. 779 Kodeksu cywilnego służb Federacji Rosyjskiej:

• płatne edukacyjne;
• komunikacja;
• bezpieczeństwo;
• w zakresie użyteczności publicznej;
• rewizja;
• płatne leczenie.

Z kolei prawie każdy nazwany typ można określić, biorąc pod uwagę potrzeby klienta (na przykład z mediów, wyróżnia się usługa usuwania stałych odpadów z gospodarstw domowych, zaopatrzenia w wodę i inne, usługi ochrony są podzielone na usługi bezpieczeństwo fizyczne i zabezpieczenie środkami technicznymi).

Ogólnie umowy takie można podzielić na:

• zrekompensowane(udostępniane przez wykonawcę za opłatą);
• darmowy(za co nie przewiduje się wynagrodzenia).

Co ciekawe, o czym mówi Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej, ale nie zabrania się zawierania nieodpłatnych umów. Należy jednak pamiętać, że brak warunków płatności w tekście nie powoduje, że umowa jest nieodpłatna, lecz decyzja sądu Klient może zostać obciążony kosztami czynności.

Aby uniknąć późniejszych nieporozumień, jeśli strony zgodziły się na nieodpłatne działania, należy to wyraźnie zaznaczyć w tekście dokumentu.

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej w art. 780 stanowi, że usługi muszą być świadczone osobiście przez wykonawcę. Dlatego już na etapie zawierania umowy konieczne jest uzgodnienie zaangażowania współwykonawcy.

Należy odróżnić od współwykonania umowa agencyjna , zgodnie z którym klient-zleceniodawca zleca wykonawcy (agentowi) wykonanie określonych czynności we własnym interesie i na własny koszt. Jako odrębny rodzaj umowy taką reguluje Ch. 52 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Musi dokładnie określać, jakie funkcje ma pełnić wykonawca, czy działa we własnym imieniu, czy w imieniu klienta, jakie ma uprawnienia, w jaki sposób rozdzielane i opłacane są wydatki oraz w jaki sposób kończy się agencja.

Ogólnie rzecz biorąc, przepisy nie przewidują jasnego określenia niektórych umów, pozostawiając możliwość ustalenia praw i obowiązków według własnego uznania stronom - klientowi i wykonawcy.

W jakich przypadkach są one zawierane?

Najczęściej w stosunki prawne cywilne poznać następujące typy umowy:

• - do podjęcia odpowiednich działań zgodnie z prawem Federacji Rosyjskiej. Jeżeli wykonawcą jest prawnik, oprócz procedury zapłaty za usługi konieczne jest ustalenie zwrotu wydatków, w tym kosztów prawnych.
• lub konsulting. Usługi tego typu mogą być świadczone osobom fizycznym, jednak coraz częściej klientami są organizacje. Najczęściej spotykane typy to: podatkowe, zarządcze, finansowe, mające na celu zwiększenie efektywności przedsiębiorstwa.
• Medyczny. Regulowane ponad normy Kodeks cywilny Zasady świadczenia odpłatnych usług medycznych (uchwała Rządu Federacji Rosyjskiej z 2012 r., nr 1002). Klientem może być osoba fizyczna lub prawna, a wykonawcą może być organizacja prowadząca odpowiedni rodzaj działalności. Co ciekawe, konsumentem końcowym może nie być klient, ale osoba wskazana przez niego w umowie.
• Promocyjny. Ogólnie rzecz biorąc, takie usługi są bardzo różnorodne - możesz reklamować (promować, utrzymywać zainteresowanie) towary, dzieła, strony internetowe i najbardziej różne metody(w mediach, Internecie itp.). Oprócz Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej reguluje je ustawa „O reklamie” (FZ-38, 2006).
• Księgowość. Często klasyfikuje się je jako doradcze lub zarządcze. Niektóre usługi wymagają specjalnego certyfikatu zawodowego księgowego.
• Bezpieczeństwo. Regulowane przez ustawę o ochronie działalności, rozporządzenia rządowe dot działalność detektywistyczna oraz szereg innych aktów prawnych. Aby je zapewnić, wykonawca musi je mieć.
• Edukacyjny. Tutaj też potrzebny jest odpowiedni.

Warto zauważyć, że nie ma porozumienia jako takiego ws usługi budowlane, ponieważ tę aktywność ze swej natury towarzyszy wytworzeniu materialnego rezultatu – wybudowanego obiektu, naprawy, rozbiórki budynku itp., a zatem odnosi się do praca kontraktowa, a nie usługi.

Ponadto Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej wyraźnie rozróżnia (ładunek, bagaż, pasażerowie) i wyprawa transportowa, bez bezpośredniego powiązania ich ze świadczeniem usług.

Niuanse wniosków

Ustawodawstwo pozwala na zawieranie takich umów zarówno między osobami fizycznymi, jak i osoby prawne. Zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej każda organizacja ma prawo przyciągnąć obywatela na podstawie umowy, jeżeli takiej działalności nie można uznać za przedsiębiorczą (nakierowaną na stały, systematyczny zysk).

Częściej zdarza się, że po stronie klienta występuje osoba fizyczna, a po stronie wykonawcy osoba prawna. Jeżeli obywatel zamawia usługę w celach osobistych (nie służbowych), umowa taka podlega przepisom ustawy o ochronie praw konsumentów i charakteryzuje się zwiększoną ochroną praw klienta przez prawo. Ponadto roszczenia sądowe z tego tytułu nie podlegają obowiązkowi państwowemu i są rozpatrywane w skróconym terminie.

Formularz i zasady rejestracji

Prawo stanowi, że umowa o świadczenie usług musi zawierać pewne obowiązkowe postanowienia:

• Należy podać przedmiot umowy oraz wykaz usług (najlepiej szczegółowo).
• Czas ich świadczenia, w tym początek i koniec.
• Koszt (jeśli nie zostanie określony, zostanie naliczona zwykła cena za tego rodzaju działalność).
• Wymagania dotyczące jakości działań.
• Odpowiedzialność stron (można ustalić za zgodą stron, odbiegającą od normy określonej w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej).

Umowę uważa się za zawartą, jeżeli zamawiający i wykonawca uzgodnią wszystkie istotne warunki. Z reguły zawierana jest w formie pisemnej, rzadziej w formie paragonu, czeku itp.

Umowę uważa się również za zawartą, jeżeli strony wyraziły zgodę w inny sposób, np. w odpowiedzi na wniosek klienta wykonawca rozpoczął świadczenie usługi (art. 438 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Treść, kwestie kontrowersyjne i ich rozwiązanie

Struktura dokumentu jest podobna do szeregu innych umów i z reguły składa się z:

• Preambuły (wskazujące strony, na podstawie których działają, datę i miejsce zawarcia umowy).
• Przedmiot umowy (istota i skład usług, okres świadczenia, płatność itp.).
• Obowiązki stron (dla Klienta jest to obowiązek zapłaty).
• Sekcja ustalająca odpowiedzialność za niewykonanie, nieodpowiednią jakość, opóźnienie itp.

Oprócz powyższych, zwykle zawierają one postanowienia dotyczące odbioru usług (aktu odbioru), odpowiedzialności za odmowę wykonania zobowiązań, możliwości pozyskania kooperantów. Wymagane są podpisy stron oraz ich pieczęcie (jeśli występują).

Należy pamiętać, że umowę można rozwiązać na każdym etapie, zarówno decyzją klienta, jak i wykonawcy. W takim wypadku Klient dokonuje zwrotu poniesione wydatki w celu wykonania umowy. Jeżeli odmówi zawarcia umowy przed jej rozpoczęciem, odpowiedzialność nie zostanie ustalona.

Wykonawca ma obowiązek zrekompensować straty spowodowane odmową wykonania umowy na żądanie Zamawiającego.

Jak każdy umowa cywilna, niniejsza umowa może zostać zaskarżona w sądzie. Częściej etap przedprocesowy rozstrzyganie sporów obejmuje procedura reklamacyjna rozliczenie (indywidualne należy rozpatrzyć w ciągu 10 dni). W takim przypadku spór między osobą fizyczną a organizacją rozstrzyga się w sądzie jurysdykcja ogólna lub od sędziego pokoju (w zależności od wartości roszczenia), a między dwiema organizacjami - w sądzie arbitrażowym.

Podstawowe warunki umowy o świadczenie usług

Przez umowę o świadczenie usług płatnych Wykonawca zobowiązuje się na polecenie Zamawiającego świadczyć usługi (wykonać określone czynności lub przeprowadzić pewne działania), a Klient zobowiązuje się do zapłaty za te usługi(Klauzula 1 art. 779 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Umowa o świadczenie usług odpłatnych zostaje zawarta w dniu:

usługi audytorskie;

usługi informacyjne;

usługi medyczne;

usługi turystyczne;

Lista ta nie jest wyczerpująca.

Stosunki stron wynikające z umowy o świadczenie usług odpłatnych reguluje rozdział 39 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Zgodnie z art. 783 Kodeksu cywilnego do umowy o świadczenie usług odpłatnych stosuje się: postanowienia ogólne o umowach (art. 702 – 729 Kodeksu cywilnego) oraz postanowienia dot kontraktowanie gospodarstw domowych(art. 730 - 739 Kodeksu cywilnego), chyba że jest to sprzeczne specjalne standardy O tę umowę(art. 779 – 782 Kodeksu cywilnego), a także specyfikę przedmiotu umowy o świadczenie usług odpłatnych.

Podczas podawania poszczególne gatunki usług strony umowy, oprócz Kodeksu cywilnego, mają obowiązek kierować się także normami przepisów szczególnych. Na przykład świadczenie usług komunikacyjnych reguluje ustawa „O łączności” oraz Regulamin świadczenia usług komunikacyjnych, które określają zarówno istotne warunki świadczenia usług komunikacji mobilnej, jak i inne warunki świadczenia tego rodzaju usług usługę, która musi być ujęta w umowie.

W niektórych przypadkach umowa o świadczenie usług odpłatnych ma charakter publiczny, dlatego w stosunkach stron wynikających z takiej umowy stosuje się prawo Federacji Rosyjskiej „”.

Poniżej zamieszczono standardowa forma umowy serwisowe. Oczywiście trzeba zrozumieć, że każda umowa jest wyjątkowa i jej warunki zależą od specyfiki szeregu warunków i woli stron. Niemniej jednak istnieją warunki (nazywa się je), które musi zawierać każda umowa o świadczenie usług i bez których umowę uważa się za niezawartą. Do istotnych warunków umowy o świadczenie usług zaliczają się warunki określające konkretny typświadczoną usługę (art. 779 ust. 1 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej), tj.:

Do umowy stosuje się przepisy ogólne (art. 702 - 729 Kodeksu cywilnego) oraz przepisy dotyczące umów domowych (art. 730 - 739 Kodeksu cywilnego), chyba że jest to sprzeczne z przepisami rozdziału. 39 Kodeksu Cywilnego, a także specyfikę przedmiotu umowy o świadczenie usług odpłatnych (art. 783 Kodeksu Cywilnego).

Ponieważ:

• wyniku uzyskanego z usługi nie można zobaczyć ani dotknąć;

  sama usługa jest konsumowana w momencie jej świadczenia klientowi;

  usługę uważa się za wykonaną po podpisaniu protokołu odbioru świadczonych usług;

  do księgowości i rachunkowość podatkowa konieczne jest udowodnienie faktu świadczenia usług,

dlatego projekt dokumenty pierwotne ważne zarówno dla klienta, jak i wykonawcy.

Aby odzwierciedlić usługi, głównymi dokumentami są:

Umowa o świadczenie usług;

Faktura (faktura) usługodawcy;

Standardowa forma umowy o świadczenie usług

Romashka LLC, zwana dalej „Klientem”, reprezentowana przez Dyrektora Generalnego ____________________, działającego na podstawie Statutu, z jednej strony oraz Odnodnevka LLC, zwana dalej „Wykonawcą”, reprezentowana przez Dyrektora ____________________, pełniącego obowiązki z drugiej strony, na podstawie Karty, przystąpiły do ​​niniejszej Umowy w następujący sposób:

Jakie błędy najczęściej popełniane są w preambule umowy?

1. Przedmiot umowy

1.1. Zleceniobiorca zobowiązuje się do świadczenia Zleceniodawcy usług (zwanych dalej Usługami) wymienionych w Wykazie świadczonych usług, który stanowi integralna część Umowy (Załącznik nr 1), a Klient zobowiązuje się do zapłaty za te Usługi.

1.2. Zleceniobiorca zobowiązuje się do świadczenia Usług osobiście.

1.3. Warunki świadczenia Usług określa Wykaz świadczonych usług (Załącznik nr 1).

Jakie błędy popełniane są najczęściej w przedmiocie umowy?

2. Procedura dostawy i odbioru usług

2.1. Z chwilą świadczenia Usług Wykonawca przedstawia Zleceniodawcy do podpisu (Załącznik nr 2) w dwóch egzemplarzach.

2.2. W terminie 7 dni od otrzymania Protokołu Odbioru i Wykonania Usług Zleceniodawca jest zobowiązany do jego podpisania i przesłania Wykonawcy jednego egzemplarza lub w przypadku braków przekazania go Wykonawcy motywowana odmowa od jego podpisania.

2.3. W przypadku stwierdzenia braków Zleceniobiorca zobowiązuje się je usunąć w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia od Zamawiającego.

2.4. Usługi uważa się za wykonane z chwilą podpisania przez Strony Protokołu Odbioru i Dostawy Świadczonych Usług.

3. Cena kontraktowa i sposób płatności

3.1. Całkowity koszt Usług wynosi ____ (______) rubli, w tym podatek VAT _____ (__________) rubli.

3.2. Klient płaci za Usługi w następne zamówienie(wybierz ten, którego potrzebujesz/można ustalić inny sposób płatności): część kosztów Usług w wysokości _____ (__________) rubli, w tym VAT _____ (__________) rubli, Zleceniodawca płaci przed rozpoczęciem Wykonawcy w celu świadczenia usług (zaliczka), pozostałą część kosztów Usług w wysokości _____ (__________) rubli, w tym podatek VAT _____ (__________) rubli, Klient płaci w terminie _____ dni od dnia podpisania przez Strony Protokołu Odbioru świadczone usługi.

6.4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy są ważne tylko wtedy, gdy zostaną sporządzone w formie pisemnej i podpisane przez upoważnionych przedstawicieli stron. Załączniki do niniejszej umowy stanowią jej integralną część.

6.5. Niniejsza Umowa sporządzono w dwóch egzemplarzach w języku rosyjskim. Obydwa egzemplarze są identyczne i posiadają jednakową siłę. Każda ze stron posiada jeden egzemplarz niniejszej umowy.

6.6. W załączeniu do umowy:

6.6.1. Lista świadczonych usług

6.6.2. Certyfikat odbioru usługi

7. ADRESY PRAWNE STRON

Wykonawca: _______________________________ (adres lokalizacji)

numer rachunku bieżącego __________________________ w Banku _______________

PODPISY STRON:

Jak prawidłowo sporządzić protokół odbioru świadczonych usług

Załącznik nr 2
do Umowy Kompensacyjnej
świadczenie usług nr ____ od „___” ___________ _____

Certyfikat odbioru świadczonych usług

Romashka LLC, zwana dalej „Klientem”, reprezentowana przez Dyrektora Generalnego ____________________, działającego na podstawie Statutu, z jednej strony oraz Odnodnevka LLC, zwana dalej „Wykonawcą”, reprezentowana przez Dyrektora ____________________, pełniącego obowiązki natomiast na podstawie Karty sporządzono niniejszy Certyfikat Odbioru i Dostawy Świadczonych Usług (zwany dalej Certyfikatem) w ramach Umowy o Świadczenie Usług Płatnych nr ___ z dnia „___” ___________ _____ (zwany dalej jako Umowa) zgodnie z poniższymi postanowieniami.

Zgodnie z klauzulą ​​1.1 Umowy Wykonawca w okresie od „__” _______ ___ do „__” _______ ___ wywiązał się ze swoich obowiązków w zakresie świadczenia usług, tj. pod warunkiem, że Klient następujące usługi:

• ________________________________________

  ________________________________________

Powyższe usługi zostały wykonane kompleksowo i terminowo. Klient nie ma żadnych zastrzeżeń co do ilości, jakości i terminu świadczenia usług.

Zgodnie z Traktatem całkowity kosztświadczone usługi wynoszą _____ (__________) rub., w tym podatek VAT __% w wysokości _______ (__________) rub.

Całkowita kwota przekazana zaliczka wyniosła _____ (__________) rubli, w tym podatek VAT __% w wysokości _______ (__________) rubli.
Zgodnie z tą ustawą należy otrzymać _____ (__________) rubli, w tym podatek VAT ___% w wysokości _____ (__________) rubli.

Ta ustawa sporządzone w dwóch egzemplarzach, po jednym dla Wykonawcy i Zleceniodawcy.

Formularz dokumentu „Umowa o świadczenie usług odpłatnych (wykonawca - osoba fizyczna)” należy do nagłówka „Umowa o świadczenie usług, outstaffing”. Zapisz link do dokumentu w formacie sieci społecznościowe lub pobierz go na swój komputer.

Umowa o świadczenie usług płatnych

(wykonawca - indywidualny)

[miejsce zawarcia umowy] [dzień, miesiąc, rok]

[Nazwa organizacji], reprezentowana przez [stanowisko, imię i nazwisko], działającą na podstawie [statutu, regulaminu, pełnomocnictwa], zwaną dalej „Klientem”, z jednej strony oraz

obywatel Federacji Rosyjskiej [F. I. O.], [dzień, miesiąc, rok] urodzenia, paszport [seria, numer, data wydania, przez kogo, kod wydziału], zamieszkały pod adresem: [wpisać konieczne], zwany dalej „Wykonawcą”, dnia z drugiej strony strony, zwane łącznie „Stronami”, zawarły umowę o następującej treści:

1. Przedmiot umowy

1.1. Zleceniobiorca zobowiązuje się na zlecenie Zleceniodawcy świadczyć usługi [wykaz świadczonych usług/wykonanych czynności/wykonanych czynności], a Zleceniodawca zobowiązuje się do zapłaty za te usługi.

1.2. W ramach tej umowy świadczone usługi obejmują: [wskazać szczegółowo treść, zakres, etapy i inne warunki świadczonych usług].

1.3. Na podstawie niniejszej umowy Strony ustaliły, że świadczenie usług przez Wykonawcę będzie realizowane w [wskazać miejsce świadczenia usług].

1.4. Usługi muszą być świadczone terminowo [wypełnić wymagane].

1,5. Usługi uważa się za wykonane po podpisaniu przez Strony umowy o świadczenie usług.

2. Obowiązki stron umowy

2.1. Wykonawca zobowiązuje się:

2.1.1. Świadczenia usług przewidzianych w niniejszej umowie osobiście.

2.1.2. Świadczyć usługi o odpowiedniej jakości.

2.1.3. Świadczę usługi w całkowicie w terminie określonym w pkt. 1.4. niniejszej umowy.

2.1.4. Zapewnij bezpieczeństwo dokumentów i sprzętu przyjętego na mocy niniejszej umowy od Klienta.

2.1.5. Na żądanie Klienta przekazuje informację o stanie realizacji świadczonych usług.

2.2. Klient zobowiązuje się:

2.2.1. Udostępnij Wykonawcy wszystkie dokumenty, informacje i sprzęt niezbędny Wykonawcy do wywiązania się ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszej umowy.

2.2.2. Zaakceptuj świadczone usługi.

2.2.3. Terminowo płacić za świadczone usługi zgodnie z sekcją 3 niniejszej umowy.

3. Płatność za usługi i procedury rozliczeniowe

3.1. Koszt usług świadczonych na podstawie niniejszej umowy wynosi [kwota] rubli.

3.2. Klient płaci za wykonane na jego rzecz usługi w terminie dni od dnia podpisania umowy o świadczenie usług.

3.3. Zapłata za usługi świadczone przez Wykonawcę następuje przelewem gotówka na rachunek bankowy Wykonawcy.

3.4. Obowiązek Zamawiającego do zapłaty za wykonane usługi uważa się za spełniony z dniem [pobrania środków z rachunku bieżącego Zleceniodawcy/wpływu środków na rachunek bankowy Wykonawcy].

3.5. Klient zgodnie z prawem Federacja Rosyjska Jest agent podatkowy, w związku z czym zapłata za usługi świadczone na rzecz Wykonawcy dokonywana jest pomniejszona o podatek dochodowy od osób fizycznych.

3.6. W przypadku niemożności wykonania świadczenia z winy Klienta, usługi podlegają pełnej opłacie.

3.7. Jeżeli niemożność wykonania powstała na skutek okoliczności, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności, Zleceniodawca zwróci Wykonawcy rzeczywiście poniesione wydatki.

4. Jednostronna odmowa od wykonania umowy

4.1. Klient ma prawo odmówić wykonania niniejszej umowy pod warunkiem zapłaty Wykonawcy faktycznie poniesionych przez niego wydatków.

4.2. Wykonawca ma prawo odmówić wykonania zobowiązań wynikających z niniejszej umowy tylko w przypadku, gdy pełny zwrot pieniędzy Szkoda klienta.

5. Odpowiedzialność stron

5.1. W przypadku awarii lub niewłaściwe wykonanie za swoje zobowiązania wynikające z niniejszej umowy, Strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z aktualne ustawodawstwo Federacja Rosyjska.

5.2. Za naruszenie terminu świadczenia usług określonego w pkt. 1.4. niniejszej umowy, Wykonawca zapłaci Zleceniodawcy karę pieniężną w wysokości [wartości] procent kosztów świadczonych usług.

5.3. Za naruszenie warunków płatności za świadczone usługi Zleceniodawca zapłaci Wykonawcy karę umowną w wysokości [wartościowo] procent kwoty zadłużenia za każdy dzień opóźnienia.

6. Procedura rozstrzygania sporów

6.1. Spory i nieporozumienia, które mogą wyniknąć w trakcie wykonywania niniejszej umowy, będą w miarę możliwości rozstrzygane w drodze negocjacji pomiędzy Stronami.

6.2. Jeżeli Strony nie osiągną porozumienia, spory będą rozstrzygane w postępowanie sądowe zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Niniejsza umowa została sporządzona w dwóch egzemplarzach, każdy o tej samej treści moc prawna, po jednym egzemplarzu dla każdej ze Stron.

7.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą podpisania i obowiązuje do dnia pełne wdrożenie obowiązków wynikających z niniejszej umowy.

7.3. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy są sformalizowane dodatkowymi porozumieniami Stron w formie pisemnej, które stanowią integralną część niniejszej umowy.

7.4. We wszystkich innych aspektach nieprzewidzianych w niniejszej umowie Strony kierują się ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

8. Adresy i dane stron

Wykonawca klienta

[wpisać zgodnie z potrzebą] [F. I. O., podpis]

• 
  Nie jest to tajemnicą praca biurowa negatywnie wpływa zarówno na stan fizyczny, jak i stan psychiczny pracownik. Istnieje wiele faktów potwierdzających jedno i drugie.
• 
  Każdy człowiek spędza w pracy znaczną część swojego życia, dlatego bardzo ważne jest nie tylko to, co robi, ale także z kim musi się komunikować.
• 
  Plotki w miejscu pracy są dość powszechne i nie tylko wśród kobiet, jak się powszechnie uważa.