Zwrot towaru wysokiej jakości do dostawcy, rejestracja. Zwrot towaru: księgowość i rejestracja

Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w szeregu przypadków, gdy istnieją rozbieżności pomiędzy dostarczonymi produktami a produktami określonymi w umowie. Ważne jest, aby wszystkie dokumenty przygotować zgodnie z wymogami prawa.

Ponadto zwroty są dozwolone w przypadkach, gdy organizacja nie może sprzedać otrzymanych produktów w wyznaczonym terminie.

Regulacja prawna

Prawo do zwrotu produktów regulują odrębne artykuły Kodeksu Cywilnego w zależności od sytuacji: 460, 464, 466, 468, 475, 480, 482, 495.

W przypadku, gdy odmowa następuje ze względu na jakość produktów, stosuje się przepisy art. 450 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej: umowę uważa się za rozwiązaną, a własność produktu nie przechodzi na kupującego.

Artykuł 421 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej przewiduje to w przypadku, gdy jakość produktu w pełni odpowiada niezbędnym cechom i warunkom umowy.

Podstawa zwrotu zakupionego towaru dostawcy

Odbiorca ma prawo odmówić dostawy w następujących przypadkach:

• ilość jest mniejsza określone w umowie;
• istnieje rozbieżność według asortymentu;
• brak szeregu dokumentów niezbędne do zarejestrowania dostawy;
• towar o nieodpowiedniej jakości;
• opakowanie jest uszkodzone lub niewłaściwie zapakowane;
• dostawa bez opakowania.

W wymienionych sytuacjach istnieje możliwość ponownego przeniesienia własności (jeżeli zostało to już uwzględnione) lub rozwiązania umowy kupna-sprzedaży bądź uznania jej za nieważną.

Procedura zwrotu

Procedura i lista wymaganych dokumentów zależą od konkretnej sytuacji.

Towary przekazane z powrotem do sprzedawcy mogą, ale nie muszą, być wysokiej jakości. Procedura zwrotu będzie się różnić w zależności od tego.

Z odpowiednią jakością

Jeśli z jakiegokolwiek powodu kupujący zdecyduje się zwrócić produkt wysokiej jakości, dostawca ma prawo wymienić go na podobny, spełniający wszystkie warunki dostawy. Gdy nie jest to możliwe, następuje zwrot pieniędzy.

Zazwyczaj produkty wysokiej jakości zostały już zaakceptowane. Oznacza to, że strony wywiązały się ze swoich wzajemnych zobowiązań, a umowę uważa się za wypełnioną. Dlatego zwrot takich produktów formalizowany jest umową sprzedaży, ale teraz kupujący występuje w roli strony przekazującej, a sprzedawca jako strony otrzymującej.

Dlatego procedura wygląda następująco:

• zawarcie umowy kupna-sprzedaży lub materiały eksploatacyjne;
• rejestracja i faktura (w formularzu TORG-2);
• transfer produktów ze znakiem na fakturze;
• powrót polecenie zapłaty.

W przypadku złej jakości

Jeżeli dostawca dostarczył produkt o nieodpowiedniej jakości, procedura zwrotu wygląda następująco:

• dokonuje strona odbierająca, w którym wymienia wady produktu i wyraża chęć jego zwrotu; do momentu zwrotu towaru kupujący przechowuje go na przechowaniu (art. 514 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej);
• faktura TORG-12 jest wypełniona jeżeli produkty są wadliwe, niekompletne lub nie odpowiadają normom jakościowym;
• jedna ze stron przekazuje towar,drugi zwraca za to pieniądze.

Wymagane dokumenty do zwrotu

Zatem, aby zwrócić towar dostawcy, wymagane są następujące dokumenty:

• umowa kupna-sprzedaży;
• Faktura;
• faktura TORG-2;
• faktura TORG-12.

Jeżeli produkt jest nieodpowiedniej jakości, kupujący składa reklamację przeciwko sprzedającemu.

Zgłaszanie roszczenia

Dokument ten nie ma jednolitej formy; jest sporządzony arbitralnie. Ale przestrzeganie pewnych zasad jest obowiązkowe. W skardze napisano:

• nazwa organizacji zakupowej;
• data kompilacji;
• szczegółowy opis przyjętego towaru;
• lista wszystkich naruszeń które zostały zidentyfikowane w trakcie lub po akceptacji;
• szczegółowe instrukcje dla sprzedawcy: wymiana, uzupełnienie brakującej ilości, zwrot środków, naprawienie szkody materialnej itp.;
• podpisy członków komisji, która stwierdziła uchybienia lub osoba odpowiedzialna za akceptację;
• podpis kierownika organizacji zakupowej.

Ponadto w reklamacji wskazane jest wskazanie niezbędnych odniesień do dokumentów regulacyjnych, które można zastosować w tej sytuacji. Przykładowy wniosek możesz pobrać pod adresem.

Kupujący ma prawo zwrócić towar otrzymany od dostawcy. Co więcej, dotyczy to zarówno produktów niskiej jakości, jak i tych spełniających normy. Przyczyny zwrotu są określone w Kodeksie Cywilnym. Przygotowując dokumenty, należy używać formularzy TORG-2 lub TORG-12. Reklamację można zgłosić dowolnie, ale z zachowaniem odpowiednich zasad.

Zwrot towaru do dostawcy - pracownicy przedsiębiorstw i organizacji odpowiedzialnych za zaopatrzenie ich w niezbędne produkty powinni wiedzieć, jakie dokumenty należy sporządzić w tym przypadku. W naszym artykule znajdziesz informacje jak zwrócić towar dostawcy oraz jakie dokumenty są wymagane do tej procedury.

Jak prawidłowo przeprowadzić proces zwrotu towaru do dostawcy – dokumenty i podstawy

Kolejność działań, jakie należy podjąć, aby zwrócić towar dostawcy, zależy od powodów, dla których towar jest zwracany.

Zatem produkt może zostać zwrócony, jeśli:

• jest złej jakości (klauzula 2 art. 475 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej);
• ma odpowiednią jakość, ale z jakiegoś powodu (np. osoby trzecie mogą rościć sobie prawo do jej użycia, dostawa jest niekompletna lub asortyment produktów nie odpowiada deklarowanemu) kupujący nie może z niego skorzystać.

W przypadku, gdy jakość towaru jest nieodpowiednia, sporządzane są dokumenty niezbędne do przetworzenia zwrotu towaru do dostawcy:

• pismo/reklamacja o zwrot towaru;
• certyfikat zwrotu towaru do dostawcy;
• zwrotny list przewozowy w formie TORG-12;
• podjąć działania w związku ze zidentyfikowanymi brakami w formularzu TORG-2.

Jeżeli jakość produktu jest odpowiednia, nie sporządza się protokołu stwierdzonych wad, ale potrzebne są także inne dokumenty.

Dokumentacja zwrotu towaru do dostawcy w przypadku wykrycia wad przed podpisaniem protokołu odbioru

Jeżeli kupujący przed podpisaniem protokołu odbioru zrozumie, że towar nie spełnia jego wymagań, wystarczy, że odmówi odbioru towaru.

Jeśli nie cały zakres dostawy jest złej jakości, a tylko jego część, możesz skorygować dowód dostawy TORG-12, usuwając z listy te pozycje, które nie spełniają wymagań kupującego. Jeżeli dostawca może dokonać dodatkowych dostaw towarów i zastąpić produkty niskiej jakości, zmiany w dokumentach mogą w ogóle nie zostać dokonane, ponieważ w tym przypadku rzeczywista ilość przekazanego towaru będzie odpowiadać liczbie wskazanej na fakturze. Nie ma także konieczności sporządzania dokumentów zwrotnych – wskazuje na to art. 518 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej.

Szczególnym przypadkiem zwrotu produktu, którego wady wykryto na etapie odbioru, jest sytuacja, gdy produkt dostarczany jest przez niezależną firmę transportową, niepowiązaną z dostawcą. Pomimo tego, że przed zakończeniem formalności uznano, że towar jest złej jakości, będzie on musiał zostać przyjęty zgodnie z załączoną fakturą TORG-12. Jednocześnie w obecności przedstawiciela firmy transportowej, która dostarczyła towar, konieczne jest również sporządzenie protokołu w formularzu TORG-2, wskazując w nim wszelkie rozbieżności w jakości i ilości oczekiwanej dostawy i rzeczywiście dostarczony towar.

Rejestracja zwrotu towaru do dostawcy w przypadku wykrycia wad po podpisaniu protokołu odbioru

Jeżeli wady w otrzymanych towarach zostaną ujawnione po podpisaniu przez strony protokołu odbioru, kupujący będzie zobowiązany dokonać następujących czynności (procedura nazywa się sprzedażą odwrotną):

1. Złóż reklamację przeciwko dostawcy, podając swoje wymagania i wskazując podstawy zwrotu towaru (klauzula 1, art. 483 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). W przypadku nieprzestrzegania tej zasady dostawca ma prawo odmówić przyjęcia towaru i spełnienia wymagań kupującego (art. 483 ust. 2 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Po zapoznaniu się z dokumentem i uzyskaniu zgody na zaspokojenie żądania, Kupujący może przystąpić do dalszego przygotowania dokumentów zwrotnych.
2. Sporządź fakturę zwrotną w formularzu TORG-12 i wyślij ją do dostawcy. W kolumnie „Podstawa” należy wpisać „Zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości”.
3. Sporządź akt w formularzu TORG-2 i przekaż go również dostawcy.

Jeżeli pomiędzy dostawcą a kupującym została zawarta umowa o zwrocie niesprzedanego towaru, ten ostatni może przeprowadzić sprzedaż odwrotną, której mechanizm opisano powyżej. Jednak w tym przypadku reklamacja nie jest sporządzana i nie jest wypełniane oświadczenie w formularzu TORG-2, gdyż jakość przekazanego do zwrotu towaru jest odpowiednia.

Roszczenie o zwrot towaru (formularz, próbka)

Roszczenie o zwrot towaru można zgłosić w dowolnej formie, bez konieczności stosowania specjalnych formularzy. Poniższy wzór może posłużyć jako podstawa do sporządzenia dokumentu.

Dyrektor Generalny

MetalProm spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Wasyutin S.P.

z PJSC „Rail-SM”

Prawo

PJSC „Rail-SM” informuje, że zgodnie z postanowieniami umowy dostawy nr 541 z dnia 12 lutego 2018 roku Państwa firma miała dostarczyć 40 wykrojów wykonanych z blachy nierdzewnej (stal 12Х18Н10Т, średnica - 280 mm, grubość - 20 mm). Masa każdego detalu zgodnie ze specyfikacją nr 11a wynosi 10 kg. Podczas oględzin wejściowych ustalono, że grubość dostarczonych detali wynosi 18 mm, co nie odpowiada warunkom zawartej umowy nr 541 i jej załączników.

Nie znasz swoich praw?

Prosimy o wymianę produktu niezgodnego zgodnie z art. 468 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej do 30 marca 2018 r.

16.03.2018

Kierownik działu zaopatrzenia PJSC „Rail-SM” Klinkov A. E.: (podpis)

Wypełnienie faktury zwrotnej (procedura, wzór)

Procedura wypełniania faktury zwrotnej nie różni się od procedury sporządzania zwykłego dowodu dostawy, wydawanego w momencie przekazania przez dostawcę produktów kupującemu. Dokument można sporządzić według ujednoliconego formularza TORG-12, ustanowionego Dekretem Państwowego Komitetu Statystycznego „W sprawie zatwierdzenia…” z dnia 25 grudnia 1998 r. nr 132, lub przy użyciu formularza opracowanego na potrzeby konkretnego przedsiębiorstwa. Od 01.01.2013 organizacje i przedsiębiorcy mają prawo wyboru: mogą w dalszym ciągu korzystać z istniejących ujednoliconych form dokumentacji lub korzystać z własnych formularzy wewnętrznych, pod warunkiem uwzględnienia w nich wszystkich obowiązkowych danych.

Faktura musi wskazywać:

• dane firmy zwracającej towar;
• dane firmy odbiorcy;
• podstawa wystawienia faktury;
• informację o zwróceniu produktu do dostawcy (nazwa, jednostka miary, ilość, cena z i bez podatku VAT);
• całkowity koszt ładunku wydanego na podstawie faktury;
• podpisy przedstawicieli firmy wysyłającej i odbiorcy;
• data przekazania towaru.

Wzór wypełnienia dowodu dostawy wydawanego przy zwrocie towaru możesz pobrać na naszej stronie internetowej:

Postępowanie w przypadku stwierdzonych rozbieżności ilościowych i jakościowych (zawartość, próbka)

Ujednolicony formularz TORG-2 „W sprawie ustalonej rozbieżności w ilości i jakości przy przyjmowaniu pozycji magazynowych” został również ustalony uchwałą Państwowego Komitetu Statystycznego nr 132.

W raporcie dotyczącym stwierdzonej rozbieżności należy odnotować:

• nazwa organizacji dokonującej zgłoszenia, jej adres i numer telefonu;
• podstawa do sporządzenia dokumentu (zamówienie lub instrukcja kierownictwa);
• numer dokumentu i data jego sporządzenia;
• stanowisko osoby zatwierdzającej akt i jego podpis (z transkrypcją);
• miejsce przyjęcia towaru;
• nazwa, numer i data sporządzenia dokumentów towarzyszących dołączonych do towarów;
• nazwa dokumentu, z którym wezwano przedstawiciela dostawcy do miejsca odbioru towaru;
• nazwy, adresy i numery telefonów nadawcy, dostawcy, kupującego i ubezpieczyciela;
• dane dotyczące dokumentów, na podstawie których dostarczono towar (umowy pomiędzy dostawcą a kupującym, faktury itp.);
• sposób dostawy i termin wysyłki towaru;
• informacja o stanie środka transportu, którym przewożono towar;
• warunki przechowywania towaru w magazynie odbiorcy przed jego otwarciem;
• data otwarcia pojemnika;
• rzeczywista ilość towaru, w tym zaklasyfikowanego jako uszkodzony/odrzucony;
• informacje o niedoborach/nadwyżkach;
• sposób ustalania ilości towaru;
• podpisy członków komisji, którzy przygotowali ustawę;
• podpis głównego księgowego organizacji i decyzja jej szefa.

Wzór wypełnienia formularza TORG-2 można również pobrać na naszej stronie internetowej pod linkiem:

Przykład wypełnienia aktu zwrotu towaru

Fakt przekazania towaru przez kupującego z powrotem do dostawcy musi zostać udokumentowany. W tym celu sporządzany jest dokument dotyczący zwrotu towaru, którego wzór podano poniżej:

Certyfikat zwrotu towaru do dostawcy

Jekaterynburg, 25.03.2018

My, kierownik działu zaopatrzenia Rail-SM JSC A.E. Klinkov (zwany dalej Kupującym) i Dyrektor Generalny MetalProm LLC S.P. Vasyutin (zwany dalej Dostawcą), sporządziliśmy niniejszą ustawę o zwrocie towary dostarczone w ramach umowy dostawy nr 541 z dnia 02.12.2018:

1. Kupujący przekazuje, a Dostawca przyjmuje zwrot 40 półwyrobów wykonanych z blachy nierdzewnej (stal 12Х18Н10Т, średnica - 280 mm, grubość - 18 mm).
2. Uwagi dotyczące jakości i stanu towaru, obecności wad: towar nie jest zgodny ze specyfikacją załączoną do umowy.
3. Wymagania kupującego: wymienić wykroje o grubości 18 mm na wykroje o grubości 20 mm.

Szczegóły stron

Kupujący: JSC „Rail-SM”

Prawny adres: Jekaterynburg, ul. 1. Przemysłowy, budynek 5

NIP 2598741031, OGRN 8741204897410

Klinkov A. E.: (podpis)

Dostawca: MetalProm LLC

Prawny adres: Jekaterynburg, ul. Trynowa, 12

INN 2010489630, OGRN 3265981047814

Dyrektor Generalny Wasyutin S.P.: (podpis)

Zatem przestrzeganie procedury zwrotu towaru pozwala kupującemu odmówić użycia nieodpowiedniego produktu i zwrócić go sprzedawcy zgodnie ze wszystkimi wymogami prawnymi. Lista dokumentów, które należy przygotować podczas zwrotu produktów, obejmuje pisemne powiadomienie dostawcy o zamiarze, fakturę zwrotną (formularz TORG-12), akt zwrotu towaru oraz akt o stwierdzonej rozbieżności ilościowej i jakość (formularz TORG-2). Pomimo tego, że istnieją ujednolicone formy takich dokumentów, kupujący może je sporządzić samodzielnie, biorąc pod uwagę charakterystykę swojego przedsiębiorstwa.

Konieczne jest szczegółowe określenie w umowie trybu reklamacyjnego, określenie kryteriów jakości produktu (np. zgodność z GOST), terminu zgłaszania reklamacji jakościowych (np. 30 dni od daty dostawy), procedurę powiadamiania dostawcy (w jakim terminie dostawca lub jego przedstawiciel musi przybyć do podpisania aktu reklamacyjnego) i procedurę badania (w przypadku sporu dotyczącego występowania wad w produkcie należy określić, gdzie badanie zostaną wykonane i kto za to zapłaci).

Jak udowodnić obecność wad w produkcie

Trzeba zebrać jak najwięcej dowodów, można zrobić zdjęcia lub nakręcić film produktu lub surowca, wezwać notariusza, skontaktować się z Izbą Przemysłowo-Handlową lub przeprowadzić badanie w wybranej organizacji. Wszystko to pomoże chronić interesy firmy konsumenckiej w sądzie arbitrażowym.

Jak powiadomić dostawcę

Nie wystarczy wysłać maila z prośbą o wymianę towaru lub usunięcie wady. Aby chronić swoje prawa przed sądem, należy wysłać do dostawców pismo z wykazem załączników lub powiadomieniem zwrotnym pocztą, pismo dostarczone przez kuriera z dowodem dostawy lub wiadomość kurierem z dowodem dostawy. Żądanie należy wysłać zarówno na adres prawny dostawcy, jak i na adres rzeczywisty, jeżeli jest inny.

Zwrot towaru niskiej jakości i nieodpowiedniego

Kodeks cywilny nie pozwala na zwrot towaru odpowiedniej jakości. To konsument może wymienić produkt na produkt w innym kolorze lub rozmiarze, jednak przedsiębiorcy jest to trudne. Jeśli utrzymujesz dobre relacje z dostawcą, może on zgodzić się na wymianę produktu na inny.

Jeżeli produkt jest złej jakości, przedsiębiorca może żądać od dostawcy usunięcia wady, obniżenia ceny albo zwrotu kosztów usunięcia wady. Jeżeli nie będzie to możliwe, firma może odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu.

Zwrot towaru może nastąpić natychmiast po jego dostarczeniu przez dostawcę, po prostu poprzez usunięcie wadliwego towaru z faktury. Korekt należy dokonać pod nadzorem spedytora, kierowcy lub innego przedstawiciela dostawcy, który ma obowiązek podpisać i zabrać ze sobą towar. Dostawca w ciągu pięciu dni roboczych ma obowiązek skorygować fakturę, biorąc pod uwagę fakt, że przy zakupie mniejszej ilości towaru podatek VAT ulegnie obniżeniu.

Alternatywnie możesz podpisać fakturę bez dokonywania w niej jakichkolwiek korekt i zgodzić się na dodatkową dostawę towaru wysokiej jakości w innym terminie.

W umowie należy zwrócić uwagę na:

• Procedura przyjęcia towaru, czyli kiedy i w jaki sposób zostanie sprawdzona jakość towaru oraz w jakim terminie będą uwzględniane reklamacje. Jeśli jest to surowiec, należy zarejestrować odpowiedni GOST.
• Umowa musi jasno określać przedmiot zamówienia: markę, model i rok produkcji produktu lub nazwę, klasę, gatunek i rodzaj surowca. Dostawca musi określić w umowie kontrolę jakości, w przeciwnym razie mogą zostać mu zwrócone cudze surowce niskiej jakości.

Którego przedmiotu nie można zwrócić?

Kupujący-przedsiębiorca lub organizacja kupująca nie może po prostu zwrócić wadliwego produktu; prawo nakłada na dostawcę obowiązek usunięcia wad. Niemożliwy jest zwrot towaru ze względu na drobne wady oraz w przypadku towaru skomplikowanego technicznie. Nie możesz zwrócić produktu wysokiej jakości z listy produktów, których nie można zwrócić ani wymienić. Jest dostępny w i został rozszerzony w 2016 roku. Teraz ta lista obejmuje różne rodzaje produktów - od produktów skomplikowanych technicznie po książki. Sprzedawca nie ma prawa umieszczać w nim jakichkolwiek przedmiotów według własnego uznania.

Irina Neznamova, zastępca dyrektora generalnego kancelarii prawnej „Emerald Sky”

Zwrot towaru do dostawcy reguluje Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej oraz ustawa o ochronie praw konsumentów, jeśli mówimy o osobie prywatnej.

Dostawcę należy zgłosić w formie reklamacji, którą można przesłać listem poleconym lub poleconym z wykazem zawartości lub dostarczyć przesyłką kurierską.

Zwrotu towaru można dokonać, jeśli towar jest złej jakości lub wysokiej jakości, ale nie odpowiada podanym cechom.

Spotkaliśmy się właśnie z tą drugą opcją zamawiając kartridż rzekomo kompatybilny z naszą drukarką. Po dostarczeniu okazało się, że nabój był o 2 cm krótszy, negocjacje utknęły w ślepym zaułku. Złożyliśmy reklamację i otrzymaliśmy wkład w ciągu trzech dni.

Konflikty powstają z różnych powodów: przede wszystkim z niechęci dostawcy do wchodzenia w konflikt z producentem lub do przeprowadzania jakichkolwiek kontroli czy badań towaru.

Zdarzają się przypadki odwrotne: w przeszłości przedsiębiorcy zajmujący się rolnictwem, przyjmując produkt wyższej klasy, zgłaszali, że jest to produkt rzekomo niższej klasy, w związku z czym płacili mniej i odsprzedawali go po wyższej cenie.

Okres zwrotu zależy od tego, czy mówimy o produkcie wysokiej jakości, czy nie. Każdy rodzaj produktu ma swoje wymagania i terminy zgłaszania reklamacji. Możliwość zwrotu zależy od tego, kim jest kupujący: prawa indywidualnego konsumenta są chronione lepiej niż prawa indywidualnego przedsiębiorcy, organizacji komercyjnej lub non-profit.

Osoba prawna może zwrócić towar, jeżeli wady są nie do naprawienia. Prawo zapewnia ochronę dostawcy i daje mu możliwość usunięcia wad towaru lub dostarczenia innego towaru bez wad. Jeżeli jednak wady nie zostaną usunięte w terminie, kupujący ma prawo odstąpić od umowy.

Istnieją różne sposoby udowodnienia obecności wad w produkcie, w zależności od rodzaju produktu. Wystarczy, że Konsument w drodze oględzin towaru wykaże wady wizualne lub odnotuje usterkę. Jeśli jest to surowiec, próbki są pobierane zgodnie z GOST i wysyłane do laboratorium w celu zbadania.

Zwrot towaru i jego rejestracja zależą od reżimu podatkowego i struktury przedmiotowej stosunków prawnych. Zarówno dla nabywców-obywateli, jak i przedsiębiorców wystarczy zaświadczenie o przekazaniu i przyjęciu, istnieje możliwość zarejestrowania sprzedaży zwrotnej.

W tym artykule przyjrzymy się, jak zwrócić produkt. Zastanówmy się, jak rozliczyć zwrot towaru od dostawcy i kupującego oraz jakie wpisy dokonuje się dla obu stron.

Zwrot towaru dostawcy od kupującego. Rejestracja

Często w praktyce organizacje mają do czynienia ze zwrotem towarów, czyli ich przemieszczaniem od kupującego do sprzedającego. Przyczyn może być wiele; są one szczegółowo opisane w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej:

• kupujący nie otrzymał niezbędnych dokumentów związanych z towarem (art. 464);
• po otrzymaniu towar okazał się mniejszy niż wskazano w dokumentach (art. 466 ust. 1);
• asortyment nie odpowiada dokumentom (art. 468 ust. 1);
• towary o nieodpowiedniej jakości (art. 475 klauzula 2);
• towary nie są odpowiednio zapakowane i dostarczone bez niezbędnych pojemników (art. 482 klauzula 2).

W momencie przeniesienia towaru ze sprzedawcy na kupującego, własność tego towaru przechodzi na kupującego, który z powodów podanych powyżej ma prawo odmówić jego przyjęcia i zwrócić wszystko sprzedającemu. W przypadku stwierdzenia naruszeń kupujący sporządza go, załącza i przesyła sprzedającemu.

W księgowości sprzedawcy (dostawcy) zwrotowi towarzyszy odwrócenie (anulowanie) sprzedaży. Spójrzmy na przykład na księgowość sprzedawcy.

Przykład zwrotu towaru od kupującego

Księgowania przy zwrocie towaru od kupującego:

Warto w tym miejscu zaznaczyć, że w tym przykładzie dodatkowo wpisano rachunek 76 „Rozliczenia z różnymi dłużnikami, wierzycielami”, wynika to z faktu otrzymania zapłaty od kupującego za towar. Po odwróceniu powstało zobowiązanie wobec kupującego, a sam kupujący przeszedł z kategorii „kupujących” do kategorii „wierzycieli”. W związku z tym wprowadzamy dodatkowy rachunek 76, przeznaczony specjalnie do rozliczeń z wierzycielami, na ten rachunek przenosimy zobowiązania. Gdy sprzedawca zwróci pieniądze kupującemu, dług zostanie spłacony, a konto 76 zostanie wyzerowane.

Jeżeli kupujący nie dokona płatności, nie będzie potrzeby wystawiania faktury 76, w takim przypadku nie ma potrzeby jej wpisywania.

Rejestracja zwrotu towaru do dostawcy

Powyżej przyjrzeliśmy się sytuacji, gdy zwrot pochodzi od kupującego i przyjrzeliśmy się wpisom odzwierciedlającym księgowość sprzedającego.

Przyjrzyjmy się teraz, w jaki sposób kupujący rozlicza się ze zwrotem niewłaściwego towaru dostawcy. Rozważmy jeszcze raz powyższy przykład: Kupujący otrzymał od dostawcy towar za kwotę 11 800 rubli. (w tym 1800 rubli VAT), zapłacił za towar, a następnie zwrócił go w całości sprzedawcy.

Księgowania dotyczące zwrotu towaru do dostawcy

Podobnie wprowadza się rachunek dodatkowy 76 „Rozliczenia z różnymi dłużnikami, wierzycielami”, który przenosi sprzedającego z dostawców do kategorii dłużników. Po zwróceniu przez dostawcę pieniędzy za towar zgodnie z reklamacją, konto to zostaje zerowane.

Omówiony powyżej przykład ma zastosowanie w przypadku zwrotu produktu z przyczyn podanych na początku artykułu, czyli gdy produkt jest nieodpowiedniej jakości i nie odpowiada załączonym dokumentom.

Odsprzedaż towaru dostawcy

Możliwa jest inna sytuacja. Umowa kupna-sprzedaży może zawierać klauzulę, zgodnie z którą kupujący ma prawo zwrócić towar np. za miesiąc, jeżeli go nie sprzeda. W takim przypadku zwrot towaru nie odbywa się poprzez odwrócenie; kupujący formalizuje sprzedaż odwrotną, to znaczy występuje jako sprzedawca i sprzedaje niesprzedany towar dostawcy po cenie zakupu.

Dla kupującego sprzedaż ta jest sformalizowana w sposób tradycyjny. Wpisy dostawcy będą wyglądać następująco:

Ten program zwrotu produktów oczywiście nie jest korzystny dla dostawcy. W końcu partia towarów jest usuwana po jednej cenie, ale zwracana po wyższej cenie (w naszym przykładzie z konta 41 odpisano koszt 8000 rubli, a produkt ten został już przyjęty z powrotem do magazynu po cenie 10 000 ruble).

Rozliczanie rozliczeń z dostawcami i kontrahentami (księgowania, konto 60).

Stosunki handlowe pomiędzy stronami transakcji regulują przepisy regulujące ochronę praw konsumentów.

Kupujący ma prawo wszcząć procedurę zwrotu produktów z kilku powodów. Aby go wdrożyć, nie jest konieczne uwzględnianie praw nabywcy w stosunkach umownych. W problematycznej sytuacji może liczyć na ochronę legislacyjną. Zastanówmy się więc, jeśli chcesz zwrócić towar dostawcy, jakie dokumenty powinieneś wypełnić?

Zwrot towaru

Jeżeli zaistnieje konieczność zwrotu towaru, należy wystawić odpowiedni dokument. W niektórych sytuacjach sporządzany jest pozew. Jakiego rodzaju są to dokumenty, w jakich przypadkach ich wykonanie jest istotne i jakie są niuanse procedury?

Możliwe powody zwrotu zakupu Kupujący ma prawo dochodzić roszczeń wobec dostawcy w sytuacjach wyraźnie przewidzianych w aktach prawnych.

• Głównymi przyczynami wywołania zdarzenia mogą być:
• niezgodność produktu z deklarowanymi cechami;
• produkty złej jakości;
• naruszenie terminów;

dostarczenie Produktu w ilości innej niż przewidziana w umowie.

Transakcja handlowa pomiędzy stronami jest zawsze dokumentowana. Kupujący dokonuje zakupu produktu o określonych cechach, ponieważ to one odpowiadają mu do rozwiązywania celów osobistych lub biznesowych. Rozbieżność pomiędzy asortymentem lub parametrami zakupu może sprawić, że zakup stanie się bezużyteczny, dlatego Kupujący ma prawo zwrócić lub wymienić produkt.

Jeżeli po przyjęciu ładunku okaże się, że w zestawie znajduje się nieodpowiednia liczba pozycji, wówczas postępowanie kupującego uzależnione jest od okoliczności.

Przekroczenie ilości produktów określonej w umowie stanowi podstawę do zwrotu nadwyżki. Jeżeli towar został dostarczony w niewystarczającej ilości, kupujący ma prawo wybrać sposób rozwiązania problemu. Może wydać zwrot całej przesyłki lub wynegocjować dodatkową dostawę brakującej ilości.

Kupujący przy stwierdzeniu, że towar jest niekompletny, ma prawo dokonać zwrotu, jeżeli jego prośba o dodatkowe dostawy lub obniżkę ceny została zignorowana.

Jeżeli termin dostawy produktu nie zostanie dotrzymany, może on już nie mieć znaczenia w momencie dostawy, dlatego kupujący ma prawo go zwrócić. W przypadku niedopatrzenia kupującego, polegającego na przyjęciu towaru i braku terminowego wydania odmowy, zwrot nie może zostać wydany. Powodem zwrotu produktów mogą być nie tylko względy prawne. Pewne okoliczności, w których możliwe jest sformalizowanie postępowania, którego wszczęcie nie ma związku z przestępstwami, muszą znaleźć odzwierciedlenie w umowie. Zwykle są one związane z problemami, jakie napotkał nabywca, związanymi z trudnościami sprzedażowymi.

Umowa może przewidywać także inne przyczyny zwrotu towaru, także te nieuzasadnione.

Rejestracja zwrotu

Po zatrzymaniu wróć do równowagi

W przypadku stwierdzenia naruszenia umowy kupujący ma obowiązek wysłać zawiadomienie do dostawcy i uzyskać jego zgodę na przyjęcie zwróconego towaru. Jeżeli w regulaminie lub punktach umowy znajdują się określone postanowienia, nie ma konieczności sporządzania dodatkowej umowy do transakcji. We wszystkich innych sytuacjach dokument należy sporządzić, szczególnie jeśli zwrot towaru odbywa się na podstawie umowy ustnej.

• Zwrot towaru można zrealizować na kilka sposobów:
• sporządzenie protokołu przyjęcia towaru do dostawcy;
• rejestracja zwrotnego dowodu dostawy;

zawarcie samodzielnej transakcji, w ramach której kupujący dostarcza towar dostawcy, co jest dokumentowane na liście przewozowym.

Dostawa wyrobów niezgodnych nie może być jedynym problemem nabywcy. Dostawca może odmówić przyjęcia zwracanego towaru w formie pisemnej. W takiej sytuacji kupujący zgodnie z dokumentami przyjmuje go na przechowanie, a po upływie terminu wskazanego w zawiadomieniu ma prawo go sprzedać według własnego uznania lub zwrócić dostawcy. Wszelkie koszty kupującego związane z przechowywaniem, sprzedażą lub zwrotem są pobierane od dostawcy lub odliczane od wpływów.

Przeczytaj także: Przykład wypełnienia formularza FSS 4

Transakcję odwrotną można uznać za nieważną ze względu na podpisanie dokumentu przez osoby nieuprawnione. Pełnomocnictwa sygnatariuszy muszą być potwierdzone zleceniem dla przedsiębiorstwa lub sporządzonym pełnomocnictwem. Aby uniknąć problemów dokumentacyjnych, zaleca się dołączanie kopii pełnomocnictw do umów, umów dodatkowych, zawiadomień i aktów.

Konsekwencje prawne

Procedura zwrotu produktów możliwa jest wyłącznie z przyczyn przewidzianych przepisami prawa lub umową.

Zamiast ustawy może zostać wystawiony inny dokument potwierdzający przesyłkę zwrotną.

Praktyka pokazuje, że towar o nieodpowiedniej jakości jest zwracany dostawcy w celu wymiany na produkt wysokiej jakości lub w celu naprawy, po obniżeniu jego kosztu. Jeżeli stwierdzone braki są nieistotne, to do kupującego należy decyzja o nieodwołalnym przekazaniu towaru dostawcy lub zażądaniu od niego zwrotu pieniędzy zapłaconych za prace mające na celu przywrócenie regulowanych parametrów.

Certyfikat zwrotu W większości przypadków dostawca nie odmówi przyjęcia zwracanego produktu.

Jeżeli strony nie doszły do ​​porozumienia co do skutków prawnych decyzji, wówczas przy sporządzaniu aktu nie można wskazać wymagań stron w stosunku do towaru, gdyż jego dalsze losy można określić później, w zależności od okoliczności. Normy prawne określają możliwość rozwiązania partnerskiej umowy dostawy w przypadku zwrotu towaru na podstawie ustawy.

Nie ma jednak możliwości potrącenia kwoty, którą dostawca ma zwrócić kupującemu za towar zwrócony na podstawie ustawy w sytuacji, gdy strony związane są obowiązkami faktoringowymi. Wiążą się one ze świadczeniem usług zaliczkowych, za które nie dokonano płatności w momencie odbioru produktu, co świadczy o powstaniu długu i trudności ze zwrotem nieprzekazanych środków.

Certyfikat zwrotu towaru i jego funkcjonalność

Dokumenty dotyczące zwrotu towarów sporządzane są w formie oficjalnie zatwierdzonej przez dokumentację regulacyjną. Przepisy prawa pozwalają na samodzielne opracowywanie formularzy, których wygląd i treść musi zostać zatwierdzona przez kierownika jednostki gospodarczej. Ustawę sporządza zespół osób, które tworzą w przedsiębiorstwie komisję. Wszystkie ich podpisy muszą znajdować się na dokumencie, gdyż w ten sposób potwierdzają fakt, że towar został zwrócony dostawcy.

Prawidłowo wypełniona dokumentacja jest gwarancją oszczędności pieniędzy wydanych na zakup produktu.

Aby uniknąć błędów i ująć w treści dokumentu wszystkie kwestie, które powinny się w nim pojawić, lepiej jest sporządzić go w oparciu o gotowy wzór aktu zwrotu towaru do dostawcy. Jeżeli przyczyną postępowania jest stwierdzona wada lub wada, do protokołu należy sporządzić załącznik w postaci wykazu jednostek wyrobu niespełniających wymagań jakościowych.

W sytuacji, gdy towar został przyjęty zgodnie z fakturą i nie ma wobec niego żadnych roszczeń, lecz po upływie określonego czasu kupujący nie mógł go sprzedać, wówczas po wcześniejszym uzgodnieniu z dostawcą pobierana jest prowizja kupującego, która obejmuje niezależny specjalista, sporządza akt w standardowej formie, przyjętej do rejestracji w określonym przedsiębiorstwie. Dokument musi odzwierciedlać wszystkie elementy podlegające zwrotowi. Taka sytuacja produkcyjna ma znaczenie, jeżeli jednostka przejmująca specjalizuje się w sprzedaży określonych produktów sezonowych.