Wydawanie paszportów obywateli Rosji przez Sbierbank. Sbierbank rozpocznie wydawanie paszportów obywatelom Federacji Rosyjskiej: co musisz wiedzieć o innowacji

Wiadomość, że Sberbank wyda paszporty, wywołała mieszane reakcje. Jednak to właśnie o tych zamierzeniach największego banku w kraju mówił wiceprezydent Andriej Szochin. Czy stanie się to w rzeczywistości, czy pozostanie jedynie prowokacyjnym stwierdzeniem?

Niemożliwe jest możliwe...

Wiceprezes banku Andrei Shokhin powiedział VEF, że od 2018 roku Sbierbank zacznie wydawać paszporty w co trzecim „pilotażowym” regionie. Jeśli pilotaż zostanie pomyślnie wdrożony, od 2019 roku wszystkie działy otrzymają podobne funkcje.

Kiedy Sbierbank będzie wydawał paszporty i prawa jazdy, a także rejestrował prawa do nieruchomości i świadczył inne usługi rządowe, częściowo stanie się analogiem wielofunkcyjnych centrów.

Według Shokhina w kraju nie ma wystarczającej liczby MFC. Problem jest szczególnie odczuwalny w małych miejscowościach. Mając rozbudowaną i najstarszą sieć oddziałów, bank faktycznie będzie w stanie zastąpić brakujące centra, a w dużych miastach odciąży je z nadmiernych obciążeń.

Notatka! W kraju działa już 2,7 tys. centrów wielofunkcyjnych, a Sber ma 40 tys. oddziałów.

Wśród głównych zalet kontaktu z bankiem menedżer najwyższego szczebla zauważył, co następuje:

urzędnicy bankowi pomogą Ci zarejestrować konto w portalu usług rządowych;

Opłaty państwowe za formalności będzie można uiścić dosłownie, bez wychodzenia z kasy.

Co ciekawe, pomysł, że Sberbank rozpocznie wydawanie paszportów w 2018 roku, nie należy do bankierów. Pierwszy wiceprezes rządu Igor Szuwałow zwrócił się z taką inicjatywą do Banku Centralnego i Ministerstwa Spraw Wewnętrznych. Zaproponował rozważenie możliwości przekazania uprawnień do przetwarzania i wydawania dokumentów obywatelom największym rosyjskim bankom, czyli VTB i Sbierbankowi. Zarząd VTB nie wyraził jeszcze chęci przejęcia dodatkowych funkcji.

Ludzie nie milczą

Wiadomość, że Sbierbank będzie wydawał paszporty, a także świadczył inne usługi rządowe, spotkała się z mieszanymi recenzjami społeczeństwa. Niektórzy twierdzili, że nie widzą nic złego w poszerzaniu możliwości – tam, gdzie było mniej kolejek, on to robił. Inni wspominali złą jakość pracy, jaką wykonują dziś pracownicy banków. Jeszcze inni sceptycznie cieszyli się, że teraz mogą spędzić resztę życia w kolejkach i nie będą musieli chodzić do pracy.

Wszyscy sceptyczni ludzie chcieliby przedstawić następujący argument. Zdalna identyfikacja powinna zostać uruchomiona jeszcze w tym roku. Do eksperymentu Bank Rosji wybierze najlepsze instytucje finansowe. A jego istota polega na tym, że obywatel po dokonaniu pełnego potwierdzenia tożsamości w instytucji bankowej będzie mógł zdalnie korzystać z usług bankowych i rządowych. Dane osobowe będą przechowywane w jednej bazie danych, dostępnej zarówno dla bankierów, jak i urzędników. W tym kontekście przekazanie bankierom uprawnień w zakresie rejestracji obywateli i przetwarzania dokumentów nie wydaje się już naciągane.

Oczywiście w wielu regionach praca poszczególnych oddziałów w dalszym ciągu budzi zastrzeżenia – kolejki są długie, nie da się nic wytłumaczyć, a niepotrzebne usługi są „niezauważalnie” podłączane. Nie można jednak nie zauważyć, że sytuacja zmienia się na lepsze. Na przykład wraz z pojawieniem się terminali do wydawania kuponów nawet duże tłumy obywateli szybko się rozpraszają, nie ma skandalów z osobami przeskakującymi w kolejce, a w samych oddziałach stworzono komfortowe warunki oczekiwania.

Niejasne perspektywy

Zapytany przez dziennikarzy, czy Sbierbank będzie wydawał paszporty, szef instytucji kredytowej German Gref powiedział, że nie ma jeszcze takich planów. Ale jak mówią, jeśli Ojczyzna zamówi (czytaj - obciążenie MFC wzrośnie lub ich niedobór spowoduje rosnące niezadowolenie), wówczas w przyszłości dodatkowe usługi będą świadczone ludności na równych zasadach z innymi bankami.

Szef Sbierbanku wyjaśnił, że dziś przyjęto następujący wektor – obywatele powinni otrzymać to, czego potrzebują, w sposób dla nich najwygodniejszy i nie ma znaczenia, czy będzie to MFC, czy bank. Podkreślił także, że serwis Sberbank Online może stać się jednym z wygodnych kanałów dla ludności.

Notatka! Liczba użytkowników Sberbank Online w 2017 roku wyniosła 50 milionów osób.

Przyszedł, przetworzony, zapłacony

Już dziś możesz zamówić paszport i uiścić opłatę państwową na portalu usług rządowych. Będziesz musiał odebrać dokument w wielofunkcyjnym centrum. Jeśli ubiegasz się o nią bezpośrednio w biurze paszportowym w miejscu rejestracji, to aby uiścić opłatę państwową, musisz udać się do banku, a po chwili wrócić do biura paszportowego.

Zdaniem rządu, człowiek musi wykonać minimum działań, aby dostać to, czego chce, a banki wydają się najlepiej do tego nadawać.

Jakie paszporty wyda Sbierbank? Rejestracji, płatności i odbioru możesz dokonać:

paszport rosyjski;

prawo jazdy;

dokumenty migracyjne;

tytuły własności nieruchomości.

I niewykluczone, że z czasem lista ta będzie poszerzana.

Zatem każdy, kto wątpi w to, czy rzeczywiście Sbierbank będzie wydawał paszporty, będzie musiał – jak się wydaje – uwierzyć. Jeśli nie w przyszłym roku, to całkiem prawdopodobna jest taka perspektywa w ciągu najbliższych kilku lat.

W tym roku Sbierbank planuje rozpocząć przetwarzanie paszportów i innych dokumentów. Projekty pilotażowe zostaną uruchomione w wielu regionach. Usługa będzie dystrybuowana na terenie całego kraju dopiero do 2019 roku.

Tym samym pracownicy banku przejmą funkcje pracowników wielofunkcyjnych centrów. Już teraz możesz zamówić paszport i uiścić opłatę państwową za jego wydanie na portalu Służb Państwowych lub bezpośrednio w urzędach paszportowych w miejscu zamieszkania. Od 1 lutego 2017 r. dokumenty można wystawiać w centrach wielofunkcyjnych (MFC).

Ponadto instytucja kredytowa planuje nie tylko rozpocząć wydawanie paszportów i innych dokumentów migracyjnych, ale rozważa także interakcję z portalem służb państwowych.

Informacja o możliwości dopuszczenia banków do wydawania paszportów pojawiła się w połowie stycznia br. Następnie okazało się, że pierwszy wicepremier Igor Szuwałow polecił przestudiować kwestię przekazania funkcji FSUE „Służba paszportowo-wizowa” autoryzowanym bankom w celu zwiększenia efektywności i przejrzystości procedury wydawania dokumentów obywatelom. Jak wynika z protokołu styczniowego spotkania Szuwałowa, kwestię przyznania bankom uprawnień do wydawania paszportów i dokumentów migracyjnych powierzono Ministerstwu Spraw Wewnętrznych, Bankowi Rosji, Sberbankowi i VTB.

Pomysł przejścia Sbierbanku na tego typu usługi został ogłoszony na Wschodnim Forum Ekonomicznym we Władywostoku przez szefa działu rozwoju małej przedsiębiorczości banku Andrieja Szarowa – pisze RBC.

„W tym roku uruchomimy pilotaże w kilku regionach: pracownik banku będzie pełnił funkcje pracownika wielofunkcyjnego centrum (MFC)” – powiedział przedstawiciel banku.

Sharov wyjaśnił również, że projekty pilotażowe będą realizowane przez cały 2018 r., a „pilotyzatory” zaczną się od regionów, w których nie ma wystarczającej liczby ośrodków wielofunkcyjnych. Według niego w 30% województw brakuje oddziałów MFC.

„Tylko jedna czwarta naszej populacji jest aktywna. Pomożemy takiej osobie założyć konto osobiste, aby mogła korzystać z usług elektronicznych” – powiedział Sharov.

Banki będą rejestrować obywateli na portalu, Oleg Iwanow, wiceprezes Związku Bankowego Rossija, wyjaśnił „Rossijskiej Gazecie”. Wyjaśnił także, że w portalu usług rządowych dostępnych jest już 7 tys. punktów dostępu, w których obywatele mogą teraz otrzymać hasło do konta osobistego, oraz niemal 40 tys. oddziałów banków. Iwanow zwrócił także uwagę na fakt, że ustawa o identyfikacji klientów banków znacznie ogranicza możliwości zdalnego świadczenia obywatelom usług bankowych.

W czerwcu tego roku na posiedzeniu rządu Federacji Rosyjskiej rozpatrzono i zatwierdzono projekt ustawy, który umożliwia przyznanie MFC uprawnień do przyjmowania środków od wnioskodawców na pokrycie kosztów świadczenia usług państwowych i komunalnych oraz innych płatności.

„Przyjęcie projektu ustawy umożliwi osobom i organizacjom płacenie za usługi państwowe i komunalne bezpośrednio za pośrednictwem MFC, pomoże rozwiązać problemy z płatnościami za usługi rządowe związane z oddaleniem terytorialnym instytucji kredytowych od MFC oraz usprawni administrację budżetem przychodów systemu” – czytamy w oświadczeniu na rządowej stronie internetowej.

Wyjaśnia również, że takie płatności są obecnie akceptowane w oddziałach kas oszczędnościowych, bankomatach i terminalach płatniczych. Jednocześnie na niektórych obszarach, zwłaszcza na obszarach słabo zaludnionych, otwieranie oddziałów lub umieszczanie bankomatów instytucji kredytowych nie jest opłacalne.

Warto przypomnieć, że w ubiegłym roku podjęto kroki w kierunku rozwoju MFC. Tym samym wielofunkcyjne centra są uprawnione nie tylko do przyjmowania dokumentów i wniosków od obywateli o wydanie paszportu obywatela Rosji, ale także do wydawania wypełnionych dokumentów.

„Urzędnicy MFC, wraz z uprawnieniami do przyjmowania dokumentów od obywateli w celu uzyskania paszportu i przekazywania ich organom terytorialnym Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji, mają uprawnienia do wydawania wypełnionego paszportu” – mówi odpowiedni dekret podpisany przez premiera Dmitrija Miedwiediewa.

Wprowadzono zmiany w Regulaminie dotyczącym paszportu obywatela Federacji Rosyjskiej, który służy identyfikacji obywatela na terytorium Rosji i obowiązuje od 1 lutego 2017 r.

W tym roku Sbierbank rozpocznie wydawanie obywatelom paszportów, pełniąc w ten sposób funkcje pracowników wielofunkcyjnego centrum. Wcześniej rząd zlecił prace nad tą kwestią Ministerstwu Spraw Wewnętrznych, Bankowi Rosji, Sbierbankowi i VTB.

Sberbank planuje w tym roku uruchomić pilotaże w wielu regionach, a od 2019 roku przejąć funkcje przetwarzania paszportów i dokumentów migracyjnych w całej sieci oddziałów – powiedział dziennikarzom na marginesie wiceprezes, szef działu rozwoju małego biznesu Wschodnie Forum Ekonomiczne (EEF). Sberbank Andrey Sharov, informuje korespondent RBC.

„W tym roku uruchomimy pilotaże w kilku regionach: pracownik banku będzie pełnił funkcje pracownika wielofunkcyjnego centrum (MFC)” – powiedział, zaznaczając, że oznacza to, że klienci banku „będą mogli zarejestrować mieszkanie, otrzymać paszport i prawo jazdy.”

Sharov dodał też, że podobne projekty pilotażowe planowane są na cały 2018 rok, a „wejdą do obiegu w 2019 roku”. Sbierbank, jak wyjaśnił wiceprezes instytucji kredytowej, planuje zacząć przede wszystkim od regionów, w których obecnie brakuje usług wielofunkcyjnych. „Gdzieś u 30% podmiotów federalnych występują niedobory. Zaczniemy od tych regionów” – podkreślił bankier.

Ponadto podał kilka przykładów, jak ta interakcja będzie zorganizowana w praktyce. „Prosta sytuacja: przedsiębiorca kupił działkę i przychodzi do swojego opiekuna klienta, aby ją zarejestrować. „Od razu rozpoczyna się rozmowa na przykład o kredytowaniu” – powiedział, zaznaczając jednocześnie, że kolejną ważną funkcją MFC, którą jego zdaniem bank jest bardzo zainteresowany, jest interakcja z portalem usług rządowych.

„Tylko jedna czwarta naszej populacji jest aktywna. Pomożemy takiej osobie założyć konto osobiste, aby mogła korzystać z usług elektronicznych” – wyjaśnił Sharov.

O tym, że banki zaczną świadczyć usługi w zakresie wydawania paszportów rosyjskich i zagranicznych oraz innych dokumentów, które można obecnie wykonać przy pomocy Federalnego Państwowego Przedsiębiorstwa Unitarnego podległego Ministerstwu Spraw Wewnętrznych, dowiedział się w styczniu. Następnie, jak wynika z protokołu spotkania pierwszego wicepremiera Igora Szuwałowa z szefami ministerstw, sprawą tą zlecono Ministerstwu Spraw Wewnętrznych, Bankowi Rosji, Sbierbankowi i VTB.

Jak wówczas wyjaśnił RBC przedstawiciel Szuwałowa, środek ten jest podejmowany w celu utrzymania konkurencji. „Jeśli wcześniej paszporty były wydawane przez jedno jednolite przedsiębiorstwo federalne, teraz planowane jest przekazanie tej funkcji autoryzowanym bankom” – wyjaśnił rozmówca RBC. Taka inicjatywa – stwierdził, biorąc pod uwagę wszelkie środki bezpieczeństwa, powinna „znacznie ułatwić obywatelom uzyskanie paszportów i innych dokumentów, biorąc pod uwagę dostępność wielu oddziałów banków”.

Znalazłeś błąd? Wybierz i naciśnij Ctrl+Enter

Sbierbank podjął decyzję o terminie rozpoczęcia wydawania obywatelom paszportów. Należy zauważyć, że w ten sposób instytucja stopniowo stanie się ośrodkiem wielofunkcyjnym. Wcześniej rząd polecił także organizacjom takim jak Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, Bank Rosji i VTB zbadanie takich kwestii. Według doniesień medialnych Sbierbank planuje rozpocząć pilotażowe wdrożenie powyższej funkcji w niektórych regionach już w 2017 roku, a dwa lata później rozpocząć wydawanie paszportów i dokumentów migracyjnych dla wszystkich swoich oddziałów.

Informacja ta pochodzi od wiceprezesa, szefa działu rozwoju małego biznesu tej instytucji, Andrieja Szarowa, kiedy odbyło się Wschodnie Forum Ekonomiczne. Według tego specjalisty pracownicy banków w niektórych regionach będą robić to samo, co pracownicy wielofunkcyjnych centrów. Dzięki temu klienci banku będą mieli możliwość zarejestrowania nieruchomości mieszkalnej oraz uzyskania paszportu i prawa jazdy. Ponadto planuje się kontynuację szeregu podobnych projektów pilotażowych, aż faktycznie „wejdą do obiegu”.

Sharov podkreślił, że w pierwszej kolejności zaczną tam, gdzie znajduje się sporo wielofunkcyjnych ośrodków. Według szacunków jest to około jedna trzecia wszystkich podmiotów Federacji Rosyjskiej. Tam zatem ludzie najbardziej potrzebują wdrożenia tej inicjatywy. Bankier wskazał także kilka przykładów tego, jak w praktyce wyglądałaby organizacja tej interakcji.

Według Sharova zdarzają się sytuacje, gdy pewien przedsiębiorca kupił działkę, ale konieczne jest jej zarejestrowanie, w związku z czym zwraca się się do menedżerów klientów. Dyskusja taka może w szczególności przenieść się na problematykę kredytową. Jednocześnie dość ważną funkcją wielofunkcyjnego centrum, którą Sbierbank zamierza realizować ze względu na podobieństwo interesów, jest interakcja ze służbami rządowymi. W szczególności mniej niż połowa wszystkich Rosjan ma aktywną historię. W związku z tym pracownicy banku pomogą ludziom założyć konta osobiste w celu korzystania z tej lub innej usługi elektronicznej.

Oprócz tej usługi w prasie pojawiły się informacje o innych aktywnych działaniach Sbierbanku. W szczególności należy zauważyć, że w 2018 r. organizacja rozpocznie dostawy złota do Chin, ponieważ kraj ten ma priorytetowy rynek metali szlachetnych. Jednocześnie zwiększą oczekiwane z kilku ton do kilkunastu. Według Igora Bulantsewa, szefa działalności inwestycyjnej i korporacyjnej Sbierbanku CIB, organizacja jest zainteresowana między innymi indyjskim rynkiem złota.

Faktycznie, na początku roku informowano, że instytucje bankowe będą stopniowo rozpoczynać świadczenie usług w zakresie wydawania paszportów rosyjskich i zagranicznych, a także innych dokumentów. Następnie zrobiło to Federalne Państwowe Przedsiębiorstwo Unitarne „Służba Paszportowa i Wizowa”, które było częścią Ministerstwa Spraw Wewnętrznych. Inicjatywa ta została rozważona przez rząd. Zaznaczono, że informacja ta znalazła się w protokole oficjalnego spotkania pierwszego wicepremiera Igora Szuwałowa z ministrami. Instytucje finansowe i MSW miały przedstawić szereg odpowiednich propozycji do rozpatrzenia przez rząd, ale nie wskazano, kiedy dokładnie to zrobić.

Właściwie Federalne Państwowe Przedsiębiorstwo Unitarne „Służba paszportowo-wizowa”, podlegające Ministerstwu Spraw Wewnętrznych, przygotowało i towarzyszyło wszystkim dokumentom niezbędnym do uzyskania paszportu zagranicznego, paszportu rosyjskiego, pozwolenia na pracę, patentu dla cudzoziemców i tych którzy pracują dla osób fizycznych w Rosji. Firma przygotowała także pakiet niezbędnych dokumentów, aby mieszkańcy innych państw mogli tymczasowo pracować i mieszkać w naszym kraju, otrzymać obywatelstwo rosyjskie, zaproszenie turystyczne, zarejestrować się w organach migracyjnych i tak dalej. Podobnie działały ośrodki wielofunkcyjne, w których świadczyły usługi państwowe i komunalne.

Jedyną różnicą był czas i koszt. W szczególności uzyskanie paszportu zagranicznego w jednolitym przedsiębiorstwie stanu federalnego jest droższe, ale mniej czasochłonne, ponieważ nie trzeba samodzielnie zbierać dokumentacji i wypełniać szeregu niezbędnych dokumentów. W wielofunkcyjnym ośrodku wystarczy uiścić opłatę państwową i poczekać miesiąc. Oprócz wszystkiego Federalne Państwowe Przedsiębiorstwo Unitarne musi otrzymać opłatę za świadczenie usług - dla stolicy wynosi to trzy i pół tysiąca rubli. Cena ta obejmuje konsultację, pełną procedurę rejestracji i wydania dokumentu. Robią to w 20 dni.

Według doniesień prasowych Szuwałow wydał instrukcje Ministerstwu Spraw Wewnętrznych i strukturom bankowym, aby utrzymać konkurencję. Dodatkowo, poprzez realizację takiej inicjatywy, obywatele będą mogli łatwiej uzyskać paszporty i inne dokumenty, biorąc pod uwagę dostępność oddziału konkretnego banku. W rzeczywistości jest to korzystne dla tych ostatnich właśnie ze względu na rozbudowane sieci. Ten sam Sberbank lub VTB ma dużą liczbę oddziałów. Ponadto instytucje, uzyskując dostęp do bazy danych paszportowych mieszkańców Rosji, będą mogły wykorzystać te informacje do oceny różnych zagrożeń. Należą do nich na przykład dane dotyczące podróży zagranicznych, patentów na pracę i pozwolenia na pobyt. Niektórzy bankierzy zauważyli, że spowoduje to dodanie do banków dodatkowych klientów, co przyniesie określony zysk. Tak czy inaczej, osoby zainteresowane taką usługą oczywiście nie znajdują się poniżej granicy ubóstwa.

Irina Letińska