Wymiana wycofanego produktu na podobny. Jak podwoić sprzedaż w sklepie internetowym

Wymiana towaru o nieodpowiedniej jakości musi zostać dokonana przez sprzedawcę (producenta, upoważnioną organizację lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcę, importera).
Klauzula 1 art. 21 ustawy o ochronie praw konsumentów przewiduje cztery możliwości terminu wymiany towaru o nieodpowiedniej jakości na towar trwały, który ma te same podstawowe właściwości konsumenckie.
Pierwszym terminem jest wymiana towaru na wadliwy w terminie siedmiu dni od dnia zgłoszenia przez Konsumenta żądania wymiany towaru. Termin ten jest podstawowy i jeśli nic nie stoi na przeszkodzie, sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) ma obowiązek go dotrzymać.
W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowej kontroli jakości towaru termin wymiany towaru może zostać przedłużony do 20 dni od chwili zgłoszenia żądania przez konsumenta – jest to drugi termin przewidziany w art. 21 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. N 2300-1 „O ochronie praw konsumentów”.
Należy pamiętać, że konsument ma prawo uczestniczyć w sprawdzeniu jakości produktu. Kontroli jakości towaru dokonuje osoba zobowiązana (sprzedawca, producent) na własny koszt. W przypadku sporu co do przyczyn wystąpienia braków należy przeprowadzić badanie. Sprzedawca (producent) jest zobowiązany do przeprowadzenia oględzin towaru na własny koszt. Konsument ma prawo być obecnym przy badaniu towaru i zakwestionować wynik takiego badania przed sądem.
Przy podejmowaniu decyzji, czy doszło do naruszenia terminów spełnienia wymagań konsumenta, należy mieć na uwadze, że kontrola jakości (badanie), o której mowa w ust. 5 art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” musi zostać przedstawiony przez sprzedawcę (producenta, upoważnioną organizację lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcę, importera) w terminach określonych w komentowanym artykule (patrz Rozporządzenie Kodeksu Państwowego Federacji Rosyjskiej z dnia 20 maja 1998 r. N 160 „W niektórych kwestiach związanych ze stosowaniem ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”).
W praktyce zdarza się, że sprzedawca (producent) lub organizacja pełniąca jego funkcje w dniu zgłoszenia przez konsumenta żądania po prostu nie posiada tego, co niezbędne do wymiany produktu. Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” również w tym przypadku przewiduje termin wymiany towaru. Tym samym produkt należy wymienić w terminie miesiąca od dnia przedstawienia określonego żądania przez Konsumenta – jest to trzeci termin przewidziany w komentowanym artykule.
W przypadku sporu fakt braku towaru musi zostać udokumentowany przez osobę zobowiązaną, z którą Konsument się kontaktuje.
Konsument ma również prawo żądać od sprzedawcy (producenta, uprawnionej organizacji lub upoważnionego przedsiębiorcy indywidualnego), jeżeli wymiana towaru trwa dłużej niż siedem dni:
- nieodpłatne udostępnienie w terminie trzech dni od dnia złożenia wniosku o wymianę towaru w celu czasowego użycia (na okres wymiany) towaru trwałego użytku, posiadającego te same podstawowe właściwości konsumenckie;
- zapewnienie dostawy towaru na koszt sprzedawcy (producenta, uprawnionej organizacji lub uprawnionego indywidualnego przedsiębiorcy).
Rozporządzenie Państwowego Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej z dnia 20 maja 1998 r. N 160 stanowi, że jeżeli konsument zgłosi sprzedawcy (producentowi) żądanie wymiany produktu o nieodpowiedniej jakości na produkt trwały, mający te same podstawowe właściwości konsumenckie, ale taki produkt został już wycofany lub dostawy towarów zostały wstrzymane z powodu siły nie do pokonania, wówczas zgodnie z ust. 1 art. 416 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej obowiązek sprzedawcy (producenta) dotyczący takiej wymiany wygasa ze względu na niemożność spełnienia, a konsument ma prawo przedstawić inne wymaganie spośród wymienionych w ust. 1 art. 503 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej (klauzule 1, 3 art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”). Ciężar udowodnienia braku możliwości wymiany produktu na skutek okoliczności, za które sprzedawca (producent) nie ponosi odpowiedzialności, a także podjęcia przez niego wszelkich niezbędnych działań w celu zaspokojenia wymagań konsumenta w tych przypadkach spoczywa na sprzedawcy (producencie). Jeżeli Konsument żąda wymiany produktu ze względu na wadę produktu głównego, wymianie podlega produkt jako całość, czyli całość elementów składających się na produkt, a także jego akcesoria.
Zasada ta nie dotyczy towarów, których wykaz ustala się zgodnie z ust. 2 art. 20 komentowanej ustawy.
Rozpatrując żądanie konsumenta dotyczące wymiany Produktu o nieodpowiedniej jakości i zapewnienia czasowego użytkowania Produktu trwałego, mającego te same podstawowe właściwości konsumenckie, należy wziąć pod uwagę, że zgodnie z ust. 2 art. 20 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” Rząd Federacji Rosyjskiej ustalił Listę dóbr trwałego użytku, do których ten wymóg nie ma zastosowania (uchwała nr 924 z dnia 10 listopada 2011 r.).
W ust. 3 ust. 1 art. 21 ustawy o ochronie praw konsumentów przewiduje czwartą możliwość terminu wymiany towaru o nieodpowiedniej jakości, obowiązującą na obszarach odległych, których położenie geograficzne nie pozwala na częste dostawy towarów, jeżeli są one produkowane sezonowo . Zatem w przypadku regionów Dalekiej Północy i innych obszarów sezonowych dostaw towarów zapotrzebowanie konsumenta na wymianę towaru podlega zaspokojeniu na żądanie konsumenta w terminie wymaganym do kolejnej dostawy odpowiednich towarów na te obszary , w przypadku braku sprzedawcy (producenta) lub organizacji pełniącej funkcje sprzedawcy (producenta)) na podstawie zawartej z nim umowy, niezbędnej do wymiany towaru w dniu przedstawienia określonego żądania.
Zarządzenie Państwowego Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej z dnia 20 maja 1998 r. N 160 stanowi, że jeżeli konsument w związku z naruszeniem przez sprzedawcę (producenta) lub organizację pełniącą funkcje sprzedawcy (producenta) na podstawie zawarł z nim umowę, o której mowa w art. Sztuka. 20, 21 i 22 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, terminy przedstawiły inne żądanie wynikające ze sprzedaży towaru z wadami, kara (grzywna) za naruszenie tych terminów jest pobierana przed konsumentem przedstawia nowe żądanie spośród przewidzianych w art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.
Jeżeli Konsument przedstawi nowe żądania określone w ust. 1 art. 18 komentowanej ustawy, karę pieniężną pobiera się także za zwłokę w spełnieniu tego nowego wymogu.
Zgodnie z Uchwałą Plenum Sądu Najwyższego R, kara (grzywna) w wysokości określonej w art. 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, pobiera się za każdy dzień opóźnienia określony w art. Sztuka. 20, 21, 22 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, terminy usunięcia wad towaru, terminy wymiany towaru na wady. A także za każdy dzień zwłoki w spełnieniu żądania konsumenta o dostarczenie trwałego produktu z wadami w czasie naprawy lub do czasu wymiany towaru na wady, który ma te same podstawowe właściwości konsumenckie, do czasu dostarczenia konsumentowi towaru po naprawie lub jego wymianę albo do czasu zapewnienia czasowego użytkowania dobra trwałego użytku, posiadającego te same podstawowe właściwości konsumpcyjne, bez ograniczenia ilościowego. W takim przypadku sądy powinny wziąć pod uwagę, że jeżeli termin usunięcia braków nie został określony w drodze pisemnego porozumienia stron, to zgodnie z ust. 1 art. 20 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” braki należy niezwłocznie usunąć, tj. w minimalnym terminie obiektywnie niezbędnym do usunięcia tych wad produktu, z uwzględnieniem powszechnie stosowanego sposobu ich usunięcia.
Paragraf 2 art. 21 ustawy o ochronie praw konsumentów stanowi, że towaru o nieodpowiedniej jakości nie można wymienić na towar, który był już używany. Sprzedawca (producent) ma obowiązek dostarczyć w ramach zamiennika wyłącznie produkt nowy. W związku z powyższym okres gwarancji liczony będzie na nowo od dnia przekazania towaru Konsumentowi.
To, że od momentu zakupu do momentu wykrycia wady ceny towaru mogą zmieniać się dość znacząco i w dowolnym kierunku, nie ma znaczenia.

Zgodnie z art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 02.07.1992 N 2300-1 „O ochronie praw konsumentów” (zwanej dalej ustawą N 2300-1) Konsument w przypadku wykrycia wad produktu jeżeli nie zostały one określone przez Sprzedawcę, według własnego wyboru ma prawo:

Zażądaj wymiany na produkt tej samej marki (ten sam model i (lub) artykuł);

Poproś o wymianę tego samego produktu innej marki (modelu, artykułu) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu;

Zażądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu;

Żądać natychmiastowego i bezpłatnego usunięcia wad produktu albo zwrotu kosztów ich usunięcia przez Konsumenta lub osobę trzecią;

Odmówić wykonania umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za towar. Konsument na żądanie sprzedawcy i na jego koszt ma obowiązek zwrócić wadliwy produkt.

W takim przypadku konsument ma również prawo żądać pełnego naprawienia strat, jakie poniósł na skutek sprzedaży towaru o nieodpowiedniej jakości. Straty są rekompensowane w terminach określonych w niniejszej ustawie w celu zaspokojenia odpowiednich wymagań konsumentów.

W odniesieniu do produktu skomplikowanego technicznie, w przypadku stwierdzenia w nim wad, Konsument ma prawo odmówić wykonania umowy kupna-sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za taki produkt albo żądać jego wymiany na inny produkt tej samej marki (model, artykuł) lub produkt innej marki (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu w terminie piętnastu dni od dnia przekazania towaru konsumentowi. Po tym okresie wymagania te muszą zostać spełnione w jednym z następujących przypadków:

Wykrycie istotnej wady produktu;

Naruszenie terminów określonych w niniejszej ustawie w celu usunięcia wad produktu;

Niemożność używania produktu w każdym roku okresu gwarancji łącznie przez ponad trzydzieści dni z uwagi na wielokrotne usuwanie różnych jego wad.

Lista towarów skomplikowanych technicznie jest zatwierdzana przez Rząd Federacji Rosyjskiej.

Jednocześnie zarówno konsumenci, jak i sprzedawca mają uzasadnione pytanie: jakie wymagania są dopuszczalne na podstawie art. 18 ustawy N 2300-1 w przypadku wymiany produktu na podobny, jeśli produkt zostanie wycofany lub jego dostawa została wstrzymana?

Kwestię tę wyjaśnia Uchwała Plenum Sądu Najwyższego Federacji Rosyjskiej z dnia 28 czerwca 2012 r. N 17 „W sprawie rozpatrywania przez sądy spraw cywilnych w sporach dotyczących ochrony praw konsumentów”. Zatem zgodnie z paragrafem 40 Rozporządzenia, jeżeli Konsument zgłosił żądanie wymiany Produktu posiadającego wady na Produkt tej samej marki (model, artykuł), ale produkt taki został już wycofany lub zaprzestano jego dostawy, itp., wówczas zgodnie z art. 416 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej obowiązek sprzedawcy (producenta, upoważnionej organizacji lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcy, importera) dotyczący takiej wymiany wygasa z powodu niemożności spełnienia, a konsument ma prawo przedstawić coś innego wymienionego w art. 18 ust. 1 ustawy N 2300-1, art. 503 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.

Ciężar udowodnienia niemożności wymiany towaru na skutek okoliczności, za które sprzedawca (upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) nie może ponosić odpowiedzialności, a także ciężar podjęcia przez tego ostatniego wszelkich niezbędnych działań w celu spełnienia wymagań konsumenta w tych przypadkach leży po stronie sprzedawcy (upoważnionej organizacji lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcy, importera).

Konsument ma prawo zwrócić się do sądu o zmianę sposobu wykonania decyzji, jeżeli określone okoliczności powstały po wydaniu orzeczenia sądu.

W dokumentacji szacunkowej zapotrzebowania na jeden z materiałów wkradł się błąd, po aukcji okazało się, że materiał został w ogóle wycofany. Czy możliwa jest wymiana tego materiału w trakcie realizacji umowy za zgodą Klienta i Wykonawcy, czy też konieczne jest rozwiązanie umowy? Jakie naruszenia 44-FZ zostaną popełnione, jeśli zostanie podjęta ta lub inna decyzja?

Odpowiedź

Oksana Balandina, redaktor naczelny Systemu Porządku Państwowego

Od 1 lipca 2018 r. do 1 stycznia 2019 r. Klienci mają okres przejściowy – mogą przeprowadzać procedury zarówno w formie elektronicznej, jak i papierowej. Od 2019 r. przetargi, aukcje, wyceny i zapytania ofertowe w formie papierowej będą zabronione, z ośmioma wyjątkami.
Przeczytaj, jakiego rodzaju zakupy robić na ETP, jak wybrać witrynę i uzyskać podpis elektroniczny, jakie są zasady zawierania umów w okresie przejściowym i po nim.

Tak, ale tylko na wszelki wypadek jeżeli jakość, właściwości techniczne i funkcjonalne (właściwości konsumenckie) produktu zostaną ulepszone w porównaniu z jakością oraz odpowiednimi cechami technicznymi i funkcjonalnymi określonymi w umowie (część 7 art. 95 ustawy nr 44-FZ).

Mianowicie wskazanie, że jakość, właściwości techniczne i funkcjonalne (właściwości konsumenckie) produktu uległy poprawie w porównaniu z jakością i odpowiadającymi im właściwościami technicznymi i funkcjonalnymi określonymi w umowie.

Aby uzyskać pełny dostęp do portalu PRO-GOSZAKAZ.RU prosimy o kontakt rejestr. To nie zajmie więcej niż minutę.

Zgodnie z częścią 1 art. 34 ustawy nr 44-FZ, umowa zostaje zawarta na warunkach określonych w ogłoszeniu o zamówieniu lub zaproszeniu do udziału w ustaleniu dostawcy (wykonawcy, wykonawcy), dokumentacji zamówienia, wniosku, ostatecznej propozycji uczestnika zamówienia, z którym umowa zostaje zawarta, z wyjątkiem przypadków, w których zgodnie z ustawą nr 44-FZ nie dostarczono ogłoszenia o zamówieniu lub zaproszenia do udziału w wyłonieniu dostawcy (wykonawcy, wykonawcy), dokumentacji przetargowej, wniosku lub ostatecznej oferty .

Przy zawieraniu i wykonywaniu umowy zmiana jej warunków jest niedopuszczalna, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w art. 34 ustawy nr 44-FZ i art. 95 ustawy nr 44-FZ.

Z kolei zgodnie z częścią 7 art. 95 ustawy nr 44-FZ, podczas wykonywania umowy (z wyjątkiem przypadków przewidzianych w regulacyjnych aktach prawnych przyjętych zgodnie z częścią 6 art. 14 ustawy nr 44-FZ), po uzgodnieniu między klientem a dostawcą ( wykonawca, wykonawca), dostawa towarów, wykonanie pracy lub świadczenie usług, których jakość, właściwości techniczne i funkcjonalne (właściwości konsumenckie) są ulepszone w porównaniu z jakością i odpowiadającymi im cechami technicznymi i funkcjonalnymi określonymi w umowie. W takim wypadku Klient zobowiązany jest dokonać odpowiednich zmian w rejestrze umów zawartych przez Klienta.

Zatem część 3 art. 14 ustawy nr 44-FZ ustalono, że w celu ochrony podstaw ustroju konstytucyjnego, zapewnienia obronności kraju i bezpieczeństwa państwa, ochrony rynku wewnętrznego Federacji Rosyjskiej, rozwoju gospodarki narodowej, wspierania Rosji producentów, Rząd Federacji Rosyjskiej ustanawia zakaz przyjmowania towarów pochodzących z zagranicy, odpowiednio robót budowlanych i usług wykonanych, świadczonych przez osoby zagraniczne (Uchwały Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 14 lipca 2014 r. nr 656 z dnia 11 sierpnia 2014 r. nr 791, z dnia 24 grudnia 2013 r. nr 1224, z dnia 16 listopada 2015 r. nr 1236) oraz ograniczenia w przyjmowaniu określonych towarów, robót budowlanych i usług dla celów zamówień publicznych (dekret Rządu RF nr 102 z dn. 5 lutego 2015 r., nr 1289 z dnia 30 listopada 2015 r., dekret rządu RF nr 832 z dnia 22 sierpnia 2016 r.). Określenie kraju pochodzenia tych towarów odbywa się zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

Zgodnie z częścią 4 art. 14 ustawy nr 44-FZ, federalny organ wykonawczy ds. regulacji systemu umów w zakresie zamówień, w imieniu rządu Federacji Rosyjskiej, ustanawia warunki dopuszczenia do celów zakupu towarów pochodzących z obcego państwa lub grupa państw obcych, odpowiednio roboty budowlane, usługi wykonywane i świadczone przez podmioty zagraniczne (zarządzenie Ministerstwa Rozwoju Gospodarczego Rosji z dnia 25 marca 2014 r. nr 155), z wyjątkiem towarów, robót budowlanych, usług w zakresie które Rząd Federacji Rosyjskiej ustanowił zakaz zgodnie z częścią 3 art. 14 ustawy nr 44-FZ.

Tym samym dozwolone jest dostarczanie towarów (wykonanie pracy, świadczenie usług), których jakość oraz właściwości techniczne i funkcjonalne (właściwości konsumenckie) są lepsze w porównaniu do określonych w umowie. Klient musi uzgodnić tę zmianę z dostawcą (wykonawcą, wykonawcą).

Można to sformalizować poprzez zawarcie dodatkowej umowy do umowy, która będzie podstawą dostawy towaru, wykonania pracy lub świadczenia usług, których jakość, właściwości techniczne i funkcjonalne (właściwości konsumenckie) ulegają poprawie. Zawierając taką umowę dodatkową, Klient musi dokonać wpisu informacji o niej do rejestru umów zawieranych przez Klienta.

Jednakże stronom nie przysługuje prawo zmiany umowy na określonych zasadach w przypadkach, gdy wymiana towaru lub kraju (krajów) jego pochodzenia w trakcie realizacji umowy nie jest dozwolona regulacyjnymi aktami prawnymi przyjętymi zgodnie z częściami 3 i 4 art. 14 ustawy nr 44-FZ (część 7 art. 95, część 6 art. 14 ustawy nr 44-FZ). Wyjątek ten wchodzi w życie z dniem 14 sierpnia 2015 r.

„...Artykuł 34 ustawy nr 44-FZ stanowi, że cena kontraktowa jest stała i ustalana na cały okres realizacji umowy, a w przypadkach ustalonych przez Rząd Federacji Rosyjskiej przybliżoną wartość cenę umowną lub formułę cenową i maksymalną wartość ceny umownej ustaloną przez Zamawiającego w dokumentacji zamówienia. Przy zawieraniu i wykonywaniu umowy zmiana jej warunków jest niedozwolona, ​​z wyjątkiem przypadków przewidzianych w art. 34 i art. 95 ustawy nr 44-FZ.

Zatem zgodnie z częścią 7 art. 95 ustawy nr 44-FZ podczas wykonywania umowy, po uzgodnieniu między klientem a dostawcą (wykonawcą, wykonawcą), dozwolone jest dostarczanie towarów, wykonywanie pracy lub świadczenie usług, których jakość, właściwości techniczne i funkcjonalne (właściwości konsumenckie) są ulepszone w porównaniu z jakością i związanymi z nimi cechami technicznymi i funkcjonalnymi określonymi w umowie. W takim wypadku Klient zobowiązany jest dokonać odpowiednich zmian w rejestrze umów zawartych przez Klienta.

Należy zauważyć, że część 7 art. 95 ustawy nr 44-FZ nie przewiduje możliwości zmiany ceny umownej i (lub) ceny jednostkowej produktu (pracy, usługi).

Zatem ustawa nr 44-FZ dopuszcza możliwość, za zgodą klienta, zmiany warunków umowy dotyczących dostawy towarów, wykonania pracy lub świadczenia usług, jakości oraz cech technicznych i funkcjonalnych z nich są ulepszone w stosunku do określonych w umowie.

Ponieważ kryteria określania ulepszonych właściwości technicznych i funkcjonalnych (właściwości konsumenckich) dostawy towarów, wykonania pracy lub świadczenia usług nie są określone w ustawie nr 44-FZ, klient samodzielnie określa takie kryteria i uzgadnia z dostawcą ( kontrahent, wykonawca) o zmianie cech dostawy towaru, wykonania pracy przewidzianej w umowie lub świadczenia usługi. Należy zaznaczyć, że zmiana właściwości technicznych i funkcjonalnych wyników prac jest możliwa tylko wtedy, gdy nie pociąga za sobą zmiany przedmiotu umowy (rodzaju pracy). W takim przypadku nowa charakterystyka wykonywanego dzieła musi odpowiadać ogłoszeniu o zamówieniu lub zaproszeniu do udziału w ustaleniu dostawcy (wykonawcy, wykonawcy) oraz dokumentacji zamówienia.

Zgodnie z akapitem „b” ust. 1 części 1 art. 95 ustawy zmiana istotnych warunków umowy jest dozwolona, ​​jeżeli na wniosek klienta ilość towarów, wielkość wykonanej pracy lub usług w umowie ulega zwiększeniu nie więcej niż o dziesięć procent albo ilość dostarczonego towaru, wielkość wykonanej pracy lub ilość wykonanej pracy przewidziana w umowie zostaje zmniejszona o nie więcej niż dziesięć procent. W takim przypadku za zgodą stron dopuszcza się zmianę, biorąc pod uwagę przepisy ustawodawstwa budżetowego Federacji Rosyjskiej, ceny umownej proporcjonalnie do dodatkowej ilości towaru, dodatkowej ilości pracy lub usługi na podstawie ustalona w umowie cena za jednostkę towaru, pracy lub usługi, nie więcej jednak niż dziesięć procent ceny umownej.

W przypadku zmniejszenia ilości towaru, wielkości dzieła lub usługi przewidzianych w umowie strony umowy zobowiązane są do obniżenia ceny umownej w oparciu o cenę jednostkową towaru, dzieła lub usługi. Cenę jednostki dodatkowo dostarczonego towaru lub cenę jednostki towaru w przypadku przewidzianego w umowie zmniejszenia ilości dostarczonego towaru należy ustalić jako iloraz pierwotnej ceny umownej przez ilość takiego towaru towar przewidziany w umowie.

Zatem w przypadku zwiększenia lub zmniejszenia ilości towaru, wielkości pracy lub usług przewidzianych w umowie o nie więcej niż dziesięć procent, klient jest zobowiązany zmienić wycenę dla tych pozycji, które należy zwiększyć lub zmniejszyć o odpowiednią zmianę całkowitej ceny kontraktu rządowego.

W takim przypadku niedopuszczalne jest włączenie towarów, robót budowlanych i usług nieprzewidzianych w umowie. ..."

Magazyn jest jedynym magazynem, na łamach którego praktycznych wyjaśnień udzielają nie tylko czołowi eksperci branżowi, ale także specjaliści z Federalnej Służby Antymonopolowej Rosji i Ministerstwa Rozwoju Gospodarczego Rosji.