Сервисный акт образец. Как составить акт выполненных работ по договору оказания услуг

После оказания определенной услуги перед исполнителем иногда встает вопрос о том, каким образом можно подтвердить проделанную работу. Ведь некоторые договора требуют наличие фактических результатов. В этом случае сторонам можно посоветовать составить акт об оказании услуг. Все будет понятно и предельно ясно.

Потребность и необходимость

В последнее время сфера услуг стала особенно популярной. Появилось множество организаций и частных лиц, которые готовы удовлетворять потребности своих заказчиков в самых разных областях. Услуги могут быть коммерческими и некоммерческими, материальными и нематериальными. Правда, иногда потребитель хочет быть уверен в том, что получил желаемое сполна. Тогда возникает необходимость документального доказательства, лучшим вариантом которого будет акт об оказании услуг.

Некоторые считают обязательным наличие такой бумаги среди первичных документов при заключении подобного договора. Однако это не совсем так. Ни одно из действующих российских законодательств не содержит в себе требований о составлении таких актов. Правда, в Гражданском кодексе есть упоминание, но лишь об актах выполненных работ. Да и те относятся только к договорам строительного подряда. Но любая услуга, в отличие от работы, – категория нематериальная, и исполнителю, по сути, нечего передать заказчику. Вот поэтому и возникает необходимость составить акт об оказании услуг в качестве подтверждения.

Медицинская помощь

Одним из видов деятельности, где может возникнуть потребность в составлении такого акта, является медицина. Люди часто обращаются к врачам за помощью. Но здесь надо учесть, что сейчас очень много клиник и других учреждений здравоохранения, которые работают на платной основе. Следовательно, все проводимые действия и мероприятия будут иметь свой денежный эквивалент. По общепринятым правилам между заказчиком (Потребителем) и исполнителем (Учреждением) заключается двухсторонний договор, в котором излагаются все обстоятельства их будущего сотрудничества. Так как взаимоотношения между сторонами в данном случае касаются оплаты, то одной стороне нужно подтвердить факт ее внесения, а другой – доказать, что работа действительно выполнена. Пациент со своей стороны предоставляет кассовый чек, а медицинское учреждение составляет акт об оказании услуг (приема-сдачи или выполнения работ). В нем должен быть четко указан выполненный объем и отмечена итоговая сумма, взятая из предварительно составленной сметы.

Форма документа

Если стороны все-таки решили заключить договор на оказание каких-либо услуг, то непременно наступит момент, когда придется подтверждать факт его исполнения. Потребуется оформить акт оказания услуг.

Бланк при этом придется составлять самостоятельно, ведь унифицированной формы такого документа просто не существует. Но в этом нет ничего сложного, так как он, по сути, является обычным актом выполненных работ. Составляется он произвольно. Главное, чтобы там были указаны следующие основные моменты:

1. Наименование самого документа, а также дата и место его составления.
2. Акт должен ссылаться на конкретный договор, доказательством исполнения которого он является.
3. Следует отобразить наименование работ, которые указаны в предмете договора.
4. Полная стоимость услуг по договору. Причем должны присутствовать две суммы: с НДС и без нее.
5. Необходимо отметить позиции двух сторон по данному факту, а именно имеют ли они претензии друг к другу.
6. Реквизиты обеих сторон. Кроме этого, можно для сведения пометить и данные их полномочных представителей.
7. Подписи и печати участников договора.

Иногда в таком документе указываются гарантии, которые одна сторона дает другой относительно выполненной ею работы на какой-то определенный срок.

В сфере транспортных услуг

Одним из наиболее востребованных видов услуг считаются грузоперевозки. Ведь не каждый руководитель предприятия или иной собственник может иметь у себя достаточный парк автомобилей. А иногда требуется и специализированная техника, которая стоит недешево. В этом случае приходится обращаться за помощью в компании, для которых подобная работа является основной профессиональной деятельностью. Заключается договор, а после его исполнения составляется акт оказания транспортных услуг.

Иногда стороны сначала оговаривают сумму, сроки и отдельные условия. Потом на основании этого составляется акт и производится частичная или полная оплата, а уж после всего выполняется сама работа. Последовательность действий стороны выбирают самостоятельно. В случае внесения предоплаты ее обязательно нужно указать в акте, чтобы не вносить путаницу в бухгалтерскую отчетность. Акт, как и договор, непременно составляется в 2 экземплярах, чтобы у каждой стороны был свой оригинал документа.

Скачать бланк оказания услуг

Акт оказания услуг, бланк, образец которого вы сможете бесплатно скачать в конце статьи, свидетельствует о том, что на основе договора (в нашем случае — госконтракта) выполнены работы или оказано обслуживание в полном объеме и в указанные сроки. Такой бланк также носит название акт выполненных работ, образец 2019 года, актуальный на сегодняшний день, доступен для скачивания на нашем сайте.

Основной целью составления документации, согласовывающей выполнение работ, услуг, является отражение исполнения подрядчиком условий заключенного госконтракта. Образец формы акта выполненных работ по договору об оказании услуг подписывается как заказчиком, так и поставщиком и является завершающим этапом реализации государственного контракта. Один экземпляр остается в организации, исполняющей роль заказчика, другой передается исполнителю работ или услуг.

Акт об оказании услуг, образец Word которого можно свободно скачать на нашем портале, составляется и в том случае, если заказчик отказывается принимать работы, а также когда услуга выполнена не в полном объеме или не оказана вовсе. В таких ситуациях в актуальном протоколе обязательно следует указать все обнаруженные нарушения, которые препятствуют приемке результатов госзаказчиком, и обозначить срок, в течение которого нужно их устранить.

Документация может послужить заказчику существенным доказательством в судебных разбирательствах с исполнителем при наступлении спорных моментов по контракту, предметом которого являются нематериальные услуги, результат которых нельзя продемонстрировать, оценить или измерить. Примером таких закупок могут служить заказы на использование интеллектуальных, профессиональных знаний исполнителя с целью выполнения потребностей организации-заказчика. В данном случае акт свидетельствует о выполнении оказанных услуг, а также отражает полноту и сроки осуществления услуг.

Документация о согласовании результатов является немаловажной и для организации-заказчика при составлении промежуточной и итоговой бухгалтерской отчетности об освоении выделенных бюджетных средств. Документ, подписанный обеими сторонами, является основанием для и подтверждает целевое использование бюджетных ассигнований. Скачать бесплатно бланк акта об оказании услуг, актуальный для заказчиков и поставщиков, можно в конце статьи.

Какой бланк использовать

Соглашение между сторонами можно составить как в утвержденных формах, так и в свободном виде с учетом особенностей конкретного госзаказа и отрасли функционирования организации-заказчика. Законодательство не предусматривает единой формы соглашения, однако при закупках на осуществление строительных или ремонтных работ используется , номер по ОКУД 0322005. Данный бланк был утвержден Постановлением Госкомстата РФ № 100 от 11.11.1999. Скачать бесплатно образец акта выполненных работ 2019 года можно в конце статьи.

В последнее время контрольными органами в сфере закупок были выпущены методические рекомендации по использованию унифицированных форм. В них отражаются случаи нарушения условий договора, расчет штрафных санкций и сумма выплаты с учетом удержания штрафных санкций.

Как разработать свой шаблон

Каждая организация-заказчик имеет возможность самостоятельно разработать удобный бланк и утвердить его в своих локальных документах. При его оформлении в обязательном порядке нужно указать следующее:

• номер документа;
• номер контракта, который закрывается актом;
• дату составления и подписания;
• наименование, количество и стоимость выполненных работ или услуг;
• стоимость с учетом применяемой системы налогообложения;
• реквизиты сторон;
• место подписи и печати.

Если в документе обнаружены погрешности, лучше составить новый и аннулировать старый.

Как оформлять

Оформление документа допускается на фирменном бланке заказчика либо в стандартном формате на листе А4. Акт составляется в двух или более экземплярах для каждой из сторон госконтракта. Более двух экземпляров составляется в случае, если он передается в надзорные или контрольные органы заказчика, например в Федеральное казначейство, для оплаты. Соглашение подписывается обеими сторонами и закрепляется печатями в случае их использования организациями.

Акт оказания услуг, акт выполненных работ, акт приема-сдачи работ - это все один и тот же документ, который составляется между заказчиком и исполнителем. Данный документ необходим для подтверждения факта выполнения работ заказчиком в надлежащем качестве. Сразу стоит отметить, что на сегодняшний день, до сих пор не утверждена унифицированная форма акты выполненных работ (оказания услуг), за исключением строительно-монтажных работ, для которых утверждена и используется .

Существует обязательный перечень данных, которые обязательны в акте выполненных работ и должны присутствовать. К ним относятся:

Дата составления акта.
данные о заказчике и исполнителе (ФИО, название компании, контактные данные, согласно регистрационным документам, реквизиты для оплаты).
порядковый номер акта, для его последующей регистрации в журнале бухгалтера.
номер договора и дата его заключения, где прописаны все условия выполнения работ.
перечень работ, которые исполнитель должен выполнить.
сроки выполнения данных работ.
стоимость выполнения указанных работ, согласно договору.
подпись и печать исполнителя и заказчика.

Акт оказания услуг - двустороннее соглашение, поэтому документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один экземпляр остается у исполнителя, а другой отдается заказчику. Оба акта должны быть подписаны, а подпись заверена печатью, если таковая имеется у сторон.

Согласно акту выполненных работ, заказчик имеет полное право изменить сумму за выполненные работы, если последние выполнены некачественно или с браком. Отношения между заказчиком и исполнителем, как правило, регулируются путем переговоров сторон. Если компромисс не найден, то необходимо обращаться в суд и делать экспертизу выполненных работ, согласно которой, суд будет решать, качественно ли, надлежащего ли качества была произведена работа.

Чтобы правильно и без ошибок составить акт выполненных работ, ниже представлен образец акта оказания услуг и чистый бланк. Если вам необходим образец акта выполненных строительно-монтажных работ, ниже представлен образец заполнения унифицированной формы КС-2 и чистый актуальный на 3.11.16 бланк формы.

Пример заполнения унифицированной формы КС-2:

Составление акта об оказании услуг является завершающим этапом оформления каких-либо работ и служит доказательством того, что исполнитель или подрядчик выполнил свои обязательства перед заказчиком в полном объеме. Характер услуг значения не имеет – акт может быть составлен по самым разным поводам, поэтому он имеет широчайшее распространение. Акт об оказании услуг является приложением к , поэтому его нельзя назвать самостоятельным документом.

ФАЙЛЫ Открыть эти файлы онлайн 2 файла

Зачем нужен акт об оказании услуг

В первую очередь следует сказать, что в акте фиксируется факт того, что все необходимые услуги были выполнены в срок и в надлежащем качестве. Также он подтверждает, что у заказчика отсутствуют претензии к исполнителю (список всех предоставленных услуг вносится в специальную таблицу, содержащуюся в документе).

Таким образом, акт является законным основанием для производства окончательных расчетов по подрядному договору между заинтересованными сторонами.

Если говорить о заказчике, то акт включается еще и в финансовую отчетность, в том числе по учету понесенных расходов и на его основе происходит снижение базы налогового обложения.

В тех случаях, если заказчик остается недовольным качеством предоставленных услуг, это также отражается в акте отдельным пунктом. В нем подробно перечисляются выявленные недочеты, дефекты, ошибки и указывается период, в течение которого необходимо их устранить. Если же работы по устранению нарушений не проводятся, заказчик вправе подать на исполнителя в суд. Точно также в суд может подать и исполнитель, например, при задержке или уклонении заказчика от оплаты.

То есть, акт об оказании услуг может стать аргументом в судебном споре между контрагентами, причем как с одной, так и с другой стороны.

В других же ситуациях документ, наоборот, может являться гарантией от необоснованных претензий и возникновения судебных разбирательств.

Стоит отметить, что если дело дойдет до суда, а акта между сторонами не будет, его отсутствие судья может расценить, как нежелание соблюдать законодательно установленную процедуру оформления оказания услуг. Это в свою очередь может привести к наложению штрафных санкций со стороны надзорных органов.

Правила составления акта

Акт об оказании услуг не имеет стандартного, унифицированного образца, обязательного к применению, поэтому оформляться он может в произвольном виде, исходя из потребностей компании, или по разработанному в фирме шаблону (если выбран второй вариант, то форма акта должна быть закреплена в учетной политике организации).

При оформлении документа нужно придерживаться определенных правил и норм делопроизводства. В частности, акт должен включать в себя:

• информацию об обеих сторонах договора,
• сведения о договоре, по которому производились работы,
• наименование услуг,
• дату проведения
• стоимость произведенных услуг.

Если к акту прикладываются какие-либо дополнительные документы (это могут быть не только печатные бумаги, но и фотографии, чеки, квитанции и т.п.), их необходимо указать отдельным пунктом.

Что делать, если в акте обнаружены ошибки

Самый лучший способ исправления ошибок в акте оказания услуг: уничтожение неправильного экземпляра и написание нового акта.

К составлению акта следует относиться внимательно и скрупулезно, стараться не допускать помарки и неточности (особенно в цене). Если избежать ошибок не удалось, их нужно исправлять путем аккуратного зачеркивания неверных сведений и внесения верных (заверить подписями и надписью «исправленному верить»).

Правила оформления

Документ можно оформлять на обычном листе А4 формата или же на фирменном бланке предприятия, причем как от руки, так и на компьютере (это не имеет значения). Делать нужно два экземпляра – по одному для каждой из сторон. При этом обе копии акта необходимо подписать руководителями обеих организаций (или уполномоченными действовать от их имени сотрудников) и проштамповать печатями (только при их наличии, т.к. с 2016 года юридические лица по закону имеют право не визировать свои бумаги при помощи штампов и печатей).

После того, как услуга будет предоставлена и сотрудничество завершено, в том числе произведена полная оплата, акт следует передать в архив компании, где он должен храниться на протяжении установленного законом периода.

Образец составления акта об оказании услуг (табличная форма)

1. В начале документа пишется
   • его наименование с коротким указанием смысла (в данном случае «об оказании услуг»),
   • ставится номер по внутреннему документообороту предприятия,
   • и дата составления.
2. Затем ниже указываются стороны, между которыми составлен договор об оказании услуг:
   • полные названия организаций (это может быть ИП или ООО)
   • и сведения об их представителях (вписать должности, фамилии-имена-отчества).
3. Далее идет таблица, в которую вносятся
   • наименования услуг (работ) по порядку,
   • их стоимость цифрами (если компания использует НДС, то с его выделением).

   Под таблицей фиксируется окончательная цена прописью.

Во второй части документа следует зафиксировать то, что все услуги предоставлены в надлежащем качестве, в установленный срок и в полном объеме. Также необходимо вписать то, что заказчик претензий не имеет . Здесь же нужно указать, к какому договору данный акт является приложением (его номер и дату составления).

Последнее, что следует внести в акт об оказании услуг: реквизиты сторон . Их набор стандартный:

• название компаний,
• адрес (юридический и фактический),
• информацию об обслуживающих банках: их наименования, БИК, номер расчетного и корр. счетов предприятий,
• номера контактных телефонов.

В завершение акт нужно заверить подписями директоров организаций или других лиц, действующих от имени компаний.

Акт выполненных работ по договору оказания услуг – документ, который подтверждает факт выполнения поставленной задачи, фиксирует объем проведенных работ, сроки и стоимость. гарантирует отказ от взаимных претензий между заказчиком и исполнителем, он должен быть оформлен в соответствии с законодательством. Кроме того, этот документ необходим для бухгалтерии, так как на его основании проводится оплата работ, и эти средства относятся к затратам.

Акт выполненных работ — документ, в котором указываются важные факты и моменты (стоимость, время, наименование оказанных услуг)

Единой унифицированной формы такого акта сегодня нет, но есть перечень реквизитов, которые обязательно должны в нем присутствовать:

1. В верхней части листа указывается название документа с указанием основания для его заполнения (договора на оказание той или иной услуги). Строчкой ниже необходимо указать город и полную дату.
2. Информация о компании-заказчике и компании-исполнителе, указанных в договоре. Указывается название организаций и фамилии уполномоченных лиц.
3. Указывается название услуги. Например, по определенному маршруту.
4. Указывается срок завершения работ по договору и время фактического исполнения услуги.
5. Далее нужно указать, что работы были выполнены в полном объеме, и у участников договора нет претензий друг к другу.
6. Указывается стоимость проведенной работы. Указывается не только цена, но и НДС.
7. Ставятся подписи уполномоченных лиц и печати организаций.

Акт выполненных работ оформляется в двух экземплярах, его подписывают представители обеих сторон. После подписания документа один экземпляр остается у заказчика, один у исполнителя, впоследствии они предъявляются в налоговые органы для подтверждения полученных доходов.
Этот документ несколько отличается от акта приема-сдачи работ.

Оказание услуги не подразумевает материального результата, поэтому фактически нечего принимать и передавать. Из-за этого наименование услуги в договоре может оказаться несколько размытым, что может привести к различным спорам и двояким толкованиям.

В каких случаях оформляется акт об оказанных услугах?

В Гражданском кодексе РФ присутствует глава «Возмездное оказание услуг». В ней приписывается, какие виды деятельности могут быть отнесены к группе услуг, и в каких случаях необходимо оформлять и подписывать акт выполненных работ. Договор и соответствующий акт оформляется по факту исполнения ветеринарных, туристических, консультационных услуг, туристического обслуживания, доверительного управления и прочие. Все эти и некоторые другие сферы не предполагают материального результата труда, и в этом их основное отличие от, например, строительно-монтажных работ, по факту выполнения которых оформляется документ по стандартизованной форме КС-2.

Согласно подписанному акту производится оплата, поэтому нужно внимательно контролировать соответствие суммы в договоре и в самом акте. Также важно, чтобы в договоре и в акте была прописана единая формулировка названия услуг, чтобы в дальнейшем не были выявлены расхождения при судебном разбирательстве. Если работы не были завершены в срок, это обязательно указывается в акте, так как в дальнейшем заказчик может подавать в суд на исполнителя для взыскания неустойки.

Важные требования при оформлении акта выполненных работ

Этот документ используется не только для налоговой и бухгалтерской отчетности, но и для защиты интересов компании-заказчика и исполнителя, если обнаружится, что услуги были выполнены некачественно или не в полном объеме, а также в том случае, если возникли какие-либо проблемы с оплатой. Во время судебного разбирательства будет важна каждая мелочь, поэтому нужно обратить внимание на следующие аспекты:

1. Если было выполнено несколько видов работ, необходимо отразить в акте их все, можно сделать это в табличной форме. Например, если во время оказания услуг по грузоперевозкам было несколько рейсов, прописывается каждый из них с указанием времени доставки груза.
2. Желательно указать не только наименования компаний-участниц договора, но и должности и ФИО ответственных лиц. Например, ООО «Вектор» в лице замначальника отдела снабжения Иванова И. И. принял работу и т. д. Так будет проще установить, кто занимался данным делом, если с момента оказания услуги прошло много времени.
3. Сумму нужно указать прописью во избежание путаницы в любой отчетности.

Правильное оформление акта позволит в дальнейшем установить истину и определить справедливость претензий участников договора друг к другу. подаются в российские суды достаточно часто, и во многих случаях установить истину сложно именно из-за недостаточно внимательного отношения к оформлению документов.

Мнение юриста-эксперта:

Статья акцентирует внимание читателей на составлении такого важного документа, акт выполненных работ. Однако, здесь же упоминается договор оказания услуг. На практике такая чехарда с понятиями услуги и работы происходит повсеместно. Как различить два понятия, люди не всегда задумываются. Многие заблуждаются, путая эти два понятия. Давайте будем разбираться.

Вот два примера. Предприятие заключило договор о проведении курсов повышении квалификации с соответствующей организацией, имеющей образовательную лицензию. Для проведения занятий необходимо подготовить 3 учебных класса. И предприятие заключает договор с другой организацией, имеющей право производить ремонтно-строительные работы. Классы были отремонтированы, в них провели курсы.

С обеими организациями были составлены акты о выполнении обязательств по договорам. Что это за акты, догадайтесь. Правильно, один акт выполненных работ, а другой – акт оказания услуг. Как определить где записаны услуги, а где работы? Тоже правильно. Ремонт – это работы, а курсы – это услуги. Этот вывод очевиден, но требуется уточнение. На каком основании мы такой вывод сделали?

Основание одно. Работы и услуги имеют один отличительный признак – результат. Любой договор заключается для получения какого-либо результата. Результат ремонта – наличие пригодного для использования по прямому назначению классов. Результат проведения курсов – получение работниками знаний и навыков, позволяющих повысить производительность труда.

В первом случае результат материализован (стены, потолок, пол, электропроводка и т.д.), а во втором – нет. Нельзя материализовать знания, навыки. Если только потрогать свидетельство об окончании курсов повышения квалификации. Вот так и следует различать эти два понятия.

Когда составляется акт при выполнение работ (услуг)? Узнаете из видеоматериала: