Uy-joy inspektori uy-joy mulkdorlari shirkatida nimani tekshirishi mumkin? Uy-joy inspektsiyasi nima qiladi: Jinoyat kodeksi va uy-joy inspektsiyasi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar

Hovlida gullab-yashnagan gulzorlar, toza kirish, to'g'ri ishlaydigan liftlar va kvitansiyalarda kutilmagan xarajatlarning yo'qligi - ideal HOA shunday ishlashi kerak. Biroq, ko'p qavatli uylarning aholisi ko'pincha HOA raisi va boshqaruv kengashining beparvoligi bilan shug'ullanishlari kerak. Ushbu maqolada biz uy-joy mulkdorlari shirkatining ishini qanday nazorat qilish haqida gapiramiz.

HOA jamoat tashkilotidir, shuning uchun davlat sheriklik faoliyati u yaratilgan maqsadlarga mos kelishini ta'minlab, faqat nominal nazoratni amalga oshiradi. HOAning iqtisodiy faoliyati ustidan haqiqiy nazorat uning bevosita ishtirokchilari zimmasiga tushadi. Agar HOA a'zolari orasida faol rezidentlar guruhi bo'lsa, ular tashkilot faoliyatini juda shaffof qilishlari mumkin va bunda tekshirish va qayta ko'rib chiqish usuli muhim rol o'ynaydi.

Bu xavotirli so'z "tekshirish"

Audit. Taftish komissiyasi aholi bergan pullar qayerga ketayotganini, chiqindi bir necha haftadan beri olib tashlanmasa, issiq suv jo‘mrakdan uzoq vaqt yo‘qolgan bo‘lsa, tekshirishi mumkin. U saylov yo'li bilan tuziladi va har qanday uyda yashovchi uning ishtirokchisi bo'lishi mumkin. Komissiyani tuzish HOA a'zolari yoki ularning oila a'zolari orasidan umumiy yig'ilishda amalga oshiriladi. Nazorat organining vakolat muddati ikki yil. Shuni ta'kidlash kerakki, HOA raisi va hay'at a'zolari taftish komissiyasiga kirish huquqiga ega emaslar. Auditorlar zimmasiga tushadigan vazifalardan biri bu HOA moliyaviy faoliyatini tekshirish:

• Daromad va xarajatlar smetasini tekshirish, hisobot berish;
• Bank ko'chirmalari, kassa hisobotlari, olingan mablag'larning sarflanishi tahlili;
• Kommunal xizmatlar va uy-joy uchun tariflarni tekshirish;
• Kommunal to'lovlardan jamg'armalarning taqsimlanishi tahlili.

Tekshiruv natijalariga ko'ra komissiya HOA faoliyati to'g'risida bayonnoma tuzadi. Murakkab buxgalteriya hisobi va yuridik ishni faqat mutaxassis engishi mumkin - shuning uchun komissiya tarkibiga professional iqtisodchilar, moliyachilar va auditorlar kirishi ma'qul. Biroq, uyning tashabbuskorlari bo'lmasa, muammoni oddiygina hal qilishingiz mumkin - mustaqil auditorlarni taklif qiling.

Audit. Audit shartnoma asosida uchinchi tomon auditorlik kompaniyasining mutaxassislarini jalb qilishni nazarda tutadi. Bir yoki bir nechta auditorlar taqdim etilgan hujjatlarni batafsil o'rganadilar va HOA rahbariyatidan tushuntirishlar oladilar. Tekshiruvdan so'ng aholi to'g'ri tuzilgan hisobot va auditorlik hisobotini oladi. Unda aniqlangan qonunbuzarliklar batafsil tavsiflanadi, izoh va tavsiyalar beriladi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, rezidentlar auditga qaraganda tez-tez tekshiruvlarga murojaat qilishadi. Audit sizga murakkab ishlarni mutaxassislarga topshirishga va HOA moliyaviy-xo'jalik faoliyati haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishga imkon beradi.

HOA sizning uyingizdagi hayotni yanada qulayroq qilishi mumkin, lekin siz bilganingizdek, baliqni hovuzdan osongina ushlay olmaysiz. HOA kengashi o'z vazifalarini to'liq bajarishi va rais o'z cho'ntagiga qo'shimcha rubl tushirishga urinmasligi uchun aholi tomonidan tashabbus va doimiy nazorat zarur. Bundan tashqari, HOA ning yomon ishlashi har doim ham menejerlarning beparvoligini ko'rsatmaydi. Ehtimol, kengash o'zi bajara olmaydigan juda ko'p mas'uliyatni o'z zimmasiga olgandir. Bu sizning yordamingiz kerakligini anglatadi.

Agar audit paytida menejment samarasiz ekanligi aniqlansa, bu masalani boshqaruvchi kompaniya mutaxassislariga topshirish mantiqiy bo'lishi mumkin. Bunday holda, shirkatning boshqaruv organlariga faqat nazorat funktsiyalari va HOAning boshqa a'zolariga hisobot berish yuklanadi.

Va oxirgi maslahat: nizom qoidalariga amal qiling. Nizomni ishlab chiqish bosqichida HOA kengashini nazorat qilish tizimini ta'minlash yaxshidir. Masalan, boshqaruv raisi va a’zolari butun shirkat nomidan faqat o‘zaro qaror asosida shartnomalar tuzishlari mumkinligi to‘g‘risidagi bandni kiritish maqsadga muvofiq bo‘lar edi. Rezidentlarga hisobot berish va xabardor qilish tartibini belgilash bo'yicha chora-tadbirlar ham kengash bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nizolarning oldini olishga yordam beradi.

Keling, xulosa qilaylik:

1. Nizomni shakllantirish bosqichida HOA uchun nazorat tizimini ko'rib chiqing.
2. Taftish komissiyasi va mustaqil auditorlar HOAni samarali nazorat qilishga yordam beradi. Hamkorligingiz uchun eng mos variantni tanlang. HOAning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini muntazam ravishda tekshirish tavsiya etiladi - yiliga bir marta.
3. Esda tutingki, barcha mulkdorlar auditorlar va auditorlarning hisobotlari bilan tanishish huquqiga ega.
4. Agar HOA kengashi zarur kasbiy ko'nikmalarga ega bo'lmasa, siz boshqaruv kompaniyalari xizmatlariga murojaat qilishni boshlash huquqiga egasiz. Bugungi kunda bozorda ushbu sohada ko'plab mutaxassislar mavjud.

Mamlakatimizda ikkita muammo bor: ahmoqlar va yo'llar. Ushbu stereotip Rossiyadan tashqarida ham ma'lum. Agar biz Rossiya Federatsiyasidagi asosiy stereotip bo'lmagan muammolar haqida gapiradigan bo'lsak, unda bular: past ish haqi va uy-joyning qoniqarsiz sifati. Agar yo'llarda hamma narsa aniq bo'lsa - bu hal qilib bo'lmaydigan masala bo'lsa, odamlar uchun munosib turmush sharoitlarini ta'minlash va uy-joylarni saqlash - bu juda mumkin. Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqaruvchi kompaniyalarni kim nazorat qilishini tushunish muhimdir. Infratuzilmalar faoliyatida tartib va ​​barqarorlikni ta'minlashga qaratilgan tashkilotlarning noprofessional boshqaruvi bilan bog'liq muammolar bir qator muhim kamchiliklardan kelib chiqadi.

Muhim! Ushbu kamchiliklar yildan-yilga tuzatilmaydigan va faqat xavfli bo'lgan bir qator jiddiy oqibatlarga olib keladi. Turar-joy binolarini saqlash bilan bog'liq tadbirlar uchun boshqaruv tashkiloti aholidan mablag' oladi. Bu mablag'lar evaziga u uylarning fasadlarini, aholi punktlarini, jamoat joylarini yaxshi holatda saqlashi, chiqindilarni yig'ishni tashkil etishi va kommunal xizmatlar bilan ta'minlashi kerak.

Amalda, bu boshqacha ko'rinadi: olingan mablag'larning faqat bir qismi uylarni saqlash va kommunikatsiyalarni ta'mirlash uchun ajratiladi. Uy-joy mulkdorlari shirkatlari oddiygina odamlarning pullarini o'g'irlashni boshlaydilar. Tabiiyki, bu hech kimga yoqmaydi. Odamlar topgan pullarini notanishlarga berishadi, lekin buning uchun ham tegishli darajada xizmat ko'rsatishmaydi. Endilikda ishlar shunday olib borilmoqdaki, ob'ektlarda olib borilayotgan sheriklik ishi iste'molchilarga oshkora bo'lmaydi: ish tartibi, smeta yo'q. Uy-joy mulkdorlari shirkatlarining abonentlar hisobidan foyda olishiga yo'l qo'ymaslik uchun Rossiyada boshqaruvchi kompaniyalarni nazorat qiluvchi va uy-joy kommunal xizmatlarini nazorat qiluvchi nazorat organlari mavjud.

Nazorat qiluvchi organlar

Agar siz kvartiralarning egalari qanday huquqlarga ega ekanligini o'rgansangiz va boshqaruv tashkilotlarini kim nazorat qilishini bilsangiz, boshqaruv kompaniyangizning ishini tekshirishingiz mumkin. Bugungi kunda nazoratni amalga oshiradigan uchta pozitsiya mavjud: federal, mahalliy va mintaqaviy. Har bir daraja nazoratni boshqacha bajaradi.

Federal daraja

Davlat darajasida nazorat HOA ustidan nazoratning asosiy darajasi emas. Asosiy federal boshqaruv organlari uy-joy sektorini boshqarishning faqat umumiy tamoyillarini belgilaydi va qo'shimcha usullarni yaratadi.

Davlat darajasida boshqaruv kompaniyalari faoliyatini kim nazorat qiladi:

• Qurilish vazirligi - kommunal xizmatlarning asosiy standartlarini, iste'molchilar tomonidan tegishli xizmatlarni olish tartibini kelishish tartibini belgilaydi va sifat parametrlarini belgilaydi. U Rossiya Federatsiyasi Hukumati qarorining "Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari" ni tushuntiradi va uni amalda qo'llash bo'yicha tavsiyalar beradi. Qurilish vazirligi issiqlik va suv energiyasini tashuvchilarni nazorat qilish uchun iqtisodiy standartlarni belgilaydi.
• Energetika vazirligi – turar-joy va noturar binolarni energiya resurslari, jumladan, gaz, suv, elektr va issiqlik energiyasi bilan umumiy jadvalga muvofiq ta’minlashning davlat standartlarini belgilaydi;
• FAS - aholi tomonidan energiya iste'moli uchun narxlarni shakllantirish uchun asoslarni belgilaydi, tarif darajalarining yuqori va quyi chegaralarini belgilaydi va xizmatlar iste'molchilari tomonidan kommunal xizmatlar hisobiga to'lovlarning kelib tushishini nazorat qilishda yordam beradi.

Mintaqaviy daraja

Tasdiqlangan standartlar va milliy federal idoralardan olingan qo'shimcha ko'rsatmalarning bajarilishi ustidan bevosita nazorat shahar yoki mintaqaviy hokimiyat organlari tomonidan amalga oshiriladi.


Mintaqaviy miqyosda turar-joy binolariga xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni ta'minlaydigan kompaniyalar quyidagi xizmatlarga ega:

• Uy-joy inspektsiyasi- boshqaruv kompaniyalari va rezidentlar tomonidan mintaqaviy va shtat qonunchiligi talablariga rioya etilishini nazorat qiluvchi tekshiruvlarni amalga oshiradi:
• turar-joy binolarining funksionalligi;
• kvartiralarda qayta rejalashtirishni nazorat qilish;
• ko'p qavatli uydagi jamoat mulkini ishlatish va saqlash;
• kvartiralarni saqlash uchun to'lov miqdori;
• binolarning holati va ularning maqsadlari o'zgarishi;
• uy-joyni energiya resurslari bilan ta'minlash, ularni iste'mol qilish uchun to'lov miqdori va to'lash usullarini belgilash;
• ta'mirlash uchun mablag'larni tashkil etish.

Ko'chmas mulkni boshqarish uchun litsenziyaga ega bo'lgan kompaniyalar bevosita mahalliy nazorat organlariga bo'ysunmaydi - uy-joy inspektsiyasi aniq nazoratni amalga oshirmaydi. Lekin u ushbu kompaniyalarga litsenziyalar berilishini nazorat qiladi va ularning talablarga muvofiqligini aniqlash uchun ularning faoliyatini tekshiradi.

Tekshiruv natijasi protokol bilan rasmiylashtiriladi va qoidabuzarliklarni bartaraf etish muddati bilan boshqaruvchi kompaniyaga yuboriladi.

Uy egalari tomonidan nazorat

Uy egalarining o'zlari muhim kuchga ega ekanligini unutmang. Byudjetga ulardan mablag' kelib tushadi. Shuning uchun ularning qoniqishi boshqaruv kompaniyasi uchun asosiy qiziqish bo'lishi kerak. Turar-joy binolarida yashovchilar boshqaruv kompaniyasi bilan ikki tomonlama shartnoma asosida munosabatlarga ega bo'lib, unda har ikki tomonning huquq va majburiyatlari belgilab qo'yilgan, ya'ni uy-joy mulkdorlari boshqa tomondan shartnoma shartlarini vijdonan bajarilishini talab qilish huquqiga ega. . Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish kompaniyasini o'zingiz qanday tekshirishingiz mumkin? Agar qonunbuzarliklar mavjud bo'lsa, ular rejadan tashqari tekshirishni talab qilish huquqiga ega. Buning uchun tegishli talablar bilan Davlat mulk qo‘mitasiga ariza yuborishingiz kerak. Ta'kidlash joizki, jamoaviy tarzda taqdim etilgan arizalar tezroq ko'rib chiqiladi va ijro etiladi. O'z murojaatida aholi aloqa ma'lumotlarini ko'rsatadi va boshqaruv kompaniyasidan kelishilgan tariflar ro'yxatini so'rashi mumkin. Ariza ikki nusxada yozilishi kerak.


Ex vakillaridan olingan ma'lumotlar. Kompaniya tahlil qilinadi va biz taqdim etayotgan xizmatlarning haqiqiy sifati bilan taqqoslanadi. Keyinchalik professional tahlil qilish uchun siz mutaxassislardan yordam so'rashingiz mumkin. Ular sizning muammoingizni aniq hal qilishga yordam beradi. Shundan so'ng, boshqaruv kompaniyasi ko'rsatilgan ma'lumotlarning haqiqiy bajarilgan ishlarga muvofiqligini tekshiradi. Inspektorlar boshqaruv kompaniyasining buxgalteriya bo'limidan xarajatlar smetasini taqdim etishni so'rashlari mumkin. Moliyaviy hujjatlar bo'yicha hisobotlar nafaqat joriy moliyaviy yil uchun, balki tashkilot arxividan oldingi bir necha yil uchun ham talab qilinishi mumkin.

Agar oshirilgan tariflar aniqlansa yoki ish uchun hisob-kitoblar oshirilsa, binoda yashovchilar prokuraturaga murojaat qilishlari mumkin. Ular da'vo arizasi va ishni sudga olib borish uchun etarli asoslarga ega. Siz iste'molchilarga yordam berish markaziga murojaat qilib, bepul maslahat olishingiz mumkin. U erda ular aybdorga qarshi jamoaviy shikoyat yozishga va uni yuqoridan nazorat qiluvchi tashkilotga etkazishga yordam beradi. Qaysi harakat yo'nalishi tanlanganligi muhim emas: boshqaruv kompaniyasi tekshiriladi, qoidabuzarliklar bartaraf etiladi va aholiga yo'qotishlar qoplanadi va mablag'larni noqonuniy olib qo'yish to'xtatiladi.

Auditlarni o'tkazish

Audit bir nechta parametrlar bo'yicha amalga oshiriladi. Boshqaruv kompaniyasining faoliyatini yanada ochiq qilish uchun siz uy-joy kommunal xo'jaligi sohasida auditga murojaat qilishingiz mumkin. Ular tekshiriladi:

• tashkilot tomonidan ular uchun berilgan schyot-fakturalar uchun qilingan haqiqiy xarajatlar:
• tuzilgan moliyaviy hujjatlarning hujjat aylanishining belgilangan qoidalariga muvofiqligi va ulardagi ma'lumotlarning haqqoniyligini baholash;
• byudjetni sarflash sabablarini ko'rib chiqish (tanlangan ish usulining samaradorligi va oqilonaligini tasdiqlash).

Muhim! Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, auditorlik tekshiruvini o'tkazuvchi auditor kompaniyadagi texnologik, moliyaviy va iqtisodiy jarayonlarni optimallashtirish va o'rnatish bo'yicha o'zining professional tavsiyalarini misol tariqasida berishi mumkin. Soliq organlari bilan ishlash bo'yicha maslahatlar ham berilishi mumkin.

Audit belgilangan qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi. Bu sizga rezidentlar tomonidan investitsiya qilingan mablag'larning har bir rubli qayerga sarflanganligini va xarajatlarning qancha foizi haqiqatda samarali sarflanganligini va qancha foizi "aytmoqchi" yoki o'ylamasdan sarflanganligini aniqlash imkonini beradi.


Tekshirish quyidagi hujjatlarni hisobga olishi kerak:

• uyda kommunal xizmatlarga pul sarflash to'g'risidagi hisobotlar;
• ko'p qavatli uyni saqlash va ulardan foydalanish bo'yicha zarur ishlarni bajarish xarajatlari to'g'risidagi ma'lumotlar taqdim etilgan hisob-kitoblar;
• ishlarni bajarish uchun uchinchi tomon pudratchilarini yollash bilan bog'liq xarajatlar to'g'risida hisobot.

Shikoyatni qanday qilib to'g'ri tuzish va topshirish kerak?

Agar boshqaruv kompaniyasi o'z majburiyatlarini to'liq bajarmasa, shartnoma shartlarini buzsa va bajarilgan ishlar bo'yicha tegishli hisobotlarni taqdim etmasa, u holda uy aholisi yuqori organlarga shikoyat qilish huquqiga ega. Agar algoritm va huquqlaringizni bilsangiz, bu tez va bepul amalga oshiriladi.

Ariza topshirish uchun etarli asoslar:

• umumiy foydalanish joylari doimiy ta'mirlashga muhtoj, ammo ular uzoq vaqt davomida amalga oshirilmagan, masalan, shikastlangan panjaralar, singan yorug'lik lampalari;
• liftlar va axlat qutilari to'g'ri ta'mirlanmagan;
• Xonalarda isitish zaif.

Shikoyat turi o'z xohishiga ko'ra tanlanadi: uni qo'lda yozing yoki kompyuterda yozing va chop eting - nazorat organi uni istalgan shaklda qabul qilishga majburdir. Murojaatda murojaat yuboriladigan davlat organi ko‘rsatilishi kerak. O'zingizning aloqa ma'lumotlaringizga qo'shimcha ravishda, javob yuborishingiz mumkin bo'lgan qaytish manzilini qo'shishni unutmang. Barcha kuzatilgan qoidabuzarliklarni sanab o'ting, uyning aniq manzilini va agar kerak bo'lsa, buzilishning aniq joyini ko'rsating: kirish va qavat. Rasmni to'ldirish uchun Uy-joy kodeksiga havolalardan foydalaning, bu qonunbuzarliklar mavjud bo'lmasligi kerak. Tekshirish va qarordan keyin qanday natijaga erishmoqchi ekanligingizni aniq ko'rsatishni unutmang. Agar ariza birgalikda topshirilgan bo'lsa: har bir murojaat etuvchining aloqa ma'lumotlarini ko'rsating.

Shikoyatning ikki nusxasini tuzing va ikkalasini ham markazdagi aholidan shikoyatlarni qabul qiladigan shaxsga bering. Ular kiruvchi apellyatsiya raqamini va qabul qilingan sanani belgilashlari va bir nusxasini shikoyatchiga qaytarishlari kerak. Belgilangan sana arizani topshirish sanasi sifatida belgilanadi va shu paytdan boshlab o'ttiz kunlik ortga hisoblash arizachiga majburiy javob berishni boshlaydi.

Xulosa

Boshqaruv kompaniyalari markaziy hokimiyat organlari, shuningdek, binolar egalarining o'zlari tomonidan bo'ysunadi va nazorat qilinadi. Federal hokimiyat organlari faqat ularning faoliyatini tartibga soladi. Ular bevosita nazoratni amalga oshirmaydilar. Boshqaruv kompaniyalari ishini kim nazorat qiladi? Boshqaruv kompaniyasi nazorat organi tomonidan nazorat qilinishi mumkin: Rospotrebnadzor, prokuratura va uy-joy inspektsiyasi.

Davlat uy-joy inspektsiyasiga uy-joy mulkdorlari shirkati ustidan shikoyat qilishning aniq namunasi qonunchilik darajasida belgilanmagan.

Diqqat! Biroq, shikoyat matnida bir qator majburiy ma'lumotlar bo'lishi kerak:

• davlat uy-joy muassasasining to'liq nomi, siz shikoyat berayotgan bo'lim boshlig'ining to'liq ismi;
• arizachining shaxsiy ma'lumotlari - to'liq ism, yashash joyining aniq manzili, aloqa ma'lumotlari (telefon, elektron pochta manzili);
• murojaat qilish sababi (muammo): uyingizda suv oqishi, elektr, suv ta'minoti, isitishning doimiy uzilishlari, umumiy foydalanish joylarini tozalamaslik va boshqalar;
• litsenziyalash nazorati doirasida rejadan tashqari tekshirish o'tkazish va vakolatli shaxslarni qonun hujjatlarida, xususan, Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksida nazarda tutilgan javobgarlikka tortish to'g'risidagi ariza;
• shikoyatga ilova qilinadigan hujjatlar ro'yxati va dalillar bazasi: dalolatnomalar, HOA kengashining so'rovlariga javoblar va boshqalar;
• arizachining imzosi.

Esda tuting!

• Taqdim etilgan shikoyatga quyidagi hujjatlar ilova qilinishi kerak:
• shaxsni tasdiqlovchi hujjatning nusxasi;
• ilgari qabul qilinganligi to'g'risida majburiy belgi bilan HOA kengashiga yuborgan shikoyatning nusxasi. Shuningdek, agar mavjud bo'lsa, HOAdan olingan javobning nusxasi;

qo'ygan talablaringizning qonuniyligini tasdiqlovchi foto, audio va video materiallar ko'rinishidagi dalillar bazasi. Fuqarolik uy-joy boshqarmasiga shikoyat qilish uchun hech qanday to'lov yoki to'lov olinmaydi.

DIQQAT! Uy-joy inspektsiyasiga HOAga nisbatan to'ldirilgan namunaviy shikoyatni ko'rib chiqing:

Hujjatni uy-joy inspektsiyasiga topshirish usullari

Ammo siz ushbu organga shikoyat qilishning boshqa variantlarini ham ko'rib chiqishingiz mumkin:

• Davlat xizmatlari portali orqali onlayn. Ushbu variant Rossiya Federatsiyasining barcha sub'ektlarida mumkin emas;
• mintaqangizning GZHI veb-saytida;
• pochta yetkazib berish. Biz etkazib berish to'g'risida xabarnoma yuboramiz.

"Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" 2006 yil 2 maydagi 59-sonli Federal qonunining 12-moddasiga binoan uy-joy fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish uchun kelib tushgan kundan boshlab 30 kalendar kun ajratiladi. Uy-joy assotsiatsiyasi, shundan so'ng arizachiga natijalar to'g'risida xabarnoma yuboriladi - HOA ning rejadan tashqari litsenziyaviy tekshiruvini tayinlash yoki uni o'tkazishni rad etish.

Videoni tomosha qiling. Uy-joy inspektsiyasiga veb-sayt orqali qanday shikoyat qilish kerak:

Qanday qilib jamoaviy shikoyat qilish kerak

HOA ga qarshi jamoaviy shikoyat individual shikoyatdan ko'ra ko'proq ahamiyatga ega. Arizani topshirishdan oldin, qo'shnilardan HOA ishidan noroziligi haqida so'rov o'tkazish mantiqan. Eng yaxshi variant boshqa sherik egalaridan hujjatni imzolashni so'rashdir.

Eslab qoling! Arizada quyidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak:

• siz murojaat qilayotgan davlat organining rasmiy nomi (masalan: Krasnodar o'lkasi davlat uy-joy inspektsiyasi);
• Arizani ko'rib chiqadigan organ rahbarining to'liq ismi;
• Barcha ariza beruvchilarning to'liq ismlari;
• turar-joy binosining aniq manzili;
• arizachining fikr-mulohazalari uchun ma'lumotlar;
• murojaatning asosiy matni. Matnda qonun buzilishini ko'rsatuvchi aniq faktlar ko'rsatilishi kerak. Muayyan qoidalarga murojaat qilish kerak, ularning qoidalari HOA tomonidan buziladi. Yozishda “biz”, “biz” olmoshlari ishlatiladi;

Iltimos, ko'rsating:

• maxsus talab;
• shikoyat berilgan sana;
• barcha manfaatdor tomonlarning imzolari.

Kollektiv shikoyat, jumladan, uy aholisining muammosiga e'tiborni qaratishga qaratilgan.

DIQQAT! Uy-joy inspektsiyasiga HOAga qarshi jamoaviy shikoyatning to'ldirilgan namunasiga qarang:

Anonim bayonotlar

Davlat uy-joy inspektsiyasiga HOAga qarshi anonim shikoyat qilish mumkin emas. Ariza beruvchining shaxsiy ma'lumotlari ko'rsatilmagan shikoyatlar ko'rib chiqish uchun qabul qilinmaydi. Buning sababi, uy-joy inspektsiyasi shikoyat bergan shaxs HOA xizmatlarining iste'molchisi ekanligini aniqlashi kerak.

Arizalarni ko'rib chiqish muddatlari

Muhim!

Arizani topshirishda siz qayta aloqa usulini ko'rsatishingiz kerak (pochta, elektron pochta, arizachi tomonidan shaxsan javob olish). Uy-joy inspektsiyasi arizani ko'rib chiqish natijasini uni qayta ishlash va tekshirish uchun ajratilgan muddat tugagandan so'ng sizga yuboradi.

Chizish sabablari

Uy-joy mulkdorlari shirkati ko'p qavatli uy uchun mulkni boshqarish shaklidir. Ushbu boshqaruv varianti qonun hujjatlarida belgilangan tartibda ko'p qavatli uyning barcha mulkdorlarining umumiy yig'ilishida tanlanishi mumkin.

Ko'pincha, boshqaruv kengashi a'zolari va HOA raisi sheriklarning o'zlari orasidan saylanadi. Qoidaga ko'ra, aholining fikriga ko'ra, agar uy o'zlari kabi bir xil mulkdorlar tomonidan boshqarilsa, u holda uy-joy mulkdorlari shirkatining barcha ishi uyning o'zi va uning aholisi manfaatlaridan kelib chiqqan holda amalga oshiriladi.

HOAning asosiy maqsadi ko'p qavatli uyning mulkini boshqarish, binoni ta'minlash, ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish bilan bog'liq barcha texnik va iqtisodiy masalalarni hal qilishdir. HOA yuridik shaxs bo'lib, uyning barcha aholisi nomidan ishlaydi.

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 49-moddasi qoidalariga ko'ra, uy-joy mulkdorlari shirkati notijorat xususiyatga ega va nizom asosida ishlaydi.

Ma'lumotnoma: HOA nizomi - bu HOA ishi bo'yicha asosiy qoidalar va ko'rsatmalarni o'z ichiga olgan mulkdorlarning umumiy yig'ilishida qabul qilingan hujjat.

Bino aholisi uy-joy mulkdorlari shirkatidan HOA tomonidan amalga oshirilmasligi kerak bo'lgan harakatlarni bajarishni talab qiladigan holatlar mavjud. Ammo ba'zida sheriklik boshqaruvi a'zolarining o'zlari "juda uzoqqa borishlari" mumkin.

Sud amaliyoti HOA boshqaruv organlari tomonidan o'g'irlash, majburiyatlarni bajarmaslik, o'g'irlik va uyning hayoti bilan bog'liq masalalarda mutlaqo harakatsizlikning ko'plab holatlarini biladi.

Diqqat! Quyida HOA kengashi tomonidan eng ko'p uchraydigan qoidabuzarliklar ro'yxati keltirilgan:

• uy aholisi oldidagi majburiyatlarini bajarishga ruxsat beruvchi munosabat, HOA uyga to'g'ri g'amxo'rlik qilmasligi va aholining ehtiyojlarini e'tiborsiz qoldirishida namoyon bo'ladi;
• uy-joy mulkdorlari shirkatining mablag'larini o'zlashtirish. O'g'irlik, asossiz qimmat xaridlar, keraksiz xarajatlarda namoyon bo'lishi mumkin;
• umumiy mulkni saqlash va kommunal xizmatlar tariflari uchun oshirilgan to‘lovlar;
• HOA tomonidan ko'rsatiladigan va / yoki nazorat qilinadigan pullik xizmatlarning past sifati. Pudratchilarni beparvo tanlashda va ishlarning bajarilishi ustidan nazoratning yo'qligida namoyon bo'ladi;
• aholining muammolarni bartaraf etish bo'yicha so'rovlariga javob bermaslik;
• isitish mavsumi boshida isitishning etishmasligi;
• issiq suv ta'minotini o'chirish;
• binoni kosmetik ta'mirlashni amalga oshirmaslik;
• binoning joriy va kapital ta'mirlanishining yo'qligi.

Ushbu ro'yxat to'liq emas. Agar siz uy-joy mulkdorlari shirkati boshqaruvi sizning ko'p qavatli uy egasi yoki kommunal xizmatlar iste'molchisi sifatidagi huquqlaringizni buzayotgan deb hisoblasangiz, muammoni o'rganib chiqing va kerak bo'lsa, shikoyat qiling.

Hamkorlik rahbariyatiga murojaat qilish

Uy-joy mulkdorlari shirkati rais boshchiligidagi kengash tomonidan boshqariladi. Agar sizning uyingizning texnik xizmat ko'rsatishi bo'yicha shikoyatlaringiz bo'lsa, avvalo HOA kengashiga so'rov yuborishingiz kerak.

Shikoyat berishdan oldin binongizdagi boshqa aholi bilan suhbatlashing va ular sizni bezovta qilayotgan faktga nisbatan qanday fikrda ekanligini bilib oling. Agar sheriklarning aksariyati ishlarning holatidan qoniqsa, bitta ijarachi tomonidan imzolangan shikoyat, ehtimol, samarasiz bo'ladi.

Eslab qoling! Bir qator aholi tomonidan imzolangan shikoyat ko'proq og'irlik qiladi. Shikoyatdagi imzolar qanchalik ko'p bo'lsa, uning HOA kengashiga ta'sir qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi va ular buzilishlarni tuzatadilar.

Shikoyat 2 nusxada yozma shaklda beriladi. Bir nusxasi HOA boshqaruv organlariga beriladi, ikkinchisi arizachida qoladi. Siz HOA vakillaridan shikoyatni topshirish sanasi va raqami ko'rsatilgan muhr qo'yishini so'rashingiz kerak.

Shuni hisobga olish kerakki, siz HOAga a'zo bo'lganingizda shikoyat qilyapsiz. Agar huquqbuzarliklar kengashning roziligi bilan yuzaga kelsa va uning a'zolariga daromad keltirsa, shikoyat hech qanday ta'sir ko'rsatmaydi.
Shikoyatni ko'rib chiqish natijalari bo'lmasa, Davlat uy-joy inspektsiyasiga ariza berish kerak.

DIQQAT! HOA raisiga to'ldirilgan namunaviy shikoyatga qarang:

Uy-joy inspektsiyasining huquqbuzarlarga nisbatan vakolatlari

Davlat uy-joy inspektsiyasi - bu Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining ijro etuvchi organi bo'lib, ushbu ta'sis sub'ekti hududida davlat uy-joy nazoratini amalga oshiradi.

Muhim!

Turar-joy binosiga xizmat ko'rsatuvchi va boshqaruvchi tashkilotlarga (uy-joy shirkati, uy-joy kooperativi, boshqaruv kompaniyasi va boshqalar) nisbatan uy-joy inspektsiyasi litsenziyalash nazoratini amalga oshiradi.

• Ushbu turdagi nazorat bilan inspeksiya quyidagilarni tekshiradi:
• xizmatlar sifati;
• ko'p qavatli uylarda ishlash muddatiga rioya qilish;

Rossiya Federatsiyasining barcha hududlarida davlat uy-joy inspektsiyalari mavjud. Inspeksiyalar yirik shaharlarda o‘z vakolatxonalariga ega, lekin tuman va boshqa bo‘limlarga ham ega bo‘lishi mumkin. Rossiya Federatsiyasining ta'sis ob'ektining uy-joy inspektsiyasi uchun aloqa ma'lumotlarini Internetda topish yoki mahalliy hokimiyat organlariga murojaat qilish mumkin, ular sizni tekshirish aloqalarini ham taqdim etishlari kerak.

Diqqat! Bizning malakali advokatlarimiz sizga har qanday masala bo'yicha bepul va kechayu kunduz yordam berishadi.

Sizning shikoyatingiz uy-joy inspektsiyasiga kelib tushgandan so'ng, ushbu tashkilot belgilangan tartibda rejadan tashqari litsenziya nazoratini amalga oshiradi. Tekshiruv natijasida buzilishlar tasdiqlansa, litsenziatga (HOA) aniqlangan qoidabuzarliklarni bartaraf etish to‘g‘risida buyruq beriladi.

Buyurtmada ish uchun ajratilgan vaqt ko'rsatiladi. Agar ko'rsatmalarga rioya qilinmasa yoki belgilangan muddatlar o'tkazib yuborilgan bo'lsa, qoidabuzar Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining 7.22-moddasiga muvofiq turar-joy binolari va (yoki) binolarni saqlash va ta'mirlash qoidalarini buzganlik uchun javobgarlikka tortiladi. Bu jarimaga olib keladi: mansabdor shaxslar uchun - 4000 dan 5000 rublgacha, yuridik shaxslar uchun - 40 000 dan 50 000 rublgacha.

Qaysi hollarda ko'rib chiqish rad etilishi mumkin?

Uy-joy inspektsiyasi quyidagi hollarda shikoyatni qabul qilishni rad etishi mumkin:

• arizadagi da'vo dalillar bilan tasdiqlanmagan;
• ushbu ish bo'yicha murojaatga avvalroq javob berilgan;
• agar ariza noto'g'ri tuzilgan bo'lsa (grammatik va boshqa xatolar, haqoratli so'zlardan foydalanish, qoralash va tuzatishlar);
• dalillar noqonuniy ravishda olingan;
• shikoyat matnida arizachi ko'rsatilmagan (anonim).