Xizmat kafolatlari. Qulf yoki eshikdagi kafolatni qanday tushunish kerak?

Tanlanmagan Kirish eshiklarini o'rnatish Metall eshiklarni o'rnatish Sürgülü eshiklarni o'rnatish Vestibyul eshiklarini o'rnatish Plastik eshiklarni o'rnatish Yog'och eshiklarni o'rnatish Yong'inga qarshi eshiklarni o'rnatish Kupe eshiklarini o'rnatish Ichki eshiklarni almashtirish

Tanlanmagan Moskva Ximki Lobnya Mytishchi Korolev Balashixa Lyubertsi Podolsk Odintsovo Jeleznodorojniy

Eshiklarni o'rnatish kafolati sotuvchining o'z majburiyatlariga nisbatan javobgarligini tavsiflovchi muhim ko'rsatkichdir. Kafolat majburiyatlarini bajargan sotuvchi, birinchi navbatda, sotilgan tovarning yuqori sifatini namoyish etadi.

"Rossiyaning o'rnatuvchilari" kompaniyasi taniqli ishlab chiqaruvchilarning eshiklarini sotadi. Shuning uchun biz eshiklarni o'rnatish uchun uzoq muddatli kafolat beramiz (qarang). Shu bilan birga, kafolat ostidagi barcha texnik ishlar va texnik xizmat ko'rsatish Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunida belgilangan me'yoriy talablar va muddatlar doirasida amalga oshiriladi.

Ichki eshiklarni o'rnatish uchun kafolat o'rnatilgan kundan boshlab 12 oy davomida hisoblanadi. Kompaniyamiz vakillari turli xil eshik bloklarini o'rnatish bo'yicha xizmatlarni taqdim etadilar, shu jumladan qimmatbaho tabiiy materiallardan tayyorlangan. Kvartira, ofis maydoni yoki uy egasi "Rossiya montajchilari" kompaniyasining mutaxassislari tomonidan o'rnatilgan eshikning ko'p yillar davomida xizmat qilishiga 100% amin bo'lishi mumkin.

Bugungi kunda barcha eshiklarni o'rnatuvchilar bajarilgan ishlar bo'yicha kafolat bermaydi. Va buni tushuntirish juda oson. Bu sohada ajoyib mutaxassislarni topish qiyin, garchi takliflar ko'proq bo'lsa.

Ba'zi hunarmandlar juda kam haq evaziga ishni bajarishga tayyor, biroq ular bir-ikki yil ichida eshiklar bilan nima sodir bo'lishiga ahamiyat bermaydilar. Bizning kompaniyamiz 10 yildan beri faoliyat yuritadi, shuning uchun biz o'z mas'uliyatimiz va majburiyatlarimizni mensimaslikka haqqimiz yo'q.

Eshikni o'rnatish kafolati belgilangan shakldagi rasmiy hujjatdir. Eshiklarni o'rnatish uchun kafolat berishning asosiy maqsadi - eshik konstruktsiyalarini sotib olish va ularning keyingi ishlashi bilan bog'liq xavflarni kamaytirish istagi.

Kafolat:

strukturaviy mustahkamlik (dekorativ elementlarning sifati, chekka bo'g'inlar, shpon);

mas'uliyat sohasi;

bo'yoq ishlarining barqarorligi;

o'lchamiga mos keladi.

Qanday sharoitlarda kafolat amal qilmaydi?

1. Agar xaridor sotuvchi tomonidan nuqsonlar mavjudligi haqida ogohlantirilgan bo'lsa-da, lekin u hali ham mahsulotni sotib olgan bo'lsa.

2. Agar mahsulot dizayni ish paytida o'zgarishlarga duch kelgan bo'lsa.

3. Agar mahsulot o'z maqsadi bo'yicha ishlatilmagan yoki noqulay sharoitlarda ishlagan bo'lsa.

4. Agar kafolat muddati davomida eshik xaridor tomonidan buzilgan bo'lsa va unda tegishli izlar ko'rinadigan bo'lsa.

5. O'rnatish yoki mustaqil tashish natijasida eshik konstruktsiyasi mexanik shikastlangan bo'lsa.

Kafolat xizmati Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunida belgilangan talablar va shartlarga muvofiq amalga oshiriladi.

(masalan, Apecs 7500-20-NI o'ralgan qulf), eshik tutqichlari (masalan, Crete RF-6415 Khp/Khsh) va boshqa eshik armaturalari, iste'molchilar ushbu mahsulotlarning sifatiga alohida e'tibor berishadi, ba'zan hatto o'ylamasdan ham. ushbu kontseptsiya ostida nima yashiringan, u qanday ta'riflangan va u xaridor va sotuvchi uchun qanday talablarni o'z ichiga oladi. Shunga ko'ra, mumkin bo'lgan muammolarni oldini olish uchun uni aniqlashga arziydi. Shunday qilib, birinchi sifat mezoni kafolatdir. Qonunchilikda "kafolat majburiyatlari" kabi qoidalar to'plami aniq belgilab qo'yilgan, turli erkinliklarni, cheklovlarni va konventsiyalarni kesib tashlash. Bir so'z bilan aytganda, buni shunday ifodalash mumkin: aybingiz tufayli kamchilik topsangiz, uni tuzating! Kafolat muddatlari. Qulflar va eshiklar uchun kafolat muddatlarini belgilash huquqi birinchi navbatda ushbu mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilarga beriladi. Ammo darhol ta'kidlash kerakki, kafolat muddatini belgilash huquqdir, lekin majburiyat emas. Ya'ni, mahsulotning kafolat muddati umuman bo'lmasligi butunlay qonun doirasida bo'ladi. Shuningdek, mahsulot komponentlari uchun turli kafolat muddatlarini belgilash mumkin. Bu holatda eng ko'p uchraydigan qoidabuzarliklar. Ko'pgina kompaniyalar o'zlarining qulflari uchun ikki yillik kafolat muddatini taqdim etadilar. Biroq, ko'pincha, masalan, kirish eshiklarini ishlab chiqaruvchi butun mahsulot (shu jumladan qulf) uchun bir yillik kafolat muddatini belgilaydigan holatlar mavjud. Bu to'g'ridan-to'g'ri qonun buzilishidir. Ehtimol, bunday beparvo ishlab chiqaruvchi eshikning ko'chaga chiqishi bilan kafolat muddatini qisqartirish uchun bahslashi mumkin. Bu hali ham noqonuniy deb hisoblanadi. Kafolat muddati uzaytirildi. Ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi o'z mahsulotiga ishonch bildirsa, u kafolat muddatini uzaytirish huquqiga ega. Ushbu turdagi qo'shimcha majburiyat bir qator qo'shimchalar yoki cheklovlarga ega bo'lishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, kafolat muddatini oshirish shartlari uning tashabbuskori tomonidan belgilanadi. Agar maxsus shartlar ko'rsatilmagan bo'lsa, unda qo'shimcha kafolat muddati asosiy muddat bilan bir xil shartlarga bog'liq ekanligi tushuniladi. Kafolatning yo'qligi yoki uning muddati ikki yildan kam. Qonunga ko‘ra, mahsulotning kafolat muddati bo‘lmasa yoki belgilangan muddat ikki yildan kam bo‘lsa ham, mahsulotning ikki yil davomida nuqsonlari uchun ishlab chiqaruvchi javobgar bo‘ladi. Bu talab nafaqat hech qanday qonunlarga zid emas, balki, aksincha, xaridorni yuqori sifatli mahsulot yaratishni istamaydigan beparvo ishlab chiqaruvchilardan himoya qiladi. Ishlash qoidalari. Bunday qoidalar to'plami ishlab chiqaruvchi tomonidan o'z mahsulotining har bir turi uchun ishlab chiqiladi. Aksariyat hollarda ular kafolat majburiyatlari bilan chambarchas bog'langan. Faqatgina sotib olingan mahsulotning ishlashi davomida ushbu qoidalarga rioya qilingan taqdirda, xaridorga kafolatli xizmat ko'rsatish bilan bog'liq barcha huquqlar taqdim etiladi. E'tibor bering, ushbu hujjatda chizmachilarning tasavvurlari cheklangan, shuning uchun u faqat mahsulotning to'g'ri, uzoq muddatli va xavfsiz ishlashini ta'minlashga qaratilgan talablarni o'z ichiga olishi mumkin.

Ichki eshik tuzilmalari uchun huquqiy kafolatlar qanday? Kafolat ishi deb e'tirof etiladi, agar: Agar iste'molchi mahsulotni sotib olgandan keyin do'konga almashtirsa yoki qaytarsa, bu Rossiya Federatsiyasining 02.07.1992 yildagi 2300-sonli Qonunining belgilangan normalariga muvofiq sodir bo'lsa. 1 "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida". Bundan tashqari, ushbu operatsiyalar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1997 yil 21 iyuldagi 918-sonli "Tovarlarni namuna bo'yicha sotish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori bilan tartibga solinadi. Bunga Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 19-sonli qarori ham kiradi. Qonun bo'yicha temir eshik uchun kafolat - Advokat uchun savollar Men 2010 yil oktyabr oyida Moskvada Xitoyda ishlab chiqarilgan metall kirish eshigini sotib oldim. Uyimda pardozlash ishlarini bajargan ishchilar buni o'rnatdilar. Agar sotib olinganidan keyin bir yarim yil o'tgan bo'lsa va eshikni do'konning o'rnatuvchilari emas, balki mening ishchilarim o'rnatgan bo'lsa, buni qila olamanmi? Kvitansiya ham saqlanmagan.

Ichki eshik tuzilmalari uchun huquqiy kafolatlar qanday?

Bundan tashqari, men bitta yirik kompaniyani bilaman, u erda eshikning tarkibidan qat'i nazar, kafolat 1 yil. Xulosa qilib aytganda, biz quyidagilarni aytishimiz mumkin: bizning fikrimizcha, mahsulot kafolati bir xil bo'lishi kerak. Ushbu yondashuv bir qator kamchiliklarga ega, ammo bir qator inkor etilmaydigan afzalliklarga ham ega.

Xaridor nafaqat eshikni, balki texnik yordamni ham sotib oladi. Yaxshi pul uchun xizmat ham munosib bo'lishi mantiqan to'g'ri. Alohida yondashuv mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimi rivojlanmagan yoki mavjud bo'lmagan kompaniyalar uchun juda jozibali, chunki bu ularga samarali reklama qilish va muammolarni yuzaga kelgandan keyin tezda hal qilish imkonini beradi.
Shunga ko'ra, alohida kafolat, asosan, "Mudofaa korxonasi asosida" turidagi kichik firmalar va "nomlarsiz" ko'p.

Metall kirish eshigini qaytarish

Savol: Qonun bo'yicha temir eshik uchun kafolat Salom. Men 2010 yil oktyabr oyida Moskvada Xitoyda ishlab chiqarilgan metall kirish eshigini sotib oldim. Uyimda pardozlash ishlarini olib borgan ishchilar bu eshikni o'rnatdilar.

Diqqat

2011 yildan 2012 yilgacha qishda men ichkaridagi eshik sovuq bilan qoplanganini va tashqarida issiqroq bo'lganda, undan kondensatsiya oqayotganini aniqladim. Sotib olganimda sotuvchi eshik ichida ko‘pikli izolyatsiya borligini aytdi, lekin qulfni yechganimda u yerda faqat karton borligini ko‘rdim, shuning uchun u muzlab qoldi. Men bu eshikdan noroziman va uni sotuvchiga qaytarib bermoqchiman. Agar sotib olinganidan keyin bir yarim yil o'tgan bo'lsa va eshikni do'konning o'rnatuvchilari emas, balki mening ishchilarim o'rnatgan bo'lsa, buni qila olamanmi? Kvitansiya ham saqlanmagan.

Qonun bo'yicha temir eshik uchun kafolat - shikoyat.net saytida advokat uchun savollar

Bundan tashqari, ushbu operatsiyalar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1997 yil 21 iyuldagi 918-sonli "Tovarlarni namuna bo'yicha sotish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori bilan tartibga solinadi. Bu, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli "Ayrim tovarlarni sotish qoidalarini, uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida..." Ayirboshlash va qaytarish operatsiyalari qanday amalga oshiriladi? Ba'zi sabablarga ko'ra mahsulot mos kelmaydigan holatlar mavjud:

• format;
• variantlar;
• o'lchovli ko'rsatkichlar;
• rang sxemasi va boshqalar.

Agar mahsulot foydalanilmagan bo'lsa, sotilgan holatda bo'lsa, iste'molchi uchun maqbul xususiyat va xususiyatlarga ega bo'lsa, ishlab chiqaruvchining o'ramida bo'lsa, uni qaytarish mumkin. Bu sotib olingan kundan boshlab 14 kun beriladi. Agar mahsulot zaxirada bo'lsa, uni boshqa variantga almashtirish orqali qaytarish mumkin.

Ma'lumot

Old eshik kafolati haqida savol! Xayrli kun: Men o'rnatish bilan xususiy shaxsdan kirish eshigini sotib oldim (u to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchidan eshiklarni sotib oladi), eshik uchun hujjatlar bor, lekin ular bo'sh. kvitansiya yo'q. Bir necha oy foydalanishdan keyin eshik qulfi tiqilib qoldi. Men eshikni sotib olgan odam bilan hech qanday aloqa yo'q.

Muhim

Men bu muammo bilan eshik ishlab chiqaruvchisining ishonch telefoniga murojaat qildim. Bir usta menga keldi va eshikni ochmoqchi bo'ldi, lekin u qila olmadi (Aytgancha, eshiklar zavoddan qulflar va armatura to'plami bilan yig'ilgan). Uni ochish uchun boshqa birovga qo‘ng‘iroq qilib, keyin kompaniyaga murojaat qilish kerakligini aytdi.

Aytaylik, biz muhrga 2 yil va qulflarga 5 yil kafolat beramiz. Ikki yildan keyin mijoz muhrni o'zgartirishi mumkin (u endi kafolat ostida emas), lekin muhrni o'zgartirganda qulflarni sozlash kerak bo'ladi. Va qulflar hali ham kafolat ostida. Haydash va o'zgartirishlar biz tomonimizdan bo'lmasa, bizda qanday manfaat bor? Agar mijoz haftada bir marta muhrni qaytadan yopishtirsa nima bo'ladi? Yana bir variant bor - muhr bo'yicha kafolat endi amal qilmaydi, lekin mijoz uni faqat pul uchun xizmat ko'rsatish bo'limiga qo'ng'iroq qilish orqali o'zgartirishi mumkin.

Aslida, bu xizmatni o'rnatishdir, ammo aks holda biz muhrga qaraganda qulfga kafolat berishga hech qanday sabab yo'q. Yana bir misol - silindrlar va qulflar. Ko'pincha savol tug'iladi: "Sizda qulf bo'yicha 10 yillik kafolat va silindr uchun 2 yillik kafolat bor, masalan,"Kale English." Qulf 10 yil kafolatli bo‘lsin, ikki yildan so‘ng silindrni o‘zim almashtiraman”.

Qonun bo'yicha metall eshiklar uchun kafolat - iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish

Bunday kompaniyalar, shu jumladan biznikilar, turli xil uskunalarga alohida yondashadilar va unga qarab kafolat muddatlarini belgilaydilar. Biroq, bu erda ham hamma narsa oddiy va aniq emas. Shayton, biz bilganimizdek, tafsilotlarda yashiringan ... Xo'sh, temir eshik uchun kafolat qanday shakllanishi kerak? Savol aslida juda qiyin va juda ko'p tortishuvlarga sabab bo'ladi (shu jumladan bizning kompaniyamiz ichida). Ikkita yondashuv mavjud - hamma narsa uchun keng qamrovli kafolat yoki batafsil kafolat.

Turli xil eshik elementlari turli xil normal xizmat muddatiga ega ekanligi aniq. Misol uchun, eshikning o'zi, ya'ni metall konstruktsiyasi muammosiz 20 yil davom etishi mumkin, ammo uch yildan keyin muhrlar tushishi mumkin. Silindr qulfining tanasi juda kamdan-kam hollarda buziladi va arzon silindr hatto bir yil ham davom etmasligi mumkin.
Ammo agar kafolat elementlarga bo'lingan bo'lsa, unda barcha elementlar eshikda ulanganligi sababli, muvofiqlik muammolari paydo bo'ladi.
Tashkilotingiz ishlab chiqarilgan, natijada ishlab chiqarilgan mahsulot sifati yetkazib berish vaqtida tekshirilmagan; Eshik sotib olayotganda nimani bilishingiz kerak? Huquqiy tartibga solish sohasi Agar eshiklarni sotish iste'molchini faqat kataloglar, prospektlar, bukletlar, fotosuratlar, aloqa vositalari (televidenie, pochta, radio va boshqalar) orqali sotuvchi tomonidan taklif qilingan mahsulot tavsifi bilan tanishtirish orqali amalga oshirilsa. yoki bunday shartnoma tuzishda iste'molchini mahsulot yoki mahsulot namunasi bilan to'g'ridan-to'g'ri tanishtirish imkoniyatini istisno qiladigan boshqa vositalar, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga qo'shimcha ravishda sotuvchi va mijoz (iste'molchi) o'rtasidagi huquqiy munosabatlar. Federatsiya, Rossiya Federatsiyasining 2300-I-sonli "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni Hukumatning 2007 yil 27 sentyabrdagi qarori bilan tartibga solinadi.
Men bu haqda bilgan hamma narsani boshimdan o'tkazdim... Vitaliy Eshiklarni qanday qilib to'g'ri o'rnatish va to'g'ri modelni tanlash Yuqori sifatli material uchun katta rahmat, hamma narsa juda oddiy va qiziqarli, menga materialning uslubi juda yoqdi. taqdim etildi. Qisqalik uchun alohida rahmat ... Olga Eshiklarni qanday qilib to'g'ri o'rnatish va to'g'ri modelni tanlash O'qiganingizdek, hamma narsa oddiy va tushunarli ko'rinadi)) lekin menimcha, buni mutaxassislar qilishlari kerak)) har kim o'z ishini qilishi kerak ... Nikolay Eshiklarni qanday qilib to'g'ri o'rnatish va to'g'ri modelni tanlash uchun men bu hafta oxirida yotoqxonamiz eshigini qayta o'rnatmoqchiman. Ehtimol, sifatsizligi sababli u yomon yopila boshladi. Men ko'proq tanladim ... Ivan Vasilyevich Elektr eshikni yopuvchining xususiyatlari ELEKTR eshikni yopuvchi - Siz aqldan ozgansiz! So'rovnomalar Saytim sizga qanday yoqadi Yaxshi Zo'r Yomon Yaxshiroq bo'lishi mumkin Izohlarsiz So'rov natijalari Yuklanmoqda...
Men va sotuvchi qanday huquqlarga ega? Hayrli kun. Qonun hech qanday kafolat muddatini belgilamaydi. U ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi tomonidan o'rnatiladi. Sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchi bilan tekshiring Kafolat muddati mahsulot uchun hujjatlarda yoki oldi-sotdi shartnomasida ko'rsatilishi kerak.

Agar muddatlar belgilanmagan bo'lsa, unda siz ZPP to'g'risidagi Federal qonunning 18-moddasiga binoan 2 yil ichida sifatsiz tovarlarni sotish bo'yicha da'vo arizalarini topshirishingiz mumkin. Advokatga murojaat qilish osonroq! Advokatlarimizga savol bering - bu yechim izlashdan ko'ra tezroq. Eshiklar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish "Yakka tartibdagi tadbirkor Elena Yurievna Konverskaya" tashkilotingiz bilan "Klassik" brendi, "Lyra", "qora yong'oq" ohangidagi eshiklarda ichki eshiklar ishlab chiqarish bo'yicha ishlarni amalga oshirish uchun shartnoma tuzdim.

Eshiklarning umumiy qiymati chegirmani hisobga olgan holda 43 200 (qirq uch ming ikki yuz) rublni tashkil etdi. 2011 yil 2 dekabr
Kamroq darajada, bu eshik menteşalariga tegishli bo'lsa, biz metall eshikning xizmat qilish muddatini ko'rib chiqsak, u albatta abadiy emas, lekin agar eshik tajovuzkor muhitda bo'lmasa, unda hech narsa xizmatni qabul qilishimizga to'sqinlik qilmaydi. umri 100 yil yoki undan ham ko'proq. Ish paytida eshikka hech narsa bo'lmaydi. Temir temir bo'lib qoladi. Ammo dekorativ qoplama bir qator omillar tufayli yomonlashishi mumkin.
Hatto nam latta bilan muntazam artib turishdan ham. Metall kirish eshigidagi qulflar bilan bir xil hikoya. Qulflash moslamasi murakkab va nozik. Uni buzish oson. Bundan tashqari, qulf ishlab chiqaruvchilari, hatto ataylab oshirilgan kafolatni (juda shartli kafolat) berishda ham, odatda 1-2 yildan oshmaydi.

Avval siz ushbu eshikning kafolat muddatini bilib olishingiz kerak. Dunyoda hamma narsaning kafolat muddati bor, masalan, yaqinda bildim, hatto gaz bakiga quyilgan benzin uchun ham kafolat muddati bor. Xuddi shunday, sizning eshigingiz uchun ma'lum bir muddat belgilanishi kerak.

Keyin sizda mavjud bo'lgan dalillarni tahlil qiling va sizning savolingizda bu eshikni yuklagan yukchilarning guvohligi bo'lishi mumkin, chunki siz uni o'zingiz ko'tarmagansiz. Siz uni olib o'tgan transport vositasining haydovchisi, ishning natijasi bilan qiziqmagan shaxslarning boshqa ko'rsatmalari bo'lishi mumkin. Shundan so'ng, sizga bu eshikni sotganlar bilan muzokara qilishga harakat qiling.

Ammo pulni qaytarib berishni va boshqa barcha xarajatlarni qoplashni talab qilmang, balki eshikni yaxshiroq bilan almashtirishni taklif qiling. Va shundan keyingina rasmiy shikoyat yozing va sotuvchiga yuboring. Xo'sh, endi bundan nima chiqadi.

Eshik mahsulotlari uchun kafolat.

Bizning kompaniyamiz faqat tasdiqlangan va tasdiqlangan eshik mahsulotlarini sotadi. Ishonchlilik va yuqori ishlash xususiyatlariga ishongan holda, biz kafolat berishga tayyormiz - 12 oy.

Mahsulotga kafolat berish taklif etilayotgan mahsulot sifatini baholashning eng muhim ko'rsatkichlaridan biridir, chunki sotuvchi ishlab chiqaruvchi tomonidan berilgan kafolat majburiyatlarini bajarish uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Agar kafolat muddati davomida ish paytida ishlab chiqarish nuqsoni aniqlansa, nuqsonli eshikni yangisiga almashtiramiz. Kompaniyamizda kafolat xizmati Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunida belgilangan talablar va shartlarga muvofiq amalga oshiriladi. Mahsulotni to'g'ri parvarish qilish uning xizmat muddatini uzaytiradi.

Bizning kafolatimiz nimani o'z ichiga oladi.

Mahsulotning strukturaviy mustahkamligi, bo'yoq va lak qoplamasining barqarorligi, ya'ni bo'yoq va lak qoplamasining ko'rinishida sezilarli o'zgarishlarning yo'qligi, shuningdek, tashqi ta'sirlar bilan bog'liq bo'lmagan omillar ta'sirida uning yo'q qilinishining yo'qligi. Eshik bargining geometriyasi bo'yicha - uning belgilangan o'lchamlarga to'liq mos kelishi, perpendikulyarlik va tekislikdan og'ishlarning yo'qligi.

O'rnatilgan eshiklar uchun kafolat faqat o'rnatish ishlari bizning hamkor kompaniyamizning malakali mutaxassislari tomonidan amalga oshirilgan bo'lsa, amal qiladi.

O'rnatish o'z-o'zidan amalga oshirilsa, kafolat o'rnatilgan eshiklarga taalluqli emas.

Tovarlarni almashtirish va qaytarish Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga muvofiq amalga oshiriladi.

Sifatli tovarlarni almashtirish va qaytarish.

Agar bizning do'konimizda sotib olingan tovarlar shakli, o'lchami, o'lchamlari, rangi va boshqalar bo'yicha sizga mos kelmasa va tovarlar ishlatilmagan bo'lsa, ularning taqdimoti, iste'mol xususiyatlari, asl qadoqlari saqlanib qolgan bo'lsa, u holda 14 kun Shunga o'xshash mahsulotni almashtirish yoki shunga o'xshash mahsulot stokda yo'q bo'lsa, pulni qaytarishni so'rash uchun biz bilan bog'lanishingiz mumkin.

O'zgartirilgan yoki qaytarilgan tovarlarni omborga etkazib berish xaridor tomonidan 1000 rubl miqdorida to'lanadi. Moskvada Moskva halqa yo'li ichida va 1000 rubl. + 30 rub./km. Moskva halqa yo'lidan tashqarida.

Noto'g'ri sifatli tovarlar almashinuvi.

Agar ishlab chiqarishdagi nuqson aniqlansa, siz bizga belgilangan shakldagi bayonotni yuborishingiz kerak, unda vaziyatni batafsil tasvirlab berishingiz kerak, shuningdek, nuqsonlarning yuqori sifatli fotosuratlarini ilova qilishingiz kerak.

Ariza quyidagi manzilga yuborilishi kerak: info@site

Da'voni ko'rib chiqish muddati - 3 ish kunigacha.

Muhim nuqsonni (ishlab chiqarish nuqsonini) aniqlash bilan bog'liq bahsli masalalar mustaqil ekspert xulosasi asosida hal qilinadi.

Agar nuqsonni aniqlash uchun arizani ko'rib chiqish ijobiy bo'lsa, menejer tovarlarni tashish va ularni omborga qabul qilish masalasini hal qilish uchun siz bilan bog'lanadi.

Shuni esda tutingki, deklaratsiyani qayta ishlash uchun siz savdo kvitansiyasini taqdim etishingiz kerak! Yuqoridagi qoidalarga rioya qilmaslik bizni past sifatli mahsulotlarni almashtirishdan bosh tortish imkoniyatini qoldiradi.

San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 476-moddasiga binoan, agar xaridor mahsulotning kamchiliklari xaridorga topshirilgunga qadar yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra yuzaga kelganligini isbotlasa, etkazib beruvchi past sifatli tovarlar uchun javobgardir.

Shu munosabat bilan, tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun quyidagilarni tavsiya qilamiz:

• buyurtmani olgandan so'ng, uni diqqat bilan tekshiring va mahsulotlarning talablarga, to'liqligi va tashqi ko'rinishiga mos kelishiga ishonch hosil qiling;
• O'rnatishdan oldin eshiklarni qayta tekshiring va shundan keyingina o'rnatishni amalga oshiring va asl o'ramni utilizatsiya qiling.

Mexanik shikastlangan yoki asl o'rami shikastlangan eshiklarni qaytarib bo'lmaydi yoki almashtirib bo'lmaydi.

Eshik jihozlari uchun kafolat.

Eshik jihozlariga kafolat beriladi 14 kun. Eshik jihozlari - bu uning ishlashini ta'minlash va tashqi ko'rinishini yaxshilash uchun eshikka o'rnatiladigan tizimli elementlar to'plami. Eshik jihozlari sizga uzoq vaqt xizmat qilishini va hech qanday muammo tug'dirmasligini ta'minlash uchun unga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ling va ortiqcha mexanik kuch ishlatmang. Ushbu oddiy tavsiyalarga amal qilgan holda, sizning eshik jihozlaringiz ko'p yillar davomida sizga xizmat qiladi.

O'rnatish ishlari uchun kafolat.

O'rnatish ishlari uchun kafolat 6 oy o'rnatish paytidan boshlab. Kafolat foydalanish qoidalariga rioya qilgan holda va xizmat ko'rsatilganligini tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo'lganda amal qiladi.