Maishiy texnika ta'mirlash ustaxonasini qanday ochish kerak. Maishiy texnika ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish markazi uchun biznes-reja

Xizmat ko'rsatish markazi nima? Bu turli xil asbob-uskunalar, uskunalar, xizmat ko'rsatish va boshqalarga texnik xizmat ko'rsatadigan tashkilot. Ushbu faoliyat sotishdan oldingi, kafolatli va sotishdan keyingi ta'mirlashni o'z ichiga oladi. Ushbu maqolada noldan xizmat ko'rsatish markazini yaratish masalasi, shuningdek, ushbu kompaniyani qanday tashkil qilish bo'yicha biznes-reja muhokama qilinadi.

Ko'p odamlar etkazib beruvchi o'z mahsuloti sotilgandan keyin imkon qadar uzoq va samarali xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi degan umidda mahsulotni tanlaydi. Bu, ayniqsa, turli xil orgtexnika, elektr jihozlari, elektronika, avto va qurilish texnikasini sotib olayotganda juda muhimdir, bu erda buzilish ehtimoli juda tez-tez uchraydi va bu holat mahsulotni o'z maqsadi bo'yicha ishlatishga to'sqinlik qiladi yoki foydalanishda to'siq paydo bo'ladi.

Moskvadagi vakolatli Samsung xizmat ko'rsatish markazi uchun qisqacha biznes-reja

Ushbu turdagi biznesni tashkil qilish har qanday biznesni ochish bilan mutlaqo bir xil. Farqi avtorizatsiyada. Shuning uchun siz o'zingizning biznesingiz uchun hamkorlik qilmoqchi bo'lgan kompaniyani tanlashingiz kerak. Shuni unutmangki, ko'plab kompaniyalar o'zlarining vakolatli hamkorlariga o'z kompaniyasining mahsulotlarini sotib olishda chegirmalar beradi. Bu sizga qo'shimcha ravishda chakana savdo nuqtasini ochish imkonini beradi.

Moskvada vakolatli Samsung markazini qanday ochish kerak

Avvalo, siz korxonani ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak, buning uchun siz mahalliy soliq organida ro'yxatdan o'tishingiz va tegishli hujjatni olishingiz kerak. Endi siz kelajakdagi xizmat ko'rsatish markazini ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak, so'ngra hamma narsa rasmiy ro'yxatdan o'tgandan so'ng, muhr yoki shtamp oling. Naqd pulsiz to'lovlarni amalga oshirish uchun siz bank hisob raqamini ochishingiz kerak.

Keyingi qadam - muayyan faoliyat turi uchun litsenziya olish, ofis maydonini ijaraga olish yoki sotib olish va uni hujjatlashtirish.

Xizmat ko'rsatish markaziga ruxsat berilganda, bu kafolat va kafolatdan keyingi ta'mirlash imkonini beradi. Agar kafolat muddati davomida biron bir uskuna buzilib qolsa, xaridor bepul ta'mirlash va nosoz uskunani almashtirish uchun vakolatli xizmat ko'rsatish agentligiga murojaat qilishi mumkin.

Barcha ishlab chiqarish kompaniyalari yaqin atrofda xizmat ko'rsatish markazlariga ega bo'lishi mumkin emas. Bunday holda, ishlab chiqaruvchi va xizmat ko'rsatish markazi o'rtasida hamkorlik shartnomasi tuziladi. U ushbu kompaniyadan uskunalarni ta'mirlash uchun ruxsat oladi.

Xizmat ko'rsatish markazining to'liq ishlashi uchun sizga kerak bo'ladi:

❶ Qabul punkti;

❶ Ta'mirlash ustaxonasi;

❶ Katta uskunalarni ta'mirlash ustaxonasiga tashish uchun zarur bo'lgan transport.

Ta'mirlash vaqtida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan dolzarb muammolar bevosita xizmat ko'rsatuvchi tashkilotning o'zi tomonidan hal qilinadi. Ta'mirlash yanada samarali bo'lishi uchun ishlab chiqaruvchining o'zi kerakli qismlarni bepul etkazib beradi, endi ta'mirlab bo'lmaydigan uskunalarni almashtiradi, shuningdek, ta'mirlash ishlari uchun haq to'laydi.

Xizmat ko'rsatish markazi ham ma'lum vazifalarni bajarishi kerak, ya'ni: u odobli va yaxshi o'qitilgan xodimlar bilan jihozlangan bo'lishi va ustaxona yuqori texnologiyali uskunalar bilan jihozlangan bo'lishi, zarur ta'mirlash ishlarini tez va sifatli bajara olishi kerak.

O'z biznesingizni boshlashdan oldin siz ehtiyot qismlar yetkazib beruvchini topishingiz va u bilan shartnoma tuzishingiz kerak. Ta'mirlash buyurtmasini bajarish vaqti ehtiyot qismlarni etkazib berish tezligiga bog'liq. Komponentlarni bir nechta etkazib beruvchilarga ega bo'lishingiz tavsiya etiladi. Bu sizga ma'lum bir kompaniya bilan vaqtinchalik uzilishlar yuzaga kelganda xizmatni kechiktirmaslik imkonini beradi. Xizmat ko'rsatish markazining asosiy ishi boshlanishidan oldin ham etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qilishni boshlashingiz kerak.

Barcha rasmiyatchiliklarni bajarganingizdan so'ng, qaysi kompaniya bilan hamkorlik qilishingiz va qanday xizmatlar ko'rsatishingiz haqida o'ylab ko'ring, buni tuzishga arziydi. Biznes rejasi. Ishdan oldin ko'rsatiladigan xizmatlarning aniq ro'yxatini tuzing, taxminiy xarajatlarni hisobga oling, xodimlarni yollang va o'qiting. Agar siz investorlarni jalb qilishingiz kerak bo'lsa, malakali va aniq biznes-reja sizning biznesingizga sarmoya kiritishda katta yordam beradi. Agar sizning biznesingiz hech kimga bog'liq bo'lmasa, unda reja rasmiy ravishda tuzilishi mumkin.

Hayotni osonlashtirish va yaxshilash uchun mo'ljallangan barcha turdagi qurilmalar juda mashhur. Texnologiya yanada rivojlangan va keng tarqalgan. Ammo u sindirishga moyil. Demak, maishiy texnika ta’mirlash ustaxonasi hamisha aholi orasida talabga ega bo‘ladi. Ushbu sohada muvaffaqiyatli korxona yaratish uchun nimani bilishingiz kerak?

Ishning boshlanishi

Avvalo, siz o'z biznesingizni rasmiy ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Maishiy texnikani noqonuniy ta'mirlash jarima va ma'muriy javobgarlikka tortiladi. Davlat ro'yxatidan o'tkazish organlarida siz korxonangizning huquqiy shaklini tanlashingiz mumkin.

Siz yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tishingiz mumkin, ammo agar siz kelajakda yirik kompaniyalar bilan hamkorlik qilishni yoki tarmoq darajasida rivojlanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'ting. Ushbu turdagi biznes uchun maxsus litsenziya olishingiz shart emas.

Ammo siz soliq xizmatida ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Siz o'zingiz uchun eng qulay bo'lgan soliqqa tortish variantini tanlashingiz mumkin - oldindan belgilangan miqdorda yoki foydaning ma'lum foizi bilan. Barcha kerakli ruxsatnomalarni olganingizdan so'ng, siz ishni boshlashingiz mumkin.

Format tanlash

Maishiy texnikani ta'mirlash ustaxonasini ochishdan oldin, muayyan faoliyat sohasi haqida qaror qabul qilish kerak. Ikkita asosiy variant mavjud.

Siz ma'lum bir markadagi maishiy texnikani ta'mirlash uchun markali xizmat ko'rsatish markazini ochishingiz mumkin. Bunday holda, siz yirik ishlab chiqarish kompaniyasiga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi, ehtimol sizning kompaniyangiz sho''ba korxona bo'ladi.

Ko'pgina taniqli brendlar keng ta'mirlash tarmog'iga ega emas, shuning uchun siz mijozlar bazasini osongina topishingiz va biznesingizning dastlabki kunlaridanoq doimiy tashrif buyuruvchilar oqimini olishingiz mumkin. Ikkinchi variant mustaqil faoliyatni o'z ichiga oladi.

Siz har qanday brendlar bilan hech qanday cheklovlarsiz ishlay olasiz, lekin ishlab chiqaruvchi kompaniyalardan moliyaviy yoki boshqa yordam kutishingizga hojat qolmaydi. Bunday holda, siz uyali telefonlardan tortib televizorgacha bo'lgan har qanday maishiy texnikani universal ta'mirlash ustaxonasi va ma'lum turdagi uskunalarga ixtisoslashgan muassasani, masalan, faqat muzlatgichlar yoki kompyuterlarda tanlashingiz mumkin.

Binolarni ijaraga olish

Korxonani joylashtirish masalasi zudlik bilan hal qilinishi kerak. Katta savdo majmuasida maishiy texnikani ta'mirlash ustaxonasini ochish mumkin, ammo bunday saytni ijaraga olish narxi juda yuqori bo'ladi, ya'ni korxona osongina foydasiz bo'lib chiqishi mumkin. Xuddi shu narsa punktning shaharning markaziy ko'chalarida joylashgan joyiga ham tegishli.

Avvaliga buyurtmalar qabul qilinadigan kichik xonani tanlash foydaliroq bo'ladi va ular uyda amalga oshirilishi mumkin. Ushbu variantning nochorligi jihozlarni doimiy ravishda tashish zarurati hisoblanadi. Optimal yechim - ikkita xonani tashkil etish, ulardan birida qabulxona mavjud, ikkinchisida esa turli xil qurilmalar to'g'ridan-to'g'ri ta'mirlanadi.

Kerakli uskunalar

Albatta, asboblarsiz ta'mirlash ustaxonasi mumkin emas. Ham qo'lda, ham elektr asboblari kerak bo'ladi. Ularning aniq miqdori va nisbati faoliyat turi va eng tez-tez uchraydigan buyurtmalar bilan belgilanadi.

Standart to'plamga turli xil tornavidalar, lehimli temir va barcha turdagi o'lchash asboblari kiradi. Magistrning qulay ishlashi uchun qulay stol, shuningdek, ehtiyot qismlarni saqlash uchun etarli miqdordagi javonlar va javonlar bir xil darajada muhimdir.

Siz faqat qimmat va yangi jihozlarni sotib olmaysiz, shuningdek, ishlatilgan holatda ham sotib olishingiz mumkin; Ta'mirlash ustaxonasi barqaror daromad keltira boshlaganda, barcha asboblarni asta-sekin yangi va yuqori sifatli narsalar bilan almashtirish mumkin, ammo birinchi marta byudjetlilar etarli bo'ladi.

Ichki bezatish

Agar sizning biznes-rejangiz imkon bersa, buyurtmalar soni ortib borishi bilan o'zgartirilishi shart bo'lmagan xonada maishiy texnikani ta'mirlash yaxshiroqdir. Xodimlar va tashrif buyuruvchilar o'zlarini qulay his qilishlari uchun qabulxona yigirma kvadrat metr maydonga ega bo'lishi kerak.

Hunarmandlar uchun ish joylari har biri taxminan o'n metrni egallashi kerak. Ichki makon neytral, qulay ranglarda bezatilgan bo'lishi kerak. Belgilanish katta ahamiyatga ega. Bu o'tkinchilarning e'tiborini jalb qilishi kerak, lekin zerikarli ko'rinmaydi.

Ism ham kam ahamiyatga ega emas. U mijozlarni chalkashtirib yubormaslik, shuningdek, esda qolarli bo'lishi uchun ustaxona faoliyatining o'ziga xos turini ko'rsatishi kerak. Ideal holda, siz eslab qolish oson bo'lgan telefon raqamini olishga ham sarmoya kiritishingiz mumkin. Bularning barchasi maishiy texnikani ta'mirlash bo'yicha xizmat ko'rsatish markazingiz tezda mashhur va mashhur bo'lishiga yordam beradi.

Ishga qabul qilish

Boshqa narsalar qatorida, maishiy texnikani ta'mirlash ustaxonasini ochishdan oldin, siz ham xodimlarni jalb qilishingiz kerak. Shu kabi kompaniyalarda allaqachon ishlagan va bunday faoliyat haqida tushunchaga ega bo'lgan tajribali hunarmandlarni topish muhimdir. Sizning korxonangizning muvaffaqiyati ularning professionallik darajasiga bog'liq. Hunarmandlar nafaqat samarali, balki etarlicha tez ishlay olishlari kerak.

Shunda ustaxona ko'proq buyurtmalar oqimini qabul qilish va bajarish imkoniyatiga ega bo'ladi, bu esa rentabellikka ijobiy ta'sir qiladi. Turli sohalardagi bir nechta mutaxassislarni tanlang, shunda har bir kishi ma'lum bir texnikada ishlaydi, chunki generalistlar odatda unchalik professional emas. Buyurtma oluvchini tanlash ham muhimdir. Mojarosiz, yoqimli ma'mur ko'proq mijozlarni jalb qilishga va bahsli vaziyatlardan qochishga yordam beradi.

Korxonaning rentabelligi

Tez va katta daromad kutayotganlar maishiy texnika ta'mirlash ustaxonasini ochish g'oyasidan voz kechishlari kerak. Bunday korxonaning rentabelligi ancha past va taxminan 6% ni tashkil qiladi. Gap shundaki, yangi maishiy texnika hamyonbop narxlarda sotiladi, shuning uchun ko'pchilik eskilarini ta'mirlashdan ko'ra ularni sotib olishni afzal ko'radi.

Xizmat ko'rsatish markazi- turli jihozlarni ta'mirlovchi tashkilot. Siz faqat nimani ta'mirlashni hal qilishingiz kerak. Ushbu yo'nalishda o'z biznesingizni ochish juda foydali, ammo bu haqda keyinroq gaplashamiz. Endi biz o'z xizmat ko'rsatish markazingizni (SC) ochish uchun tayyor biznes-rejani ko'rib chiqamiz.

Eng muhimi, ma'lum bir mahsulot sotilgandan keyin ishlab chiqaruvchi sizga qanday yordam beradi. E'tibor bering, bu haqiqat juda muhim, chunki kelajakda siz har qanday holatda SC uchun elektr jihozlari, uskunalar va boshqa qo'shimchalarni sotib olasiz. Yaxshi yetkazib beruvchini topishga va'da bering, chunki barcha qurilmalar mukammal sifatga ega bo'lishi kerak, chunki odamlar sizga kelmaydi.

Chegirmalar haqida unutmang. Agar sizning mijozingiz bo'lsa va u faqat siz bilan bog'lanishni xohlasangiz, unga chegirma bering va u mamnun bo'ladi Har qanday biznesni ochishda dastlabki qadam bu korxonani ro'yxatdan o'tkazishdir. Buning uchun siz kerakli hujjatlarni to'plashingiz va o'z fikringizni soliq idorasiga topshirishingiz kerak. Keyinchalik, siz xususiy tadbirkor ekanligingizni tasdiqlovchi hujjatni oling. Shuningdek, siz soliq idorasiga borishingiz kerak. Siz yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tasiz. Kelajakda naqd pulsiz to'lovlarni amalga oshirish uchun siz boshqa barcha shaxslar kabi muhr yoki shtampga buyurtma berishingiz kerak bo'ladi.

Uchinchi qadam - litsenziya olish, bu sizning qanday ko'nikmalaringiz borligini ko'rsatadi. Ofis yoki ofisni ijaraga oling.
Agar siz o'z markazingizga to'g'ri ruxsat bergan bo'lsangiz, kafolat va kafolatdan keyingi ta'mirlash ishlarini bajarishingiz mumkin bo'ladi. Agar ishingizdan keyin mijozga biror narsa buzilsa, u yana siz bilan bog'lanib, hammasini bepul bajarishi mumkin.

SC muvaffaqiyatli ishlashi uchun sizga kerak bo'ladi:

1. yig'ish punkti
2. ustaxona yoki ta'mirlash
3. yirik yuklarni yetkazib berish uchun transport

Uskunani ta'mirlash bilan bog'liq barcha masalalar xizmat ko'rsatish markazi tomonidan hal qilinadi. Ishning yuqori sifatli bajarilishi uchun ishlab chiqaruvchi xizmat ko'rsatish markaziga zaxira qismlarni bepul etkazib berishi va barcha ta'mirlash ishlarini to'lashi kerak. E'tibor bering, markaz ham yaxshi munosabatda bo'lishi kerak. Siz yuqori malakali va malakali ishchilarni jalb qilishingiz kerak, sizning ta'mirlash hududingiz eng yangi texnologiyalar bilan jihozlangan bo'lishi kerak va eng muhimi, har qanday turdagi ishlarning bajarilishini ta'minlashingiz kerak. Mumkin bo'lgan eng qisqa vaqt ichida emas, asosiysi yuqori sifatli va aniq. Har bir manfaatdor ishlab chiqaruvchi va SK o'rtasida shartnoma tuziladi, unda SC u yoki bu uskunada ishlarni bajarishi mumkinligi ko'rsatilgan. Ishni boshlash uchun siz birinchi navbatda etkazib beruvchini topishingiz va u bilan aloqa o'rnatishingiz kerak. Ta'mirlash ishlarining tezligi to'g'ridan-to'g'ri etkazib beruvchi kerakli qismni qanchalik tez topib, sizga etkazib berishiga bog'liq bo'ladi. E'tibor bering, siz uskunani ta'mirlash bo'yicha xizmat ko'rsatish markazini ochishning dastlabki bosqichida etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qilishni boshlashingiz kerak. Ishoning, bu juda muhim va agar siz hamma narsani to'g'ri qilsangiz, muvaffaqiyatga erishasiz.

Xo'sh, oxirgi qadam biznes-rejani tuzishdir. Lekin uni faqat ro'yxatdan o'tish va ro'yxatdan o'tgandan keyin boshlash kerak. Yuqorida yozganlarim. Agar siz yakuniy qarorni qabul qilgan bo'lsangiz, bu yaxshi. Biz allaqachon tayyor shaklda biznes-rejani taqdim etdik. Keyinchalik, ishni boshlash uchun siz mijozlarga taqdim etadigan xizmatlar ro'yxatini aniq va aniq tuzishingiz kerak. Siz allaqachon o'qitilgan xodimlarni topishingiz yoki bu odamlarning treningdan o'tishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Agar biznes mustaqil bo'lsa, biznes-reja har qanday shaklda to'ldirilishi mumkin.

Umuman olganda, men sizga aytmoqchi bo'lgan narsam shu edi. Esda tutingki, ushbu turdagi biznes boshqalardan farq qilmaydi. Ammo agar siz buni yaxshi bilsangiz, muvaffaqiyat kafolatlanadi.

Kundalik ishimizda biz mijozlarimiz hal qilishlari kerak bo'lgan odatiy muammolarga duch kelamiz. Huquqiy nuqtai nazardan qonunchilikning utilitar asoslari, hujjat aylanishi, soliqqa tortish va boshqalar. – biznesning turli sohalarida juda ko‘p umumiyliklarga ega bo‘lish, bu sizga tezda to‘g‘ri yechim topish imkonini beradi (agar sizda tegishli tajriba va zarur kasbiy malakaga ega bo‘lsangiz).
Misol tariqasida, xizmat ko'rsatish markazining to'liq professional faoliyatini amalga oshirish bo'yicha tavsiyalarimizni ko'rib chiqishimiz mumkin va bu misolni jismoniy va yuridik shaxslarga har xil turdagi xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha turdosh tarmoqlar va faoliyat turlariga ekstrapolyatsiya qilish mumkin.

Yuridik shaxs faoliyatining asosi ushbu faoliyatni tartibga soluvchi normativ hujjatlar hisoblanadi:

I. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi (shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, 161, 432-modda);
II. Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik kodeksi (shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan 39-bob);
III. "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni (joriy tahrirda majburiy);
IV. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli qarori, boshqa o'lchamdagi, shakli, o'lchami, uslubi, rangi yoki konfiguratsiyasi bo'lgan shunga o'xshash mahsulotga qaytarib bo'lmaydigan yoki almashtirilishi mumkin bo'lmagan sifatli nooziq-ovqat mahsulotlarining ro'yxati;
V. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 10 noyabrdagi 924-sonli "Texnik jihatdan murakkab tovarlar ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori;
VI. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1997 yil 15 avgustdagi 1025-sonli qarori bilan tasdiqlangan Rossiya Federatsiyasida aholiga maishiy xizmatlar ko'rsatish qoidalari.

Ro'yxat unchalik katta emas, lekin uning mazmunini tushunish va to'g'ri talqin qilish muhimdir. Asosiy me'yoriy hujjatlarga qo'shimcha ravishda, sizning biznesingiz faoliyat turining o'ziga xos xususiyatlariga qarab, ro'yxat mahalliy qonunlar va qoidalar, sanoatning o'ziga xos xususiyatlariga oid hujjatlar bilan to'ldirilishi mumkin.

"Iste'molchi burchagi" ni o'rnatish

Muayyan xizmatlar ko'rsatadigan har qanday tadbirkorlik turida iste'molchilarni ko'rsatilayotgan xizmatlar to'g'risida xabardor qilish mexanizmlarini va ularning qonuniy huquq va manfaatlarini himoya qilish bo'yicha qo'shimcha majburiy ma'lumotlarni taqdim etish zarur.
Ushbu usullardan biri "Iste'molchi burchagi" ni o'rnatish, stend shaklida yoki maxsus belgilangan joy, ko'rinadigan joyda devorning bir qismi. Uni o'zingiz yoqtirgan har qanday narsa deb atash mumkin - "Iste'molchilar burchagi", "Axborot stendi", "Iste'molchi uchun ma'lumot" va shunga o'xshashlar (qattiq tartibga solish yo'q).
Barcha qonunlar, kodekslar, qoidalar bosma nashrlar shaklida taqdim etilishi kerak (alohida sahifalarni yoki ularning qismlarini almashtirish imkoniyatini istisno qilish uchun). Barcha hujjatlar kompaniya tomonidan tasdiqlangan nusxalar shaklida taqdim etilishi kerak (bosh direktorning imzosi va kompaniya muhri - iste'molchi yoki nazorat qiluvchi organlar ham ularning haqiqiyligiga shubha qilmasligi uchun).

Ammo stendda mavjud bo'lgan ma'lumotlarga, aniqrog'i uning minimal majburiy ro'yxati qonun bilan belgilanadi:

1. "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni (joriy tahrirda);
2. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1997 yil 15 avgustdagi 1025-sonli qarori bilan tasdiqlangan Rossiya Federatsiyasida aholiga maishiy xizmatlar ko'rsatish qoidalari;
3. Yong'in xavfsizligi qoidalari;
4. Yong'in sodir bo'lganda evakuatsiya rejasi;
5. Ma'muriyatda ro'yxatdan o'tgan sharhlar va takliflar kitobi;
6. Rossiya Federatsiyasi Iqtisodiy rivojlanish vazirligining 2009 yil 30 apreldagi 141-son buyrug'i bilan tasdiqlangan yuridik shaxsni tekshirish jurnali;
7. Favqulodda vaziyatlar xizmatlari va nazorat qiluvchi organlarning telefon raqamlari (davlat savdo inspektsiyasi, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'limi/iste'molchilar bozori bo'limi, tuman ichki ishlar bo'limi / ichki ishlar bo'limi, ma'muriyat, prefektura, yong'in nazorati inspeksiyasining telefonlari);
8. Fuqarolarning ayrim toifalari (nogironlar, faxriylar va boshqalar) uchun ustuvor xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlar;
9. Taqdim etilgan xizmatlar uchun narxlar ro'yxati (narxlar ro'yxati, eng to'liq ro'yxat);
10. Kompaniya to'g'risidagi ma'lumotlar (davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnoma nusxasi);
11. Tovarlar to'g'ridan-to'g'ri Xizmat ko'rsatish markazida sotilgan taqdirda, sotilgan tovar sifatini tasdiqlovchi hujjatlar (litsenziyalar/sertifikatlar);
12. Xizmat ko'rsatish markaziga kirish joyi oldida kompaniya nomi, shu jumladan tashkilotning huquqiy shakli va ish tartibi ko'rsatilgan belgi bo'lishi kerak.

Xizmat ko'rsatish markazining ishlashi uchun zarur bo'lgan ichki hujjatlar

Xizmat ko'rsatish markazi (va shunga o'xshash tashkilotlar) o'z ishida ichki hujjatlardan foydalanadi, ularning standart namunalarini ishlab chiqish ishni sezilarli darajada osonlashtiradi, ichki jarayonlarni va mijozlar bilan huquqiy munosabatlarni tartibga soladi va tuzadi.
Ko'rib chiqilayotgan misolimizga kelsak, biz sizning haqiqiy ehtiyojlaringizga qarab kengaytirilishi (yoki qisqartirilishi) mumkin bo'lgan minimal majburiy hujjatlar guruhini aniqlashimiz mumkin:

1. Nizom (tashkilot faoliyatining asoslarini belgilaydigan asosiy hujjat);
2. Ish qoidalari (ishlab chiqarish jarayonini belgilang);
3. Texnik qo'llab-quvvatlash uchun so'rov (mijozga barcha nuanslarni, shu jumladan xarajatlarni hisoblashga ta'sir qiluvchilarni hisobga oladigan yagona shaklni to'ldirishga imkon beradi);
4. Ish tartibi (ish beruvchi xodimlarning mehnat funktsiyalarini bajarishini osongina nazorat qilishi mumkin);
5. Kafolat kartasi (iste'molchi kafolat to'g'risida to'liq va dolzarb ma'lumot oladi va uni olish uchun belgilar);
6. Ehtiyot qismlarni etkazib berish uchun so'rov (ombor tarkibini nazorat qilish va operatsion balanslarni o'zgartirish imkonini beradi);
7. Avtomobilni sotish to'g'risida xabarnoma (har doim foydali);
8. Uskunani ta'mirlashdan keyin qabul qilinganligi to'g'risidagi guvohnoma (asossiz da'volar va da'volardan qochish imkonini beradi);
9. Treningdan o'tgan xodimlar uchun sertifikat (tashkilotingiz tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlarning yuqori sifatini ko'rsatadi);
10. Ta'mirlash ishlari bo'yicha shartnoma (tomonlarning risklari va majburiyatlarini nazorat qilish uchun);
11. Tegishli sifatli tovarlarni almashtirish va qaytarish bo'yicha huquqiy xulosa (agar kerak bo'lsa).

Shunday qilib, har qanday tashkilotning hujjat bazasi uning faoliyatining barcha jihatlarini ta'minlaydi va muayyan vaziyat yuzaga kelganda standart harakatlarni ishlab chiqishga imkon beradi. Albatta, hamma narsani oldindan ko'rish mumkin bo'lmaydi - lekin umumiy vaziyatlarga tayyorgarlik ko'rish va ularda biznesingizga zarar bermasdan qanday harakat qilishni bilish juda muhimdir.

Bizning FLC kompaniyamiz keng qamrovli biznes xizmatlariga ixtisoslashgan va barcha huquqiy tarkibiy qismlarga g'amxo'rlik qiladi, benuqson hujjatlar shablonlarini, shartnomalarni ishlab chiqadi, buxgalteriya xizmatlarini taqdim etadi va soliq yukini optimallashtirish variantlarini o'ylab ko'radi. Biz nafaqat Rossiya biznes segmentida, balki xorijda ham yuzlab o'rta va yirik korxonalar tajribasiga egamiz.

FLC kompaniyasi biznes uchun yuridik va buxgalteriya xizmatlari majmuasidir.
Bizning amaliyotimiz har qanday muammo va muammolarni tez va samarali hal qilish imkonini beradi