Politsiya boshlig'i bilan uchrashuvni qanday olish mumkin. Fuqarolarni qabul qilish jadvali

Haqiqat va adolatni izlab, inson eng yuqori martabalarga erishadi. Ammo siz tavakkal qilishga va nostandart ishlar uchun javobgarlikni olishga tayyor bo'lgan menejerlarni tez-tez uchratmaysiz. inson taqdiri bog'liq bo'lgan qaror. Har qanday hokimiyatga ega bo'lganlarning hammasi ham oddiy odamlarning muammolariga yondashmaydi.

Yuqori politsiya organlarining eshitilishi, tushunilishi va yordam berishi uchun qanday qilib "osmonga erishish" kerak? Davlat kotibi - Rossiya Federatsiyasi Ichki ishlar vazirining o'rinbosari, politsiya general-polkovnigi Nikolay Ovchinnikov "Rossiyskaya gazeta"ga Ichki ishlar vazirligi rahbariyati bilan shaxsiy muloqotda g'ayritabiiy yoki imkonsiz narsa yo'qligini aytdi.

Rus gazetasi: Nikolay Aleksandrovich, hech kimga sir emaski, politsiyaga bo'lgan ishonch ko'p jihatdan har qanday hokimiyatning, shu jumladan eng yuqori darajadagi odamlarning ochiqligiga bog'liq. Bu huquqni muhofaza qiluvchi organning ochiqligi. Masalan, vazirning o‘zi, uning o‘rinbosari yoki siz bilan uchrashuvga kelish qanchalik real?

Nikolay Ovchinnikov: Bu mutlaqo haqiqiy.

RG: Hammasi sizning kayfiyatingizga bog'liqmi yoki bu bo'limning odatimi?

Ovchinnikov: Bu shunchaki qabul qilinmagan, bunday majburiyat bizga qonun va burch bilan yuklangan. Bizda hatto fuqarolar murojaatlari bilan ishlash bo‘yicha maxsus ko‘rsatmalar ham bor. Bu Rossiya Ichki ishlar vazirligining 2006 yil 22 sentyabrdagi N 750-son buyrug'i bilan tasdiqlangan. O'z navbatida, buyruq ham, ko'rsatmalar ham yo'qdan paydo bo'lmagan, lekin 2006 yil 2 maydagi N 59 Federal qonuniga muvofiq. -FZ "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" va Rossiya Federatsiyasi Prezidentining 2004 yil 19 iyuldagi 927-sonli qarori bilan tasdiqlangan Ichki ishlar vazirligi to'g'risidagi nizom.

Vazirimiz Rashid Gumarovich Nurgaliev davlat apparati rahbari tomonidan tasdiqlangan jadval asosida hukumat qabulxonasida fuqarolarni shaxsan qabul qilmoqda. Albatta, Rossiya Ichki ishlar vazirligining qabulxonasi ham ochiq.

RG: Uchrashuvni qanday olish mumkin?

Ovchinnikov: Rossiya Ichki ishlar vazirligining qabulxonasi Moskvada joylashgan. Sadovaya-Suxarevskaya ko'chasi, 11-binoga kelishingiz kerak. Murojaat uchun telefon: 667-22-21. Qabulxona xodimlari tashrif buyuruvchini so'ragan kunida - ish kunlari soat 9 dan 17 gacha, shanba kuni soat 10 dan 13 gacha qabul qilishlari kerak.

RG: Va bu xodimlar shaxsni unga kerak bo'lgan xo'jayin tomonidan qabul qilinadigan sana va vaqtni xabardor qilishlari shartmi?

Ovchinnikov: Ha. Vazir o‘rinbosarlari, Ichki ishlar vazirligi huzuridagi Tergov qo‘mitasi, Ichki ishlar vazirligi Ichki qo‘shinlari Bosh qo‘mondonligi, vazirlik tuzilmalari rahbarlari ish kunlari soat 10 dan 10 ga qadar Ichki ishlar vazirligi qabulxonasida fuqarolarni shaxsan qabul qiladi. Ichki ishlar vaziri tomonidan tasdiqlangan oylik jadvallar bo‘yicha soat 12.

Shaxsiy uchrashuvga kelgan shaxs shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi shart. Mehmonni ro‘yxatga olishda qabul qilingan sana va vaqt, familiyasi, ismi, otasining ismi, ro‘yxatdan o‘tish manzili, haqiqiy yashash manzili, murojaatning qisqacha mazmuni, qabulni o‘tkazayotgan mansabdor shaxsning familiyasi ko‘rsatilgan shaxsiy qabul kartasi tuziladi. , va qabul natijalari haqida ma'lumot.

RG: Yiliga qancha odam politsiyaning yuqori amaldorlari bilan shaxsiy uchrashuvga keladi? Har kim o'zi so'ragan yordamni oladimi?

Ovchinnikov: O‘tgan yili Ichki ishlar vazirligi qabulxonasiga 7,4 ming nafardan ortiq tashrif buyurgan. Vazirlik rahbariyati tomonidan yuzga yaqin kishi ishga qabul qilindi. Murojaat va shikoyatlarda ko‘rsatilgan, Ichki ishlar vazirligi vakolatiga kiruvchi barcha faktlar o‘rganilmoqda. Aniqlangan kamchilik va huquqbuzarliklar bartaraf etilib, fuqarolarning buzilgan huquqlari, erkinliklari va qonuniy manfaatlarini tiklash va himoya qilish choralari ko‘rilmoqda.

RG: Shaxsiy tayinlash tartibi qanday?

Ovchinnikov: Bu oddiy suhbat. Inson o'z muammosi haqida gapiradi, nimanidir taklif qiladi, muhokama qiladi va ba'zan bahslashadi. Suhbat natijasi muhim. Og'zaki murojaatda ko'rsatilgan faktlar va holatlar aniq bo'lgan va qo'shimcha tekshirishni talab qilmagan hollarda, murojaatga javob fuqaroning roziligi bilan shaxsiy qabul paytida og'zaki tarzda berilishi mumkin.

Qabul qiluvchi mansabdor shaxs tashrif buyuruvchini qarorni amalga oshirish tartibi va muddati to'g'risida xabardor qilib, so'rovni qondirishga haqli. Agar qo'yilgan savollar qo'shimcha o'rganish yoki tekshirishni talab qilsa, yozma so'rovlarni qabul qilishi mumkin. U so'rovni rad etishga haqli. Shu bilan birga, tashrif buyuruvchi rad etish sabablarini va ushbu qarorga shikoyat qilish tartibini tushuntirishi kerak.

Qabul paytida qabul qilingan yozma murojaat ro'yxatga olinadi va vazirlik markaziy apparati bo'linmalariga yoki Ichki ishlar vazirligiga, Ichki ishlar Bosh boshqarmasiga, Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlari bo'yicha Ichki ishlar boshqarmasiga ko'rib chiqish uchun yuboriladi. Tashrifchi tomonidan ko'rsatilgan masalani hal qilish ichki ishlar organlarining vakolatiga kirmaydi. Keyin qayerga va qanday tartibda murojaat qilish kerakligini tushuntiradilar.

RG: IIV rahbariyatiga xat orqali yoki internet orqali murojaat qilish mumkinmi? Har kim ham uzoqdan kelish imkoniyatiga ega emas.

Ovchinnikov: Albatta, siz o‘z murojaatingizni xat, faks orqali yoki ommaviy axborot tizimi kanallari orqali, ya’ni internet orqali yuborishingiz mumkin. Barcha kiruvchi murojaatlar Rossiya Ichki ishlar vazirligining Ma'muriy boshqarmasi xodimlari tomonidan ro'yxatga olinadi va o'z vakolatlariga muvofiq bo'limlar va boshqa tarkibiy bo'linmalarga ko'rib chiqish uchun yuboriladi.

Yozma so'rovlar uchun konvertda manzilimizni ko'rsatishingiz kerak: 119049, Moskva, Jitnaya ko'chasi, 16-bino. Faks telefon raqami: 8-495-667-79-08.

Siz buni Internet orqali ham qilishingiz mumkin - huquqni muhofaza qilish portaliga o'tishingiz kerak. Ushbu portal "Elektron Rossiya" Federal maqsadli dasturi doirasida ishlaydi. Bu yerda Favqulodda vaziyatlar vazirligi, Federal migratsiya xizmati, FSB, Federal bojxona xizmati, Narkotik moddalarni nazorat qilish federal xizmati, Bosh prokuratura va Adliya vazirliklari bilan bir qatorda Ichki ishlar vazirligi ham fuqarolarning murojaatlarini qabul qiladi.

RG: Odamlar haqiqatni erdan topa olmaganda, ko'pincha hokimiyat cho'qqilariga chiqishlari aniq. Agar odam sizning qo'l ostidagilaringiz tomonidan haqiqatan ham xafa bo'lganligi aniqlansa, siz qanday munosabatda bo'lasiz?

Ovchinnikov: O‘tgan yili ichki ishlar organlariga fuqarolardan ichki ishlar organlari faoliyatidagi kamchiliklar yuzasidan 24 mingdan ortiq, qonun buzilish holatlari yuzasidan 26 mingdan ortiq murojaat kelib tushgan. Nazoratga olingan murojaatlarning umumiy soni 220 mingdan ortiq bo‘lib, shundan 191 mingga yaqini asosli deb topildi. Eng keskin vaziyatlar vazirlikning markaziy apparati tomonidan nazoratga olindi. Ularning soni 3,1 mingdan oshdi. 2,5 ming murojaatda faktlar o‘z tasdig‘ini topdi.

Biz qanday munosabatda bo'lamiz? Yetarlicha qattiq. O‘tgan yili aynan fuqarolarning murojaatlari natijasida 8 ming nafardan ortiq ichki ishlar xodimlari, jumladan, 2 ming nafarga yaqin turli darajadagi rahbarlar intizomiy javobgarlikka tortildi. Joriy yilning yanvar oyida esa vazir buyrug‘i bilan IIV Jamoat tartibini saqlash boshqarmasi boshliqlari intizomiy javobgarlikka tortildi.

RG: Nima uchun?

Ovchinnikov: Lekin faqat fuqarolarning murojaatlari bilan ishlash bo'yicha ko'rsatmalarga rioya qilmaslik uchun. Umuman olganda - odamlarga e'tibor bermaslik uchun. Bundan tashqari, ayni shu sababga ko‘ra, Federatsiya tarkibiga kiruvchi tuzilmalarda ish yuritish va rejim bo‘limlarining uchta boshlig‘i egallab turgan lavozimidan chetlashtirildi, 16 nafari esa intizomiy javobgarlikka tortildi.

RG: Shikoyat va so'rovlardan tashqari, odamlar sizga yana nima bilan kelishadi? Politsiya amalga oshirgan ratsionalizatorlik takliflari bormi? Masalan, ichki ko'rsatmalar, buyruqlar yoki veksellar shaklida.

Ovchinnikov: Umuman olganda, fuqarolar murojaatlari mavzulari juda xilma-xildir. Amaldagi qonunchilikka muvofiq, ularni ko'rib chiqish muddati bir oyni tashkil qiladi. Aholi, avvalo, jinoyatchilikka qarshi kurash haqida gapiradi, ichki ishlar organlari faoliyatidagi kamchiliklar, qonun buzilishi, ichki ishlar xodimlarining qonunga xilof xatti-harakatlaridan shikoyat qiladi. Ular militsiya, yo‘l harakati politsiyasi, litsenziyalash tizimi, kadrlar bo‘limi faoliyatini yaxshilashni so‘ramoqda. Ular ish haqi, uy-joy sharoitlari, pensiya va logistika, sog'liqni saqlash va tibbiy yordam haqida yozadilar.

Shuningdek, ichki ishlar organlari faoliyatini tartibga soluvchi me’yoriy-huquqiy hujjatlarga takliflar kiritildi. Odamlar huquqni muhofaza qilish organlarining turli tadbirlarida ishtirok etib, jinoyatchilar va transport vositalarini qidirishda yordam berishadi. Har oyda yuzdan ortiq shunday murojaatlar kelib tushmoqda.

Masalan, mualliflardan biri mast holda haydovchilik guvohnomasidan umrbod mahrum etilishini talab qilsa, boshqasi qarama-qarshi chiziqqa chiqib ketganlik uchun javobgarlikni kengaytirmoqchi. Uchinchisi, YPX xodimlarining xizmat avtomashinalarini nazorat-kassa mashinalari bilan jihozlashni tavsiya etib, haydovchilar tomonidan jarima to‘lash tartibini soddalashtirish taklif etiladi. Ba'zi odamlar avtomobillarning old qismiga metall konstruktsiyalarni o'rnatishga qarshi. Bunday qurilma, piyoda yoki boshqa transport vositasi bilan to'qnashganda, yo'l-transport hodisasi natijasida iz qoldirmasligiga ishonadi. Shunday qilib, mavzular juda boshqacha.

RG: Shaxsiy uchrashuv yoki xat tufayli jinoyatni ochish mumkin bo'lgan holatlar bo'lganmi?

Ovchinnikov: Odamlar jinoyat belgilarini o'z ichiga olgan ma'lumot haqida xabar berishlari odatiy holdir. Bunday murojaatlar darhol surishtiruv yoki dastlabki tergov organlariga ko‘rib chiqish uchun yuboriladi. Bunga ko'plab misollar keltirish mumkin. Misol uchun, yaqinda bunday ma'lumotlar tufayli Kaluga viloyatining Medinskiy tumanida va Cherepovetsda, Dmitrovskiy tumanida esa o'g'irlik uchun firibgarlik bo'yicha jinoiy ishlar ochildi.

RG: Rossiya Ichki ishlar vazirligiga kim tez-tez murojaat qiladi - oddiy odamlar, sobiq yoki hozirgi xodimlar, mahkumlar, ozod qilinganlar?

Ovchinnikov: Deyarli hamma – turli darajadagi deputatlar, ichki ishlar organlari xodimlari, harbiy xizmatchilar, ichki ishlar organlarining sobiq xodimlari, pensionerlar, mahkumlar va ularning yaqinlari, OAV muharrirlari, jamoat tashkilotlari vakillari.

Lekin eng ko'p xatlar oddiy fuqarolardan - 880 mingdan ortiq, 67 foiz. Politsiya xodimlarining murojaatlari yigirmanchi qismini tashkil etadi - 72 mingdan ortiq. Qoida tariqasida, ular kadrlar siyosati, moliyaviy qo'llab-quvvatlash va turmush sharoitini yaxshilash bilan shug'ullanadi.

Mahkumlar va ularning yaqinlari bizga kamdan-kam murojaat qilishadi. O‘tgan yili bor-yo‘g‘i 638 ta murojaat kelib tushgan bo‘lib, asosan sud qarorlarini o‘zgartirish bo‘yicha so‘rovlar bo‘lgan. Ammo bu bizning vakolatimizga kirmaydi, shuning uchun biz qonun hujjatlariga muvofiq bunday murojaatlarni ariza beruvchilarga qaytaramiz.

Pasport tizimi, vizalar va ruxsatnomalar berish bo'yicha murojaatlar Federal Migratsiya Xizmatiga yuborilishi kerak.

Fuqarolarni Rossiya Ichki ishlar vazirligining Moskva bo'yicha Bosh boshqarmasi boshqaruv xodimlari, shuningdek, Rossiya Ichki ishlar vazirligining Moskva bo'yicha Bosh boshqarmasining tarkibiy bo'linmalari rahbarlari tomonidan qabul qilish belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Rossiya Ichki ishlar vazirligining Moskva shahri bo'yicha Bosh boshqarmasi boshlig'i tomonidan Rossiya Ichki ishlar vazirligining Moskva shahri bo'yicha Bosh boshqarmasining Qabul xonasida tasdiqlangan jadvalga. da: st. Petrovka, 38 A uy.

Metro: Tsvetnoy bulvari, Trubnaya, Chexovskaya, Tverskaya.

Fuqarolarni qabul qilish Rossiya Federatsiyasi Ichki ishlar vazirligining Moskva shahri bo'yicha Bosh boshqarmasining boshqaruv xodimlari, shuningdek Rossiya Federatsiyasi Ichki ishlar vazirligining Moskva shahri bo'yicha Bosh boshqarmasining rahbarlari va tarkibiy bo'linmalari Rossiya Federatsiyasi Ichki ishlar vazirligining Moskva shahri bo'yicha Bosh boshqarmasi boshlig'i tomonidan tasdiqlangan jadvalga muvofiq, dushanbadan boshlab har kuni soat 10:00 dan 13:00 gacha va 14:00 dan 17:00 gacha. payshanbagacha, juma kuni soat 16:45 gacha, seshanba kuni soat 20:00 gacha, oyning to'rtinchi shanba kuni soat 10:00 dan 13:00 gacha Rossiya Ichki ishlar vazirligi Bosh boshqarmasining qabulxonasida qabul qilinadi. Moskva shahri uchun federatsiya manzili: Moskva, st. Petrovka, 38 A.

Ichki ishlar organlari vakillari bilan nizolar tez-tez uchrab turadigan hodisa bo'lib, ularning aksariyati militsiya xodimlarining beadab xatti-harakatlari, ularning noqonuniy xatti-harakatlari yoki harakatsizligi tufayli yuzaga keladi. Amaldagi qonunchilik vaziyatni hal qilishning bir necha usullarini, jumladan, politsiya xodimiga qarshi shikoyat qilishni nazarda tutadi. U Ichki ishlar vazirligi yoki Tergov qo'mitasi vakilining harakatlari noqonuniy bo'lsa va (yoki) fuqarolarning huquqlarini buzsa, masalan, sababsiz yoki tajovuzkor hibsga olish haqida gap ketganda, topshiriladi.

Ariza beruvchilar qaerga murojaat qilishlari va hamma narsani qanday qilib to'g'ri bajarishlari haqida ko'plab savollarga duch kelishadi. Kimga shikoyat qilish variantlari juda ko'p: Rossiya Federatsiyasi Prezidentining Inson huquqlari bo'yicha komissari, Ichki xavfsizlik xizmati, prokuratura, Ichki ishlar vazirligining yuqori lavozimli xodimlari va sudlar. Ikkinchisiga politsiyaga qarshi shikoyatlar namunalari yordam beradi, ularda umumiy shikoyatlar misollari va kerakli tafsilotlar ro'yxati mavjud. Keling, politsiya xodimlari bilan muammolarni hal qilishning mavjud usullarini batafsil ko'rib chiqaylik.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng samaralisi fuqarolar tomonidan kechiktirmasdan topshirilgan da'volardir. Shuning uchun og'zaki yoki yozma murojaat bilan ikkilanishga hojat yo'q.