Qaysi jarayon mahsulotning hayot aylanishini yakunlaydi? Mahsulotning hayot aylanishi tushunchasi, asosiy bosqichlari va ularning xususiyatlari

Bozorga chiqqandan so'ng, mahsulotlar ma'lum bir hayot tsiklidan o'tadi. Turli xil mahsulotlar uchun muddati o'zgarib turadi va bir necha kundan o'n yoki undan ko'proq yilgacha bo'lishi mumkin. Mahsulotning hayot aylanishi birinchi marta 1965 yilda Levitt (amerikalik marketolog) tomonidan tasvirlangan. Keling, ushbu hodisani batafsil ko'rib chiqaylik.

Umumiy ma'lumot

Mahsulotning hayot tsiklining bosqichlari uni chiqarilganda kompaniyaning xarajatlari va foydasiga ta'sir qiladi. Mahsulotlarning narxi, raqobat darajasi, iste'molchilarning xulq-atvori va ishlab chiqarilgan tovarlarning farqlanishi ham ularga bog'liq. Mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlari tegishli strategiyalar va amalga oshirish taktikasini ishlab chiqishni talab qiladi.

Rivojlanish va tadqiqot

Mahsulotning hayot aylanishining ushbu bosqichlari boshlang'ich hisoblanadi. Tadqiqot doirasida iste'molchi talabi o'rganiladi. Xususan, u aniqlangan:

1. Ushbu mahsulotga bo'lgan ehtiyoj.
2. Xaridor xususiyatlari.
3. Maxsus savdo bozori.

Agar tadqiqot natijalari iqtisodiy jihatdan qulay bo'lsa, kompaniya g'oyani loyihaga aylantira boshlaydi. Kompaniya uchun ushbu mahsulotning hayot aylanish jarayonlari faqat xarajatlar va kelajakdagi daromadlar sifatida ishlaydi. Tegishli texnologiyalardan foydalangan holda kompaniya mahsulot ishlab chiqarishni boshlaydi. Uning turiga qarab mahsulot ishlab chiqarishning hayot aylanishi shakllanadi. Shuningdek, u bir qator zarur operatsiyalarni ham o'z ichiga oladi. Bularga, masalan, xom ashyoni qayta ishlash, yig'ish, qadoqlash va boshqalar kiradi.

Bozorga chiqaring

Ishlab chiqarilgan mahsulotlar sotuvga kela boshlaydi. Kompaniya uchun bu bosqich mahsulot yaratish uchun maksimal xarajatlarni anglatadi. Yangi texnologiyalar keyingi rivojlanishni talab qilishi mumkin, bozorda ishlab chiqaruvchilar kam bo'lishi mumkin va ular faqat asosiy turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarishga harakat qilmoqdalar. Mahsulotning turli xil modifikatsiyalari talab qilinmasligi mumkin. Bunday vaziyatlarda iste'molchilar ko'pincha mahsulotni hozir sotib olishni yoki kutishni tanlashadi. Ushbu bosqichda kompaniya potentsial mijozlarni mahsulotni sotib olishga ishontirishi kerak. Eng faol iste'molchilar birinchi navbatda mahsulotni sotib olishadi. Biroq, qoida tariqasida, ular juda ko'p emas. Shu munosabat bilan savdo hajmi ko'pincha juda sekin o'sib boradi. Bu, o'z navbatida, kompaniya foydasiga ta'sir qiladi. Ushbu bosqichda kompaniya ko'p daromad olmaydi. Bundan tashqari, kompaniyaning xarajatlari yuqori darajaga etadi.

Balandligi

Agar yangi mahsulot potentsial xaridorlarning ehtiyojlarini qondirsa, sotish hajmi kattalashadi. Boshqalar esa mahsulotlarni qayta sotib oladigan faol iste'molchilarga qo'shila boshlaydi. Reklama orqali kompaniya yangi mahsulotlar haqida ma'lumot tarqatadi. Mahsulot modifikatsiyalarini ishlab chiqarish korxona ichida boshlanadi. Bunga raqobatchilardan o'xshash mahsulotlarning paydo bo'lishi yordam beradi. Shu bilan birga, ishlab chiqarish tannarxi bir xil darajada yuqori bo'lib qolishi yoki talab bilan birga yanada oshishi mumkin. Kompaniya sezilarli daromad olishni boshlaydi. Bosqichning oxiriga kelib u ko'payadi va maksimal darajaga etadi.

O'sish xususiyatlari

Ushbu bosqichni uzaytirish kompaniya uchun foydalidir. Bunga barcha sa'y-harakatlarni sotish hajmining o'sish davrini oshirishga yo'naltirish orqali erishiladi. Buning uchun korxona butun hayot tsikli davomida mahsulot sifatini yaxshilashi, bozorning yangi tarmoqlarini rivojlantirishi, foydalanilmagan sotish kanallarini aniqlashi va reklama intensivligini oshirishi, shu bilan iste’molchilarni mahsulotning afzalliklariga ishontirishda davom etishi mumkin.

Yetuklik

Ushbu bosqichda ishlab chiqarish tasdiqlangan texnologiyadan foydalangan holda sifati yaxshilangan katta partiyalarda amalga oshiriladi. Bu holda, qoida tariqasida, o'sishdan ko'ra sekinroq, lekin maksimal darajaga sotishning barqaror o'sishi kuzatiladi. Narx siyosati va shunga o'xshash mahsulotlar ishlab chiqarish sohasidagi raqobat kuchayib bormoqda. Bozorda boshqa kompaniyalarning original ishlanmalari paydo bo'la boshladi. Mahsulotning hayot aylanishini saqlab qolish uchun kompaniya uning takomillashtirilgan versiyalarini chiqarishi kerak. Aksariyat hollarda bu qo'shimcha muhim xarajatlarni talab qiladi. Bu, o'z navbatida, daromadga ta'sir qiladi. Shu bilan birga, talab katta bo'ladi, odamlar tovarlarni qayta-qayta va ko'p marta sotib olishni boshlaydilar.

Retsessiya

Muayyan nuqtada mahsulotning hayot aylanishi tugaydi. Bu muqarrar hodisa. Bunga ko'plab omillar yordam beradi. Mahsulotlar raqobatchilarning muvaffaqiyati, iste'molchilarning xohish-istaklari yoki texnologiyadagi o'zgarishlar tufayli o'z hayot aylanishini tugatishi mumkin. Natijada, foyda keskin kamayib, mahsulot zarar ko'rgan holda sotilishi mumkin. Odatda ishlab chiqarish tannarxi past bo'ladi, lekin bosqich oxiriga kelib u oshishi mumkin. Raqobatchilar ushbu mahsulot uchun bozorni tark eta boshlaydilar. Qolgan ishlab chiqaruvchilar o'z assortimentini kamaytirishga, faoliyat doirasini toraytirishga majbur bo'ladilar va tarqatish kanallari asta-sekin tugaydi.

Yangi mahsulotlarni yaratish

Ta'mlarning tez o'zgarishi, raqobatning mavjudligi va texnologiyani hisobga olgan holda, kompaniya o'z e'tiborini faqat mavjud mahsulotlarga qarata olmaydi. Potentsial iste'molchilar yaxshilangan mahsulotlarni kutishmoqda. Raqobatchi firmalar bozorni yangi turdagi mahsulotlar bilan ta'minlash uchun barcha imkoniyatlarni ishga solmoqda. Bu shuni ko'rsatadiki, har bir kompaniya mahsulot modifikatsiyasini ishlab chiqish uchun o'z dasturiga ega bo'lishi kerak. Siz yangi narsalarni quyidagi yo'llar bilan olishingiz mumkin:

Ba'zi kompaniyalar yangi mahsulotlarni yaratishga e'tibor berishadi. Boshqa kompaniyalar, aksincha, bozorda allaqachon mavjud bo'lgan mahsulotlarning hayot aylanishini qo'llab-quvvatlaydi, bu boshqa narsaning rivojlanishiga zarar etkazadi. Bu ikki ekstremal muvozanat bo'lishi kerak.

Fikrni shakllantirish

Mahsulotning hayot aylanishini ta'minlash optimal tarqatish kanalini aniqlashni o'z ichiga oladi. Kompaniya o'z maqsadlarini shakllantirishi kerak. Nima uchun u yangi mahsulotlarni chiqaradi? Maqsad yuqori daromadga erishish, ma'lum bir bozor sektorida ustun mavqega erishish yoki boshqa narsa bo'lishi mumkin. Yangi mahsulotlarni yaratish uchun siz turli manbalardan foydalanishingiz mumkin. Ulardan biri iste'molchilarning o'zlari. So‘rovlar, shikoyat va so‘rovlar tahlili, guruh muhokamalari orqali potentsial xaridorlarning ehtiyojlari nazorat qilinadi. Shunday qilib, mahsulotning hayot aylanishini axborot ta'minoti shakllanadi. Rivojlanayotgan g'oyalar orasida tanlov sizga foydasiz mahsulotlarni o'z vaqtida aniqlash va yo'q qilish imkonini beradi.

Hayotiy tsikl bosqichlari

• Marketing tadqiqotlari
• Mahsulot dizayni
• Jarayonni rejalashtirish va rivojlantirish
• Sotib olish
• Ishlab chiqarish yoki xizmat ko'rsatish
• Imtihon
• Qadoqlash va saqlash
• Sotish va tarqatish
• O'rnatish va ishga tushirish
• Texnik qo'llab-quvvatlash va xizmat ko'rsatish
• Maqsadli foydalanish
• Sotishdan keyingi faoliyat
• Utilizatsiya va/yoki qayta ishlash

Hayotiy tsikl bosqichlarini hisobga olish sizga mahsulotni qayta ishlash xarajatlarini kamaytirishga yoki hatto "kutilmagan" holatlar tufayli yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ofatning oldini olishga va mahsulotlarni yaratish va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha tadbirlarni oqilona rejalashtirishga imkon beradi.

Hayotiy tsikl markazlari uchun avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari

Hayotiy tsiklning barcha bosqichlarini hisobga olish mahsulotlarni loyihalash va ishlab chiqarish vazifasini sezilarli darajada murakkablashtiradi. Biroq, uni hal qilish imkoniyati hayot tsikli ma'lumotlarini avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlaridan foydalanish orqali erishiladi.

Loyihani avtomatlashtirish kompyuter yordamida loyihalash tizimlari tomonidan amalga oshiriladi. Mashinasozlik sanoatining SAPR tizimlarida tizimlarni ajratish odatiy holdir funktsional, dizayn Va texnologik dizayn.

Ulardan birinchisi hisoblash va muhandislik tahlil tizimlari yoki CAE (Computer Aided Engineering) tizimlari deb ataladi.
Dizayn tizimlari CAD (Kompyuter yordamida loyihalash) tizimlari deb ataladi.
Texnologik jarayonlarni loyihalash ishlab chiqarishni texnologik tayyorlashning bir qismi bo'lib, CAM (Computer Aided Manufacturing) tizimlarida amalga oshiriladi.

Turli maqsadlar uchun SAPR komponentlarining birgalikda ishlashi, CAE / CAD / CAM tizimlarining ishini muvofiqlashtirish, dizayn ma'lumotlarini boshqarish va dizayn muammolarini hal qilish uchun PDM (Mahsulot ma'lumotlarini boshqarish) dizayn ma'lumotlarini boshqarish tizimlari deb ataladigan tizimlar ishlab chiqilmoqda. . PDM tizimlari yoki ma'lum bir SAPR tizimining modullariga kiritilgan yoki mustaqil ma'noga ega va turli SAPR tizimlari bilan birgalikda ishlashi mumkin.

Hayotiy tsiklning aksariyat bosqichlarida, xom ashyo va butlovchi qismlarni etkazib beruvchilarni aniqlashdan to mahsulotni sotishgacha, ta'minot zanjirini boshqarish tizimi - SCM xizmatlari talab qilinadi. Ta'minot zanjiri odatda mahsulot yetkazib beruvchi kompaniyalardan iste'molchi kompaniyalarga o'tishda qo'shilgan qiymatni oshirish bosqichlari majmui sifatida aniqlanadi. Ta'minot zanjirini boshqarish minimal xarajatlar bilan materiallar oqimini rag'batlantirishni o'z ichiga oladi.

Intrenet texnologiyalaridan foydalangan holda ko'plab hamkor korxonalar ishini muvofiqlashtirish CPC (Collaborative Product Commerce) integratsiyalashgan axborot maydonida ma'lumotlarni boshqarish tizimlari deb ataladigan elektron tijorat tizimlariga yuklangan.

Ishlab chiqarish bosqichini axborot bilan ta'minlash avtomatlashtirilgan korxonalarni boshqarish tizimlari (EMS) va avtomatlashtirilgan jarayonlarni boshqarish tizimlari (APS) tomonidan ta'minlanadi.

Avtomatik boshqaruv tizimlariga korxonani rejalashtirish va boshqarish tizimlari, ishlab chiqarishni rejalashtirish va materiallarga bo'lgan talablar MRP-2 (ishlab chiqarish talablarini rejalashtirish) va yuqorida aytib o'tilgan SCM tizimlari kiradi. Eng rivojlangan ERP tizimlari ishlab chiqarishni rejalashtirish, sotib olish, mahsulotni sotish, marketing istiqbollarini tahlil qilish, moliyaviy menejment, xodimlarni boshqarish, omborxona, asosiy vositalarni hisobga olish va boshqalar bilan bog'liq turli xil biznes funktsiyalarini bajaradi. MRP-2 tizimlari asosan bevosita bog'liq bo'lgan biznes funktsiyalariga qaratilgan. ishlab chiqarishga. Ba'zi hollarda SCM va MRP-2 tizimlari ERP tarkibiga quyi tizimlar sifatida kiritilgan, ular ko'pincha mustaqil tizimlar sifatida ko'rib chiqiladi.

Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari va avtomatlashtirilgan jarayonlarni boshqarish tizimlari o'rtasidagi oraliq pozitsiyani loyihalash, ishlab chiqarish va marketingni boshqarishning operatsion muammolarini hal qilish uchun mo'ljallangan MES (ishlab chiqarishni bajarish tizimlari) ishlab chiqarish ijrochi tizimi egallaydi.

Jarayonni boshqarish tizimi dispetcherlik funktsiyalarini (uskunalar va texnologik jarayonlarning holati to'g'risida ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash) bajaradigan va o'rnatilgan uskunalar uchun dasturiy ta'minotni ishlab chiqishga yordam beradigan SCADA (Nazorat nazorati va ma'lumotlarni yig'ish) tizimini o'z ichiga oladi. Texnologik asbob-uskunalarni to'g'ridan-to'g'ri dasturiy boshqarish uchun CNC (Computer Numerical Control) tizimlari raqamli boshqaruv (CNC) bilan texnologik uskunalarga o'rnatilgan kontrollerlar (ixtisoslashtirilgan kompyuterlar, sanoat kompyuterlari deb ataladi) asosida qo'llaniladi.

Mahsulotni sotish bosqichida xaridorlar va xaridorlar bilan munosabatlarni boshqarish funktsiyalari amalga oshiriladi, bozor kon'yunkturasi tahlil qilinadi, rejalashtirilgan mahsulotlarga bo'lgan talabning istiqbollari aniqlanadi. Bu funksiyalar CRM tizimiga tayinlangan.

Texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlarni o'qitish funktsiyalari IETM (Interaktiv elektron texnik qo'llanmalar) interaktiv elektron texnik qo'llanmalariga yuklangan bo'lib, ular yordamida diagnostika operatsiyalari, ishlamay qolgan komponentlarni qidirish, qo'shimcha ehtiyot qismlarga buyurtma berish va tizimlarning ishlashi paytida boshqa operatsiyalar amalga oshiriladi.

Turli xil avtomatlashtirilgan tizimlar uchun umumiy bo'lgan axborot maydonidagi ma'lumotlarni boshqarish PLM (Product Lifecycle Management) texnologiyalarini amalga oshiradigan mahsulotning hayot aylanishini boshqarish tizimiga yuklangan. PLM texnologiyalari mahsulot hayotiy tsiklining barcha bosqichlarida mahsulotlarni axborot bilan ta'minlash usullari va vositalarini birlashtiradi. PLM ning o'ziga xos xususiyati turli ishlab chiqaruvchilarning avtomatlashtirish vositalarining ham, ko'plab korxonalarning turli avtomatlashtirilgan tizimlarining o'zaro ta'sirini ta'minlashdir, ya'ni PLM texnologiyalari (shu jumladan CPC texnologiyalari) SAPR, ERP, PDM, SCM, CRM va boshqalar ko'plab korxonalarning avtomatlashtirilgan tizimlarida ishlaydi.

Eslatmalar

Shuningdek qarang

Havolalar

Wikimedia fondi. 2010 yil.

Boshqa lug'atlarda "Mahsulotning hayot aylanishi" nima ekanligini ko'ring:

mahsulotning hayot aylanishi- mahsulotning ishlab chiqarish va sotishdan olib tashlanishigacha bo'lgan vaqt davrining texnik ob'ektining holatini ketma-ket o'zgartirish jarayonlari. Qabul qilingan…… Texnik tarjimon uchun qo'llanma

Mahsulotning hayot aylanishi- mahsulot kontseptsiyasidan boshlab uni ishlab chiqarish va sotishdan olib tashlashgacha bo'lgan vaqt davri. Tsiklning quyidagi bosqichlarini ko'rib chiqish odatiy holdir (G.1-rasmga qarang): I boshlanishi (ishlab chiqish, loyihalash, tajribalar, uchuvchi partiyani yaratish va... ... Iqtisodiy va matematik lug'at

mahsulotning hayot aylanishi- 3.1.9. mahsulotning hayot aylanishi; LCI: mahsulot mavjud bo'lgan davrda o'tadigan bosqichlar to'plami: marketing tadqiqotlari, texnik shartlarni tuzish, loyihalash, ishlab chiqarishni texnologik tayyorlash,... ...

hayot aylanishi (mahsulotlar)- 2.1.3 Hayotiy tsikl (mahsulot): xom ashyoni sotib olish, mahsulot ishlab chiqarish, uni sotish, inert qismini utilizatsiya qilish bilan yakuniy utilizatsiya qilishgacha bo'lgan mahsulotning "hayoti" ning ketma-ket yoki o'zaro bog'liq jarayonlari tizimi. olib tashlash ... Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

MAHSULOT HAYOT TIKLI- (MAHSULOT HAYOT TIKLI) mahsulot ishlab chiqilishidan boshlab uni ishlab chiqarish va sotishdan olib tashlashgacha bo'lgan vaqt davri. Marketing va logistikada tsiklning izi, bosqichlarini ko'rib chiqish odatiy holdir: 1) kelib chiqishi (ishlab chiqish, loyihalash, tajribalar, tajriba partiyasini yaratish ... Yuk tashish, logistika, bojxona rasmiylashtiruvi atamalarining lug'ati

MAHSULOT HAYOT TIKLI- – mahsulot bozorga chiqarilgandan to mahsulot to‘xtatilgunga qadar... Iqtisodchilarning qisqacha lug'ati

Mahsulotning hayot aylanishi- kontseptsiyadan to mahsulotni ishlab chiqarishdan, sotishdan va foydalanishdan olib tashlashgacha bo'lgan vaqt davri. Tsiklning quyidagi bosqichlari ko'rib chiqiladi: kelib chiqishi (ishlab chiqish, loyihalash, tajribalar, kichik seriyalar); o'sish (bozorda paydo bo'lishi, shakllanishi ... ... Kutubxonachining ijtimoiy-iqtisodiy mavzularga oid terminologik lug‘ati

hayot davrasi- 4.16 hayot aylanishi: tizim, mahsulot, xizmat, loyiha yoki inson tomonidan yaratilgan boshqa ob'ektni kontseptsiya bosqichidan to foydalanish oxirigacha ishlab chiqish. Manba … Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

"Hayot tsikli" atamasi turli bilim sohalarida qo'llaniladi. Mundarija 1 Biologiyadan 2 Informatikadan 3 Astronomiyadan ... Vikipediyadan

Ma'lumotni tekshirish. Ushbu maqolada keltirilgan faktlarning to'g'riligini va ma'lumotlarning ishonchliligini tekshirish kerak. Muhokama sahifasida tushuntirish bo'lishi kerak. Tashkilotning hayot aylanishi kümülatif... Vikipediya

Mahsulotning hayotiy tsikli (PLC) deganda mahsulotni yaratish va ishlatish davrida uning holatini o'zgartirishning o'zaro bog'liq jarayonlari majmui tushuniladi, bu marketing va bozorni o'rganishdan tortib, foydalanish va yo'q qilishda texnik yordamga qadar.

Sanoat mahsulotlarining "hayot tsikli" ning odatiy bosqichlari sxematik tarzda "sifat halqasi" deb ataladigan shaklda ifodalanishi mumkin (2-rasm):

2-rasm. Mahsulotning hayot aylanishi diagrammasi.

1 – marketing, qidiruv va bozor tadqiqotlari;

2 – texnologik talablarni loyihalash va ishlab chiqish;

3 – logistika;

4 – ishlab chiqarish jarayonlarini tayyorlash va ishlab chiqish;

5 – mahsulot ishlab chiqarish;

6 – nazorat, sinov va tekshirishlar;

7 – qadoqlash va saqlash;

8 – mahsulotlarni sotish va tarqatish;

9 – o‘rnatish va ishlatish;

10 - texnik xizmat ko'rsatishda texnik yordam;

11 - mahsulotni ishlatishdan keyin utilizatsiya qilish.

"Sifat halqasi" nomi hayot tsiklining har bir bosqichida sifat menejmenti vazifalarini belgilash va amalga oshirishni anglatadi.

Jarayonni harakatlar ketma-ketligi sifatida ifodalash mumkinligini tushunish menejmentga jarayonga kirishni aniqlashda yordam beradi. Kirish ma'lumotlari aniqlangandan so'ng, kerakli natijalarga erishish uchun jarayon uchun zarur harakatlar, tadbirlar va zarur resurslarni aniqlash mumkin.

Muayyan mahsulot, loyiha yoki shartnomaga qo'llanilishi kerak bo'lgan sifat menejmenti tizimi jarayonlari (shu jumladan, hayot aylanish jarayonlari) va resurslarni belgilovchi hujjat sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. sifat rejasi.

Tashkilot jarayonlarini doimiy ravishda takomillashtirish sifat menejmenti tizimining samaradorligi va samaradorligini oshiradi va tashkilot faoliyatini yaxshilaydi. GOST R ISO 9004-2001 ning B ilovasida jarayonlarning samaradorligi va samaradorligini doimiy ravishda oshirish uchun zarur bo'lgan harakatlarni aniqlashda yordam berish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan "Doimiy takomillashtirish jarayoni" tasvirlangan.

Umuman olganda, sifat menejmenti tizimining ushbu bo'limi quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

1. Hayotiy tsikl jarayonlarini rejalashtirish;

2. iste'molchilar bilan bog'liq jarayonlar: iste'molchilar tomonidan belgilangan talablar; normativ hujjatlar talablari; tashkilot tomonidan belgilangan har qanday qo'shimcha talablar;

3. mahsulotni loyihalash va ishlab chiqish; Dizayn ma'lumotlari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) funksional va ekspluatatsion talablar;

b) me'yoriy-huquqiy hujjatlar talablari;

c) iloji bo'lsa, avvalgi ma'lumotlardan olingan

shunga o'xshash jarayonlar;

Mahsulot ishlab chiqarish ma'lumotlari uchun ham tegishli talablar ishlab chiqilmoqda.

4. xarid qilish. Tashkilot etkazib beruvchilarni tashkilot talablariga muvofiq mahsulot yetkazib berish qobiliyatiga qarab baholashi va tanlashi kerak. Tanlash, baholash va qayta baholash mezonlarini ishlab chiqish kerak.

5. ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish.

Tashkilot ishlab chiqarishni nazorat qilinadigan sharoitlarda rejalashtirishi va amalga oshirishi kerak, ya'ni:

a) mahsulot xususiyatlarini tavsiflovchi ma'lumotlarning mavjudligi;

b) tegishli ish ko'rsatmalarining mavjudligi;

c) mos uskunadan foydalanish;

d) nazorat o'lchov vositalarining mavjudligi va ulardan foydalanish;

e) monitoring va o'lchovlar.

Tashkilotda monitoring va o'lchash kerak bo'lganda amalga oshirilishi va amalga oshirilishini ta'minlash uchun jarayonlar mavjud bo'lishi kerak. Zarur bo'lganda, o'lchash asboblari quyidagilardan iborat bo'lishi kerak:

a) sozlangan;

b) kalibrlangan;

c) o'lchov natijalarini bekor qiladigan tuzatishlardan himoyalangan;

d) ishlov berish, texnik xizmat ko'rsatish va saqlash vaqtida shikastlanish va buzilishdan himoyalangan.

Agar kompyuter dasturlari monitoring va o'lchovlar uchun ishlatilsa, foydalanishdan oldin ularning foydalanishga yaroqliligi tasdiqlanishi kerak.

Tovarning hayot aylanishi - bu mahsulot bozorda mavjud bo'lgan vaqt, ya'ni uning chiqarilishi va asl ko'rinishida sotilishi boshidan oxirigacha bo'lgan vaqt davri.

Mahsulotning hayot aylanishi

Kirish

Marketingda MAHSULOT deganda moddiy va nomoddiy xususiyatlar majmui tushuniladi, shu jumladan texnik parametrlar, o'lchamlar, og'irlik, tuzilish, rang, qadoqlash, narx, ishlab chiqaruvchi va sotuvchining obro'si va xaridorlarning ehtiyojlarini qondirish uchun zarur bo'lgan boshqa xususiyatlar. talablar. Bir nechta mahsulot tasnifi mavjud:

1. Maqsadga muvofiq

fond birjasi (energetika, oziq-ovqat, metallar);

iste'mol talabi (iste'mol tovarlari);

sanoat maqsadlari (binolar, inshootlar, uskunalar, asboblar).

2. Foydalanish shartlari bo'yicha

qisqa muddatli foydalanish (darhol yoki oz miqdorda iste'mol qilinadi, masalan, oziq-ovqat, parfyumeriya, kosmetika, kichik galanteriya);

uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar (mebel, maishiy texnika, avtomobillar, mashinalar va boshqalar).

3. Iste'mol tabiati va qayta ishlash darajasi bo'yicha

yarim tayyor mahsulotlar;

oraliq mahsulotlar (komponentlar);

tayyor mahsulotlar.

4. Maqsad va maqsad bo'yicha

kundalik ehtiyojlar (gazetalar, sigaretalar, oziq-ovqat mahsulotlari

tanlab talab (avtomobillar, videokameralar, mo'yna va boshqalar);

nufuzli (Mercedes avtomobili, Parker ruchkasi, Rolikli soat);

hashamatli tovarlar (kristal, gilam, zargarlik buyumlari, rasmlar).

5. Ishlab chiqarish usuliga ko'ra

standart (seriyali ishlab chiqarish, unifikatsiyaning yuqori darajasi);

noyob.

6.Xarid qilish odatiga ko'ra

tez-tez va ko'p o'ylamasdan sotib olingan tovarlar (oziq-ovqat, parfyumeriya, yuvish vositalari);

tovarlarni impuls sotib olish (shirinliklar, gullar);

shoshilinch yuklar (dorilar, soyabonlar, sumkalar);

oldindan tanlangan tovarlar (mebel, kiyim-kechak, audio va video uskunalar);

passiv talab tovarlari (sug'urta, darsliklar, dafn buyumlari).

maishiy (oziq-ovqat, uy-joy, xizmatlar, dam olish);

biznes (texnik, intellektual, moliyaviy);

ijtimoiy (ta'lim, sog'liqni saqlash, xavfsizlik, rivojlanish).

3 ta mahsulot darajasi mavjud:

Mahsulot sifati Mahsulot sifatining 4 guruhi mavjud:

Jismoniy (texnik parametrlari, ta'mi, vazni, kuchi, shakli, rangi, hidi);

Estetik (uslub, sinf, go'zallik, inoyat);

Ramziy (maqom, obro');

Qo'shimcha (o'rnatish, ishga tushirish, ta'mirlash, almashtirish huquqi, likvidlik).

Yangi mahsulotni ishlab chiqish jarayonida ishlab chiqaruvchi quyidagi savollarga javob berishi kerak:

Ushbu mahsulotning asosiy iste'molchisi kim bo'ladi?

Ushbu bozorning sig'imi qanday?

Mahsulot qaysi tarqatish kanallari orqali sotiladi?

Mavsumiylik savdoga ta'sir qiladimi?

Yangi mahsulot kompaniya obro'sini mustahkamlaydimi?

Raqobatchilar qanday munosabatda bo'lishadi?

Ushbu mahsulotning hayot aylanishi (prognozi) qanday bo'ladi?

Iste'molchilarning yangi mahsulotni idrok etish jarayoni 5 bosqichdan iborat:

Ogohlik (umumiy sirt bilimi)

Qiziqish (qo'shimcha ma'lumot uchun iste'molchi qidirish)

Baholash (mahsulotni sinab ko'rish yoki qilmaslik haqida qaror qabul qilish)

Namuna (minimal mumkin bo'lgan xarid hajmi)

Hukm (mahsulotni keyingi iste'mol qilish bo'yicha yakuniy qaror).

Mahsulotning hayot aylanishi

Tovarning hayot aylanishi - bu mahsulot bozorda mavjud bo'lgan vaqt, ya'ni uning chiqarilishi va asl ko'rinishida sotilishi boshidan oxirigacha bo'lgan vaqt davri.

Mahsulotning hayot aylanishi nazariyasi mahsulot ishlab chiqilgan paytdan to bozordan olib tashlanishigacha bo'lgan mahsulotni sotish, foyda va marketing strategiyasini tavsiflovchi tushunchadir.

Qoida tariqasida, mahsulotning hayot aylanishi 4 bosqichni (bosqichlarni) o'z ichiga oladi:

Kirish (marketing)

Yetuklik

1. Rivojlanish bosqichi

Sahnaning o'ziga xos xususiyatlari

Yangi mahsulot (xizmat) g'oyasining tug'ilishi, marketing tadqiqotlari (mahsulotga bo'lgan talabni bashorat qilish), amaliy tadqiqotlar (yangi mahsulot kontseptsiyasini texnik jihatdan maqsadga muvofiqligi uchun sinovdan o'tkazish), dizayn, bozor testi (test marketing). Kompaniyaning maqsadi - yangi mahsulot kontseptsiyasini tijorat maqsadga muvofiqligi uchun sinovdan o'tkazish.

Bosqichda marketing vazifalari

Marketing bozorini har tomonlama o'rganish

Potentsial talab tahlili

Sotish hajmini rejalashtirish

Korxonaning ishlab chiqarish va texnologik imkoniyatlarini baholash

Iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan munosabatini bashorat qilish

Bosqichda marketing kontseptsiyasi elementlarining ustuvorligi

Sifat

Iste'molchilarning afzal ko'rgan turlari

Marketing tadqiqotlari yordamida iste'molchilarning imkoniyatlari aniqlanadi, maqsadli bozor segmenti tanlanadi, segmentlanadi va bazaviy segment aniqlanadi.

2. Amalga oshirish bosqichi

2.1. Bosqichning o'ziga xos xususiyatlari:

Bosqich mahsulotning sotuvga chiqishi, xaridorning tovar bilan tanishishi va xaridorning unga ko‘nikishi bilan tavsiflanadi. U past savdo hajmi va yuqori xarajatlar va kam raqobat bilan tavsiflanadi. Tovarning bozorda monopol pozitsiyasi bo'lishi mumkin, ammo mahsulot texnik jihatdan ishlab chiqilmagan va texnologik jilolanmagan. Narx siyosati barqaror emas va mahsulot turiga bog'liq. Skimming strategiyasi va bozorni bosqichma-bosqich joriy etish strategiyasidan foydalanish mumkin. Ayrim hollarda yangi mahsulotni bozorga chiqarishda uning tannarxidan past narxda sotish mumkin. Kompaniyaning maqsadi yangi mahsulot bozorini yaratishdir. 2.2. Ushbu bosqichda marketing vazifalari:

yangi mahsulotga xaridorlarning e'tiborini maksimal darajada jalb qilish;

monopolistik afzalliklardan foydalanish;

mijozlarning yangi mahsulotni baholashlari haqida ma'lumot to'plash.

Ushbu bosqichda potentsial iste'molchilarni ularga noma'lum bo'lgan yangi mahsulot haqida xabardor qilish, ularni mahsulotni sinab ko'rishga undash va ushbu mahsulotni savdo-vositachilik tarmog'i orqali tarqatishni ta'minlash kerak. 2.3. Bosqichda marketing konsepsiyasi elementlarining ustuvorligi: - 1) Reklama

2) Sifat

2.4. Iste'molchilarning afzal ko'rgan turlari:

Asosiy iste'molchilar "innovatorlar" dir. Qoidaga ko'ra, bu yangi mahsulotni birinchi bo'lib xavf ostida sinab ko'rgan yoshlardir, agar o'z hayoti uchun bo'lmasa, o'z obro'si uchun (original, dudes, dudes). Ular oxirgi iste'molchilarning taxminan 2-3% ni tashkil qiladi.

3. O'sish bosqichi

3.1. Bosqichning xususiyatlari:

Bosqich mahsulotga bo'lgan talabning sezilarli darajada oshishi va shunga mos ravishda ushbu mahsulotni ishlab chiqarish hajmining oshishi bilan tavsiflanadi. Bu bosqichda talabning taklifdan oshib ketishi, foydaning oshishi va narxlar va reklama harajatlarining barqarorlashishi kuzatilishi mumkin. Bozor tez sur'atlar bilan o'sib bormoqda, ammo talabning beqaror va o'zgaruvchan tabiati mavjud. Raqobatchilardan javob olish mumkin. Kompaniyaning maqsadi bozorni rivojlantirish, etakchi o'rinlarni egallash va sotish hajmini maksimal darajada oshirishdir. 3.2 Bosqichda marketing vazifalari:

bozor o'rnini egallash,

asosiy yechimlarni ishlab chiqish,

reklama orqali mijozlarning majburiyatini kuchaytirish,

barqaror o'sish bosqichining davomiyligini oshirish.

Sotishning intensiv o'sishi va bozorning tez o'sishi davrini maksimal darajada oshirish uchun odatda quyidagi yondashuvlardan foydalaniladi:

yangi mahsulot sifatini unga qo'shimcha xususiyatlar berish orqali yaxshilash;

bozorning yangi segmentlariga kirish,

yangi tarqatish kanallaridan foydalanish,

qo'shimcha iste'molchilarni jalb qilish uchun narxlarni o'z vaqtida pasaytirish.

3.3.Marketing konsepsiyasi elementlarining bosqichdagi ustuvorligi:

3) Sifat

3.4 Iste'molchilarning afzal ko'rgan turlari:

Asosiy iste'molchilar - bu "adeptlar" - o'zlarining ijtimoiy sohasidagi fikr-mulohazalarning etakchilari. Ularning tan olinishi mahsulotni mashhur va modaga aylantiradi. Ular oxirgi iste'molchilar sonining 10-15% ni tashkil qiladi. Bundan tashqari, iste'molchilarga o'sish bosqichida ommaviy savdoni ta'minlovchi "progressiv" yoki "erta ko'pchilik" (masalan, talabalar) kiradi. Ular oxirgi iste'molchilar sonining 25 dan 35% gacha

4. Yetuklik bosqichi

4.1 Bosqichning xususiyatlari:

Bosqich bozorni barqarorlashtirish bilan tavsiflanadi. Savdo o'sish sur'atlarida sekinlashuv mavjud. Aholi jon boshiga iste'mol pasaymoqda. Doimiy mijozlar guruhlari shakllantirilmoqda, moslashuvchan narxlar kuzatilmoqda, kafolat va xizmat ko‘rsatish kengaytirilmoqda. Kompaniyaning maqsadi bozordagi ulushini mustahkamlashdir. 4.2. Bosqichdagi marketing vazifalari:

yangi bozorlarni qidirish,

tarqatish kanallarini optimallashtirish;

sotishni rag'batlantirish bo'yicha kompleks chora-tadbirlarni joriy etish (chegirmalar, iste'molchilar o'rtasidagi raqobat, premium asosida sotish);

sotish va xizmat ko'rsatish sharoitlarini yaxshilash,

mahsulot modifikatsiyalarini ishlab chiqish.

Ushbu bosqichda marketing vositalari sifatida quyidagilar qo'llaniladi: Bozorni o'zgartirish mavjud mahsulot iste'molini oshirishga qaratilgan. Bunga quyidagilar kiradi:

yangi foydalanuvchilar va yangi bozor segmentlarini qidirish,

mavjud mijozlar tomonidan tovarlarni yanada intensiv iste'mol qilishni rag'batlantirish yo'llarini topish;

kattaroq yoki tezroq o'sib borayotgan bozor segmenti uchun jozibador bo'lishi uchun mahsulotni qayta joylashtirish mumkin.

Mahsulot modifikatsiyasi yangi foydalanuvchilarni jalb qilish va iste'molni kuchaytirish maqsadida mahsulotning sifat darajasi, xossalari yoki tashqi ko'rinishi kabi xususiyatlarini o'zgartirishdan iborat. Quyidagi strategiyalar qo'llaniladi:

Sifatni yaxshilash strategiyasi mahsulotning funksional xususiyatlarini, jumladan chidamlilik, ishonchlilik, tezlik va ta'mni yaxshilashga qaratilgan. Ushbu strategiya, agar samarali bo'lsa

a) sifatni oshirish mumkin;

b) xaridorlar sifatni yaxshilash haqidagi da'voga ishonishadi;

v) etarlicha katta miqdordagi xaridorlar sifatni yaxshilashni xohlashadi.

Xususiyatlarni oshirish strategiyasi mahsulotga uni yanada ko'p qirrali, xavfsizroq va qulayroq qiladigan yangi xususiyatlarni berishga qaratilgan.

tashqi dizaynni takomillashtirish strategiyasi mahsulotning jozibadorligini oshirishga qaratilgan.

4.3.Marketing konsepsiyasi elementlarining bosqichdagi ustuvorligi:

4.4 Iste'molchilarning afzal ko'rgan turlari:

Asosiy iste'molchilar "skeptiklar" yoki "kech ko'pchilik" dir. Ular to'yinganlik bosqichida ommaviy sotishni ta'minlaydi (yakuniy iste'molchilar sonining taxminan 30-40% ni tashkil qiladi).

Rad etish bosqichi

5.1. Bosqichning xususiyatlari:

Bosqich talabning barqaror kamayishi, bozorning qisqarishi va xaridorlarning mahsulotga qiziqishini yo'qotishi bilan tavsiflanadi. Ortiqcha ishlab chiqarish quvvati mavjud, o'rnini bosuvchi tovarlar paydo bo'ladi. Narxlarning pasayishi va mahsulot ishlab chiqarishning qisqarishi kuzatilmoqda.

Kompaniyaning maqsadi bozorda yo'qotilgan o'rinlarni qaytarib olish va sotishni tiklashdir.

5.2. Bosqichda marketing vazifalari:

Bu bosqichda marketing faoliyati samaradorligi keskin pasayadi, mablag'larning sarflanishi maqsadga muvofiq emas va daromad keltirmaydi. Pastga tushishning mumkin bo'lgan sabablari:

texnologiyadagi yangi yutuqlar (eskirganlik),

iste'molchilarning didini o'zgartirish,

raqobat kuchaydi.

Chiqish yo'llari:

narxning pasayishi,

mahsulot bozoriga yangilik berish,

mahsulotdan foydalanishning yangi sohalarini va yangi bozorlarni izlash,

eski tovarlarni ishlab chiqarishdan olib tashlash (bozordan keskin chiqish mumkin),

marketing dasturini qisqartirish,

yangi istiqbolli mahsulotni chiqarish va rag'batlantirishga o'tish.

5.3. Bosqichda marketing kontseptsiyasi elementlarining ustuvorligi:

4) Sifat

5.4 Iste'molchilarning afzal ko'rgan turlari:

Asosiy iste'molchilar "konservatorlar" - yangining ashaddiy muxoliflari (yakuniy iste'molchilar sonining 15 dan 20 foizigacha), shuningdek, keksa odamlar va kam daromadli odamlardir.

Mahsulotning hayot aylanishining asosiy xususiyatlari

Mahsulotning hayot aylanishi turlarining tasnifi 1. An'anaviy hayot tsikli

2. "Boom" - bu juda mashhur mahsulot, ko'p yillar davomida barqaror sotuvlar (masalan, Coca-Cola)

3. "Ehtiros" - tez ko'tarilish, tez sotish (moda mavsumiy tovarlar).

4. "Uzoq muddatli sevimli mashg'ulot" - tez ko'tarilish, tez pasayish, ammo barqaror qoldiq savdo mavjud.

5. "Mavsumiy tovarlar" - sotish dinamikasi aniq mavsumiy xususiyatga ega

7. "Mahsulotni yaxshilash" - mahsulotning ishlash ko'rsatkichlarini oshirishga qaratilgan davriy takomillashtirish, bu esa sotishning biroz barqarorlashuvidan so'ng o'sish davrini qayta tiklashga yordam beradi.

8. "Muvaffaqiyatsizlik" - bozorda muvaffaqiyat yo'qligi, mahsulot yutqazuvchidir

Marketolog yangi mahsulot bilan bozorga chiqish yoki mavjud mahsulotni yangi bozorga chiqarish uchun optimal vaqtni tanlashi kerak. Shu bilan birga, bitta mahsulot hayot aylanishining turli bosqichlarida turli bozorlarda bo'lishi mumkin. Bosqichlarning davomiyligi turli bozorlarda ham farq qilishi mumkin. Bularning barchasi kompaniyaning mahsulot portfelini tuzishda hisobga olinishi kerak. Keng assortimentga ega bo'lgan kompaniya bir vaqtning o'zida joriy etish, o'sish va etuklik bosqichlarida bo'lgan mahsulotlarga ega bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Bunday holda, to'lov bosqichida tovarlarni sotishdan olingan daromad yangi mahsulotlarni samarali joriy etishga yordam beradi va o'sish bosqichidagi tovarlar to'lov muddati tugagandan so'ng tovarlar narxini yangilash, o'zgartirishlar ishlab chiqish va chegirmalarni joriy etish uchun qo'shimcha mablag'lar berishi mumkin. bosqich. Mahsulot portfelini shunday shakllantirish kerakki, doimiy ravishda yangi mahsulotlarni joriy qilish va shu bilan birga hayot tsiklining turli bosqichlarida mahsulotlar balansini saqlab turish kerak.

Boston Consulting Group matritsasi

Ushbu matritsa assortimentni tahlil qilish, tovarlarning bozor istiqbollarini baholash, samarali sotish siyosatini ishlab chiqish va kompaniya uchun maqbul mahsulot portfelini shakllantirish uchun muhim vositadir.

"Yulduzlar" eng istiqbolli, rivojlanayotgan mahsulot turi bo'lib, kompaniyaning mahsulot portfelidagi ulushini oshirishga intiladi va o'sish bosqichida. Ushbu mahsulotni ishlab chiqarishning kengayishi uni sotishdan olingan foyda bilan bog'liq. (O'sish bosqichi.)

"Naqd sigirlar" - etuklik bosqichidagi tovarlar; sotishning o'sishi ahamiyatsiz; mahsulot kompaniyaning mahsulot portfelida maksimal ulushga ega. Bu (kompaniyaning) asosiy daromad manbai. Ushbu mahsulotni sotishdan tushgan mablag' boshqa mahsulotlarni ishlab chiqarish va rivojlantirishni moliyalashtirish uchun ishlatilishi mumkin. (Kamolot bosqichi.)

"Muammoli bolalar" ("Yovvoyi mushuklar", "Savol belgilari") - bu savdo o'sishining nisbatan yuqori sur'atlari bilan bozor ulushi juda past bo'lgan mahsulotlar. Amalga oshirish bosqichida yoki o'sish bosqichining boshida bo'lishi mumkin, moddiy xarajatlarni talab qiladi; Ularning bozor istiqbollarini aniqlash qiyin (ular "yulduz" yoki "it" bo'lishi mumkin). Qo'shimcha tadqiqotlar va moliyalashtirishni talab qiladi.

"Itlar" - muvaffaqiyatsiz mahsulotlar - nisbatan kichik bozor ulushiga ega (pasayish tendentsiyasi bilan) va sotishning past sur'ati yoki o'sishning yo'qligi bilan ajralib turadi. Bunday mahsulotning istiqboli yo'q va bozordan olib tashlanishi kerak. (Hayot siklining pasayish bosqichi yoki turi muvaffaqiyatsizlikdir.)

Muvaffaqiyatli hayot aylanishi bilan mahsulotlar "muammoli bolalar" dan "yulduzlarga" va keyinchalik "pul sigirlari" ga aylanadi. Muvaffaqiyatsiz bo'lsa, "qiyin bolalar" "itlarga" aylanadi.

"yulduzlar" himoya qilinishi va rivojlanishi kerak;

"pul sigirlari" kapital qo'yilmalar ustidan qat'iy nazoratni va ortiqcha moliyaviy daromadlarni yuqori boshqaruv nazoratiga o'tkazishni talab qiladi;

"Qiyin bolalar" "yulduz" bo'lish istiqbollarini, buning uchun zarur bo'lgan moliyaviy, texnologik va vaqt resurslarini aniqlash uchun maxsus o'rganishga muhtoj;

Iloji bo'lsa, "itlar" dan qutulish kerak, agar ularni kompaniyaning assortimentida saqlash uchun jiddiy sabablar bo'lmasa.

Mahsulotning hayot aylanishi samaradorligini oshirishga qaratilgan tadqiqotlarni o'tkazishda quyidagi savollarga aniqlik kiritish kerak:

1. Amalga oshirish bosqichida:

Xaridorlar mahsulot haqida qay darajada xabardor?

Xaridor nuqtai nazaridan ushbu mahsulotni sotib olishning ijobiy va salbiy tomonlari qanday?

Ushbu mahsulotning keyingi tarqalishini nima belgilaydi?

Qanday qilib iste'molchilarni takroriy xaridlarni amalga oshirishga undash mumkin?

2. O'sish bosqichida:

Bozorning to'yinganlik chegarasi qayerda?

Mahsulot iste'molining xususiyatlari (mavsumiyligi, tannarxi) qanday?

Qanday omillar kengayishiga yordam beradi va nima to'sqinlik qiladi?

Qanday iste'molchilar guruhlarini yanada jalb qilish mumkin?

3. Yetuklik bosqichida:

Takroriy xaridlarni amalga oshiradigan mijozlarning foizi qancha?

Mahsulot assortimentini qanday kengaytirish mumkin?

Qanday rag'batlantirish tizimidan foydalanish kerak (sotishni rag'batlantirish usullari)?

Mahsulotning raqobatbardoshligi qanday?

Mahsulot sotib olishga qanday omillar yordam beradi va nima to'sqinlik qiladi?

Mahsulotning qanday modifikatsiyalari eng istiqbolli va xaridorni jalb qilishi mumkin?

4. Retsessiya bosqichida:

Qanday turdagi iste'molchilar va qachon ular mahsulotni iste'mol qilishdan bosh tortadilar?

Mahsulotga bo'lgan talabni barqarorlashtirishning mumkin bo'lgan darajasi qayerda?

Qo'shimcha xaridlar uchun qanday imtiyozlar mavjud?

Mahsulotni yaxshilash imkoniyatlari bormi?

Mahsulotning hayot davrlarini o'zgartirishning hozirgi tendentsiyalari (innovatsion jihat)

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, tovarlarning hayot davrlarini o'zgartirish quyidagi qonunlarning talablariga bo'ysunadi:

Ehtiyojlarning ko'payishi qonuni, unga ko'ra har bir qondirilgan ehtiyoj yangi, yuqori ehtiyojlarning paydo bo'lishi uchun asos bo'lib, shu bilan birga ularni qondirish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi. Shunday qilib, ortib borayotgan ehtiyojlar qonuni yuqori iste'mol xususiyatlariga (tezlik, qulaylik, xavfsizlik va boshqalar) ega bo'lgan tovarlarni ishlab chiqish zarurligiga olib keladi. Bundan tashqari, ushbu tovarlarni jismoniy va pul ko'rinishida sotish hajmi ortib bormoqda.

Ijtimoiy rivojlanish sur'atlarini tezlashtirish qonuni Ushbu qonunga muvofiq jamiyatda sodir bo'ladigan va yakuniy natijaga olib keladigan barcha jarayonlar tezlashadi.

Mahsulotning hayot davrlari ketma-ketligi

Ushbu qonunlarga asoslanib, quyidagilardan iborat:

real yangi mahsulotlar (haqiqiy innovatsiyalar) uchun sotish hajmlari va ularning maksimallari jismoniy va qiymat jihatidan yuqori bo'ladi;

tovarlarning hayot davrlari va ularning alohida bosqichlari (bosqichlari) muttasil qisqarib boradi, bu esa bozorga yangi mahsulotlar kirib kelganda, ishlab chiqarishni barqarorlashtirish va eskirgan mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishdan olib tashlashda kompaniya tomonidan yanada dinamik va kapital talab qiladigan harakatlarni talab qiladi.

Bu holatlar marketing xizmatlarini prognozlash faoliyatini murakkablashtiradi. Tovarlarning hayot davrlaridagi o'zgarishlarning uzluksiz ketma-ketligi bir qator muhim holatlarni belgilaydi.

Birinchidan, eski tovarlar o'rniga yangi tovarlarni (tovarlarning yangi avlodlarini) ishlab chiqish eski tovarlarning nisbatan gullab-yashnashi chuqurligida sodir bo'lishi kerak. Shuning uchun kelajak uchun yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, mavjud mahsulotlarni almashtirish har qanday kompaniya uchun qonun xarakteriga ega bo'lishi kerak

Ikkinchidan, yangi mahsulot nafaqat yuqori iste'mol xususiyatlariga ega bo'lishi, balki ko'proq ommaviy xaridor uchun mo'ljallangan bo'lishi kerak. Buning uchun har xil daromadlari, ehtiyojlari, didlari va boshqalarga ega bo'lgan xaridorlar uchun mo'ljallangan mahsulot modifikatsiyalarini yaratish bilan bog'liq masalalarni o'ylab ko'rish kerak. Bundan tashqari, siz yangi mahsulotning narxi juda yuqori emasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.

Adabiyotlar ro'yxati

Ushbu ishni tayyorlash uchun http://www.marketing.spb.ru/ saytidan materiallar ishlatilgan.

Mahsulotning hayotiy tsikli iste'molchining ma'lum bir mahsulotga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlashdan boshlab, ushbu ehtiyojlar qondirilgunga qadar amalga oshiriladigan barcha jarayonlarni o'z ichiga oladi.

Mahsulotning hayot aylanish bosqichlari

Ishlab chiqarish bosqichi. Ishlab chiqarish bosqichida rejalashtirilgan mahsulot talablariga erishish uchun texnologik jarayon takomillashtiriladi. Shundan so'ng mahsulotlarni seriyali ishlab chiqarish mumkin.

Mahsulot ishlab chiqarish bosqichi. Mahsulot ishlab chiqarish oraliq mahsulotlarni ishlab chiqarish, mahsulotlarni qadoqlash va qadoqlashni o'z ichiga oladi. Muvofiqlik talablari bajarilishi kerak, jumladan identifikatsiya, ishlov berish, saqlash va xavfsizlik.

Sifatni nazorat qilish bosqichi. Sifat va miqdor nazorati ishlab chiqarishning barcha bosqichlarida amalga oshiriladi. Texnologik jarayonlarning parametrlari ham, ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifati va xavfsizligi parametrlari ham nazorat qilinadi. Texnologik jarayonlarning parametrlari texnologik ko'rsatmalarda ko'rsatilgan, sifat va xavfsizlik ko'rsatkichlarining barcha standartlari tayyor mahsulotning har bir ob'ekti uchun Texnik shartlarda tartibga solinadi. Qadoqlangan mahsulotlarning sof og'irligiga kelsak, bu erda GOST 8.579-2002 "O'lchovlarning bir xilligini ta'minlashning davlat tizimi" talablariga e'tibor qaratish lozim. Har qanday turdagi qadoqdagi qadoqlangan tovarlarni ishlab chiqarish, qadoqlash, sotish va olib kirishda ularning miqdoriga qo‘yiladigan talablar”. Iste'molchi paketda ko'rsatilgan mahsulot hajmini yoki miqdorini olishi kerak! Va biologik faol oziq-ovqat qo'shimchalarining dozalash shakllari uchun vazn parametri juda muhim bo'ladi, chunki dozalash shaklining har bir birligi (kapsula yoki planshet) uchun faol moddalarni iste'mol qilish darajasi tavsiya etilganlar asosida hisoblanadi. Ixtisoslashgan oziq-ovqat mahsulotlarining tarkibini asoslash uchun MR 2.3.1.2432-08 “Rossiya Federatsiyasi aholisining turli guruhlari uchun energiya va ozuqa moddalariga fiziologik ehtiyoj normalari qo'llaniladi. Ko'rsatmalar".

Tayyor mahsulotlarni jo'natish. Ushbu bosqichda mijoz sotiladigan mahsulotlarni oladi. Tayyor mahsulotlar Buyurtmachiga faqat belgilangan talablarga muvofiqligini tasdiqlovchi sinov natijalari olinganidan keyin jo'natiladi.

Mahsulotni sotish bosqichi. Shartnoma asosida ishlab chiqarish sharoitida amalga oshirish bosqichi Buyurtmachi tomonidan yoki tuzilgan shartnomalar asosida dilerlik tashkilotlari yordamida amalga oshiriladi.

Mahsulotdan foydalanish bosqichi. Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish jarayonlari kosmetik mahsulotlar va oziq-ovqat qo'shimchalariga nisbatan qo'llanilmaydi. Ammo foydalanish paytida, agar iste'molchi o'ramida ko'rsatilgan yaroqlilik muddati davomida sotib olingan mahsulotning sifati va xavfsizligi bilan bog'liq har qanday nomuvofiqlikni aniqlasa, iste'molchi ishlab chiqaruvchiga da'vo arizasi bilan murojaat qilish huquqiga ega. O'z navbatida, ishlab chiqaruvchi barcha da'volarni ko'rib chiqishi va aniqlangan nomuvofiqliklarning sabablarini aniqlashi shart, bu esa mahsulotning hayot aylanish jarayoniga o'zgartirishlar kiritish zaruriyatini keltirib chiqarishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, mahsulotning hayot aylanishini tashkil etuvchi to'g'ri rejalashtirilgan jarayonlar yuqori sifatli va xavfsiz mahsulotlarni chiqarishga olib keladi, bu esa ishlab chiqaruvchi kompaniya va distribyutorga qo'shimcha qiymat beradi va iste'molchilarning mahsulotlarga bo'lgan talabini oshiradi. Va bu, o'z navbatida, ishlab chiqaruvchiga bozorda kuchli pozitsiyani egallash imkonini beradi.