Intervyu savoli qanday boshliq bo'lishi kerak? Ish beruvchi nimani ko'rishni xohlaydi?

Go'daklik bosqichidan o'tgan har qanday startap ertami-kechmi jadal rivojlanadi. Va agar ilgari egasi sotishni rejalashtirish, tashkil etish va nazorat qilish bilan mustaqil kurasha olgan bo'lsa, o'smirlik davrida 2-5 menejerdan iborat bo'lim tashkiliy tartibsizlik to'lqini bilan qoplangan. Hujjatlar yo'qoladi, mijozlar bilan aloqalar yo'qoladi, kelishuv muzokaralari unutilib ketadi. Shuningdek, siz sotishni rivojlantirish uchun g'oyalarni rejalashtirishingiz, tahlil qilishingiz va yaratishingiz kerak.

Ta'sischilar bo'lim ishini tizimlashtiradigan va savdoni yangi bosqichga ko'tara oladigan tajribali menejerni, savdo bo'limi boshlig'ini yollashga qaror qilishadi.

Qaror qabul qilish oson emas. Ish joyi va ish haqi uchun qo'shimcha xarajatlardan tashqari, siz yangi xodim bilan o'zaro munosabatlarni o'rnatish uchun kuch va vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi.

Va kun tartibidagi asosiy savol - kompaniyaga haqiqatan ham foydali bo'ladigan odamni qanday topish mumkin?; Uning zarur bilim va ko'nikmalar to'plamiga ega ekanligini aniqlash uchun qanday mezonlar qo'llaniladi?; Suhbat davomida noto'g'ri tanlov qilishdan qanday qochish kerak?

Yosh kompaniyalar bilan ishlash tajribam menga bitta muhim xulosa chiqarishga imkon berdi: kompaniya "bir kishi"ni topishdan oldin 2-5 ta menejerni sinab ko'rishi kerak.

Yangi menejerlar bilan savdoni boshqarish tizimini o'rnatish tajribasi kompaniya uchun eng kam og'riqli va samarali bo'lishini ta'minlash uchun nomzodlarni tanlash bosqichida mutlaqo yaroqsiz nomzodlarni yo'q qilish kerak. Menejer zo'r professional bo'lishi mumkin, lekin egasining boshqaruv uslubiga mos kelmaydi. Yoki oldingi ish joylarida uning ishlashi tizimning barqarorligiga bog'liq edi va rivojlanish bosqichida bo'lgan kompaniyada u stress va ko'p vazifalarni engishga qodir emas. Yoki uning tajribasi kompaniyaning vazifalariga mos kelmasligi ma'lum bo'ldi.

1-bosqich. Rezyume asosida nomzodlarni tanlash

Savdo menejeri uchun muvaffaqiyat motivatsiyasi (jarayon emas, balki natijalarga yo'naltirish) muhim ahamiyatga ega. Rezyumeda motivatsiya juda oddiy o'qiladi. Natijalar mukammal shakldagi fe'llarda yozadilar: erishildi, bajarildi, tugallandi, amalga oshirildi va hokazo. Protsessorlar ko'proq "bajarish" bilan shug'ullanadilar - faoliyatni tashkil qilish, rejalarni amalga oshirish, xodimlarni rag'batlantirish va hokazo.

Raqamlar va ko'rsatkichlarni o'z ichiga olgan rezyumeni tanlang. Masalan, men mijozlar bazasini 25 foizga oshirdim. Ko'rsatkichlar bilan ishlashni biladigan menejerlar ko'proq qiymat keltiradi.

Sanoat tajribasi afzalroq, lekin shart emas. B2B va B2C sektorlarida sotish boshqacha va o'rganish va moslashish uchun qo'shimcha vaqt talab etiladi. Va sanoatning ixtisoslashuvi, shuningdek, qaror qabul qilish turiga va mijozlar bilan munosabatlarni o'rnatish qobiliyatiga ta'sir qiladi.

Nomzodning kuchli tomonlari sifatida ko'rsatgan fazilatlariga e'tibor bering.

Agar siz: mas'uliyatli, ochiqko'ngil va stressga chidamli bo'lsangiz, unda sizni chalg'itishingiz shart emas. Bu xislatlar yetakchining kuchli tomonlari emas. Biz yangi oziq-ovqat mavjudligini oziq-ovqat do'konining kuchli sifati deb hisoblamaymiz. Bu vakolatlar rahbarlik lavozimi uchun zarur bo'lganlardir.

Qolgan qoziqdagi nomzodlar suhbatga taklif qilinishi mumkin.

2-bosqich. Suhbat natijalariga ko‘ra nomzodlarni tanlash

Suhbat davomida egalari bir xil xatoga yo'l qo'yganini bir necha bor kuzatganman. Ular haqiqiy suratni olishga harakat qilish uchun savol berishmadi, balki nomzodni o'z maqsadlariga jalb qilishdi. Ko'pincha shunday ko'rinadi:

- Lekin biz CRM tizimini ham joriy qilmoqchimiz, mijozlar bazasida statistik ma'lumotlar va tahlillarni olib borish mumkin bo'lishini istaymiz. Bularning barchasini qanday qilishni bilasizmi?

- Ha albatta. Men hamma narsani qilaman.

- Oh zo'r! Va bizga bu ham kerak..!

Bunday suhbatdan so'ng, eng ko'p va'da bergan nomzod g'alaba qozonadi.

Suhbat uchun ajratilgan vaqtdan professionallik darajasini, qaror qabul qilish turini, motivatsiyani va mas'uliyatni o'z zimmasiga olish qobiliyatini tushunish uchun foydalaning. Stressga chidamlilik ham rezyumedagi element bilan belgilanmaydi.

Chuqur yoshligimda men katta muhandislik xoldingida intervyu oldim. Suhbat marketing bo'yicha direktor tomonidan o'tkazildi. Belgilangan vaqtda uning kabinetiga kirib, uni bir nechta xodimlar bilan ishlayotganini ko'rdim. U menga unchalik e'tibor bermay, bir santimetr balandlikdagi qog'ozni berdi va: "Yozing", dedi. Va u RAMni tugatayotganda men yozish uchun o'tirdim. Keyin tushundim: "Nima yozishim kerak?" Sizning rezyumeingizda nima yozilganligini yozish bu xolding kompaniyasidagi karerangizga nuqta qo'yish demakdir. Shu bois faoliyatimda qanday xatolarga yo‘l qo‘yganimni, ularni qanday bartaraf etganimni va qanday xulosalar chiqarganimni yozdim. Bu stress va fikrlashning o'ziga xosligi sinovi edi.

Suhbatni nomzod haqida umumiy savollar bilan boshlash yaxshidir. Agar u intervyu uchun kelgan bo'lsa, u allaqachon kompaniya haqida bilishi kerak.

"Meni qiziqtirish uchun o'zingiz haqingizda gapiring" degan savol boshlash uchun ajoyib joy. Agar potentsial menejer sizni o'ziga jalb qilsa, u xodimlar va mijozlarni o'ziga jalb qilishi mumkin. Agar ishdan tashqari qiziq narsa bo'lmasa, siz uni doimiy ravishda rag'batlantirishga va jalb qilishga majbur bo'lasiz. U o'zi bilan qiziqmaydi.

U o'zi haqida gapirganda, aniq savollar bering. Agar u o'zining fazilatlari haqida gapirsa, misol so'rang. Misoldan siz bu sizning kompaniyangiz uchun zarur bo'lgan talab qilinadigan sifatning namoyon bo'lishi yoki yo'qligini bilib olasiz.

- Men juda mas'uliyatliman.

- Oxirgi marta mas'uliyat ko'rsatganingizni ayting.

- Xo'sh, rahbariyat barcha mijozlarni reklama tadbiriga taklif qilish bo'yicha shoshilinch vazifani qo'ygan. Hamma narsani qilish uchun faqat bir kun bor edi va 500 mijoz bor edi, biz telefon qo'ng'iroqlari bilan chiqa olmadik. Shuning uchun men bir soat ichida taklifnomaga javob berishni so'rab pochta jo'natdim. Mijozlarning 30% javob berdi. Qolganlari esa allaqachon chaqirilgan.

Bu rahbar haqiqatan ham mas'uliyat hissini namoyon etdi. U buni nima, qanday va nima uchun qilganini batafsil tushuntirdi.

U o'z yutuqlarini nima deb bilishini va nima uchun bu uning uchun muvaffaqiyat ekanligini bilib oling. Shunday qilib, siz uning motivatsiyasi va ambitsiya darajasini tushunasiz.

Salbiy oqibatlarga olib kelgan xatolar va muammolarni qanday hal qilgani haqida so'rashni unutmang. U qilgan xulosalar va xulosalarni o'z ishida qanday qo'llaganligi haqida bilish muhimdir. Javoblarga asoslanib, siz qaror qabul qilish turini, mas'uliyat darajasini, professional tajribani va fikrlashda mantiqni ko'rasiz.

Umumiy savollardan so'ng, professional bo'limga o'ting. Siz tuzilishga qat'iy rioya qilishingiz shart emas. Shunchaki suhbat o'tkazing va mening tavsiyalarimni nazorat ro'yxati sifatida foydalaning.

Nomzodning yutuqlarini muhokama qilgandan so'ng, professional masalalarga yaxshi o'tish.

• Qaysi qarorlar orqali natijalarga erishdingiz? Javoblar yechimni rejalashtirish qobiliyati haqida tushuncha beradi. Savdo bo'limingizni qanday boshqarayotganingizni bizga ayting. Biz menejer biznes jarayonlarini qanday qurishni biladimi yoki yo'qligini ko'rib chiqamiz.
• Sizning kompaniyangizda qanday savdo huni mavjud? Tijorat ma'lumotlarini oshkor qilishga majburlashning hojati yo'q. Nisbiy ko'rsatkichlar etarli. Savdo hunisining bosqichlarini va bir bosqichdan ikkinchisiga o'tishni tushunish muhimdir.
• Qanday qilib mijozlarni takroriy xarid qilishga undadingiz?
• Bizning kompaniyamiz uchun qanday savdo bo'limi tuzilishi maqbul? Bu savol potentsial menejer sizning kompaniyangiz haqida bilib olganmi va u yechim taklif qila oladimi yoki yo'qligini tushunishga imkon beradi.
• Savdo menejerlarini qanday rag'batlantirasiz? Motivatsiya tizimini ham, moddiy bo'lmagan usullarni ham muhokama qilish yaxshi bo'lardi.
• Savdo rejangiz bajarilmasa nima qilasiz?
• Mijozlarni raqobatchilardan ushlab qolishning eng yaxshi usuli qanday?
• Qanday qilib mijozlarga yangi mahsulot yoki xizmatlar haqida ma'lumot berdingiz?
• Sizning boshqaruvingiz ostida mijozlar bazangizning o'rtacha o'sishi qanday edi?
• Ishdan bo'shatilganingizdan keyin siz tark etayotgan kompaniya nimani yo'qotadi? Menejerning tizimni o'rnatish qobiliyatini aks ettiruvchi muhim savol. Agar uning javobi: "Ha, umuman olganda, hamma narsa ularga tushadi" bo'lsa, bu bizning odamimiz emas)). Agar u: “Hech narsa yo'qolmaydi. Men tizimni joriy qildim, u ishlaydi. Vaqtinchalik yangi g'oyalar bo'lmasa, bu bizning variantimiz!
• Agar siz savdoga rahbarlik qilsangiz, kompaniyamiz nimaga erishadi? Bu erda siz uning rejalarini ko'rasiz.
• Mijozlaringizni yig'ish va boshqarish uchun qanday usullardan foydalanasiz?
• Savdo bo'limining muvaffaqiyatini qanday ko'rsatkichlar bilan baholaysiz?

Izchil tasvirga ega bo'lguningizcha shu kabi savollarni bering.

Suhbatning yakuniy qismida nomzoddan sizga savollar berishini so'rang.

Ulardan siz uning qanchalik mavzuda ekanligini aniqlaysiz. U sizning biznesingiz va kompaniya tuzilmangiz tafsilotlari bilan qiziqadimi yoki yo'qmi. To'g'ri menejer sizni savollar bilan bombardimon qiladi, chunki u sizning maqsadlaringizga erisha oladimi yoki yo'qligini tushunishi juda muhimdir. Agar savollar bo'lmasa, menga omad tilab, raqobatchilarga yuboring)).

Suhbatdan so'ng, sobiq ish beruvchilarga qo'ng'iroq qiling va nomzod haqida ularning fikrlarini so'rang. Ularning nafaqat nima deyishlarini, balki qanday aytishlarini ham eshitish muhimdir. Savollar bir xil tarzda berilishi mumkin. Agar ish beruvchining javoblari nomzodning javoblaridan farq qilishini tushunsangiz, nima uchun bayonotlarda kelishmovchiliklar bo'lishi mumkinligini so'rang.

IRINA OSTROVSKAYA,Baltic Textile kompaniyasining HR generalisti Shaxsiy tajribaga ko'ra, nimani e'tiborga olish kerak (tafsilotlarga kirmasdan): Qanday natijalarga erishish kerakligini, qaysi vaqt oralig'ida yoki qanday muammolarni hal qilish kerakligini tushuning. Hamma narsani qog'ozga nuqta-nuqta yozib qo'yganingizga ishonch hosil qiling. Buni kompaniya rahbari bilan birga bajaring. Sizga har doim ham bozorda eng yaxshi mutaxassis kerak emas - sizga ma'lum bir kompaniya uchun to'g'ri mutaxassis kerak. Buning uchun kompaniyaning xususiyatlarini (boshqaruvning o'ziga xos xususiyatlari, kompaniya hajmi, istiqbollari, jamoa, bozor va boshqalar) halol hisobga olish kerak. Intervyu savollari ro'yxatini tuzing, ularni siz uchun muhim bo'lgan vakolatlar yoki "sohalar" bo'yicha ajrating. Siz, albatta, shaxsiy yutuqlar va ishdagi shaxsiy motivatsiya haqida savolni kiritishingiz kerak. Nomzodning tavsifini yozing, so'ngra talablar ro'yxati eng "adekvat" ekanligini tushunmaguningizcha, har bir suhbatdan keyin ro'yxatni o'zgartirishingiz kerak bo'lishi mumkin; Ishlarni yaratish juda oson; siz kompaniyaning haqiqiy hayotidan muammoni tasvirlab berishingiz va ulardan yechim taklif qilishingizni so'rashingiz kerak; Nomzodning fazoviy fikrlashda adashib qolishiga yo'l qo'ymang. Mutlaqo boshqa nomzodlar bilan muloqot qilishdan qo'rqishning hojati yo'q (tajriba, faoliyat sohasi, jinsi, yoshi va boshqalar bo'yicha boshqasini tanlang), shu bilan siz qaysi turdagi nomzodlar eng mos ekanligini tushunishingiz mumkin.

Har qanday sotuvchi siz uchun har xil javoblarni tayyorlab qo'ygan, menga ishoning. Va ba'zida ularning javobi savoldan oldinroq bo'ladi, siz allaqachon boshingizga undov belgisini qo'yasiz va siz sichqonchaning tuzog'iga tushib qoldingiz. Sizga nima maslahat beraman: TAFsilotlar va NASHUNLAR YO'Q! Sotilgan tovarlarning ayrim guruhlari (xom ashyo, xizmatlar...) haqida aniq savollar. Siz uni uzoq vaqt va zerikarli qiynoqqa solishda davom etasiz, barcha e'lon qilingan raqamlarni qog'ozga yozasiz. Reaksiyaga qarang, u qanday? Suzib yuradi, uchadi, cho'kadi ... Bo'ysunuvchilar haqida savollar. Kimni mashq qildingiz? Qancha? Va oxirida, to'g'ridan-to'g'ri savol: talabalaringizning (yoki qo'l ostidagilarning) qancha telefon raqamlarini taqdim eta olasiz? Reaktsiya sizni hayratda qoldiradi...) Takror aytaman, mening asosiy maslahatim: TAFsilotlar va NASHUNLAR YO'Q!

Sizga samarali intervyular va professional xodimlar tilaymiz!

Agar nomzodlarni samarali tanlash vazifasi sizga tegishli bo'lsa va siz mening yordamimga muhtoj bo'lsangiz, mendan menejerlarni qidirish va yollashni qo'llab-quvvatlash uchun bepul maslahat yoki xizmatga buyurtma bering.

Men sizga bo'sh ish o'rinlarini yaratishda yordam beraman, siz bilan birgalikda barcha rezyumelarni ko'rib chiqaman va qaysilari keyingi bosqichga mos kelishini ko'rsataman va suhbatda qatnashaman.

Bir nechta nomzodlar uchun men o'zim intervyu o'tkazaman va siz kuzatasiz. Keyin siz dirijyorlik qilasiz, men esa kuzataman va qatnashaman. Men har bir nomzod uchun batafsil fikr bildiraman.

Biz Skype orqali yoki ofisingizda ishlashimiz mumkin.

Bundan tashqari, men sinov muddati davomida menejer uchun reja tuzishga yordam beraman.

Xayrli kun, aziz do'stim!

Kabinada Nomzod generalning internetiga kiradi. General: "Men sizga faqat besh daqiqa vaqt bera olaman! Biz allaqachon siz haqingizda nimanidir bilamiz, menga hamma narsa tushunarli." — Albatta, albatta... Men sizni hibsga olmayman. — nomzod sezilarli darajada asabiylashdi. Bunday o'pka va qattiq hujumlar nima uchun ishlatiladi? rahbarlik lavozimi uchun intervyu paytida savollar, bugun biz gaplashamiz.

Yuqorida tasvirlangan dialog ushbu satrlar muallifining amaliyotidan olingan haqiqiy holatdir.

Uchrashuvdan keyin general mening savolim bilan shunday dedi:

“Nega bunchalik qattiq? Do'stim, biz operatsion direktor lavozimiga nomzod tanlayapmiz. Men kim bilan ishlayotganimni bilishim kerak. Uning qanday porlaganini ko'rdingizmi? Seminar mudirlari uni oddiygina peshqadam qilishadi va barcha masalalarni men hal qilishim kerak».

Suhbat davomida bunday burilishlarga tayyor bo'lishimiz kerak. Ayniqsa, biz rahbarlik lavozimiga ariza topshirayotgan bo'lsak.

Iltimos, tushuningki, qiyin intervyu bosqichi sizning lavozimga qanchalik malakali yoki tajribali ekanligingizga hech qanday aloqasi yo'q. Bu shaxsan sizga tegishli.

Odatda, menejer (kamroq hollarda yollovchi) ikkita maqsaddan biri uchun qattiq taktikadan foydalanadi:

1. O'z kuchingizni sinab ko'ring. Siz bilan teng huquqli sherik sifatida muomala qilish mumkinmi yoki hozir va kelajakda shartlarni aytib bera olasizmi?
2. Sizni kuchsizroq qiling. Agar siz hujumni amalga oshirmasangiz, bema'ni bo'lmasangiz yoki sizga xalaqit beradigan haddan tashqari his-tuyg'ularni ko'rsatmasangiz, siz zaifroq bo'lib qolasiz va masalan, ish haqini oshirib yuborishingiz mumkin. Eng pastgacha.

Ular kuchlilar bilan muzokaralar olib boradilar, zaiflarga shartlar buyuradilar.

Psixologik hujumning odatiy usullari

• Shaxsiy hujum.

“Siz hatto bu mavzuda malakalimisiz? Siz bilan qanday gaplashamiz? ”

• Status bosimi

Yo'lakda uzoq kutish, suhbat vaqti cheklangan (men bergan misolda bo'lgani kabi).

"Men bunday masalalarni hal qilganimda siz hali bolalar bog'chasida edingiz!"

• Noqulay vaziyatni yaratish

Past yoki juda baland stul, derazadan yuzga yorug'lik.

Tana darajasida noqulaylikni boshdan kechirganingizda, siz kuchga ega bo'lmaysiz. Sizning energiyangizning sherning ulushi bu noqulay pozitsiyani saqlab qolish uchun ketadi.

• Jim dialog

"Xo'sh, sen avval menga ayt, men tinglayman va sizning darajangizni ko'raman."

Adolat uchun aytamanki, intervyuning qiyin qismi aynan birinchi sinov qismidir.

Suhbatning biznes qismining mazmuni ko'p jihatdan uni qanday o'tkazganingizga bog'liq.

O'yin qoidalari

Qiyin intervyudan omon qolish uchun sizga taklif qilingan o'yinlarni to'g'ri o'ynashingiz kerak.

Vaqtning har bir nuqtasida siz suhbatning qaysi bosqichida va qaysi holatda ekanligingizni sinab ko'rishingiz kerak.

Tuyg'u va texnologiyani ajratish muhimdir.

Qattiq intervyuning asosiy printsipi - noqulay his-tuyg'ularni yaratishdir.Agar sizni boshqarsangiz, siz zaifroq bo'lasiz.

Agar tushunsangiz: ha, menda salbiy his-tuyg'ular bor, lekin bu o'yinning bir qismi, siz davom etishingiz mumkin.

Agar siz status hujumi hissiy o'yin ekanligini bilsangiz, shunchaki ushbu qoidalar bo'yicha o'ynaysiz.Hujumni qaytarishga harakat qiling.Agar g'alaba qozona olmagan bo'lsangiz, siz bir pog'ona pastroqsiz.

Bilingki, birinchi hujumdan so'ng, siz pastki qismga etguningizcha, ikkinchi hujum paydo bo'lishi mumkin.

Agar hissiy muvozanatni tiklamagan bo'lsangiz, suhbatning asosiy qismini boshlamaslikka harakat qiling.

Provokatsiya bu qiyin intervyu texnikasining bir qismidir.

Javob berish strategiyalari

Bu erda tushunish muhim:

1. Bu o'yin nima uchun?.

Rahbar o'z jamoasi uchun qanday odamni tanlaydi? Yoki ishga yollovchi nima uchun buni qiladi.

Agar bu sizning hissiy barqarorligingizning sinovi bo'lsa, siz shunchaki hujumni e'tiborsiz qoldirishingiz mumkin.

2. Keyingi suhbat va ehtimol munosabatlardagi qanday maqom sizga mos keladi?. Agar siz muzokara qilishingiz kerak bo'lgan teng darajadagi odamning shaxsiy kuchini ko'rsatishni istasangiz, men quyidagi xatolardan qochishingizni maslahat beraman:

A) Hujumga e'tibor bermang. Siz darhol kuchsizroq toifaga kiritilasiz. Agar mos javob xayolingizga kelmasa, undan foydalaning. Hazil qilasizmi? Agar bu kulgili bo'lishiga ishonchingiz komil bo'lsa, sinab ko'rishingiz mumkin.

b) Uzr keltiring. "Oh, men hozir tushuntiraman, gap ... ko'rasiz ..."

Siz o'z pozitsiyangizdan voz kechasiz.

V) Mojaroga boring

Munozara qiling, isbotlang, agar bu oddiy adolatli savol emas, balki sizga qilingan hujum ekanligini tushunsangiz.

Bu almashish juda muhim.

Eng yomon javob strategiyasi — suhbatni davom ettiring muhtojlik holatidan. Ehtiyoj - bu suhbatda muvaffaqiyatsiz bo'lish qo'rquvi. Natijaga bog'liqlik, yakuniy natijaga nisbatan zaiflik.

Siz juda kichik va qarama-qarshi odamga qaram bo'lib qolganga o'xshaysiz.

Ehtiyoj/qo'rquv holatining belgilari:

• gap-so'zlik - go'yo siz kechikishdan qo'rqasiz, ular sizni eshitmaydi, sizni tushunmaydi.
• pauzalar yoki savollar yo'q
• kompaniya va sherikning vazifalari haqida emas, balki o'zingiz haqingizda ko'proq gapiring
• "yo'q" javobini qabul qilmaslik. "Yo'q" javobini olishdan qo'rqqaningiz uchun yon bosasiz.

Eng yaxshi javob strategiyasi — saqlamoq qadr-qimmat, sizning qadr-qimmatingiz bilan ichki aloqa va siz olib kelishi mumkin bo'lgan foyda.

O'zingizning qadr-qimmatingiz va siz muloqot qilayotgan odamlar uchun foydali ekanligingizga ishonch - bu qadr-qimmatning holati. Va hech narsani isbotlash yoki ishontirishning hojati yo'q.

Aynan shu qadr-qimmatdan muloqot qilish kerak. Vysotskiy kabi: "Siz shunga o'xshash narsalarni o'ylab bo'lmaydi ...")

Qadr-qimmatning belgilari:

• Siz ichki suhbatingiz bilan emas, balki suhbatdoshingiz bilan gaplashasiz.
• Savollar bering.
• Siz u va uning ehtiyojlari haqida erkin gapirishni boshlashingiz mumkin. Agar kerak bo'lsa, siz haqiqatan ham o'zingiz haqingizda gapirishni xohlaysiz.

Bu holatning belgilaridan biri: "Siz rad etishingiz mumkin ..." iborasini ayta olasizmi?

Shunchaki taklif qiling: "Yo'q deyishingiz mumkin va siz va men vaqtimizni behuda sarflamaymiz." Ehtiyoj holatida bu iborani aytish juda qiyin.

Psixologik hujumni qaytarish usullari

Ushbu maqolada sizda dastlabki taklif borligini aytdik. Bu bilan siz menejerga borasiz.

Agar yo'q bo'lsa, bu sizning afzalliklaringiz bo'lishi mumkin, "?" Degan savolga javob. Bu sizning kuchli nuqtangiz.

Hissiy hujumni qaytarish jiddiy javob emas.

Bu bahona, rad etish yoki bahs emas.

Bu sizning konki uchun ko'prik.

Ko'p hollarda javob "Siz mutlaqo haqsiz ..." yoki shunga o'xshash so'zlar bilan boshlanadi. Dudoqlar uchida engil tabassum bilan birga. Faqat quloqlaringizga emas va Xudo kulgidan saqlasin.

1. Hujumni kuchaytirish

- Men sizga faqat besh daqiqa vaqt bera olaman!

Biz pauza qilamiz: "Siz mutlaqo haqsiz, muloqotni davom ettirishga arziydimi yoki yo'qligini tushunish uchun 4 daqiqa kifoya qiladi." Shuning uchun men qisqacha gapiraman va aytmoqchi bo'lgan narsamga kelaman ...

2. Naqshni buzish

- Portfel kerak emas, tezda ayting... Va u sizdan bezovtalanishingizni va kechirim so'rashingizni kutadi ...

- Siz mutlaqo haqsiz. Ko'rsatma. Qisqa og'zaki suhbat asosida qaror qabul qilishga tayyor bo'lsangiz, ajoyib. Bu sizning qaroringiz bo'lishi muhim...”

Asosiysi, siz o'zingizning qadringiz borligini va vaqtingizni qadrlashingizni va ketishdan qo'rqmasligingizni ko'rsatdingiz.

3. Tarkibni oydinlashtirish

— Rahbarlaringiz insofsiz ekanliklarini eshitdim...

— Siz mutlaqo haqsiz, ba'zida xodimlar insofsiz bo'lishadi (esingizdami?). Umid qilamanki, sizda kuchli dalillar va dalillar bor. Biz ularni tahlil qilishga vaqt ajratishimiz yoki men aytmoqchi bo'lgan narsaga o'tishimiz mumkin."

Sizga hojat yo'q, ish sizdan qochib ketishidan qo'rqmaysiz. Qachonki qo‘rqmasangiz, uni olish ehtimoli ko‘proq.

4. Hujumni maqtash

“Siz mutlaqo haqsiz, Lev Abramovich. O'z pozitsiyangizni aniq va eng muhimi baland ovozda etkazganingiz uchun tashakkur. Endi, iltimos, mening so'zlarimni tinglang ... "

5. Men xushomad qilaman

"Sizni oyoq barmoqlarida ushlab turish kerakligi haqida mish-mishlar bor ..."

“Sizning darajangizdagi odam menga qiziqish bildirayotganidan xursandman, lekin u boshqalarning fikriga amal qilganidan hayratdaman. Shuning uchun ham bugungi suhbatimizda bir-birimizga bu masalani muhokama qilish imkoniyatini berishimiz mumkin”.

Javoblaringizda istehzo, istehzo bo'lmasligi juda muhim.

6. Tumandagi o'yin

Ushbu texnika haqida ko'proq o'qing. Xavotirni yo'qotish uchun ushbu maqoladagi boshqa usullardan ham foydalanishingiz mumkin.

Shunday qilib, keling, xulosa qilaylik:

1. Suhbatning biznes tomoni va og'ir hissiy qismini ajrating.
2. Suhbatning qiyin bosqichida qoidalar va javob strategiyalari mavjud.
3. Sizning ahvolingizni va suhbatning qaysi bosqichida ekanligingizni doimiy ravishda kuzatib borish muhimdir.
4. Har qanday psixologik hujumni aks ettirish mazmunli muhokama emas. Bu konkida sakrashning bir usuli.

Siz hissiy hujumlarni engish usullarini qiyin deb bilishingiz mumkin. Ayniqsa, agar siz biron bir so'z aytishdan tashqariga chiqmaydiganlardan bo'lmasangiz. Haqiqatan ham, kutilmagan to'qnashuvlar yuz berganda odamlar ko'pincha adashadi.

Ammo bu shunchaki hiyla ekanligini tushunish hujumlarni qaytarish va o'zini munosib tutish qobiliyatiga qaratilgan muhim qadamdir. Qobiliyat asta-sekin keladi. Va bu sizga nafaqat intervyuda sodiqlik bilan xizmat qiladi.

Maqolaga qiziqish bildirganingiz uchun tashakkur.

Agar siz uni foydali deb topsangiz, iltimos, quyidagilarni bajaring:

1. Ijtimoiy tarmoq tugmachalarini bosish orqali do'stlaringiz bilan baham ko'ring.
2. Izoh yozing (sahifaning pastki qismida)
3. Blog yangilanishlariga obuna bo'ling (ijtimoiy tarmoqlar tugmalari ostidagi shakl) va elektron pochtangizda eng yaxshi maqolalarni oling.

Kuningiz xayrli o'tsin!

Rahbar lavozimi uchun intervyu

Menejer lavozimi uchun muvaffaqiyatli intervyu o'ziga xos xususiyatlarga va xususiyatlarga ega. Bunday suhbatning maqsadi nafaqat nomzodning kasbiy ko'nikmalari va bilimlarini baholash, balki nomzodning menejer sifatidagi boshqaruv tajribasi, yutuqlari va malakasini baholashdir.
Biz intervyu savollari mavzusini allaqachon maqolada muhokama qildik, intervyuda qanday savollar beriladi. Menejer lavozimi uchun suhbat davomida qo'shimcha savollarni ko'rib chiqamiz, bu sizga eng qiyin va muhim suhbatga tayyorgarlik ko'rishga yordam beradi. Agar intervyuga o'zingiz tayyorlanishingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, biz sizga yordam berishga tayyormiz! Mutaxassislarimiz ko'p yillar davomida Skype orqali ham shaxsan, ham masofadan turib suhbatlarga tayyorgarlik ko'rish bo'yicha maslahatlar berib kelmoqda. Maslahat davomida siz har qanday, hatto eng qiyin suhbatga ham tayyorgarlik ko'rishingiz mumkin bo'ladi.

Boshqaruv lavozimi uchun intervyu savollari

2. Liderlik fazilatlari haqida savollar. Menejer - bu intervyu davomida sizdan, albatta, siz qanday qilib muvaffaqiyatli va samarali rahbarni ko'rishingiz va rahbar sifatida qanday kasbiy mahorat va shaxsiy fazilatlarga ega ekanligingiz haqida so'raladi.

Asosiysi, o'zingizni ortiqcha maqtamaslik va shaxsiy fazilatlar va samarali rahbarning mahorati o'rtasidagi muvozanatni saqlashdir. Qat'iylik, qat'iyat va analitik fikr kabi xiyonatkor fazilatlardan qochishga harakat qiling.

3. Yutuqlar va natijalar haqidagi savollar. Karyerangizdagi eng muhim va mazmunli yutuqlarni tanlang. Muayyan yutuqlar haqida gapirganda, raqamlar bilan tasdiqlangan faktlarga amal qiling. Natijalaringiz haqida gapirganda, kombinatsiyalardan tez-tez foydalaning: "mening jamoam bunga erisha oldi", "biz birga ishladik" va hokazo. Shu tarzda siz jamoa ishidagi rolingizni va jamoada ishlash qobiliyatingizni ta'kidlashingiz mumkin.

4. Ushbu lavozimda kelajakdagi muvaffaqiyatga oid savollar. Suhbat davomida juda tez-tez beriladigan savol: "Sizningcha, bu lavozimda muvaffaqiyat qozonish uchun nima kerak?" Vakansiya matnini va ish beruvchining ushbu lavozimga nomzodga qo'yadigan talablarini o'qib chiqing.
Ushbu bilimlarni professional va shaxsiy fazilatlaringiz bilan birlashtirib, siz ushbu savolga muvaffaqiyatli javob bera olasiz.

5. Maqsadni belgilashga oid savollar. Savollar o'zingiz va qo'l ostidagilaringizga qanchalik maqsad qo'yishingiz va kerakli natijalarga erishishingiz mumkinligini aniqlashga qaratilgan. Bu erda ish beruvchi tez-tez quyidagi savolni so'raydi: "Siz bir hafta ichida savdoni oshirishingiz kerak (rejani bajaring, loyihani topshiring), nima qilasiz, qaerdan boshlaysiz?"

Ko'pgina menejerlar xodimlar oldiga maqsad qo'yaman, topshiriqlarning bajarilishini kuzataman va xodimlarni rag'batlantiraman, deganda, ularga maqsadga erishish uchun ularga bu maqsadga erishish uchun vositalar ham kerakligini aytishni unutishadi. Shuni yodda tuting!

6. Xodimlarni boshqarish bo'yicha savollar. Ushbu mavzu bo'yicha juda ko'p savollar bo'lishi mumkin. Masalan, ulardan ba'zilari: "Siz xodimlarni rag'batlantirishning qanday usullarini bilasiz va foydalanasiz?" "Qanday qilib siz xodimni ishdan bo'shatishdan saqlaysiz"? Bu savollarga javobni har bir rahbar bilishi kerak.

7. Harakat qilish qobiliyatini baholovchi savollar. Bu savollarning ma'nosi quyidagicha: o'tmishdagi ishlaringizdagi harakatlaringiz kelajakda sizdan nima kutish mumkinligini ko'rsatadi. Muayyan muammoli vaziyatlar yoki nizolar yuzaga kelganda qanday harakat qilganingiz haqidagi savollarga javoblar haqida o'ylab ko'ring.

8. Kasbiy rivojlanish darajasiga oid savollar. Nomzodning kasbiy darajasini oshirishga bo'lgan ehtiyojini aniqlashga qaratilgan savollar. Rahbarlik lavozimi uchun suhbat paytida savollar nomzod ishtirok etgan treninglar va seminarlar haqida bo'lishi mumkin. Yoki professional adabiyotlarni yoki malaka oshirishning boshqa qiziqarli manbalarini o'qish haqida.

9. Xatolar va muvaffaqiyatsizliklar haqida savollar. Bunday savollarning maqsadi - siz o'zingizning xatolaringiz va muvaffaqiyatsizliklaringizni tan olishga tayyormisiz yoki yo'qligini aniqlashdir, bundan hech kim himoyalanmaydi, agar sizdan kasbiy faoliyatingizdagi eng katta muvaffaqiyatsizlik haqida so'ralsa, bizga eng katta muvaffaqiyatsizlik va siz olgan saboqlar haqida gapirib bering. bu voqeadan saboq olishga muvaffaq bo'ldilar. Hech qachon inkor qilmang, sizda hech qachon muvaffaqiyatsizlik va xatolar bo'lmagan deb aytmang.

10. Daromad darajasiga oid savollar. Bu savolga bevosita javob berishdan saqlaning. Bu holatda eng yaxshi variant: “Ishonchim komilki, sizning kompaniyangiz munosib ish haqi taklif qiladi. Lekin men uchun asosiysi maosh emas, balki kompaniyangiz rivojiga hissa qo‘shish imkoniyatidir”.

Agar siz hali ham siz murojaat qilayotgan daromad darajasini aniqlab berishni so'rashsa, sizning taxminlaringiz va mehnat bozoridagi o'xshash lavozimlar uchun maoshlar haqidagi ma'lumotlarga asoslanib, siz uchun maqbul bo'lgan ish haqi oralig'ini nomlang.

Salom, RichPro.ru biznes jurnalining aziz o'quvchilari! Bugungi maqolada biz intervyuda o'zini qanday tutish kerakligi haqidagi savollarni ko'rib chiqamiz, ya'ni ish suhbatidan qanday muvaffaqiyatli o'tish kerak.

Barkamol rezyumeni tuzish va uni turli tashkilotlarga yuborish orqali sizning harakatingiz muvaffaqiyati suhbatga taklif bo'ladi. Suhbatdosh bilan uchrashganda, o'z pozitsiyangizni tushuntirish va orzu qilingan vakansiyani olishdan ko'ra qiyinroq narsa bo'lishi mumkin.

Darhaqiqat, ba'zida o'zini etakchi sifatida ko'rsatish istagi, noto'g'ri xatti-harakatlar va hatto savolga javob berishda shubhalar paydo bo'lishi mumkin. noto'g'ri taassurot siz haqingizda va salbiy natijaga olib keladi.

To'g'ri muloqotni o'rnatishga, potentsial ish beruvchini nomzodligingizga ishontirishga yordam beradigan juda ko'p turli xil qoidalar mavjud va ularga rioya qilish orqali siz qo'rquvni unutib, ishonchni qozonishingiz mumkin. Biz allaqachon maqolada ishonch va o'z-o'zini hurmat qilish haqida yozgan edik - ""

Albatta, ish qidirish- jarayon har doim murakkab va zerikarli, shuning uchun suhbatga taklifingiz yakuniy bosqich bo'lishini ta'minlash uchun barcha imkoniyatlarni ishga solish muhimdir.

Shunday qilib, maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Ish suhbatidan qanday o'tish kerak - 5 bosqich;
• Agar ish tajribangiz bo'lmasa, suhbatda o'zingizni qanday tutish kerak - 7 ta maslahat va 5 ta asosiy qoidalar;
• Ish suhbatlarida tez-tez beriladigan savollar va javoblar;
• Intervyuda qalamni qanday sotish mumkin?

Ishga qabul qilish uchun intervyuda o'zini qanday tutish kerak - maqoladagi qoidalar va tavsiyalarni batafsil o'qing

Asosan, bu sizning kelajakdagi ish beruvchingiz va hatto uning vakili o'rtasidagi muntazam uchrashuv bo'lib, kelajakdagi hamkorligingiz tafsilotlarini batafsilroq muhokama qilish imkonini beradi.

Suhbat davomida har bir kishi bu masala bo'yicha yakuniy qaror qabul qiladi teskari tomon qanchalik mos keladi?. Ya'ni, Siz taklif qilingan barcha shartlar sizga haqiqatan ham mos keladimi yoki yo'qligini o'zingiz aniqlang va nazoratchi tashkilot xodimning kasbiy yaroqliligi to'g'risida xulosa chiqaradi.

Bugungi kunda juda ko'p turli xil turlari, turlari va hatto bo'linmalar kompaniya xodimlari nomzodni tanlash jarayonida foydalanishlari mumkin bo'lgan suhbatlar. Har qanday vaziyatga tayyor bo'lish uchun ularni kamida bir oz tushunishga arziydi.

Uning turiga ko'ra suhbat 4 xil bo'lishi mumkin.

Suhbat turi № 1- Telefon qo'ng'irog'i

Bu bevosita potentsial menejer bilan uchrashuvni talab qilishi mumkin bo'lgan birinchi bosqich.

Shunga o'xshash usul rezyume qiziqish qoldirganda ishlatiladi va unda tasvirlangan ma'lumotlar tasdiqlashni talab qiladi.

Qo'ng'iroq istalgan vaqtda kelishi mumkin, shuning uchun vaziyatdan qat'i nazar, o'zini to'g'ri tutish muhimdir. Agar siz kompaniya xodimlarining qarorini juda uzoq vaqt kutgan bo'lsangiz ham va ular nihoyat siz bilan bog'lanishgan bo'lsa ham, siz telefonga aniq quvonchli intonatsiyalar bilan javob bermasligingiz kerak.

Eng oddiy savol " Hozir gaplashishga qulaymisiz?” tajribali HR xodimiga ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Barcha savollarga xotirjam javob berish uchun haqiqatan ham vaqtingiz bor yoki yo'qligini o'zingiz hal qiling.

Agar shunday bo'lsa, ishonch bilan ayting: " Ha, men sizni tinglayman“Aks holda, bir oz band ekanligingizdan ogohlantiring va o'zingiz orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin 2-3 daqiqa, telefon raqamini va xodimning ismini ko'rsatish.

Ushbu davrda tinchlanishga harakat qiling, qaysi kompaniya siz bilan bog'langanligini aniqlang va taqdim etilgan rezyumening loyihasini toping. Unda tasvirlangan barcha ma'lumotlarni ko'rib chiqing, eng muhim tafsilotlarga e'tibor qarating va keyin o'zingizni suhbatga tayyorlab, belgilangan raqamni tering.

Suhbat turi № 2- Shaxsiy uchrashuv

Ko'pchilik umumiy intervyu turi. Bu to'g'ridan-to'g'ri aloqani o'z ichiga oladi va sizning professional xususiyatlaringizni sinab ko'rish uchun mo'ljallangan. Biz bunday muloqot qanday sodir bo'lishini, buning uchun qanday xatti-harakatni tanlashni va har bir uchrashuv partiyasi uchun nima muhimligini ko'rib chiqamiz.

Suhbat turi № 3— Nomzodlar guruhi bilan muloqot

Har bir vakansiya talab qiladi eng yaxshi xodimni qidirish. Ammo, ba'zida shunday bo'ladiki, bir vaqtning o'zida bir nechta ariza beruvchilar bo'lishi mumkin va tashkilot rahbari ushbu parametrlarga ko'proq kelgan arizachilarning qaysi biri ko'proq mos kelishini tushunish uchun guruh yig'ilishini o'tkazadi.

Bunday uchrashuvda o'z kasbiy mahoratingizni namoyish eta olish, berilgan savollarga eng to'g'ri javob berishga harakat qilish va kerakli miqdordagi stressga chidamli bo'lish muhimdir.

Kollektiv muloqot- bu har doim bir-biri bilan raqobat, uning narxi taklif qilingan vakansiyani olish qobiliyatidir. Ammo qattiqqo'llikka murojaat qilmang xulq-atvor Va haqorat qilish, va undan ham ko'proq suhbatdoshlardan ustunlikni aniqlash. Yodingizda bo'lsin, har bir noto'g'ri ish va hatto siz aytgan so'z ham bo'lishi mumkin keyingi rad etish uchun sabab.

Suhbat turi № 4- Komissiya

Ba'zan, nomzodlarni tanlash jarayonini soddalashtirish uchun, bir kunga intervyu rejalashtirilgan bo'lib, u turli sohalardagi etakchi xodimlarni birlashtiradi. yakuniy tanlov .

Sizni turli savollar beriladigan uchrashuvga taklif qilishadi va ular bir-biriga mos kelishi va butun bir guruh odamlardan kelishi mumkin. Natijada, sizga deyarli darhol ma'lum bo'ladigan qaror qabul qilinadi.

Ushbu usul bir vaqtning o'zida korxonaning ko'plab sohalarini qamrab olish va arizachining taklif qilingan lavozimga qanchalik mos kelishini tushunish imkonini beradi.

Qanday bo'lmasin, bunday yig'ilishda qatnashayotganda, siz bilan muloqot qiladigan xodimning vazifasi ekanligini tushunishingiz kerak bu tanlov . Asosan, siz ideal xodim profiliga qanchalik mos ekanligingizni ko'rish uchun baholanadi. Siz qabul qilgan qaror, taklif qilingan ish tavsifining barcha talablarini bajarish, jamoaga moslashish va o'z mahoratingizni namoyish etish qobiliyatiga bog'liq.

Bunga qarab, suhbatni bir necha turlarga bo'lish mumkin:

• Stressli intervyu . Bu, asosan, ishning o'zi bunday vaziyatlarning yuzaga kelishi bilan bog'liq bo'lganda amalga oshiriladi. Bu vakansiya bo'lishi mumkin operator, telefonda ishchi, transport logistikasi, savdo maydonchasi menejeri, xaridlar tashkiloti va hokazo. Asosiysi, suhbat davomida sizning xarakteringizning haqiqiy xususiyatlarini aniqlaydigan bir lahza yaratiladi. Eng oddiy usullar ko'rib chiqiladi: ovozingizni ko'tarish, bir xil savolni qayta-qayta takrorlash, doimo hikoyangizni to'xtatish, noo'rin jilmayish yoki asosiy mavzuga aloqasi bo'lmagan ma'lumotlarni muhokama qilish. Xulq-atvorning 2 usuli ham bo'lishi mumkin. Yoki siz o'z ovozingizni ko'tarmasdan berilgan har bir savolga javob berishga harakat qilasiz yoki bu masala allaqachon muhokama qilinganligini xotirjamlik bilan tushuntirish uchun nutqni to'xtatasiz. Tushunish muhim nima, sizning qo'ng'iroq stressli holat Tashkilot xodimi ham diqqatni kuzatib boradi. Shuning uchun, monoton suhbat shubhalarni keltirib chiqaradi va bu allaqachon sizning nomzodingiz haqida o'ylash belgisidir.
• Kinemalogiya . Ushbu usul ko'pincha ko'p bosqichli tanlov tizimiga ega tashkilotlarda qo'llaniladi. Bu sizning kasbiy fazilatlaringizni to'liq hisobga olish imkonini beradi. Uchrashuv vaqtida sizga taklif qilinadi video parchani ko'rish, tugallanmagan joyda vaziyat yoki harakat, va, ehtimol, hatto mavhum epizod. Sizning vazifangiz ko'rilgan narsalarni aytib bering, xulosalar chiqaring va vaziyatni hal qilish yo'llarini taklif qiling. Albatta, cheklangan xodimlarga ega kichik korxona nomzodlarni o'rganish uchun bunday choralarga murojaat qilmaydi. Lekin, tarmoq kompaniyalari, jahon bozorida ishlash va hatto mintaqaviy hamkorlik sharoitida bunday suhbatni tashkil etishga qodir. Har kuni bir qator topshiriqlarni hal qiladigan etakchi xodimlar vaziyatni osongina boshqarishi va eng maqbul echimlarni topishi kerak.
• Sinov . Bu sizning nomzodingizni oldindan ko'rish imkoniyatidir. Asosiy vazifa nafaqat professional, balki psixologik xususiyatga ega bo'lgan savollarga to'g'ri javob berishdir. Maxsus reyting shkalasi mavjud va ularga bo'lgan munosabatingizni baholash uchun maxsus nozik savollar ham ro'yxatga kiritilgan.
• Immersion usuli . Buni, asosan, yirik, dinamik rivojlanayotgan tashkilotlarda topish mumkin. Boshqaruv lavozimi uchun ochiq bo'sh ish o'rni, ehtimol, shunga o'xshash arizani o'z ichiga oladi. Hammasi mohiyati quyidagicha: sizga tashkilotdagi ishlarning kelajakdagi holati bog'liq bo'lgan vaziyat berilgan va bu erda nafaqat chiqish yo'lini topish, balki nima uchun bunday qilishni taklif qilayotganingizni tushuntirish ham muhimdir.

Albatta, oddiy ishchining eng oddiy lavozimlari kelajakdagi xodimni tanlashda professional ma'lumotlarni tekshirishda hech qanday qiyinchilik tug'dirmaydi. Shuning uchun, ehtimol, uchrashuv o'z ichiga oladi rezyumeni ko'rib chiqish bilan muntazam aloqa, aniqrog'i uning ma'lumotlarini tasdiqlash. va qanday kasbiy fazilatlar va ko'nikmalarni ko'rsatish uchun biz oldingi maqolada allaqachon yozgan edik.

Ammo agar kompaniya global darajaga ega bo'lsa va har bir bo'lim unga bo'ysunadigan bir necha o'nlab, hatto yuzlab odamlarga ega bo'lsa, unda individualligingiz va qobiliyatingizni isbotlang bir necha mutaxassislar bilan bosqichma-bosqich uchrashib, bir necha marta bajarilishi kerak bo'ladi.

Sizning rezyumeingizni ko'rib chiqishda, birinchi navbatda, HR xodimi umumiy xususiyatlarga e'tibor beradi. U sizni tanib olishga harakat qiladi analitik ko'nikmalar, xarakter xususiyatlari, motivatsiyaning asosi va hatto hayot falsafasi.

Tashkilotning o'zi bilan muvofiqligi ham muhim omil hisoblanadi. U tekshiriladi ikki yo'nalish . Hech kimga sir emaski, har qanday kompaniya o'z madaniyatiga ega, o'rnatilgan an'analar Va xatti-harakatlar tartibi.

Sizning shaxsiy qadriyatlaringiz va uslubingiz potentsial ish beruvchingiz taklif qilayotgan narsaga mos kelmasligi ham mumkin. Shuning uchun, bunday yig'ilishda qatnashayotganda, kelajakdagi muvofiqlikni tushunish uchun to'g'ri savollarni berish muhimdir.

2. Suhbatga nomzodlarni tanlash usullari

Xodimlar Kadrlar bo'limi va undan ham ko'proq agentliklari anchadan beri bu yo'nalishda ishlayotganlar juda ko'p yo'llari Va usullari, buning yordamida siz odamni turli tomonlardan baholashingiz mumkin.

1. Anketa. Sizdan psixologik holatingiz va kasbiy mahoratingiz bilan bog'liq bir qator savollarni o'z ichiga olgan maxsus tuzilgan hujjatni to'ldirishingiz so'raladi. Keyin, eng yaxshi nomzodlarni tanlash usulidan foydalangan holda, bo'sh ish o'rinlari ochilgan bo'limning katta vakili bilan uchrashuv rejalashtirilgan.
2. Biografiya. Dastlabki muloqotda sizdan avval qayerda ishlaganingiz, qaysi taʼlim muassasalarini tamomlaganingiz, stajirovka yoki amaliyot oʻtaganmi yoki yoʻqmi, hatto hozirda mumkin boʻlgan ish joyingizdan qanchalik uzoqda yashayotganingizni aytib berishingiz soʻraladi. Bu kabi savollar bilan suhbatdosh sizning tajribangiz bor yoki yo'qligini, masofalarni bosib o'tishga tayyormisiz va kerakli yarim kunlik ish uchun qanchalik tez-tez sizga ishonishi mumkinligini tushunishga harakat qilmoqda. Ba'zan ishdan bo'shatish sababini so'rash ham umumiy fikrni shakllantirishi mumkin.
3. Mezonlar. Ba'zi bo'sh ish o'rinlari ma'lum fazilatlarni talab qiladi. Shu sababli, malakali mutaxassis kelajakdagi nomzodning uchrashishi uchun muhim elementlarni oldindan aniqlashi mumkin. Bu holda tanlov jarayoni juda oddiy. Birinchidan, ular sizning rezyumeingizni ko'rib chiqadilar, so'ngra suhbatda ular ushbu mezonlarga javob berishingizni aniqlaydilar.
4. Vaziyatni o'rganish. Ushbu uslub avvalroq muhokama qilingan, ammo uning mohiyati vaziyatni aniq, tez va to'g'ri tan olish, uning mohiyatini tushunish va to'g'ri echimni topishdir.

Ish suhbati bitta muhim xususiyatni o'z ichiga olishi mumkin. Shaklni to'ldirish, sinovdan o'tmoqda yoki hatto shunchaki suhbatdosh bilan muloqot qilish, sizdan batafsil tavsif bera oladigan shaxsning aloqa ma'lumotlarini qoldirish so'raladi. Yaqinda xayrlashgan sobiq xodimmi yoki menejermi, muhim emas, asosiysi, suhbatda aytilgan ma'lumotlar hatto kichik narsalarda ham farq qilmaydi.

Ish suhbati paytida o'zini qanday tutish kerakligi haqidagi 5 ta qoida + intervyu savollari va javoblari

3. Ish suhbatidan qanday o'tish kerak - 5 ta muhim qadam

Kadrlar bo'limi xodimi tomonidan sizga topshirilgan har qanday uchrashuv natijalar uchun dasturlashtirilishi mumkin, buning uchun to'g'ri tayyorgarlik ko'rish va savolni oldindan aytib, suhbatdoshda ishonchni uyg'otadigan qisqa iboralar bilan javob berish kifoya.

Qoida sifatida, intervyu 5 asosiy bosqichdan iborat, ularning har biri o'z ahamiyatiga ega. Ularni o'rganishga harakat qiling va bu sizga hozirgi paytda qanday qilib eng yaxshi harakat qilishni tushunishga yordam beradi.

№1 bosqich. Aloqa qilish

Bu erda aloqalar o'rnatiladi va chegaralar aniqlanadi. Aynan shu davrda sizning suhbatdoshingiz qanday tuzilganligi aniq bo'ladi. Nomzodlarni tanlash jarayoni ancha oldin boshlangan va shu vaqt ichida to'plangan bo'lishi mumkin charchoq, asabiylashish, stress, Nima salbiy uchrashuvingiz natijasiga ta'sir qilishi mumkin.

Do'stona munosabatingizni ko'rsatish orqali aloqa o'rnatishga harakat qiling. Neytral mavzulardagi suhbatlar ko'pincha yordam beradi. Shunday qilib, sizdan so'ralishi mumkin " Bizni topish qiyin bo'ldimi?"yoki" Tezda yetib keldingizmi?" Javobingizni o'ylab ko'ring.

Siz “ iborasi bilan muloqot qilishni boshlashingiz mumkin. Xayrli kun, kompaniyangiz ofisi shunchalik qulay joylashganki, biz u yerga tezda yetib oldik" Bunday chalg'itish asabiylikni yo'qotishga yordam beradi va keyingi suhbat uchun yaxshi platforma yaratadi.

№2 bosqich. Tashkilot haqida hikoya

Ehtimol, HR xodimi siz bilan tanishib, o'z kompaniyasi haqida ozgina ma'lumot berishdan boshlaydi. Umuman olganda, bu 2-3 gap ular nima qilishadi, qaysi lavozim ochiq va lavozimda bajariladigan vazifalar doirasi tavsifi.

Agar siz oldindan puxta tayyorgarlik ko'rgan bo'lsangiz va korxonaning butun tarixini eng kichik tafsilotlarigacha bilsangiz ham, yaqinroq aloqa o'rnatish imkoniyatini berib, diqqat bilan tinglang.

№3 bosqich. Intervyu

Bu, aslida, ish haqi darajasidan taklif qilingan majburiyatlargacha bo'lgan professional faoliyat masalalarini muhokama qiladigan bosqichdir.

Buni amalga oshirishda bir nechta jihatlarga alohida e'tibor bering:

• Sizdan so'ralgan savollar, ehtimol, tezlashtirilgan tezlikda aytiladi. Buning hech qanday yomon joyi yo'q, chunki javoblar asosida vaqtni tejash va nomzodning muvofiqligini tushunish muhimdir.
• Muhokama qilingan barcha mavzular doimiy ravishda almashinib turadi, yo yangilarini ochish yoki eskilariga qaytish. Bu usul shunchaki mutaxassisga ijtimoiy jihatdan kerakli javoblarni olish ehtimolini kamaytirish imkonini beradi.
• Sizning rezyumeingizda yozilgan va siz tomonidan aytilgan har bir jumla turli yo'llar bilan bir necha marta tekshirilishi mumkin. Bunga hayron bo'lmang, asabiylashmang.
• Muloqot jarayonida suhbatdosh tomonidan qilingan barcha yozuvlar sizdan yashiriladi. Bu odatiy amaliyot, shuning uchun tashvishlanish uchun hech qanday sabab yo'q. Ehtimol, taqdim etilgan mezonlarga muvofiqligi haqida qisqacha eslatmalar bo'ladi.
• Improvizatsiya qilish imkoniyatlariga tayyor bo'ling. Albatta, suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganingizda, kadrlar bo'limi rejalar tuzadi, testlar yozadi va aniq belgilangan skriptga ega, ammo ba'zida vaziyatga qarab va olingan topshiriqlarga asoslanib, standartlarni unutish kerak bo'ladi.

№4 bosqich. qayta aloqa

Bu erda sizni qiziqtirgan savollarni berishingiz kerak. Agar mavjud bo'lsa, eng yaxshisi 5 dan ortiq emas. Shuning uchun, boshidanoq siz uchun eng muhim bo'lgan fikrlarga asoslanib, taxminiy ro'yxatni o'ylab ko'ring.

Siz o'zingizning mehnat faoliyatingiz mazmunini aniqlab olishingiz, kelajakdagi mas'uliyat darajasini ko'rsatishingiz va ijtimoiy paket haqida gapirishingiz mumkin.

№5 bosqich. Uchrashuv yakuni

Bunday tashabbus asosan sizni suhbatga taklif qilgan tomon tomonidan namoyon bo'ladi.

Muzokaralar natijasi bo'lishi mumkin 3 turli xil variantlar:

• rad etish;
• qo'shimcha bosqichga taklif;
• vakansiya uchun ishga qabul qilish.

Qanday bo'lmasin, keyingi o'zaro ta'sir qilish uchun algoritmni muhokama qilishga harakat qiling. Ehtimol, sizdan taxminiy muddatlarni ko'rsatgan holda javob kutishingiz so'raladi.

4. Suhbat oldidan - 7 ta amaliy maslahat

Suhbatga tayyorgarlik - Savol va javoblarni rejalashtirish

Uchrashuvga borishdan oldin, unga to'g'ri tayyorgarlik ko'rish muhimdir. Siz nafaqat to'g'ri taassurot qoldirishingiz, balki potentsial ish beruvchini o'zingizning noyobligingizga ishonishingiz kerak.

Tushunishga arziydi bu istakning o'zi etarli emas va agar siz hamma narsani to'g'ri qilsangiz, sarflangan vaqt behuda ketmaydi. Tafsilotlarga alohida e'tibor bering, bu sizga nomzodning ideal qiyofasini yaratishga imkon beradi.

Tayyor bo'lganingizda amal qiladigan rejani yozing va bajargan harakatingizni kesib tashlang.

Ularni oldindan tayyorlang va sumkangizga qo'ying. Biror narsani unutganingizni tekshiring. Bu odatda standart ro'yxat bo'lib, quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Pasport;
• Ta'lim diplomi;
• Mehnat daftarchasi (agar qo'lingizda bo'lsa);
• Rezyume nusxasi;
• Kurslarni tugatganligini tasdiqlovchi sertifikatlar va boshqa hujjatlar.

O'zingiz bilan vakansiyangiz bilan bevosita bog'liq bo'lgan narsalarni olib ketishga harakat qiling, shunda siz o'z vaqtingizni va kompaniya xodimining vaqtini behuda sarflamaysiz.

Ertaga ish topishga harakat qiladigan tashkilot haqida barcha mavjud ma'lumotlarni to'plashga harakat qiling. Bir qator savollar bering va ularga o'zingiz javob bering. " Kompaniyaning faoliyat yuritish muddati va asosiy faoliyat turi nima?», « Hozirgi vaqtda qanday mahsulotlar va ularning assortimenti ishlab chiqarilmoqda?», « Sizning obro'ingizning salbiy tomonlari bormi va ular nima bilan bog'liq?»

Rivojlanayotgan texnologiya asrimizda Internetda, do'stlar orasida va hatto sizni uchrashuvga taklif qilayotgan kotibdan ham kerakli ma'lumotlarni topish juda oson. O'zingiz uchun shunday qaror qildingiz asosiy jihatlari , sizga diqqatni boshqa nuqtalarga qaratish osonroq bo'ladi. Dastlab, sizning boshingizda, siz allaqachon bo'lajak faoliyatning rasmini shakllantirasiz va bu uchrashuv paytida his qilish va xatti-harakatlar chizig'ini tanlashni osonlashtiradi.

Ko'pgina kompaniyalar endi o'z xodimlari uchun kiyinish qoidalarini o'rnatadilar. Bu kiyim kodini anglatadi bir xil turdagi va ko'pincha qat'iy bo'lishi kerak. Nima bo'lganda ham, intervyuga taklif- bu siz taassurot qoldirishingiz kerak bo'lgan vaqt.

Shuning uchun, tashqi ko'rinishingizni tanlayotganda, biznes kostyumini tanlang. Hozircha bu haqda unutishingiz kerak sport uslubi, jinsi shimlar, bluzkalar Va futbolkalar, oshqozonni to'liq qoplashga qodir emas, juda kamroq olib tashlang mavzular Va mini yubkalar.

Holatingizni tekshiring mixlar, Soch, qoshlar. Oyoq kiyimingizni va hamyoningizni tartibga soling, suhbatga kiymoqchi bo'lgan hidingizni aniqlang. Kiyimning yo'nalishi konservativ bo'lsin, bu potentsial ish beruvchiga ishonch hissi tug'diradi, lekin siz tasavvur qilgan tasvirga mos keladigan chiroyli brosh ko'rinishidagi kichik urg'u yomon bo'lmaydi.

Kiyimni kiyib ko'ring va oynaning aksida o'zingizni payqang. Sizning kostyumingiz juda qattiqmi? Bu yo'nalishdagi haddan tashqari g'ayrat sizning ishda odamga o'xshab qolishingizga olib kelishi mumkin va bu sizning imkoniyatingizni oshirmaydi.

Sizning kiyimingiz javob berishi kerak bo'lgan 3 ta asosiy talabni unutmang:

• yoqimli birinchi taassurot yarating, bu keyinchalik ijobiy bo'ladi;
• o'zingizga ishonchni qozonish imkonini beruvchi shaxsan sizga qulaylik hissini bering;
• biznes uslubiga bo'ysunish kerak, chunki intervyu o'z mohiyatiga ko'ra shartnoma tuziladigan muhim voqeadir.

Afzallik bering kulrang, oq ohanglar va quyuq ko'k soyalar. Ko'rinishni to'ldiradigan bo'lsa ham, bosh kiyimini qo'shmang.

Ayollar rasmiy shimlardan ko'ra tizzagacha bo'lgan yubka tanlashni afzal ko'rishadi. Sinab ko'ring yorqin rang miqdorini kamaytiring minimal darajada va eski, moda bo'lmagan kiyimlarni tashlang, ayniqsa ular allaqachon juda eskirgan bo'lsa.

Albatta, har bir ish beruvchi buni sizga aytadi ishdagi ko'rinish- asosiy narsa emas, lekin statistik ma'lumotlarga ko'ra, agar siz rad etish sabablarini shkala bo'yicha ajratsangiz, unda ozgina bilim etishmasligi 29-o'rinda, lekin " achinarli“Inson qiyofasi ishonchli tarzda birinchi o'rinni egallaydi. Shuning uchun biz bunga alohida e'tibor qaratamiz.

Quyidagi parametrlar bo'yicha o'zingizni tekshiring:

a) qo'llar. Yorqin ranglarsiz, tirnoq ostidagi axloqsizlik va chiqib ketuvchi kesikulalarsiz toza manikyurga ega bo'lishingiz kerak. Nafaqat tirnoqlar parvarish qilishni, balki qo'llarni ham talab qiladi. Ko'chaga chiqishdan oldin ularni engil hidli nemlendirici bilan yog'lang.

b) soch turmagi. Buni yaxshilab o'ylab ko'ring, shunda u yarim soat ichida parchalanib ketmasligi va uchrashuvingizni beparvo qilib ko'rsatishi mumkin. Ponytails, flyaways va flyawayslarni kesib tashlang. Iloji bo'lsa, eng mos uslublar shakli bilan tugagan ko'rinishni yaratish uchun sartarosh bilan maslahatlashing.

c) aksessuarlar. O'zingizni har xil uzuklar, sirg'alar, bilaguzuklar, kamarlar bilan ortiqcha yuklamang, hammaga o'z qadringizni isbotlashga harakat qiling. Bu hiyla bu erda ishlamaydi. Har bir narsa me'yorda bo'lishi kerak, ayniqsa rasmiy tadbirda.

d) bo'yanish. Kiyimlaringizning ranglarini ko'rib chiqing va ularning yuzingizdagi bo'yanish bilan umumiy kombinatsiyasini toping. Uzoqdan ko'rinadigan yorqin ranglarni unuting. Sizning vazifangiz jiddiy ishbilarmon odam sifatida yoqimli taassurot qoldirishdir.

d) xushbo'y hid. Tashqariga chiqishdan oldin ko'rinishingizni eng aniq to'ldiradigan atirni surting. Buni faqat ehtiyotkorlik bilan va oz miqdorda qilishingiz kerak. Aks holda, siz keyingi muloqot paytida noqulaylik tug'diradigan o'tkir hidni yaratish xavfini tug'dirasiz.

Maslahat №4. Marshrut qurish

Sayohat tartibini o'ylab ko'ring va zaxirani hisobga olgan holda vaqtni aniqlang. Siz ofisga kelishingiz kerak Belgilangan vaqtdan 15 daqiqa oldin. Shu bilan birga, yo'l davomida shakllanishlar paydo bo'lishi mumkin tirbandliklar, transportni kutish Va masofa siz yurishingiz kerak bo'lgan.

Sizning vazifangiz o'zingizni keraksiz stressli vaziyatlarga va mojarolarga duchor qilmasdan, o'zingizning manzilingizga xotirjam, o'lchovli sur'atda borishingiz uchun jo'nash vaqtini aniqlashdir.

Internetdagi shahar xaritasiga qarang, iloji bo'lsa, kompaniya kotibi bilan marshrutni tekshiring, shuningdek, aniq manzilni yozing.

Maslahat №5. Intervyuda o'zingiz haqingizda hikoya qiling

Bu kichik tafsilotga o'xshaydi, lekin bu sizning nomzodligingizni keyingi baholashda juda muhimdir. Ko'pincha HR xodimi bir xil savolni beradi " O'zingiz haqingizda bir oz gapirib bersangiz?"O'zingizni taklif qilish, aloqani topish va ma'lumotni to'g'ri taqdim etish qobiliyatini tushunish uchun. Bir qarashda, bunday vazifa oddiy deb hisoblanadi, ammo hozir ham tayyorgarliksiz bajarishga harakat qiling. Bu erda mumkin bo'lgan qiyinchiliklar paydo bo'ladi.

Birinchidan, siz o'z rivoyatingizni kerakli vakansiyaga yo'naltirishingiz, o'zingizning mosligingiz va professionalligingizga e'tibor berishingiz kerak.

Ikkinchidan, agar suhbatdoshingiz shaxsiy hayotingiz haqidagi faktlar bilan qiziqsa, to'g'ri ma'lumotni tanlang. O'zingizni o'ylab ko'ring sevimli mashg'ulot, ishtiyoq,xarakterning psixologik komponenti. Bu savol ko'pincha sizning shaxsingiz haqida fikr shakllantirish uchun so'raladi.

Uchinchidan, o'z fikrlaringizni boshingizdan o'tkazing. muvaffaqiyatlar Va muvaffaqiyatsizliklar bu ish paytida sodir bo'lgan. Bu savol intervyu davomida eng sevimli deb hisoblanadi, shuning uchun bu sizni ajablantirmasligi kerak.

Nafaqat javobni aytishga, balki topilgan vaziyatdan misollar va yo'llarni keltirishga harakat qiling. Barcha hikoya 3 daqiqadan oshmasligi kerak. Tugallangan hikoyangizni aniq talaffuz qiling, uni ko'zgu oldida bir necha marta mashq qiling, aks holda sizning noaniqligingiz yakuniy natijaga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Aytgancha, agar siz ta'lim muassasasini endigina tamomlagan bo'lsangiz va stajirovkadan tashqari bunday tajribaga ega bo'lmasangiz, ushbu hikoyaga taklif qilingan sohada nimaga erishmoqchi ekanligingiz haqidagi g'oyalaringizni kiritishingiz mumkin.

Uchrashuvingizni oldindan o'ylab ko'ring va suhbat davomida sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni aniqlang. Qichqiriq savolini yaratib, siz vaziyatga aniqlik kiritasiz, lekin uni haddan tashqari oshirmang.

Maslahat №7. Ijobiy kayfiyat

Tayyorgarlikni tugatgandan so'ng, buni unutmang yaratish muhim to'g'ri munosabat . Quvnoq ruhiy holat Va yoqimli his-tuyg'ular asabiylashishdan tezroq ijobiy natijaga olib keladi.

Albatta, bizning tanamizda kerakli vaqtda o'tishga qodir bo'lgan maxsus o'tish tugmasi yo'q, ammo baribir ba'zi tavsiyalarni nafaqat hisobga olish, balki ularga rioya qilish ham kerak.

• Yaxshi uxlash uchun erta yoting va budilnikni engil ohangga qo'ying.
• O'zingizni ayniqsa ishonchli his qiladigan mavzular haqida suhbatlashish bilan kuningizni boshlang. Ishdan keyin kelajakdagi hayotingiz qanday o'zgarishini o'ylab ko'ring. Ehtimol, endi siz yo'lda kamroq vaqt sarflashingiz kerak, yoki qo'shimcha daromad, ish haqining oshishi, yangi jamoa bo'ladi.
• Natijalarga erishishni yanada qiziqarli qilish uchun motivatsiya toping. Misol uchun, o'zingizga yangi ko'ylak sotib olishga yoki mebel almashtirishga, tog'larga sayohat qilishga yoki birinchi maoshingiz bilan restoranga borishga va'da bering. O'zingizning xohishingizni qog'ozga yozib, tasavvur qiling.
• O'zingizni ishontiringki, barcha qiyinchiliklar vaqtinchalik va bugungi kun shunchaki go'zal va u sizga xohlagan narsangizni beradi.

Suhbatga borishdan oldin psixologlar va mutaxassislar beradigan yana bir qancha maslahatlar mavjud.

Birinchidan, juda og'ir nonushta yoki kuchli hidli ovqatlarni iste'mol qilmang. Voz kechish sarimsoq, Luqo, kolbasa. Qabul qilingan suv miqdorini nazorat qiling.

Ikkinchidan, o'zingizni taqiqlang spirtli ichimliklar Va tamaki. Hatto eng kichik dozani ichish ham diqqatni, konsentratsiyani kamaytirishi va hidni qoldirishi mumkin, dudlangan sigaret esa kiyimda hid va suhbat davomida yoqimsiz holatni qoldiradi. Saqichingizni yashiring va u bilan suhbatdoshning oldida chiqishni xayolingizga ham keltirmang.

Uchinchidan, kelgan 20 boshlanishidan bir necha daqiqa oldin siz vaziyat bilan tanishishingiz mumkin, nafasni rostlash, tashrif buyuring kerak bo'lsa hojatxona xonasi va ba'zilari takrorlang material.

Suhbatdoshingizning ismini va otasining ismini so'rashga harakat qiling va u bilan suhbatni boshlash va davom ettirish qulay bo'lishi uchun eslab qoling. Oʻchirish Mobil telefon yoki uni jim rejimga qo'ying, shu bilan o'zingiz uchun qulay muhit yarating.

Suhbatdan qanday o'tish bo'yicha 5 muhim va asosiy qadamlar

5. Suhbat davomida o'zini qanday tutish kerak - 5 ta asosiy qoida

Tasavvur qilaylik, tayyorgarlik muvaffaqiyatli o'tdi, siz o'z vaqtida uyg'ondingiz, o'zingizni ijobiy tomonga o'rnatdingiz, belgilangan vaqtda keldingiz va hatto tinchlandingiz. Keyinchalik nima qilish kerak, muloqot paytida nima qilish kerak va potentsial ish beruvchi bilan suhbatda o'zini qanday tutish kerak?

Bu erda hamma narsa aslida unchalik qiyin emas, faqat bir nechta qoidalarni eslang.

№1 qoida. Tabassum

Bu suhbatdoshingizga erishishning eng oson yo'li ijobiy . Faqat yuz ifodasini tomosha qilishni unutmang. Buni kuch bilan qilishning hojati yo'q, bunday nosamimiy xatti-harakatlar darhol seziladi va ko'pchilikni ogohlantiradi.

Hayotingizdagi yoqimli daqiqalarni eslab qolishga harakat qiling. Masalan, chaqaloqning iboralari, baland ovozda yiqilgan mushuk yoki sevimli komediyangizdan kadr. Tabassum qilishni unutmang, o'zingizni tabiiy tuting.

Qoida №2. Ovozingizni boshqaring

Asabiy holat va tayyorgarlikning oldingi qiyin daqiqalari sizni eng muhim daqiqada xiyonat qilishi mumkin, bu sizning ovozingiz tembrining buzilishiga olib keladi. Ba'zan tovush butunlay yo'qoladi va ko'pincha noaniqlikni tasdiqlovchi xirillagan tovushga aylanadi.

Muammoingiz haqida bilish yoki hatto uning yuzaga kelishi mumkinligini oldindan bilib, paydo bo'ladigan sabablarni oldini olishga harakat qiling. Agar bu stress bo'lsa, unda o'zingizni tinchlantiring, maxsus tabletka oling va mumkin bo'lgan hamma narsa allaqachon qilingan deb tasavvur qiling.

Va agar bu ommaviy nutqdan qo'rqish bo'lsa, uni ko'zgu oldida takrorlang, qoqilgan so'zlarni talaffuz qiling.

№3 qoida. Duruş va imo-ishoralar

Ishonchli va jiddiy ko'rinish uchun quyidagi pozitsiyani oling: ikkala oyog'ingiz erda, qo'llar stolda, orqa tekis, bosh suhbatdoshga qarab, ko'z bilan aloqada.

Shuni esda tutish kerakki, siz bema'ni poza olishingiz, o'zingizni stulga tashlay olmaysiz, oyoqlaringizni kesib o'tolmaysiz va doimo biror narsa bilan skripka qila olmaysiz. Sizning notinch qo'llaringiz osongina stressli daqiqalarni beradi, shuningdek, suhbatdoshning stolidagi hujjatni buzish yoki qalamini sindirish orqali zarar etkazishi mumkin.

Agar siz hali ham noqulay odamning ko'zlariga qarang, so'ngra uning yuzida doimo nigohingizni yo'naltiradigan qulayroq joyni toping. Bu peshona yoki quloqdagi nuqta bo'lishi mumkin. Imo-ishoralar haqida unutmang.

Albatta, qo'llarning o'z oldida kichik harakati hech qanday zarar etkaza olmaydi, lekin JSTda ularning doimiy tarqalishi, tez-tez tebranishlari, tananing burilishlari salbiy taassurot qoldiradi.

№4 qoida. Qornini ushlab turing

Nutqingizni tomosha qiling. Agar savolga javob berishingiz kerak bo'lgan vaziyat yuzaga kelsa, buni aniq bajaring. Hikoyani tugatgandan so'ng, pauzalarni noqulay iboralar bilan to'ldirishdan ko'ra jim turish yaxshiroqdir. Asabiylashishning hojati yo'q, ba'zida ish beruvchi sizning xatti-harakatlaringizni shunday sukunat bilan tekshiradi.

№5 qoida. Suhbat o'tkazing

Muloqot jarayonida siz doimo javob berishingiz kerak bo'ladi, lekin bu ham to'g'ri bajarilishi kerak. Agar to'satdan, biron bir sababga ko'ra, siz aytilgan gaplarni eshita olmasangiz, taxmin qilishning hojati yo'q, oddiy savoldan foydalaning: " Men sizni to'g'ri tushundimmi?"Siz o'z hikoyangizni tug'ilgan paytdan boshlab, juda chuqurlashmasligingiz kerak. O'z fikrlaringizni to'g'ri ifodalashga harakat qilib, aniq va aniq gapiring. Esingizda bo'lsin, agar suhbatdoshni biron bir ma'lumot qiziqtirsa, u sizdan ular haqida albatta so'raydi.

Endi xulq-atvor qoidalari aniq bo'ldi, lekin " Nima deyishim kerak?"Va" Qanday qilib to'g'ri javob berish kerak?"Qiziqarli mavzu bo'lib qolmoqda. O'zingiz uchun potentsial ish beruvchiga ochiq vakansiya so'rash uchun emas, balki o'z kasbiy mahoratingizni taklif qilish uchun kelayotganingizga munosabat yarating.

Tasavvur qiling-a, sizga biznes taklifi berildi, uning tafsilotlari uchrashuv davomida muhokama qilinishi kerak. Bu erda ishlash yoki qidiruvni davom ettirish haqidagi yakuniy qaror ko'p jihatdan sizga bog'liqligini tushuning.

Shuning uchun suhbat uchun ohangni o'rnatib, o'zingizni qanday qilib to'g'ri tanishtirishni biling. Sizga yordam beradigan asoslarni o'rganing.

Shuni esda tutish kerakki, sizning nomzodligingiz to'g'risida qaror oxir-oqibat qabul qilingan bo'lsa ham salbiy, keyin ishlash uchun tajribangiz qoladi. Keyingi taklifnomaga borganingizda, mumkin bo'lgan xatolar nima ekanligini allaqachon tushunasiz va ularni takrorlamaysiz.

Asosiy intervyu savollari va ularga javoblar - dialog misollari

6. Ish suhbati savollari va javoblari - 10 ta misol

Shuni tushunish kerakki, muloqot jarayonida sizdan har qanday narsa haqida so'rashingiz mumkin va siz har qanday vaziyatga tayyor bo'lishingiz kerak. Kadrlar bo'limi xodimlari nomzodni oldindan tayyorlash mumkinligini tushunib, to'g'ridan-to'g'ri iborani aytmasdan, juda ayyorlik bilan harakat qilishadi. Ular savolni yashirishlari, uni boshqa ma'nolar bilan qurishlari, sizni aldashga harakat qilishlari mumkin, ammo umidsizlikka tushmanglar va bu usullar uchun ko'rsatmalar mavjud. Keling, suhbatdoshlar ko'pincha nimani bilishni xohlashlarini va qanday qilib to'g'ri javob berishingiz mumkinligini aniqlashga harakat qilaylik.

Keling, intervyu savollari va javoblarini ko'rib chiqaylik - ishga kirishda eng mashhur 10 ta savol

Savol № 1. O'zingiz haqingizda nima deya olasiz?

Bu ish intervyularida eng ko'p beriladigan savol bo'lib, biz allaqachon ko'rib chiqdik va avvalroq "buzilgan". Suhbatdoshingiz siz haqingizda bilishni xohlayotganini qo'shimcha qilish kerak ta'lim, shaxsiy yutuqlar va professional ko'nikmalar, va u sizning bolaligingiz, yoshlik tuyg'ularingiz va siz olgan kreditlar sonining batafsil faktlari bilan qiziqmaydi. Sinab ko'rmang yolg'on, gapiring qisqacha, lekin emas quruq.

Javob:“Mening ish tajribam ... yildan ortiq davom etadi, men sizning kompaniyangizga nima uchun murojaat qilganimni va ochiq vakansiya uchun nomzodga qo‘yiladigan talablarga qanchalik javob bera olishimni aytib beraman. Men faol hayot tarzini olib boraman, odamlar bilan yaxshi aloqadaman va doimiy ravishda o'z rivojlanishim va o'z-o'zini anglash muammolari bilan shug'ullanaman. Hali ham institutda...”

Savol № 2. Sizni kompaniyamizda ishlashga nima jalb qiladi?

Javob imkon qadar to'liq bo'lishi uchun sizga korxonaning rivojlanish tarixi, uning shakllanish bosqichlari va faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari haqida ma'lumot kerak bo'ladi. Bu erda suhbatga tayyorgarlik ko'rish jarayonida o'zingizga bergan bilimingiz muhim bo'ladi.

O'zingizning hikoyangizni shakllantirish ham qiyin emas; agar siz ushbu kompaniyaning xizmatlari yoki mahsulotlaridan foydalansangiz, hayotingizga qanday foyda keltirishi mumkinligini tasavvur qilish kifoya.

Keling, kosmetika savdo bo'limida ishga joylashishni rejalashtirgan vaziyatni tasavvur qilaylik.

Javob:"Kosmetikadan foydalanish endi o'z imidjingizni to'g'ri yaratishga imkon beradi, bu sizga o'zingizga to'liq ishonch hissini beradi. Shuning uchun uning ahamiyatini minimallashtirish mumkin emas. Men nafaqat tasvir sirlarini batafsilroq o'rganishni, balki......"

Savol № 3. Qanday maosh olishni xohlaysiz?

Bu erda hamma narsa oddiy, sizga oylik beriladigan bonusli maoshni hisobga oling va unga qo'shing 10-15%. Tushunish kerakki, mintaqadagi o'rtacha ish haqi darajasini pasaytirishga urinish sizning qobiliyatsizligingizni ko'rsatadi va agar siz haddan tashqari miqdorni nomlasangiz, siz o'z narxini oshiruvchi shuhratparast mutaxassis deb adashasiz.

Javob:“Bugungacha mening maoshim ... rubl edi. Men moliyaviy ahvolimni biroz o'zgartirmoqchiman. Sizning talablaringizni, ushbu bo'sh ish o'rinlari bo'yicha ish hajmini va umumiy ish yukini inobatga olgan holda, bu ish haqining ... gacha oshirilishida aks etishi kerak deb o'ylayman. rubl »

Savol № 4. Kichkina bolalarni tarbiyalayapsiz, vakansiya uzoq ish soatlarini talab qiladi, nima deysiz?

Ko'pgina ish beruvchilar dastlab oilalarida maktab yoki bog'cha yoshidagi bolalari bo'lgan nomzodlarni hisobga olmaslikka harakat qilishadi. Ularning mantig'i oddiy. Agar chaqaloq kasal bo'lib qolsa, u holda kasallik ta'tillari to'g'risidagi guvohnomani berish, uning o'rnini bosuvchi ishchini izlash, jadvallarni o'zgartirish va kechikishlarga dosh berish kerak.

Ba'zida yaqinlashib kelayotgan ish ish safarlari, uchrashuvlar, seminarlar, qo'shimcha vaqtni o'z ichiga oladi va menejer faqat o'zini ish jarayoniga to'liq bag'ishlashga qodir bo'lgan xodimga ishonishni xohlaydi.

Javob:“Ha, bunday holatlar menga yaqinda biroz qiyinchilik tug'dirishi mumkin edi, ammo bugun muammo butunlay hal bo'ldi. Qiyin davrlarda chaqaloqning yonida ... "

Savol № 5. Sizning asosiy zaifligingiz nima deb o'ylaysiz?

Umuman olganda, suhbat davomida nomzodning zaif tomonlari haqidagi savol juda keng tarqalgan. Bunday holda, ish beruvchi sizning haqiqiy salbiy xususiyatlaringizni eshitishni emas, balki bunday murakkab ma'lumotni qanday taqdim etishingizni ko'rishni xohlaydi.

Nutqingizni shunday tuzingki, ular " minuslar"o'xshashi mumkin" ortiqcha" Noto'g'ri hazil qilishga urinib, zaif tomonlarni sanab o'tmang, oxir-oqibatda umumiy taassurotni buzmaydigan bunday ahamiyatsiz daqiqalarni tanlash yaxshidir.

Javob:“Mening professionalligim tufayli men tez-tez ishdagi hamkasblarimga yordam berish bilan chalg'itishim kerak, bu uning shaxsiy vaqtini behuda sarflaydi, lekin men rad eta olmayman. Bundan tashqari, rasmiy vazifalarni bajarish men uchun juda muhim, shuning uchun ba'zida majburiyatlarimni bajarish uchun ishdan keyin kech qolishga to'g'ri keladi.

Savol № 6. Nega oldingi ishingizni tark etdingiz?

Bu erda bitta to'g'ri javob yo'q. Har kim vaziyatga qarab o'zi bilan keladi. Bu haqda gaplashayotganda, suhbatdosh buning haqiqiy sababini emas, balki ko'rsatilgan vakansiyani ushlab turishga va ko'p yillar davomida ishingizni davom ettirishga tayyormisiz yoki yo'qligini tushunishni xohlaydi.

Axir, hatto ishdan bo'shatish va yangi ish qidirishning o'zi ham ushbu kompaniyani boshqa istiqbollar uchun tark etish imkoniyatini ko'rsatadi. Eng noto'g'ri javob - yomon xo'jayin haqida gapirish istagi, hamkasblar bilan qiyin munosabatlar, ish sharoitlariga rioya qilmaslik va ayniqsa, tashkilotning mustahkamligi emas. Agar shunday bo'lsa ham, javobingiz uchun sizga salbiy fikrlar keltirmaydigan ishonchliroq sababni tanlang.

Aytgancha, shunga o'xshash ibora: " Men maoshdan mamnun emasdim, men ko'proq narsani xohlardim, shuning uchun men ishdan ketdim” sizning motivatsiyangizni pulga va yaxshiroq taklif paydo bo'lsa, ishdan ketish potentsialiga asoslangan holda ochib berishi mumkin. Natijada nima bo'ladi yo'qotish suhbat vaqti. Ko'rsatish yaxshidir uy xo'jaligi, neytral omillar, bu bilan hayotning oddiy ritmida qiyinchiliklar paydo bo'ldi.

Javob:“Afsuski, kompaniya ofisi o'z manzilini o'zgartirdi va u erga borish juda noqulay bo'lib qoldi. "Endi men yo'lda juda ko'p vaqt sarflashga majburman, lekin uni ish jarayonlariga bag'ishlash mumkin." Aytgancha, yaqinda uy sotib olgan bo'lsangiz ham ko'chib o'tishingiz mumkin.

Yana bir keng tarqalgan javob o'zingizni rivojlantirish imkoniyati bilan bog'liq. Ushbu holatda javob shunday ko'rinadi: “Men mintaqaviy kompaniyada juda uzoq vaqt ishladim, u erda kerakli tajriba va ko'nikmalarga ega bo'ldim va endi yanada rivojlanishga harakat qilib, kattaroq tashkilotda o'z kuchimni sinab ko'rishga tayyorman. ”

Savol № 7. Siz rivojlanishga tayyormisiz va 5 yil ichida o'zingizni qanday ko'rasiz?

Birinchidan, intervyu oluvchi potentsial xodimning shunchalik uzoq vaqtdan keyin ham kompaniyada qolish istagi haqida eshitishni xohlaydi, ikkinchidan, siz o'zingizni rivojlantirish va martaba o'sishiga tayyor ekanligingizni tushunish muhim nuqta bo'ladi.

Muhim yutuqlar uchun e'tirof etish va kuchli cho'qqilarni zabt etishning hojati yo'q, ayniqsa pozitsiyalarni ifodalashda. O'zgarish, ko'proq narsaga erishish istagingizni ko'rsatish kifoya, lekin faqat siz ish topmoqchi bo'lgan tashkilot doirasida.

Javob:"Men sizning kompaniyangizda faol ishlashni xohlayman, lekin o'sha paytda yuqori lavozimda."

Savol № 8. Oldingi ish joyingizda ziddiyatli vaziyatlar bo'lganmi?

Savol berishning bunday usuli qiyin deb hisoblanadi, chunki kadrlar bo'limi xodimi sizning nomzodingizni mavjud jamoaga moslab, iloji boricha aniqroq tushunishga harakat qilmoqda.

Albatta, qo'pol xato siz xo'jayiningiz bilan qanday munosabatda bo'lmaganingizni, nima uchun ish bilan ortiqcha yuklanganingizni va ish kuni qanchalik og'ir bo'lganini aytib berishni xohlaysiz. Ammo hamma narsa zo'r bo'lganligi va sizni partiya hayoti deb hisoblaganligi haqida qo'pol xushomad qilish sizni yana o'ylashga majbur qiladi.

O'zingizni jiddiy kayfiyatda qo'yishga harakat qiling, shunda siz talaffuz qilayotgan so'zlar qat'iy va ishonchli ko'rinadi.

Javob:“Ha, albatta, ishdagi bunday lahzalardan qochib bo'lmaydi. Lekin men o‘z oldimga vazifalarni qo‘ydim, ularning ustuvorligi yechimi va bu jarayonda yuzaga keladigan murakkab ziddiyatli vaziyatlar haqiqatni izlash orqali hal etiladi. Avvalo, suhbatdoshni ijobiy kayfiyatda o'rnatish men uchun muhim, shuning uchun men mavjud vaziyatni og'irlashtirmaslikka harakat qilaman.

Savol № 9. Ishingiz haqida fikr-mulohaza olish uchun kimga murojaat qilishim mumkin?

Bunday savol kontaktlarning mavjudligini nazarda tutadi va bu holda yangi sabablarni o'ylab, rad etishdan ko'ra, ularni taqdim etish yaxshiroqdir. Agar siz oldingi ish joyingizdan chiqib ketgan bo'lsangiz ham, eshikni qattiq yopib qo'ygan bo'lsangiz va xo'jayiningiz bilan munosabatlarni hech qanday tarzda tiklab bo'lmaydi, siz chiqish yo'llarini izlashingiz kerak.

Eng to'g'ri narsa, siz hali ham aloqada bo'lgan sobiq hamkasbingizning raqamini berishdir. Uni yetakchi mutaxassis sifatida tanishtiring, garchi u siz bilan bir xil boshqaruv darajasida bo'lsa ham. Uni butun jamoani boshqarishga qodir bo'lgan norasmiy rahbar deb atash mumkin.

Ehtimol, bu qo'ng'iroq shunchaki kelmaydi, lekin sizning majburiyatlaringizning bir qismi bajarilgan bo'lib qoladi.

Javob:"Ha, albatta, men sizga kontakt qoldiraman va siz ish kunining istalgan vaqtida qo'ng'iroq qilishingiz mumkin."

Savol № 10. Savollaringiz bormi? Suhbat davomida ish beruvchiga qanday savollar berish kerak?

Suhbat davomida siz muhokama qilingan barcha fikrlarni tushungan bo'lsangiz ham, sizni qo'shimcha ravishda qiziqtiradigan savollarni oldindan tayyorlash muhimdir.

Javob:"Men sizning kompaniyangizda ishlashni juda xohlayman va men taklif qilingan mas'uliyatni engishimga to'liq ishonaman. Shunga qaramay, men lavozimga tanlovning qo'shimcha bosqichlari bo'ladimi yoki yo'qligini bilmoqchiman?

Umuman olganda, siz bilan muhokama qilinadigan mavzular va savollar ro'yxati ancha uzunroq va hajmli bo'lishi mumkin. Siz bilan gaplashayotgan odam har doim ham to'g'ri bo'lmasligi mumkinligini tushunish kerak. Ba'zan siz shaxsiy hayotingiz, oilaviy ahvolingiz va hatto siyosiy qarashlaringiz bilan bog'liq savollarni eshitishingiz mumkin.

Qanday bo'lmasin, siz o'z his-tuyg'ularingizni ko'rsatmasdan, stressdan kamroq sodiqroq javob berishga harakat qilishingiz kerak. Katta ehtimol bilan, bunday mavzular sizning ochiq vakansiyaga eng mosligini aniqlash uchun ko'tariladi.

Sotish texnikasi - Suhbatda qalamni qanday sotish kerak

7. Case - "Suhbatda qalamni qanday sotish kerak?"

Bu odamni sinab ko'rishning eng keng tarqalgan usuli uning qobiliyatlarini haqiqiy aniqlash . Ba'zida bunday bitimni amalga oshirishda hech qanday qiyin narsa yo'qdek tuyuladi, chunki biz muntazam ravishda do'konlarga boramiz, bozorga boramiz va ko'p xaridlarni amalga oshiramiz. Shuning uchun bunday vazifani bajarish oddiy va oson ko'rinadi.

Aslida buni sinab ko'ring To'g'ri, shuning uchun suhbatdoshingiz pul olishni va uni eng oddiy yozuv asbobi uchun berishni xohlaydi. Va bu butun bir san'at ekanligini tushunasiz.

Bu vazifa ham an'anaviy, ham bajarilishi mumkin noan'anaviy yo'llari. Hammasi sizning oldingizda o'tirgan odamning shaxsiyatiga bog'liq.

Agar bu qattiq jiddiy xodim bo'lsa, unda siz tanlagan usul bo'lishi kerak biznes , lekin agar insonning asosiy sifati bo'lsa ijodkorlik , sotish uchun yana ko'p imkoniyatlar mavjud.

Ikkala holatda ham yordam beradigan bir nechta qoidalarni esga olish kerak.

1. Tayyorlash uchun 1-2 daqiqa vaqt talab qiling. Bu erda shoshilishning hojati yo'q, faqat diqqatni jamlash muhim. Tranzaktsiyani bajarish uchun biroz oldindan vaqt talab qilinishi odatiy amaliyotdir.
2. Mahsulotni tekshiring va uni iloji boricha to'g'ri o'rganishga harakat qiling. Ushbu qalamning ijobiy fazilatlari va afzalliklarini toping.
3. Mijozning ehtiyojlarini aniqlang. Bunday odam uchun nima ustuvor xarid bo'lishini aniqlang. ehtimol bu brendning o'ziga xosligi yoki oddiy yozish zarurati.
4. Rost bo'lishga harakat qiling, buyumning narxini va uning asosiy sifatlarini oshirib yubormang.
5. Har doim ko'z bilan aloqada bo'lishga harakat qiling, bu aloqa o'rnatish va sotishni osonlashtiradi.
6. Tegishli mahsulotlar bilan ham ishlang. Agar siz qalam sotishga muvaffaq bo'lsangiz, unga bloknot, zaxira pasta yoki oddiy qog'ozni taklif qiling. Bu sizga boshqa nomzodlar orasida ajralib turish imkonini beradi.

An'anaviy usul Qalamni sotish bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi, ularni eslab qolish orqali amalga oshirish oson.

1-qadam. Kirish

Salom aytishingiz, o'zingizni tanishtirishingiz va potentsial xaridorga qanday qilib eng yaxshi murojaat qilishni aniqlab olishingiz kerak. To'g'ri tuzilgan nutq shunday ko'rinadi: "Xayrli kun, mening ismim ..., men kompaniya vakiliman .... Siz bilan qanday bog'lanishim mumkin?

2-qadam. Ehtiyojlarni aniqlash

Buning uchun to'g'ri savollar bering va ularni shunday tasdiqlangki, suhbatni davom ettirish mumkin. Masalan: “Sizga noyob taklifim bor, savollar berishim mumkinmi? ..., siz qanchalik tez-tez hujjatlar bilan ishlashingiz kerak, tashkilotchingizga kerakli ma'lumotlarni yozib qo'yishingiz kerak?

Qadam 3. Qalamning taqdimoti

Ehtiyojlar aniqlangandan so'ng, suhbatdoshning sotib olayotganda oladigan afzalliklariga alohida e'tibor berib, ushbu mahsulotni to'g'ri taklif qilishga harakat qiling. Boshqacha qilib aytganda: “Rahmat..., aytganlaringizni hisobga olib, istalgan vaqtda muhim maʼlumotlarni tezda yozib olishga yordam beradigan qalamni taklif qilmoqchiman” yoki “... Sizning holatingizni taʼkidlay oladigan zamonaviy qalam. ishbilarmon odam."

4-qadam. E'tirozlar

Albatta, suhbatdoshingiz e'tiroz bildirishi mumkin. Uning holatida bu sizning qobiliyatingizni to'liq ochib berishga urinish bilan oqlanadi. Masalan: "Katta rahmat, lekin menda ajoyib qalam bor, hamma narsa menga mos keladi."

5-qadam: Qo'shimcha dalillarni aniqlash

Bu erda sizga 2 daqiqalik tayyorgarlikda o'rgangan mahsulot sifati kerak bo'ladi. Endi sizning vazifangiz unga taklif qilingan bitimni rad etishga imkon bermaydigan maxsus shartlarni taklif qilishdir. Bu shunday ko'rinadi: "Ushbu arzon ruchkani sotib olib, siz sovg'a sifatida boshqa mahsulotlarni arzonlashtirilgan narxlarda sotib olishingiz mumkin bo'lgan maxsus kartani olasiz" yoki "... rubl narxida faqat 3 ta qalam qoldi, Keyingi partiya, sizni ishontirib aytamanki, qimmatroq bo'ladi.

6-qadam: tegishli mahsulot bilan savdoni yoping

Qo'shimcha nusxani taklif qiling yoki bizga noutbuklar, zaxira pastalar va boshqa ranglar mavjudligini ayting. Misol uchun: "Bugun har bir xaridorda qalam bo'lsa, o'chirgichli noyob qalam sotib olish imkoniyati mavjud" yoki "Sizga faqat bitta qalam kerak yoki qolgan 3 tasini oling, chunki bayramlar keladi va bu shunday bo'ladi. hamkasblaringiz uchun noyob sovg'a."

7-qadam. Vidolashuv

Xaridorga sotib olingan mahsulot uchun rahmat ayting va kelajakdagi uchrashuvlaringiz ehtimoli haqida aloqa o'rnatishga harakat qiling. Bu quyidagicha amalga oshiriladi: “Katta rahmat...., ishonchim komilki, siz to'g'ri tanlov qildingiz. Boshqa noyob takliflarni qilish imkoniyati uchun siz bilan albatta bog'lanaman. Ko'rishguncha"!

Uchun noan'anaviy savdo sizning xaridor ega bo'lishi muhim ahamiyatga ega Yumor hissi yoki ijod ulushi .

Birinchidan, o'zingiz uchun qalam oling va suhbatdoshingizdan avtograf so'rang. Tabiiyki, u sizga javob beradi: "Menda hech narsa yo'q", shuning uchun unga hozir juda zarur bo'lgan narsani sotib olishni taklif qiling.

Ikkinchidan, savol bering " Va o'zingiz, masalan, uni sotishingiz mumkin" Ular sizga javob berishadi: "Albatta, shubhasiz, lekin qalamning o'zi hozir mavjud emas." Endi bemalol ayting: " Men sizga qalam sotishga tayyorman, faqat master-klassni ko'rsating", va tranzaktsiyani yakunlang.

Va uchinchidan, eng radikal variant. Qalamni olib, eshikdan chiqing. Tabiiyki, sizdan buyumni qaytarish va berish so'raladi. Javob: " Men sota olmayman, sotishim mumkin" Yana takrorlashga arziydi. Bunday usullar faqat sizning oldingizda hazil tuyg'usiga ega bo'lgan odam bo'lganda ishlaydi.

9. Suhbatdan muvaffaqiyatli o'tish bo'yicha video misollar

Video 1. Intervyu savollari

Video 2. Qanday qilib intervyudan muvaffaqiyatli o'tish mumkin

Video 3. Savdo menejeri lavozimiga intervyu qanday o'tadi

8. Xulosa

Bo'lajak intervyu sizga qanchalik qiyin bo'lib tuyulmasin, oldindan qo'rqmaslik kerak, undan kam rad eting. Barcha maslahatlarni o'rganing, o'zingiz ustida ishlang va bu muammoni eng muvaffaqiyatli tarzda hal qilishga harakat qiling.

Endi, ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, sizda muayyan harakatlar stsenariysi va savollarga javoblar bo'lishi kerak: " Ish suhbati paytida o'zini qanday tutish kerak?», « Intervyuda qalamni qanday sotish mumkin?"va boshqalar aniq bo'ladi.

Biz hammamiz umumiy iborani bilamiz: "Yomon askar - general bo'lishni orzu qilmaydigan kishi". Biz u bilan farq qilishni so'raymiz, chunki farmatsevtika bozorida ko'pincha muvaffaqiyatli mutaxassislar o'zlarining mas'uliyatlari o'zgarishi sababli martaba o'sishidan umuman manfaatdor bo'lmagan misollar mavjud. Darhaqiqat, masalan, tibbiyot vakili uchun mintaqaviy menejer sifatida yuqori lavozim mas'uliyatning yangi darajasini va ko'p sonli ish safarlarini nazarda tutadi va katta farmatsevt uchun dorixona menejeri lavozimi ish vaqtini ko'paytirishni anglatishi mumkin, boshqaruv funktsiyalari va moliyaviy javobgarlik. Biroq, ushbu maqola reklama qilishdan manfaatdor bo'lgan farmatsevtika bozori mutaxassislariga qaratilgan.

Mumkin bo'lgan martaba imkoniyatlari

Mansab o'sishi uchun ikkita mumkin bo'lgan variantni alohida ko'rib chiqishga arziydi: kompaniyangizda ko'tarilish yoki yangi kompaniyada yuqori lavozimga o'tish.

"Kompaniyangizda ko'tarilish" opsiyasi osonroq ko'rinishi mumkin: samarali xodim bo'lish va o'z vakolatlaringiz doirasida o'sish, o'z martaba ambitsiyalaringizni bevosita menejeringizga ko'rsatish va tegishli lavozim paydo bo'lishini kutish kifoya. Biroq, buni bir qator sabablarga ko'ra amalda amalga oshirish har doim ham oson emas.

Birinchidan, kompaniyaning tuzilishi mos keladigan lavozim mavjudligini anglatmasligi mumkin, ayniqsa, agar biz Moskvaning markaziy idorasi haqida emas, balki mintaqalardagi ish haqida gapiradigan bo'lsak.

Ikkinchidan, menejer har doim ham o'z jamoasini tark etib, rejani izchil amalga oshiradigan samarali mutaxassisga qiziqmasligi mumkin.

Shuning uchun, ko'pincha yangi kompaniyada o'sish osonroq ekanligi ma'lum bo'ladi. Biroq, bu holatda ham, sabr-toqatli bo'lishingizni taklif qilamiz, chunki rahbarlik lavozimiga tanlov e'lon qilgan har bir kompaniya tegishli lavozimda tajribasiz nomzodlarni ko'rib chiqishga tayyor emas. Shunga qaramay, bunday pozitsiyalar vaqti-vaqti bilan bozorda paydo bo'ladi. Keling, rahbarlik lavozimi uchun tanlovga qanday tayyorgarlik ko'rishni ko'rib chiqaylik.

Murabbiy toping

Birinchidan, hozirgi menejerlardan birining yordamiga murojaat qiling - agar u bilan ishonchli professional munosabatlaringiz bo'lsa, bu sizning hozirgi menejeringiz bo'lishi mumkin. Ko'pincha tajribali va malakali menejer o'z jamoasining xodimi professional darajada o'sganini ko'rib, lekin kompaniyaning hududiy tuzilmasi uning martaba o'sishi uchun imkoniyat bermasligini ko'rib, ushbu mavzu bo'yicha muloqotga ichki tayyor bo'ladi. Axir, o'z funksionalligi bilan endi qiziqmaydigan professional yonib ketgan xodim ko'pincha jamoaga natija keltirishni to'xtatadi. Bunday holda, siz ochiqchasiga harakat qilishingiz mumkin: menejerga martaba ambitsiyalaringizni ko'rsating va u sizga tegishli vakolatlarni rivojlantirishga yordam berishiga rozi bo'ling. O'z navbatida, siz o'z lavozimingiz doirasida, samaradorlikni pasaytirmasdan, jamoani ko'tarilish bilan tark etish imkoniyati paydo bo'lgunga qadar ishlashni davom ettirasiz. Biroq, bu amalda tez-tez uchramaydigan ideal variant. Agar biron sababga ko'ra siz o'zingizning bevosita rahbaringiz bilan martaba o'sishi masalasini muhokama qilishni istamasangiz, unda uchinchi tomon kompaniyasining menejeri, masalan, oldingi ish joyingizdagi menejeringiz bu masalada sizning ustozingiz bo'lishi mumkin.

Professional yollovchi bilan bog'laning

Ishga qabul qilish agentligidan foydali maslahat olishingiz mumkin. Mintaqaviy menejerlar lavozimiga xodimlarni tanlaydigan maslahatchi bilan professional tanishish. Hech bir malakali ishga yollovchi sizga yordam berishdan bosh tortmaydi va ma'lum bir kompaniyada intervyudan qanday yaxshi o'tish kerakligi, siz murojaat qilayotgan lavozim uchun qanday vakolatlar muhimligi va tajriba va ko'nikmalaringizni qanday qilib "sotish" haqida maslahat beradi. Bundan tashqari, u sizga ushbu kompaniya haqida bozorda ma'lum bo'lgan narsalarni va biron bir tuzoq bor-yo'qligini aytib beradi. Axir, har bir ishga qabul qilish agentligi maslahatchisi bugun siz nomzodsiz, ertaga esa uning mijozi bo'lishingiz mumkinligini tushunadi.

Maxsus adabiyotlarni o'qing

Muayyan (bu holda boshqaruv) vazifalarni bajarishda amaliy tajribaga ega bo'lmasdan, suhbatdan o'tishda barcha funktsiyalar doirasini aniq tushunish uchun nazariy jihatdan ideal tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Professional adabiyotlarga murojaat qiling. S.V. O'zining "Farmatsevtika kompaniyasining tibbiy vakili uchun qo'llanma" bilan mashhur bo'lgan Paukov, shuningdek, "Mintaqaviy boshqaruv" kitobining muallifi. Albatta, bu mavzu bo'yicha boshqa kitoblar va nashrlar mavjud, ularni ham Internetda, ham kitob do'konlarining tegishli bo'limlarida topish mumkin. Shuningdek, farmatsevtika veb-saytlarining tegishli forumlari va tematik bo'limlarini o'qishni tavsiya etamiz.

Yaxshi rahbar bo'lish uchun qanday ko'nikmalarni oshirish kerakligini bilmoqchimisiz? Vebinarda ishtirok eting Haqiqiy rahbar qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerak? 23-noyabr, Moskva vaqti bilan soat 13:00!

Funktsionalligingizni kengaytiring

Yuqori lavozim uchun suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganda, amaliyot haqida unutmang. Agar bu sizning holatingizda to'g'ri bo'lsa, menejeringizdan uning bir qator majburiyatlarini sizga topshirishini so'rang. Ko'pgina menejerlar o'zlarining ba'zi vazifalarini sizga topshirishdan xursand bo'lishadi, chunki bu ularga o'zlarini engillashtirishga imkon beradi. Bu siz uchun bebaho imkoniyat: suhbat davomida siz kerakli ko'nikmalarga ega ekanligingizni ishonch bilan aytishingiz mumkin. Bundan tashqari, farmatsevtika kompaniyalarida rahbarlik lavozimi uchun tanlovning bir qismi ko'pincha baholash markazi (kadrlarni kompleks baholash usuli, shu jumladan testlar va ishbilarmonlik o'yinlari) bo'lib, u erda, qoida tariqasida, abituriyentlarning malakasi aniq holatlar bo'yicha sinovdan o'tkaziladi. Bunday holda, bir qator boshqaruv vazifalarini bajarishdagi shaxsiy tajribangiz foydali bo'ladi.