4.11.1. Umumiy holat

Yetkazib beruvchi mahsulotning belgilangan talablarga muvofiqligini tekshirish uchun foydalaniladigan inspeksiya, o'lchash va sinov uskunalarini (shu jumladan sinov dasturlarini) boshqarish, kalibrlash va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlashi kerak. O'lchov xatosi kerakli o'lchov aniqligiga mos kelishi kerak.

Sinov vositalari sifatida dasturiy ta'minot yoki qiyosiy standartlardan foydalanilganda, ular tekshirilishi kerak. Ushbu mahsulotlarni tekshirish ishlab chiqarish, o'rnatish yoki texnik xizmat ko'rsatish paytida foydalanishga ruxsat berilgunga qadar amalga oshirilishi kerak. Takroriy tekshiruvlar ma'lum vaqt oralig'ida amalga oshiriladi. Yetkazib beruvchi bunday tekshirishlarning ko'lami va chastotasini belgilashi va boshqaruv guvohnomasi sifatida yozuvlarni yuritishi kerak (band. 4.16 ).

Agar tekshirish, o'lchash va sinov uskunalari bilan bog'liq texnik ma'lumotlarning mavjudligi belgilangan talab bo'lsa, bunday ma'lumotlar mijoz yoki uning vakili tomonidan tekshirish, o'lchash va sinov uskunasining funktsional nuqtadan mos kelishini tekshirish uchun taqdim etilishi kerak. ko'rish.

Izoh 17: Ushbu standartda "o'lchov uskunalari" atamasi o'lchov vositalarini o'z ichiga oladi.

4.11.2. Boshqaruv jarayonlari

Yetkazib beruvchi:

a) kerakli o'lchovlar va ularning aniqligini o'rnatish, kerakli o'lchovlarning aniqligi va aniqligini ta'minlay oladigan tegishli nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini tanlash;

b) mahsulot sifatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini aniqlang, o'lchov vositalarini belgilangan vaqt oralig'ida yoki foydalanishdan oldin xalqaro yoki milliy tan olingan standartlarga muvofiq tasdiqlangan mos yozuvlar uskunalari bilan solishtirganda kalibrlash va sozlash. Bunday standartlar mavjud bo'lmaganda, hujjatlar kalibrlashda ishlatiladigan asosni aks ettirishi kerak;

v) tekshirish, o'lchash va sinov uskunalarini kalibrlashda kuzatilishi kerak bo'lgan jarayonni, shu jumladan asbob-uskuna turlarining tafsilotlarini, aniq identifikatsiyani, joylashgan joyini, tekshirish chastotasini, tekshirish usulini, qabul qilish mezonlarini va natijalar olingan taqdirda amalga oshiriladigan chora-tadbirlarni ishlab chiqishni belgilash. qoniqarsiz;

d) kalibrlash holatini ko'rsatish uchun tegishli ko'rsatkichlar yoki tasdiqlangan identifikatsiya protokoli yordamida tekshirish, o'lchash va sinov uskunalarini aniqlash;

e) nazorat qilish, o'lchash va sinov uskunalarini tekshirish protokollarini yuritish (modda. 4.16 ).

f) agar tekshirish, o'lchash va sinov uskunalarini tekshirish haqiqiy emasligi aniqlangan bo'lsa, avvalgi tekshirish va sinov natijalarini tasdiqlash va hujjatlashtirish;

g) kalibrlash, o'lchash va sinovdan o'tkazish uchun atrof-muhit sharoitlarining maqbulligini ta'minlash;

h) ishlov berish, saqlash va saqlash vaqtida asboblar va sinov uskunalarining aniqligi va funksionalligini ta'minlash;

i) asbob-uskunalar, o'lchash va sinov uskunalari, shu jumladan sinov uskunalari va mahsulotni sinovdan o'tkazish uchun ishlatiladigan dasturiy ta'minot, avval o'tkazilgan kalibrlashlarni bekor qiladigan tarzda sozlanmaganligini ta'minlash.

Izoh 18: ISO 10012 standartida keltirilgan o'lchash uskunalarining metrologik yaroqliligini tasdiqlash tizimi qo'llanma sifatida ishlatilishi mumkin.
^

4.12. Tekshirish va sinov holati

Mahsulotlarni nazorat qilish va sinovdan o'tkazish holati mahsulotning o'tkazilgan nazorat va sinov talablariga muvofiqligini yoki mos kelmasligini ko'rsatadigan vositalar bilan aniqlanishi kerak. Tekshiruv va sinov holatini aniqlash sifat dasturida va/yoki hujjatlashtirilgan tartib-qoidalarda belgilanganidek, mahsulotlarni ishlab chiqarish, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish jarayonida faqat talab qilinadigan tekshiruvlar va sinovlardan o'tgan (yoki sinovdan o'tgan) mahsulotlarga tegishli bo'lishini ta'minlashi kerak. ruxsat etilgan og'ish asosida jo'natilgan, ishlatilgan yoki o'rnatilgan. 4.13.2 ).
^

4.13. Mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish

4.13.1. Umumiy holat

Yetkazib beruvchi nomuvofiq mahsulotlarning tasodifiy ishlatilmasligini ta'minlash uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlashi kerak. Boshqaruv identifikatsiyalash, hujjatlashtirish, baholash va ajratish (agar mavjud bo'lsa), ushbu mahsulotlarni utilizatsiya qilish va tegishli organlarga xabar berishni o'z ichiga olishi kerak.

4.13.2. Belgilangan talablarga javob bermaydigan mahsulotlarni tahlil qilish va yo'q qilish

Belgilangan talablarga javob bermaydigan mahsulotlar uchun tahlil o'tkazish uchun javobgarlik va uni yo'q qilish vakolati belgilanishi kerak.

Mahsulot tahlili usullarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Belgilangan talablarga javob bermaydigan mahsulotlar quyidagilar bo'lishi mumkin:

a) belgilangan talablarni qondirish uchun o'zgartirilgan;

b) bekor qilingan holda yoki ta'mirsiz topshirilgan;

v) boshqa maqsadlarda foydalanish uchun boshqa toifaga (navga) o'tkazilgan;

d) rad etilgan yoki chiqindilarga yuborilgan.

Shartnomada talab qilingan hollarda, nomuvofiq mahsulotlarni (4.13.2b) maqsadli foydalanish yoki ta'mirlash bo'yicha takliflar shartnomadan chetga chiqish uchun iste'molchiga yoki uning vakiliga etkazilishi kerak. Kelishilgan nomuvofiqlik va ta'mirlash ishlari protokol bilan rasmiylashtirilishi kerak (band 4.16 ).

Ta'mirlangan va/yoki qayta ishlangan mahsulotlar sifat dasturi va/yoki hujjatlashtirilgan tartiblarga muvofiq qayta tekshirilishi kerak.
^

4.14. Tuzatish va profilaktika tadbirlari

4.14.1. Umumiy holat

Yetkazib beruvchi tuzatuvchi va profilaktika choralarini qo'llash uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni ishlab chiqishi va saqlab turishi kerak.

Haqiqiy yoki potentsial nomuvofiqliklarning sabablarini bartaraf etish uchun qilingan har qanday tuzatuvchi va profilaktika choralari muammolarning kattaligiga mos kelishi va xavf turiga mutanosib bo'lishi kerak.

Yetkazib beruvchi hujjatlashtirilgan tartiblarni tuzatuvchi yoki profilaktika harakati natijasida yuzaga keladigan har qanday o'zgarishlar bilan yangilashi kerak.

4.14.2. Tuzatish harakatlari

Tuzatish choralari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) iste'molchilarning shikoyatlari va mahsulotning belgilangan talablarga nomuvofiqligi haqidagi xabarlarini samarali ko'rib chiqish;

b) mahsulot, jarayon va sifat tizimi bilan bog'liq nomuvofiqliklar sabablarini o'rganish va bunday ekspertiza natijalarini qayd etish;

c) nomuvofiqlik sabablarini bartaraf etish uchun zarur bo'lgan tuzatish harakatlarini aniqlash;

d) tuzatuvchi harakatlar amalga oshirilganligi va samarali ekanligini tasdiqlash uchun monitoring.

4.14.3. Profilaktik tadbirlar

Profilaktik choralar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) mos kelmasligi mumkin bo'lgan sabablarni aniqlash, tahlil qilish va bartaraf etish uchun mahsulot sifatiga ta'sir qiluvchi jarayonlar va operatsiyalar, og'ishlar, tekshirish natijalari, sifat yozuvlari, texnik xizmat ko'rsatish hisobotlari, mijozlarning shikoyatlari kabi tegishli ma'lumot manbalaridan foydalanish;

b) profilaktika choralarini talab qiladigan har qanday muammolar bo'yicha amalga oshirilishi kerak bo'lgan harakatlarni aniqlash;

v) profilaktika tadbirlarini tashkil etish va ularning samaradorligini ta'minlash uchun nazorat choralarini qo'llash;

d) uni tahlil qilish bo'yicha ko'rilgan harakatlar to'g'risida ma'lumotni rahbariyat e'tiboriga etkazish (band. 4.1.3 ).
^

4.15. Yuklash va tushirish, saqlash, qadoqlash, saqlash va yetkazib berish

4.15.1. Umumiy holat

Yetkazib beruvchi mahsulotni qayta ishlash, saqlash, qadoqlash, saqlash va etkazib berish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni ishlab chiqishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

4.15.2. Yuklash va tushirish operatsiyalari

Yetkazib beruvchi mahsulotning shikastlanishi yoki buzilishining oldini olish uchun ishlov berish tartib-qoidalariga ega bo'lishi kerak.

4.15.3. Saqlash

Yetkazib beruvchi mahsulotni iste'molchiga etkazib berish yoki ishlatishdan oldin ularning shikastlanishi yoki buzilishining oldini olish uchun belgilangan omborlar va inshootlardan foydalanishi kerak. Bunday omborlarga mahsulotlarni qabul qilish va ularni jo'natish uchun tegishli tartib-qoidalar belgilanishi kerak.

Buzilishlarni aniqlash uchun omborlarda saqlanadigan mahsulotlarning holatini davriy baholashni amalga oshirish kerak.

4.15.4. Paket

Yetkazib beruvchi belgilangan talablarga muvofiqligini ta'minlash uchun mahsulotlarni (shu jumladan ishlatiladigan materiallarni) qadoqlash va markalashni boshqarishi kerak.

4.15.5. Saqlash

Yetkazib beruvchi mahsulot yetkazib beruvchi kompaniya nazorati ostida bo'lgan vaqtda uni saqlash va ajratish uchun tegishli usullardan foydalanishi kerak.

4.15.6. Ta'minot

Yetkazib beruvchi yakuniy tekshirish va sinovdan o'tgandan so'ng mahsulot sifatini saqlab qolish choralarini ko'rishi kerak. Agar shartnomada ko'rsatilgan bo'lsa, ushbu saqlash mahsulot belgilangan joyga yetkazilgunga qadar davom etishi kerak.
^

4.16. Sifatli ma'lumotlarni yozib olishni boshqarish

Yetkazib beruvchi qayd etilgan sifat ma'lumotlarini (sifat yozuvlari) identifikatsiya qilish, to'plash, indeksatsiya qilish, kirish, topshirish, saqlash, saqlash va yo'q qilish uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni ishlab chiqishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

Belgilangan talablarga muvofiqligini va sifat tizimining samaradorligini ko'rsatish uchun sifat yozuvlari saqlanishi kerak. Subpudratchining tegishli sifat yozuvlari ushbu qayd etilgan ma'lumotlarning bir qismini tashkil qilishi kerak.

Barcha sifat yozuvlari tushunarli bo'lishi va ularni osongina topish mumkin bo'lgan tarzda saqlanishi va saqlanishi kerak. Buzilish yoki shikastlanishning oldini olish va yo'qotishning oldini olish uchun sharoitlar yaratilishi kerak. Sifat yozuvlarini saqlash muddatlari belgilanishi va qayd etilishi kerak. Shartnomada ko'rsatilgan bo'lsa, qayd etilgan sifat ma'lumotlari mijozga yoki uning vakiliga kelishilgan vaqt davomida baholash uchun taqdim etilishi kerak.

Eslatma 19: Yozuvlar qog'oz yoki elektron tashuvchi kabi har qanday turdagi ommaviy axborot vositalarida bo'lishi mumkin.
^

4.17. Ichki sifatni tekshirish

Yetkazib beruvchi sifat tizimining samaradorligini aniqlash uchun ichki sifat auditini rejalashtirish va o'tkazish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

Ichki sifat auditi tekshiriladigan turli tadbirlarning holati va ahamiyatidan kelib chiqib rejalashtirilishi kerak. Ichki audit tekshirilayotgan faoliyat uchun bevosita javobgar bo'lmagan xodimlar tomonidan amalga oshiriladi.

Tekshiruv natijalari protokol bilan rasmiylashtirilishi kerak (band 4.16 ) va tekshirilayotgan ish sohasi uchun mas'ul xodimlarning e'tiboriga etkazildi. Ushbu sohaga mas'ul bo'lgan rahbarlar tekshirish jarayonida aniqlangan kamchiliklar bo'yicha tezkor choralar ko'rishlari kerak.

Tekshiruvdan keyingi harakatlar amalga oshirilgan tuzatish harakatlarining bajarilishi va samaradorligini kuzatishi va qayd etishi kerak (1-band). 4.16 ).

Eslatmalar:

20. Ichki sifat tekshiruvlari natijalari rahbariyat tomonidan tahlil qilish uchun kiritilgan ma'lumotlarning ajralmas qismini tashkil qiladi (band. 4.1.3 .).

21. Sifat tizimining auditi bo'yicha ko'rsatmalar ISO 10011da keltirilgan.
^

4.18. Kadrlar tayyorlash

Yetkazib beruvchi sifatga ta'sir qiluvchi faoliyat uchun xodimlarga talablarni aniqlash va o'qitish tartiblarini ishlab chiqishi va qo'llab-quvvatlashi kerak. Muayyan vazifalar uchun mas'ul xodimlar tegishli ta'lim, tayyorgarlik va/yoki tajriba asosida aniqlanishi kerak. O'quv ma'lumotlarining tegishli yozuvlari saqlanishi kerak (band 4.16 ).
^

4.19. Texnik xizmat

Agar texnik xizmat ko'rsatish muayyan talab bo'lsa, etkazib beruvchi uni amalga oshirish, tekshirish va belgilangan talablarga muvofiqligini hisobot qilish uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.
^

4.20. Statistik usullar

4.20.1. Ehtiyoj ta'rifi

Yetkazib beruvchi jarayonning maqsadga muvofiqligini va mahsulot samaradorligini ishlab chiqish, nazorat qilish va tekshirishda qo'llaniladigan statistik usullarga bo'lgan ehtiyojni aniqlashi kerak.

4.20.2. Protseduralar

Yetkazib beruvchi ushbu qoidalarda ko'rsatilgan statistik usullardan foydalanish va nazorat qilishning hujjatlashtirilgan tartiblarini o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak 4.20.1 .
^

ILOVA A

(ma'lumot beruvchi)

SIFAT TIZIMI BO'YICHA XALQARO ME'ZORIY HUJJATLAR RO'YXATI

ISO 9000-1-94 Umumiy sifat menejmenti va sifat kafolati standartlari. 1-qism: Tanlash va qo'llash bo'yicha ko'rsatmalar

ISO 9000-2-93 Umumiy sifat menejmenti va sifat kafolati standartlari. 2-qism: ISO 9001, ISO 9002 va ISO 9003 standartlarini qo'llash bo'yicha umumiy qo'llanma

ISO 9000-3-91 Umumiy sifat menejmenti va sifat kafolati standartlari. 3-qism: Dasturiy ta'minotni ishlab chiqish, yetkazib berish va texnik xizmat ko'rsatishda ISO 9001 dan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar

ISO 9002-94 Sifat tizimlari. Ishlab chiqarish, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatishda sifatni ta'minlash modeli

ISO 9003-94 Sifat tizimlari. Yakuniy tekshirish va sinov paytida sifatni ta'minlash modeli

ISO 10011-1-90 Sifat tizimlarini tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar. 1-qism. Tekshirish

ISO 10011-2-91 Sifat tizimlarini tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar. 2-qism. Sifat tizimlarini tekshirish uchun ekspert auditorlarning malaka mezonlari

ISO 10011-3-91 Sifat tizimlarini tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar. 3-qism. Tekshiruv dasturini boshqarish

ISO 10012-1-92 O'lchov uskunalari sifatini ta'minlash uchun talablar. 1-qism. O'lchov vositalarining metrologik yaroqliligini tasdiqlash tizimlari

ISO 10013* Sifat bo'yicha qo'llanmalarni ishlab chiqish bo'yicha ko'rsatmalar

ISO 13425 * Standartlashtirishda statistik usullarni tanlash bo'yicha ko'rsatmalar

Chop etish uchun

Nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini boshqarish

Mahsulotlarni ishlab chiqish, o'rnatish va xizmat ko'rsatishda ishlatiladigan o'lchash va sinov vositalarining yaroqliligi ta'minlanishi kerak. Bunga erishish uchun etkazib beruvchi mahsulotning belgilangan talablarga muvofiqligini ko'rsatish uchun foydalanadigan inspeksiya, o'lchash va sinov uskunalarini (shu jumladan sinov dasturiy ta'minotini) boshqarish, kalibrlash va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlab turishi kerak. Tekshirish, o'lchash va sinov uskunalari o'lchov noaniqligi ma'lum bo'lishini va kerakli o'lchash qobiliyatiga mos kelishini ta'minlaydigan tarzda ishlatilishi kerak.

Boshqarish ob'ektlari o'lchagichlar, asboblar, datchiklar, markalash plitalari, sinov uskunalari, sinov dasturlari, shuningdek, mahsulot yoki ishlab chiqarish jarayonining xususiyatlariga ta'sir qiluvchi texnologik uskunalar, standartlar va asboblar kabi asboblarni o'z ichiga olishi mumkin.

Dasturiy ta'minot yoki qiyosiy standartlar sinov vositalari sifatida foydalanilganda, ular qabul qilingan mahsulotlarni tekshirish uchun mosligini tasdiqlash uchun tekshirilishi kerak. Ushbu mahsulotlarni tekshirish ishlab chiqarish, o'rnatish yoki texnik xizmat ko'rsatish paytida foydalanishga ruxsat berilgunga qadar amalga oshirilishi kerak. Ular ma'lum vaqt oralig'ida qayta tekshirilishi kerak. Yetkazib beruvchi bunday tekshirishlarning ko'lami va chastotasini belgilashi va tegishli yozuvlarni yuritishi kerak.

Agar tekshirish, o'lchash va sinov uskunalari bilan bog'liq texnik ma'lumotlarning mavjudligi belgilangan talab bo'lsa, bunday ma'lumotlar buyurtmachi yoki uning vakili tomonidan tekshirish, o'lchash va sinov uskunasining funktsional nuqtasidan muvofiqligini tekshirish uchun taqdim etilishi kerak. ko'rinish.

Yetkazib beruvchi:

• zarur o'lchovlarni va ularning aniqligini o'rnatish, o'lchovlarning kerakli aniqligi va aniqligini ta'minlashga qodir bo'lgan tegishli nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini tanlash;
• mahsulot sifatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini aniqlash, uni ma'lum vaqt oralig'ida yoki uni ishlatishdan oldin xalqaro yoki milliy standartlarga muvofiq tasdiqlangan standart uskunalar bilan solishtirganda tekshirish. Bunday standartlar mavjud bo'lmaganda, hujjatlar tekshirish uchun foydalanilgan asosni aks ettirishi kerak;
• tekshirish, o'lchash va sinov uskunalarini tekshirish uchun qo'llaniladigan jarayonni, shu jumladan uskunalar turlarining tafsilotlarini, aniq identifikatsiyani, joylashgan joyini, tekshirish chastotasini, tekshirish usulini, qabul qilish mezonlarini va olingan natijalar qoniqarsiz bo'lsa, ko'rilgan choralarni ishlab chiqish;
• tekshirish holatini ko'rsatish uchun tegishli belgilar yoki tasdiqlangan identifikatsiya protokoli yordamida nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini aniqlash;
• nazorat, o'lchash va sinov uskunalari ma'lumotlarini ro'yxatga olish (tekshirish protokollari) ni yuritish;
• nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini tekshirish haqiqiy emasligi aniqlangan taqdirda, oldingi nazorat va sinov natijalarini baholash va ularning samaradorligini hujjatlashtirish;
• atrof-muhit sharoitlarini tekshirish, nazorat qilish, o'lchash va sinovdan o'tkazish uchun maqbul bo'lishini ta'minlash;
• yuklash-tushirish operatsiyalari, saqlash va saqlash vaqtida asbob-uskunalar va sinov uskunalarining aniqligi va funktsional yaroqliligini ta'minlash;
• Nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini, shu jumladan sinov uskunalari va mahsulotlarni sinovdan o'tkazish uchun ishlatiladigan dasturiy ta'minotni kalibrlashni bekor qiladigan sozlashlardan himoya qiling.

Nazorat, o'lchash va asbob-uskunalarni boshqarish korxona metrologik xizmatining funktsiyasidir.

Hayrli kech.

Iltimos, menga qaysi mezonlarga ko'ra uskuna nazorat yoki sinov uskunasi sifatida tan olinishi va malakasiga ega ekanligini ayting.

Oldindan rahmat.

Uskunalarni turlari bo'yicha tasniflash faqat unga texnik va qo'shimcha hujjatlar chiqarilishidan oldin amalga oshirilishi mumkinligiga ishonishga moyilman.

Har xil turdagi uskunalar bilan birga kelgan hujjatlar har xil. Har xil turdagi uskunalar uchun o'xshash protseduralarni tavsiflovchi terminologiya boshqacha.

Masalan, ikkita tur: o'lchash asboblari va sinov uskunalari.

Muvofiqlikni davriy tasdiqlash tartibi:

IO uchun - davriy sertifikatlash;

SI uchun - davriy tekshirish (tasdiqlangan SI turi uchun) yoki kalibrlash (boshqa hollarda)

Foydalanishga yaroqliligini tasdiqlovchi hujjat:

IO uchun - uskunani boshqaruvchi xodimlar tomonidan amalga oshiriladigan davriy sertifikatlash protokoli;

SI uchun - Mashinasozlik markazida o'tkazilgan tekshirish sertifikati.

Va hokazo har tomonlama.

Avval uskunaning ishlash tartibini tasvirlab berishingiz mumkin bo'lgan yagona atama yo'q, so'ngra u qaysi turga tegishli ekanligini hal qilishingiz mumkin.

Agar asbob-uskunalar ishlab chiqilgan bo'lsa va u uchun hujjatlar berilgan bo'lsa, unda uni turi bo'yicha saralashga urinish, IO ISHLATISH birligi tomonidan "tekshirilgan" yoki SI "davriy ravishda sertifikatlangan" va boshqa bema'niliklarga olib keladi. Uskunalar turi bo'yicha malakani o'tkazgandan so'ng, bu holda hujjatlarni to'liq qayta ishlash muqarrar (yoki terminologiya bilan to'liq chalkashlik, agar hech narsa qayta ishlanmasa, bu ko'pincha sodir bo'ladi).

Ikkilamchi ishni oldini olishning yagona yo'li - birinchi navbatda yaratilayotgan uskunaning turlari bo'yicha tasnifini aniqlash, qaysi me'yoriy hujjatlar ushbu turdagi asbob-uskunalar uchun operatsion hujjatlar tarkibiga qo'yiladigan talablarni aniqlab berish va shundan keyingina uskuna uchun hujjatlarni ishlab chiqishdir.

Boshqarish uskunalari (KO) haqida. Men uskunani nazorat sifatida tasniflash uchun hech qanday mezonni ko'rmadim. Ko'rinishidan, mezonlar shunchalik noaniq ("aniq metrologiya fanida" bo'lgani kabi) ularni shakllantirish mumkin emas.

Terminologiyaning mantig'i quyidagicha:

SI - o'lchovlar uchun mo'ljallangan texnik qurilma.

EUT - bu sinov uchun mo'ljallangan texnik qurilma.

Ko'rinishidan:

KO - nazorat qilish uchun mo'ljallangan texnik qurilma.

Ammo nazorat, GOST R ISO 9000 ta'rifiga ko'ra, (xotiradan iqtibos keltiraman) "Texnik qurilmaning TESTLAR, O'lchovlar, KALIBRLASH... bilan birga texnik talablarga muvofiqligini tasdiqlash".

Ma’lum bo‘lishicha, KO metrologik ta’minot uchun HAR TUVdagi uskunalarni birlashtirgan umumiy tushunchadir?!

102-FZ va OI bo'yicha boshqa hujjatlarda "nazorat uskunalari" tushunchasi yo'q.

U sifat menejmenti tizimlari to'g'risidagi hujjatlardan "emaklab chiqadi" va ushbu hujjatlarni nazorat uskunalari sifatida tasniflash mezonlarini izlash vaqtni behuda sarflashdir. U erda hamma narsa noaniq va beqaror.

Menimcha, BOSHQARISH USKUNALARI kontseptsiyasidan umuman foydalanmaslik yaxshiroqdek tuyuladi (men shu narsani qilishga harakat qilaman).

Bu mening fikrim. Ehtimol, bu noto'g'ri.

Katalogda keltirilgan barcha hujjatlar ularning rasmiy nashri emas va faqat ma'lumot olish uchun mo'ljallangan. Ushbu hujjatlarning elektron nusxalari hech qanday cheklovlarsiz tarqatilishi mumkin. Siz ushbu saytdagi ma'lumotlarni boshqa istalgan saytga joylashtirishingiz mumkin.

GOST R ISO 9002-96

ROSSIYA FEDERATSIYASI DAVLAT STANDARTI

SIFAT TIZIMLARI

SIFATNI TA'MINLASH MODELI

ISHLAB CHIQARISH, O'RNATISH VA XIZMAT QILISHDA

ROSSIYA GOSSTANDARTI

Moskva

2 NORMATIV MA'LUMOT

Quyidagi standart ushbu matnga havola qilingan holda ushbu standart qoidalarini tashkil etuvchi qoidalarni o'z ichiga oladi.

Ushbu standart asosida shartnoma tuzadigan tomonlar quyida sanab o'tilgan standartning so'nggi nashrini qo'llashni ko'rib chiqishlari kerak.

4.5 Hujjatlar va ma'lumotlarni boshqarish

4.5.1 Umumiy

Yetkazib beruvchi ushbu standart talablariga mos keladigan barcha hujjatlar va ma'lumotlarni, shu jumladan, amalda bo'lgan darajada, tashqi kelib chiqish hujjatlarini (mijoz standartlari va chizmalarini) boshqarish uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlashi kerak.

Eslatma - Hujjatlar va ma'lumotlar har qanday qog'oz yoki elektron tashuvchida bo'lishi mumkin.

4.5.2 Hujjatlar va ma'lumotlarni tasdiqlash va chiqarish

Vakolatli xodimlar hujjatlar va ma'lumotlarning muvofiqligini e'lon qilishdan oldin ko'rib chiqishlari va tasdiqlashlari kerak. Faoliyatsiz va/yoki eskirgan hujjatlardan foydalanishning oldini olish uchun hujjatlarni qayta ko‘rib chiqish holatini ko‘rsatish uchun asosiy ro‘yxat yoki unga tenglashtirilgan hujjatlarni nazorat qilish tartibi ishlab chiqilishi va yuritilishi kerak. Bunday boshqaruv quyidagilarni ta'minlashi kerak:

a) sifat tizimining samarali ishlashi bog'liq bo'lgan ish olib boriladigan barcha ob'ektlarda tegishli hujjatlarning mavjudligi;

v) qonuniy maqsadlarda va/yoki axborotni saqlash uchun saqlangan har qanday eskirgan hujjatlarni aniqlash.

4.5.3 Hujjatlar va ma'lumotlarga o'zgartirishlar

Hujjatlar va ma'lumotlarga kiritilgan o'zgartirishlar, agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, dastlabki ko'rib chiqishni amalga oshirgan va hujjatlarni tasdiqlagan xizmatlar va/yoki tashkilotlar tomonidan ko'rib chiqilishi va tasdiqlanishi kerak. Ushbu tayinlangan xizmatlar va/yoki tashkilotlar o'zlarining tahlili va tasdiqlanishi uchun tegishli ma'lumotlarga ega bo'lishi kerak.

Zarur bo'lganda, o'zgartirishning mohiyati hujjatda yoki tegishli ilovalarda belgilanishi kerak.

4.6 Xaridlar

4.6.1 Umumiy

Yetkazib beruvchi sotib olingan mahsulotlarning belgilangan talablarga muvofiqligini ta'minlash uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

4.6.2 Subpudratchi baholash

Yetkazib beruvchi:

a) subpudratchilarni subpudratchilarni, shu jumladan sifat tizimi talablarini va sifat kafolati bo'yicha aniq talablarni qondirish qobiliyatiga qarab baholash va tanlash;

6) subpudratchilarga nisbatan u tomonidan amalga oshiriladigan boshqaruv turi va darajasini aniqlash. Bu mahsulot turiga, subpudratchi mahsulotining yakuniy mahsulot sifatiga ta'siriga bog'liq bo'lishi kerak va agar kerak bo'lsa, sifat nazorati hisobotlari va/yoki subpudratchining imkoniyatlari va ish faoliyatini ilgari tasdiqlovchi sifat yozuvlari;

c) qabul qilinadigan subpudratchilarning mahsulotlari sifati to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va yuritish ().

4.6.3 Sotib olish uchun hujjatlar

Xarid hujjatlari buyurtma qilingan mahsulotlarni aniq tavsiflovchi tafsilotlarni o'z ichiga olishi kerak, jumladan, agar kerak bo'lsa:

a) turi, sinfi, darajasi yoki boshqa aniq identifikatsiyasi;

b) nom yoki boshqa aniq identifikatsiya, tegishli texnik talablar hujjatlari, chizmalar, texnologik talablar, tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar va boshqa tegishli texnik ma'lumotlar, shu jumladan mahsulotni tasdiqlash yoki malakaga qo'yiladigan talablar, protseduralar, texnologik uskunalar va xodimlar;

c) amaldagi sifat tizimi standartining nomi, raqami va nashr etilgan sanasi.

Yetkazib beruvchi hujjatlarni chiqarishdan oldin xarid hujjatlarini belgilangan talablarga muvofiqligini ko'rib chiqishi va tasdiqlashi kerak.

4.6.4 Sotib olingan mahsulotlarni tekshirish

4.6.4.1 Subpudratchining saytida yetkazib beruvchi tomonidan o'tkaziladigan tekshirish

Agar yetkazib beruvchi sotib olingan mahsulotni subpudratchi korxonada tekshirish niyatida bo'lsa, u xarid hujjatlarida tekshirish choralarini va mahsulotni chiqarish usulini ko'rsatishi shart.

4.6.4.2 Subpudrat mahsulotlarining iste'molchi tekshiruvi

Agar shartnomada nazarda tutilgan bo'lsa, etkazib beruvchining mahsuloti iste'molchisiga yoki uning vakiliga subpudratchining korxonasida va etkazib beruvchining korxonasida subpudratchi mahsulotning belgilangan talablarga muvofiqligini tekshirish huquqi berilishi kerak. Bunday tekshirish yetkazib beruvchi tomonidan subpudratchi tomonidan sifatni samarali boshqarishning isboti sifatida foydalanilmasligi kerak.

Iste'molchini tekshirish etkazib beruvchini maqbul mahsulotlar bilan ta'minlash uchun javobgarlikdan ozod qilmaydi va iste'molchi tomonidan keyinchalik rad etish imkoniyatini istisno qilmaydi.

4.7 Xaridor tomonidan taqdim etilgan mahsulotlarni nazorat qilish

Yetkazib beruvchi buyurtmachi tomonidan inventarizatsiya yoki tegishli faoliyatga kiritish uchun mo'ljallangan mahsulotlarni tekshirish, saqlash va texnik xizmat ko'rsatishni nazorat qilish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlashi kerak. Mahsulotning yo'qolishi, shikastlanishi yoki foydalanishga yaroqsizligining barcha holatlari qayd etilishi va iste'molchiga xabar qilinishi kerak ().

Yetkazib beruvchi tomonidan tekshirish iste'molchini maqbul mahsulotlar bilan ta'minlash uchun javobgarlikdan ozod qilmaydi.

4.8 Mahsulot identifikatsiyasi va kuzatilishi

Zarur bo'lganda, etkazib beruvchi mahsulotni qabul qilishdan tortib ishlab chiqarish, etkazib berish va o'rnatishning barcha bosqichlarigacha barcha tegishli vositalar bilan identifikatsiyalash uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlashi kerak.

Agar mahsulotning kuzatilishi belgilangan talab bo'lsa, etkazib beruvchi mahsulotning alohida birliklari yoki partiyalarini aniq identifikatsiya qilish uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak. Bunday identifikatsiya ro'yxatdan o'tkazilishi kerak ().

4.9 Jarayonni boshqarish

Yetkazib beruvchi mahsulot sifatiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan ishlab chiqarish, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish jarayonlarini aniqlashi va rejalashtirishi va ularning nazorat qilinadigan sharoitlarda bajarilishini ta'minlashi kerak. Nazorat qilinadigan shartlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) ishlab chiqarish, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish usullarini belgilovchi hujjatlashtirilgan protseduralar, agar ularning yo'qligi sifatga salbiy ta'sir ko'rsatsa;

b) tegishli ishlab chiqarish, o'rnatish va xizmat ko'rsatish uskunasidan, shuningdek, tegishli ish muhitidan foydalanish;

c) ma'lumotnoma standartlari va (yoki) amaliyot kodekslari, sifat dasturlari va (yoki) hujjatlashtirilgan protseduralarga muvofiqligi;

d) tegishli jarayon parametrlari va mahsulot xususiyatlarini nazorat qilish va boshqarish;

e) agar kerak bo'lsa, jarayonlar va uskunalarni tasdiqlash;

f) aniq va qulay shaklda ifodalanishi kerak bo'lgan ishlarni bajarish sifati mezonlari (masalan, yozma standartlar, vakillik namunalari yoki illyustratsiyalar shaklida);

g) uzluksiz texnologik imkoniyatlarni ta'minlash uchun uskunalarga tegishli texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash.

Jarayonlar natijalarini mahsulotni keyingi tekshirish va sinovdan o'tkazish orqali to'liq tekshirish mumkin bo'lmasa va kamchiliklar faqat mahsulotni ishlatish vaqtida aniqlanishi mumkin bo'lsa, jarayonlar malakali operatorlar tomonidan bajarilishi kerak va/yoki jarayon parametrlari doimiy ravishda nazorat qilinishi va nazorat qilinishi kerak. belgilangan talablarga javob beradi.

Texnologik operatsiyalar, shu jumladan tegishli asbob-uskunalar va xodimlar uchun malaka talablari belgilanadi ().

Izoh O'z imkoniyatlarini baholash uchun oldindan malaka talab qiladigan jarayonlar maxsus jarayonlar sifatida tasniflanadi.

Malakali jarayonlar, uskunalar va xodimlar to'g'risidagi ma'lumotlar ish tartibida saqlanishi kerak ().

4.10 Tekshirish va sinov

4.10.1 Umumiy

Yetkazib beruvchi mahsulotning belgilangan talablari bajarilishini tekshirish uchun hujjatlashtirilgan tekshirish va sinov tartib-qoidalarini o'rnatishi va saqlab turishi kerak. Kerakli nazorat, sinov va ro'yxatga olish sifat dasturida yoki hujjatlashtirilgan protseduralarda batafsil bayon qilinishi kerak.

4.10.2 Kiruvchi tekshiruv va sinov

4.10.2.1 Yetkazib beruvchi kiruvchi mahsulotlar tekshirilgunga qadar yoki har qanday muvofiqlik sinovlaridan o'tkazilgunga qadar foydalanilmasligini yoki qayta ishlanmasligini ta'minlashi kerak (bunda tavsiflangan hollar bundan mustasno). Ushbu tekshirish sifat dasturiga va/yoki hujjatlashtirilgan tartiblarga muvofiq amalga oshirilishi kerak.

4.10.2.2 Kiruvchi nazorat ko'lami va xarakterini aniqlashda subpudratchi korxonasida amalga oshirilgan nazorat ishlarining hajmi va uni etkazib berish sifatiga muvofiqligini qayd etilgan tasdiqlash hisobga olinishi kerak.

b) mahsulotlarni talab qilinadigan tekshirish va sinov tartib-qoidalari to'liq bajarilgunga qadar yoki zarur hisobotlar olinmaguncha va tekshirilgunga qadar saqlang, mahsulotlar ularni qaytarish tartib-qoidalariga muvofiq chiqarilgan hollar bundan mustasno (). Ushbu tartiblarga muvofiq mahsulotlarni qaytarish 3a-bandda ko'rsatilgan operatsiyalarni istisno qilmaydi.

4.10.4 Yakuniy tekshirish va sinov

Yetkazib beruvchi tayyor mahsulotning belgilangan talablarga muvofiqligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etish uchun sifat dasturi va/yoki hujjatlashtirilgan tartiblarga muvofiq barcha yakuniy tekshirish va sinovlarni o‘tkazishi shart.

Sifat dasturi va/yoki hujjatlashtirilgan yakuniy tekshirish va sinov tartib-qoidalari barcha belgilangan tekshiruvlar va sinovlarni, shu jumladan mahsulotni qabul qilishda yoki ishlab chiqarish jarayonida amalga oshirilishini va natijalar belgilangan talablarga javob berishini talab qilishi kerak.

Sifat dasturi va/yoki hujjatlashtirilgan protseduralar talab qiladigan barcha tadbirlar qoniqarli natijalar bilan yakunlanmaguncha va tegishli ma'lumotlar va hujjatlar mavjud bo'lmaguncha va rasman qabul qilinmaguncha mahsulotlar jo'natilmasligi kerak.

4.10.5 Tekshirish va sinov ma'lumotlarini yozib olish

Yetkazib beruvchi mahsulotlarni tekshirish va / yoki sinovdan o'tganligini tasdiqlovchi ma'lumotlarni to'plashi va saqlashi kerak. Ushbu ma'lumotlar mahsulotning belgilangan qabul mezonlariga muvofiq tekshirish va/yoki sinovdan o'tganligini aniq ko'rsatishi kerak. Agar mahsulotlar tekshirish va/yoki sinovdan o'tmasa, mos kelmaydigan mahsulotni boshqarish tartib-qoidalari qo'llanilishi kerak ().

Ro'yxatdan o'tishda siz mahsulotni chiqarish uchun mas'ul bo'lgan vakolatli tartibga solish organini ko'rsatishingiz kerak ().

4.11 Nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini nazorat qilish*

4.11.1 Umumiy

Yetkazib beruvchi mahsulotning belgilangan talablarga muvofiqligini tekshirish uchun foydalaniladigan inspeksiya, o'lchash va sinov uskunalarini (shu jumladan sinov dasturlarini) nazorat qilish, kalibrlash va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlashi kerak. Tekshirish, o'lchash va sinov uskunalari o'lchov noaniqligi ma'lum ekanligiga ishonch hosil qiladigan va kerakli o'lchovlarni amalga oshirish qobiliyatiga mos keladigan tarzda ishlatilishi kerak.

____________________

Agar dasturiy ta'minot yoki qiyosiy standartlar, masalan, sinov uskunalari, nazorat qilishning mos shakli sifatida ishlatilsa, ularning kiruvchi mahsulotlarni ishlab chiqarish, o'rnatish yoki xizmat ko'rsatishda foydalanish uchun chiqarilishidan oldin sinovdan o'tkazish qobiliyati ta'minlanishi kerak. Muayyan vaqt oralig'ida ular muntazam tekshiruvdan o'tishi kerak. Yetkazib beruvchi bunday tekshiruvlarning ko'lami va chastotasini belgilashi va nazorat dalili sifatida ma'lumotlarning yozuvini yuritishi kerak ().

Agar tekshirish, o'lchash va sinov uskunalari bo'yicha texnik ma'lumotlarning mavjudligi belgilangan talab bo'lsa, bunday ma'lumotlar buyurtmachi yoki uning vakili tomonidan tekshirish, o'lchash va sinov uskunalari funktsional jihatdan etarli ekanligini ko'rsatish uchun taqdim etilishi kerak.

Izoh Ushbu standartning maqsadlari uchun "o'lchov uskunalari" atamasi o'lchov vositalarini o'z ichiga oladi.

4.11.2 Boshqaruv jarayonlari

Yetkazib beruvchi:

a) qanday o'lchovlar va qanday aniqlik bilan amalga oshirilishi kerakligini aniqlang, kerakli o'lchovlarning aniqligi va aniqligini ta'minlay oladigan tegishli nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini tanlang;

b) mahsulot sifatiga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan barcha nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini aniqlash, uni belgilangan vaqt oralig'ida yoki foydalanishdan oldin xalqaro yoki milliy tan olingan standartlarga muvofiq tasdiqlangan sertifikatlangan uskunalar bilan solishtirganda tekshirish va sozlash. Bunday standartlar mavjud bo'lmaganda, tekshirish uchun foydalanilgan asos hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak;

c) tekshirish, o'lchash va sinov uskunalarini tekshirish uchun qo'llaniladigan jarayonni, shu jumladan uskunalar turlarining tafsilotlarini, aniq identifikatsiyani, joylashishini, tekshirish chastotasini, tekshirish usulini, qabul qilish mezonlarini va qoniqarsiz natijalar bo'lgan taqdirda ko'rilgan choralarni ishlab chiqish;

d) tekshirish holatini ko'rsatish uchun tegishli belgilar yoki tasdiqlangan identifikatsiya yozuvlari bo'yicha tekshirish, o'lchash va sinov uskunalarini aniqlash;

e) nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini tekshirish to'g'risidagi ma'lumotlarni hisobga olish ();

f) agar nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini tekshirish haqiqiy emasligi aniqlansa, oldingi nazorat va sinov natijalarini baholash va ularning samaradorligini hujjatlashtirish;

g) tekshirish, nazorat qilish, o'lchash va sinovdan o'tkazish uchun atrof-muhit sharoitlarining muvofiqligini ta'minlash;

h) yuklash-tushirish operatsiyalari, saqlash va saqlashning aniqligi va mos kelishini ta'minlashi kerak.

nazorat, o'lchash va sinov uskunalari saqlanib qoldi;

i) nazorat qilish, o'lchash va sinov uskunalarini, shu jumladan sinov apparati va dasturiy ta'minotini oldindan o'tkazilgan tekshirishni bekor qiladigan tuzatishlarga yo'l qo'ymaslik.

Izoh ISO 10012 standartida keltirilgan o'lchov uskunalarining metrologik muvofiqligini tasdiqlash tizimi qo'llanma sifatida ishlatilishi mumkin.

4.12 Tekshirish va sinov holati

Mahsulotni tekshirish va sinovdan o'tkazish holati mahsulotning o'tkazilgan tekshirish va sinovga muvofiqligini yoki nomuvofiqligini ko'rsatadigan tegishli vositalar bilan aniqlanishi kerak. Tekshiruv va sinov holatini aniqlash sifat dasturida va (yoki) mahsulotni ishlab chiqarish, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish jarayonida hujjatlashtirilgan tartib-qoidalarda belgilanganidek amalga oshirilishi kerak, bu faqat kerakli tekshiruvlar va sinovlardan o'tgan (yoki sinovdan o'tgan) mahsulotlarni jo'natishini ta'minlashi kerak. , foydalanishdan voz kechish asosida chiqarilgan yoki o'rnatilgan.

4.13 Mos kelmaydigan mahsulotlarni nazorat qilish

4.13.1 Umumiy

Yetkazib beruvchi mos kelmaydigan mahsulotlarning tasodifiy ishlatilmasligi yoki o'rnatilmasligini ta'minlash uchun hujjatlashtirilgan nazorat tartib-qoidalarini o'rnatishi va saqlashi kerak. Bunday boshqaruv identifikatsiya qilish, hujjatlashtirish, baholash, ajratish (agar iloji bo'lsa), mos kelmaydigan mahsulotlarni utilizatsiya qilish va tegishli organlarga xabar berishni o'z ichiga oladi.

4.13.2 Mos kelmaydigan mahsulotlarni tahlil qilish va yo'q qilish

Tahlil o'tkazish uchun javobgarlik va nomuvofiq mahsulotlarni utilizatsiya qilish vakolatlari belgilanishi kerak.

Mos kelmaydigan mahsulotlarni tahlil qilish hujjatlashtirilgan tartiblarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Mos kelmaydigan mahsulotlar quyidagilar bo'lishi mumkin:

a) belgilangan talablarni qondirish uchun o'zgartirilgan;

b) og'ish ruxsatnomasi bo'yicha ta'mirlangan yoki ta'mirsiz qabul qilingan;

v) boshqa maqsadlarda foydalanish uchun boshqa toifaga (navga) o'tkazilgan;

d) rad etilgan yoki chiqindilarga yuborilgan.

Agar shartnomada nazarda tutilgan bo'lsa, mos kelmaydigan mahsulotlarni () maqsadli foydalanish yoki ta'mirlash bo'yicha takliflar iste'molchiga yoki uning vakiliga chetga chiqishga ruxsat olish uchun etkazilishi kerak. Ko'rsatilgan nomuvofiqlik va ta'mirlash ishlarining tavsifi haqiqiy holatni ko'rsatish uchun yozilishi kerak ().

Ta'mirlangan va/yoki qayta ishlangan mahsulotlar sifat dasturi va/yoki hujjatlashtirilgan tartiblarga muvofiq qayta tekshirilishi kerak.

4.14 Tuzatish va profilaktika harakatlari

4.14.1 Umumiy

Yetkazib beruvchi tuzatuvchi va profilaktika choralarini amalga oshirish uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

Haqiqiy yoki potentsial nomuvofiqliklarning sabablarini bartaraf etish uchun qilingan har qanday tuzatuvchi yoki profilaktika choralari muammolarga mutanosib bo'lishi va xavf darajasini hisobga olishi kerak.

Yetkazib beruvchi tuzatuvchi yoki oldini oluvchi harakatlar natijasida hujjatlashtirilgan protseduralarga har qanday o'zgartirishlarni kiritishi va qayd etishi kerak.

4.14.2 Tuzatish harakatlari

Tuzatish choralari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) iste'molchilarning shikoyatlari va mahsulot nomuvofiqligi haqidagi hisobotlarni samarali ko'rib chiqish;

b) mahsulot, jarayon va sifat tizimi bilan bog'liq nomuvofiqliklarning sabablarini o'rganish va bunday o'rganish natijalarini qayd etish ();

c) nomuvofiqlik sabablarini bartaraf etish uchun zarur bo'lgan tuzatish harakatlarini aniqlash;

d) tuzatish choralari ko'rilishini va samarali bo'lishini ta'minlash uchun nazorat vositalarini qo'llash.

4.14.3 Profilaktik harakatlar Profilaktik harakatlar protseduralari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) nomuvofiqlikning mumkin bo'lgan sabablarini aniqlash, tahlil qilish va bartaraf etish uchun tegishli ma'lumot manbalaridan (mahsulot sifatiga ta'sir qiluvchi jarayonlar va ish faoliyati, og'ishlarga ruxsatnomalar, tekshirish natijalari, sifat hisobotlari, xizmat ko'rsatish hisobotlari, mijozlarning shikoyatlari) foydalanish;

b) profilaktika choralarini talab qiladigan har qanday muammolarni hal qilish uchun zarur choralarni aniqlash;

c) profilaktika tadbirlarini boshlash va ularning samaradorligini ta'minlash uchun nazorat choralarini qo'llash;

d) rahbariyatni ko'rib chiqish uchun qabul qilingan harakatlar to'g'risida tegishli ma'lumotlarni taqdim etish ().

4.15 Yuklash va tushirish, saqlash, qadoqlash, saqlash va yetkazib berish

4.15.1 Umumiy

Yetkazib beruvchi mahsulotni qayta ishlash, saqlash, qadoqlash, saqlash va etkazib berish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni ishlab chiqishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

4.15.2 Yuklash va tushirish operatsiyalari

Yetkazib beruvchi mahsulotning shikastlanishi yoki buzilishining oldini oladigan yuklash va tushirish usullarini taqdim etishi kerak.

4.15.3 Saqlash

Yetkazib beruvchi mahsulotlarni ishlatish yoki yetkazib berishdan oldin ularning shikastlanishi yoki buzilishining oldini olish uchun belgilangan saqlash joylari va omborlardan foydalanishi kerak. Bunday saqlash joylariga mahsulotlarni qabul qilish va ularni jo'natish uchun tegishli usullar belgilanishi kerak.

Buzilishlarni aniqlash uchun omborlarda saqlanadigan mahsulotlarning holatini davriy baholashni amalga oshirish kerak.

4.15.4 Qadoqlash

Yetkazib beruvchi belgilangan talablarga muvofiqligini ta'minlash uchun zarur bo'lgan darajada mahsulotlarni (jumladan, ishlatiladigan materiallarni) qadoqlash, qadoqlash va markalashni nazorat qilishi kerak.

4.15.5 Saqlash

Yetkazib beruvchi mahsulot yetkazib beruvchining nazorati ostida bo'lgan vaqtda uni saqlash va ajratish uchun tegishli usullardan foydalanishi kerak.

4.15.6 Yetkazib berish

Yetkazib beruvchi yakuniy tekshirish va sinovdan o'tgandan so'ng mahsulot sifatini saqlab qolish choralarini ko'rishi kerak. Agar bu shartnomada nazarda tutilgan bo'lsa, unda saqlash mahsulot belgilangan joyga yetkazilgunga qadar amalga oshirilishi kerak.

4.16 Sifatli ma'lumotlarni yozib olishni boshqarish

Yetkazib beruvchi qayd etilgan sifat ma'lumotlarini identifikatsiya qilish, to'plash, indeksatsiya qilish, kirish, topshirish, saqlash, texnik xizmat ko'rsatish va olish uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni ishlab chiqishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

Mahsulotning belgilangan talablarga muvofiqligini va sifat tizimining samaradorligini ko'rsatish uchun sifat ma'lumotlari saqlanishi kerak. Subpudratchi mahsulotining sifati to'g'risidagi tegishli ma'lumotlar ushbu qayd etilgan ma'lumotlarning bir qismini tashkil qilishi kerak.

Barcha sifatli ma'lumotlar o'qilishi va ularni osongina topish mumkin bo'lgan tarzda saqlanishi va saqlanishi kerak. Shu bilan birga, zararni oldini olish va ularning yo'qolishining oldini olish uchun shart-sharoitlarni ta'minlash kerak. Sifatli ma'lumotlarni saqlash muddatlari belgilanishi va qayd etilishi kerak. Agar shartnomada ko'rsatilgan bo'lsa, qayd etilgan sifat ma'lumotlari iste'molchiga yoki uning vakiliga kelishilgan vaqt davomida baholash uchun taqdim etilishi kerak.

Eslatma - Yozib olingan ma'lumotlar har qanday qog'oz yoki elektron tashuvchida bo'lishi mumkin.

4.17 Ichki sifat tekshiruvlari

Yetkazib beruvchi sifat faoliyati va tegishli natijalar rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiqligini ta'minlash va sifat tizimining samaradorligini aniqlash uchun ichki sifat auditini rejalashtirish va o'tkazish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

Ichki sifat auditi tekshirilayotgan faoliyatning holati va ahamiyatidan kelib chiqib rejalashtirilishi kerak. Ular tekshirilayotgan faoliyat uchun bevosita mas'ul bo'lmagan xodimlar tomonidan amalga oshirilishi kerak.

Tekshiruv natijalari qayd etilishi kerak () va tekshirilayotgan ish sohasi uchun mas'ul xodimlarning e'tiboriga etkazilishi kerak. Ushbu sohaga mas'ul bo'lgan boshqaruv xodimlari tekshirish jarayonida aniqlangan kamchiliklarni bartaraf etish bo'yicha tuzatish tadbirlarini zudlik bilan amalga oshirishlari kerak.

Keyingi auditlar amalga oshirilgan tuzatish harakatlarining bajarilishi va samaradorligini kuzatishi va qayd etishi kerak ().

Eslatmalar

1 Ichki sifat tekshiruvlari natijalari boshqaruvni ko'rib chiqish uchun kiritilgan ma'lumotlarning bir qismini tashkil qiladi ().

2 Sifat tizimlarini tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar GOST R ISO 10011-1-93 da keltirilgan.

4.18 Kadrlar tayyorlash

Yetkazib beruvchi o'qitish ehtiyojlarini aniqlash uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi va sifatga ta'sir qiluvchi faoliyatni amalga oshiruvchi barcha xodimlar uchun treninglar ta'minlashi kerak. Muayyan vazifalar uchun mas'ul bo'lgan xodimlar tegishli ta'lim, tayyorgarlik va/yoki tajribaga asoslangan malakaga ega bo'lishi kerak. Tegishli o'quv yozuvlari saqlanishi kerak ().

4.19 Xizmat

Agar texnik xizmat ko'rsatish belgilangan talab bo'lsa, etkazib beruvchi uni belgilangan talablarga muvofiqligini bajarish, tekshirish va hisobot berish uchun hujjatlashtirilgan tartiblarni o'rnatishi va saqlashi kerak.

4.20 Statistik usullar

4.20.1 Ehtiyoj ta'rifi

Yetkazib beruvchi jarayonning imkoniyatlari va mahsulot xususiyatlarini ishlab chiqish, nazorat qilish va tekshirishda qo'llaniladigan statistik usullarga bo'lgan ehtiyojni aniqlashi kerak.

4.20.2 Protseduralar

Yetkazib beruvchi ushbu moddada ko'rsatilgan statistik usullardan foydalanishning hujjatlashtirilgan tartiblarini o'rnatishi va qo'llab-quvvatlashi kerak

GOST R ISO 9003-96 Sifat tizimlari. Yakuniy tekshirish va sinov uchun sifat kafolati modeli

GOST R ISO 10011-1-93 Sifat tizimlarini tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar. 1-qism . Imtihon

GOST R ISO 10011-2-93 Sifat tizimlarini tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar. 2-qism . Ekspert auditorlarning malaka mezonlari

GOST R ISO 10011-3-93 Sifat tizimlarini tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar. 3-qism. Tekshiruv dasturini boshqarish

ISO 10012-1-92 O'lchov uskunalari sifatini ta'minlash uchun talablar. 1-qism . O'lchov vositalarining metrologik yaroqliligini tasdiqlash tizimi

ISO 10013-95 Sifat qo'llanmalarini ishlab chiqish bo'yicha ko'rsatmalar

________________________

*Ilova ISO 9002-94 dan boshqa nashrda keltirilgan

Kalit so'zlar: sifat tizimi, sifat kafolati, sifatni ta'minlash modeli, sifat siyosati, sifat qo'llanmasi, sifat tizimiga talablar, jarayonni boshqarish, hujjatlashtirilgan protseduralar, ishlab chiqarish, o'rnatish, texnik xizmat ko'rsatish

O'lchov natijalari bo'yicha qabul qilingan qarorlarning to'g'riligiga ishonch hosil qilish uchun korxona o'lchovlarni boshqarish tizimiga ega bo'lishi kerak, uning doirasida mahsulotlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatishda foydalaniladigan barcha o'lchov vositalarini doimiy ravishda boshqarish kerak.

O'lchovlarni boshqarish tizimi yaroqliligini metrologik tasdiqlash va o'lchash jarayonlarini doimiy nazorat qilish uchun zarur bo'lgan o'zaro bog'langan yoki o'zaro ta'sir qiluvchi elementlar to'plamidir.

O'lchovlarni boshqarish tizimining ko'lami o'lchash uskunalarini o'z ichiga oladi.

O'lchov uskunalari- bu o'lchash jarayonini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan o'lchov vositalari, dasturiy ta'minot, standartlar, standart namunalar va (yoki) yordamchi uskunalar yoki ularning kombinatsiyasi

O'lchovlarni boshqarish tizimi o'lchov asboblari, asboblar, sensorlar, markalash plitalari, maxsus sinov uskunalari va tegishli sinov dasturlari kabi o'lchov vositalarini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, zarurat tug'ilganda, nazorat mahsulot yoki ishlab chiqarish jarayonining istalgan xususiyatlariga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan texnologik asbob-uskunalar, turli xil qurilmalar (masalan, sinov dastgohlari), qiyosiy standartlar va asboblarga taalluqlidir.

O'lchovlarni boshqarish tizimi tomonidan hal qilinadigan asosiy vazifalar o'lchov vositalarining yaroqliligini metrologik tasdiqlash va ularning metrologik xususiyatlarini aniqlashdir.

Muvofiqlikni metrologik tasdiqlash o'lchov asbob-uskunalarining belgilangan maqsadlarga muvofiqligini ta'minlash uchun zarur bo'lgan operatsiyalar majmui

Muvofiqlikni metrologik tasdiqlash odatda kalibrlash va/yoki tekshirishni, har qanday zarur sozlashni yoki ta'mirlashni va keyinchalik qayta kalibrlashni, uskunadan maqsadli foydalanish uchun metrologik talablar bilan taqqoslashni va har qanday kerakli muhr va markalashni o'z ichiga oladi. Yaroqlilikni metrologik tasdiqlash o'lchov uskunasining maqsadga muvofiqligi ko'rsatilmaguncha va hujjatlashtirilmaguncha yakunlanmaydi. Maqsadli foydalanishga qo'yiladigan talablar diapazon, o'lchamlari, ruxsat etilgan maksimal xatolar va boshqalar kabi xususiyatlarni o'z ichiga oladi. Yaroqlilikni metrologik tasdiqlash talablari odatda mahsulotlarga qo'yiladigan talablardan farq qiladi va ular tomonidan tartibga solinmaydi.

Metrologik xususiyatlar- bu o'lchov natijalariga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan o'ziga xos xususiyatdir

Korxona statistik nazorat qilish, nazorat qilish, o'lchash va sinov uskunalarini (shu jumladan sinov dasturlarini) kalibrlash va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha hujjatlashtirilgan tartiblarni ishlab chiqishi kerak. ostida kalibrlash, ISO 10012 ga muvofiq, bu ma'lum sharoitlarda o'lchov vositalari yoki o'lchov tizimlarining ko'rsatkichlari yoki o'lchovlar yoki mos yozuvlar materiallari bilan takrorlanadigan qiymatlar va tegishli qiymatlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatadigan operatsiyalar to'plami sifatida tushuniladi. mos yozuvlar standartlari bo'yicha qayta ishlab chiqarilgan miqdorlar. Kalibrlash natijalari o'lchov vositasi, o'lchov tizimi yoki o'lchovni ko'rsatish xatosini baholashga yoki o'zboshimchalik shkalalarida belgilarga qiymatlarni belgilashga imkon beradi.

Sifatni ta'minlash maqsadida foydalaniladigan har bir o'lchov vositasi uchun korxonada alohida ma'lumotlarga ega bo'lgan uni kalibrlashning hujjatlashtirilgan tartibi bo'lishi kerak: asbob turi, kalibrlash hajmi, kalibrlash oraliqlari va usullari, undan foydalanishga ruxsat berish mezonlari va boshqalar. qoniqarsiz texnik holatida u bilan amalga oshirilgan faoliyat. Kompaniya ushbu protsedura o'lchov vositasining butun hayoti davomida bajarilishini ta'minlashi kerak. Noto'g'ri yoki kalibrlash muddati o'tgan o'lchov asboblari izolyatsiya qilinishi va ruxsatsiz shaxslarning kirishidan himoyalangan bo'lishi kerak.

Dasturiy ta'minot yoki qiyosiy standartlar sinov vositalari sifatida foydalanilganda, ular qabul qilingan mahsulotlarni tekshirish va sinovdan o'tkazish uchun mosligini ta'minlash uchun tekshirilishi kerak. Tasdiqlash ishlab chiqarish, o'rnatish yoki texnik xizmat ko'rsatish jarayonida dasturiy ta'minot yoki qiyosiy standartlardan foydalanishga ruxsat berishdan oldin amalga oshiriladi. Takroriy tekshirish ma'lum vaqt oralig'ida amalga oshiriladi. Tekshirish hisobotlari nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini nazorat qilishning isboti bo'lib xizmat qiladi.

Tekshirish, o'lchash yoki sinov uskunalari va sinov usullarini nazorat qilish tartib-qoidalariga quyidagilar kiradi:

Tegishli o'lchov parametrlarini o'rnatish va tanlash, shu jumladan. berilgan sharoitlarda diapazon, aniqlik, o'xshashlik va barqarorlik,

Kerakli aniqlikni baholash uchun asbob-uskunalarni dastlabki foydalanishdan oldin dastlabki tekshiruvdan o'tkazish (bias va konvergentsiya);

Ish paytida talab qilinadigan aniqlikni ta'minlash uchun ishlab chiqaruvchining texnik talablarini, oldingi tekshirish natijalarini, foydalanish tartibi va intensivligini hisobga olgan holda, sozlash, ta'mirlash va qayta tekshirish uchun davriy qaytarish;

O'lchov vositalarining aniq belgilanishi, qayta tekshirish davriyligi, tekshirish sohasidagi ishlarning holati va qaytarib olish, tashish, saqlash, sozlash, ta'mirlash, tekshirish, o'rnatish va ishlatish tartibini hujjatli tasdiqlash;

O'lchov vositalarining ma'lum aniqlik va barqarorlik standartlariga, afzalroq milliy va xalqaro miqyosda tan olingan standartlarga aloqasi; bunday standartlar mavjud bo'lmaganda, hujjatlarda tekshirish uchun aynan nima asos bo'lganligi ko'rsatilgan.

Nazorat, o'lchash va sinov uskunalarini boshqarish korxona metrologik xizmatining funktsiyasidir.

Metrologik xizmat o'lchovlarni nazorat qilish tizimini aniqlash va amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan tashkiliy tuzilmadir

Korxonaning metrologiya xizmati faoliyati uchta asosiy yo'nalishda amalga oshiriladi: ishlab chiqarishni metrologik ta'minlash, o'lchov vositalarini nazorat qilish, o'lchov vositalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash.

Ishlab chiqarishni metrologik ta'minlash quyidagi tadbirlarni amalga oshirishni nazarda tutadi: o'lchov vositalariga bo'lgan ehtiyojni aniqlash; o'lchovlarning bir xilligi va ishonchliligini ta'minlash bo'yicha uslubiy ko'rsatmalar; o'lchov vositalarining holati bilan bog'liq nuqsonlar va texnologik rejimlarning buzilishi sabablarini tahlil qilish; me'yoriy, konstruktorlik va texnologik hujjatlarni metrologik ekspertizadan o'tkazish

Tegishli ma'lumotlar.