Aliexpress-dagi elementni savatda o'chira olmayapman - nima qilishim kerak? Aliexpress-da keraksiz tovarlarni savatdan qanday olib tashlash mumkin? Aliexpress-da savatdan ortiqcha narsalarni qanday olib tashlash mumkin? Aliexpress-dagi savatdagi narsalar o'chirilmaydi - nima qilish kerak? Savatdan narsalarni qanday olib tashlash mumkin n.

Keraksiz tovarlardan.

Interfeysning soddaligiga qaramay Aliexpress, ko'p foydalanuvchilar ko'pincha juda ko'p savollar berishadi. Ulardan biri buyumni savatdan olib tashlashdir. Keling, bu qanday amalga oshirilganini ko'rib chiqaylik.

Mahsulotlarni o'chirish masalasi bir necha sabablarga ko'ra paydo bo'ladi:

• Arava ishlamayapti, chunki u to'lgan va uni bo'shatish kerak.
• Sizga savatdagi narsa kerak emas

Chiqindini tozalash yoqilmoqda Aliexpress har kim qila oladigan oddiy jarayon. Asosiysi, saytning o'zida yoki brauzerda hech qanday muammo yo'q.

Aliexpress-dagi narsalarni savatdan qanday olib tashlash mumkin?

Savatingizdagi narsalarni alohida yoki birdaniga olib tashlashingiz mumkin. Elementni olib tashlash uchun savatga o'ting. Uning belgisi asosiy sahifada joylashgan.

O'chirish uchun elementni tanlang va tegishli tugmani bosing.

O'chirish tugmasi bosilgach, element darhol yo'qoladi.

Bu axlat qutisini tanlab bo'shatadi.

Aliexpress-da hamma narsani savatdan qanday olib tashlash mumkin?

• Agar siz bir vaqtning o'zida barcha mahsulotlardan qutulishingiz kerak, so'ngra mahsulotlar ro'yxati bilan sahifaning eng pastki qismiga o'ting
  
• Bu erda siz iborani topishingiz kerak
  

• Tizim sizdan tasodifiy o'chirib tashlanmaslik uchun qaroringizni tasdiqlashingizni so'raydi.
  
• Bir marta bossangiz "KELISHDIKMI" Hammasi mahsulotlar o'chiriladi

Buyum Aliexpress savatidan olib tashlanmaydi - nima qilish kerak?

Ba'zan, o'chirish tugmachasini bosgandan so'ng, hech narsa sodir bo'lmaydi va element savatda qoladi. Bu holatda nima qilish kerak?

Birinchidan, sahifani yangilab, tizimdan chiqib, hisobingizga qayta kiring. Aliexpress. Keshni tozalash ham yordam berishi mumkin.

Keling, misol yordamida oxirgi usulni ko'rib chiqaylik Gugl xrom.

• Brauzer menyusida bo'limni toping "Hikoya"
• Keyingi tanlang "Tarixni tozalash"

Bu foydalanish uchun qulay platforma hisoblanadi, chunki ma'muriyat mijozlar uchun qulay interfeys yaratishga harakat qildi. Shunga qaramay, yangi boshlanuvchilar xarid qilishganda, ular darhol ko'p savollar berishadi. Ulardan biri savatdagi narsalarni olib tashlash qobiliyatidir. Buni qanday qilish kerak? Sizga ushbu maqolada aytib beramiz.

Umuman olganda, bu savol uchun ikkita shart mavjud: arava allaqachon to'lgan yoki undan keraksiz tovarlarni olib tashlash kerak.

Aliexpress-da savatdan biror narsani qanday olib tashlash mumkin?

Aslida, hamma narsa juda, juda oddiy. Chiqindini tozalashni boshlash uchun bu yerga o‘ting Aliexpress yuqori o'ng burchakdagi tegishli belgini bosish orqali unga o'ting.

Xarid qilish haqidagi fikringizni o'zgartirgan narsani toping va uning yonini bosing "O'chirish".

Qaroringizni maxsus oynada tasdiqlang va mahsulot o'chiriladi

Aliexpress-da savatni qanday to'liq bo'shatish mumkin?

Agar siz axlat qutisini bo'shatishga qaror qilsangiz Aliexpress butunlay, keyin tugmani toping "Hammasini o'chirish".

Unga bosing va qaroringizni tasdiqlang.

Shundan so'ng, arava bo'sh bo'ladi.

Aliexpress-da savatimdan biror narsani olib tashlay olmayapman - nima qilishim kerak?

Ba'zida narsalarni savatdan olib tashlash bilan bog'liq vaziyat yuzaga keladi Aliexpress ishlamaydi. Shunday qilib, agar siz tugmani bossangiz "O'chirish", keyin hech narsa sodir bo'lmaydi. Biz bir nechta narsalarni qilishni tavsiya qilamiz:

• Birinchidan, sahifani yangilashga harakat qiling
• Agar bu yordam bermasa, hisobingizdan chiqing va qayta kiring.
• Brauzer keshini tozalashga harakat qiling. Buning uchun brauzer sozlamalarini oching va ustiga bosing "Tarixni tozalash"
• Agar amallarning hech biri sizga yordam bermasa, sahifangizga boshqa brauzer orqali kirishga harakat qiling.

Video: Aliexpress savatidan mahsulotlarni qanday olib tashlash mumkin? (Savatingizni keraksiz narsalarni bo'shatishning 2 usuli)

Qidiruvda savol berganda: "Aliexpress-da buyurtmani qanday o'chirish mumkin?", foydalanuvchilar butunlay boshqacha narsalarni anglatishi mumkin:

• To'lanmagan buyurtmani qanday bekor qilish kerak;
• To'langan buyurtmani qanday bekor qilish kerak;
• Buyumni savatdan qanday olib tashlash mumkin;
• Buyurtma yuborilgan, ammo qabul qilinmagan bo'lsa, uni qanday bekor qilish kerak;
• Muayyan buyurtmani umumiy ro'yxatdan qanday olib tashlash mumkin.

Aliexpress foydalanuvchilarini ushbu savolga javob bilan maksimal darajada qondirish uchun biz sanab o'tilgan variantlarning har birini batafsil ko'rib chiqamiz.

Aliexpress-da to'lanmagan buyurtmani qanday bekor qilish mumkin?

Aliexpress-dagi ma'lum buyurtmani umumiy ro'yxatdan qanday olib tashlash mumkin?

Muayyan tartibni umumiy ro'yxatdan olib tashlash mumkin emas. Mutlaqo barcha buyurtmalarni ko'rsatish juda noqulay, chunki bu sizga kerakli buyurtmani topishni qiyinlashtiradi. Siz ushbu muammoni o'ng tarafdagi "Mening buyurtmalarim" sahifasida joylashgan filtr yordamida hal qilishingiz mumkin. "Filtr" tugmasini bosish orqali siz o'zingizni qiziqtirgan buyurtma holatini tanlashingiz mumkin.

Shuningdek, siz kalendar belgisini bosish orqali buyurtmalarni ko'rsatish sanasini tanlashingiz mumkin. Sizni qiziqtirgan ko'rish oralig'ini belgilang va keraksiz buyurtmalar yo'qoladi. Ilgari tugallangan tranzaktsiyalarga xuddi shu tarzda qaytishingiz mumkin - kerakli diapazonni qo'lda belgilang.

juda oddiy va tushunarli interfeysga ega yangi boshlanuvchilar har doim mantiqan ko'rinmasligi kerak bo'lgan juda ko'p savollarni berishadi; Ammo ular hali ham mavjud, ya'ni ko'pchilik ba'zi fikrlarni tushunmaydi. Ulardan biri savatni keraksiz narsalarni bo'shatishdir. Keling, buni qanday qilishni gapiraylik.

Aliexpress savatidan keraksiz mahsulotlarni qanday olib tashlash mumkin?

Umuman olganda, axlat qutisini tozalash masalasi Aliexpress foydalanuvchilarga ikki sababga ko'ra ko'rinadi:

• Arava juda to'lgan va unda hech narsa topishning iloji yo'q va umuman, shuning uchun u ishlashdan bosh tortadi.
• Yoki xaridor savatdagi narsa kerak emas va uni olib tashlash kerak deb hisoblaydi

Aslida, agar aravadan narsalarni olib tashlash kerak bo'lsa Aliexpress, keyin buni qilish umuman qiyin emas. Bundan tashqari, sizda hech qanday muammo bo'lmasligi kerak, faqat ba'zida biron bir sababga ko'ra tugmalar ishlamaydi, ammo bu haqda keyinroq gaplashamiz. Ayni paytda, keling, mahsulotni qanday qilib to'g'ri olib tashlashni ko'rib chiqaylik.

Shunday qilib, siz mahsulotlarni bir vaqtning o'zida yoki birma-bir o'chirib tashlashingiz mumkin. Birinchidan, biz savatga boramiz. Asosiy sahifada u yuqori o'ng tomonda joylashgan va tegishli belgi bilan belgilangan.

• Keraksiz xaridning yonidagi tugmachani bosing va buyum darhol yo'qoladi va tizim siz haqiqatan ham buyumdan xalos bo'lishga qaror qildingizmi yoki yo'qligini so'ramaydi.

• Agar siz hamma narsani ro'yxatdan butunlay olib tashlashga qaror qilsangiz, tugmachani qidiring

• Ammo bu holda, tizim siz haqiqatan ham hamma narsani o'chirishni xohlaysizmi, deb so'raydi
• Qaroringizni tasdiqlang va barcha tovarlar yo'qoladi

Aliexpress-dagi savatdan narsalar o'chirilmasa nima qilish kerak?

Ha, ba'zida narsalarni savatdan o'chirish bilan bog'liq muammolar mavjud Aliexpress. Bunday daqiqalarda, xaridor o'chirish tugmasini bosganida, hech narsa sodir bo'lmaydi. U nima bilan bog'lanishi mumkin?

Aslida, bir nechta sabablar bor va ularning barchasi to'liq hal qilinishi mumkin:

• Avvalo, brauzer sahifangizni yangilab ko'ring.
• Keyin hisobingizdan chiqing va qayta kiring.

• Agar bu yordam bermasa, brauzer keshini tozalang. Bu sozlamalar orqali amalga oshirilishi mumkin. Sizga kerak bo'lgan tugma chaqiriladi. U qo'shimcha sozlamalarda joylashgan.

1. Agar bu safar hech narsa yordam bermasa, brauzeringizni o'zgartirib ko'ring, ehtimol muammo shu erda.
2. Bundan tashqari, variant sifatida siz biroz kutishingiz mumkin, bu tizim sodir bo'ladi Aliexpress bir vaqtning o'zida juda ko'p foydalanuvchi tizimga kirganda haddan tashqari yuklangan. Ko'pincha shunga o'xshash holat yirik savdo paytida kuzatilishi mumkin.

Agar muammo hali ham davom etsa va hech narsa uni hal qilishga yordam bermasa, boshqa kompyuter yoki qurilmadan foydalanishga harakat qiling. Shuningdek, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin Aliexpress, ehtimol sayt rejadan tashqari yangilanishdan o'tmoqda, bu haqda foydalanuvchilarga ogohlantirilmagan yoki texnik nosozlik yuz bergan.

Video: Aliexpress - keraksiz buyurtmani o'chirish, savatni bo'shatish

Onlayn do'konlardagi buyurtmalarning 68% hech qachon xaridga olib kelmaydi. Nega mijozlar o'zlariga yoqqan buyumni savatga qo'shgandan keyin xaridlarini yakunlamaydilar? Ba'zan foydalanuvchi boshqa saytda yaxshiroq taklifni ko'rgandan keyin tark etadi. Ammo ko'p hollarda uni ro'yxatga olishning noqulay jarayoni qoniqtirmaydi.

Sizning potentsial xaridoringiz qoqilib ketadigan "toshlar" qayerda? Savdogarlar uchun bu og'riqli savolga javoblar MasterCard va o'rtasidagi hamkorlikdagi tadqiqot hisobotida UsabilityLab.

Mutaxassislar foydalanuvchilar tiqilib qoladigan saytdagi savdo hunisining qiyinchiliklarini tahlil qilishdi va eng yirik rus onlayn-do'konlaridan muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz echimlar misollarini to'plashdi. Biz tadqiqotdan eng foydali narsalarni tanladik va ularni bir nechta maqolalarga ajratdik.

Bugun biz xarid qilish savatini qanday qilib qulayroq qilish, shuningdek, IM veb-saytida ro'yxatdan o'tish va avtorizatsiya qilish haqida gaplashamiz.

SAVAT

Aylanma yo‘llar yo‘q

Savatingizga narsalarni qo'shish oson bo'lishi kerak. Ushbu bosqichda siz barcha keraksiz qadamlarni yo'q qilishingiz kerak. Bu, ayniqsa, sahifalarni yuklash tezligi nisbatan past bo'lgan saytlarning mobil versiyalari uchun to'g'ri keladi.

M.Video do'koni veb-saytida "Savatga qo'shish" tugmachasini bosgandan so'ng, alohida sahifa ochiladi, bunda faqat savatga borish yoki xaridga qaytish mumkin bo'ladi. Bu qo'shimcha qadamning namunasidir.

Yulmart veb-saytida savatga qo'shish sahifasi ham qo'shimcha qadam bilan amalga oshiriladi, biroq ayni paytda to'g'ridan-to'g'ri avtorizatsiya va buyurtma berish bosqichiga o'tish mumkin.

Xulosa: " Savatga qo'shish bosqichida keraksiz qadamlar bo'lmasligi kerak. Savatga mahsulotni qo'shish sahifasida savatdagi narsalarni ko'rmasdan buyurtma berishni davom ettirish imkoniyati bo'lishi kerak.".

Eslatma: Ushbu bosqichning tanqidiyligi past. Bu pullik buyurtmalarga o'tishga kam ta'sir qiladi.

"Men buni allaqachon oldimmi?"

Foydalanuvchi mahsulotni allaqachon savatga qo'shganligini aniq ko'rishi kerak. Agar bu lahza tasvirlanmagan bo'lsa, "Savatga qo'shish" tugmasi ishlamagandek tuyulishi mumkin. Bu xaridor yana uni bosadi, mahsulot miqdori ikki baravar ko'payadi va keyin uni savatda tuzatishga majbur bo'ladi.

Tugma bir zumda bosishga javob berishi kerak, birinchi marta bosilgandan so'ng, mahsulotni savatga qo'shish haqida fikr-mulohaza paydo bo'lguncha u faolsiz bo'lishi kerak.

Foodpanda veb-saytida fikr-mulohazalar sahifaning yuqori o'ng tomonida taqdim etiladi va foydalanuvchi e'tiboridan chetda qolishi mumkin, chunki mahsulotdagi tugma nomi o'zgarmaydi.

Ammo Enter veb-saytida "Savatga qo'shish" tugmasini bosganingizda, nom o'zgaradi va tugma nofaol bo'ladi. Qayta qo'shish imkoniyati minimallashtiriladi.

Xulosa: " Mumkin foydalanuvchi xatolarini taxmin qiling. "Savatga qo'shish" tugmasini bosgandan so'ng, foydalanuvchi mahsulot savatga qo'shilganligini tushunishi kerak. Agar do'konda ular ko'pincha bitta nomdagi mahsulotni sotib olishsa, tugmani yana bosgandan so'ng savat sahifasiga o'tish kerak..

— U yerda mening nima yotganim bor?

Savat sahifasida xaridor barcha mahsulotlar to'g'ri qo'shilganligiga ishonch hosil qilishi kerak. Ko'p odamlar narsalarni "chetga qo'yish" uchun savatga qo'shishdan foydalanadilar va keyin nimani olib tashlashni va tartibda nima qoldirishni hal qiladilar. Shuning uchun, savat sahifasida mahsulotlar haqida batafsil ma'lumot, ularning xususiyatlari, mahsulotlarning fotosuratlari va to'liq tavsifga havolalar bo'lishi kerak.

RIVE GAUCHE do'koni veb-saytida mahsulot haqidagi muhim ma'lumotlar savatda ko'rinmaydi; foydalanuvchi faqat narxga qarab kerakli mahsulotni qo'shganligini tushunishi mumkin.

Savat sahifasida buyumning stokda mavjudligini ko'rsatish ham foydalidir. Agar foydalanuvchi buyurtma berishni boshlagandan so'ng, mahsulot yo'qolganligini bilib qolsa, ular katta ehtimol bilan g'azablanadilar va sizga yana qaytib kelishlari dargumon.

Zara onlayn-do'koni buni qanday qilishini ko'ring. Stokda faqat bir nechta narsalar qolganligi haqidagi ma'lumot to'g'ridan-to'g'ri savat sahifasida keltirilgan.

Xaridor zudlik bilan buyurtmani olishi kerak bo'lgan vaziyatlar ko'pincha yuzaga keladi. Bunday holda, qaysi oflayn joylarda kerakli mahsulot mavjudligi haqidagi ma'lumot muhim bo'ladi.

Muvaffaqiyatli yechimga misol Citylink do'koni veb-saytidagi xarid qilish savati bo'lishi mumkin. Buyumni olib yuradigan do'konlar savat sahifasida har biridagi buyumning taxminiy miqdori bilan ko'rsatilgan.

Xulosa: " Foydalanuvchining o'zi tanlagan narsaga ishonchini oshirishIstalgan mahsulot uchun siz savat sahifasida mahsulotning xususiyatlari va do'konda mavjudligi haqida to'liq ma'lumot berishingiz kerak".

Eslatma: tanqidiylik yuqori

Endi qayerga?

Foydalanuvchilar ko'pincha tugmalardagi matnni o'qimaydilar, lekin buyurtma berishni davom ettirish uchun eng ko'p ko'rinadiganini bosing. Shunga ko'ra, kerakli tugma eng sezilarli bo'lishi kerak, vizual ravishda boshqalardan farq qiladi.

Citylink do'konining veb-saytida buyurtma berishni davom ettirish tugmasi vizual ravishda ta'kidlanmagan;

Ammo Buket veb-saytida turli xil harakatlarga ega tugmalar vizual ravishda bir-biriga deyarli bir xil. Ulardan qaysi biri buyurtma berishda davom etayotganini faqat matnni o'qish orqali tushunishingiz mumkin. Bu kechiktiradi va shuning uchun xaridorni bezovta qiladi. Tugma bosilganda sodir bo'ladigan harakat foydalanuvchi uchun aniq bo'lishi kerak.

Bu qanday bo'lishi kerakligiga ideal misol - Enter veb-saytida buyurtma berishni davom ettirish tugmasi.

Xulosa: " Buyurtmani joylashtirishni davom ettirish tugmasi sahifada ta'kidlangan va boshqalardan vizual ravishda ajralib turishi kerak. Uning maqsadi foydalanuvchi uchun aniq va tushunarli bo'lishi kerak.".

— Agar fikrimni o‘zgartirsam-chi?

Muayyan mahsulot toifalarini sotib olayotganda, foydalanuvchilar uchun qaytarish qobiliyati juda muhimdir. Masalan, kiyim sotib olayotganda, chunki o'lcham yoki uslubda xato qilish xavfi yuqori. Savat sahifasida tovarlarni qaytarish shartlari to'g'risida ma'lumot berilgan bo'lsa, mijozlar do'konning ishonchliligiga ishonch hosil qiladi va buyurtma uchun oldindan to'lovga rozi bo'lishga tayyor bo'ladi.

Lamoda do'konidagi savat sahifasida etkazib berish muddatlari va xarajatlar ko'rsatilgan, ammo tovarlarni qaytarish haqida hech qanday ma'lumot yo'q. Qaytish siyosati havolasi menyu satrida sahifaning pastki qismida joylashgan va uni topish oson emas.

Xulosa: " Qaytish ehtimoli yuqori bo'lgan mahsulot toifalari uchun do'konning mahsulotni qaytarish imkoniyati borligi haqidagi ma'lumot savat sahifasida bo'lishi kerak. U qaytarish shartlari bilan alohida sahifaga olib boradigan havola bilan ifodalanishi mumkin.

Eslatma: tanqidiylik o'rtacha.

Bu qanday firibgarlik?

Yetkazib berish usulini tanlagandan so'ng buyurtma miqdorini o'zgartirish do'konga tashrif buyuruvchilar xaridlarini yakunlamasliklarining asosiy sabablaridan biridir. Agar siz etkazib berish narxi haqida ma'lumotni o'z vaqtida ko'rsatmagan bo'lsangiz, xaridor bu miqdor nima uchun ko'payganini tushunmasligi mumkin.

Enter do'konining veb-saytida, savat sahifasida etkazib berish to'langanligi ko'rsatilmagan. Miqdor oddiygina buyurtma narxiga qo'shiladi, qachonki foydalanuvchi etkazib berish usulini tanlaydi.

Agar siz ma'lum bir buyurtma miqdori bo'yicha bepul etkazib berishni taklif qilsangiz, bu ma'lumot savat sahifasiga kiritilishi kerak.

Sportmaster do'konining veb-saytida bepul yetkazib berish uchun etarli bo'lgan minimal buyurtma miqdori mavjud.

Xulosa: "Savat sahifasida siz etkazib berish narxini ko'rsatishingiz kerak. Agar buni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, hech bo'lmaganda buyurtma narxi yetkazib berishsiz berilganligini ko'rsating. Agar ba'zi shartlarda xaridorga bepul yetkazib berish imkoniyati mavjud bo'lsa, yozing. Bu haqida ham, eng ko'rinadigan joyda.

Eslatma: tanqidiylik o'rtacha.

"Mening kuponlarim qayerda?"

Chegirmadan foydalanish imkoniyatini sezmasdan, foydalanuvchi sotib olishdan bosh tortishi mumkin. Shuning uchun chegirma kuponi yoki reklama kodidan foydalanish taklifi savat sahifasida ham paydo bo'lishi kerak.

Buket do'konining veb-saytida ushbu imkoniyat faqat buyurtma berishning oxirgi bosqichida mavjud. Chegirmaga ega bo'lgan foydalanuvchi ushbu bosqichga yetguncha xaridni bekor qilishi mumkin.

Eslatma: tanqidiylik o'rtacha.

Shu bilan birga, chegirma olish imkoniga ega bo'lmaganlar u bilan bog'liq bo'lgan hamma narsaga umuman qiziqmaydi. Reklama kodini kiritish uchun ochiq maydon chalkashlikka olib keladi, chalg'itadi yoki xaridorni chegirma xizmatiga olib kelishi mumkin.

Enter do'konining veb-saytida chegirmaga kirish maydoni sahifada ta'kidlangan va foydalanuvchilarning e'tiborini tortadi.

Sodiqlik dasturining karta raqamini kiritish maydoni hatto radio tugmasi bilan ta'kidlangan. Juda ziddiyatli qaror. Respondentlar ushbu elementni tanlashni bekor qilishga harakat qilishdi, ammo buni qila olmadilar. Ikki tadqiqot ishtirokchisi kodni kiritish uchun o'zlarining sodiqlik dasturi kartalaridan foydalanganlar, chunki ular busiz buyurtma berish mumkinligini tushunishmagan.

Ammo M.Video veb-saytida promo-kodni kiritish maydoni havola orqasida yashiringan, shuning uchun foydalanuvchilarning e'tiborini yana bir bor jalb qilmaydi.

Eslatma: tanqidiylik past

Foydalanuvchining kupon yoki reklama kodini olish imkoniyatini izlash uchun Internetda uzoqqa borishiga yo'l qo'ymaslik uchun bunday imkoniyatga havolani mos keladigan maydon yoniga qo'ygan ma'qul. Bu Wikimart do'konida qanday amalga oshiriladi

Bundan tashqari, xaridor chegirma maydoni unga nimani taklif qilayotganini darhol tushunishi kerak. Misol uchun, Foodpanda do'konida maydon nomi ingliz tilida yozilgan, ammo tarjima mohiyatni bildirmaydi. Nazorat guruhidagi ba'zi foydalanuvchilar o'zlarining bank kartalarining xavfsizlik kodini kiritdilar!

Eslatma: tanqidiylik past.

Xulosa: " Buyurtmani joylashtirishning birinchi bosqichlarida reklama kodini kiritish imkoniyati taqdim etilishi kerak. Lekin ayni paytdaKirish maydoni sukut bo'yicha ochiq bo'lmasligi kerak. Qiziqqanlar tezda reklama kodini yoki chegirma kuponini olishlari kerak. Va maydonga aniq nimani kiritish kerakligi hamma uchun tushunarli bo'lishi kerak.

"Mening mollarim qayerga ketdi?" yoki "Men fikrimni o'zgartirdim"

Agar foydalanuvchi xaridni to'xtatib qo'ysa, u to'xtagan joydan buyurtmani davom ettirishi kerak. Agar arava bo'shatilgan bo'lsa va sotib olish jarayoni qaytadan boshlanishi kerak bo'lsa, mijoz shunchaki chiqib ketish xavfi yuqori.

Utkonos do'konida foydalanuvchilar yana bir muammoga duch kelishdi. Birinchidan, ular mahsulotni tanladilar, keyin ro'yxatdan o'tishga majbur bo'lishdi, shundan so'ng ... mahsulotlar aravadan g'oyib bo'ldi. Oziq-ovqat do'konida odam odatda bir vaqtning o'zida ko'p narsalarni sotib oladi, shuning uchun aravani to'ldirish ko'p vaqt talab qilardi.

Eslatma: tanqidiylik yuqori.

Yuqorida aytib o'tganimizdek, ko'plab foydalanuvchilar savatni keyinchalik tanlash uchun ba'zi narsalarni ajratish usuli sifatida ishlatishadi. Shuning uchun, foydalanuvchi uchun keraksiz narsalarni savatdan olib tashlash qulay bo'lishi muhimdir. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, agar bitta keraksiz mahsulotni olib tashlashning iloji bo'lmasa, tashrif buyuruvchi butun buyurtmani rad etishi mumkin.

Masalan, Ozon savatida o'chirish funksiyasi paydo bo'lishi uchun siz mahsulotni tanlashingiz kerak. O'chirish funktsiyasining o'zi tanlangan mahsulotning yonida emas, balki yuqori qatorda joylashgan. Hamma ham buni sezmaydi.

Elementni olib tashlash tugmasi savatdagi elementlar sonini o'zgartirish tugmasi yonida joylashgan bo'lishi kerak. Masalan, Wikimart va Enter do'konlarida.

Eslatma: tanqidiylik past.

Xulosa: " Foydalanuvchilarni savatga yana narsalarni qo‘shishga majburlamang. Tanlangan narsalar buyurtma tugagunga qadar savatda saqlanishi kerak va ro'yxatdan o'tgandan keyin, saytdan vaqtinchalik chiqib ketgandan keyin yoki to'lov paytida texnik muammolar yuzaga kelganda yo'qolmasligi kerak. Savat sahifasida elementni o'chirish opsiyasi ko'rinishi kerak. U alohida funktsiya sifatida amalga oshirilishi va mahsulot sonini o'zgartirish tugmasi yoniga joylashtirilishi kerak..

"Men o'zimni tanishtirmoqchi emasman!"

Foydalanuvchilar kamdan-kam hollarda birinchi xaridni amalga oshirishda do'kon veb-saytida ro'yxatdan o'tishni xohlashadi. Ular uchun ro'yxatdan o'tish ahmoqona keraksiz maydonlarni to'ldirishni, saytga kirish uchun foydalanuvchi nomi va parolni eslab qolish yoki tiklash zarurligini anglatadi. Bundan tashqari, ko'p odamlar spamdan qo'rqishadi.

Foydalanuvchiga birinchi xaridni ro'yxatdan o'tmasdan amalga oshirish imkoniyatini bering. Uni hisob yaratishga taklif qiling va keyinroq saytning kengaytirilgan funksiyalariga kirish huquqiga ega bo'ling.

Ro'yxatdan o'tishni tasdiqlash uchun pochtaga borish yoki SMS kodini kiritish zarurati buyurtma jarayonini sekinlashtiradi va foydalanuvchini chalg'itadi. Kontakt ma'lumotlarini tasdiqlash buyurtmani qayta ishlanmasligiga olib kelishi mumkin.

Ba'zi saytlarda, masalan, Utkonos do'konida siz SMS-xabardan kodni alohida kiritishingiz kerak. Bu xususiyat hisob-kitob jarayoniga kiritilmagan va keraksiz qadamlarni talab qiladi.

Kassir xizmati veb-saytida buyurtma berish uchun telefon raqamini tasdiqlash talab qilinmaydi, bu xarid jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi.

Ro'yxatdan o'tmasdan buyurtma berish imkoniyati sahifada ko'rinishi kerak. Holodilnik.ru do'konining veb-saytida ro'yxatdan o'tmasdan tovarlarga buyurtma berish imkoniyati mavjud, ammo u ro'yxatdan o'tish shakli ostida sahifaning pastki qismida joylashgan, ko'pchilik foydalanuvchilar buni sezmaydilar.

Ammo M.Video veb-saytida ro'yxatdan o'tmasdan buyurtma berish imkoniyati mavjud, u sahifada ta'kidlangan va barcha foydalanuvchilarga ko'rinadi.

Xulosa: "Ro'yxatdan o'tmagan foydalanuvchilar uchun buyurtma cheklanmasligi kerak. Avtorizatsiya sahifasida ro'yxatdan o'tmagan foydalanuvchilar uchun buyurtma berish opsiyasi yashirilmasligi kerak, chunki saytda bunday funktsiyani ko'rmasdan, ko'p foydalanuvchilar xarid qilishdan bosh tortishi mumkin".

Eslatma: tanqidiylik o'rtacha

Xuddi shu narsani yozmaslik uchun

Darhaqiqat, ro'yxatdan o'tish paytida oddiy buyurtma uchun bir xil miqdordagi ma'lumotlar so'raladi. Lekin foydalanuvchilar buning uchun vaqt kerak deb hisoblab, ro‘yxatdan o‘tishni istamaydi. Yechim birinchi buyurtma paytida "fon ro'yxati" bo'lishi mumkin. Mamlakatdagi eng yirik do'konlarda u mavjud.

Sotmarket do'koni veb-saytida ro'yxatdan o'tish birinchi xaridda amalga oshiriladi. Keyingi buyurtmalar uchun, saytga kirish uchun "Parol" maydoni paydo bo'lishi uchun to'lov sahifasiga elektron pochta manzilingizni kiriting.

Agar ro'yxatdan o'tish avtomatik ravishda amalga oshirilsa, bu haqda foydalanuvchini buyurtmani tasdiqlash sahifasida va elektron pochta orqali xabardor qilishingiz kerak.

Litr do'konining veb-saytida birinchi xaridingiz bilan ro'yxatdan o'tish avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Ammo bu foydalanuvchi uchun ko'rinmas bo'lib qoladi, chunki u hech qanday bildirishnomalarni olmaydi.

Tadqiqotda ishtirok etgan respondentlarning aksariyati ro'yxatdan o'tishga muvaffaq bo'lganligini payqamadi. Shuningdek, ular sotib olingan narsalarni boshqa kompyuterlar yoki mobil qurilmalarda qanday ishlatishni aniqlay olmadilar.

Xulosa:Agar do'kon jismoniy tovarlarni sotsa, saytda ro'yxatdan o'tishni avtomatik ravishda amalga oshirish tavsiya etiladi.Agar do'kon elektron tovarlarga kirishni sotsa, avtomatik ro'yxatdan o'tish talab qilinadi. Fonda ro'yxatdan o'tish paytida shaxsiy ma'lumotlarning minimal miqdori ishlatilishi kerak va saytda ro'yxatdan o'tish fakti foydalanuvchi uchun sezilarli va ravshan bo'lishi kerak..

Eslatma: tanqidiylik o'rtacha

"Men o'zim qaror qilmoqchiman!"

Ro'yxatdan o'tmagan foydalanuvchilar uchun saytning to'liq funksiyalariga kirishni cheklash ularni ro'yxatdan o'tishga majbur qilish kabi ko'rinadi. Bu do'konga bo'lgan munosabatga salbiy ta'sir qiladi va buyurtma berish vaqtini oshiradi.

Masalan, Holodilnik.ru do'konining veb-saytida ro'yxatdan o'tmasdan bank kartasi orqali to'lov va elektron hamyonlardan foydalanish mumkin emas.

Agar ro'yxatdan o'tmasdan to'lov usullaridan birortasi mavjud bo'lmasa, bizni oldindan xabardor qilishingiz kerak.

Citylink veb-saytida ro'yxatdan o'tmagan foydalanuvchilar bir nechta to'lov usullaridan foydalana olmaydi. Ushbu variantlar ro'yxatda bloklangan. Ro‘yxatdan o‘tishni boshlash uchun foydalanuvchi avvalgi to‘lov bosqichlariga qaytishi kerak. Bu menga yoqmaydi.

Xulosa: " Ro'yxatdan o'tmasdan buyurtma berish uchun veb-saytning asosiy funksiyasini cheklash foydalanuvchini ro'yxatdan o'tishga majbur qilish kabi ko'rinadi. Ro‘yxatdan o‘tmagan foydalanuvchilarga ro‘yxatdan o‘tganlar kabi imkoniyatlarni taqdim etish maqsadga muvofiqdir”..

Ticketland xizmati veb-sayti sizga ijtimoiy tarmoqlar orqali kirish va elektron pochta manzilingiz orqali ro'yxatdan o'tish imkonini beradi. Savatingizga chiptalar qo'shgandan keyin paydo bo'ladigan sahifada bu variantlar ko'rsatilmaydi.

Sahifada ro'yxatga olish va avtorizatsiyaning har xil turlarining afzalliklari batafsil tavsiflanishi kerak. Shunda foydalanuvchi qaysi autentifikatsiya usuli o‘zi uchun to‘g‘ri kelishini aniqlashi osonroq bo‘ladi.

Xaridorni kamchiliklari emas, balki afzalliklari o'ziga tortadi. Aeroexpress veb-saytida unga tanlov beriladi: tizimga kirish yoki avtorizatsiyadan voz kechish. Xabarda ro'yxatdan o'tmaslikning kamchiliklari tasvirlangan. Ammo ikki tomonlama negativlar va noto'g'ri tuzilgan ma'lumotlar ko'pchilik foydalanuvchilar xabarni oxirigacha o'qimay o'tkazib yuborishiga olib keladi.

Ammo Svyaznoy veb-saytida avtorizatsiya usulini tanlashdan oldin, ro'yxatdan o'tishning afzalliklari tasvirlangan.

Eslatma: tanqidiylik o'rtacha

Ammo ularni qaerdan qidirish kerak?

Xarid qilishdan ajratilgan saytda ro'yxatdan o'tish xaridga yaqinlashish hissi tug'dirmaydi. Shu sababli, foydalanuvchi to'lov jarayoniga o'rnatilgan ro'yxatdan o'tishni ko'proq qabul qiladi.

Ro'yxatdan o'tish avtomatik avtorizatsiyaga olib kelishi kerak, shundan so'ng siz buyurtma berishni davom ettirishingiz mumkin. Agar ro'yxatdan o'tgandan keyin siz ham alohida "kirish" kerak bo'lsa, bu tirnash xususiyati keltirib chiqaradi.

Eslatma: tanqidiylik o'rtacha.

Davomi bor

Taqdim etilgan materiallar uchun Mastecard va Usabilitylab kompaniyasiga rahmat!