Har bir korxona o'z faoliyatini tartibga soluvchi mahalliy hujjatlarga ega. Eng muhimlaridan biri bu bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tartibga solishdir (namunaviy hujjat quyida tavsiflanadi). Tashkilot rahbari uchun bu samarali boshqaruv vositasidir. Keling, bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning namunaviy reglamentini batafsil ko'rib chiqaylik.

Talablar

Qoidalar qanday bo'lishi kerak? Faoliyat jarayonida korxonaning buxgalteriya va xo'jalik bo'limlari, kadrlar bo'limi xodimlari va hisoblash va rejalashtirish bo'limi, boshqa tarkibiy bo'linmalarning o'zaro hamkorligi muqarrar. Shu bilan birga, xodimlar o'rtasidagi aloqa eng qisqa vaqt ichida berilgan vazifalarning bajarilishini ta'minlashi kerak. Bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning namunaviy reglamenti, birinchi navbatda, ijrochilar uchun mavjud bo'lishi kerak. Agar uning rivojlanishi uchun mas'ul shaxs barcha qoidalarni yozsa, lekin uning bo'ysunuvchilari hech narsani tushuna olmasa, hujjatda hech qanday ma'no bo'lmaydi. Shu munosabat bilan, bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning namunaviy reglamentini yaratishda uchta asosiy tamoyilni hisobga olish kerak:

Maqsadlar

Bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning namunaviy reglamenti quyidagilarni ta'minlaydi:

Tuzilishi

Bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning qanday qoidalarini to'g'ri tuzilgan deb hisoblash mumkin? Odatda hujjat quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:

Ta'riflar manbalari qonun hujjatlari, GOSTlar va boshqa hujjatlar bo'lishi mumkin. Ikkinchisi, xususan, vazirliklar, idoralar buyruqlari va hukumatning normativ hujjatlarini o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, normalari qo'llanilgan me'yoriy hujjatlarga havolalar bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar reglamentiga kiritilishi kerak. Sog'liqni saqlash muassasalari uchun namuna, xususan, Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligi va viloyat Sog'liqni saqlash vazirligining buyruqlari bo'yicha ko'rsatmalarni o'z ichiga oladi.

Ilova

U odatda biznes jarayonining grafik modelini o'z ichiga oladi. U bir nechta bloklardan iborat diagramma sifatida tasvirlangan. Grafik tasvirlar kompyuter dasturlari yordamida yaratilishi mumkin. Sxemalar muayyan vazifalarni amalga oshirishning muayyan tartibini aks ettiradi. Vizualizatsiya matnga qaraganda qulayroq. Diagrammada jarayonning boshlanishi va har bir bosqich, ular o'rtasidagi bog'liqlik va yakuniy natija aniq ko'rsatilgan. Ushbu model ko'pincha 223-FZ bo'yicha kompaniya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar uchun qoidalarni ishlab chiquvchilar tomonidan qo'llaniladi. Diagramma chiqish va kirishlar, ishtirokchilar va mijozlar kabi asosiy parametrlarni ta'kidlaydi. Agar yangi boshlovchi bunday model bilan tanish bo'lsa, u jarayonning o'ziga xos xususiyatlarini darhol tushunadi va muayyan vazifani amalga oshirishga tayyor bo'ladi.

Ko'rsatmalar

Birinchi bosqichda siz hujjat mavzusini va mas'ul shaxslarni aniqlashingiz kerak, ya'ni kim qanday normativ hujjatlarni tuzadi. Buxgalteriya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro hamkorlik, xususan, qonun hujjatlarida belgilangan aniq sxema bo'yicha amalga oshiriladi. Ushbu tarkibiy bo'linma har doim hisobot talablariga rioya qilish uchun mas'ul bo'lgan eng muhim shaxsga ega. U bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini ishlab chiqish uchun mas'ul shaxs bo'lishi mumkin. Hujjat namunasi barcha xodimlar tomonidan muhokama qilinishi kerak. Shu maqsadda umumiy yig'ilish tashkil etiladi. Agar hujjat ikkitadan ortiq bo'limlarning manfaatlari to'qnash keladigan jarayonni tartibga solsa, unda asosiy xodimlarni muhokamaga jalb qilish muhimdir. Rivojlanish uchun mas'ul shaxs hamkasblariga qoidalarni amalga oshirish muhimligini tushuntirishi kerak.

Jarayonlarning tavsifi

Uning hajmi o'zaro ta'sirning murakkabligiga bog'liq bo'ladi. Agar jarayon oddiy bo'lsa va unga mas'ul bo'lgan xodim amalga oshirishning barcha bosqichlarini yaxshi tushunsa, u o'zi boshqa tarkibiy bo'linmalar bilan ishlash sxemasini tuzishi mumkin. Shundan so'ng u hujjatni boshqa ishtirokchilar bilan muhokama qilishi kerak. Agar biznes jarayoni murakkab bo'lsa, unda har bir xodim modelning o'ziga xos qismini ishlab chiqadi. Shundan so'ng barcha loyihalar tuziladi va muhokama qilinadi. Asosiy hujjat bilan tanishish jarayonida barcha manfaatdor xodimlar ma'lum tuzatish va qo'shimchalarni taklif qilishlari mumkin. Shundan so'ng kompaniya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari menejerga o'tkaziladi.

Bayonot

Bu to'g'ridan-to'g'ri amalga oshirilishi mumkin. Bunday holda, menejerning o'zi kompaniya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini imzolaydi. Hujjat namunasi bilvosita ham tasdiqlanishi mumkin. Bunday holda, menejer buyruq chiqaradi. Ma'muriy hujjatni ro'yxatdan o'tkazish ma'lumotlari tasdiqlash muhriga kiritiladi.

Mas'ul shaxsning ishining o'ziga xos xususiyatlari

Ba'zi tashkilotlarda xodimlar bo'yicha sifat menejeri lavozimi mavjud. Amalda hujjatlarni tayyorlashning muayyan bosqichlari ishlab chiqilgan. Ular bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini tuzadigan menejer tomonidan kuzatilishi kerak. Asosiy bosqichlarga misol:

Mas'ul mutaxassis turli bo'limlarda xodimlarning ish tartibini o'rganadi. Bu bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar reglamentiga kiritilgan standart vaziyatlarning tavsifini tuzish uchun kerak. Misol: “Yoqilg‘i quyish shoxobchasi texnik vositalar yordamida tekshiriladi, masalan... Tekshiruv tugagandan so‘ng dalolatnoma tuziladi”.

Yakuniy maqsadni aniqlash

Nizomni tuzish uchun mas'ul bo'lgan shaxs barcha jarayonlarni tushunishi, xodimlarning mas'uliyatini bilishi, tegishli malaka va professionallik darajasiga ega bo'lishi kerak. Hujjatning maqsadi xodimlarga tushunarli bo'lishi kerak. Aks holda, qoidalarga rioya qilish xodimlarga qo'shimcha yuk bo'ladi.

Optimallashtirish va dizayn

Korxonada sodir bo'layotgan jarayonlarni har tomonlama o'rganish bizga zaif tomonlarni aniqlash imkonini beradi. Vaziyatlarni, natijalarni, operatsiyalarni tahlil qilish faoliyatni optimallashtirishga imkon beradi. Bu, o'z navbatida, keyingi rivojlanish uchun bir nechta stsenariylarni shakllantirishga imkon beradi. Shunday qilib, kompaniya hamma narsani avvalgidek qoldirishi, yangi ish modelini yaratishi yoki eskisini sozlashi mumkin.

Nuanslar

Har bir xodim nima qilishi kerakligini va erishilgan natijalar uning daromadiga qanday ta'sir qilishini aniq tushunishi muhimdir. Shuning uchun reglamentni tasdiqlashdan oldin ularni muhokama qilish kerak. Hujjatni ishlab chiqishda asosiy rol, albatta, ishchi guruh (loyiha) rahbariga yuklatilgan. Ushbu mutaxassisning vazifalari dolzarb savollarni berishni o'z ichiga oladi. U jarayonning aniq modelini taqdim eta olishi kerak. Har bir ishtirokchi rasmni o'z ko'zlari bilan ko'radi. Umumiy tushunchaga erishish kerak. Har bir ishtirokchiga reglamentni yaratishda mas'uliyat tushuntirilishi kerak. Aksariyat hollarda jamoalar bunday hujjatning amalga oshirilishiga shubha bilan qarashadi. Jarayonning murakkabligiga qarab, qoidalarni joriy etish 4-12 oy davom etadi.

Amalga oshirish xususiyatlari

Yangi reglamentni kiritish uchun quyidagilar zarur:

Hujjatni amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar aniqlangandan so'ng, menejer buyruq chiqaradi. Qayd etish joizki, tadbirlarning davomiyligidan kelib chiqib, reglamentni tasdiqlash va bevosita kuchga kirish sanalari farqlanadi. Keling, hujjatlarni rasmiylashtirishda xodimlarning asosiy xatolarini ko'rib chiqaylik.

Amaliyotga mos kelmaslik

Normativ-huquqiy hujjatlarni yaratishni korxonadagi mehnat faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan xodimga topshirish muhimdir. Aytaylik, tashkilot juda katta bo'ldi. Menejment osonlikcha rivojlanish masalalarini hal qilishni o'z ichiga olgan maxsus xizmatni yaratishi mumkin. Shunga ko'ra, bo'lim korxonaning barcha jarayonlarini tavsiflash vazifasini qo'yadi. Lekin bu tadbirning maqsadi ular uchun muhim emas. Agar nizomlar haqiqiy faoliyat bilan shug'ullanmagan odamlar tomonidan tuzilgan bo'lsa, unda mas'ul xodim sxemani amalga oshirmaydi. Shunga ko'ra, hujjat ishlash uchun mantiqiy emas.

Moslashuvchanlikning yo'qligi

Ko'pgina qaror qabul qiluvchilar maksimal tafsilotga intilishadi. Bu holat normativ hujjatlarni ishlab chiqish va real ishlab chiqarish jarayonlarini tavsiflash o'rtasidagi farqlarni bilmaslikdan kelib chiqadi. Agar vazifa operatsiyalarni avtomatlashtirish bo'lsa, ularning tafsilotlari xodimlarga yordam berish uchun mo'ljallangan. Normativ-huquqiy hujjatlarga bo'lgan ehtiyoj ishlab chiqarishda ko'p odamlar ishtirok etganda paydo bo'ladi. Ularning harakatlari ko'pincha takrorlanadi, lekin har bir kishi u yoki bu operatsiyani o'ziga xos tarzda izohlaydi. Reglament kelishmovchiliklarni bartaraf etishga qaratilgan. Shuni hisobga olish kerakki, tashkilot xodimlari vaziyatga qarab u yoki bu qaror qabul qilish imkonini beruvchi muayyan harakat erkinligiga ega bo'lishi kerak. Masalan, mijozga bir muncha vaqt o'tgach emas, balki darhol javob berish mumkin.

Matnning katta hajmi va murakkabligi

5-7 sahifadan iborat nizom optimal hisoblanadi. Shu bilan birga, uning mazmuni qisqa, ammo qisqa bo'lishi kerak. Murakkab, ko'p qismli jumlalardan foydalanish tavsiya etilmaydi. Matn tushunarli bo'lishi kerak. Bundan tashqari, siz shartlarga e'tibor berishingiz kerak. Siz dekodlashsiz tushunchalarni sinonimlar bilan almashtirmasligingiz yoki qisqartmalardan foydalanmasligingiz kerak.

Axborot xavfsizligi va IT bo'limlari o'rtasidagi o'zaro hamkorlik

Hozirgi vaqtda ko'pgina korxonalarda ushbu xizmatlar o'rtasidagi aloqalar juda qiyin. Qiyinchiliklar IT va axborot xavfsizligi bo'limlaridagi ichki nizolar bilan bog'liq. Ularning samarali hamkorligini ta'minlashning bir necha variantlari mavjud. Birinchi va eng oddiy - axborot texnologiyalari xizmati doirasida axborot xavfsizligiga ixtisoslashgan xodimlarning (bir yoki bir nechta) mavjudligi. IT va axborot xavfsizligi bo'limlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari bu holda hamkorlikning odatiy yondashuvlarini aks ettiradi. Ishni tashkil etish axborot xavfsizligi axborot texnologiyalarini qo'llab-quvvatlashning bir qismi ekanligi haqidagi o'rnatilgan stereotip asosida amalga oshiriladi. Agar korxonada ushbu xizmatlar o'rtasida ziddiyat bo'lmasa, menejer axborot xavfsizligi xizmatini IT bo'limining alohida tuzilmasi sifatida tashkil etish haqida o'ylashi mumkin. Shunga ko'ra, bunday faoliyatni qo'llab-quvvatlash uchun ko'proq resurslarni, shu jumladan moliyaviy mablag'larni ajratish kerak bo'ladi.

Oddiy namuna

Umumiy qoidalar quyidagilarni belgilaydi:

"Atamalar, qisqartmalar, ta'riflar" bo'limida hujjatda ishlatiladigan tushunchalar keltirilgan. Barcha qisqartmalar shifrlangan bo'lishi kerak. Shartlar alifbo tartibida ko'rsatilishi kerak. Har bir tushuncha yangi qatorda birliklarda ko'rsatilgan. h. Bu atamaning ta'rifi chiziqcha bilan ajratilgan "bu" so'zisiz berilgan. "Jarayon tavsifi" bo'limi bosqichma-bosqich tavsifni beradi. kichik bandlarni kiritish maqsadga muvofiqdir. Ularning har biri ma'lum bir bosqichga to'g'ri keladi. Xuddi shu bo'limda ma'lum operatsiyalarni bajarishda ishtirok etadigan xodimlar ko'rsatilgan. Nafaqat harakatlar, balki ularning natijalari ham tavsiflanadi.

Mas'uliyat va nazorat

Reglamentda qoidalarga rioya qilmagan shaxslarga nisbatan sanktsiyalarni qo'llash imkoniyati ko'rsatilishi kerak. Qonun doirasida javobgarlikka yo'l qo'yiladi. Bu jinoiy, ma'muriy yoki intizomiy bo'lishi mumkin. Qoidalarning bajarilishini nazorat qiluvchi xodimning to'liq ismi va lavozimini ko'rsatish majburiydir.

Elektron imzodan foydalangan holda avtomatlashtirilgan ETRAN tizimida transport va boshqa hujjatlarni rasmiylashtirishda "Rossiya temir yo'llari" AJ tarkibiy bo'linmalari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning namunaviy reglamentini tasdiqlash to'g'risida

"Rossiya temir yo'llari" Ochiq aksiyadorlik jamiyati

Buyurtma

Elektron imzodan foydalangan holda avtomatlashtirilgan ETRAN tizimida transport va boshqa hujjatlarni rasmiylashtirishda "Rossiya temir yo'llari" AJ tarkibiy bo'linmalari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning namunaviy reglamentini tasdiqlash to'g'risida

"Rossiya temir yo'llari" OAJ tarkibiy bo'linmalari tomonidan yuk va bo'sh vagonlarni tashishni tashkil etishda elektron imzodan foydalangan holda transport va boshqa hujjatlarni tayyorlash uchun:

1. 2013 yil 1 iyuldan boshlab "Rossiya temir yo'llari" AJ tarkibiy bo'linmalarining elektron imzodan foydalangan holda avtomatlashtirilgan ETRAN tizimida transport va boshqa hujjatlarni qayta ishlashda o'zaro munosabatlari to'g'risidagi namunaviy nizom (keyingi o'rinlarda Nizom deb yuritiladi) tasdiqlansin va kuchga kirsin.

2. "Rossiya temir yo'llari" AJ bo'limlari, filiallari va tarkibiy bo'linmalari rahbarlari yuk va bo'sh vagonlarni tashishni tashkil etishda ushbu Nizomga amal qilishlari kerak.

3. Mazkur buyruqning bajarilishini nazorat qilish “Rossiya temir yo‘llari” AJ filiali – Brendli transport xizmatlari markazi bosh direktori E.A.

"Rossiya temir yo'llari" OAJ vitse-prezidenti
S.Babayev

Elektron imzodan foydalangan holda avtomatlashtirilgan ETRAN tizimida transport va boshqa hujjatlarni rasmiylashtirishda "Rossiya temir yo'llari" OAJ tarkibiy bo'linmalari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning standart qoidalari.

1. Atama va ta’riflar, umumiy qoidalar

Ushbu Nizom Korporativ transport xizmatlari markazi - "Rossiya temir yo'llari" AJ filiali (yoki uning tarkibiy bo'linmalari) va "Rossiya temir yo'llari" AJning tarkibiy bo'linmasi (yoki tarkibiy bo'linmaning liniya korxonasi) o'rtasidagi elektron birjada o'zaro hamkorlik qilish tartibini belgilaydi. ETRAN avtomatlashtirilgan tizimida transport hujjatlarini berishda elektron imzodan foydalangan holda hujjatlar.

Ushbu Qoidalarda quyidagi atamalar va ta’riflar qo‘llaniladi:

TCFTO - markali transport xizmatlarining hududiy markazi - Brendli transport xizmatlari markazining tarkibiy bo'linmasi - "Rossiya temir yo'llari" OAJ filiali;

tarkibiy bo'linma - "Rossiya temir yo'llari" OAJning filiali yoki tarkibiy bo'linmasi, shu jumladan. tashish jarayoni ishtirokchisi bo'lgan tarkibiy bo'linmaning chiziqli korxonasi;

AS ETRAN - Tashish hujjatlarini markazlashtirilgan holda tayyorlash va rasmiylashtirishning avtomatlashtirilgan tizimi;

AS OZ - "Rossiya temir yo'llari" OAJning axborot resurslariga kirishni ta'minlash uchun ilovalarni yaratish va qayta ishlashning avtomatlashtirilgan tizimi;

ariza - yuklarni tashish uchun ariza, GU-12 shakli;

EDI - elektron hujjat almashinuvi;

ES - elektron imzo;

ED - elektron hujjat;

ISIS axborotni himoya qilish vositasidir;

CIPF kriptografik axborotni himoya qilish vositasidir;

CA - sertifikatlashtirish markazi.

2. Elektron hujjatlar almashinuvini tashkil etish tartibi

3. O'zaro ta'sir qilish texnologiyasi

3.1. TCFTO va tarkibiy bo'linma _________________ o'rtasida elektron imzolar bilan imzolangan ED almashish quyidagi hujjatlarda belgilangan tartibda amalga oshiriladi:

- "Rossiya temir yo'llari" AJga tegishli bo'lmagan yuklarni, bo'sh vagonlarni tashishni tashkil etishda elektron raqamli imzodan foydalangan holda transport va (yoki) boshqa hujjatlarni berishda elektron hujjat aylanishini tashkil etish to'g'risidagi nizom, 1-ilovalar bundan mustasno, va hujjatlarning huquqiy ahamiyatini tasdiqlashni ta’minlovchi sertifikatlashtirish markazlarining ro‘yxati (keyingi o‘rinlarda Nizom deb yuritiladi);

- GU-12 shaklidagi yuklarni tashish uchun arizalarni, transport hujjatlarini, o'z harakatlanuvchi tarkibi uchun transport hujjatlarini, yuklangan vagonlarni qayta yo'naltirish uchun arizalarni, o'z harakat tarkibini yo'naltirish uchun arizalarni, vagonlarni etkazib berish va olib tashlash dalolatnomalarini, jamg'arish kartalarini qayta ishlash texnologiyalari. , ro‘yxatga olish kartochkalari, vagon egalarining ishonchnomalarining elektron ma’lumotlar bazasini yuritish, yuk jo‘natuvchilar tomonidan yuklarni tashishda foydalaniladigan harakat tarkibining elektron ma’lumotlar bazasini yuritish (keyingi o‘rinlarda “Texnologiyalar”). Ushbu bandda ko'rsatilgan qoidalar va texnologiyalar "Rossiya temir yo'llari" OAJ veb-saytining www.rzd.ru saytida "Yuklarni tashish" - "Transport xizmatlarining hududiy markazi" - "Brendli transport xizmatlari tizimi" - "Qoidalar" bo'limida joylashtirilgan. Yuk tashish uchun”.

3.2. TCFTO va tarkibiy bo'linma ______________ o'rtasida ED almashinuvi "Rossiya temir yo'llari" AJ CA tomonidan tomonlarga taqdim etilgan elektron imzoni tekshirish kaliti sertifikati yordamida amalga oshiriladi.

3.3. TCFTO va tarkibiy bo'linma ______________ o'rtasida o'zaro aloqada bo'lganda, ES yordamida quyidagi EDlar almashiladi:

- yuk tashish uchun ariza;

- tovarlarni tashish uchun buyurtma;

- yuklarni tashish uchun transport hujjati;

- o'z bo'sh poezdni tashish uchun transport hujjati;

- tovarlarni tashish uchun talab-faktura;

- yuklangan vagonni qayta yo'naltirish uchun ariza;

- o'zingizning bo'sh poezdingizni yo'naltirish uchun ariza;

- ro'yxatga olish kartasi;

- vagonlarni etkazib berish va tozalash ro'yxati;

- jamlovchi hisobot;

- arizada vagon egasi o'zgarganligi to'g'risida xabar berish;

- yuklangan reys uchun hisob-fakturalarni rasmiylashtirish;

- bo'sh reyslar uchun hisob-fakturalarni tozalash.

3.4. ED almashinuvining boshlanish sanasi tomonlar tomonidan ED yordamida ED almashishga tayyorligini tasdiqlovchi qo'shma protokolda belgilanadi.

3.5. Agar tomonlardan biri (tashabbus qiluvchi tomon) fors-major holatlariga duch kelsa (aloqadagi uzilishlar, dasturiy ta'minotning ishdan chiqishi va h.k.), har qanday shakldagi yozma xabar darhol yuboriladi. ED almashinuvini qayta tiklash tashabbuskor tomonning yozma xabarnomasi asosida amalga oshiriladi.



Elektron hujjat matni
Kodeks OAJ tomonidan tayyorlangan va quyidagilarga nisbatan tasdiqlangan:
RZD-Hamkor-HUJJATLAR,
N 13-14, 2013 yil

Elektron imzodan foydalangan holda avtomatlashtirilgan ETRAN tizimida transport va boshqa hujjatlarni rasmiylashtirishda "Rossiya temir yo'llari" AJ tarkibiy bo'linmalari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning namunaviy reglamentini tasdiqlash to'g'risida

Shahar ma'muriyatining 01.01.2001 yildagi 000-son buyrug'i

Buyurtmani tasdiqlash to'g'risida

o'rtasidagi o'zaro ta'sirlar

tarkibiy bo'linmalar

Shahar ma'muriyati

tayyorlash va o'tkazish bo'yicha

ommaviy tadbirlar

01.01.2001 yildagi "Rossiya Federatsiyasida mahalliy o'zini o'zi boshqarishni tashkil etishning umumiy tamoyillari to'g'risida" Federal qonuniga muvofiq (01.01.2001 yildagi tahrirda) shahar ma'muriyatining "Shahar reglamentini tasdiqlash to'g'risida" buyrug'i. Boshqarma” (o‘zgartirish va qo‘shimchalar bilan) bilan shahar hokimligining tarkibiy bo‘linmalarining ommaviy tadbirlarga tayyorgarlik ko‘rish va o‘tkazish bo‘yicha o‘zaro hamkorligini tartibga solish maqsadida:

1. Ommaviy tadbirlarni tayyorlash va o‘tkazish bo‘yicha shahar hokimligining tarkibiy bo‘linmalari va tasarrufidagi shahar tashkilotlari o‘rtasidagi o‘zaro hamkorlik tartibi ilovaga muvofiq tasdiqlansin.

2. Shahar hokimligi tuzilmaviy bo‘linmalari va shahar tashkilotlari rahbarlari ommaviy tadbirlarni tayyorlash va o‘tkazishda mazkur buyruq bilan tasdiqlangan tartibga rioya qilishlari shart.

3. Axborot siyosati bo‘limi () mazkur buyruqni ommaviy axborot vositalarida e’lon qilib, shahar hokimligining rasmiy veb-saytiga joylashtirilsin.

4. Farmonning bajarilishini nazorat qilish shahar hokimligi rahbari o‘rinbosari zimmasiga yuklansin

Mayor

Ilova

sizning ixtiyoringizda

Shahar ma'muriyati

________ № ________ dan

ma'muriyat tarkibiy bo'linmalarining o'zaro hamkorligi

shaharlar, quyi shahar tashkilotlari

ommaviy tadbirlarni tayyorlash va o'tkazish bo'yicha

1. Ushbu tartib shahar hokimligi ish rejasiga kiritilgan ommaviy tadbirlarga nisbatan qo‘llaniladi.

2. Shahar hokimligining tarkibiy bo‘linmalari va tasarrufidagi shahar tashkilotlari tomonidan ommaviy tadbirlarni tayyorlash va o‘tkazish quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

2.1. Ommaviy tadbir tashkilotchisi yoki tashkilotchisi tasarrufidagi munitsipal tashkilot bo‘lgan ommaviy tadbirning kuratori vazifasini bajaruvchi shahar hokimiyatining tarkibiy bo‘linmasi keyingi yil (chorak) uchun tasdiqlangan ish rejasiga muvofiq. Shahar ma'muriyati tadbirni o'tkazish to'g'risidagi munitsipal huquqiy hujjat loyihasini dastur, tayyorgarlik rejasi, tashkiliy qo'mita tarkibi, ommaviy tadbir uchun xavfsizlik pasporti (shaharning ochiq maydonlarida o'tkaziladigan tadbirlar uchun kutilayotgan raqam bilan beriladi) bilan birga tayyorlaydi. 1000 dan ortiq ishtirokchilar ommaviy tadbir uchun xavfsizlik pasportini berish shahar ma'muriyatining 01.01.2001 yildagi 4685-sonli "Bir-birini tashkil etish va o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizomni tasdiqlash to'g'risida" gi qaroriga muvofiq amalga oshiriladi. Surgut shahri hududida ommaviy tadbirlarni o'tkazish va ularni o'tkazish vaqtida aksilterror xavfsizligini ta'minlash").

2.2. Shahar hokimligi tarkibiy bo‘linmalarining o‘zaro hamkorligini ta’minlash va ommaviy tadbirlarni o‘tkazishda ularning harakatlarini muvofiqlashtirish uchun tashkiliy qo‘mita tuzilib, uning majlislarida quyidagi masalalar ko‘rib chiqiladi:

Favqulodda vaziyatlar va vaziyatlar yuzaga kelganda xizmatlarning harakatlarining muvofiqligi;

Ommaviy tadbirni tayyorlash va o'tkazish bilan bog'liq boshqa masalalar.

3. Ommaviy tadbirga tayyorgarlik ko‘rish va o‘tkazishda shahar hokimligi tarkibiy bo‘linmalarining o‘zaro hamkorligi:

turar-joy binolarini boshqaruvchi tashkilotlarga ommaviy tadbir o'tkazilishi va ommaviy tadbir o'tkaziladigan joyga yaqin joylashgan turar-joy binolari hududlarini tozalash zarurati to'g'risida oldindan ma'lumot beradi;

Bo‘limga bo‘ysunuvchi xizmatlar mas’uliyati doirasida ommaviy tadbirlar o‘tkaziladigan joylar va ularga tutash hududlarni tadbirlardan oldin va keyin tozalash ishlarini tashkil etadi;

Vaqtinchalik ko'chma hojatxonalar va chiqindilar uchun konteynerlarni o'rnatish va ularga xizmat ko'rsatishni tashkil qiladi.

Yo'l harakati boshqaruvi sxemalarini, shahar ma'muriyatining ommaviy tadbirlarni o'tkazishga jalb qilingan mahalliy yo'llarning ayrim uchastkalarida avtotransport vositalarining harakatini to'sib qo'yish to'g'risidagi qarorlari loyihalarini ishlab chiqadi va Rossiya Ichki ishlar vazirligining Surgut shahri bo'yicha davlat yo'l harakati xavfsizligi inspektsiyasi bilan birgalikda tashkil etadi. ularning amalga oshirilishi.

3.2. Iqtisodiy siyosat bo‘limi yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarning tashqi savdoda ishtirok etishini ta’minlaydi va ularni ommaviy tadbirlar o‘tkaziladigan joylarda joylashtirishni muvofiqlashtiradi.

3.3. Arxitektura va shaharsozlik bo‘limi:

Shaharni bayramona bezashni tashkil qiladi;

Ommaviy tadbirlar o'tkaziladigan joyning jabhalarini va uning atrofidagi hududlarni bayramona bezashni tashkil qiladi (streamerlar, bannerlar).

3.4. Shahar madaniyat, yoshlar siyosati va sport masalalari bo‘limi hokimi:

Ommaviy tadbir stsenariysini ishlab chiqadi;

Ommaviy tadbirlar uchun taklifnomalar va plakatlarning maketlarini tasdiqlaydi;

"Ommaviy tadbirlarni tashkil etish" kommunal xizmatlarini ko'rsatish sifati standartiga rioya qilgan holda ommaviy tadbirni (sahnani o'rnatish, uning badiiy dizayni, bezaklarni o'rnatish va demontaj qilish, ovozni kuchaytirish uskunalarini o'rnatish) texnik jihatdan tashkil etish va amalga oshirish. ”;

Ommaviy tadbirlarning konsert dasturlarida ijodiy guruhlarning ishtirokini ta’minlaydi;

Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi bilan birgalikda bayramlar va unutilmas sanalarga bag‘ishlangan ommaviy tadbirlarga taklifnomalarni tarqatishda ishtirok etadi;

Har yili 1 avgustga qadar harajatlarni rejalashtirish uchun shahar hokimligining tarkibiy bo‘linmalariga kelgusi moliyaviy yilda rejalashtirilgan ommaviy tadbirlar to‘g‘risida ma’lumot beradi (tadbirlarning nomi, o‘tkaziladigan joylar, sanalar, ishtirokchilarning taxminiy soni, taxminiy konteynerlar soni, axlat qutilari). , tadbirlarni o'tkazish uchun zarur bo'lgan mobil hojatxonalar (quruq hojatxonalar) va boshqalar.

Ommaviy tadbir boshlanishidan kamida bir kun oldin ommaviy tadbir o‘tkaziladigan joy va uning atrofidagi hududda axlat qutilari va chiqindi konteynerlarini o‘rnatishni tashkil qiladi;

Ommaviy hodisa joyiga tutash hududni tadbir tugashidan oldin va keyin tozalaydi;

3.6. Shahar ma'muriyatining Sog'liqni saqlash qo'mitasi ommaviy tadbir vaqtida tez tibbiy yordam ko'rsatadi.

3.7. Axborot siyosati bo'limi:

Ommaviy tadbirni yoritish bo‘yicha shahar ommaviy axborot vositalarining ishini tashkil etadi;

Ommaviy tadbir dasturini, ommaviy tadbir tashkilotchilaridan olingan ommaviy tadbir haqidagi boshqa ma’lumotlarni bosma ommaviy axborot vositalarida va shahar hokimligining rasmiy veb-saytida e’lon qiladi;

Ommaviy tadbirlar ishtirokchilari bilan matbuot anjumanlarini tashkil qiladi va o‘tkazadi.

3.8. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi:

Ommaviy tadbirning protokol qismini o'tkazish tartibini ishlab chiqadi;

Davlat bayramlari va yubileylar munosabati bilan shahar hokimi nomidan tabriklar tayyorlaydi va tarqatadi;

Shahar hokimligining madaniyat, yoshlar siyosati va sport masalalari bo‘limi bilan birgalikda bayramlar va unutilmas sanalarga bag‘ishlangan ommaviy tadbirlarga taklifnomalar tarqatishda ishtirok etadi;

Shahar hokimligining tarkibiy bo‘linmalarining talabiga ko‘ra ommaviy tadbirlarga avtotransport vositalarining o‘tishi uchun yo‘llanmalar ishlab chiqaradi;

Protokol faoliyati davomida barcha xizmatlarning harakatlarini muvofiqlashtiradi.

3.9. Shahar hokimligining Fuqaro muhofazasi va favqulodda vaziyatlar bo‘limi:

fuqarolarning xavfsizlik tizimini ta’minlash talablarini inobatga olgan holda aviatsiya texnikasini jalb etgan holda ommaviy tadbirlarni o‘tkazishni, parashyutchilarning ko‘rgazmali chiqishlarini o‘tkazishni, bog‘langan havo sharlarini, katta sharlarni ko‘tarishni muvofiqlashtiradi;

Ommaviy tadbirlar paytida favqulodda vaziyatlar va vaziyatlar yuzaga kelganda xizmatlarning harakatlarini ta'minlaydi.

4. Rossiya Ichki ishlar vazirligining Surgut shahri bo'yicha boshqarmasi bilan shahar ma'muriyatining tarkibiy bo'linmalari va unga bo'ysunuvchi shahar tashkilotlari bilan o'zaro hamkorlik quyidagi masalalar bo'yicha amalga oshiriladi:

Ommaviy tadbirlar o‘tkaziladigan joylarda avtotransport vositalari harakatini to‘sib qo‘yishni ta’minlash;

Ommaviy tadbirlar o‘tkaziladigan joylarda va ularga tutash hududlarda belgilangan tartibda jamoat tartibini ta’minlash, zarur hollarda ommaviy tadbir o‘tkazish vaqtida kirish nazoratini ta’minlash;

Tadbir ishtirokchilari va (yoki) ommaviy tadbirga tashrif buyuruvchilarning harakatlanish marshrutini belgilash va (yoki) panjara qilish vositalarini ishlab chiqish;

Ommaviy tadbir tashkilotchisi tomonidan tayinlangan tadbirni tashkil etish xavfsizligi va tartibini ta’minlash uchun mas’ul shaxslarga ko‘rsatmalar ishlab chiqish;

Ommaviy tadbir tashkilotchisiga terroristik harakatlar va huquqbuzarliklar sodir etilishiga yordam beruvchi omillar mavjudligini aniqlash maqsadida tadbir o‘tkaziladigan joyni tekshirishda yordam ko‘rsatish.

Bir xizmat doirasida "mahalliy janglar" sodir bo'lganda, javobgarlikni taqsimlash masalasi bevosita rahbar tomonidan hal qilinadi. Ammo bo'limlar o'rtasida nizolar kelib chiqsa-chi? HR mutaxassisi bu vaziyatdan chiqish yo'lini topishi mumkin.

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tartibga solish nimadan iborat
• tartibga solishning eng qulay shakli
• tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini tayyorlashda qanday nuanslarni hisobga olish kerak
• tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini qanday amalga oshirish kerakligi

Kompaniyadagi barcha o'zaro munosabatlarni aniqlash va shu bilan xodimlarning samaradorligini oshirish uchun SpecPolymer kompaniyasining HR mutaxassislari o'zaro hamkorlik va hujjat aylanishi qoidalarini ishlab chiqdilar va joriy qildilar. Bu tashkilotga ko'plab muammolardan xalos bo'lishga yordam berdi. Albatta, bunday hujjat barcha kasalliklar uchun davo emas, lekin u korxona faoliyatiga aniqlik va aniqlik keltiradi va nafaqat kadrlar bo'limi menejerlari, balki menejment ishini sezilarli darajada osonlashtiradi.

SpetsPolymer kompaniyasi 2003 yilda tashkil etilgan bo'lib, Rossiyada poliurea va poliuretan asosidagi himoya polimer qoplamalarini ishlab chiqadi va ishlab chiqaradi, shuningdek, barcha turdagi sirtlarni qoplash xizmatlarini ko'rsatadi. 6 ta filiali bor. Boshqaruv kompaniyasining xodimlari soni taxminan 50 kishini tashkil qiladi.

Qoidalar odatda kompaniya quyidagi hollarda tuziladi:
ko'plab biznes jarayonlari;
ular ikkitadan ortiq bo'linmalarni (bir nechta xodimlar yoki tarkibiy bo'linmalarni) o'z ichiga oladi.

Tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini yaratish maqsadlari

O'zaro munosabatlar va hujjat aylanishi uchun qoidalarni yaratish maqsadlari:

1. Hujjatlarni tayyorlashda tartibni o'rnatish va saqlash, korxona bo'linmalarining to'g'ri o'zaro hamkorligini ta'minlash.

2. Jamoada nizolarning oldini olish: agar mas'uliyat, ijrochilar, muddatlar oldindan aniqlangan va umumiy hujjatda qayd etilsa, ular shunchaki paydo bo'lmaydi.

3. Xodimlarning mehnat funktsiyalarini aniqlash: nizomda ishda kim kim bilan aloqada ekanligi, har bir xodimning muayyan jarayondagi ishtiroki ulushi qancha ekanligi ko'rsatilgan.

4. Yangi kelganlarning kompaniyaga qo'shilishini osonlashtirish: reglament ishbilarmonlik aloqalari tuzilmasini tushunishga yordam beradi, inson qanday hujjatlar va xizmatlar bilan ishlashi kerakligi va topshiriqlarni bajarish muddatlari qanday ekanligini ko'rsatadi.

5. Jarayonlarni nazorat qilish va ishlash intizomi.

6. Ishlarni bir xodimdan boshqasiga o'tkazishga yordam berish, masalan, ta'tilga chiqish yoki ishdan bo'shatish holatida.

7. Mehnatni tashkil etish bilan bog'liq moliyaviy, vaqt va inson resurslarini yo'qotishiga olib keladigan vaziyatlarni bartaraf etish.

Batafsilroq tushuntirish uchun videoga qarang:

Tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik qoidalarining tuzilishi

Reglamentlar jadval shaklida tuzilganda ular bilan ishlash eng qulaydir (jadvalga qarang). Keling, uning ba'zi ustunlariga e'tibor qaratamiz:
"Forma raqami" - ham standart, ham kompaniya tomonidan qabul qilingan hujjatlar shakllari ko'rsatilishi mumkin;
"Ijrochi" - bu harakatni amalga oshiradigan yoki hujjatni tayyorlaydigan va yuritadigan xodim;
"Sana/vaqt" - hujjatni tayyorlashning aniq sanasi;
"Ma'suliyatli" - bu hujjatning tayyorlanishini nazorat qiluvchi, unda taqdim etilgan ma'lumotlarning to'liqligi va to'g'riligi, shuningdek belgilangan muddatlarga rioya qilish uchun javobgar bo'lgan xodim (odatda ijrochi yoki uning rahbari).

Agar ma'lum bir hujjatda biron bir havola ko'rsatilmagan bo'lsa, chiziqcha qo'shiladi. Masalan, kotib-kotib har oyda xodimlarni boshqarish xizmati boshlig'iga kelgusi oyda xodimlarning tug'ilgan kunlari ro'yxatini tayyorlaydi va tasdiqlash uchun taqdim etadi, ammo ushbu hujjatni tasdiqlash ko'zda tutilmagan va bu holda chiziqcha bo'ladi. "Imzo, tasdiqlash" ustunida. Muayyan hujjatlar bo'yicha harakatlar reglamentda satr bo'yicha tavsiflanadi.

Hujjatlar jarayonlarning o'xshashligi yoki ular bilan bog'liq bo'lgan xizmatlar asosida guruhlanishi mumkin. Shuning uchun reglamentdagi tegishli bloklarni ajratib ko'rsatish mantiqan to'g'ri keladi: jarayon bo'yicha (masalan: tovarlarni qabul qilish / jo'natish va boshqalar) yoki xizmat ko'rsatish (tijorat bo'limi, ishlab chiqarish xizmati va boshqalar). Agar yirik kompaniyada murakkab o'zaro ta'sir jarayonlari mavjud bo'lsa, unda, ehtimol, hamma uchun umumiy bo'lgan qoidalarga qo'shimcha ravishda, har bir bo'linma uchun ularni ishlab chiqish kerak bo'ladi.

Tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini yaratish nuanslari

Qoidalarni yaratishning nuanslari kompaniyaning xususiyatlariga va uning korporativ madaniyati turiga bog'liq. Har holda, rahbariyatning yordamiga murojaat qilish va tarkibiy bo'linmalar rahbarlarining qiziqishini uyg'otish kerak. Umumiy korporativ hujjatni yaratish bo'yicha ish xodimlarni boshqarish xizmati to'g'risidagi nizomni yaratish bilan boshlanishi mumkin. HR uchun bu juda oddiy: barcha jarayonlar unga yaxshi ma'lum va qo'l ostidagilarni Nizomga rioya qilishga undash qiyin emas. Bunday sinovdan so'ng boshqa xizmatlar rahbarlariga jonli misol yordamida Nizom ularning ishida qanday yordam berishini, uni yaratish va samarali ishlashi uchun nima zarurligini ko'rsatish osonroq bo'ladi.

Shunday qilib, menejmentning roziligi va qo'llab-quvvatlashini olgan HR menejeri ichki jarayonlar va hujjatlar to'g'risidagi barcha ma'lumotlarni to'plashi kerak. Buning uchun jarayonlarning har bir bloki uchun mas'ul shaxslarni aniqlash yaxshidir (odatda bu xizmatlar va bo'limlar rahbarlari). Ma'lumotlarni to'plash usullari kompaniyaning xususiyatlariga bog'liq: siz ichki tarmoq orqali reglament shakli va uni to'ldirish namunasi bilan axborot byulletenini yuborishingiz mumkin yoki barcha bilan shaxsiy suhbatda kerakli ma'lumotlarni bilib olishingiz mumkin.

Korxonadagi barcha jarayonlar va hujjatlar bo'yicha olingan ma'lumotlar qog'ozga tushiriladi.

Tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tartibga solish qoidalarini amalga oshirish

Yaratilgan hujjatni barcha xodimlar bilan kelishish muhimdir. Yangi reglamentlarni taklif va mulohazalarni chaqirish bilan ichki Internet tarmog'ida ommaviy ravishda tarqatish tavsiya etiladi (yuborilgan sharhlarni ko'rib chiqish muddati ko'rsatilishi kerak). Agar elektron tarqatish imkoni bo'lmasa yoki barcha xodimlar kompyuterga kirish imkoniga ega bo'lmasa, har bir tarkibiy bo'linmaga hujjatning qog'oz nusxasini taqdim etishingiz kerak. Barcha tasdiqlashlardan so'ng, Nizomni tasdiqlash va uni barcha xodimlar tomonidan majburiy bajarish to'g'risida buyruq chiqarilishi mumkin.

Normativ-huquqiy hujjatlarning ishlashi uchun vaqti-vaqti bilan uning bajarilishini baholash va o'z vaqtida o'zgartirish va qo'shimchalar kiritish kerak. Agar xodimning ish haqining o'zgaruvchan qismi bo'lsa, siz uni to'lash mezonlaridan biriga qoidalarga rioya qilishingiz mumkin.

* Agar muddat dam olish yoki ishlamaydigan bayramga to'g'ri kelsa, u ushbu kundan keyingi ish kuniga ko'chiriladi.

Har bir korxona o'z faoliyatini tartibga soluvchi mahalliy hujjatlarga ega. Eng muhimlaridan biri hisoblanadi Bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari (namuna hujjat quyida tavsiflanadi). Tashkilot rahbari uchun bu samarali boshqaruv vositasidir. Keling, batafsilroq ko'rib chiqaylik bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar uchun namunaviy reglament.

Talablar

Nima bo'lishi kerak qoidalar? Buxgalteriya va iqtisodiy bo'limlarning o'zaro hamkorligi xizmatlar, kadrlar bo'limi xodimlari va hisoblash va rejalashtirish bo'limi, korxonaning boshqa tarkibiy bo'linmalari muqarrar ravishda faoliyat jarayonida. Shu bilan birga, xodimlar o'rtasidagi aloqa eng qisqa vaqt ichida berilgan vazifalarning bajarilishini ta'minlashi kerak. Bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar uchun namunaviy reglament, birinchi navbatda, ijrochilar uchun ochiq bo'lishi kerak. Agar uning rivojlanishi uchun mas'ul shaxs barcha qoidalarni yozsa, lekin uning bo'ysunuvchilari hech narsani tushuna olmasa, hujjatda hech qanday ma'no bo'lmaydi. Shu munosabat bilan, shakllantirishda uchta asosiy tamoyilni hisobga olish kerak:

1. Hujjat biznes-jarayon modeli asosida tuziladi. Qoidalarning sifati to'g'ridan-to'g'ri sxemaning puxtaligiga bog'liq bo'ladi.
2. Hujjat tuzilishi jarayon modeli bilan belgilanadi. Sxemaning barcha bandlari qoidalarda mavjud bo'lishi kerak.
3. Ma'lumotlar rasmiy, quruq tilda taqdim etiladi. Hujjat davomida qisqa, sodda jumlalardan foydalanish tavsiya etiladi. Qoidalar bir ma'noda shakllantirilishi kerak. Barcha qisqartmalar va atamalar shifrlangan bo'lishi kerak.

Maqsadlar

HAQIDA o'rtasidagi o'zaro munosabatlar uchun namunaviy qoidalar bo'limlar quyidagilarni ta'minlaydi:

Tuzilishi

Bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar uchun qanday qoidalar mavjud? to'g'ri tuzilgan deb hisoblash mumkinmi? Odatda hujjat quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:

1. Umumiy holat.
2. Ta'riflar, atamalar va qisqartmalar.
3. Jarayonlarning tavsifi.
4. Mas'uliyat.
5. Boshqaruv.

Ta'riflar manbalari qonun hujjatlari, GOSTlar va boshqa hujjatlar bo'lishi mumkin. Ikkinchisi, xususan, vazirliklar, idoralar buyruqlari va hukumatning normativ hujjatlarini o'z ichiga oladi. Bunday holda, qoidalari qo'llanilgan me'yoriy hujjatlarga havolalar kiritilishi kerak bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari. Sog'liqni saqlash muassasalari uchun namuna, xususan, Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligi, viloyat Sog'liqni saqlash vazirligining Buyruqlari bo'yicha ko'rsatmalar mavjud.

Ilova

U odatda biznes jarayonining grafik modelini o'z ichiga oladi. U bir nechta bloklardan iborat diagramma sifatida tasvirlangan. Grafik tasvirlar kompyuter dasturlari yordamida yaratilishi mumkin. Sxemalar muayyan vazifalarni amalga oshirishning muayyan tartibini aks ettiradi. Vizualizatsiya matnga qaraganda qulayroq. Diagrammada jarayonning boshlanishi va har bir bosqich, ular o'rtasidagi bog'liqlik va yakuniy natija aniq ko'rsatilgan. Ushbu model ko'pincha ishlab chiquvchilar tomonidan qo'llaniladi 223-FZ ga muvofiq kompaniya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari. Diagramma chiqish va kirishlar, ishtirokchilar va mijozlar kabi asosiy parametrlarni ta'kidlaydi. Agar yangi boshlovchi bunday model bilan tanish bo'lsa, u jarayonning o'ziga xos xususiyatlarini darhol tushunadi va muayyan vazifani amalga oshirishga tayyor bo'ladi.

Ko'rsatmalar

Birinchi bosqichda siz hujjat mavzusini va mas'ul shaxslarni aniqlashingiz kerak, ya'ni kim qanday normativ hujjatlarni tuzadi. Buxgalteriya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro hamkorlik, xususan, qonun hujjatlarida belgilangan aniq sxema bo'yicha amalga oshiriladi. Ushbu tarkibiy bo'linma har doim hisobot talablariga rioya qilish uchun mas'ul bo'lgan eng muhim shaxsga ega. U rasmiylashtirish uchun mas'ul shaxsga aylanishi mumkin bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari. Namuna Hujjat barcha xodimlar tomonidan muhokama qilinishi kerak. Shu maqsadda umumiy yig'ilish tashkil etiladi. Agar hujjat ikkitadan ortiq bo'limlarning manfaatlari to'qnash keladigan jarayonni tartibga solsa, unda asosiy xodimlarni muhokamaga jalb qilish muhimdir. Rivojlanish uchun mas'ul shaxs hamkasblariga qoidalarni amalga oshirish muhimligini tushuntirishi kerak.

Jarayonlarning tavsifi

Uning hajmi o'zaro ta'sirning murakkabligiga bog'liq bo'ladi. Agar jarayon oddiy bo'lsa va unga mas'ul bo'lgan xodim amalga oshirishning barcha bosqichlarini yaxshi tushunsa, u o'zi boshqa tarkibiy bo'linmalar bilan ishlash sxemasini tuzishi mumkin. Shundan so'ng u hujjatni boshqa ishtirokchilar bilan muhokama qilishi kerak. Agar biznes jarayoni murakkab bo'lsa, unda har bir xodim modelning o'ziga xos qismini ishlab chiqadi. Shundan so'ng barcha loyihalar tuziladi va muhokama qilinadi. Asosiy hujjat bilan tanishish jarayonida barcha manfaatdor xodimlar ma'lum tuzatish va qo'shimchalarni taklif qilishlari mumkin. Shundan so'ng u menejerga o'tkaziladi.

Bayonot

Bu to'g'ridan-to'g'ri amalga oshirilishi mumkin. Bunday holda, menejerning o'zi imzo chekadi kompaniya bo'limlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari. Namuna hujjat bilvosita ham tasdiqlanishi mumkin. Bunday holda, menejer buyruq chiqaradi. Ma'muriy hujjatni ro'yxatdan o'tkazish ma'lumotlari tasdiqlash muhriga kiritiladi.

Mas'ul shaxsning ishining o'ziga xos xususiyatlari

Ba'zi tashkilotlarda xodimlar bo'yicha sifat menejeri lavozimi mavjud. Amalda hujjatlarni tayyorlashning muayyan bosqichlari ishlab chiqilgan. Ularni asosiy bosqichlarni tuzadigan menejer kuzatib borishi kerak:

1. Jarayonlarning ta'rifi.
2. Diagramma qurish.
3. Batafsil tavsif.
4. Matn tuzish.

Mas'ul mutaxassis turli bo'limlarda xodimlarning ish tartibini o'rganadi. Bu kiritilgan standart vaziyatlarning tavsifini tuzish uchun kerak bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari. Misol: “YOQSH... kabi texnik vositalar yordamida tekshiriladi Tekshirish tugallangandan keyin dalolatnoma tuziladi”.

Yakuniy maqsadni aniqlash

Nizomni tuzish uchun mas'ul bo'lgan shaxs barcha jarayonlarni tushunishi, xodimlarning mas'uliyatini bilishi, tegishli malaka va professionallik darajasiga ega bo'lishi kerak. Hujjatning maqsadi xodimlarga tushunarli bo'lishi kerak. Aks holda, qoidalarga rioya qilish xodimlarga qo'shimcha yuk bo'ladi.

Optimallashtirish va dizayn

Korxonada sodir bo'layotgan jarayonlarni har tomonlama o'rganish bizga zaif tomonlarni aniqlash imkonini beradi. Vaziyatlarni, natijalarni, operatsiyalarni tahlil qilish faoliyatni optimallashtirishga imkon beradi. Bu, o'z navbatida, keyingi rivojlanish uchun bir nechta stsenariylarni shakllantirishga imkon beradi. Shunday qilib, kompaniya hamma narsani avvalgidek qoldirishi, yangi ish modelini yaratishi yoki eskisini sozlashi mumkin.

Nuanslar

Har bir xodim nima qilishi kerakligini va erishilgan natijalar uning daromadiga qanday ta'sir qilishini aniq tushunishi muhimdir. Shuning uchun reglamentni tasdiqlashdan oldin ularni muhokama qilish kerak. Asosiy rol, albatta, ishchi guruh (loyiha) rahbariga yuklangan. Ushbu mutaxassisning vazifalari dolzarb savollarni berishni o'z ichiga oladi. U jarayonning aniq modelini taqdim eta olishi kerak. Har bir ishtirokchi rasmni o'z ko'zlari bilan ko'radi. Umumiy tushunchaga erishish kerak. Har bir ishtirokchiga reglamentni yaratishda mas'uliyat tushuntirilishi kerak. Aksariyat hollarda jamoalar bunday hujjatning amalga oshirilishiga shubha bilan qarashadi. Jarayonning murakkabligiga qarab, qoidalarni joriy etish 4-12 oy davom etadi.

Amalga oshirish xususiyatlari

Yangi reglamentni kiritish uchun quyidagilar zarur:

1. Oldingi hujjatlarni haqiqiy emas deb tan olish.
2. Reglamentlarni faollashtirish uchun yangi mahalliy aktlarni joriy etish.
3. Tasdiqlangan qoidalarni qo'llash uchun zarur bo'lgan hujjatlarni ishlab chiqish.
4. Avtomatlashtirilgan axborot bazalarining yangi modullarini takomillashtirish yoki joriy etish.
5. Standartlashtirilmagan hujjatlar uchun shakllar tayyorlang.
6. Xodimlar jadvalini o'zgartirish yoki to'ldirish.
7. Yangi lavozimlarga nomzodlarni toping, xodimlarni tayinlang yoki boshqa joyga o'tkazing.
8. Ijrochilarni yangi qoidalarga o'rgating.
9. Xodimlar bilan tushuntirish ishlarini olib borish.
10. Qoidalarni sinovdan o'tkazish.
11. Eksperimental bajarish natijalariga ko'ra matnni to'g'rilang.
12. Hujjatning yakuniy versiyasini ishga tushiring.
13. Normativ-huquqiy hujjatlar sifatini nazorat qilish tartib-qoidalarini belgilang.

Hujjatni amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar aniqlangandan so'ng, menejer buyruq chiqaradi. Qayd etish joizki, tadbirlarning davomiyligidan kelib chiqib, reglamentni tasdiqlash va bevosita kuchga kirish sanalari farqlanadi. Keling, hujjatlarni rasmiylashtirishda xodimlarning asosiy xatolarini ko'rib chiqaylik.

Amaliyotga mos kelmaslik

Normativ-huquqiy hujjatlarni yaratishni korxonadagi mehnat faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan xodimga topshirish muhimdir. Aytaylik, tashkilot juda katta bo'ldi. Menejment osonlikcha rivojlanish masalalarini hal qilishni o'z ichiga olgan maxsus xizmatni yaratishi mumkin. Shunga ko'ra, bo'lim korxonaning barcha jarayonlarini tavsiflash vazifasini qo'yadi. Lekin bu tadbirning maqsadi ular uchun muhim emas. Agar nizomlar haqiqiy faoliyat bilan shug'ullanmagan odamlar tomonidan tuzilgan bo'lsa, unda mas'ul xodim sxemani amalga oshirmaydi. Shunga ko'ra, hujjat ishlash uchun mantiqiy emas.

Moslashuvchanlikning yo'qligi

Ko'pgina qaror qabul qiluvchilar maksimal tafsilotga intilishadi. Bu holat normativ hujjatlarni ishlab chiqish va real ishlab chiqarish jarayonlarini tavsiflash o'rtasidagi farqlarni bilmaslikdan kelib chiqadi. Agar vazifa operatsiyalarni avtomatlashtirish bo'lsa, ularning tafsilotlari xodimlarga yordam berish uchun mo'ljallangan. Normativ-huquqiy hujjatlarga bo'lgan ehtiyoj ishlab chiqarishda ko'p odamlar ishtirok etganda paydo bo'ladi. Ularning harakatlari ko'pincha takrorlanadi, lekin har bir kishi u yoki bu operatsiyani o'ziga xos tarzda izohlaydi. Reglament kelishmovchiliklarni bartaraf etishga qaratilgan. Shuni hisobga olish kerakki, tashkilot xodimlari vaziyatga qarab u yoki bu qaror qabul qilish imkonini beruvchi muayyan harakat erkinligiga ega bo'lishi kerak. Masalan, mijozga bir muncha vaqt o'tgach emas, balki darhol javob berish mumkin.

Matnning katta hajmi va murakkabligi

5-7 sahifadan iborat nizom optimal hisoblanadi. Shu bilan birga, uning mazmuni qisqa, ammo qisqa bo'lishi kerak. Murakkab, ko'p qismli jumlalardan foydalanish tavsiya etilmaydi. Matn tushunarli bo'lishi kerak. Bundan tashqari, siz shartlarga e'tibor berishingiz kerak. Siz dekodlashsiz tushunchalarni sinonimlar bilan almashtirmasligingiz yoki qisqartmalardan foydalanmasligingiz kerak.

Axborot xavfsizligi va IT bo'limlari o'rtasidagi o'zaro hamkorlik

Hozirgi vaqtda ko'pgina korxonalarda ushbu xizmatlar o'rtasidagi aloqalar juda qiyin. Qiyinchiliklar IT va axborot xavfsizligi bo'limlaridagi ichki nizolar bilan bog'liq. Ularning samarali hamkorligini ta'minlashning bir necha variantlari mavjud. Birinchi va eng oddiy - axborot texnologiyalari xizmati doirasida axborot xavfsizligiga ixtisoslashgan xodimlarning (bir yoki bir nechta) mavjudligi. AT va AT bo'limlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari bu holda hamkorlikning tipik yondashuvlarini aks ettiradi. Ishni tashkil etish axborot xavfsizligi axborot texnologiyalarini qo'llab-quvvatlashning bir qismi ekanligi haqidagi o'rnatilgan stereotip asosida amalga oshiriladi. Agar korxonada ushbu xizmatlar o'rtasida ziddiyat bo'lmasa, menejer axborot xavfsizligi xizmatini IT bo'limining alohida tuzilmasi sifatida tashkil etish haqida o'ylashi mumkin. Shunga ko'ra, bunday faoliyatni qo'llab-quvvatlash uchun ko'proq resurslarni, shu jumladan moliyaviy mablag'larni ajratish kerak bo'ladi.

Oddiy namuna

Umumiy qoidalar quyidagilarni belgilaydi:

1. Hujjatning maqsadi. Qoidaga ko'ra, quyidagi ibora mavjud: "Ushbu qoidalar tartibni belgilaydi ...".
2. Harakat doirasi. Qoidalar ishchilar yoki ob'ektlarga nisbatan qo'llanilishi mumkin.
3. Akt ishlab chiqilgan normativ hujjatlarga muvofiq.
4. Reglamentlarni tasdiqlash, tuzatish, bekor qilish qoidalari.

"Atamalar, qisqartmalar, ta'riflar" bo'limi hujjatda qo'llaniladigan tushunchalarni o'z ichiga oladi. Barcha qisqartmalar shifrlangan bo'lishi kerak. Shartlar alifbo tartibida ko'rsatilishi kerak. Har bir tushuncha yangi qatorda birliklarda ko'rsatilgan. h. Bu atamaning ta'rifi chiziqcha bilan ajratilgan "bu" so'zisiz berilgan. "Jarayonning tavsifi" bo'limida bosqichma-bosqich tavsif berilgan. kichik bandlarni kiritish maqsadga muvofiqdir. Ularning har biri ma'lum bir bosqichga to'g'ri keladi. Xuddi shu bo'limda ma'lum operatsiyalarni bajarishda ishtirok etadigan xodimlar ko'rsatilgan. Nafaqat harakatlar, balki ularning natijalari ham tavsiflanadi.

Mas'uliyat va nazorat

Reglamentda qoidalarga rioya qilmagan shaxslarga nisbatan sanktsiyalarni qo'llash imkoniyati ko'rsatilishi kerak. Qonun doirasida javobgarlikka yo'l qo'yiladi. Bu jinoiy, ma'muriy yoki intizomiy bo'lishi mumkin. Qoidalarning bajarilishini nazorat qiluvchi xodimning to'liq ismi va lavozimini ko'rsatish majburiydir.