Sberbank ast raqamli imzoni ko'rmaydi. IIS - mijoz sertifikatlarini foydalanuvchi hisoblari bilan taqqoslash

Agar sizning tashkilotingiz ilgari sberbank-ast.ru saytida ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, u holda akkreditatsiyadan o'tish kerak. Buning uchun siz foydalanishingiz mumkin.

Agar siz allaqachon ushbu saytda ishlagan bo'lsangiz, avval saytda ishlatilmagan yangi sertifikatni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Buning uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:

2. Foydalanuvchini ro‘yxatdan o‘tkazish uchun arizani to‘ldiring (ba’zi ma’lumotlar tugmani bosish orqali sertifikatdan avtomatik ravishda to‘ldiriladi. "Ro'yxatdan o'tish shaklini to'ldiring"), tizimga kirish uchun login parolini o'ylab toping (agar siz avval Sberbank-AST-ga kirish uchun logindan foydalangan bo'lsangiz, oldingisidan farqli yangisini toping) va parol iborasi.

3. Sertifikat berilgan xodimning vakolatini tasdiqlovchi hujjatning skanerlangan nusxasini ilova qiling va imzolang.

4. Captcha-ni to'ldiring (rasmdagi matn) va bosing "Imzolang va yuboring".

Savdo platformasida yangi sertifikatni ro'yxatdan o'tkazganingizdan so'ng, siz yangi sertifikat yordamida tizimga qaytadan kirishga urinib ko'rishingiz mumkin.

Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoq

Elektron raqamli imzo bilan ishlaydigan va elektron raqamli imzoning davlat xaridlari va tender portallari bilan o‘zaro aloqasi tamoyilini to‘liq tushunmaydigan foydalanuvchilar sertifikatlarning noto‘g‘ri o‘rnatilishi va vaqtincha ishlamayotgan saytlar bilan bog‘liq xatolarga duch kelmoqda. Eng keng tarqalgan xatolardan biri - "Ushbu sertifikat tizim foydalanuvchisi bilan bog'lanmagan" - Sberbank AST portalida ko'pincha paydo bo'ladi. Uni qanday hal qilish kerak? Keling, ushbu xatoni hal qilishning mavjud usullarini va u paydo bo'lishi mumkin bo'lgan vaziyatlarni ko'rib chiqishga harakat qilaylik.

Sertifikat foydalanuvchi bilan bog'lanmagan - Sberbank AST. Sababi nima?

Ba'zi Internet foydalanuvchilarining ta'kidlashicha, Sberbank AST deb nomlanuvchi onlayn xizmatlardan biriga kirishga harakat qilganda, ekranda "Mijoz sertifikati foydalanuvchi bilan bog'lanmagan" degan xabar paydo bo'ladi.

Tabiiyki, bundan keyin resursga kirish imkonsiz bo'lib qoladi va odamdan avtorizatsiya jarayonidan o'tish uchun qayta urinib ko'rish so'raladi.

Maqsad muammoni hal qilishdir. Va buning uchun dastlab uning paydo bo'lishining eng mumkin bo'lgan sabablarini bilib olishingiz kerak.

Bu qanday resurs?

Sberbank AST - bu onlayn elektron platforma bo'lib, uning maqsadi davlat mijoz va mijoz bo'lgan turli auktsionlar va tenderlarni tashkil etishdir.

Tizim 2009 yilda paydo bo'lgan va dastlab faqat davlat mijozlari bilan hamkorlik qilish uchun mo'ljallangan edi. Vaqt o'tishi bilan uning imkoniyatlari kengaydi va endi tijorat tuzilmalari ham auktsionlar va tenderlarni yaratishi mumkin. To'g'ri, buning uchun ular sayt xizmatlari uchun maxsus ishlab chiqilgan tariflarda to'lashlari kerak bo'ladi.

Ya'ni, ushbu Internet-resurs bugungi kunda faoliyatning muayyan sohalarida juda mashhur. Shuning uchun paydo bo'lgan muammoni hal qila olish juda muhimdir.

Xatoning asosiy sabablari

Https://sberbank-ast.ru saytiga kirishga urinishning bir qancha asosiy sabablari bor:

• Shaxs nomidan sahifaga kirishga harakat qilayotgan kompaniya ushbu moliyaviy tashkilotning ETPda o'z profilini hali yaratmagan;
• O'tish vaqtida tizim ro'yxatdan o'tmagan sertifikatdan foydalanishni aniqlaydi;
• Amaldagi sertifikat ilgari akkreditatsiya qilingan.

Ya'ni, bu xato, umuman olganda, nimani anglatadi? Gap shundaki, ushbu onlayn xizmatni yaratuvchilar ilgari amalda bo'lgan onlayn sertifikatlarni almashtirmoqdalar.

Onlayn sertifikat va shaxsiy hisobni solishtirish uchun nima kerak?

Shakl avtomatik ravishda qisman to'ldiriladi. Ammo yulduzcha bilan belgilangan maydonlarda ma'lumotlarni o'zingiz kiritishingiz kerak bo'ladi. To'liq yangi loginni o'rnatish juda muhim, chunki eskisi bilan tizimda allaqachon mavjud ekanligi haqida xabar paydo bo'ladi.

To'ldirilgan shaklni topshirish ikki xil usulda amalga oshirilishi mumkin:

1. Agar shunday belgi - "Tashkilot ma'muri" bo'lsa, yuborish avtomatik ravishda amalga oshiriladi.
2. Aks holda, uni o'zingiz quyidagi elektron pochta manziliga yuborishingiz kerak: [elektron pochta himoyalangan].

Muqobil bog'lash opsiyasi

Sberbank ASTda paydo bo'lgan "Mijoz sertifikati foydalanuvchi bilan bog'lanmagan" xabaridan xalos bo'lishga imkon beruvchi muqobil ham mavjud. Agar bunday noqulaylik navigator oynasida o'zini namoyon qilsa, mos keladi:

• O'tishni yakunlang va EIS Internet-resursida avtorizatsiyadan o'ting: http://www.zakupki.gov.ru/.
• "Kirish huquqlari" da siz materialda ko'rib chiqilgan moliyaviy tashkilotga tegishli bo'lgan faollashtirilgan tasdiqlash qutilarini ochishingiz kerak.
• O'z hisobingizdan to'liq chiqishni amalga oshiring. Keyingi - Internet-brauzerni butunlay to'xtating.
• Bir necha soniya kuting, foydalanayotgan Internet-brauzerga qayting va uning sozlamalari menyusi orqali CACHE-ni tozalang.
• Yuqorida tavsiflangan havoladan foydalanib, UIS onlayn resursiga qayting va Sberbank-AST uchun maxsus vakolatni tasdiqlashga imkon beradigan joylarda katakchalarni belgilang.

Endi siz avval to'xtatilgan kirish operatsiyasini takrorlashga urinib ko'rishingiz mumkin. Agar u ishlamasa, EIS veb-saytiga uchinchi marta tashrif buyurish va shaxsiy ma'lumotlaringizni biroz o'zgartirish tavsiya etiladi. Masalan, bir nechta raqam va harflarni qo'shing yoki olib tashlang. Tabiiyki, o'zgarishlarni saqlang va qayta urinib ko'ring.

Ishonch telefoni yoki texnik yordam xizmatiga murojaat qiling

Agar yuqorida tavsiya etilgan usullarning hech biri muammodan xalos bo'lishga yordam bermasa, yordam uchun Sberbank texnik yordamiga murojaat qilish tavsiya etiladi. Quyidagi aloqa ma'lumotlaridan foydalanib, rejalaringizni amalga oshirishga harakat qilishingiz mumkin:

1. Siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lgan uchta telefon raqamlari mavjud: +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 yoki +7 495 787 29 99.
2. Agar siz shaxsan Rossiya Federatsiyasi poytaxtida bo'lsangiz, ushbu tuzilmaning ofisiga mustaqil ravishda tashrif buyurishingiz mumkin. U Bolshoy Savvinskiy ko'chasida, 12-uyda, 9-binoda joylashgan.
3. Albatta, siz ham foydalanishingiz mumkin bo'lgan elektron pochta mavjud: [elektron pochta himoyalangan] yoki [elektron pochta himoyalangan].

Agar ushbu tashkilot vakili bilan aloqa o'rnatilgan bo'lsa, unda yuzaga kelgan muammoni iloji boricha batafsil tasvirlab berishingiz kerak. Bunga javoban, siz foydalanayotgan onlayn sertifikatni arxivga joylashtirishingiz va uni ko'rsatilgan elektron pochta manziliga yuborishingiz kerakligi haqidagi taklifni olishingiz mumkin - shunda kompaniya mutaxassislari uni mustaqil ravishda kiritishga harakat qilishadi. Aytgancha, yordam so'rashdan oldin, mavjud bo'lmagan manbaga kirishda ko'rsatiladigan barcha ma'lumotlarni ikki marta tekshirish tavsiya etiladi. Ular to'g'ri, tegishli va ishonchli bo'lishi kerak.

Agar ma'lumot ilgari o'zgartirilgan bo'lsa, aynan shu sababga ko'ra xatolik yuz berishi mumkin! Agar shunday bo'lsa, unda xat yoziladi. Unda:

• Eskirgan tafsilotlar tufayli yuzaga kelgan qiyinchiliklar batafsil ko'rsatilgan;
• zarur yordam so'raydi;
• Hujjatning nusxasi ilova qilinishi kerak, bu tashkilot yoki korxonaning davlat soliq xizmati organlarida ro‘yxatdan o‘tganligini ko‘rsatadi.

Bunday xatni ko'rib chiqishning majburiy sharti kompaniya / tashkilotning vakolatli rahbarining imzosi mavjudligidir. U yuqorida yozilgan ikkita elektron pochta qutisidan biriga yuborilishi kerak. Agar omadingiz kelsa, tegishli tuzatishlar kiritiladi va muammo o'z-o'zidan yo'qoladi. Albatta, bu sizga ma'lum vaqt kutishingizni talab qiladi.

Shunday qilib, raqamli imzoni yangilash vaqti keldi. Biz o'zimizdan mamnun bo'lib, biz elektron raqamli imzo yetkazib beruvchiga yuguramiz (), to'laymiz va uzoq kutilgan elektron raqamli imzoni olamiz, lekin unday bo'lmadi.

Saytlar bahslasha boshlaydi va doimiy ravishda kirish xatosini ko'rsatadi. Nima qilsa bo'ladi?

Ma'lum bo'lishicha, saytda siz ro'yxatdan o'tish ma'lumotlarini o'zgartirmagan bo'lsangiz ham, yangi kalitingizni bog'lashingiz kerak. Buning uchun quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling.

Sberbank-AST-da raqamli imzoni qanday yangilash mumkin?

Saytning ochiq qismida bo'limga o'ting Ishtirokchilar — Roʻyxatdan oʻtish

Sahifaning pastki qismida toping Ishtirokchi foydalanuvchini ro'yxatdan o'tkazish (yangi elektron imzo sertifikati).

Yangi raqamli imzoni kiriting va tugmani bosing Hozir murojaat qiling.

Ro‘yxatdan yangi amal qilish muddati bo‘lgan raqamli imzoni tanlang va ustiga bosing Ro'yxatdan o'tish formasini to'ldiring

Odatiy bo'lib, elektron raqamli imzo (EDS) PIN-kodi Ru-Token 12345678 - so'ralganda uni kiriting va PIN kodni eslab qolish katagiga belgi qo'ying.

Ma'lumotlarning bir qismi sertifikatdan avtomatik ravishda to'ldiriladi, siz qolgan bo'sh maydonlarni to'ldirishingiz kerak bo'ladi uni o'zingiz to'ldiring:

Tashkilotning to'liq nomi (MChJ o'rniga, masalan, Mas'uliyati cheklangan jamiyatni yozing)

Elektron raqamli imzo egasi qanday asosda harakat qiladi (agar, masalan, direktor, Nizomga kirsa) to'ldiring.

Kontakt telefon raqamingizni to'ldiring, elektron pochtangiz to'g'ri to'ldirilganligini tekshiring

Bilan kelib yangi login va parol (uni yozib qo'ying, juda foydali, kamida 8 ta belgi, jumladan raqamlar va bosh harflar)

Shuningdek, elektron raqamli imzo egasining vakolatini tasdiqlovchi hujjatni ilova qilishingiz va keyin imzolashingiz kerak.

Agar elektron raqamli imzo boshqaruvchiga berilgan bo'lsa, bu buyruq emas, balki tayinlash to'g'risidagi qaror yoki saylov protokoli bo'lsa, u holda elektron raqamli imzo boshqaruvchiga berilgan ishonchnomadir elektron raqamli imzo, shuningdek ishonchnoma bergan shaxsning vakolatlarini tasdiqlovchi hujjat.

Shundan so'ng siz bosishingiz kerak Imzolang va yuboring.

5 soniya ichida sizning elektron pochtangizga foydalanuvchi ro'yxatdan o'tish tasdiqlanganligi to'g'risida xat keladi va endi siz yangi raqamli imzongiz bilan shaxsiy kabinetingizga kirishingiz mumkin.

Odatda, Sberbank-AST-ga kirishda quyidagi xatolik yuz berishi mumkin:

Ma'lumotlarni imzolashda xatolik: ishonchli ildiz markazi uchun sertifikatlar zanjirini yaratishning iloji yo'q - siz elektron raqamli imzo ishlab chiqaruvchisi veb-saytiga murojaat qilishingiz yoki borishingiz va shaxsiy ishonchli ildiz sertifikatlarini yuklab olishingiz (o'rnatishingiz) kerak (sertifikatni oching, uni mahalliy kompyuterga qo'shing va ishonchli ildiz sertifikatlari papkasini tanlang).

RTS-Tender uchun elektron raqamli imzoni qanday yangilash mumkin?

44-FZ. Yorliq tanlang Ishtirokchilar

Elementni tanlang Ilovayangi tashkilot foydalanuvchisini qo'shish uchun.

Keyin kerakli sertifikatni tanlang, ba'zi ma'lumotlar sertifikatdan avtomatik ravishda kiritiladi, qolgan bo'sh maydonlarni to'ldirishingiz kerak:

Lavozim

aloqa telefon raqami

Foydalanuvchi nomi, parol, kod so'zi (RTS-tenderda foydalanuvchi nomiga faqat harflar va raqamlarni kiritishingiz mumkin)

Shuningdek, elektron raqamli imzo egasining vakolatini tasdiqlovchi hujjatni ilova qilishingiz kerak.

(tavsif maydoniga hujjat nomini yozing, yo'l maydoniga kompyuteringizdagi faylga yo'lni ko'rsating va keyin faylni ushbu bo'limga biriktirish tugmasini bosing). Agar rahbarga elektron raqamli imzo berilsa, bu buyruq emas, balki tayinlash to'g'risidagi qaror yoki saylov to'g'risidagi bayonnomadir. Agar elektron raqamli imzo boshqaruvchiga berilmagan bo‘lsa, u holda elektron raqamli imzo egasining ishonchnomasi, shuningdek ishonchnomani bergan shaxsning vakolatini tasdiqlovchi hujjat hisoblanadi.

Rasmdagi kodni kiriting va Sign and Send tugmasini bosing.

Shundan so'ng siz elektron pochta orqali foydalanuvchini ro'yxatdan o'tkazish uchun arizani tasdiqlash to'g'risida bildirishnoma olishingiz kerak, ro'yxatdan o'tishni tasdiqlash uchun havolaga o'tishingiz kerak. Shundan so'ng, 30 daqiqa ichida siz yangi RTS-tender foydalanuvchisini ro'yxatdan o'tkazish uchun arizangiz ma'qullanganligi haqida elektron pochta xabarini olasiz.

Zakazrf (Tatariston) uchun elektron imzoni qanday yangilash mumkin?

Ochiq qismda siz bo'limga o'tishingiz kerak Roʻyxatdan oʻtish. Tugma ostida Ro'yxatdan o'tishni davom ettiring elementni tanlang Yangi tashkilot foydalanuvchisini qoʻshish uchun soʻrov yuboring.

Keyin kerakli sertifikatni tanlang.

Yetkazib beruvchi foydalanuvchini tanlang, bosing Davom eting.

Shaklni to'ldiring.

Ma'lumotlarning bir qismi sertifikatdan avtomatik ravishda kiritiladi, siz qolgan bo'sh maydonlarni to'ldirishingiz kerak;

Shuningdek, elektron raqamli imzo egasining vakolatini tasdiqlovchi hujjatni ilova qilishingiz kerak.

(tavsif maydoniga hujjat nomini yozing, yo'l maydoniga kompyuteringizdagi faylga yo'lni ko'rsating va tugmani bosing. Ushbu bo'limga fayl biriktiring)

Agar rahbarga elektron raqamli imzo berilsa, bu buyruq emas, balki tayinlash to'g'risidagi qaror yoki saylov to'g'risidagi bayonnomadir.

Agar elektron raqamli imzo boshqaruvchiga berilmagan bo‘lsa, u holda elektron raqamli imzo egasining ishonchnomasi, shuningdek ishonchnomani bergan shaxsning vakolatini tasdiqlovchi hujjat hisoblanadi.

Siz yangi login bilan kelishingiz kerak, siz parol va kod so'zini eskidek qoldirishingiz mumkin.

Rasmdagi kodni kiriting va ustiga bosing Imzolang va yuboring.

Yoki ikkinchi variant, agar siz eski login va parolingizni eslab qolsangiz, login va parolingiz yordamida shaxsiy hisobingizga kirishingiz va u yerdan raqamli imzoga ega foydalanuvchini qo'shishingiz mumkin.

MIKS davlat xaridlarida elektron raqamli imzoni qanday yangilash mumkin?

Agar eski va yangi ERI egasi bir xil shaxs bo'lsa, buni amalga oshirish uchun siz oddiygina ERIni yangilashingiz mumkin, siz 223-FZ shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak (ya'ni 223-FZ, barcha o'zgarishlar amalga oshiriladi; saytning ushbu bo'limida, MICEX EDSning texnik yordami tomonidan xabar qilinganidek ) eski login va paroldan foydalangan holda. Keyin bo'limga Mening ofisim — raqamli imzoni o'zgartirish. Yangi raqamli imzoni tanlang, rol o'zgarishini tasdiqlash yonidagi katakchani belgilang va bosing Imzolang va yuboring.

Yetkazib beruvchilar uchun — Ishonchnomani ro'yxatdan o'tkazish.

Iltimos, fikrga e'tibor bering Tashkilot turi. Agar siz yakka tartibdagi tadbirkor bo'lsangiz, tegishli elementni tanlang. Arizangizni yuborganingizdan so'ng, elektron pochtangizni tasdiqlashingiz kerak.

Pochta manzilingizni tasdiqlaganingizdan so'ng, arizangiz tashkilotning shaxsiy kabinetiga o'tadi va ro'yxatga olish arizalari reestridagi tashkilot ma'muri ushbu arizani tasdiqlashi yoki rad etishi kerak. Shuning uchun, administrator sifatida tizimga kirish uchun eski foydalanuvchi nomingiz va parolingizni eslab qolishingiz kerak bo'ladi.

EETP (Roseltorg) da raqamli imzoni qanday yangilash mumkin?

Agar sizda eski va yangi elektron raqamli imzo egasi bilan bir xil shaxs bo'lsa, buning uchun siz elektron raqamli imzoni shunchaki yangilashingiz mumkin, siz eski login va paroldan foydalanib shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak; Keyin menyuda Foydalanuvchilar o'ng ustun Qo'shimcha — Ma'lumotlarni o'zgartirish uchun — Yangi yuklash EP. Yangi raqamli imzoni tanlang va ustiga bosing Imzolang va yuboring.

Agar yangi elektron raqamli imzo egasi boshqa shaxs bo'lsa, foydalanuvchi ishonchnomasini ro'yxatdan o'tkazish uchun ariza berishingiz kerak bo'ladi. Buning uchun ochiq qismda bo'limga o'tishingiz kerak bo'ladi Yetkazib beruvchilar uchun — Foydalanuvchilarni qo'shish

Assalomu alaykum, aziz hamkasblar! Ma'lumki, buyurtmani joylashtirish ishtirokchisini (OPP) 94-FZ bo'yicha elektron savdo maydonchalarida akkreditatsiya qilish muddati 3 yilni tashkil etadi, ammo elektron raqamli imzo (ERI) bizga atigi bir yil beriladi, shuning uchun amal qilish muddati tugagandan so'ng. ERIda savol tug'iladi: "Saytda yangi elektron raqamli imzoni qanday ro'yxatdan o'tkazish kerak?" Aslida, bu mutlaqo oddiy protsedura.

Bugungi maqolada men Sberbank-AST elektron platformasida yangi raqamli imzoni ro'yxatdan o'tkazish misolini batafsil ko'rib chiqaman va keyingi maqolalarda biz boshqa saytlarni ko'rib chiqamiz.

Siz yangi raqamli imzoni oldingiz va u allaqachon kompyuteringizga o'rnatilgan deb hisoblaymiz. Qoida tariqasida, sertifikatlashtirish markazlari dasturiy ta'minot (kriptografik dastur) va kalit bilan birga o'rnatish qo'llanmasi bilan diskni taqdim etadi. Shuning uchun biz bu masalaga to'xtalmaymiz. Agar kimdir ushbu mavzu bo'yicha savollari bo'lsa, ularni qo'llab-quvvatlash guruhimizga yozing va biz sizga javob berishga harakat qilamiz.

Muhim!!! Maqolada taqdim etilgan barcha skrinshotlar tasvirni kattalashtirish uchun sichqonchaning chap tugmasi bilan bir marta bosishingiz kerak;

Demak, boshlaylik...

1 qadam. Biz Sberbank-AST saytiga boramiz

"Ishtirokchilar uchun" yorlig'ini toping va ochiladigan menyudan "Foydalanuvchini ro'yxatdan o'tkazish uchun ariza" ni tanlang.

2-qadam Ro'yxatdan yangi raqamli imzongizni tanlang

Ko'rsatilgan oynada ro'yxatdan o'zingizning yangi elektron raqamli imzongizni tanlang va "Ro'yxatdan o'tish formasini to'ldiring" tugmasini bosing, paydo bo'lgan modal oynada PIN kodingizni kiriting va "OK" tugmasini bosing.

3 qadam. Ro'yxatdan o'tish formasini to'ldiring

2-bosqichni bajarganingizdan so'ng, ro'yxatdan o'tish shakli sizning oldingizda paydo bo'ladi. Ushbu shakldagi ma'lumotlarning bir qismi sertifikatdan avtomatik ravishda to'ldiriladi, ammo shaklning qolgan bo'sh joylarini o'zingiz to'ldirishingiz kerak bo'ladi.

Bo'sh maydonlarni to'ldirganingizdan so'ng, siz elektron raqamli imzo egasining vakolatini tasdiqlovchi hujjatni ilova qilishingiz va imzolashingiz kerak bo'ladi.

Agar raqamli imzo menejerga berilgan bo'lsa, bu tayinlash to'g'risidagi qaror yoki saylov to'g'risidagi bayonnomadir.

Agar elektron raqamli imzo boshqaruvchiga berilmagan bo'lsa, u holda bu elektron raqamli imzo egasi uchun ishonchnoma, shuningdek ishonchnomani bergan shaxsning vakolatini tasdiqlovchi hujjatdir.

Keyin biz yangi loginni o'ylab topamiz, siz saytda akkreditatsiya paytida ko'rsatgan parol va kod so'zini eskidek qoldirishingiz mumkin.

Yana bir bor, maydonlar to'g'ri to'ldirilganligini tekshiring, captcha (rasmdagi harflar) to'ldiring va "Imzolash va yuborish" tugmasini bosing.

4 qadam. Shaxsiy hisobingizga yangi raqamli imzo bilan kiring

Ro'yxatdan o'tish shaklini imzolaganingiz va topshirganingizdan so'ng, tizim ro'yxatdan o'tish uchun arizangiz muvaffaqiyatli topshirilganligi haqida xabar beradi.

Endi siz odatdagidek shaxsiy hisobingizga yangi raqamli imzo bilan kirishingiz mumkin.

Ana xolos! Sizga muvaffaqiyatli ish va yangi g'alabalar tilayman. Keyingi maqolalarda ko'rishguncha.