Sanitariya-epidemiologiya nazoratiga aholi ustidan shikoyat qilish. Kompilyatsiya qilish bo'yicha ko'rsatmalar

Aslida, sanitariya me'yorlari va qoidalari juda ko'p sonli qoidalar, ko'rsatmalar va boshqa hujjatlar bilan tartibga solinadi. Ularga rioya qilish kerak, agar qonunbuzarliklar aniqlansa, fuqaro shikoyat qilish va ularni bartaraf etishni talab qilish huquqiga ega. Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi har bir shaxsga har qanday davlat tashkilotiga, shu jumladan SESga (TsGSEN) murojaat qilish huquqini kafolatlaydi. Bunday arizalar "Fuqarolarning murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" Federal qonuniga muvofiq ro'yxatga olinishi va ko'rib chiqilishi kerak. Tekshiruv davomida biron sababga ko‘ra muammo boshqa davlat organi tomonidan hal qilinishi zarurligi aniqlansa, u tegishli organga yuboriladi va bu haqda ariza beruvchiga bildirishnoma yuboriladi. Qanday qilib uni to'g'ri tuzish kerak Qonun hujjatlarida fuqarolarning murojaatlarini berishning tartibga solinadigan shakllari belgilanmagan.

2018 yilda Xavfsizlik xizmatiga shikoyat qilishning nuanslari

Qo'shnilar haqida vasiylikka qanday shikoyat qilish kerak? Siz vasiylik organlariga shikoyat qilishingiz mumkin, agar:

• qo'shni kvartirada siz ko'pincha bolalarning yig'layotganini va qichqirganini eshitishingiz mumkin;
• yosh bolalar yashaydigan kvartirada ko'pincha ichimlik bor;
• qo'shni xonadonda yashovchi voyaga etmaganlarning ichkilik ichish yoki chekish bilan shug'ullanayotganiga guvoh bo'lgansiz.

Tuman militsiyasi xodimiga tuman militsiyasi xodimiga shikoyat qilish uchun sabab quyidagilar bo'lishi mumkin:

• baland musiqa, qo'shiqlar va hayqiriqlar bilan tungi bayramlar;
• 23.00 dan keyin bolg'a ovozi, matkapning shovqini va boshqa "ovoz effektlari";
• keyingi kvartirada janjal va ichish;
• liftda, zinapoyada, o'yin maydonchasida chekish.

Spirtli qo'shni haqida tuman militsiyasi xodimiga ariza namunasi bilan bu yerda tanishish mumkin.

Antisanitariya haqida SESga shikoyat namunasi

Fuqarolarning arizalari asosida zarur hollarda rejadan tashqari tekshirishlar tashkil etiladi va binolarning antisanitariya holatini tasdiqlashi mumkin bo‘lgan zarur laboratoriya tekshiruvlari o‘tkaziladi. Qo'shnilar haqida Ba'zi ko'p qavatli uylarning aholisi hatto oddiy sanitariya me'yorlariga rioya qilish haqida umuman qayg'urmaydilar.

Natijada, boshqa aholi noxush hidlar, hasharotlar va kemiruvchilardan aziyat chekadi va ularning sog'lig'iga jiddiy xavf tug'diradi. Bunday holda, shikoyat nafaqat SESga, balki boshqa organlarga, shu jumladan Boshqaruv kompaniyasi va uy-joy inspektsiyasiga ham yuborilishi kerak.

Muhim

Izoh. Qonunchilik fuqarolarning jamoaviy murojaatlarini berishga imkon beradi. Bunday holda, ariza beruvchilar bir vaqtning o'zida sanitariya me'yorlari va qoidalarini buzgan qo'shnilardan norozi bo'lgan bir nechta shaxs bo'lishi mumkin.

Xaosni qanday to'xtatish kerak? qo'shniga qarshi shikoyat: yozish namunasi

Diqqat

Kollektiv shikoyatlar, odatda, individual shikoyatlarga qaraganda ancha samarali bo'ladi va ularga javob tezroq keladi, chunki bir vaqtning o'zida bir nechta odamlarning huquq va manfaatlariga ta'sir qiladi. Huquqiy oqibatlar Agar fuqaroning murojaati ko‘rib chiqilgach, u asosli deb topilsa, Davlat sanitariya-epidemiologiya tekshiruvlari markazi zarur tekshiruvlar o‘tkazishi va huquqbuzarliklarni bartaraf etish bo‘yicha ko‘rsatmalar berishi mumkin.

Shuningdek, qoidabuzarliklarga yo'l qo'ygan tashkilotlar (bolalar bog'chasi, kafe, shifoxona, maktab, boshqaruv kompaniyasi va boshqalar) jarimaga tortilishi mumkin. Ba'zi hollarda, Rospotrebnadzorning tegishli qarori bilan muassasalar faoliyati hatto ma'lum vaqtga to'xtatilishi mumkin.
SESga shikoyat qilish aslida turli tashkilotlar va oddiy fuqarolar tomonidan tez-tez sodir bo'ladigan sanitariya me'yorlari va qoidalarining buzilishiga qarshi kurashishning yagona samarali usuli hisoblanadi.

Qo'shni xonadon antisanitariya uchun ko'payish maydoni, qo'shningizga qanday qilib shikoyat qilish kerak

Xo'roz, sichqon va kalamushlarni ko'paytiruvchi qo'shnisidan kvartirani olish rasman mumkin, agar: a) u qo'shnilarining huquqlarini muntazam ravishda buzayotgani isbotlangan bo'lsa, ya'ni ilon ko'paytirish "hayot normasi" ga aylangan bo'lsa. b) agar u SES va boshqa tartibga soluvchi organlarning ko'rsatmalariga rioya qilmasa c ) agar mulk egasi aniq muddatda qonunbuzarliklarni bartaraf etish zarurligi to'g'risida rasman ogohlantirilgan bo'lsa va buni amalga oshirmagan bo'lsa; davlat organi beparvo egasining kvartirasini ochiq kimoshdi savdosida sotishga ruxsat berish uchun sudga da'vo bilan murojaat qilishi mumkin. Biroq, ekspertlarning fikriga ko'ra, ushbu maqolani amalda qo'llash mumkin bo'lgan asosiy savolga tayanadi: agar beparvo egasining yagona kvartirasi bo'lsa, nima qilish kerak? Bu holatda advokatlarning fikrlari aksincha farq qiladi.
Ba'zilarning ta'kidlashicha, bu holatda sud, aslida, egasining yagona turar-joy binolarini garovga qo'yadi.

Qo'shnining kvartirasi - yoqimsiz hid, hasharotlar va yong'in xavfi. nima qilish kerak?

O'zimni qo'shnilarimdan qanday himoya qilishim mumkin va jarima to'lamaslik va umuman o'zimni abadiy oqlash uchun nima qilishim kerak. Kirishimizdagi xonadonlardan biridan juda yoqimsiz hid keladi.
Bizning har qanday kundalik muammolarimiz haqida turli tuzilmalarga shikoyatlari bilan yashashingizga ruxsat bermaydigan qo'shningiz haqida qanday shikoyat qilish kerak. Boshqa shaharlar vakillari, kamsitish uchun uzr so'raymiz.
Pensioner shaxsiy so'rovlarga javob bermaydi, ular boshlanadi. Kvartira ijaraga beriladi. Natijada, to'liq antisanitariya, dahshatli hid bor va, ehtimol, mening kvartiramda vaqti-vaqti bilan hasharotlar paydo bo'ladi. Bu qo'shnining ushbu kvartiraga qanday huquqlari borligi haqida muhim ma'lumot bo'ladi. Ammo hid o'zgarmadi - u yangi sevimli mashg'ulotiga ega bo'ldi - axlat qutilaridan uyga axlat tashish.

Qo'shnilarga qarshi jamoaviy shikoyat: namuna

Buning uchun tegishli hududning Davlat sanitariya va epidemiologiya markazining rasmiy veb-saytiga kirib, maxsus bo‘limga o‘tib, qisqa anketani to‘ldirish kifoya. U avtomatik ravishda ro'yxatga olinadi va tegishli xodimga ish uchun o'tkaziladi.

Og'zaki Rossiya qonunchiligi shikoyatlar va boshqa murojaatlarni og'zaki tarzda topshirishga imkon beradi. Ular, shuningdek, ro'yxatga olinishi va ko'rib chiqilishi kerak.

Ammo amalda apellyatsiya berishning ushbu usulining samaradorligi juda past. Muammoning mohiyatini og'zaki ifodalash ko'pincha qiyin va ko'p odamlar haddan tashqari emotsional bo'lib qolishadi va xodimlar ko'pincha bunday so'rovlarni ro'yxatdan o'tkazishni "unutib qo'yishadi" va ularni e'tiborsiz qoldiradilar. Ariza namunasi Arizalarni topshirishning qat'iy shakllari yo'qligiga qaramay, ba'zida fuqaroga asos sifatida tayyor shablondan foydalangan holda ariza tayyorlash osonroq bo'ladi.

SES namuna shaklida shikoyat

Ammo ba'zida professional advokatlarning yordami talab qilinishi mumkin, masalan, shikoyat uchun to'g'ri asoslarni tanlashda qiyinchiliklar mavjud bo'lsa, huquqiy hujjatlarga havolalar va boshqalar. Ariza berish usullari Har bir shaxs SESga shikoyat bilan qanday murojaat qilishni mustaqil ravishda hal qilishi mumkin.

Qog'oz shaklda ariza topshirish an'anaviy hisoblanadi, biroq qonun elektron xizmatlardan foydalangan holda va hatto og'zaki shaklda ham ariza berishga ruxsat beradi. Har bir holat individualdir va arizachi hali ham ma'lum bir ariza berish usulini tanlashi kerak. Qo'lda yozilgan shaklda Shikoyatni qo'lda yozayotganda, uni o'qish mumkinligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Aks holda, eng yaxshi niyat bilan ham, fuqarolarning shikoyatlarini ko'rib chiqish uchun mas'ul bo'lgan xodimlar buni tushuna olmaydilar va shuning uchun muammoni bartaraf etish uchun zarur choralarni ko'rmaydilar.
Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi). 4 Namuna da'vo Shunday qilib, agar sizning odamga yaqinligingiz umumiy g'azablanish manbai bo'lsa, jamoaviy da'vo arizasini topshirishga o'ting. Bunday bayonotning namunasi umumiy qabul qilinganidan unchalik farq qilmasligini tushunishingiz kerak. Asosiysi, ba'zi nuanslarni hisobga olish:

• Bitta hujjat tuzing, unda har bir norozi ijarachining asl imzolari, ularning familiyalari, ismlari va otasining ismi ko'rsatilgan holda bo'lishi kerak. Har bir shikoyatchining telefon raqamini ko'rsatish foydali bo'ladi.
• Da'vo arizasi berilgan har bir fuqaro bilan sodir bo'lgan vaziyatlarni nuqtama-bosqich tasvirlab bering.
• Bayonot yozayotganda, birinchi shaxs ko'pligini ishlating - "biz, biz" va sodir bo'lgan voqeani xuddi "tashqaridan" ayting.

Guruh arizasining qolgan qismi standartdir:

1. Hujjat uchun "sarlavha" yarating.

Qo'shnilarning antisanitariya holati to'g'risida xavfsizlik xizmatiga shikoyat namunasi

6.24-modda. Ayrim hududlarda, binolarda va ob'ektlarda federal qonun bilan belgilangan tamaki chekishni taqiqlashni buzish (2013 yil 21 oktyabrdagi N 274-FZ Federal qonuni bilan kiritilgan)

1. Ayrim hududlarda, binolarda va inshootlarda federal qonun bilan belgilangan tamaki chekishni taqiqlashni buzish, ushbu moddaning 2-qismida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, fuqarolarga besh yuz baravarigacha ma'muriy jarima solishga sabab bo'ladi. bir ming besh yuz rubl.
2. Federal qonun bilan belgilangan bolalar o'yin maydonchalarida tamaki chekishni taqiqlashni buzish fuqarolarga ikki mingdan uch ming rublgacha ma'muriy jarima solishga sabab bo'ladi.

Prokuraturaga Agar siz qo'shningizning kvartirasida tijorat tarafdori bo'lgan faol faoliyat rivojlanayotganiga shubha qilsangiz, qo'shnilarga qarshi prokuraturaga ariza yozing.

Huquqiy me'yorlarga murojaat qilish uchun advokat, yuzma-yuz maslahat uchun advokat bilan bog'laning, qo'shni yoshda, o'ziga g'amxo'rlik qila olmaydi, kirish joyidagi hid dahshatli va hid mening kvartiramga ham kiradi. . Kafe, do'kon, oshxona uchun SESga ariza: namuna 2014 yil 7 oktyabr, 18:54 # Bunday vaziyatda sizning harakatlaringiz uchun bir nechta variant mavjud: 1.

Rospotrebnazor ishonch telefoniga (sobiq SES hozir shunday deyiladi) 8 800 100 004 raqamiga qo'ng'iroq qiling va umumiy ovqatlanish korxonasiga shikoyat qilish bo'yicha bepul maslahat oling. 2. Shikoyat berish bo'yicha bepul yuridik maslahat beruvchi veb-saytga o'ting (masalan, pod-zakonom.ru). 3. Tumaningizdagi Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qiling, ular sizga shikoyat qilishda yordam berishadi.

Biroq, bugungi kunda xizmatning imkoniyatlari va faoliyat doirasi sezilarli darajada cheklangan. Shu bois mazkur organga murojaat qilishdan oldin murojaat ko‘rib chiqiladimi yoki boshqa davlat organiga da’vo arizasi bilan murojaat qilish zarurmi yoki yo‘qligini aniqlab olsak, zarar bo‘lmaydi.

SES Rospotrebnadzor tuzilmasi tarkibiga kirganligi sababli, ushbu tashkilotning filiali manziliga ariza yoki shikoyat yuborishingiz kerak. Vladimir viloyati uchun bu quyidagicha: 600001, Vladimir, st.

Ofitserskaya, 20 yoshda, buni telefon orqali qilish mumkin bo'lsa-da, shuni yodda tutish kerakki, saytga mutaxassislarni chaqirish, ularsiz qoidabuzarlik faktini isbotlashning iloji yo'q, katta ehtimol bilan to'lash kerak bo'ladi.

Ideal qo'shni bir vaqtning o'zida butun uy bilan shovqin qiladigan kishi.

Ammo hurmatli odamlarga ega bo'lish hammaga ham nasib etavermaydi.

Odatda yangi kvartiraga ko'chib o'tish bilan orzu qilingan jannat o'rniga odamlar bolg'acha matkapning cheksiz chirog'ini olish, doimiy ichish va keyingi kvartirada ziyofat qilish, janjal va huquqni muhofaza qilish organlari bilan muloqot bilan yakunlanadi.

Ba'zan qo'shnilar uylarida tartibga solishadi haqiqiy ofis, bu erda doimiy odamlar oqimi mavjud.

Bu holatda tinchlik va osoyishtalik faqat yo'qoladi.

Buni iloji bormi qo'shnining qonunsizligini to'xtating yoki siz murosaga kelishingiz va noroziligingiz bilan yolg'iz qolishingiz kerakmi?

Sabablari

Huquq-tartibot idoralari e'tiboridan chetda qoladiganlar ham bor.

Masalan, ular ular buni ko'rib chiqmaydilar aholining kirish joyidagi axlat qutisi oldiga axlat tashlashi yoki it bilan tez-tez yurishi bilan.

Ammo agar tunda baland musiqa yangrasa, bu endi norozi aholining yirtqich fantaziyasi emas, balki qonuniy talab sukut saqlash uchun.

Keling, qanday hollarda ko'rib chiqaylik shikoyat qilishingiz mumkin qo'shnilarning harakatlariga:

1. Shovqin tungi vaqtda. Ehtimol, qo'shnilarga nisbatan eng keng tarqalgan shikoyat. Har kim ham baland ovozli musiqani uddalay olmaydi 23:00 dan keyin, cheksiz ta'mirlar, ishlaydigan jihozlarning chirsillagan ovozi, itlarning tinimsiz hurishi.
2. buzilgan mulk. Suv toshqini, uzilgan simlar, eshiklarga o't qo'yish, teshilgan g'ildiraklar - odamlarning tasavvurlari cheksizdir.
3. Chekish zinapoyalarda. Yaqin vaqtgacha butun kirish joyida chekadigan qo'shnilar bilan urishish foydasiz edi. Ammo qabul qilish bilan chekish qonuni, vaziyat biroz yaxshilandi.
4. Qo'lga olish jamoat maydoni. Zina yo'laklarini axlatga tashlash, vestibyulni, shaxsiy foydalanish uchun kirish yo'lagini egallash, texnik qavatni egallash, yong'in chiqish yo'llarini to'sish - amal qiladi yashash joyining etishmasligi kvartira egalari hamma narsaga tayyor.
5. Uy-joydan foydalanish tijorat maqsadlarida.

Qaerga yoki kimga?

Qanday hollarda va qanday shikoyat yozish kerak? Jim bo'ling va qo'shnilaringizning g'azabiga toqat qiling variant emas. Siz shikoyat qilishingiz kerak. Keling, aniq misollardan qayerda va qanday foydalanishni ko'rib chiqaylik.

Tuman militsiyasi xodimiga

30 desibel ruxsat etilgan maksimal tunda ko'p qavatli uydagi shovqin darajasi.

Kunduzgi soatlar uchun chegara belgilanadi 40 desibel.

Agar qo'shnilaringiz sukunat qoidalarini buzsa, siz shikoyat qilishingiz kerak. mahalliy politsiya xodimiga, avval shovqinni ovoz yozuvchisiga yozib olgan.

Mahalliy politsiya xodimidan javob yo'qmi? Kerak 02 ga qo'ng'iroq qiling yoki boshqa rezidentlar bilan hamkorlik qiling va oling jamoaviy bayonot politsiya bo'limiga. Qat'iylik muammolarni hal qilishga yordam beradi.

Shovqinli qo'shnilar haqida tuman militsiyasi xodimiga shikoyat.

Uy-joy inspektsiyasi uchun

Qo'shnilar old eshikni o'rnatdilar kirishni to'sib qo'yadi boshqa kvartiralargami? dan doimiy hid mushuklar olomon turar-joy binolarida joylashganmi? Uy-joy inspektori yoki boshqaruv kompaniyasiga shikoyat qilish vaqti keldi.

Ular kuzatuvchilardir tarkib qoidalari uylardagi hayvonlar. Ayni paytda kvartirada hayvonlarning sonini cheklovchi hujjat bo'lmasin. Lekin xona tozaligi ularning egalari rioya qilishga majburdirlar.

Signal o hududni ruxsatsiz egallab olish uy-joy inspektsiyasi va uy-joy kommunal xizmatlari tomonidan ham ko'rib chiqiladiyig'ilish bayonnomasi shaklida, qo'lga olingan vestibyulni umumiy foydalanishga qaytarish kerak bo'ladi.

Uy-joy inspektsiyasiga (boshqaruvchi kompaniya) shikoyat yozish.

SESda

Agar qo'shnining kvartirasi tarakanlar ko'payadigan joyga aylangan bo'lsa va uning aholisi shikoyatlarga javob bermasa va yashashni davom ettirsa. antisanitariya sharoitlar, uyning sanitariya holatini amalga oshirish talabi bilan sanitariya-epidemiologiya stantsiyasiga ariza yozishingiz kerak. antisanitariya holatlari qayd etilgan holda aniq ko'rsatilgan. Tekshiruv natijalariga ko'ra, qo'shnilar o'tkazishlari kerak bo'ladi kvartirada davolanish.

Ma'muriyatga

Qo'shnilar haqida ma'muriyatga eng ko'p shikoyat qilish aniq natijalarga olib kelmaydi.

Nafaqat ushbu organga murojaat qilish, balki ayni paytda ariza yozish yaxshiroqdir huquq-tartibot idoralari.

Ikki yoki hatto uchta muassasa vakillarining birgalikdagi harakatlari g'azablangan qo'shnilarni jilovlashga qodir.

Raisga

Sizning qo'shningiz hojatxonani birovning mulkiga juda yaqin qo'yganmi? Masofani buzdi binolar va daraxtlarning joylashuvi bo'yicha? Avvalo, siz ariza yozishingiz kerak HOA raisi.

Unga ega bo'lmasin maxsus huquqiy vakolatlar yuzaga kelgan muammolarni hal qilish uchun, lekin u qarama-qarshi tomonlarni sinab ko'rishga qodir.

Bundan tashqari, SNiP 30-02-97 "Bog 'sheriklari hududlarini rivojlantirish qoidalari" mavjud, unda ko'rsatilgan. talab qilinadigan masofalar chegaralar va ob'ektlar o'rtasida. Agar qo'shimcha binolar ularga qo'yiladigan talablarga javob bermasa, qo'shningiz ularni buzish yoki ko'chirishga majbur bo'lishi mumkin.

Rospotrebnadzorga

Agar qo'shnilar kvartirani axlat qilsalar, qayerga shikoyat qilish kerak? Qo'shnisida Plyushkin sindromi bor. U axlat uyumidan narsalarni sudrab olish, bu dahshatli hid. Ijarachi o'z uyini tirnoq ustaxonasiga aylantirdi, bu esa zararli ifloslanishning butun uyga tarqalishiga olib keldi. Birinchi va ikkinchi hollarda shikoyat yordam beradi Rospotrebnadzorga.

Uy-joy kodeksining 30-moddasi mavjud bo'lib, u aholini majburiyatga oladi umumiy mulkni toza saqlash turar-joy binosi. Turar-joy binolaridan foydalanish qoidalari ma'lum sanitariya, epidemiologik va ekologik standartlarga rioya qilishni talab qiladi.

Shikoyatga javoban, Rospotrebnadzor xodimlari va havo o'lchovlarini oling, zararli moddalarning tarqalish darajasi bo'yicha. Agar ruxsat etilgan qiymatlar oshib ketgan bo'lsa, ular uchun retsept qoldiriladi.

Rospotrebnadzorga qo'shnilarga qarshi arizalar-shikoyatlar.

Uy-joy kodeksi 30-modda. Turar joy egasining huquq va majburiyatlari

1. Turar-joy mulkdori o'ziga mulk huquqi bo'yicha tegishli bo'lgan turar-joy binolariga egalik qilish, undan foydalanish va uni tasarruf etish huquqlarini ushbu Kodeksda belgilangan maqsadi va undan foydalanish chegaralariga muvofiq amalga oshiradi.
2. Turar-joy mulkdori fuqaroga ijara shartnomasi, tekin foydalanish shartnomasi yoki boshqa qonuniy asoslar bo'yicha o'ziga egalik huquqi bilan tegishli bo'lgan turar-joy binolariga egalik qilish va (yoki) foydalanishni taqdim etishga haqli. shuningdek yuridik shaxsga ijara shartnomasi asosida yoki fuqarolik qonunchiligida va ushbu Kodeksda belgilangan talablarni hisobga olgan holda boshqa qonuniy asoslarda.
3. Turar joy egasi ushbu xonani saqlash yukini o'z zimmasiga oladi va agar bu xona kvartira bo'lsa, tegishli ko'p qavatli uydagi binolar egalarining umumiy mulki, kommunal kvartiradagi xonaning egasi ham o'z zimmasiga oladi. agar federal qonun yoki shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, bunday kvartiradagi xonalarning egalarining umumiy mulkini saqlash yuki.
4. Turar-joy mulkdori binolarni tegishli holatda saqlashga, ularni noto'g'ri boshqarishga yo'l qo'ymaslikka, qo'shnilarning huquqlari va qonuniy manfaatlariga, turar-joy binolaridan foydalanish qoidalariga, shuningdek umumiy foydalanish qoidalariga rioya qilishga majburdir. ko'p qavatli uydagi binolar egalarining mulki.

Kollektiv hujjat

Ijarachilarning chekishlari, ichkilik ichishlari, odobsiz gapirishlari va kvartiralarda uchrashishlari odatiy holga aylanganmi? Bu yerga yetarli emas jamoaviy shikoyatsiz. Politsiyaga bayonot bir kishidan har doim ham muammoni hal qilishga yordam bermaydi.

Politsiya hujjatni e'tiborsiz qoldirib, faqat rasmiy ravishda imzo chekishi mumkin. Ammo shikoyat qilinganda uyning barcha aholisi nomidan, politsiya qoidabuzarlar bilan kurashishi va tartibni saqlash choralarini ko'rishi kerak bo'ladi.

Prokurorga jamoaviy shikoyat.

Uni qanday qilib to'g'ri tuzish kerak?

Qo'shnilarga qarshi shikoyat yozish uchun maxsus algoritm yo'q. Faqat umumiy qabul qilinganlar mavjud ofis qoidalari, buning uchun arizalarni topshirish odatiy holdir:

1. Qabul qiluvchi tashkilotning to'liq nomi, lavozimi va nomini ko'rsatgan holda yoziladi.
2. Ariza beruvchining ismi, manzili.
3. Muammoni qisqacha va qisqacha tasvirlab beradi.
4. Muayyan so'rov ikki yoki uchta jumlada yoziladi.

Iloji bo'lsa, shikoyatingiz quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak: qonunlarga tayanadi.

Qaysi birini ko'rsating jinoyat qo'shnilar tomonidan sodir etilgan bo'lsa, u qonunning qaysi moddasiga to'g'ri keladi?

Barcha mavjud bo'lgan narsalarni taqdim etish tavsiya etiladi qo'shnilar haqida ma'lumot: ularning ism-shariflari, manzili, ilgari ma'muriy/jinoiy javobgarlikka tortilganligi. Haqida ham xuddi shunday ma'lumotlar kerak bo'ladi guvohlar ziddiyat, agar mavjud bo'lsa.

Oxirida ular ketishadi aloqa ma'lumotlaringiz Shunday qilib, shikoyatni qabul qilgan shaxs shikoyatchi bilan tezda bog'lanib, ba'zi fikrlarni aniqlashtirishi mumkin. Ariza imzolangan va sanasi ko'rsatilgan.

Hujjat yaxshiroq shaxsan muassasaga olib boring va idorada ro'yxatdan o'tkazing. Kiruvchi tafsilotlar bilan nusxasini saqlang.

Agar yozma shikoyat qilishning iloji bo'lmasa, mumkin mansabdor shaxs bilan uchrashuvda qatnashish va konfliktning mohiyatini aytib bering. Og'zaki bayonot belgilangan fuqaroning hikoyasiga asoslangan mutaxassis tomonidan. U ariza beruvchi tomonidan imzolanishi, ro'yxatdan o'tkazilishi va ko'rib chiqish uchun yuborilishi kerak.

Qachon javob yoki harakatni kutish kerak?

Har bir hokimiyatning o'ziga xosligi bor javob vaqti shikoyatlarga. Tuman militsiyasi xodimi majburiydir 10 kun ichida fuqaroning arizasiga javob bering. Belgilangan vaqt ichida undan hech qanday reaktsiya bo'lmasa, siz bilan bog'lanishingiz kerak prokuratura va xodimning harakatsizligiga e'tibor bering.

Rospotrebnadzor arizalarni ancha uzoqroq ko'rib chiqadi, 1 oygacha. Qiyinchiliklar yuzaga kelsa, muddat uzaytiriladi yana bir oyga. Rasmiylar shikoyatlarga javob berishlari shart 15 kun ichida. Va SES erta kelishi dargumon 2 hafta ariza berilgan kundan boshlab.

Agar yordam bermasa

Antisosial qo'shnilarni ko'chirish mumkinmi? Shikoyat qabul qilindi. Tuman militsiyasi xodimi tomonidan javob harakatlari shaklida tarbiyaviy suhbat hech qanday natija bermadi. Qo'shni davom etadi shovqin qilish va birovning tinchligini buzish. Keyin nima qilish kerak? Ikki harakat yo'nalishi mavjud:

Boshqalarga hurmat - bu saqlashning muhim tamoyilidir yaxshi qo‘shnichilik munosabatlari. Ammo bir kishi doimiy ravishda qoidalarni buzsa va hamma tinch yashashga to'sqinlik qilsa, toqat qilmaslik kerak uning antiqalari. Toping kengash Siz har doim g'azablangan qo'shniga javob berishingiz mumkin.

Gapirish yordam bermaydimi? Biz murojaat qilishimiz kerak yanada qat'iy choralar. To'g'ri, buzg'unchi o'z harakatlari uchun javobgarlikdan qochib qutula olmaydi shikoyat qilish kerak. Mahalliy militsiya xodimi muammoni hal qilsin, prokuratura, SES va Rospotrebnadzor aralashsin. Siz har doim o'zingiz uchun, hatto qo'shnilaringizga qarshi kurashishingiz kerak, lekin noqonuniy harakatlar kurtakda tishlash kerak.

Antisosial qo'shni quvib chiqarilmaydi va hayvonlarni sevuvchi ulardan qutulishga majbur bo'lishi dargumon. Ammo istiqbol jarima to'lash Ular, albatta, har bir shikoyatingiz uchun sizni yoqtirmaydilar. Qo'shnilar butun uyning hayot ritmiga moslashishlari kerak va xatti-harakatingizni sozlang.

Imkoniyat haqida ko'chirishlar Qo'shnilaringizni videodan bilib olishingiz mumkin:

Asosiy sabab bitta noto'g'ri, lekin juda mashhur tamoyil: "Men o'z kvartiramda/uyimda xohlagan narsani qilaman". Ko'pincha bunday "istaklar" ning oqibatlari butun kirish yoki hatto uy aholisining turli his-tuyg'ulari tomonidan seziladi.

Ehtimol, eng keng tarqalgan muammo - ta'mirlash, musiqa markazi / televizor, nikoh va boshqa janjallarning shovqini. Bu alohida suhbat. Ammo tinch hayotga amalda erishib bo'lmaydigan holatlar hali ham ko'p. Agar siz buzgan qo'shnilar bilan kelishuvga erishsangiz yaxshi bo'ladi. Va agar qila olmasangiz, yordam so'rashingiz kerak bo'ladi. Bunday holda, hamma narsa shikoyat bilan boshlanadi.

(Sankt-Peterburg)

(Rossiya) - bepul qo'ng'iroq qiling

Qo'shnilarga qarshi jamoaviy shikoyat

Qaysi vaziyatlar ko'pincha hayotimizni buzadi? Ulardan faqat bir nechtasi bor, lekin ularning har biri to'liq zarar etkazishga qodir.

• Katta ta'mirlash ishlari deyarli har doim qo'shnilar uchun, ayniqsa eski uylarda stressdir. Va bu faqat to'xtovsiz ishlaydigan bolg'acha matkap emas. Deyarli har doim kirishning bir qismi qurilish chiqindilarining katta sumkalari, eski pollardan yirtilgan va chirigan taxtalar, plitkalar / laminat taxta qutilari va boshqalar bilan to'ldirilgan. Va ko'chadan tortib olingan beton parda uchun bir necha tonna skrininglardan pol va devorlardagi changning tekis qatlami?
• Yana bir holat shundaki, qo'shnilar uy axlatlarini olib chiqish uchun juda dangasa, ayniqsa uyda axlat qutisi bo'lmasa. Men o'z kvartiramda sumkalar saqlamoqchi emasman, shuning uchun ular zinapoyada qavatlar orasidagi bir joyda chiroyli tarzda turishadi. Buni juda qattiq o'ynagan bolalar/o'smirlar ham qilishlari mumkin - ota-onalar buni buyurdilar, lekin bolalar chalg'idilar, uni tashlab ketishdi va unutishdi.
• Va shunday bo'ladiki, qo'shnilar zinapoyaga axlat tashlab, uni umuman olib tashlamaydilar. Odamlar, aksincha, axlatxonalardan axlat qoplarini yig'ib, o'z kvartirasiga olib ketishgan ruhiy kasalliklarning ma'lum holatlari mavjud! Bu butun massa chirigan va dahshatli hidlarni tarqatayotgan edi.
• Biroq, "amber" uy hayvonlarini noto'g'ri saqlash natijasi bo'lishi mumkin. Yolg'iz odamlar ba'zida g'amxo'rlik qila olmaydigan juda ko'p mushuk va / yoki itlarga ega bo'lishadi. Itlar boshqa muammolarni ham keltirib chiqaradi: sayrga chiqarilganda, ular kimnidir tishlashga qodir. Bundan tashqari, qo'shnining iti doimo qichqirayotganda, kvartirada qulflanganda va bu sodir bo'lsa, nima qilish kerakligi aniq emas, vaziyat tez-tez paydo bo'ladi.

Quyidagi video sizga uyning tomi ostiga 60 ta it yig'ib olgan qo'shnisi bilan uy aholisi qanday urishganini aytib beradi:

Qayerga borish kerak

Bularning barchasi buzilish turiga bog'liq. Har bir aniq holatda, birinchi navbatda, bir organga, so'ngra javob olgandan so'ng, boshqasiga, uchinchisiga va hokazolarga murojaat qilish kerak bo'lishi mumkin. Har bir organning mutaxassislari o'z ishini qilsalar va obunani bekor qilmasalar yaxshi bo'ladi, aks holda siz ham ular haqida shikoyat qilishingiz kerak bo'ladi.

Mahalliy politsiya xodimiga

Bu eng oddiy va eng keng tarqalgan variant, ayniqsa qo'shnilarning buzilishiga qarshi kurashning birinchi bosqichida. Viloyat militsiyasi xodimi har qanday qoidabuzarlik to'g'risidagi shikoyat bilan tanishishi va unga javob berishi shart: "yomon kvartira" ga tashrif buyuring, kirish joyini tekshiring, murojaatni imzolagan (va imzolamagan) har bir kishi bilan suhbatlashing va ariza tuzing. protokol.

Bepul yuridik maslahat:

Agar jarima solish mahalliy politsiya xodimining vakolatiga kirsa, u buni qiladi, lekin yo'q - politsiyadan javob, protokol nusxasini oling va davom eting.

Jamoaviy shikoyat tuman militsiyasi xodimiga berilishi mumkin, bu quyidagi videoda muhokama qilinadi:

Keling, qo'shnining ustidan prokuraturaga shikoyat qilish haqida gapiraylik.

Prokuraturaga

Agar biron sababga ko'ra tuman militsiyasi xodimi harakatsiz bo'lsa, undan rasmiy rad etishni talab qiling va u bilan birga prokuraturaga boring. Sizning maqsadingiz tuman militsiyasi xodimini sizning murojaatingizni rad etish emas, balki aniq choralar ko'rishga majburlashdir.

Quyidagi video sizga qo'shnilaringizni prokuraturaga qanday qilib shikoyat qilish va keyin shikoyat qilish haqida ko'proq ma'lumot beradi:

Bepul yuridik maslahat:

SESda

Kirish joyidagi axloqsizlik, kiraverishdagi gulzorlarda itni yurishning oqibatlari, devor orqasidagi kvartirada "mushuk odam" - bularning barchasi sanitariya-epidemiologiya me'yorlarining buzilishidir. Murojaatga sizning arizangizga asosan tuman IIB xodimi tomonidan ilgari tuzilgan bayonnoma ilova qilinsa yaxshi bo‘lardi. Ushbu tashkilotda SESga qo'shnilarga nisbatan namunaviy shikoyatni topishingiz mumkin.

Endi biz sizga qo'shnilarning o't o'chirish bo'limiga shikoyati haqida gapirib beramiz.

Yong'in bo'limiga

Variantlardan biri - zinapoyalar va interyer maydonlari keraksiz mebellar, yog'och oyna ramkalari va boshqalar bilan to'ldirilganda. Yong'in inspektsiyasiga murojaat qilishning sababi oddiy: bunday vayronalar yong'in sodir bo'lgan taqdirda odamlarni evakuatsiya qilishni qiyinlashtiradi. Bundan tashqari, eski taxtalar, yirtilgan suv quvurlari va barcha turdagi qutilar juda yaxshi yonadi.

Ma'muriyatga

Ko'pgina shaharlarda siz onlayn shikoyatni bevosita ma'muriyatga yuborishingiz mumkin. Bu muammo bilan deputatlar, tuman rahbarlari yoki hokim (hokim) apparati shug‘ullanadi, degani emas. Biroq, maxsus tayinlangan ma'muriyat xodimlari barcha so'rovlarni ko'rib chiqadilar va ularni o'z manzillariga jo'natadilar.

Bepul yuridik maslahat:

Ko'p hollarda va mahalla muammolarida Rospotrebnadzor yordam beradi. Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, muammoingiz bo'yicha maslahat olish, shuningdek, aniq qayerga borish bo'yicha tavsiyalar olish mumkin. Bundan tashqari, ushbu tashkilotda qo'shnilarga ma'muriyatga shikoyat namunasini topishingiz mumkin.

Qo'shnilarga qarshi jamoaviy shikoyatni qanday qilib to'g'ri tuzish va yozish haqida ma'lumot, shuningdek namunani quyida topishingiz mumkin.

Bunday xabarni qanday yozish kerak

Kollektiv kurash har doim samaraliroq bo'ladi. Lekin siz buzgan qo'shnilar orasida yagona munosib ijarachi bo'lsangiz-chi? Bunday vaziyatlarda kurashish qiyin, ammo baribir mumkin.

Hatto qo'shnilar ustidan uchastka yoki boshqa tashkilotga jamoaviy shikoyat qilish uchun yagona shablon mavjud emas. Ammo bir nechta qoidalar mavjud. Ular hech qayerda qayd etilmagan, lekin ular ko'p yillar davomida buzg'unchilar va haqiqatni izlovchilar paydo bo'lgan, shuning uchun ular ishonchga loyiqdir. Shunday qilib, shikoyat quyidagicha bo'lishi kerak:

1. To'g'ri murojaat qilingan. "Qaerdandir javob beradilar" tamoyili bo'yicha birdaniga barcha hokimiyatlarga yozishning hojati yo'q. Iltimos, faqat vakolatli organlarga murojaat qiling. Hali ham xat to'g'ri yozilganligiga ishonchingiz komilmi? Keyin yaxshi variant shunday ibora bo'ladi: "Agar [adresatning ismi] bunday muammolarni hal qilishga vakolatli bo'lmasa, iltimos bizning so'rovimizni yuboring."
2. Manzilgacha yozilgan. Quyida imzo chekkanlarning har birining his-tuyg'ularini tasvirlash va apokalipsis rasmlarini bitta kirish miqyosida chizishning hojati yo'q. Faqat faktlar: qoidabuzarning iti kirishda yuradi - bu sanitariya me'yorlari va aholining umumiy mulkini saqlash qoidalari buzilganligini anglatadi. Bo'sh vaqtingizda "to'plar" qanday jirkanch tuyg'ularni keltirib chiqarishi haqida o'zaro gaplashishingiz mumkin.
3. Qisqa va aniq. Bu nuqta avvalgisidan kelib chiqadi. Agar siz faktlarga sodiq qolsangiz, shikoyat hech qanday "suv"siz chiqishi kerak. Jumlalar qisqa va tushunarli. Esingizda bo'lsin: mukammal e'tiroz imkon qadar bir yoki ikkita varaqqa mos keladi.
4. Aqlli. Agar biror narsa sizga yoqmasa, boshqa narsa, huquqlaringiz buzilganida. Masalan, yuqorida aytib o'tilgan "it" ishi Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 6.3 yoki 6.4-moddalari bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Sizning dalillaringizsiz, mansabdor shaxs qonunbuzarliklarni har qanday norma va maqolalar bilan bog'lashi kerak. Bu odam hujjatlarni tanlashda juda ehtiyotkor bo'ladimi yoki u rasmiy bo'ladimi? Qonunlar va moddalar imkon qadar ehtiyotkorlik bilan tanlanishi kerak, ayniqsa mahalliy qonunlar.
5. Vakolatli. Barcha "pastga imzo qo'yganlar" orasidan rus tiliga eng yaqin odamni tanlang va unga hamma narsani tekshirishga ruxsat bering. Agar mansabdor shaxs shikoyatda bir qator xatolarni sezsa, u masalaga shunga qarab yondashishi mumkin - beparvo va unchalik ahamiyat bermasdan. Huquqi yo'qmi? Qani endi hamma ruxsat etilgan narsani qilsa!
6. Iloji bo'lsa, foto/video materiallarni ilova qiling. Birovning jipi muntazam ravishda maysazorga chiqadi va uni allaqachon o't va tuproqqa aylantirganmi? Avtomobilning davlat raqamlari ko'rinadigan tarzda suratga oling va chop eting, bu avtomobil egasining aybdorligining ajoyib dalili bo'ladi.
7. Muayyan so'rovlar bilan. “Sizdan falon va falon huquqbuzarliklarni ... muddat ichida bartaraf etishga majbur qilishingizni so‘raymiz”, “... bo‘yicha chora ko‘rishingizni so‘raymiz” va hokazo. Agar siz hech narsa talab qilmasangiz, unda nega umuman shikoyat yozishingiz kerak?

Ushbu qoidalar sizning shikoyatingizni eng yaxshi tarzda tayyorlashga va hal qilishga yordam beradi.

Bepul yuridik maslahat:

Shaxsiy shikoyat, bu holda, allaqachon sanab o'tilgan qoidalarga muvofiq tuziladi. Bitta arizachi bo'lganligi sababli, fotosuratlar va video dalillar, shuningdek, guvohlarning ko'rsatmalari alohida ahamiyatga ega. Masalan, kichkina bolalari bo'lgan qarindoshlar sizning oldingizga kelishdi va darhol qo'shnining "xushbo'y hidini" bo'g'a boshladilar.

Shikoyat yozish nisbatan oddiy. Haqiqiy natijalarga erishish va buzilishlarni to'xtatish ancha qiyin. Shunga qaramay, qoidabuzarlarga qarshi kurashish kerak.

Boshqaruv kompaniyasiga qo'shnilaringizga qanday qilib to'g'ri shikoyat qilish kerakligi haqidagi namunani yuklab olishingiz mumkin, shuningdek uni quyida ko'rishingiz mumkin.

Boshqaruv kompaniyasiga qo'shnilarga shikoyat namunasi

Agar qo'shnilaringiz sizni suv bossa nima qilishni bilmayapsizmi? Yoki zararni hisoblashingiz yoki chekuvchi qo'shnini jazolashingiz kerakmi? Bu haqda bizning jurnalimizda ham o'qishingiz mumkin.

Bepul yuridik maslahat:

(Sankt-Peterburg)

(Rossiya) - bepul qo'ng'iroq qiling

1 ta fikr

Hududdagi qo'shnim ota-onam, nogironlar, nafaqaxo'rlar, aqldan ozgan ko'plab itlar, mushuklar, kalamushlar uchun qiyomat yaratdi va u ham deyarli turar-joy yaqinidagi yog'ochlardan chiqindilarni tashladi Yong'in xavfi har yili qishloqda o't-o'lanlarimiz yonadi, ammo buni qandaydir tarzda o'chirish mumkin va bizning holatlarimizda jihozlar kelishga ulgurmaydi.

SESga qanday shikoyat qilish kerak

SES (Rospotrebnadzor) ga yozma yoki elektron shaklda shikoyat yozishingiz mumkin. Shikoyatni ko'rib chiqishning zaruriy sharti arizachining to'liq ismi va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishi, shikoyat matnida haqorat va tahdidlarning yo'qligi hisoblanadi.

Bepul yuridik maslahat:

SESga (Rospotrebnadzor) shikoyat iste'molchilarning huquqlari, sanitariya-epidemiologiya me'yorlari yoki qonuniy manfaatlari buzilgan har qanday shaxs tomonidan berilishi mumkin. Shikoyat yozma yoki elektron shaklda berilishi kerak. Agar kerak bo'lsa, siz ushbu usullarning ikkalasidan ham foydalanishingiz mumkin va elektron shaklda javob olish uchun siz o'zingizning elektron pochta manzilingizni ko'rsatishingiz kerak.

Elektron shikoyat qilish shaklini Rospotrebnadzorning rasmiy veb-saytida topish mumkin, buning uchun siz asosiy sahifaning yuqori qismida joylashgan "Shikoyat yuborish" havolasiga o'tishingiz kerak. Yozma shikoyat oddiy pochta orqali, agar uning qabul qilinganligini tasdiqlash zarur bo'lsa, qabul qilinganligi to'g'risida xabarnoma bilan buyurtma pochta orqali yuboriladi.

Shikoyatda nima bo'lishi kerak

SES shikoyat va murojaatlarni noqonuniy xatti-harakatlar va qarorlar ustidan ma’muriy shikoyat qilish uchun belgilangan umumiy qoidalarga muvofiq ko‘rib chiqadi. Shikoyatni ko'rib chiqish uchun majburiy talablar arizachi bo'lgan shaxsning to'liq ismi va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishdir. Bundan tashqari, shikoyatga tahdidlar, odobsiz so'zlar yoki haqoratlarni kiritish taqiqlanadi, ular mavjud bo'lganda mansabdor shaxs shikoyatni ko'rib chiqmaslik huquqiga ega.

Shikoyatning manzil qismida Rospotrebnadzorning markaziy organi yoki u yuborilgan muayyan bo'lim ham ko'rsatilgan. Shikoyat matnida arizachining huquqlari buzilgan holatlar aniq va bosqichma-bosqich ko‘rsatilishi va buzilgan aniq huquqiy normalar (masalan, “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonun asosida) ko‘rsatilishi kerak.

Shikoyatda nimani so'rashingiz mumkin?

Rospotrebnadzor o'z tekshiruvlarini o'tkazish huquqiga ega va agar jinoyat belgilari aniqlansa, u ma'lumotlarni tegishli organlarga yuboradi. Bundan tashqari, mazkur xizmat organlari va mansabdor shaxslari ma’muriy huquqbuzarlik to‘g‘risidagi ayrim ishlarni mustaqil ravishda ko‘rib chiqishi va aybdorlarni javobgarlikka tortishi mumkin.

Shuning uchun shikoyatning yakuniy qismida odatda muayyan tashkilotni tekshirish va muayyan huquqbuzarliklar uchun javobgarlikka tortish to'g'risidagi so'rovlar mavjud. Shikoyat arizachi tomonidan imzolanadi (elektron murojaat qilish hollari bundan mustasno), shundan so‘ng u ko‘rib chiqish uchun yuboriladi. Ariza beruvchi har doim natijalar va qabul qilingan qarorlar to'g'risida oddiy pochta yoki elektron pochta orqali javob yuborish orqali xabardor qilinadi.

Bepul yuridik maslahat:

Sanitariya-epidemiologiya stantsiyasiga shikoyat namunasi

Rossiyadagi jinoyatlar soni

Hujjatlar

Qarindoshi vafot etganida, ko'pincha qayg'udan charchagan odam kamdan-kam hollarda meros olish uchun hujjatlarni rasmiylashtirish, biron joyga yugurish, shovqin-suron qilish kerakligi haqida o'ylaydi. U ko'pincha meros avtomatik ravishda marhumning qarindoshlaridan biriga o'tishiga ishonadi.

Qo'shnilarga qarshi xavfsizlik xizmatiga ariza

Qo'shnilarga qarshi jamoaviy shikoyat - sabablar va mohiyat

6. 4. Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksi turar-joy binolarida sanitariya me'yorlarini buzish sifatida. Takroriy shikoyatlar ijarachilarni ko'chirishga olib kelishi mumkin.

Ovoz balandligi. Matkapning kar bo'lgan ovozi, qichqiriqlar va janjallar, baland musiqa, shovqinli partiyalar qo'shniga shikoyat qilishning eng beqaror sabablaridir, chunki jinoyatni isbotlash deyarli mumkin emas.

Bepul yuridik maslahat:

Qo'shnilarga qarshi xavfsizlik xizmatiga ariza

"Uy-joy fondidan texnik foydalanish qoidalari va normalari"

Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilish qo'mitasining 2003 yil 27 sentyabrdagi 170-sonli qarori bilan tasdiqlangan erto'lalar va er osti maydonlari belgilangan talablarga muvofiq harorat va namlik sharoitlariga ega bo'lishi kerak va boshqaruv kompaniyasi binolarni ifloslanishdan himoya qilishni ta'minlashi kerak. kemiruvchilar, mushuklar va itlarning kirib borishi va muntazam ravishda deratizatsiya va dezinseksiyani amalga oshirish. Yuqoridagilardan kelib chiqib, ushbu muammoni bartaraf etish uchun zarur chora-tadbirlar majmuasini amalga oshiring.

Ro'yxatga olish tartibi va 2018 yilda qo'shnilarga shikoyat qilish qoidalari

Mahalladagi kvartirada yashovchilarga nisbatan namunaviy shikoyat turli davlat organlari, hokimiyat va tashkilotlarga - yong'in inspektsiyasiga, Davlat uy-joy mulki inspektsiyasiga, prokuraturaga, shahar hokimiyatiga va boshqalarga yozilishi mumkin.

Tanlov ishning o'ziga xos sharoitlariga va shaxsiy imtiyozlarga bog'liq. Malakali onlayn advokat, shuningdek, qo'shnilaringiz uchun kimga murojaat qilishni hal qilishda yordam beradi. Resursimizning huquqshunos mutaxassislari murojaat etuvchilarning ahvolini o‘rganish va ular qo‘ygan muammolarni hal qilishda doimo professional yondashadi.

Bepul yuridik maslahat:

Qo'shnilarga qarshi xavfsizlik xizmatiga ariza

Agar yaxshi qo'shnichilik munosabatlari buzilgan bo'lsa va uyning boshqa aholisining huquqlarini buzganlik uchun mas'ullar izohlarga javob bermasa, birinchi navbatda, ijarachilarga yashash joyini ijaraga bergan kvartiraning egasidan yordam so'rashingiz kerak.

Agar uydagi vaziyat o'zgarmagan bo'lsa, u holda siz tuman militsiyasi xodimiga murojaat qilishingiz va hal qilinmagan nizolar bo'lsa, sudga borish uchun hujjatlarni to'plashingiz kerak. Eslab qoling! Qo'shnilarning ijarachilarini ko'chirish uchun faqat sud qarori qonuniydir.

Sudga murojaat qilish uchun siz: – jamoatchilik nomidan ariza yozishingiz kerak.

Qo'shnilaringiz bilan jangda g'alaba qozonishga yordam beradigan oltita taktika

Odatda, shovqinli qo'shnilardan aziyat chekadigan aholi jimlikni buzuvchilar bilan shaxsan, ya'ni tahdid yoki hatto hujum orqali kurashishni afzal ko'radi. Birinchisi ko'pincha ishlamaydi, lekin ikkinchisini o'zingiz to'lashingiz mumkin.

Kuniga qarab shovqin darajasini tartibga soluvchi yagona federal qonun yo'q.

Bepul yuridik maslahat:

Shunga o'xshash qonunlar har bir mintaqada alohida qabul qilinadi.

Masalan, Moskvada soat 23:00 dan 7:00 gacha ko'p qavatli uyda shovqin qilish taqiqlanadi, deydi mutaxassislar.

Advokatga savol bering

Biz boshidanoq to'g'ri ish qilish qanchalik muhimligini tushunamiz, shuning uchun biz bepul va kechayu kunduz yuridik maslahat beramiz. Mutaxassis bilan suhbatlashgandan so'ng, muayyan vaziyatda qanday harakat qilishni o'zingiz hal qilishingiz mumkin.

Siz advokatning bevosita yordamiga muhtoj emassiz. Faqatgina istisno - bu ziddiyatli vaziyatni hal qilish uchun sudga murojaat qilish kerak.

SHAHAR SANITAR-EPIDEMIOLOGIK stansiyasi haqida sharhlar

Men bu tartibsizlikdan allaqachon charchaganman. Piyoda to'sib qo'yilgan.

Bepul yuridik maslahat:

Nopok hid, hamamböcekler, dahshatli hid, gaz plitalari. Bugun biz butun tartibsizlikni suratga olamiz va ertaga ijtimoiy tarmoqlarga joylashtiramiz. tarmoqlar Sog'liqni saqlash vaziriga.

Uchinchi marta yozyapmiz, chidashdan charchadik. T.

Hayrli kun! Iltimos, ularni Chayka bekatida olib tashlashingiz mumkin, ular piyodalar va samosalar sotadilar, piyodalar yo'lining yonida.

Sukunat himoyachilari klubi

Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasining 17-moddasida "Inson va fuqaroning huquq va erkinliklarini amalga oshirish boshqa shaxslarning huquq va erkinliklarini buzmasligi kerak". Shumyashchin, agar u bizning dam olishimizga xalaqit bersa, kun davomida musiqani to'liq hajmda yoqishga haqli emas.

Keyin u menga behayo so'kindi va eshikni yopdi.

Bepul yuridik maslahat:

“jamoat tartibini buzish, jamiyatga ochiqdan-ochiq hurmatsizlikni ifodalovchi, jamoat joylarida behayo so‘zlar bilan birga”

"Kichik bezorilik" deb tasniflangan va "bir mingdan ikki ming besh yuz rublgacha miqdorda ma'muriy jarima solishga yoki o'n besh sutkagacha ma'muriy qamoqqa olishga sabab bo'ladi".

Xaosni qanday to'xtatish kerak? Qo'shniga qarshi shikoyat: yozish namunasi

Ideal qo'shni - bir vaqtning o'zida butun uy bilan shovqin qiladigan kishi.

Bepul yuridik maslahat:

Ammo hurmatli odamlarga ega bo'lish hammaga ham nasib etavermaydi.

Odatda, yangi xonadonga ko‘chib o‘tish chog‘ida o‘zi xohlagan jannat bo‘lagi o‘rniga odamlar bolg‘achaning cheksiz ovozi, qo‘shni xonadonda tinmay ichish va ziyofat qilish, janjal va huquq-tartibot idoralari bilan muloqot bilan yakunlanadi.

Ba'zan qo'shnilar o'z uylarida haqiqiy ofisni o'rnatadilar, unga doimiy odamlar oqimi tashrif buyuradi.

Bu holatda tinchlik va osoyishtalik faqat yo'qoladi.

Qo'shnining qonunbuzarligini to'xtatish mumkinmi yoki siz o'zingizning noroziligingiz bilan kelishib, yolg'iz qolishingiz kerakmi?

Bepul yuridik maslahat:

Sabablari

Huquq-tartibot idoralari e’tiboridan chetda qoladigan shikoyatlar bor.

Misol uchun, ular aholining kirish joyidagi axlat qutisi oldiga axlat tashlashi yoki it bilan tez-tez yurishi bilan shug'ullanmaydi.

Ammo tunda baland ovozda musiqa yangrasa, bu endi norozi aholining yirtqich fantaziyasi emas, balki jimlikni saqlashning qonuniy talabidir.

Keling, qanday hollarda qo'shnilaringizning harakatlaridan shikoyat qilishingiz mumkinligini ko'rib chiqaylik:

1. Kechasi shovqin. Ehtimol, qo'shnilarga nisbatan eng keng tarqalgan shikoyat. Kechki soat 23:00 dan keyin baland ovozda musiqaga hamma ham chiday olmaydi, ishlayotgan jihozlar ovozi bilan birga cheksiz ta'mirlar yoki itlarning tinimsiz hurishi.
2. Buzilgan mulk. Suv toshqini, uzilgan simlar, eshiklarga o't qo'yish, teshilgan g'ildiraklar - odamlarning tasavvurlari cheksizdir.
3. Zinapoyalarda chekish. Yaqin vaqtgacha butun kirish joyida chekadigan qo'shnilar bilan urishish foydasiz edi. Ammo chekish qonunining qabul qilinishi bilan vaziyat biroz yaxshilandi.
4. Jamoat hududini egallab olish. Zinapoyalarni axlatga tashlash, vestibyulni, shaxsiy foydalanish uchun kirish yo'lagini egallab olish, texnik qavatni egallash, yong'in chiqish yo'llarini to'sish - turar joy yo'qligi sababli kvartira egalari hamma narsaga tayyor.
5. Uy-joydan tijorat maqsadlarida foydalanish.

Qaerga yoki kimga?

Qanday hollarda va qanday shikoyat yozish kerak? Sukut saqlash va qo'shnilarning g'azabiga toqat qilish - bu variant emas. Siz shikoyat qilishingiz kerak. Keling, aniq misollardan qayerda va qanday foydalanishni ko'rib chiqaylik.

Bepul yuridik maslahat:

Tuman militsiyasi xodimiga

30 desibel - tungi turar-joy binosida ruxsat etilgan maksimal shovqin darajasi.

Kunduzgi soatlar uchun chegara 40 desibelga o'rnatiladi.

Agar qo'shnilaringiz sukut saqlash qoidalarini buzsa, avval ovoz yozish moslamasiga shovqinni yozib olib, mahalliy politsiya xodimiga shikoyat qilishingiz kerak.

Mahalliy politsiya xodimidan javob yo'qmi? Siz 02 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz yoki boshqa aholi bilan hamkorlik qilishingiz va politsiya bo'limiga jamoaviy ariza olishingiz kerak. Qat'iylik muammolarni hal qilishga yordam beradi.

Shovqinli qo'shnilar to'g'risida tuman militsiya xodimiga ariza namunasi.

Bepul yuridik maslahat:

Uy-joy inspektsiyasi uchun

Qo'shnilaringiz boshqa kvartiralarga kirishni to'sib qo'yadigan kirish eshigini o'rnatganmi? Yashash joyida saqlanadigan mushuklar olomonidan doimiy hid? Uy-joy inspektori yoki boshqaruv kompaniyasiga shikoyat qilish vaqti keldi.

Hududni ruxsatsiz egallab olish haqidagi signal uy-joy inspektsiyasi va uy-joy kommunal xizmatlari tomonidan ham ko'rib chiqiladi.

Uy-joy inspektsiyasiga (boshqaruv kompaniyasi) shikoyat yozish misoli.

SESda

Agar qo'shnining kvartirasi tarakanlar ko'payadigan joyga aylangan bo'lsa va uning aholisi shikoyatlarga javob bermasa va antisanitariya sharoitida yashashni davom ettirsa, siz sanitariya-epidemiologiya stantsiyasiga ariza yozishingiz kerak. uy. Da'vo aniq ko'rsatilgan, antisanitariya holatlari qayd etilgan. Tekshiruv natijalariga ko'ra, qo'shnilar kvartirani davolash uchun talab qilinadi.

Ma'muriyatga

Qo'shnilar haqida ma'muriyatga shikoyat qilish ko'pincha aniq natijalarga olib kelmaydi.

Bepul yuridik maslahat:

Bu nafaqat ushbu organga murojaat qilish, balki ayni paytda huquqni muhofaza qilish organlariga ariza yozish yaxshiroqdir.

Ikki yoki hatto uchta muassasa vakillarining birgalikdagi harakatlari g'azablangan qo'shnilarni jilovlashga qodir.

Raisga

Sizning qo'shningiz hojatxonani birovning mulkiga juda yaqin qo'yganmi? Binolar va daraxtlarning joylashishiga qarab masofani buzdingizmi? Avvalo, siz HOA raisiga ariza yozishingiz kerak.

U yuzaga kelgan muammolarni hal qilish uchun maxsus huquqiy vakolatlarga ega bo'lmasligi mumkin, ammo u ziddiyatli tomonlarni sinab ko'rishga qodir.

Rospotrebnadzorga

Agar qo'shnilar kvartirani axlat qilsalar, qayerga shikoyat qilish kerak? Qo'shnisida Plyushkin sindromi bor. U axlatxonadan dahshatli hidli narsalarni olib ketadi. Ijarachi o'z uyini tirnoq ustaxonasiga aylantirdi, bu esa zararli akrilning butun uyga tarqalishiga olib keldi. Birinchi va ikkinchi hollarda Rospotrebnadzorga shikoyat yordam beradi.

Bepul yuridik maslahat:

Uy-joy kodeksining 30-moddasi mavjud bo'lib, u aholini ko'p qavatli uyning umumiy mulkini toza saqlashga majbur qiladi. Turar-joy binolaridan foydalanish qoidalari ma'lum sanitariya, epidemiologik va ekologik standartlarga rioya qilishni talab qiladi.

Shikoyatdan keyin Rospotrebnadzor xodimlari kelib, zararli moddalarning tarqalish darajasini aniqlash uchun havo o'lchovlarini o'tkazadilar. Agar ruxsat etilgan qiymatlar oshib ketgan bo'lsa, ular uchun retsept qoldiriladi.

Rospotrebnadzorga qo'shnilarga qarshi ariza-shikoyat namunasi.

1. Turar-joy mulkdori o'ziga mulk huquqi bo'yicha tegishli bo'lgan turar-joy binolariga egalik qilish, undan foydalanish va uni tasarruf etish huquqlarini ushbu Kodeksda belgilangan maqsadi va undan foydalanish chegaralariga muvofiq amalga oshiradi.
2. Turar-joy mulkdori fuqaroga ijara shartnomasi, tekin foydalanish shartnomasi yoki boshqa qonuniy asoslar bo'yicha o'ziga egalik huquqi bilan tegishli bo'lgan turar-joy binolariga egalik qilish va (yoki) foydalanishni taqdim etishga haqli. shuningdek yuridik shaxsga ijara shartnomasi asosida yoki fuqarolik qonunchiligida va ushbu Kodeksda belgilangan talablarni hisobga olgan holda boshqa qonuniy asoslarda.
3. Turar joy egasi ushbu xonani saqlash yukini o'z zimmasiga oladi va agar bu xona kvartira bo'lsa, tegishli ko'p qavatli uydagi binolar egalarining umumiy mulki, kommunal kvartiradagi xonaning egasi ham o'z zimmasiga oladi. agar federal qonun yoki shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, bunday kvartiradagi xonalarning egalarining umumiy mulkini saqlash yuki.
4. Turar-joy mulkdori binolarni tegishli holatda saqlashga, ularni noto'g'ri boshqarishga yo'l qo'ymaslikka, qo'shnilarning huquqlari va qonuniy manfaatlariga, turar-joy binolaridan foydalanish qoidalariga, shuningdek umumiy foydalanish qoidalariga rioya qilishga majburdir. ko'p qavatli uydagi binolar egalarining mulki.

Kollektiv hujjat

Ijarachilarning chekishlari, ichkilik ichishlari, odobsiz gapirishlari va kvartiralarda uchrashishlari odatiy holga aylanganmi? Kollektiv shikoyatsiz buni hal qilishning iloji yo'q. Bir kishining politsiyaga murojaati har doim ham muammoni hal qilishga yordam bermaydi.

Prokurorga jamoaviy shikoyatga misol.

Uni qanday qilib to'g'ri tuzish kerak?

Qo'shnilarga qarshi shikoyat yozish uchun maxsus algoritm yo'q. Ish yuritishning faqat umumiy qabul qilingan qoidalari mavjud, unga ko'ra arizalarni rasmiylashtirish odatiy holdir:

1. Qabul qiluvchi tashkilotning to'liq nomi, lavozimi va nomini ko'rsatgan holda yoziladi.
2. Ariza beruvchining ismi, manzili.
3. Muammoni qisqacha va qisqacha tasvirlab beradi.
4. Muayyan so'rov ikki yoki uchta jumlada yoziladi.

Mumkin bo'lsa, shikoyatingizda qonunga tayanishingiz kerak.

Qo'shnilar tomonidan qanday huquqbuzarlik sodir etilganligi va qonunning qaysi moddasiga to'g'ri kelishini aniq ko'rsating.

Qo'shnilaringiz haqida barcha mavjud ma'lumotlarni taqdim etish tavsiya etiladi: ularning ismlari, manzillari, ular ilgari ma'muriy/jinoiy javobgarlikka tortilganmi yoki yo'qmi. Xuddi shu ma'lumot mojaro guvohlari haqida, agar mavjud bo'lsa, kerak bo'ladi.

Oxirida ular o'zlarining aloqa ma'lumotlarini qoldiradilar, shunda shikoyatni qabul qilgan shaxs ba'zi fikrlarni aniqlashtirish uchun shikoyatchi bilan tezda bog'lanishi mumkin. Ariza imzolangan va sanasi ko'rsatilgan.

Hujjatni shaxsan muassasaga olib borish va uni ofisda ro'yxatdan o'tkazish yaxshiroqdir. Kiruvchi tafsilotlar bilan nusxasini saqlang.

Agar yozma shikoyat qilishning iloji bo'lmasa, siz mansabdor shaxs bilan uchrashuvga kelib, nizoning mohiyatini aytib berishingiz mumkin. Og'zaki bayonot fuqaroning hikoyasi asosida mutaxassis tomonidan yoziladi. U ariza beruvchi tomonidan imzolanishi, ro'yxatdan o'tkazilishi va ko'rib chiqish uchun yuborilishi kerak.

Qachon javob yoki harakatni kutish kerak?

Har bir organning shikoyatlarga javob berish muddati bor. Tuman militsiyasi xodimi fuqaroning arizasiga 10 kun ichida javob berishi shart. Belgilangan vaqt ichida undan javob bo'lmasa, prokuraturaga murojaat qilish va xodimning harakatsizligini qayd etish kerak.

Agar yordam bermasa

Antisosial qo'shnilarni ko'chirish mumkinmi? Shikoyat qabul qilindi. Tuman militsiyasi xodimining tarbiyaviy suhbat tarzidagi javobi hech qanday natija bermadi. Qo'shni shovqin qilishda davom etadi va birovning tinchini buzadi. Keyin nima qilish kerak? Ikki harakat yo'nalishi mavjud:

Yuqori darajadagi tashkilotga yangi shikoyat yuboring. Masalan, tuman IIBga.

Barcha hujjatlarni tayyorlang va sudga boring. Ba'zida ogohlantirish etarli. Ammo agar qo'shni ogohlantirish hujjatlarini jiddiy qabul qilmasa, sudda huquqlarni buzganlik uchun fuqarolik da'vosiga arziydi.

Boshqalarni hurmat qilish yaxshi qo'shnichilik munosabatlarini saqlashning muhim tamoyilidir. Ammo bir kishi doimo qoidalarni buzsa va hamma tinch-totuv yashashiga to'sqinlik qilsa, uning g'alayonlariga toqat qilmaslik kerak. Siz har doim g'azablangan qo'shni uchun adolat topishingiz mumkin.

Gapirish yordam bermaydimi? Biz yanada qattiqroq choralarga murojaat qilishimiz kerak. Buzg'unchi o'z harakatlari uchun javobgarlikdan qochib qutulmasligini ta'minlash uchun siz shikoyat qilishingiz kerak. Mahalliy militsiya xodimi muammoni hal qilsin, prokuratura, SES va Rospotrebnadzor aralashsin. Siz har doim o'z huquqlaringiz uchun, hatto qo'shnilaringizga qarshi kurashishingiz kerak va noqonuniy xatti-harakatlarga qarshi kurashishingiz kerak.

Antisosial qo'shni quvib chiqarilmaydi va hayvonlarni sevuvchi ulardan qutulishga majbur bo'lishi dargumon. Lekin ular har bir shikoyat uchun jarima to'lash istiqbolini yoqtirmaydilar. Qo'shnilar butun uyning hayot ritmiga moslashishlari va xatti-harakatlarini moslashtirishlari kerak.

Qo'shnilarni ko'chirish imkoniyati haqida videodan bilib olishingiz mumkin:

(Sankt-Peterburg)

Noto'g'ri ma'lumotlar, to'liq yoki noto'g'ri ma'lumotlarni ko'rasizmi? Maqolani qanday yaxshilashni bilasizmi?

Mavzu bo'yicha fotosuratlarni nashr qilish uchun taklif qilmoqchimisiz?

Iltimos, saytni yaxshilashga yordam bering! Izohlarda xabar va kontaktlaringizni qoldiring - biz siz bilan bog'lanamiz va birgalikda nashrni yanada yaxshilaymiz!

Qo'shni axlatdan hamma narsani olib, umumiy yo'lakda qoldirib ketadi. Sichqonlar va tarakanlar bor. Qanday qilib xat yozish kerak, shunda u o'zini tozalashga majbur bo'ladi? Fuqarolarning shikoyatlariga javob bermaydi. Iltimos yordam bering.

Salom Larisa! Sizga qaerga shikoyat qilish kerakligi allaqachon aytilgan, ammo aniqlik uchun barcha shikoyatlarni fotosuratlar yoki video materiallar bilan qo'llab-quvvatlash tavsiya etiladi. Shikoyatda siz vaqt oralig'ini ko'rsatishingiz mumkin, koridor qancha vaqt davomida tartibsiz bo'lgan. Yong'in xavfsizligini buzganlik uchun 3-4 ming rubl, Rospotrebnadzor 500 dan 1000 rublgacha jarima soladi. Agar siz bir vaqtning o'zida bir nechta turli organlarga murojaat qilsangiz, qoidabuzarlar uchun jarima miqdori sezilarli darajada oshishi mumkin.

Bunday vaziyatda siz, albatta, boshqaruv kompaniyasi, munitsipalitet yoki tuman politsiyasi xodimiga qo'shimcha ravishda bir nechta organlarga shikoyat yuborishingiz mumkin. Rospotrebnadzor. Yuqoridagi maqolada namuna berilgan.

Iltimos, ayting-chi, menga maslahat bilan yordam bera olasizmi: boshqa qo'shnining tuhmati tufayli kelgan SES vakillari bilan qanday munosabatda bo'lish kerak, ularni kvartiramga kirita olmaymanmi?

Salom Kristina! Umuman olganda, sud qarori bo'lmasa (Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 3-moddasi) sizning kvartirangizga nafaqat SESni, balki hatto davlat amaldorlarini ham kiritmaslikka haqlisiz. Demak, ruxsat berish yoki bermaslik sizning ixtiyoringizda. Va agar sizda qo'rqadigan hech narsa bo'lmasa, ularni ichkariga qo'ying, ular o'z xulosalarini yozsinlar va siz notinch qo'shnini tuhmat uchun sudga berasiz.

Bu bir qator tafsilotlarga bog'liq. Qonunda ko'rsatilganidek, uy daxlsizdir, ammo agar asosli shikoyatlar bo'lsa, Rospotrebnadzor xodimlariga kirishga ruxsat berilmasa, ular kirishda yordam so'rab politsiyaga murojaat qilish huquqiga ega. Biroq, ular buni barcha holatlarda talab qilmasligi mumkin, faqat sizning kvartirangiz sanitariya xavf-xatarlari manbai bo'lsa.

Assalomu alaykum, savolim shuki, qishloqdagi er uchastkasidagi qo‘shnim o‘z daraxtlarini hozir men egalik qiladigan uchastkaga ekib qo‘ygan va endi u yerdan olib tashlashimga ruxsat bermaydi, chunki... Bular qimmatbaho zotlar, u ham men haqimda shikoyat yozadi.

Salom Sevgi! Uchastka aslida sizga tegishli, siz undagi barcha ko'chatlarni tasarruf etishingiz mumkin. Qo'shningiz qancha qimmatbaho daraxt turlarini ekkanini bilib oling, keyin harakat qiling. Shuningdek, SP 53.13330.2011 “SNT hududlarini rejalashtirish va rivojlantirish. Ular ekish uchun sanitariya-maishiy sharoitlarni belgilaydilar. Ya'ni, uydan necha metr, balandligi qancha va hokazo.

Vaziyat noaniq: biz qanday daraxtlar haqida gapirayapmiz? Bir tomondan, siz o'zingizning er uchastkangizni o'z xohishingizga ko'ra tasarruf etish huquqiga egasiz, boshqa tomondan, boshqa narsalar qatori, qimmatbaho daraxt turlarini kesish masalalariga ham tegishli ekologik qonunchilik mavjud. Sizning kelishmovchiligingiz sudda hal qilinishi kerak bo'lishi mumkin.

Qo‘shnimning tomidan tushgan yomg‘ir suvi mulkimga quyiladi. Uning uyining devori aynan chegarada joylashgan. Og'zaki murojaatlar natija bermaydi. Nima qilish kerak?

Salom Inessa. Sizning savolingizdan ko'rinib turibdiki, qo'shnilaringizning mulkidagi binolar sizning mulkingiz chegarasiga juda yaqin joylashgan. Qonunda belgilangan qoidalarga ko'ra, turar-joy binosi chegaradan 3 metr, yordamchi binolar 1 metr, qo'shningiz ularni buzgan. Siz sudga da'vo qilishingiz mumkin.

Bir donishmand menga aytganidek, agar odamlar rozi bo'lishsa, urushlar umuman bo'lmaydi. Bu qo'shnilarga ham tegishli bo'lsa, qo'shningiz so'zlarni tushunmasa, siz birinchi yashayotgan aholi punkti ma'muriyatiga murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu g'azabni fotosuratga yozib oling va guvohlarning imzosini oling. Keyin mahalliy politsiya xodimiga qo'ng'iroq qiling, u sizga qarshi huquqbuzarlik to'g'risida protokol tuzishi kerak. Va agar bu qo'shningizni tushunishga undamasa, mulkingizga etkazilgan zarar uchun da'vo bilan sudga boring. Hech kim sizning mulkingizdan foydalanishingizga aralashishga haqli emas. Omad sizga!

Hayrli kun. qo'shnim bir necha yildan beri axlat yig'ib yuribdi, kvartiramda allaqachon badbo'y hid bor, uch farzandimiz bor, ulardan biri go'dak.. tarakanlar sudralib yuribdi.. qayerga murojaat qilishim kerak?

Salom Mark. Siz o'zingizning yashash joyingiz ma'muriyatiga ma'lum bir ijarachi tomonidan yashash joyini noto'g'ri saqlash to'g'risida jamoaviy xat yozishingiz, ularni fotosuratlar va video materiallar bilan qo'llab-quvvatlashingiz kerak. Tarkib ushbu kvartiraning yong'in xavfi va infektsiyaning tarqalishi xavfiga qaratilishi kerak.

Xayrli kun, Mark! Men tushunganimdek, qo'shningiz kvartirani tozalash va axlatni saqlamaslik haqidagi so'rovlaringizga javob bermaydi. Hokimiyatga qilgan shikoyatlaringiz unga jarima solishga olib kelishi mumkinligidan ogohlantiring va harakat qilishni boshlang. Birinchidan, boshqa qo'shnilar bilan, ular aytganidek, do'stona tarzda gaplashishlari uchun ular bilan hamkorlik qilishga harakat qiling. Agar bu natija bermasa, HOA kengashi, uy-joy kooperativi yoki boshqaruv kompaniyangiz bilan bog'laning. Va keyin - tuman politsiyasi xodimiga, uy-joy inspektsiyasiga, Rospotrebnadzorga yozma javob izlaydi. Balki ish prokuratura va sudgacha yetib bormas. Beparvo qo'shnilar bilan muomala qilish uzoq va qiyin yo'ldir, lekin qonun siz tomonda.

Ko‘p qavatli uyning yerto‘lasida tadbirkor barcha chiqindini kanalizatsiyaga quyib yuborgani uchun xonadonlar hidlanadi; Qayerga borishim kerak?

Xayrli kun, aziz Violetta Mironova! Siz Rossiya Federatsiyasining nazorat organlariga murojaat qilishingiz kerak. Mahalliy politsiya xodimiga murojaat qilishingiz mumkin, u ishlab chiqaruvchini aholining noroziligi haqida ogohlantiradi. Shuningdek, siz uy-joy inspektoriga murojaat qilishingiz mumkin. Agar natija bo'lmasa, ma'muriyat yoki prokuraturaga murojaat qiling.

Bizda muammo bor. Qo'shnilarning kompyuteri devor orasidan g'o'ng'illadi. Ovoz go‘yo devor orqasida elektr podstansiyasi bordek, devordan monoton g‘o‘ng‘illadi. Biz ular bilan nimadir qilishlari uchun gaplashishga harakat qildik, ammo barchasi befoyda edi. Ular tizim blokini xonalarimiz orasidagi devorga juda yaqin o'rnatdilar. Ular kompyuterni yoqganda xonada bo'lishning iloji yo'q, uyqu kamroq. Kompyuter juda eski va juda baland ovozda jiringlaydi. Ikkita yotoqxonada va kompyuterni yoqganda bo'lishga chidab bo'lmas. Otam yotoqxonada uxlayapti, u insultga uchradi, u bu shovqinni juda yomon qabul qiladi, ha, men ham shunday ovoz bilan uxlab qolmaydi, deb o'ylayman, qo'shnilar bilan yana 2 oy gaplashdik sukunat, va kecha, 19.08.2017, yana bir joyda bu ovoz paydo bo'ldi 22.00 Otamning qon bosimi birdan 180 ko'tarildi. Men boshqa kim bilan bog'lanishni bilmayman, agar foyda yo'q; bu davom etsa, otam yana insult oladi. Yordam bering, bu vaziyatda yana nima qilishni bilmayman!

Salom Andrey! Birinchidan, siz "sokin soatlar" deb ataladigan vaqtingiz qachon boshlanishini bilasiz. Ular mintaqaga qarab farqlanadi. Ilgari soat 23.00 dan 7.00 gacha boʻlgan boʻlsa, endi kunduzi ham sokin soatlar joriy etildi. Va tuman militsiyasi xodimi sizning arizangizni qabul qilib, javob berishga majburdir. Yoki sudgacha boring. Yaxshisi, qo'shningiz bilan hamma narsani tinch yo'l bilan hal qilishga harakat qiling. Unga vaziyatni baland ovozda emas, balki odatdagidek tushuntiring, chunki u hali ham vijdon izlari bormi? Umuman olganda, Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 3.13-moddasiga ko'ra, qoidabuzarga bir mingdan ikki ming rublgacha jarima solinadi, agar siz, albatta, buzilish sodir bo'lganligini isbotlamasangiz.

Dorixonadan yaxshi quloq tiqinlarini sotib oling. Umuman olganda, ular bilan gaplashishga harakat qiling. Shovqin darajasini qayd etish uchun mutaxassislarni taklif qiling, ularda buning uchun maxsus qurilma mavjud. Agar daraja oshib ketgan bo'lsa, qonun siz tomonda bo'ladi. Bundan tashqari, bu vaqtda shifokorni chaqirishga urinib ko'rishingiz mumkin, ularning kompyuteridan shovqin otaning sog'lig'iga juda yomon ta'sir qiladi. Sog'ligingiz haqidagi hujjatlarni to'plang va sudga borishga harakat qiling. Lekin avval yaxshi advokat bilan gaplashgan ma'qul.

Hayrli kun. Tepamizdagi qo‘shnilar ikki kichkina bolasi bilan tinimsiz shovqin-suron qiladilar. kun davomida ertalab 7 dan 22 gacha. Qaerga shikoyat qilish kerak? Nima bilan tahdid qilish kerak? Nima jarima?

Lilya, men sizni chin dildan hamdardman va tushunaman, lekin qo'shnilaringiz qonunni buzmaydi. Ular, men tushunganimdek, faqat kunduzi shovqin qiladilar. Va shovqin darajasini o'lchash uchun mutaxassislarni taklif qilsangiz ham, o'lchovlar shovqinning normal chegaralarda ekanligini ko'rsatadi. Va qavatlar orasidagi ovoz izolatsiyasining etarli emasligi uchun quruvchilarning aybini isbotlash deyarli mumkin emas.

Faqat qo'shnilaringiz bilan gaplashishga harakat qiling, masalan, kun davomida dam olayotganda shovqin qilmasliklarini so'rang.

Salom Lilya. Faqat tinchligingizni buzadiganlar bilan gaplashishga harakat qiling. Ular sizga noqulaylik tug'dirayotganini bilmasligi mumkin. Agar yordam bermasa, politsiyani chaqiring. Politsiya otryadi kelib, qoidabuzarlikni qayd etadi, tushuntirish oladi va bayonnoma tuzadi. Muammo shundaki, ular qonun tomonidan ruxsat etilgan vaqtda shovqin qiladilar.

Salom! Qo'shnilar har kuni pita nonini sotuvga tayyorlaydilar va doimiy ravishda yoqimsiz hid paydo bo'ladi. Gapirish yordam bermaydi. Qaerga ariza yozish kerak? Axir, ular kvartirada sotish uchun pishiradilar, bu, ehtimol, qonuniy emas. Ikkita bayonot yoza olasizmi, hid va mulkdan tijorat maqsadlarida foydalanish uchun?

Viktor, siz boshqaruv kompaniyangizga shikoyat bilan boshlashga harakat qilishingiz mumkin, bu qo'shnilarning xatti-harakatlarini aholi yig'ilishining kun tartibiga qo'yishni so'rab bayonot yozing. Men kooperativ binosida yashayman, zinapoyadagi qo'shnilarim itlarini kirishda yura boshlaganlarida (u har bir qavatda tekshirilgan), biz kooperativ raisimizga ariza yozdik, u aholini yig'di, qoidabuzarlarga berildi. ogohlantirish berib, agar bunday holatlar takrorlansa, jarima bilan jazolanishini va'da qilgan. Но у вас ещё, кроме запаха, и явно незаконная деятельность, это уже дело участкового, который обязан будет посетить ваших соседей, составить протокол о нарушении, и, возможно, что этот протокол и сведения участковый передаст дальше в соответствующие инстанции (санэпиднадзор, налоговую, va hokazo.). Asosiysi, bunday holatlarda yolg'iz emas, balki butun kirish joyi bilan birgalikda harakat qilish va maqsadingizga qat'iyat bilan erishishdir.

Viktor, siz qila oladigan birinchi narsa - Rospotrebnadzor, Sanitariya-epidemiologiya stantsiyasi va Soliq idorasi bilan bog'lanishdir, chunki, qoida tariqasida, bunday qo'shnilar litsenziyaga ega emas, soliq to'lamaydi va sanitariya me'yorlarini buzadi. Siz, albatta, birinchi navbatda tuman militsiyasi xodimiga murojaat qilishingiz mumkin, ehtimol bu etarli bo'ladi. Har holda, uni xabardor qilish yaxshiroqdir.

Rossiyada o'z biznesingizni yuritish uchun zarur bo'lgan sanitariya, epidemiologik va gigiyena sertifikatlarini beradigan yagona nazorat organi mavjud. Ularning aksariyati korxonani ochishga tayyorgarlik bosqichida ro'yxatdan o'tishlari kerak. Ammo ba'zilarini ish jarayonida olish mumkin. SES uchun hujjatlarni o'z ichiga olgan hujjatlar to'plami kompaniya qanday faoliyat bilan shug'ullanayotganiga qarab farq qilishi mumkin.

Biznesni ochish uchun ruxsatnomani faqat biznes vakili ma'lum bir sanitariya-epidemiologiya stantsiyasi bilan shartnoma tuzgandan keyingina olishga arziydi. Bu quyidagi kabi harakatlarga tegishli:

• umumiy ovqatlanish;
• transport xizmatlari;
• maishiy xizmatlar;
• terapevtik tadbirlar;
• bo'sh vaqtni tashkil etish.

Tekshiruvdan oldin kerakli hujjatlar to'ldirilishi kerak. Va ochilgandan so'ng, ularning tashrif kunida mavjudligi tekshirish komissiyasining vakili tomonidan talab qilinishi mumkin. Va bu holda, barcha mavjud hujjatlarni taqdim etish kerak bo'ladi.

Chiqindilarni olib tashlash: qanday hujjatlar talab qilinadi?

Faoliyat turi sanitariya hujjatlarini tayyorlashda hisobga olinadigan omil hisoblanadi. Bunga suv tahlilini o'tkazish kerak bo'ladimi yoki faqat minimal majburiy protseduralar to'plami bilan erishish mumkinmi, bunga bog'liq. Faoliyat turini tanlash yakka tartibdagi tadbirkorlar va MChJ uchun hujjatlarni rasmiylashtirish bosqichida amalga oshiriladi. Va bu erda ularning har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lishini tushunish muhimdir. Go'zallik salonlari uchun simob lampalarini eksport qilish bo'yicha shartnomalar tuzish muhimdir. Ular bu sohada juda faol foydalanilmoqda. Floresan lampalarni o'zingiz olib tashlay olmaysiz. Bu erda maxsus tashkilot bilan chiqindilarni olib tashlash bo'yicha shartnoma tuzish kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, agar simob lampalar ishlatilmasa, siz qayta sug'urta qilmasdan qilishingiz mumkin. Ammo siz albatta ijrochini topishingiz kerak bo'ladi:

• maishiy chiqindilarni olib tashlash;
• ovqat qoldiqlarini olib tashlash;
• potentsial xavfli chiqindilarni utilizatsiya qilish.

Oziq-ovqat qoldiqlarini, shu jumladan shpallarni (suyuq chiqindilarni) olib tashlash maxsus transportda amalga oshiriladi.

Biznes vakillari uchun sanitariya xizmatlari

Barcha turdagi ishlar uchun sifat kafolatlarini berib, sayt xizmati mutaxassislari o'z mijozlarini ogohlantiradilar:

SES xonadonlarni dezinseksiya qilishdan tashqari yuridik shaxslar va tadbirkorlik vakillariga ham xizmat ko‘rsatadi. Bu erda shartnoma munosabatlari uzoq muddatli asosda tuzilishi kerak. Binolarni dezinfektsiyalashda ishni yakunlash to'g'risida tegishli dalolatnoma tuzish kerak. Ushbu hujjat keyinchalik tekshiruvlar vaqtida Rospotrebnadzor xodimlariga taqdim etiladi. Dezinseksiya va deratizatsiya belgilangan qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Muayyan korxona uchun uning chastotasi qonun bilan belgilanadi.

Xizmat ko'rsatish sohasi va oziq-ovqat sanoati uchun ventilyatsiya tizimlarini dezinfeksiya qilish bir xil darajada muhimdir. Ba'zi hollarda konditsioner tizimlari ham tozalanadi. SES uchun hujjatlar (Rospotrebnadzor uchun) barcha turdagi faoliyat uchun tayyorlanadi. Kvartiralar, kottejlar va yakka tartibdagi uy-joy qurilishi loyihalari uchun ular binoni qabul qilish bosqichida tuziladi.

Majburiy shartnomalar

Kafelar, restoranlar, barlar, novvoyxonalar, shuningdek, boshqa umumiy ovqatlanish korxonalari uchun ish boshlash uchun ruxsat olish uchun qo'lda quyidagi hujjatlarning, xususan shartnomalarning nusxalari bo'lishi kerak:

• havo ta'minoti tizimlarini tozalash uchun;
• lyuminestsent lampalarni olib tashlash uchun;
• chiqindilarni olib tashlash uchun;
• laboratoriya tadqiqotlari uchun;
• dezinfeksiya uchun;
• markazlashtirilgan kir yuvish uchun;
• tamponlarni yig'ish uchun;
• sochlarni, shuningdek, tirnoqlarni (sartaroshlik salonlari va tirnoq dizayni studiyalari uchun) yo'q qilish uchun.

Biznesni boshlash uchun SES hujjatlarining to'liq ro'yxati bevosita nazorat agentligidan aniqlanishi mumkin. Barcha kerakli hujjatlarni to'ldirish odatda bir necha haftadan olti oygacha davom etadi. Rospotrebnadzor uchun hujjatlar to'liq taqdim etilgan dezinfektsiyalash jurnali saqlanishi kerak; Ushbu jarayonni tezlashtirish uchun siz bizning mutaxassislarimizdan faoliyat turi bo'yicha xulosa olish uchun hujjatlarga buyurtma berishingiz va shu bilan barcha xizmatlarni bir joyda olishingiz mumkin.

PPC ishlab chiqish majburiymi?

Ishlab chiqarishni nazorat qilish bo'yicha tadqiqotlar ham korxona va tashkilotlar uchun majburiydir. Bunday holda, biz odatda sanitariya me'yorlariga javob beradigan me'yoriy hujjatlarni yaratish haqida gapiramiz. Hujjatlar to'plami jismoniy omillarni o'lchash parametrlarini, ishlab chiqarishni nazorat qilish standartlarini, laboratoriya va instrumental tadqiqotlarni o'z ichiga oladi. Qo'llaniladigan chora-tadbirlarning to'liq ro'yxati bevosita tashkilot qaysi faoliyat bilan shug'ullanayotganiga bog'liq. Ishlab chiqarish nazorati bo'yicha laboratoriya tadqiqotlari, shu jumladan tibbiy faoliyat olib boriladigan ob'ektlarda amalga oshiriladi.

Qattiq maishiy chiqindilarni olib chiqishni tashkil etish ham bundan kam ahamiyatga ega emas. III dan yuqori xavflilik toifasidagi tibbiy chiqindilarni utilizatsiya qilish faqat mutaxassislar tomonidan amalga oshirilishi kerak. Xodimlarning salomatligi ham ish beruvchining zimmasida. Bunday holda, xodimlarni davriy tibbiy ko'rikdan o'tkazish ma'lumotlari ham korxonada saqlanishi va tekshirish paytida taqdim etilishi kerak.

Hujjatlar qanday tayyorlanadi?

Rospotrebnadzor SESdan xulosa olish uchun hujjatlarni tayyorlashda talab qilinadigan hujjatlarning to'liq ro'yxati faoliyat turini va boshqa bir qator omillarni hisobga olgan holda alohida aniqlanishi kerak. Aksariyat hollarda dezinfeksiya, dezinseksiya va deratizatsiya bo'yicha shartnomalar tuzish kerak bo'ladi. Tayyorgarlik vaqtida Rospotrebnadzor tekshiruvi tanlab o'tkazilmasligini hisobga olish kerak. Inspektorlarning tashrifi vaqtida shaklda PPK uchun ishlab chiqarishni nazorat qilish dasturi, laboratoriya va instrumental tadqiqotlar o'tkazish bo'yicha kelishuv bo'lishi kerak.

Sanitariya hujjatlarini yig'ish uchun talablar restoran, oshxona, go'zallik saloni, novvoyxona, manikyur studiyasi, xususiy tibbiy yoki kosmetologiya saloni egalariga qo'llaniladi. Hujjatlarni yig'ish bo'yicha talablar oziq-ovqat mahsulotlari ishlab chiqariladigan jamoat binolari, inshootlar, kommunal xizmatlar, oziq-ovqat do'konlari va ishlab chiqarish ob'ektlariga qo'yiladi.

Sanitariya hujjatlari to'plami: muhim fikrlar

SES organlari tomonidan chiqarilgan sanitariya-epidemiologiya xulosasi - bu muayyan yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs uchun faoliyat yuritishga ruxsat beruvchi yoki taqiqlovchi qaror. Ular chiqindilarni yig'ish va yo'q qilish tartibini, sxemasini, shamollatish tizimini tozalash chastotasini va kir yuvish muntazamligini tartibga soladi. Agar soch va tirnoqlarni yo'q qilish kerak bo'lgan xizmat ko'rsatish korxonalari haqida gapiradigan bo'lsak, maxsus shartnoma ham tuziladi. Ular qattiq maishiy chiqindilarning umumiy kontseptsiyasiga kiritilmagan va alohida tashiladi.

Biznesni boshlash uchun SESning majburiy qarori to'liq hujjatlar to'plamini to'plashni o'z ichiga oladi. Ish boshlanganligi to‘g‘risidagi xabar va tadbirkorlik faoliyatini ochishga ruxsatnoma qonun hujjatlarida belgilangan muddatlarda beriladi. Agar xodimlar qo'shimcha jismoniy omillarga duchor bo'lsa, korxona qovurilgan yog'larni yo'q qilishi kerak. Agar kompaniya markazlashtirilgan kir yuvishni tashkil qilishni talab qiladigan xizmatlarni taqdim etsa, bularning barchasi hujjatlarda aks ettirilishi kerak.

Sayt qanday yordam berishi mumkin?

Kompaniya veb-sayti aholi, korxona va tashkilotlarga shartnomalar tuzish, shuningdek, SES uchun hujjatlarni yig'ish va berish imkoniyatini beradi. Mutaxassislar tibbiy chiqindilarni yo'q qilish va qattiq maishiy chiqindilarni olib tashlashni amalga oshiradilar va quyidagilarni amalga oshiradilar:

• burgalarni yo'q qilish;
• bedbuglarni yo'q qilish;
• qobiq qo'ng'izining yo'q qilinishi;
• kuyalarni yo'q qilish;
• chivinlarni yo'q qilish;
• sichqonlarni yo'q qilish;
• shoxlarni yo'q qilish.

Ushbu turdagi barcha ishlar dezinseksiya va deratizatsiyaning bir qismi sifatida talab qilinishi mumkin. Bajarilgan ishlar natijalari bo'yicha tuzilgan sanitariya hujjatlari mijozga taqdim etiladi. Va dezinfeksiya paytida ishlatiladigan barcha kimyoviy moddalar jurnalda qayd etiladi, bu ham istalgan vaqtda Rospotrebnadzor mutaxassislari tomonidan tekshirish uchun so'ralishi mumkin. Mumkin bo'lgan kutilmagan hodisalarga oldindan tayyorlanishni xohlaysizmi? Veb-sayt xizmati mutaxassislari mavjud hujjatlarning auditini o'tkazadilar, barcha kerakli shartnomalarni eng qulay shartlarda tuzishni taklif qiladilar va tekshiruvlar davomida yordam beradilar.