الگو- بخشی از قانون که منعکس کننده روندهای کلی در تغییرات در هر پدیده است. به عنوان مثال، رابطه بین کیفیت تدریس و کیفیت یادگیری در شکل 3 نشان داده شده است.

1،2،3 - الگوهای قانون

امروزه کار E.M. Korotkov اصول اصلی مدیریت را ارائه می دهد. بیایید به طور خلاصه به آنها نگاه کنیم.

1. الگوی ادغام.

این اولین قانون مدیریت است که الگوی ادغام فعالیت های افراد در فرآیندهای مدیریتی را نشان می دهد. ادغام از طریق پیاده سازی در عمل مقولاتی مانند موضوع و موضوع مدیریت، کارکردها و مسئولیت هایی که افراد را در فرآیند مدیریت متحد می کند، انجام می شود. حق تصمیم گیری و نفوذ توسط اقتدار تضمین می شود.

2. الگوی سلسله مراتب مدیریت.

هر مدیریتی ساختار سلسله مراتبی دارد. رأس سلسله مراتب یک مقام یا یک رهبر یا مجمع سهامداران یا هیئت مدیره و غیره است. سلسله مراتب بر اساس توزیع قوا شکل می گیرد، بنابراین بدون قدرت مدیریتی وجود ندارد. توسعه مدیریت در مرحله مدرنسلسله مراتب مدیریت را از بین نمی برد، بلکه آن را با ساختارهای ماتریسی و شبکه پیچیده می کند.

3. الگوهای تمرکز بسیار مهم.

شرایط مدیریت به طور مداوم تغییر می کند که منجر به توزیع مجدد قدرت ها می شود. تغییر دومی منجر به تغییر در تمرکز کنترل می شود. تمرین نشان داده که اینطور است فرآیند عینی. میزان تمرکز مدیریت به سطح توسعه سازمان بستگی دارد، یعنی به شاخص هایی مانند مقیاس سازمان، کارکنان، ساختار منابع و غیره

4. الگو عامل انسانیمدیریت.

اگر تشخیص دهیم که یک سازمان یک سیستم اقتصادی-اجتماعی است، به این معنی است که مدیریت در آن نه تنها باید بر اساس قوانین اقتصادی، بلکه نیازها، علایق، ارزش ها، نگرش های یک فرد را نیز در بر می گیرد. این الگوی در نظر گرفتن تأثیر عامل انسانی است.

5. منظم بودن اجرای تصمیمات مدیریت.

اگر سازمان را فرآیندی متشکل از مراحل تعیین هدف، ارزیابی موقعیت، شناسایی مشکل و حل از طریق اتخاذ در نظر بگیریم. تصمیم مدیریتسپس الگو را باید به صورت زیر فرموله کرد: "هر مدیریتی به عنوان فرآیندی برای اجرای یک تصمیم مدیریتی انجام می شود که بر اساس یک هدف توسعه می یابد و حرکت ثابتی را برای دستیابی به آن تعیین می کند."

6. الگوی کنترل پذیری سازمان.

کنترل پذیری واکنش زیرسیستم کنترل شده به تأثیر سیستم کنترل است. کنترل پذیری کم یا زیاد به نوع واکنش بستگی دارد تاثیرات مدیریتی. هرچه سطح مدیریت بالاتر باشد و از نظر سبک به دموکراتیک، از نظر محتوا به استراتژیک، نوآورانه و حرفه ای نزدیکتر باشد، قابلیت کنترل بالاتر است. منظم بودن: کنترل پذیری انطباق مدیریت با شرایط عملکرد آن را مشخص می کند.

7. منظم بودن تهیه منابع مدیریتی.

اگر حجم فعالیت های مدیریتی به مقیاس و پیچیدگی سیستم مدیریت شده بستگی داشته باشد، در این صورت وجود منابع معین برای اثربخشی مدیریت بسیار مهم است. این بدان معنی است که تنظیم هزینه های منابع برای مدیریت موثر بسیار مهم است.

8. الگوهای مطابقت بین اهداف موضوع و موضوع مدیریت.

اگر اهداف سیستم با اهدافی که مدیریت برای خود تعیین می کند منطبق نباشد، سازمان دچار فروپاشی می شود. منظم بودن: هدف مدیریت پایدار باید با هدف توسعه سیستم (سازمان) به عنوان یک کل یکسان باشد.

9. منظم بودن پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت.

از آنجایی که اطلاعات تعیین کننده امکان مدیریت است، به این معنی است که کیفیت مدیریت به کیفیت پشتیبانی اطلاعاتی بستگی دارد. منظم بودن: هر چه سطح پشتیبانی اطلاعاتی بالاتر باشد، سطح مدیریت بالاتر است.

با این حال اصول اولیه مدیریت را بررسی کرده ایم. تعامل الگوهای کنترل ماهیت آن را منعکس می کند. روش های مختلفی برای در نظر گرفتن الگوها وجود دارد: تدوین توصیه ها، محدودیت ها و غیره، در حالی که درک و در نظر گرفتن اصول مدیریت بسیار مهم است.

الگوهای کنترل - مفهوم و انواع. طبقه بندی و ویژگی های دسته "الگوهای کنترل" 2017، 2018.

- مدل سیستم مدیریت. اشکال سازماندهی سیستم مدیریت.

قبلاً گفتیم که سه نوع سیستم وجود دارد: مکانیکی، بیولوژیکی، اجتماعی. (به یاد بیاورید که پیچیده ترین مورد آخر است که ممکن است شامل دو مورد دیگر باشد، ساده ترین آن فنی است که می تواند شامل بیولوژیک نیز باشد... .

- الگوهای کنترل سیستم های مختلف.

ویژگی مهم سیستم اجتماعی(و همچنین یک سیستم آلی به طور کلی) این است که تغییرات کوچک در یکی از عناصر آن می تواند باعث "واکنش زنجیره ای" شود که منجر به عواقب جدیبرای او به طور کلی این خاصیت در مدیریت کاربرد فراوان دارد: با... .

- سوال شماره 2. اصول اولیه مدیریت تولید

مدیریت تولید در شرکت های صنعتی با الگوهای خاصی مشخص می شود. در میان این الگوها، اولین چیزی که به چشم می خورد، انطباق سازمان تولید با اهداف آن است. این الگو رویکردهای روش شناختی را از پیش تعیین می کند.

- قوانین و الگوهای مدیریت

مدیریت مبتنی بر سیستمی از قوانین اقتصادی، الگوها و اصول مدیریت در شرایط بازار است. قوانین و الگوها هستند ماهیت عینی، یعنی به اراده مردم بستگی ندارند، بلکه برعکس، اراده، آگاهی و نیات آنها را تعیین می کنند... .

- الگوهای کنترل سیستم های مختلف.

کنترل هر سیستم در ساده ترین شکل خود را می توان در قالب یک حلقه کنترل در نظر گرفت، به عنوان مجموعه ای از دو زیر سیستم تعاملی - موضوع کنترل (زیر سیستم کنترل) و موضوع کنترل (زیر سیستم مدیریت شده در کلی ترین شکل). ، کنترل...

معرفی

تئوری مدیریت علمی است که به مطالعه فرآیندهای مدیریت در سیستم های اقتصادی-اجتماعی، محتوا و شکل روابط مدیریت، الگوهای پیدایش و توسعه آنها و نیز اصول می پردازد. مدیریت موثر.

لزوم مطالعه تئوری مدیریت در شرایط مدرنبا توجه به این واقعیت است که جنبه قابل توجهواقعیت مشکل زمان ما پیچیدگی است. سازمان مدرنیک سیستم باز و پویا پیچیده با مجموعه ای از به هم پیوستهاهداف

که در دهه گذشتهدر قرن بیستم، یک بحران سیستماتیک تمام حوزه های زندگی در جامعه روسیه را تحت تاثیر قرار داد. یکی از دلایل اصلی بحران، فروپاشی دولت و مدیریت تولید. از دست دادن قابلیت کنترل اقتصاد منجر به کاهش عمیق تولید، فعالیت تجاری و استاندارد زندگیجمعیت این وضعیت نتیجه ناتوانی مدیران در برنامه ریزی و سازماندهی فعالیت های خود بر اساس مهمترین قوانین و اصول مدیریت است. در نتیجه، اثربخشی عملیات مستقیماً به میزان دقیق و صحیح رعایت قوانین و اصول مدیریت در فعالیت‌های مؤسسه بستگی دارد. این موسسه.

ارتباط این مطالعه با این واقعیت تعیین می شود که در حال حاضر نام بردن از یک زمینه فعالیت مهمتر و چند وجهی از مدیریت دشوار است، که هم کارایی تولید و هم کیفیت خدمات عمومی تا حد زیادی به آن بستگی دارد.

همه موارد فوق ارتباط مشکل مطالعه قوانین و اصول مدیریت را تأیید می کند.

موضوع مطالعه: مدیریت.

موضوع: قوانین و اصول مدیریت.

هدف از کار دوره: مطالعه قوانین و اصول اساسی مدیریت.

بر اساس هدف باید تصمیم گرفت وظایف بعدی:

دادن مفهوم کلیاصطلاح "مدیریت"؛

قوانین و اصول حکومت را بررسی کرده و ارائه دهید توضیح کوتاه;

مطالعه و توصیف قوانین و اصول مدیریت در سیستم گمرکی با استفاده از نمونه گمرک کراسنویارسک.

بسیاری از دانشمندان این موضوع را در نظر گرفته اند، به عنوان مثال: آلخین A.P.، Karmolitsky A.P.، Kozlov Yu.M.، Atamanchuk G.V.، Burganova L.A.، Grazhdan V.D.، Grechikova I.N.، Drago R.، Ignatov V.G.، Albastova L.G. Knorring V.I.، Kurashvili B.P.، Parkinson S.N.، Radchenko A. I.، Rykunov V.I.، Slepnikov I.M.، Averin Yu.P.، Sleptsov N.S.، Lapusta M.G.، Smirnov E.A.، Ikhin Yu.V. و خیلی های دیگر.

مبنای نظری آموزشی و ادبیات روش شناختیدر مورد موضوع تحقیق، انتشارات در مطبوعات و همچنین منابع اینترنتی.

کار دوره شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه‌گیری و فهرستی از منابع مورد استفاده است.

مقدمه ارتباط موضوع انتخاب شده را اثبات می کند و اهداف کار تحقیق را تشکیل می دهد.

فصل اول شرح می دهد جنبه های نظریدر تئوری مدیریت، قوانین و اصول مدیریت به تفصیل آشکار شده است.

فصل دوم به بررسی اجرای عملی قوانین و اصول مدیریتی (با استفاده از مثال گمرک کراسنویارسک) در مراجع گمرکی اختصاص دارد.

در پایان، در مورد نکات اصلی کار انجام شده نتیجه گیری می شود.

1. قوانین و اصول مدیریت

1.1 مفهوم مدیریت

بیش از دوازده تعریف از مفهوم "مدیریت" وجود دارد. مدیریت یک ویژگی است که ذاتی هر سیستم پیچیده در هر مرحله از توسعه است. در اینجا برخی از آنها وجود دارد که به بهترین وجه ماهیت این پدیده را منعکس می کند.

مدیریت توانایی سیستم های پویا یکپارچه برای ایجاد تجدید ساختار ساختاری و عملکردی در پاسخ به تغییرات در شرایط داخلی و محیط خارجیوجود آنها

مدیریت فرآیند نفوذ یک موضوع بر یک شی است که با هدف نظم دادن، حفظ، تخریب یا تغییر سیستم شی مطابق با هدف انجام می شود.

مدیریت تابعی از سیستم های سازمان یافته با ماهیت های مختلف (بیولوژیکی، فنی، اجتماعی) است که یکپارچگی آنها را تضمین می کند. دستیابی به وظایف پیش روی آنها، حفظ ساختار آنها، حفظ رژیم مناسب فعالیت های خود.

به گفته A. Fayol: "مدیریت به معنای پیش بینی، سازماندهی، مدیریت، هماهنگی و کنترل است."

در معنای وسیع، مدیریت به معنای هدایت چیزی (یا کسی) است. با این حال، محدود کردن خود به چنین بیانیه ای کافی نیست. محتویات این راهنما و ویژگی های اساسی آن باید آشکار شود.

کنترل- فعالیت زیرسیستم کنترل، که شامل توسعه یک اقدام کنترلی و اجرای آن است و با هدف دستیابی موثر به هدف سیستم به عنوان یک کل است.

تعریف شامل اصلی ترین چیزی است که فعالیت برای آن مدیریت می شود و خود فعالیت هدف است. علاوه بر این، نیاز به توسعه و اجرای تاثیر مستمر بر زیر سیستم کنترل شدهبدین ترتیب بر نیاز به فعالیت‌ها برای توسعه نفوذ کنترلی و اجرای آن تأثیر تأکید می‌کند، یعنی در اصل، در ترکیب فعالیت‌های مدیریتی، علاوه بر وظایف توسعه یک کنش کنترلی، وظایف سازمانی را نیز شامل می‌شود تا اطمینان حاصل شود. راه حل توسعه یافته در نهایت، نیاز به مدیریت موثر ذکر شده است.

از ویژگی های مدیریت مدرن تمرکز آن بر مدیریت کارآمد اقتصاد در شرایط کمبود منابع، کاهش تدریجی تنظیم تولید با روش های اداری و تشدید تولید است.

.2 قوانین کنترل اساسی و ویژگی های آنها

مدیریت مبتنی بر سیستمی از قوانین اقتصادی و الگوهای مدیریت در شرایط بازار است. قوانین و الگوها ماهیت عینی دارند، یعنی. به اراده مردم بستگی ندارد، بلکه برعکس، اراده، آگاهی و نیات آنها را تعیین می کند. قانون- این یک تغییر ناپذیری عینی است، مستقل از اراده هر کسی، یک حالت از پیش تعیین شده است که در طول وجود یک پدیده معین، ارتباطات و روابط آن با جهان خارج ایجاد شده است.

قوانین (ضمیمه 1) مشخص می کنند: وحدت فرآیندهای جهان عینی. اتصال فرآیندهای جهانی؛ وابستگی متقابل فرآیندهای جهانی؛ یکپارچگی فرآیند جهانی هر رهبر باید بداند و دائماً از این واقعیت آگاه باشد که فعالیت های او با اعمال قوانین طبیعت و جامعه، قوانین مدیریت مرتبط است. درک رهبر از این قوانین و هماهنگی عملکردش با مظاهر قوانین به فعالیت او کمک می کند و در غیر این صورت با شکست یا سقوط مواجه خواهد شد.

در جهان عینی، قوانین جهانی توسعه طبیعت، جامعه و تفکر وجود دارد. اینها قوانین دیالکتیک هستند (پیوست 2 ) :قانون وحدت و مبارزه اضداد؛ قانون نفی؛ قانون انتقال تغییرات کمی به تغییرات کیفی. بر اساس قوانین، روش شناسی برای مطالعه فرآیندهای مدیریت تدوین شده، اصول مدیریت تدوین می شود که در قالب قوانین و توصیه هایی منعکس کننده جنبه ها و الزامات فردی این قوانین است.

قوانین کنترل به عنوان قوانین خاص بیشترین بیان را دارند ارتباطات قابل توجهو رابطه جنبه های مختلف مدیریت بین خود و عناصر محیط خارجی. اول از همه، این قوانین بر جنبه هایی از مدیریت تأثیر می گذارند که با تأثیر متقابل مشخص می شوند: زمانی که تغییر در شکل و محتوای یک طرف مدیریت باعث تغییرات پایدار و مشخص در طرف دیگر می شود. به عنوان مثال، چنین وابستگی متقابلی بین اشکال و روش های سازمانی مدیریت و مبنای مادی و فنی مدیریت (وسایل کنترل) مشاهده می شود. طبق رویه ثابت شده قوانین مدیریتبه اشتراک گذاشتن مرسوم است به 3 گروه اصلی

گروه اول شامل قوانین عمومی (عینی) کنترل.قوانین عینی مدیریت به قوانینی اطلاق می شود که مشخصه مدیریت در کل و بیانگر وابستگی هایی است که مستقل از اراده شکل می گیرد. موضوعات فردی. گروه دوم شامل قوانین خصوصی یا ذهنی کنترل، از طریق استفاده از آن می توان کارایی عملکرد سیستم به طور کلی و همچنین عناصر و پیوندهای فردی آن را به میزان قابل توجهی افزایش داد. این قوانین بر جنبه‌هایی از مدیریت تأثیر می‌گذارند که با تأثیر متقابل مشخص می‌شوند: زمانی که تغییر در شکل و محتوای یک طرف مدیریت باعث تغییرات پایدار و کاملاً مشخص در طرف دیگر شود. قوانین ذهنی مدیریت شامل قانون تغییرات در کارکردهای مدیریت، قانون کاهش تعداد سطوح مدیریتی و قانون شیوع کنترل است. گروه سوم شامل "خاص"قوانینی که ارتباط مستقیمی با مدیریت ندارند، اما می توانند تأثیر بسزایی بر نتایج فعالیت های سازمان داشته باشند. قوانین گروه سوم شامل قوانین اقتصادی، حقوقی، اجتماعی و غیره است.

قوانین خاصمدیریت مهمترین ارتباطات و روابط جنبه های مختلف مدیریت را در بین خود و با عناصر محیط بیرونی بیان می کند. اول از همه، این قوانین بر جنبه هایی از مدیریت تأثیر می گذارند که با تأثیر متقابل مشخص می شوند: زمانی که تغییر در شکل و محتوای یک طرف مدیریت باعث تغییرات پایدار و مشخص در طرف دیگر می شود. به عنوان مثال، چنین وابستگی متقابلی بین اشکال و روش های سازمانی مدیریت و مبنای مادی و فنی مدیریت (وسایل کنترل) مشاهده می شود.

) به قوانین عمومیمدیریترا می توان نسبت داد:

قانون مکاتبات محتوای اجتماعیشکل مدیریتی انجام فعالیتی که موضوع مدیریت است.

قانون اثربخشی اولیه مدیریت آگاهانه و برنامه ریزی شده

قانون وحدت نظام مدیریت.

قانون همبستگی بین سیستم های کنترل و کنترل شده.

قانون مطابقت محتوا و اشکال مستقیم و بازخورد در سیستم مدیریت با ماهیت اقتصادی روابط بین زیرسیستم های آن.

قانون وحدت عمل قوانین کنترلی.

منظور از قانون مطابقت محتوای اجتماعی مدیریت با شکل انجام فعالیتی است که موضوع مدیریت است. به شرح زیر است. مدیریت دو طرف دارد. از یک سو، نشان دهنده روند عینی مدیریت کار کارگران، از سوی دیگر، روابط طرفین در فرآیند انجام فعالیت های خاص است. اولین ویژگی به این معنی است که مدیریت یک ضرورت تعیین شده تاریخی است، زیرا کارگران در شرایط کار مشترکمجبور به ورود هستند روابط مدیریت، اطاعت از دستورات مدیر فرآیند تولید. ویژگی دیگر حاکی از آن است که طرفین درگیر در فرآیند کار با یکدیگر وارد روابط مالکانه می شوند. اگر ظهور روابط مدیریتی با ماهیت کار اجتماعی و سطح همکاری آن تعیین شود، ماهیت روابط تولیدی توسط روابط مالکیتی که در یک فرماسیون اجتماعی معین ذاتی است تعیین می شود.

قانون کارایی غالب مدیریت آگاهانه و برنامه ریزی شده می گویدسیستم‌های اقتصادی با مدیریت برنامه‌ریزی شده آگاهانه به طور بالقوه و بالفعل مؤثرتر از سیستم‌های با تنظیم خود به خودی فرآیندهای رخ داده در آنها هستند. فرآیندهای اقتصادی. توسعه برنامه ریزی شده مبتنی بر استفاده از قوانین عینی اقتصادی، امکان توسعه اقتصادی بهینه را به نفع کل جامعه ایجاد می کند. ارتباط مستقیم بین تولید و مصرف بازاریابی اجتماعیوظایف مدیریتی با منافع کارگران (مدیریت اجتماعی) در بین کارگران علاقه صادقانه ای به ارتقای کارایی سازمان ایجاد می کند. هدف مدیریت دستیابی به بالاترین اثر اقتصادی در جهت منافع جامعه با استفاده بهینه از منابع برای برآورده ساختن نیازهای روزافزون مادی و معنوی جمعیت است.

مطابق با قانون وحدت سیستم مدیریت،فعالیت های هر سازمانی یک سیستم واحد کنترل مرکزی است. به نوبه خود، این سیستم به سطوح مدیریت سلسله مراتبی تقسیم می شود که هر یک نشان دهنده یک زیر سیستم (یا مجموعه ای از زیر سیستم ها) از یک سیستم سلسله مراتبی بالاتر است. ساختار سلسله مراتبی یک سازمان اساس توسعه و عملکرد سیستماتیک آن را تشکیل می دهد.

ذات قانون همبستگی بین سیستم های کنترل و مدیریت شده (موضوع و موضوع کنترل)در مطابقت دامنه مدیریت با نوع خاصی از فعالیت نهفته است. هر سیستم کنترلی از یک شی و یک موضوع کنترل تشکیل شده است. هدف مدیریت، فعالیت اقتصادی سازمان است. موضوع یک سازمان، ارگان ها یا بخش های ساختاری مربوطه است که مدیریت هدفمند هدف مدیریت را انجام می دهند.

موضوع و موضوع مدیریت در آن رسمیت یافته است سیستم های خاص- کنترل و کنترل این سیستم ها یکپارچه هستند عناصر تشکیل دهندهسیستمهای کنترل. آنها در تعامل مستمر هستند. در این حالت نقش اصلی و تعیین کننده متعلق به شی کنترل (سیستم مدیریت شده) است. تغییرات رخ داده در اینجا محتوا و پویایی توسعه موضوع مدیریت را تعیین می کند. بالاخره این موضوع مدیریت است که نیروهای مولد را فعال می کند سازمان جداگانهو جامعه در کل بنابراین، هر چه کارایی مدیریت بالاتر باشد، با مساوی بودن سایر موارد، اثربخشی فعالیت های مشترک بیشتر می شود.

معنای قانون مطابقت بین محتوا و اشکال مستقیم و بازخورد در سیستم مدیریت از ماهیت اقتصادی روابط بین زیر سیستم های آن به شرح زیر است. کنترل شامل ارسال سیگنال توسط کنترل کننده به شرط انجام اقدامات مناسب توسط سیستم کنترل شده است. این سیگنال‌ها فرمان‌های تصمیم‌گیری را نشان می‌دهند که بر اساس اطلاعاتی که از خارج به بدن کنترل می‌رسد و محیط داخلیسازمان ها از طریق کانال های ارتباطی ارتباط بین سیستم های کنترل و کنترل می تواند مستقیم و معکوس باشد. ارتباط مستقیم به شکل سیگنال های فرمان که از سوژه به شیء کنترل می رود بیان می شود. بازخورد سیگنال‌هایی است که از سیستم کنترل‌شده به بدنه کنترل می‌آیند و پاسخ آن را به عمل کنترل بیان می‌کنند.

عمل کنترل از طرف بدن کنترل در قالب دستورات مستقیم از نوع ذهنی و عینی انجام می شود. این برای مدیریت بدون وقفه تسهیلات کافی نیست. برای کنترل سیستم و در نظر گرفتن تأثیر محیط خارجی بر روی آن، بازخورد از شی کنترل شده به نهادهای حاکم ضروری است. اگر بازخورد در سیستم وجود نداشته باشد یا به دلایلی توسط بدنه کنترل دریافت نشود، چنین سیستمی در نهایت می تواند از کنترل خارج شده و غیر قابل کنترل شود.

اصل قانون وحدت عمل قوانین مدیریتاین است که جریان پدیده ها و فرآیندهای کنترلی نتیجه نیروهای اعمال شده یکسانی است که هر یک تابع یک قانون کنترل هستند. قوانین کنترلی به طور مستقیم بر یکدیگر تأثیر می گذارند و با ویژگی های خود بر یکدیگر تأثیر می گذارند. اثربخشی مدیریت به میزان استفاده فعال از کل سیستم قوانین کنترل به طور کامل بستگی دارد.

برای استفاده کامل از عملکرد قوانین مدیریت، لازم است از یک سو بتوان تأثیر هر قانون را به طور جداگانه جدا کرد و از سوی دیگر مکانیسم تعامل همه قوانین شناخته شده را در یافت. درگیر یک فرآیند یا پدیده مدیریتی خاص است.

) در میان قوانین خصوصی مدیریتمی توان قوانین مربوط به زیرسیستم مدیریت، قوانین سازمان (یعنی زیر سیستم مدیریت شده) و غیره را تشخیص داد که عبارتند از:

قانون تغییر در وظایف مدیریت

قانون کاهش تعداد مراحل کنترل.

قانون تمرکز توابع مدیریت.

قانون انتشار کنترل

قانون تغییر در وظایف مدیریتبیان می کند که افزایش یا کاهش در سطح مدیریت ناگزیر مستلزم افزایش اهمیت برخی از کارکردها و کاهش اهمیت برخی دیگر است. ذات قانون کاهش تعداد مراحل کنترلاین است که هر چه سطوح مدیریت در ساختار یک سازمان کمتر باشد، مدیریت مؤثرتر و کارآمدتر است و سایر موارد برابر هستند. قانون تمرکز توابع مدیریتنشان می دهد که مدیریت به طور عینی برای تمرکز بیشتر وظایف در هر سطح مدیریت و در نتیجه افزایش تعداد پرسنل مدیریت تلاش می کند. مطابق با قانون شیوع کنترلبین تعداد زیردستان و توانایی مدیر در کنترل اعمالشان رابطه معینی وجود دارد.

3) قوانین خاصقوانین خدمات کنترل هستند. آنها به طور جدایی ناپذیری با ویژگی های فعالیت های سازمان مرتبط هستند. به عنوان مثال، برای شرکت های مواد غذایی و نوشیدنی صنعت داروسازیقوانین شیمی از اهمیت ویژه ای برخوردار است که بدون اعمال آنها توسعه و اجرای فرآیندهای فناوری در این زمینه غیرممکن است. در میان قوانین خاصهمچنین مواردی وجود دارند که می توانند یا باید در هر شرکتی، صرف نظر از ویژگی های فعالیت یا شکل قانونی آنها، اعمال شوند. اینها قوانین اقتصادی هستند که انجام هر گونه فعالیت تجاری را تنظیم می کنند و قوانین حقوقی که روابط واحدهای تجاری را با یکدیگر و با مقامات دولتی تنظیم می کنند.

الگو- تدوین اولیه قانون در آغاز درک نظری و تحقیق آن. قوانین و قواعد، ارتباطات کلی، ضروری و ضروری را بین پدیده های مورد مطالعه برقرار می کنند. همه الگوهای مدیریت را می توان به گروه هایی تقسیم کرد: الگوهای ذاتی مدیریت به طور کلی به عنوان تأثیر هدفمند و الگوهای مدیریت. به الگوهای کنترلمربوط بودن:

وحدت سیستم مدیریت تولید (اتصالات داخلی پایدار سیستم هنگام تغییر وضعیت محیط خارجی)؛

تناسب تولید و مدیریت (همبستگی معینی بین توسعه تولید اصلی و کمکی به عنوان یکی از شرایط بهره وری بالای نیروی کار)؛

تمرکز و تمرکززدایی مدیریت (نیاز به توزیع وظایف، وظایف و اختیارات (حقوق و مسئولیت ها در سطوح سلسله مراتب مدیریت))؛

همبستگی و کفایت سیستم های کنترل و مدیریت شده (انطباق سیستم کنترل با سیستم مدیریت شده).

1.3 اصول مدیریت: ماهیت و محتوا

اصول مدیریت از مهم ترین مقوله های مدیریت است. آنها به عنوان ایده های اساسی اصلی، ایده های مربوط به فعالیت های مدیریت، که مستقیماً از قوانین و الگوهای مدیریت ناشی می شوند، درک می شوند.

اصول مدیریت- اینها کلی ترین، اساسی ترین قوانین و توصیه هایی هستند که باید در تمام سطوح مدیریت مورد توجه قرار گیرند و در عمل رعایت شوند. تفاوت آنها با قوانین در این است که قوانین به صورت عینی و خارج از آگاهی مردم بدون توجه به اراده و خواست آنها وجود دارد و عمل می کند.

اصول مدیریت با هدف خود پیوندی بین پایه اساسی تئوری مدیریت - قوانین مدیریت - و عملکرد مدیریت است. به نظر می رسد که آنها قوانین و الگوهای عینی را به زبان عمل ترجمه می کنند.

اصول مدیریت ماهیت عینی و ذهنی دارند که به ما اجازه می دهد در مورد ماهیت دوگانه اصل مدیریت صحبت کنیم. اصول مدیریت به عنوان ایده های اساسی فعالیت های مدیریتی مستقیماً از قوانین مدیریت تبعیت می کنند و واقعیت عینی را منعکس می کنند که مستقل از آگاهی انسان وجود دارد، یعنی عینی هستند. در عین حال، هر یک از اصول آنها یک ایده است، یعنی یک ساخت ذهنی، یک ساخت ذهنی که هر رهبر ذهناً در سطح دانش خود، کلی و عمومی می سازد. فرهنگ حرفه ای.

اصول مدیریت تنها در صورتی می توانند هدف خود را محقق کنند که محتوای آنها با قوانین عینی مدیریت مطابقت داشته باشد. لازمه اصلی اصول مدیریت این است که انطباق آنها تأثیر فعالیت های عملی را افزایش دهد.

نویسنده اولین اصول مدیریت، متخصص مشهور فرانسوی در زمینه تئوری مدیریت، A. Fayol بود که اشاره کرد که نکته کمبود یا افراط در اصول نیست، بلکه باید بتوان با آنها عمل کرد (پیوست 3). ). این اصول اساس مکتب کلاسیک مدیریت را تشکیل می دهند.

برجسته اصولی که بر اساس آن ساخت و بهره برداری از سیستم مدیریت انجام می شود.این اصول عبارتند از:

جداسازی توابع مدیریت و بر اساس آنها ساختن ساختار مدیریتی، ادغام و تمایز کارکردها که در وحدت سیستم بدنه های مدیریتی بیان می شود.

ترکیبی از عملیات عملکردهای مختلف کنترل - عملکردهای بدنه کنترل و ساختار داخلیهیئت حاکمه؛

ترکیبی از مرکزگرایی و خودمختاری در سازماندهی ساختار مدیریت.

اصل سلسله مراتب سیستم مدیریت - برای توزیع اطلاعات و سازماندهی حرکت آن در امتداد مراحل سیستم مدیریت ضروری است که تعامل بالاترین، میانی و سطوح پایین مدیریت را تضمین می کند.

به شماره اصول اساسی مدیریتممکن است به عنوان طبقه بندی شود: علمی; سیستماتیک و جامع؛ اصل وحدت فرماندهی در مدیریت و همبستگی در تصمیم گیری؛ اصل تمرکز و تمرکززدایی؛ اصل تناسب در مدیریت؛ اصل وحدت فرماندهی در مدیریت؛ اصل صرفه جویی در زمان؛ اصل اولویت کارکردهای مدیریت بر ساختار هنگام ایجاد سازمان ها و بالعکس، اولویت ساختارها بر کارکردهای مدیریتی در سازمان های موجود. اصل تفویض اختیارات؛ اصل بازخورد

شخصیت علمی- این اصل مستلزم ساخت یک سیستم مدیریتی و فعالیت های آن بر روی یک سیستم است مبنای علمی. مانند هر اصل که منعکس کننده توسعه است، باید ناسازگاری درونی داشته باشد، زیرا ناسازگاری درونی منطق درونی را شکل می دهد، انگیزه ای درونی برای توسعه ایجاد می کند.

سیستماتیک و جامع- امکان مطالعه شیء کنترل و سیستم کنترل را با هم و به طور جدانشدنی فراهم کند. در عين حال، اهداف و معيارهاي بهره برداري تاسيسات بايد تعيين شود و ساختاردهي انجام شود و طيف تمامي مسائل را آشكار سازد. راه حل آن تضمین می کند که سیستم مدیریت با اهداف و معیارهای تعیین شده مطابقت دارد.

اصل وحدت فرماندهی در مدیریت و همبستگی در تصمیم گیری- هر تصمیمی که گرفته می شود باید به صورت گروهی (یا جمعی) توسعه یابد. این به معنای جامعیت (پیچیدگی) پیشرفت های آن با در نظر گرفتن نظرات بسیاری از متخصصان در مورد مسائل مختلف است. هنگام حل مسائل پیچیده (پیاده سازی تکنولوژی جدید، اتوماسیون تولید، جستجوی کانال های توزیع جدید و غیره)، نتایج بالایی از طریق نزدیک ترین ارتباط و شناسایی نظرات کارگران مجرب، واجد شرایط، مهندسان، نمایندگان، نمایندگی ها، واسطه ها و غیره حاصل می شود.

اصل تمرکز و عدم تمرکز- متمرکز سازی اطمینان از هماهنگی متقابل دقیق پیوندها در چارچوب یک سیستم مدیریت یکپارچه را امکان پذیر می کند. سطح تمرکز باید بیشتر باشد، هر چه نیاز به اطمینان از وحدت و هماهنگی داخلی بیشتر باشد، تغییر ناپذیری فعالیت های سازمان بیشتر باشد و به استقلال و استقلال عملکرد واحدها کمتر نیاز باشد. تمرکززدایی انعطاف پذیری ساختاری، توسعه قابلیت های تطبیقی ​​سیستم را ارتقا می دهد و به شما امکان می دهد به سرعت و کارآمد به تغییرات مختلف، از جمله تغییرات غیرمنتظره در وضعیت موجود در سطح پیوندهای فردی پاسخ دهید. تمرکز و تمرکززدایی در وحدت هستند و مکمل یکدیگرند. یک ساختار کاملاً غیر متمرکز نمی تواند وجود داشته باشد - یکپارچگی خود را از دست خواهد داد. اما یک سیستم مدیریتی کاملاً خالی از تمرکززدایی نمی تواند وجود داشته باشد - با از دست دادن استقلال، ساختار خود را از دست خواهد داد.

اصل تناسب در مدیریت- اصل تناسب بین زیر سیستم های مدیریت و تولید و تعامل آنها در همبستگی بین بخش های مدیریتی و مدیریت شده سازمان منعکس می شود. ماهیت آن اطمینان از مطابقت متقابل بین موضوع و موضوع مدیریت است. رشد و پیچیدگی شیء کنترلی (مثلاً یک زیر سیستم تولید) منجر به رشد موضوع (زیر سیستم کنترل) می شود.

اصل وحدت فرماندهی در مدیریت- ساختار مدیریت منطقی ساختاری است که در آن یک تخصیص شخصی واضح از اختیارات مدیریتی در مورد هر موضوع خاص در هر سطح و در رابطه با هر هدف مدیریتی (بخش یا کارمند) به یک مدیر خاص ایجاد می شود.

اصل صرفه جویی در زمان- مستلزم کاهش مداوم در شدت کار عملیات در فرآیند مدیریت است. این در درجه اول در مورد عملیات اطلاعاتی برای تهیه و اجرای تصمیمات اعمال می شود.

اصل اولویت کارکردهای مدیریت بر ساختار هنگام ایجاد سازمان ها و بالعکس، اولویت ساختارها بر کارکردهای مدیریتی در سازمان های موجود. - ایجاد سیستم های مدیریتی جدید برای اجرای مجموعه ای از اهداف انجام می شود. هر هدف با مجموعه ای از وظایف محقق می شود. سپس این وظایف بر اساس مشترکات گروه بندی شده و مجموعه ای از کارکردها برای این گروه ها و سپس مجموعه ای از واحدها و ساختارهای تولیدی و مدیریتی شکل می گیرد. در واقعیت سیستم های موجودمدیریت، کارکردهای مدیریتی بین واحدها و ساختارهای تولیدی و مدیریتی توزیع می شود و روابط بین عناصر ساختار برقرار می شود. در فرآیند عملکرد سازمان، عناصر غیر ضروری ساختار از بین می روند و گمشده ها به تدریج ظاهر می شوند و همراه با آنها از بین می روند یا عملکردهای جدید ظاهر می شوند.

اصل تفویض اختیارات؛ اصل بازخورد. قدرتنمایندگی کند حق محدوداز منابع یک سازمان استفاده کرده و تلاش برخی از کارکنان آن را برای انجام برخی وظایف هدایت می کند. تفویض اختیار به معنای انتقال وظایف و اختیارات به شخصی است که مسئولیت اجرای آنها را می پذیرد. ارزش عملی اصلی این اصل این است که مدیر وقت خود را از فعالیت های روزمره کمتر پیچیده رها می کند و می تواند تلاش خود را بر حل مشکلات در سطح مدیریت پیچیده تر متمرکز کند. نقش روش تفویض اختیار در مدیریت به حدی است که بسیاری از محققین و دست اندرکاران آن را اصل جداگانهمدیریت.

بازخورد- این تأثیر نتایج عملکرد، مدیریت هر سیستم (شیء) بر ماهیت این عملکرد، مدیریت است. ایده اصلی اصل بازخورد استفاده از انحرافات سیستم (شیء) از یک حالت خاص برای تشکیل یک عمل کنترلی است. ماهیت اصل بازخورد این است که هرگونه انحراف سیستم از حالت طبیعی یا داده شده خود منشأ حرکت جدیدی در زیرسیستم کنترل است که هدف آن حفظ سیستم در حالت طبیعی است. بر این اساس، نه تنها هموستاز انجام می شود، بلکه تضمین حفظ سیستم و انطباق آن (انطباق) با شرایط جدید داخلی (عمدتاً در موجودات زنده و جامعه) یا خارجی، بلکه آموزش، انباشت تجربه، توسعه و بهبود نیز می باشد. سیستم های کنترل

اصول مدیریت که به درستی درک و تدوین شده باشد، به قواعد اساسی تبدیل می شود که بر اساس آن فعالیت های مدیریتی انجام می شود.

بنابراین با بررسی قوانین و الگوهای اساسی مدیریت، طبقه بندی آنها، شناسایی ماهیت و برشمردن انواع اصلی اصول، می توان مستقیماً به تحلیل قوانین و اصول مدیریت دولتی و همچنین ارزیابی اثربخشی آن پرداخت. عملکرد مدیریت دولتی مدرن

2. عملی اجرای قوانین و اصول مدیریت در گمرکات (با استفاده از نمونه گمرک کراسنویارسک)

خدمات تخصصی گمرکات فدراسیون روسیهبا هدف اجرای مجموعه ای از اقدامات لازم به منظور حفاظت از مرز گمرکی فدراسیون روسیه، ساختمان های اداری مقامات گمرکی فدراسیون روسیه و همچنین سایر زیرساخت های گمرکی ایجاد شد.

گمرک کراسنویارسک بخشی از اداره گمرک سیبری (STU) است. ساختار STU شامل: 12 اداره گمرک، 1 گمرک عملیاتی، 68 پست است. امروزه STU بیش از یک سوم کل مرز روسیه و قزاقستان (حدود 2700 کیلومتر)، تقریباً 3500 کیلومتر از مرز روسیه و مغولستان و 1586 کیلومتر از مرز روسیه و چین و همچنین 4164 کیلومتر از مرزهای خارجی با بی طرفی را کنترل می کند. آب در دریای کارا و دریای لاپتف. طول کل مرز گمرکی در منطقه فدرال سیبری تقریبا 12000 کیلومتر است. طول مرز زمینیبا کشورها در خارج از کشور 59٪ با کشورهای CIS - 28٪ از کل طول مرز زمینی فدراسیون روسیه ( بالاترین نرخدر میان تمام ادارات گمرک منطقه ای خدمات گمرکی فدرال روسیه). در کل 12 موضوع فدراسیون روسیه وجود دارد.

.1 اطلاعات کلیدرباره آداب و رسوم کراسنویارسک

حضور تعداد زیادی از شرکت کنندگان در فعالیت های صادرات و واردات در قلمرو کراسنویارسک منجر به افتتاح یک دفتر گمرکی شد. به دستور اداره اصلی کنترل گمرکات دولتی مورخ 20 نوامبر 1989 به شماره 192، پست گمرک کراسنویارسک در شهر کراسنویارسک، تابع گمرک ایرکوتسک ایجاد شد. در سال 1990، این پست به یک اداره گمرکی مستقل تبدیل شد که محدوده فعالیت را در قلمرو کراسنویارسک، جمهوری سوسیالیستی خودمختار شوروی تووا و استان خودمختار تایمیر تعریف می کرد. سپس، تحت تأثیر ضرورت عینیدر مکان های بیشترین فعالیت تجاری صادرکنندگان و واردکنندگان، واحدهای عملیاتی گمرک کراسنویارسک ایجاد شد.

امروز منطقه فعالیت گمرک کراسنویارسک: منطقه کراسنویارسک، به استثنای: نواحی قلمرو کراسنویارسک: ارماکوفسکی، ایدرینسکی، کاراتوزسکی، کراسنوتورانسکی، کوراگینسکی، مینوسینسکی، شوشنسکی، شهر مینوسینسک از تابعیت منطقه ای قلمرو کراسنویارسک.

وظایف و وظایف بخش های ساختاری گمرک کراسنویارسک در پیوست 4 ارائه شده است.

در نتیجه فعالیت های نیمه اول سال 2012 (طبق آمار گمرک)، گمرک کراسنویارسک 7 میلیارد و 766 میلیون روبل به بودجه فدرال منتقل کرد که بیش از 849.295 میلیون روبل است. در مقایسه با APPG 15230 اظهارنامه کالا تکمیل شد. گردش مالی تجارت خارجی منطقه کراسنویارسک در این دوره به 3652.4 میلیون دلار آمریکا رسید که 9 درصد بیشتر از سال 2011 است. که در در نوعحجم کالاهای اظهار شده با 3 درصد کاهش نسبت به دوره قبل به 2935 هزار تن رسید. بزرگترین شرکای تجاری منطقه در عملیات صادراتی هلند هستند. V عملیات واردات- چین، آلمان، ایالات متحده آمریکا. جایگاه پیشرو در صادرات منطقه هنوز هم محصولات متالورژی غیرآهنی، چوب و محصولات شیمیایی معدنی است. کالاهای وارداتی عبارتند از: تجهیزات و تجهیزات الکتریکی، آلومینا، سوخت معدنی و فرآورده های نفتی. 47 فعالیت بازرسی علیه شرکت کنندگان انجام شد فعالیت اقتصادی خارجی، که در نتیجه آن عوارض گمرکی اضافی ارزیابی شد و جریمه هایی در قالب جریمه ای به مبلغ 5 میلیون و 945 هزار روبل اعمال شد ، 2 میلیون و 159 هزار روبل وصول شد. 215 پرونده در این خصوص تشکیل شد تخلفات اداری. هزینه کالاهایی که موضوع تخلفات بودند 172 میلیون و 946 هزار روبل بود. 8 پرونده جنایی تشکیل شد که از این تعداد 3 مورد بر اساس ماده. 193 قانون جزایی فدراسیون روسیه در مورد عدم بازگشت وجوه از خارج از کشور به ارز خارجی، 3 پرونده جنایی تحت قسمت 1 هنر. 226.1 قانون جزایی فدراسیون روسیه در مورد قاچاق مواد قوی "سیبوترامین" از مرز گمرکی فدراسیون روسیه؛ 2 پرونده جنایی تحت قسمت 4 هنر. 229 قانون جزایی فدراسیون روسیه. هنوز توجه بزرگتمرکز بر مشکلات صادرات چوب و همچنین کار بر روی روند انتشار از راه دور کالا. علاوه بر این، کار با هدف پیشگیری و مبارزه با فساد تحت توجه جدی مدیریت گمرک بود.

.2 قوانین و اصول در مدیریت گمرکات کراسنویارسک

اصل اصلی مدیریت، ثبات است. در مدیریت گمرکات، ثبات، وحدت ساختاری و عملکردی سیستم را تضمین و بهبود می بخشد. چگونه کارهای سخت تردر مواجهه با مقامات گمرکی، اصل بازخورد سیستم اهمیت بیشتری پیدا می کند. اطلاعات به موضوع مدیریت اجازه می دهد تا ایده ای از وضعیت سیستم در هر لحظه معین از دستیابی به یک هدف معین داشته باشد تا بر سیستم تأثیر بگذارد و از اجرای تصمیمات مدیریت اطمینان حاصل کند.

سیستم مدیریت در گمرکات از اجزای زیر تشکیل شده است: مکانیسم مدیریت، ساختار مدیریت، فرآیند مدیریت و مکانیسم بهبود سیستم مدیریت.

مکانیسم مدیریت شامل: قوانین، اصول، اهداف، روش ها و وظایف مدیریت است.

برای درک عمیق‌تر ماهیت مدیریت در گمرکات، شناخت ویژگی‌های ذاتی این مدیریت ضروری است. این موارد عبارتند از: تمرکز آشکار مدیریت بر نتیجه نهایی فعالیت های رسمی; ترکیبی از فعالیت های مدیریت در سیستم با کار با شرکت کنندگان در فعالیت های اقتصادی خارجی؛ اعمال اختیارات یک نهاد دولتی؛ قابل قبول بودن ریسک معقول در فرآیند مدیریت؛ پویایی فرآیندهای مدیریتی در بستر تقابل افسران گمرک و شرکت کنندگان بی پروافعالیت های تجارت خارجی، قاچاقچیان و همدستان آنها؛ عدم اطمینان نسبی از شرایطی که مدیریت در آن انجام می شود.

مدیریت در گمرکات هم بر اساس قوانین عینی اقتصادی و قوانین مدیریتی و هم بر مبنایی است که بر اساس آنها شکل گرفته است سیستم یکپارچهمنافع همه شرکت کنندگان در فعالیت های عملیاتی و رسمی: عمومی، جمعی و شخصی. یکی از ویژگی های مهم مدیریت، ایفای نقش خلاقانه، افزایش کارایی فعالیت های گمرکی است.

قوانین کنترل منعکس کننده ارتباطات کلی، ضروری و ضروری بین عناصر و زیرسیستم های سیستم کنترل، فرآیندهای رخ داده در آن و محیط خارجی است. آنها عینی هستند و به آگاهی و اراده مردم وابسته نیستند. دانش قوانین به فرد اجازه می دهد تا هنگام ایجاد سیستم های مدیریتی و سازماندهی عملکرد آنها، الزامات آنها را در نظر بگیرد. این شامل:

قانون وحدت نظام مدیریت.

قانون تناسب

قانون نسبت بهینه تمرکز توابع مدیریت.

قانون همبستگی بین سیستم های کنترل و کنترل شده و غیره

تأثیر قانون وحدت نظام مدیریت آشکار می شود: در زنجیره ناگسستنی روابط مدیریت از مقامات بالاترسیستم مدیریت دولتی به پایین ترین سطح خود. در تداوم، ریتم، سازگاری تمامی مراحل، عملیات و مراحل فرآیند مدیریت؛ در وحدت مدیریت همه اجزای اهداف و منافع جهانی مردم؛ در وحدت کارکردها و روش های مدیریت؛ در وحدت الزامات برای کارکنان مدیریت.

قانون تناسب فعالیت حرفه ایو مدیریت تعیین می کند که مهمترین وظیفه مدیریت اطمینان از عملکرد متناسب بهینه سیستم های کنترل و کنترل شده و سازماندهی ارتباط مستمر اجزای سیستم است. تناسب با این که چگونه به طور کامل و واضح فعالیت های اصلی سیستم توسط مدیریت تضمین می شود اندازه گیری می شود - ترخیص کالا از گمرکو کنترل گمرکی، اجرای سایر عملکردها به گونه ای که بتواند با کمترین هزینه ممکن اثر مورد نیاز را بدهد.

قانون نسبت تمرکز بهینه چنین ساختاری از سیستم مدیریت و چنین سازماندهی عملکرد آن را پیش‌فرض می‌گیرد که در آن یک تابع مستمر و نسبتاً پایدار از هر سطح پایین‌تر از سیستم مقامات گمرکی وجود دارد. مقامات مرکزیمدیریت. مدیریت متمرکزبه معنای مقررات بسیار سختگیرانه فعالیت های همه بخش های سیستم نیست. برای هر مرحله از توسعه سیستم مراحل خاص خود را دارد سطح بهینهتمرکز، که به عنوان حداکثر مطابقت اشکال تمرکز مدیریت با نیازهای واقعی سیستم درک می شود و سطح توسعه آن را بیان می کند. ماهیت قانون همبستگی بین سیستم های کنترل و کنترل شده، الزام اطمینان از انطباق سیستم کنترل با سیستم کنترل شده است. تغییر در این همبستگی تحت تأثیر عوامل مختلف عمدتاً سازمانی و اقتصادی رخ می دهد. اول از همه، سطح توسعه و عملکرد سیستم کنترل باید با سطح فعالیت های عملیاتی و خدماتی سیستم مدیریت شده مطابقت داشته باشد.

مدیریت در مقامات گمرکی هم بر اساس قوانین عینی مدیریت و هم بر اساس سیستم واحدی از اصول است که بر اساس آنها شکل گرفته است. در عمل مدیریت گمرکات اصول کلی، اختصاصی و سازمانی و فناورانه اعمال می شود.

اصول کلیمدیریت- اینها هنجارهای مدیریت استراتژیک هستند و در تمام زمینه ها و زیر سیستم های گمرکی فعالیت می کنند. با این حال، آنها به طور خاص در هر سیستم مدیریتی عمل می کنند. حتی فهرست کردن اصول اولیه مدیریت عمومی (مانند سازگاری، اصول بازخورد، کفایت اطلاعات، بهینه بودن، تبعیتو تعدادی دیگر) و همچنین تأثیر دیالکتیکی آنها بر سیستم مدیریت در گمرکات مؤید این امر است.

اصل کفایت اطلاعات بدین معناست که در شرایط رشد بی سابقه حجم اطلاعات در سیستم گمرکی از جمله مدیریت، تشدید فرآیندهای اطلاعاتی اهمیت زیادی پیدا می کند. دستیابی به هدف تعیین شده در گمرکات در کوتاه ترین زمان ممکن با کمترین هزینه های مادی، مالی و کارگری، اصل اصل مدیریت بهینه است. مدیریت بهینه در سیستم گمرکی با روش ها و ابزارهای مختلف تضمین می شود. در سیستم گمرکی مهم هستند و در درجات مختلفاجرا و سایر اصول کلی مدیریت

اصول خصوصی مدیریتدر گمرکات به دو گروه بزرگ تقسیم می‌شوند: اصولی که در حوزه‌های اقتصادی، سیاسی اجتماعی و معنوی فعالیت گمرکی اعمال می‌شود و اصولی که در سیستم گمرکات به عنوان یک دولت جای می‌گیرد. سازمان مجری قانون، در صلاحیت خود ارائه می دهد امنیت اقتصادی RF.

خصوصی در نظر می گیریم پیروی از اصلکنترل ها: قانونی بودن؛ تمرکز همراه با تمرکززدایی معقول؛ تداوم؛ بهره وری؛ انعطاف پذیری؛ مسئوليت؛ تداوم؛ تمرکز بر نتیجه نهایی و غیره.

مدیریت در سیستم گمرکی نیز بر اساس گروه هایی از اصول خصوصی مانند اصول سازماندهی و فعالیت است خدمات مدنی; اصول انتخاب پرسنل، آموزش و آموزش؛ اصول انجام فعالیتهای تحقیقاتی عملیاتی و غیره

اصول سازمانی و فناوریادارات زیربنای فعالیت های سازمانی، اداری و اجرایی رؤسای گمرکات هستند.

اینها شامل اصول مدیریت است: وحدت فرماندهی؛ اختصاصی؛ تقسیم کار؛ اسکالر؛ سلسله مراتب وحدت مدیریت و یک رئیس؛ تفویض اختیار؛ محدوده کنترل و غیره

به ویژه تأکید بر اهمیت اصل وحدت فرماندهی ضروری است. این امر از یک سو مستلزم تجمیع مدیریت و از سوی دیگر ایجاد سخت ترین مسئولیت شخصی برای کارکردهای اجرایی است. هم گرایی مستثنی نمی شود، بلکه مسئولیت شخصی هر کارمند در قبال کاری که به او سپرده شده است را پیش فرض می گیرد.

در مقامات گمرکی در تمام سطوح مدیریت، اصل وحدت فرماندهی به طور مداوم عمل می کند، زیرا رؤسای مقامات گمرکی به طور قانونی دارای حقوق و وظایف یک فرمانده واحد هستند. این در بیان شده است:

کامل بودن و حجم قدرتارائه شده برای حل وظایف محول شده به این ساختار؛

دسترسی حمایت قانونیاجرای این عملکرد با مسئولیت دولت برای استفاده از حقوق اعطا شده؛

پشتیبانی پرسنلی و ساختاری برای اجرای حقوق مدیران تک؛

مواد و امنیت مالی اجرای قانوناز طرف دولت؛

در دسترس بودن تضمین های دولتی امنیت اجتماعی برای پرسنل شبه نظامی و نظامی ساختار اجرای قانون.

بر اساس اصل وحدت فرماندهی، کل سیستم مقامات گمرکی توسط رئیس کمیته دولتی گمرک روسیه هدایت می شود. روسای ادارات گمرکات منطقه ای - گمرک کراسنویارسک - نیز بر اساس اصل وحدت فرماندهی با تکیه بر فعالیت های خود در هیئت مدیره ادارات عمل می کنند.

موفقیت در مدیریت مقامات گمرکی با وحدت اقدامات کلیه مقامات، ارگان ها و سازمان های سیستم گمرکی درگیر در مدیریت تضمین می شود. که در آن مهمدارای تعریف روشنی از ویژگی های مکان و نقش هر یک، توزیع روشنی از صلاحیت ها، وظایف و حقوق آنها در علت مشترک.

اصل مدیریت ملموس مستلزم تحلیل خاصی از موقعیت است که نیازمند اطلاعات علمی خوب در مورد سیستم مدیریت و محیط خارجی آن است.

اصل تقسیم کار پیش بینی می کند که کلیه فعالیت های مربوط به سازماندهی مدیریت به عملیات ساده تقسیم می شود که اجرای آن به بخش های خاصی از سیستم مدیریت سپرده می شود. هر لینک در سیستم مدیریت گمرک باید دارای واضح باشد، مسئولیت های خاص.

اصل اسکالر تعیین می کند که هر سازمان (از جمله مرجع گمرک) باید ساختار سلسله مراتبی به وضوح تعریف شده داشته باشد.

اصل سلسله مراتب بیان می کند که یک کارمند یا بخش پایین تر از یک کارمند بالاتر تابع است. هر یک از کارمندان سلسله مراتب اداری در مقابل مافوق خود مسئول تصمیمات و اقدامات نه تنها خود، بلکه همچنین کلیه کارمندان زیرمجموعه خود است.

اصل وحدت فرماندهی و یک مافوق تعیین می کند که هر کارمند فقط از یک مافوق دستور و دستور دریافت کند، زیرا این شرط لازم برای وحدت عمل است و هیچ کارمندی نباید به بیش از یک مافوق گزارش دهد.

اصل تفویض اختیار به این معناست که وقتی وظیفه ای از حوزه فعالیت مدیر به زیردستان منتقل می شود، حقوق حل آن نیز باید منتقل شود و مرئوس مسئولیت آن را بر عهده بگیرد.

اصل دامنه کنترل مقرر می‌دارد که یک مقام مافوق باید مسئول فعالیت‌های یک تعداد بهینه و کاملاً تعریف شده از زیردستان باشد.

بدین ترتیب مفاهیم دسته بندی های اصلی تئوری مدیریت یعنی قوانین و اصول مدیریت را در رابطه با خدمات گمرکی بررسی کرده ایم. دانش مقوله های در نظر گرفته شده مهم است: اولاً، آنها به شما اجازه می دهند ماهیت و مکانیسم مدیریت را درک کنید. ثانیاً ، آنها به سازماندهی روش شناختی صحیح و آگاهانه کار روسای مقامات گمرکی در مدیریت فعالیت های عملیاتی و رسمی تیم های تابعه کمک می کنند. ثالثاً، شناخت مقولات در نظر گرفته شده، مبنای شناخت است و کاربرد موثرقوانین و اصول مدیریت؛ چهارم، درک صحیح علمی از معانی مقوله های اصلی به بهبود ساختارهای مدیریتی موجود و ایجاد ساختارهای کیفی جدید کمک می کند. فعالیت های گمرکی، که به ویژه در دوره نوسازی خدمات گمرکی اهمیت دارد.

نتیجه

بنابراین، مفاد تعیین شده در کار دوره این امکان را فراهم می کند که نتیجه گیری شود که هدف کار محقق شده است.

در بخش اول کار، جنبه های نظری مدیریت، یعنی قوانین و اصول مدیریت مورد توجه قرار گرفت.

مدیریت یک فرآیند اطلاعاتی مستمر برای تأثیرگذاری بر کارکنان سازمان و تضمین رفتار هدفمند آنها در مواجهه با تغییرات بیرونی و خارجی است. شرایط داخلی، با اتخاذ و اجرای تصمیمات مدیریتی.

قانون یک رابطه عینی موجود، ضروری، ضروری، پایدار و مکرر بین پدیده های طبیعت و جامعه است. الگوها - اینها مهمترین و سیستماتیک ترین روندهای تکرار شونده هستند که به نوبه خود منعکس کننده روابط پایدار بین عناصر مدیریت در سازمان هستند.

از جمله قوانین مدیریت می توان به موارد زیر اشاره کرد: قانون وحدت و یکپارچگی سیستم مدیریت. قانون حفظ تناسب و همبستگی بهینه همه ارکان نظام حکومتی؛ قانون وابستگی اثربخشی حل مشکلات مدیریت به حجم استفاده از اطلاعات؛ قانون وحدت و تبعیت از معیارهای کارایی مورد استفاده در فرآیند مدیریت؛ قانون سازگاری وسایل فنیو سیستم های کنترل سیستم های تابع و متقابل؛ قانون تطابق بین زمان مورد نیاز و موجود هنگام حل مشکلات مدیریتی.

اصول مدیریت عمومی ترین و اساسی ترین قوانین حاکم بر عملکرد واقعی مدیریت در هر سازمانی هستند. آنها الزامات سیستم مدیریت سازمان را تشکیل می دهند - عملکردها، روش ها و ساختار سازمانیمدیریت. تفاوت آنها با قوانین در این است که قوانین به صورت عینی و خارج از آگاهی مردم بدون توجه به اراده و خواست آنها وجود دارد و عمل می کند. اصول از قوانین ناشی می شوند، آگاهانه در راستای منافع عمل شکل می گیرند و بسته به آن اعمال می شوند شرایط خاص. اصولی که توسط A. Fayol شکل گرفته است به عنوان مبنایی عمل می کند که سیستم مدیریت مدرن بر اساس آن عمل می کند.

اصول اساسی مدیریت ممکن است شامل موارد زیر باشد: رویکرد علمی. سیستماتیک و جامع؛ اصل وحدت فرماندهی در مدیریت و همبستگی در تصمیم گیری؛ اصل تمرکز و تمرکززدایی؛ اصل تناسب در مدیریت؛ اصل وحدت فرماندهی در مدیریت؛ اصل صرفه جویی در زمان؛ اصل اولویت کارکردهای مدیریت بر ساختار هنگام ایجاد سازمان ها و بالعکس، اولویت ساختارها بر کارکردهای مدیریتی در سازمان های موجود. اصل تفویض اختیارات؛ اصل بازخورد لازمه اصلی اصول مدیریت این است که انطباق آنها تأثیر فعالیت های عملی را افزایش دهد. اصول مدیریت تنها در صورتی می توانند هدف خود را محقق کنند که محتوای آنها با قوانین عینی مدیریت مطابقت داشته باشد.

در قسمت دوم کار عملی را در نظر گرفتیم اجرای این قوانین و اصول مدیریت در سیستم مقامات گمرکی با استفاده از نمونه گمرک کراسنویارسک. مقامات گمرکی فدراسیون روسیه، به عنوان آژانس های مجری قانون، صلاحیت حل و فصل کلیه مسائل مربوط به اجرای امور گمرکی در قلمرو خود را دارند. هدف اصلی مدیریت اطمینان از اجراست سیاست اقتصادی RF. دستیابی به این هدف مدیریتی با حل مجموعه مسائل مربوطه محقق می شود و هم بر اساس قوانین عینی اقتصادی و قوانین مدیریتی و هم بر اصولی است که بر اساس آنها شکل می گیرد.

قوانین مدیریت گمرک منعکس کننده ارتباطات کلی، ضروری و ضروری بین عناصر و زیرسیستم های سیستم مدیریت است که عبارتند از: قانون وحدت نظام مدیریت؛ قانون تناسب؛ قانون نسبت بهینه تمرکز توابع مدیریت؛ قانون همبستگی بین سیستم های کنترل و کنترل شده و غیره

در عمل مدیریت گمرکات اصول کلی، اختصاصی و سازمانی و فناورانه اعمال می شود.

کتابشناسی - فهرست کتب

گمرک مدیریت کراسنویارسک

1.آلخین ای.وی. ایالت و دولت شهرداری: کتاب درسی / E.V. آلیوخین. - پنزا: پنز. حالت univ., 2007. - 170 p.

2.آتامانچوک G.V. مدیریت دولتی: مسائل سازمانی و عملکردی: Proc. کمک هزینه - م.: اقتصاد، 2008. - 301 ص.

.باسفسکی L.E. آموزشی مدیریت. کمک هزینه / L.E. باسوفسکی. - M.: INFRA-M، 2007. - 216 p.

.بورگانوا L.A. تئوری کنترل: کتاب درسی. کمک هزینه / L.A. بورگانوا. - M.: Infra-M، 2009. - 153 p.

.دگتیارف V.G. اصول و روشهای سازماندهی فرآیندهای مدیریتی در گمرکات / V.G. دگتیارف. - سن پترزبورگ: پیتر، 2006. - 269 ص.

.ایگناتوف V.G. نظریه کنترل: دوره سخنرانی / V.G. ایگناتوف، L.N. Albastova - Rostov n/d: IC "MarT"، 2006. - 464 p.

.Knorring V.I. هنر مدیریت. کتاب درسی / V.I. Knorring. - م.: انتشارات. BEK، 1999. - 528 ص.

.گمرک کراسنویارسک [ منبع الکترونیکی] حالت دسترسی: #"justify">. Lapygin Yu.N. نظریه سازمان ها: کتاب درسی / Yu.N. لاپیگین. - M.: INFRA-M، 2007. - 356 ص.

.لیسف O.E. مدیریت دولتی و شهری: راهنمای آموزشی / O.E. لیسف. - سن پترزبورگ: GUAP، 2004. - 131 ص.

.موخین V.I. مبانی تئوری مدیریت. کتاب درسی / V.I. موخین. - م.: امتحان، 2002. - 256 ص.

.پیونف E.S. تئوری کنترل کتاب درسی / E.S. پیونف. - Tomsk: Tomsk ICDO, 2005. - 246 p.

.Pikulkin A.V. سیستم مدیریت دولتی: کتاب درسی. کمک هزینه / اد. T.G. موروزوا. - م.: قانون و قانون، 1386. - 351 ص.

.نظریه سازمان. کتاب درسی / ویرایش. V.G. علیوا - م.: لوچ، 2001. - 432 ص.

تئوری کنترل : کتاب درسی / زیر کلی. ویرایش A.L. گاپوننکو، A.P. پانکرخینا - م.: انتشارات راگس، 2003. - 558 ص.

تدریس خصوصی

برای مطالعه یک موضوع به کمک نیاز دارید؟

متخصصان ما در مورد موضوعات مورد علاقه شما مشاوره یا خدمات آموزشی ارائه خواهند کرد.
درخواست خود را ارسال کنیدبا نشان دادن موضوع در حال حاضر برای اطلاع از امکان اخذ مشاوره.

الگو بخشی از قانون است که روندهای کلی در تغییرات در پدیده های خاص را منعکس می کند. به عنوان مثال، رابطه بین کیفیت تدریس و کیفیت یادگیری در شکل 3 نشان داده شده است.

1،2،3 - الگوهای قانون

در حال حاضر، کار E.M. Korotkov اصول اصلی مدیریت را ارائه می دهد.

بیایید به طور خلاصه به آنها نگاه کنیم.

1. الگوی ادغام.

این اولین قانون مدیریت است که الگوی ادغام فعالیت های افراد در فرآیندهای مدیریتی را نشان می دهد. ادغام از طریق پیاده سازی در عمل مقولاتی مانند موضوع و موضوع مدیریت، کارکردها و مسئولیت هایی که افراد را در فرآیند مدیریت متحد می کند، انجام می شود. حق تصمیم گیری و نفوذ توسط اقتدار تضمین می شود.

2. الگوی سلسله مراتب مدیریت.

هر مدیریتی ساختار سلسله مراتبی دارد. رأس سلسله مراتب یک مقام یا یک رهبر یا مجمع سهامداران یا هیئت مدیره و غیره است. سلسله مراتب بر اساس توزیع قوا شکل می گیرد، بنابراین بدون قدرت مدیریت وجود ندارد. توسعه مدیریت در مرحله کنونی سلسله مراتب مدیریت را از بین نمی برد، بلکه آن را با ساختارهای ماتریسی و شبکه پیچیده می کند.

3. الگوهای تمرکز لازم.

شرایط مدیریت به طور مداوم تغییر می کند که منجر به توزیع مجدد قدرت ها می شود. تغییر دومی منجر به تغییر در تمرکز کنترل می شود. تمرین نشان داده است که این یک فرآیند عینی است. میزان تمرکز مدیریت به سطح توسعه سازمان بستگی دارد، یعنی به شاخص هایی مانند مقیاس سازمان، کارکنان، ساختار منابع و غیره.

4. الگوی مدیریت عامل انسانی.

اگر تشخیص دهیم که یک سازمان یک سیستم اقتصادی-اجتماعی است، به این معناست که مدیریت در آن نه تنها بر اساس قوانین اقتصادی، بلکه بر اساس نیازها، علایق، ارزش ها و نگرش های یک فرد نیز باید باشد. این الگوی در نظر گرفتن تأثیر عامل انسانی است.

5. منظم بودن اجرای تصمیمات مدیریت.

اگر سازمان را فرآیندی متشکل از مراحل هدف‌گذاری، ارزیابی موقعیت، شناسایی مشکل و حل آن با اتخاذ تصمیم مدیریتی در نظر بگیریم، می‌توان الگو را به صورت زیر تدوین کرد: «تمام مدیریت‌ها به‌عنوان یک فرآیند پیاده‌سازی انجام می‌شوند. یک تصمیم مدیریتی که بر اساس یک هدف و تعیین یک حرکت ثابت برای دستیابی به آن ایجاد شده است."

الگوی کنترل پذیری سازمان.

کنترل پذیری واکنش زیرسیستم کنترل شده به تأثیر سیستم کنترل است. کنترل پذیری کم یا زیاد به نوع واکنش به تأثیرات مدیریتی بستگی دارد. هرچه سطح مدیریت بالاتر باشد و از نظر سبک به دموکراتیک، از نظر محتوا به استراتژیک، نوآورانه و حرفه ای نزدیکتر باشد، قابلیت کنترل بالاتر است. منظم بودن: کنترل پذیری انطباق مدیریت با شرایط عملکرد آن را مشخص می کند.

7. منظم بودن تهیه منابع مدیریتی.

اگر دامنه فعالیت‌های مدیریت به اندازه و پیچیدگی سیستمی که مدیریت می‌شود بستگی دارد، این امر نیاز به داشتن منابع خاصی را برای مؤثر ساختن مدیریت تعیین می‌کند. این به این معنی است که الگوی نیاز به تنظیم هزینه های منابع برای مدیریت موثر است.

8. الگوهای مطابقت بین اهداف موضوع و موضوع مدیریت.

اگر اهداف سیستم با اهدافی که مدیریت برای خود تعیین می کند منطبق نباشد، سازمان دچار فروپاشی می شود. منظم بودن: هدف مدیریت پایدار باید با هدف توسعه سیستم (سازمان) به عنوان یک کل یکسان باشد.

9. منظم بودن پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت.

از آنجایی که اطلاعات تعیین کننده امکان مدیریت است، به این معنی است که کیفیت مدیریت به کیفیت پشتیبانی اطلاعاتی بستگی دارد. منظم بودن: هر چه سطح پشتیبانی اطلاعاتی بالاتر باشد، سطح مدیریت بالاتر است.

بنابراین، الگوهای اساسی مدیریت را بررسی کرده ایم. تعامل الگوهای کنترل ماهیت آن را منعکس می کند. روش های مختلفی برای در نظر گرفتن الگوها وجود دارد: تدوین توصیه ها، محدودیت ها و غیره، در حالی که درک و در نظر گرفتن اصول مدیریت ضروری است.

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

نوشته شده درhttp:// www. همه بهترین. ru/

انشا

در درس "مدیریت در شرکت های مجتمع کشت و صنعت"

با موضوع: قوانین، الگوها و اصول مدیریت

ساراتوف-2012

معرفی

1. قوانین، الگوهای مدیریت

2. اصول مدیریت

نتیجه

معرفی

امروزه شرایطی که سازمان ها در آن ایجاد و فعالیت می کنند با افزایش عدم اطمینان در محیط خارجی، رقابت سخت تر، افزایش مشخص می شود. فرآیندهای یکپارچه سازی، افزایش پیچیدگی جریان اطلاعات.

در این شرایط دستیابی به مدیریت مؤثر و کارآمد یک سازمان تنها با اتکا به شهود و استعداد مدیر غیرممکن است. این باید بر اساس یک مبنای نظری مناسب، و بالاتر از همه، بر اساس قوانین و اصول مدیریت باشد. این چکیده به بررسی الگوها و اصول مدیریت اختصاص دارد.

1. قوانینوالگوهامدیریت

هر علمی با قوانین و الگوهای خاص خود مشخص می شود.

علم مدیریت نیز قوانین و الگوهای خاص خود را دارد. اول از همه، شما باید مفاهیم را تعریف کنید.

مدیریت است نوع خاصفعالیت هایی که یک جمعیت بی نظم را به یک گروه موثر، متمرکز و سازنده تبدیل می کند. این فعالیت توسط مدیران در سطوح مختلف انجام می شود.

تعریف دیگر این است: مدیریت یک عنصر است، تابعی از سیستم های سازمان یافته با ماهیت های مختلف (بیولوژیکی، اجتماعی، فنی) که از حفظ ساختار خاص آنها، حفظ شیوه فعالیت، اجرای برنامه ها و اهداف آنها اطمینان می دهد. مدیریت اجتماعی عبارت است از تأثیر بر جامعه با هدف سامان بخشیدن به آن، حفظ ویژگی کیفی، بهبود و توسعه. بین مدیریت خود به خودی که تأثیر آن بر سیستم نتیجه تلاقی نیروهای مختلف، انبوهی از حقایق فردی تصادفی و مدیریت آگاهانه ای است که توسط نهادها و سازمان های عمومی انجام می شود، تمایز قائل شد. مرزها، محتوا، اهداف و اصول مدیریت اجتماعیبستگی به نظام سیاسی اجتماعی دارد. (SES، 1981).

مارکس دو وجه مدیریت را شناسایی و در نظر گرفت: مدیریت به عنوان یک نوع فعالیت (جنبه سازمانی و فنی)، یعنی «کار مولد که باید در هر روش ترکیبی تولید انجام شود» و مدیریت به عنوان مظهر تولید. روابط و هدفمندی (جنبه اجتماعی-اقتصادی)، یعنی بخشی از مقررات یا نظم قانونی در تولید که به شکل مالکیت ابزار تولید بستگی دارد. مفهوم "علم مدیریت" نیز متمایز است.

الگوهای کنترل به طور عینی پیوندهای پایدار موجود بین پدیده ها، علل و پیامدهای آنها هستند.

برخلاف قوانین کنترل که جهانی هستند، قوانین کنترل دارای محتوای خاصی هستند. آن ها اتصالات تعمیم یافته در قوانین کنترل فقط برای یک مکان و زمان خاص معتبر هستند.

مهمترین الگوهای مدیریت معمولاً عبارتند از:

وحدت سیستم کنترل (که در پایداری اتصالات داخلی سیستم کنترل در هنگام تغییر وضعیت محیط خارجی بیان می شود).

تمرکز و عدم تمرکز مدیریت (که در توزیع وظایف، وظایف و اختیارات (حقوق و مسئولیت ها) در سطوح سلسله مراتب مدیریت بیان می شود.

همبستگی و کفایت زیرسیستم های کنترل و مدیریت شده (بیان شده در مطابقت زیرسیستم کنترل با زیر سیستم مدیریت شده).

الگوهای مدیریتی که در مقدار قابل توجهینتایج مثبت حل مسئله به اصول مدیریت تبدیل می شود. در این حالت، یک الگوی کنترلی می تواند مبنایی برای چندین اصل کنترلی باشد و برعکس، چندین الگوی کنترلی می تواند مبنای یک اصل کنترلی قرار گیرد.

2. اصولمدیریت

رهبری مدیریت کشاورزی و صنعتی

اصول مدیریت قوانین اساسی برای ساخت، بهره برداری و توسعه سیستم های مدیریتی است.

بر این اساس می توان گفت که اصول مدیریت الزاماتی را برای عملکرد سیستم های مدیریت به طور کلی، اهداف، عملکردها، روش ها، ساختار و پرسنل آنها بیان می کند.

برای اولین بار، بنیانگذار مکتب مدیریت علمی، F. Taylor، تلاش کرد تا اصول مدیریت را تدوین کند. او در کتاب "اصول مدیریت علمی" (1911) چهار اصل را برای مدیریت کارگران برشمرده است که استفاده صحیح از آنها نتایج شگفت انگیزی دارد و وسیله ای برای کاهش زیان های ناشی از بهره وری پایین است:

ایجاد یک پایه علمی جایگزین روشهای قدیمی و کاملاً عملی کار؛ تحقیق علمیهر کس یک نوع جداگانهفعالیت کارگری؛

انتخاب کارگران و مدیران بر اساس معیارهای علمی، گزینش حرفه ای و آموزش حرفه ای آنها.

همکاری بین اداره و کارگران در اجرای عملی سازمان علمیکار یدی؛

توزیع برابر و عادلانه وظایف (مسئولیت ها) بین کارگران و مدیران.

سپس، یکی از پیروان F. Taylor، دانشمند آمریکایی G. Emerson، در کتاب "دوازده اصل بهره وری" (1912)، دوازده اصل مدیریت را تدوین کرد که افزایش بهره وری نیروی کار را تضمین می کند:

به وضوح اهداف را به عنوان نقطه شروع مدیریت تعیین کنید.

عقل سلیم، که از جمله شامل شناخت خطاهای فردی و جستجوی علل آن است.

مشاوره شایسته با متخصصان و بهبود فرآیند مدیریت بر اساس توصیه های آنها.

نظم و انضباط با تنظیم روشن فعالیت های افراد، کنترل بر آنها و تشویق به موقع تضمین می شود.

رفتار منصفانه با کارکنان؛

حسابداری سریع، قابل اعتماد، دقیق، کامل و دائمی؛

اعزام بر اساس اصل "بهتر است حداقل کار بدون برنامه ارسال شود تا اینکه بدون اعزام کار برنامه ریزی شود".

هنجارها و برنامه هایی که جستجو و اجرای ذخایر را تسهیل می کند.

عادی سازی شرایط کار؛

سهمیه بندی عملیات، که شامل استانداردسازی اجرای آنها و تنظیم زمان است.

در دسترس بودن دستورالعمل های استاندارد مکتوب؛

پاداش برای عملکرد.

اما مهمترین نقش در توسعه تئوری و عمل مدیریت را چهارده اصل مدیریت پیشنهادی بنیانگذار مکتب مدیریت کلاسیک اداری A. Fayol ایفا کرد که در کتاب «عمومی و مدیریت صنعتی"(1916).

سیستمی از اصول مدیریت (اداری) ارائه شده است:

· تقسیم کار (افزایش صلاحیت ها و سطح عملکرد کار).

· قدرت (حق دادن فرمان و مسئولیت پذیری در قبال نتایج).

· انضباط (رعایت کارگران و مدیران با قوانین و توافقات موجود در سازمان).

· وحدت فرماندهی یا وحدت فرماندهی (اجرای دستورات فقط یک مدیر و پاسخگویی فقط به یک مدیر).

· وحدت رهبری یا جهت (یک رهبر و یک برنامه برای گروهی از مردم که برای رسیدن به یک هدف مشترک عمل می کنند).

· ارسال منافع فردیعمومی؛

· پاداش کارکنان (پرداخت باید نشان دهنده وضعیت سازمان باشد و کار کارکنان را تحریک کند).

· تمرکز (سطح تمرکز و تمرکززدایی باید به موقعیت بستگی داشته باشد و باید طوری انتخاب شود که بهترین نتایج را به همراه داشته باشد).

· زنجیره اسکالر (ساخت واضح توالی هدف از دستورات از مدیریت به زیردستان).

· نظم (همه باید جایگاه خود را در سازمان بدانند).

· انصاف (با کارگران باید منصفانه و مهربانانه رفتار شود).

· ثبات کارکنان (کارکنان باید در وضعیت پایدار باشند).

· ابتکار (مدیران باید زیردستان را تشویق کنند تا ایده ها را مطرح کنند).

· روحیه شرکتی (روحیه وحدت و اقدام مشترک باید ایجاد شود تا تیم را متحد کند).

اصول سیستم مدیریت کلاسیک در مکاتب مدیریتی مدرن به عنوان اصول اساسی مدیریت توسعه یافته است.

اصول کلی مدیریت از اهمیت زیادی در مدیریت برخوردار است که پیوند بین مبنای بنیادی تئوری مدیریت - قوانین مدیریت - و عملکرد مدیریت است. اصول کلی مدیریت مستقیماً از قوانین مدیریت تبعیت می کند و واقعیت عینی را منعکس می کند.

معمول هستند اصول مدیریت اینها قوانینی هستند که مدیریت اشیاء مختلف را هدایت می کنند وابستگی به صنعتیا مشخصات، یعنی. آنها در تمام سیستم های کنترل ذاتی هستند، بنابراین آنها را عمومی می نامند. این گروه از اصول الزامات سیستم های مدیریتی و به طور کلی فعالیت های مدیریتی را منعکس می کند.

موارد اصلی شامل موارد زیر است:

· اصل وحدت سیاست و اقتصاد.

· شخصیت علمی؛

· سیستماتیک و جامع؛

· اصل وحدت فرماندهی در مدیریت و همبستگی در تصمیم گیری.

· اصل تمرکز و عدم تمرکز.

· اصل تناسب در مدیریت.

· اصل وحدت فرماندهی در مدیریت.

· اصل صرفه جویی در زمان.

· اصل اولویت کارکردهای مدیریت بر ساختار در هنگام ایجاد یک سازمان و بالعکس، اولویت ساختار بر کارکردهای مدیریتی در سازمان های موجود.

· اصل تفویض اختیارات.

· اصل بازخورد؛

· اصل اقتصاد؛

· اصل کارایی؛

· اصل انگیزه.

اصلوحدتسیاستمدارانواقتصاد

اقتصاد اساس هر دولت و جامعه ای است و تابع قوانین و الگوهای عینی اقتصادی است. در نظر گرفتن و استفاده معقول از آنها منجر به رشد اقتصادی می شود و بی توجهی یا عدم توجه به آنها منجر به رکود یا بحران اقتصادی می شود. سیاست بازتاب روبنای هر دولتی است و بیان متمرکزی از اقتصاد است. این بدان معناست که در هنگام اجرا فعالیت اقتصادیجامعه نمی تواند عواقب سیاسی برخی را نادیده بگیرد اقدامات اقتصادیبر توسعه اجتماعی، به تغییرات در پایه و روبنا.

علمی بودن.

این اصل تعیین می کند که فعالیت های مدیریت، شکل گیری، عملکرد و توسعه سیستم های مدیریتی باید بر اساس داده های علمی باشد، یعنی. قوانین و الگوهای عینی علاوه بر این، اصل علمی استفاده از زرادخانه موجود روش های علمی مدرن برای شناخت اشیاء کنترلی، مطالعه موقعیت های واقعی، شرایطی که در آن فعالیت زندگی این اشیاء انجام می شود را پیش فرض می گیرد. یکی از ویژگی های این اصل همچنین کاربرد در فعالیت های عملی دستاوردهای تئوری و داده های تجربی مدیریت علمی اشیاء از انواع مختلف است. وابستگی های صنعتی مختلف

سیستماتیک بودنوپیچیدگی.

اصول رویکرد سیستمی، مطالعه شیء کنترل و سیستم کنترل را با هم و به طور جدانشدنی فراهم می کند. سیستماتیک بودن یعنی نیاز به استفاده تحلیل سیستمو ترکیب در هر تصمیم مدیریت. در یک سیستم کنترل، یک تصمیم نادرست و اشتباه می تواند کل فعالیت سیستم را باطل کند و منجر به نابودی آن شود. پیچیدگی در مدیریت به معنای نیاز به پوشش جامع کل سیستم مدیریت شده با در نظر گرفتن تمام جهت ها، تمام جنبه های فعالیت، همه ویژگی ها است.

اصلوحدت فرماندهیVمدیریتوهمگانی بودنVتولیدراه حل ها.

اصل وحدت فرماندهی بر این اساس استوار است که هر زیردست باید یک مافوق بلافصل داشته باشد که به او دستورات، دستور می دهد و زیردستان فقط به او گزارش می دهد. این به معنای جامعیت (پیچیدگی) تحولات آن و در نظر گرفتن نظرات بسیاری از متخصصان در مورد مسائل مختلف است. تصمیمی که به طور جمعی گرفته می شود تحت اجرا می شود مسئولیت شخصیرئیس سازمان.

اصلتمرکزوعدم تمرکز.

تمرکز زمانی است که افراد، قدرت، مسئولیت، ساختارها تابع یک مرکز، یک شخص یا یک نهاد حاکم باشند. متمرکز شدن امکان هماهنگی دقیق پیوندها در سیستم مدیریت را فراهم می کند.

تمرکززدایی در نتیجه انتقال بخشی از قدرت، اختیار و مسئولیت و همچنین حق تصمیم گیری در صلاحیت خود به افراد بیشتری رخ می دهد. سطوح پایینمدیریت. در نتیجه تمرکززدایی، قدرت "پراکنده" می شود. تمرکززدایی موجب انعطاف پذیری ساختاری و توسعه قابلیت های تطبیقی ​​سیستم مدیریتی می شود. یک ساختار حکومتی کاملاً غیر متمرکز نمی تواند وجود داشته باشد زیرا یکپارچگی خود را از دست می دهد. از سوی دیگر، یک سیستم مدیریتی که کاملاً خالی از تمرکززدایی است نمی تواند وجود داشته باشد - با از دست دادن استقلال ساختار خود را از دست می دهد.

اصلتناسبVمدیریت.

این اصل در ارتباط بین بخش های مدیریت و مدیریت شده سازمان منعکس می شود. ماهیت آن اطمینان از مطابقت متقابل بین موضوع و موضوع مدیریت است. رشد و پیچیدگی شیء کنترلی، به عنوان مثال، زیرسیستم تولید، منجر به رشد و پیچیدگی موضوع کنترل می شود (زیر سیستم کنترل، سطح انطباق موضوع کنترل با شیء کنترلی را می توان تعیین کرد). شاخص هایی مانند: نسبت تعداد پرسنل مدیریت و کارگران؛ نسبت قدرت زیرسیستم های کمکی و خدماتی (اطلاعاتی، ریاضی، فنی) به نیازهای واحدهای عملکردی) و غیره. اصل تناسب در مدیریت زمانی مربوط می شود که رابطه صحیح بین گروهی و وحدت فرماندهی، سازمان را پیدا کنیم و حفظ کنیم. و خود سازماندهی، تمرکز و تمرکززدایی، که طیفی از مهمترین وظایف مدیریت را تشکیل می دهد.

اصلوحدتتمایلاتVمدیریت.

ساختار مدیریت منطقی ساختاری است که در آن یک تخصیص شخصی واضح از اختیارات مدیریتی در مورد هر موضوع خاص در هر سطح و در رابطه با هر هدف مدیریتی (واحد یا کارمند) به یک مدیر خاص ایجاد می شود. عدم ابهام ادغام اختیارات مدیریتی شفافیت عملکرد عمودی مدیریت را تضمین می کند. هر رهبر در مورد حدود صلاحیت خود شفافیت کامل دارد و مطابق با این ایده ها عمل می کند.

اصلپس انداززمان.

اصل صرفه جویی در زمان مستلزم کاهش مداوم در شدت کار عملیات در فرآیند مدیریت است. این در درجه اول در مورد عملیات اطلاعاتی برای تهیه و اجرای تصمیمات اعمال می شود.

اصلاولویتکارکردمدیریتدر بالاساختاردر هنگام ایجاد یک سازمان و بالعکس، اولویت ساختارها بر کارکردهای مدیریتی در سازمان های موجود.

ایجاد سیستم های مدیریتی جدید برای اجرای مجموعه ای خاص از اهداف انجام می شود. هر هدف با مجموعه ای از وظایف محقق می شود. سپس این وظایف با توجه به کلیت آنها گروه بندی می شود، مجموعه ای از کارکردها برای این گروه ها شکل می گیرد و سپس مجموعه ای از واحدها و ساختارهای تولیدی و مدیریتی، در واقع عملکردهای مدیریتی بین واحدها و ساختارهای تولیدی و مدیریتی توزیع می شود. و روابط بین عناصر ساختار برقرار می شود در فرآیند عملکرد سازمان، عناصر غیر ضروری ساختار "از بین می روند" و گمشده ها به تدریج ظاهر می شوند، همراه با آنها "از بین می روند" یا عملکردهای جدیدی ظاهر می شوند.

اصلهیئت نمایندگیقدرت ها.

اصل تفویض اختیار عبارت است از انتقال بخشی از اختیارات، حقوق و مسئولیت های محول شده توسط مدیر به کارکنان ذیصلاح خود. ارزش عملی اصلی این اصل این است که مدیر وقت خود را از فعالیت های روزمره کمتر پیچیده رها می کند و می تواند تلاش خود را بر حل مشکلات پیچیده در سطح مدیریت متمرکز کند.

اصلمعکوسارتباطات.

بازخورد در سیستم های مدیریتی شکل خاصی از ارتباط داخلی پایدار بین موضوع و موضوع مدیریت است که ماهیت اطلاعاتی دارد و شرط لازم برای جریان فرآیندهای مدیریتی است و همچنین هدف هماهنگی اقدامات مدیریت را دارد. ماهیت اصل بازخورد این است که هر گونه انحراف سیستم از حالت طبیعی یا داده شده خود منشأ حرکت جدیدی در موضوع کنترل است که هدف آن حفظ سیستم در حالت داده شده است.

اصلبهره وری.

این الزام یک قانون فعالیت های مدیریتی است، یک سیستم مدیریتی که تعیین می کند: مدیریت باید با کمترین هزینه منابع انجام شود، اما عقلانیت و اثربخشی آن به خطر نیفتد. در هر صورت، شاخص های آنها باید همبستگی و ترکیب بهینه باشد. مقایسه گزینه های مختلف برای نتایج و هزینه های مدیریت پاسخی به مقرون به صرفه بودن آن می دهد.

اصلبهره وری.

این اصل یک الزام برای فعالیت های مدیریت برای اطمینان از عملکرد بالا (سودآوری) عملکرد شی مدیریت است. قطعیت کمی آن را می توان از طریق شاخص های عملکرد هدف مدیریت بیان کرد و با شاخص های ترکیبی مربوطه برای ارزیابی خود کار مدیریت تکمیل شد.

اصلانگیزه.

این اصل بیان می کند که مدیریت تنها با انگیزه های منصفانه برای پرسنل تأسیسات و موضوع مدیریت می تواند بسیار مؤثر باشد. تحریک به دو شکل اصلی - مادی و اخلاقی - روانی انجام می شود و آنها باید به طور هماهنگ با یکدیگر ترکیب شوند و نقش اصلی و تعیین کننده عوامل مادی برانگیخته کننده فعالیت موفقیت آمیز باشد.

نتیجه

در خاتمه، مایلم یادآوری کنم که هر سازمانی برای دستیابی به اهداف خاص ایجاد و کار می کند. بنابراین هر سازمانی بر اساس اهداف خود باید سیستم اصول مدیریت خود را تشکیل دهد.

هنگام تشکیل یک سیستم اصول مدیریت برای یک سازمان خاص، شرایط زیر باید رعایت شود:

اولاً، اصول مدیریت باید روندها و الزامات اصلی را در نظر بگیرد مدیریت مدرن(به عنوان مثال، اولویت رویکردهای سیستمی و بازاریابی به مدیریت).

ثانیاً، اصول مدیریت باید از تمام اصول اساسی مدیریت استفاده کند.

ثالثاً، اصول مدیریت باید فقط توصیه نباشد، بلکه معیارهایی برای ارزیابی اثربخشی مدیریت باشد.

چهارم، سیستم اصول مدیریت مورد استفاده باید برای تغییر و اضافه شدن با در نظر گرفتن توسعه تئوری و عمل مدیریت در دسترس باشد.

اثربخشی مدیریت سازمان و در نتیجه اثربخشی فعالیت‌های آن بستگی به این دارد که نظام تشکیل‌شده اصول مدیریت تا چه حد الزامات فوق را برآورده می‌کند.

نوشته شده درAllbest.ru

اسناد مشابه

ویژگی های مفاهیم "قوانین" و "قوانین مدیریت". اصول مدیریت: ماهیت، نظام‌بندی، تکامل. انواع اصول: سازمانی، ربات با پرسنل، اصول ربات با اطلاعات. نظام اصول مدیریت اجتماعی V.Grazhdan.

تست، اضافه شده 12/13/2008


ماهیت و ویژگی های قوانین و الگوهای مدیریت به عنوان علم و حوزه فعالیت های انسانی. مفهوم و تحول اصول مدیریت. اصول مدیریت جی. امرسون، ویژگی آنها. ترکیب و محتوای اصول اساسی مدیریت.

چکیده، اضافه شده در 10/09/2011


در نظر گرفتن ماهیت سیستم مدیریت سازمانی، اصول ساخت و عملیات آنها. آشنایی با ویژگی‌های استفاده از روش‌های رگرسیون، متغیر و متمایز و خوشه‌ای برای تحلیل سیستم‌های مدیریت سازمانی.

کار دوره، اضافه شده در 12/01/2011


تعریف مفهوم «الگوهای کنترلی» در آثار دانشمندان خارجی و داخلی. اصول مدیریت: انواع، سیستم سازی، تکامل. مفاهیم مدیریتی A. Fayol. شرایط تشکیل یک سیستم اصولی برای مدیریت یک سازمان مدرن.

مقاله، اضافه شده در 12/05/2010


قوانین کنترل: عمومی (عینی)، خاص (ذهنی) و خاص. الگوهای کلیدی فرآیند مدیریت، ماهیت و ویژگی های آنها. اصول و وظایف مدیریت، آنها خلاصه. شناسایی مدل های مدیریتی اصلی

ارائه، اضافه شده در 2013/04/20


مفهوم الگوها و اصول مدیریت. اصول مدیریت در تدوین مکاتب علمی. رویکردهایی که سهم بسزایی در توسعه تئوری و عمل مدیریت داشته است. وظایف اصلی مدیریت شرکت با استفاده از مثال OJSC NTP "Contact".

کار دوره، اضافه شده در 11/21/2012


ویژگی های قوانین مدیریت و هم افزایی، آگاهی و نظم، توسعه و ترکیب. الگویی به عنوان بخشی از قانون، منعکس کننده روندهای کلی در تغییرات در هر پدیده، انواع اصلی آن است. طبقه بندی اصول مدیریت.

ارائه، اضافه شده در 03/12/2014


ماهیت و اصول مدیریت شرکت در شرایط بازار. اصول اساسی مدیریت ساختمان فعالیت های تجاری یک سازمان، ساختار آن. جابجایی کارگران در شرکت (تجارت). تجزیه و تحلیل سود و سودآوری LLC "TD Shkurenko".

کار دوره، اضافه شده در 03/11/2014


مطالعه سیستم مدیریت پرسنل. تشکیل سیستم های مدرنمدیریت پرسنل بر اساس تفکر مدیریت جدید بررسی اصول ساخت یک سیستم مدیریت پرسنل در شرکت واحد دولتی "مدیریت ترولیباس Sterlitamak".

پایان نامه، اضافه شده 08/12/2010


مبانی مدیریت بهداشت و درمان به عنوان یکی از حوزه های اصلاحی. وظایف مدیریت در حوزه بهداشت و درمان، ویژگی های اصول آن. تعیین اهداف و مقاصد مدیریت. تجربه جهانی عملیات سیستم های ملیمراقبت های بهداشتی.

الگوهای کنترل

الگو بخشی از قانون است که روندهای کلی در تغییرات در پدیده های خاص را منعکس می کند. الگوهای مدیریتی بیانگر پایدارترین و ضروری ترین ارتباطات بین پدیده ها و فرآیندها در حوزه مدیریت است.

در حال حاضر، الگوهای مدیریتی زیر مرتبط ترین هستند. بیایید به طور خلاصه به آنها نگاه کنیم.

1. الگوی ادغاماین اولین قانون مدیریت است که الگوی ادغام فعالیت های افراد در فرآیندهای مدیریتی را نشان می دهد. ادغام از طریق پیاده سازی در عمل مقولاتی مانند موضوع و موضوع مدیریت، کارکردها و مسئولیت هایی که افراد را در فرآیند مدیریت متحد می کند، انجام می شود. حق تصمیم گیری و نفوذ توسط اقتدار تضمین می شود.

2. الگوی سلسله مراتب مدیریت.هر مدیریتی ساختار سلسله مراتبی دارد. رأس سلسله مراتب یک مقام یا یک رهبر یا مجمع سهامداران یا هیئت مدیره و غیره است. سلسله مراتب بر اساس توزیع قوا شکل می گیرد، بنابراین بدون قدرت مدیریت وجود ندارد.

توسعه مدیریت در مرحله کنونی سلسله مراتب مدیریت را از بین نمی برد، بلکه آن را با ساختارهای ماتریسی و شبکه پیچیده می کند.

3. الگوهای تمرکز لازم.شرایط مدیریت به طور مداوم تغییر می کند که منجر به توزیع مجدد قدرت ها می شود. تغییر دومی منجر به تغییر در تمرکز کنترل می شود. تمرین نشان داده است که این یک فرآیند عینی است. میزان تمرکز مدیریت به سطح توسعه سازمان بستگی دارد، یعنی به شاخص هایی مانند مقیاس سازمان، کارکنان، ساختار منابع و غیره.

4. الگوی مدیریت عامل انسانی.اگر تشخیص دهیم که یک سازمان یک سیستم اقتصادی-اجتماعی است، به این معناست که مدیریت در آن نه تنها بر اساس قوانین اقتصادی، بلکه بر اساس نیازها، علایق، ارزش ها و نگرش های یک فرد نیز باید باشد. این الگوی در نظر گرفتن تأثیر عامل انسانی است.

5. الگوی اجرای تصمیمات مدیریت. اگر سازمان را فرآیندی متشکل از مراحل هدف‌گذاری، ارزیابی موقعیت، شناسایی مشکل و حل آن با اتخاذ تصمیم مدیریتی در نظر بگیریم، می‌توان الگو را به صورت زیر تدوین کرد: «تمام مدیریت‌ها به‌عنوان یک فرآیند پیاده‌سازی انجام می‌شوند. یک تصمیم مدیریتی که بر اساس یک هدف و تعیین یک حرکت ثابت برای دستیابی به آن ایجاد شده است."

6. الگوی کنترل پذیری سازمان.کنترل پذیری واکنش زیرسیستم کنترل شده به تأثیر سیستم کنترل است. کنترل پذیری کم یا زیاد به نوع واکنش به تأثیرات مدیریتی بستگی دارد. هرچه سطح مدیریت بالاتر باشد و از نظر سبک به دموکراتیک، از نظر محتوا به استراتژیک، نوآورانه و حرفه ای نزدیکتر باشد، قابلیت کنترل بالاتر است. منظم بودن: کنترل پذیری انطباق مدیریت با شرایط عملکرد آن را مشخص می کند.

7. منظم بودن تامین منابع برای مدیریت.اگر دامنه فعالیت‌های مدیریت به اندازه و پیچیدگی سیستمی که مدیریت می‌شود بستگی دارد، این امر نیاز به داشتن منابع خاصی را برای مؤثر ساختن مدیریت تعیین می‌کند. این به این معنی است که الگوی نیاز به تنظیم هزینه های منابع برای مدیریت موثر است.

8. الگوهای مطابقت بین اهداف موضوع و موضوع مدیریت.اگر اهداف سیستم با اهدافی که مدیریت برای خود تعیین می کند منطبق نباشد، سازمان دچار فروپاشی می شود. منظم بودن: هدف مدیریت پایدار باید با هدف توسعه سیستم (سازمان) به عنوان یک کل یکسان باشد.

9. منظم بودن پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت.از آنجایی که اطلاعات تعیین کننده امکان مدیریت است، به این معنی است که کیفیت مدیریت به کیفیت پشتیبانی اطلاعاتی بستگی دارد. منظم بودن: هر چه سطح پشتیبانی اطلاعاتی بالاتر باشد، سطح مدیریت بالاتر است.