प्रवेश द्वार पर मरम्मत के बारे में कहां संपर्क करें। प्रबंधन कंपनी को आपके प्रवेश द्वार में मरम्मत करने के लिए कैसे बाध्य करें? प्रवेश द्वार पर कॉस्मेटिक मरम्मत किसे करनी चाहिए: जब आपने इसे हासिल कर लिया है तो क्या करें

रूस में, कुछ ही दिनों में बहुत कुछ बिल्कुल विपरीत हो सकता है, लेकिन आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की समस्याएं पीढ़ी-दर-पीढ़ी विरासत में मिलती हुई, हमेशा हमारे साथ बनी रहती हैं। लाखों हमवतन सामग्री की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं सामान्य संपत्तिघर पर और स्वतंत्र रूप से कमियों को दूर करने के लिए प्रबंधन संगठनों की अनिच्छा। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के खिलाफ लड़ाई में, पहला कदम प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए एक आवेदन लिखना है प्रबंधन कंपनी.

मुद्दे के कानूनी पक्ष के बारे में थोड़ा

प्रवेश द्वार के नवीनीकरण के लिए आवेदन जमा करने से पहले, आपको यह समझना चाहिए कि हमें वास्तव में क्या चाहिए और किस आधार पर। सामान्य संपत्ति को बनाए रखने के लिए निवासियों के रूप में हमारी जिम्मेदारी - और यह घर की कोई भी संपत्ति है जिसका उपयोग एक से अधिक अपार्टमेंट के निवासियों की सेवा के लिए किया जाता है - रूसी संघ के हाउसिंग कोड में निहित है। वही मौलिक दस्तावेज़ यह स्थापित करता है कि इन उद्देश्यों के लिए हमें या तो स्वतंत्र रूप से एक HOA बनाना होगा या एक प्रबंधन कंपनी (प्रबंधन कंपनी) किराए पर लेनी होगी। दूसरा विकल्प रूस में सबसे व्यापक है।

आवास कार्यालय के प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन का पाठ तैयार करते समय, शिकायत करने से न डरें। पाए गए सभी उल्लंघनों के बारे में लिखें और अदालत, हाउसिंग इंस्पेक्टरेट और रोस्पोट्रेबनादज़ोर में जाने की धमकी दें। कृपया निम्नलिखित को ध्यान में रखें:

• प्रवेश द्वार की मरम्मत सीधे प्रबंधन कंपनी की जिम्मेदारी है। और यह कोई अमूर्त दायित्व नहीं है, इसे सीधे कानून में तैयार किया गया है।
  • अपने आवेदन में, रूसी संघ की सरकार के दिनांक 04/03/2013 संख्या 290 के डिक्री के खंड 23 का संदर्भ लें। यह दस्तावेज़ सीधे मरम्मत करने की आवश्यकता बताता है:
  • प्रवेश परिष्करण;
  • इमारत का अग्रभाग;
  • खिड़की के उद्घाटन, फ्रेम और खिड़की की दीवारें;
  • सीढ़ी के उद्घाटन;
  • छतें, फर्श आदि।
• विच्छेदन और व्युत्पन्नकरण करें (दूसरे शब्दों में, चूहों और कीड़ों से लड़ें)। सबसे अधिक संभावना है, आपने अपनी प्रबंधन कंपनी (अधिकांश रूसियों की तरह) के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर नहीं किया है, लेकिन इसके बावजूदसंविदात्मक संबंध आपके और उपयोगिता कंपनियों के बीच उस दिन से प्रभावी है जिस दिन प्रबंधन कंपनी ने आपके घर का प्रबंधन अपने हाथ में ले लिया है। आपको अनुबंध की एक प्रति प्रदान करने और अपने बयान में अस्वीकार्यता का उल्लेख करने की मांग करेंएकतरफा प्रदर्शन करने से इंकारसंविदात्मक दायित्व
• यह मत भूलिए कि प्रबंधन कंपनी के साथ आपका रिश्ता एक खरीदार और विक्रेता के बीच का रिश्ता है। इसलिए, वे "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अधीन हैं।

यह दस्तावेज़ आपको एक खरीदार के रूप में कई विशेषाधिकार देता है: यह आपको यह साबित करने के दायित्व से मुक्त करता है कि सेवा प्रदान नहीं की गई थी (इसके विपरीत साबित करना प्रबंधन कंपनी का कार्य है), विक्रेता को आपके काम में कमियों को स्वेच्छा से खत्म करने के लिए बाध्य करता है। घोषित, आदि। इसके अलावा, यदि आप एक खरीदार के रूप में अपने अधिकारों के उल्लंघन के बारे में एक बयान देते हैं तो Rospotrebnadzor आपका सहयोगी बन जाएगा।

आवेदन कैसे करें? प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन कैसे लिखें - एक नमूना (फॉर्म) उपलब्ध हैडाउनलोड करना हमारे साथ या प्रबंधन कंपनी का रुख देखें। लेकिन हम आपको इसे स्वयं लिखने की सलाह देते हैं। कानून प्रस्तुत नहीं करताविशेष ज़रूरतें ऐसे बयानों को.

मुख्य नियम उन सभी कमियों का विस्तार से वर्णन करना है जो आपको चिंतित करती हैं। कोई भी आपको कानून का हवाला देने के लिए बाध्य नहीं करता है, लेकिन इसका लापरवाह आपराधिक संहिता पर निश्चित रूप से प्रभाव पड़ेगाअतिरिक्त प्रभाव

, और अदालत जाने की धमकी आपके इरादों की गंभीरता पर जोर देगी।

किसी अपार्टमेंट का प्रत्येक मालिक या किरायेदार (सामाजिक किराये पर) प्रवेश द्वार के नवीनीकरण के लिए एक आवेदन जमा कर सकता है। कानून व्यक्तिगत शिकायत और सामूहिक शिकायत के बीच अंतर नहीं करता है। लेकिन यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि, विशुद्ध मनोवैज्ञानिक कारणों से, निवासियों के एक समूह द्वारा हस्ताक्षरित एक बयान का प्रबंधन संगठन पर अधिक प्रभाव पड़ेगा।

आवास कार्यालय के प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन जमा करते समय, सुनिश्चित करें कि भविष्य में आप ऐसी शिकायत के अस्तित्व को साबित करने में सक्षम होंगे। ऐसा करने के लिए, आवेदन को दो प्रतियों में आपराधिक संहिता के स्वागत कार्यालय में लाएँ और अपनी प्रति पर रसीद का निशान लगाने के लिए कहें (यह एक टिकट या सिर्फ एक शिलालेख हो सकता है)। मुख्य बात यह है कि संस्था का हस्ताक्षर, दिनांक और नाम है।

क्या पूछना है? कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" और सरकारी डिक्री "परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों पर"अपार्टमेंट इमारतें और आवासीय भवन":

• आपको प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन में निम्नलिखित की मांग करने का अधिकार देता है
• कमियों का उन्मूलन (वास्तविक मरम्मत); वापस करनाउपयोगिता भुगतान वास्तव में आंशिक रूप सेबकाया

(हालांकि, अदालत के माध्यम से ऐसी आवश्यकता को पूरा करना आसान है); इसके अलावा, प्रबंधन कंपनी को चेतावनी दें कि यदि वे आपका अनुपालन नहीं करते हैं, आप अदालत में जाते हैं और उपभोक्ता की आवश्यकताओं को स्वेच्छा से पूरा करने से इनकार करने के लिए प्रबंधन संगठन पर जुर्माना लगाने के लिए कहते हैं। ऐसा जुर्माना खरीदार का आवेदन प्राप्त होने के बाद दोषों को खत्म करने से इनकार करने से जुड़ा है। यह आपके लिए अच्छी खबर होगी कि यह जुर्माना रूसी संघ के खजाने को नहीं, बल्कि घायल पक्ष यानी आपको दिया जाएगा।

हमारे देश में प्रबंधन संगठनों की समस्याएँ स्थायी हैं। हम आवास के रखरखाव और मरम्मत के लिए पैसे देते हैं, संगठन लगातार कहते हैं कि पर्याप्त पैसा नहीं है, लेकिन मरम्मत नहीं की जाती है। या फिर उन्हें क्रियान्वित किया जाता है, लेकिन आंशिक रूप से। अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब निवासियों को प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन कैसे लिखना है, इसकी जानकारी ढूंढनी पड़ती है। हम आपको बताते हैं कि किसी शिकायत को सही तरीके से कैसे भरें, उसे कहां और कैसे जमा करें, और अगर शिकायत अस्वीकार कर दी जाए तो क्या करें। हम आपको बताते हैं कि प्रबंधन कंपनियों को वास्तव में क्या करना चाहिए, और उनसे की गई कौन सी मांगें गैरकानूनी हैं।

हम किस बारे में शिकायत कर रहे हैं?

हर किरायेदार अपार्टमेंट इमारतप्रबंधन कंपनी से महीने में एक बार भुगतान प्राप्त होता है। इसमें आवास रखरखाव और मरम्मत के लिए एक कॉलम शामिल है। हम वास्तव में किसके लिए भुगतान करते हैं?

सबसे पहले आपको यह समझने की आवश्यकता है कि मुख्य दस्तावेज़ जिसके द्वारा वकील इमारत में अपार्टमेंट के मालिकों और प्रबंधन संगठन के बीच संबंधों को ट्रैक कर सकते हैं, इमारत के प्रबंधन के लिए अनुबंध है। यह प्रत्येक निवासी के साथ संपन्न हुआ है। इसमें आवश्यकताओं का भी उल्लेख होना चाहिए, जिन्हें प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधियों द्वारा पूरा किया जाना चाहिए। अक्सर ऐसा कोई समझौता संपन्न नहीं हो पाता.

कोई बात नहीं। किसी भी स्थिति में, प्रबंधन कंपनी की जिम्मेदारियाँ सरकारी डिक्री संख्या 290 में वर्णित हैं। बुनियादी आवश्यकताएँ:

वर्तमान मरम्मत

प्रवेश द्वारों की वर्तमान मरम्मत अपार्टमेंट इमारतें, संकल्प संख्या 290 के अनुसार, इसमें शामिल हैं:

• में सामग्री मानक अवस्थादीवारें और छत - पेंटिंग, सफेदी
• प्रवेश द्वार पर रेलिंग का रखरखाव इसी प्रकार किया जाना चाहिए।
• पेंट सहित खिड़की के फ्रेम, दरवाजे और लिफ्ट भी अच्छी स्थिति में होने चाहिए
• खिड़कियों की ग्लेज़िंग, साथ ही दीवारों और फ़्रेमों के बीच दरारें और अंतराल को खत्म करने का काम
• प्रवेश द्वार और सड़क के बीच दरवाजों का रखरखाव और प्रतिस्थापन

यह चालू मरम्मत है जिसे निवासियों के अनुस्मारक के बिना किया जाना चाहिए। विभिन्न महत्वपूर्ण क्षेत्रों में निवासियों के अनुरोध पर मरम्मत भी की जाती है विवादास्पद स्थितियाँ. आइए इसे नीचे देखें।

परिसर

निवासी अक्सर हॉलवे में परिसर के बारे में प्रश्न पूछते हैं, जो घर और अपार्टमेंट दोनों की सामान्य संपत्ति से संबंधित प्रतीत होते हैं। यह:

• "चेक" और "होटल" लेआउट वाले घरों में टैम्बोर
• "ख्रुश्चेव" और "ब्रेझनेव्का" इमारतों में भूतल पर छोटा परिसर
• आधुनिक घरों में अटारी स्थान
• 1980-2000 में निर्मित नौ मंजिला इमारतों में तकनीकी फर्श।

आपको यह समझने की आवश्यकता है कि जो कुछ भी अपार्टमेंट के क्षेत्र से संबंधित नहीं है, वह तदनुसार सामान्य संपत्ति है। इसलिए, यदि प्रबंधन कंपनी अपनी निष्क्रियता के लिए बहाने बनाना शुरू कर देती है, तो आप रूसी संघ की सरकार के डिक्री के साथ अपनी मांगों को सुरक्षित रूप से उचित ठहरा सकते हैं। और हाँ, आप प्रवेश द्वार की कॉस्मेटिक मरम्मत के लिए आपराधिक संहिता को एक आवेदन भी लिख सकते हैं - ऐसे अनुरोधों को अस्वीकार करना भी अवैध होगा। इसलिए, हम बेझिझक एक आवेदन लिख सकते हैं, उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार की कॉस्मेटिक मरम्मत के लिए, और संकेत दें आवश्यक परिसर. एक नमूना नीचे हमारी वेबसाइट पर देखा जा सकता है।

वह सब कुछ जो अपार्टमेंट के क्षेत्र में शामिल नहीं है वह सामान्य संपत्ति है।

प्रवेश द्वार छत्र

प्रवेश द्वार से बाहर निकलने पर बनी छतरी एक आम बाधा है। प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधि कभी-कभी कहते हैं कि वे इसका रखरखाव नहीं करेंगे, क्योंकि यह घर के बाहर की संपत्ति है। वास्तव में, इस स्थिति में वे गलत हैं:

• उन्हें प्रवेश द्वार की छतरी के साथ-साथ प्रवेश द्वार और अपार्टमेंट भवन में किसी भी अन्य संपत्ति की मरम्मत करने की आवश्यकता होती है।
• प्रवेश द्वार में ढही छतरी से घर के निवासियों और उनके मेहमानों के स्वास्थ्य को खतरा होता है, इसलिए इसे व्यवस्थित रखना प्रबंधन कंपनी की सीधी जिम्मेदारी है।

लेकिन - अगर छज्जा शामिल नहीं है सामान्य योजनाघर पर, लेकिन यह अवैध रूप से स्थापित किया गया था, तो प्रवेश द्वार पर चंदवा की मरम्मत के लिए आवेदन पूरी तरह से कानूनी कारणों से संतुष्ट नहीं हो सकता है। इसलिए, अपनी आवश्यकताओं में सावधानी बरतें।

टूटी खिड़कियाँ

लोग अक्सर पूछते हैं कि यदि प्रवेश द्वारों की खिड़कियाँ टूटी हुई हैं तो क्या प्रवेश द्वारों की नियमित मरम्मत के लिए आवेदन लिखना सही है। एक ओर, प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कह सकते हैं कि ऐसा नहीं है सामान्य सामग्रीघर पर, क्योंकि खिड़कियाँ टूटी हुई हैं और प्राकृतिक कारणों से जीर्ण-शीर्ण नहीं हुई हैं। दूसरी ओर, ये निवासियों की समस्याएं नहीं हैं। क्यों?

• प्रबंधन संगठन को प्रवेश द्वारों को क्रम में रखना चाहिए, और खिड़कियां एक अपार्टमेंट इमारत में गैर-लोड-असर संरचनाओं की सूची में शामिल हैं।
• यह प्रबंधन कंपनी है जिसे खर्च पर टूटी खिड़कियों के संबंध में पुलिस से संपर्क करना चाहिए गुंडागर्दी वाली हरकतेंज्ञात या अज्ञात व्यक्ति
• और प्रबंधन कंपनी को अवश्य करना चाहिए नागरिक प्रक्रियाविंडोज़ बदलने की लागत अपराधी से वसूल करें।

सीधे शब्दों में कहें तो, भले ही खिड़कियाँ तोड़ने वाला गुंडा ज्ञात हो, प्रबंधन कंपनी पहले खिड़कियों की मरम्मत करती है, और उसके बाद ही इस गुंडे से निपटती है। निष्पादन के दौरान निवासियों को प्रबंधन कंपनी की समस्याओं के बारे में चिंतित नहीं होना चाहिए अनिवार्य आवश्यकताएँएक अपार्टमेंट इमारत की संपत्ति के रखरखाव पर।

प्रक्रिया

प्रबंधन संगठन को प्रभावित करने के दो तरीके हैं, जिनके बारे में प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधि चुप रहना पसंद करते हैं।

• अपार्टमेंट इमारतों के आवासीय परिसरों के मालिकों की बैठक और किसी भी प्रकार की मरम्मत करने पर निर्णय
• आवासीय परिसर के मालिक से प्रबंधन संगठन को प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन

में कानून आवास क्षेत्रनिवासियों द्वारा स्वयं घर का प्राथमिकता प्रबंधन प्रदान करना। प्रबंधन संगठनों के प्रतिनिधि अक्सर इस बारे में बात करते हैं। लेकिन वर्तमान आवास मरम्मत - खिड़कियों की ग्लेज़िंग, प्रवेश परिसर में मरम्मत, चंदवा - यह सब मानक स्थिति में और निवासियों की बैठक के हस्तक्षेप के बिना बनाए रखा जाना चाहिए। इसीलिए कोई भी घर मालिक प्रबंधन संगठन के प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन लिख सकता है। ये और भी सही होगा.

आपराधिक संहिता को शिकायत

डिफ़ॉल्ट रूप से, यह मान लेना गलत है कि प्रबंधन कंपनी प्रवेश द्वार की मरम्मत नहीं करेगी और हर संभव तरीके से घर के रखरखाव के लिए अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने से बचेंगी। लेकिन कानूनी तौर पर सिर्फ एक बयान नहीं, बल्कि एक बयान-शिकायत लिखना सही होगा, जिसके साथ आप तुरंत निरीक्षण अधिकारियों के पास जा सकते हैं।

शिकायत दर्ज करने से पहले सबूत इकट्ठा कर लें. उदाहरण के लिए, नष्ट हुए छज्जे या टूटी खिड़कियों की तस्वीरें।

कैसे लिखें

किसी अपार्टमेंट भवन के प्रवेश द्वार के नवीनीकरण के लिए आवेदन लिखना काफी सरल है। दरअसल, इसे तैयार किया जाता है मुफ्त फॉर्म. लेकिन नागरिक कानून के मानदंडों का पालन करना सही होगा।

• हम आवेदन पत्र नियमित A4 शीट पर तैयार करते हैं।
• सबसे पहले, हम एक हेडर बनाते हैं - लिखते हैं कि एप्लिकेशन वास्तव में कहां जाता है। उदाहरण के लिए: "प्रबंधन कंपनी "ज़िलसर्विस" के लिए, पता ऐसा और ऐसा शहर, ऐसी और ऐसी सड़क, ऐसा और ऐसा घर है।" प्रबंधन कंपनी का नाम उस भुगतान पर्ची पर पाया जा सकता है जो आवास भुगतान के लिए आपके पास मासिक रूप से आती है
• शब्द "कथन" और चलिए मुद्दे पर आते हैं। "मैं, पूरा नाम, इमारत में अपार्टमेंट नंबर एन का मालिक (पता बताएं) आपसे रूसी संघ के हाउसिंग कोड और रूसी संघ संख्या 290 की सरकार के डिक्री द्वारा लगाए गए दायित्वों को पूरा करने के लिए कहता हूं और एक अपार्टमेंट बिल्डिंग की संपत्ति को बनाए रखने के दायित्वों को पूरा करें। विशेष रूप से…"। और फिर हम दावों का सार बताते हैं।
• आपको विशेष रूप से, लेकिन बिना भावना के, उन समस्याओं का वर्णन करने की आवश्यकता है जिन्हें समाप्त करने की आवश्यकता है। यह लिखने की ज़रूरत नहीं है कि प्रवेश द्वार पर ठंड है क्योंकि खिड़कियाँ टूटी हुई हैं। आवश्यकता: "मैं भवन संख्या 1 के प्रवेश द्वार संख्या 1 में ग्लेज़िंग की मांग करता हूं, क्योंकि यह आवश्यकता संकल्प संख्या 290 में निर्दिष्ट है।" वहां कोई भावनाएं नहीं हैं, कोई कारण या परिणाम नहीं हैं - आप बस मांग करते हैं कि प्रबंधन कंपनी अपना काम करे।
• एप्लिकेशन में अपने शब्दों का साक्ष्य जोड़ें - जिन चीज़ों की मरम्मत की आवश्यकता है उनकी तस्वीरें
• दिनांक दर्ज करें, अपना विवरण प्रदान करें - पूरा नाम और पता, संपर्क फ़ोन नंबर। इस पर हस्ताक्षर करें।

प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए एक नमूना आवेदन हमारी वेबसाइट () पर पाया जा सकता है।

प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधियों को एक महीने के भीतर आपके आवेदन का जवाब देना होगा। पेपर ट्रांसफर करने के दो तरीके हैं:

• प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आपराधिक संहिता में आवेदन की दो प्रतियां बनाएं और इसे प्रबंधन संगठन के कार्यालय में ले जाएं। सचिव को तारीख की मोहर लगानी होगी जिससे यह पता चले कि आवेदन विचारार्थ स्वीकार कर लिया गया है। यदि आपको मना कर दिया जाता है, तो अपना समय बर्बाद न करें और विकल्प संख्या 2 पर आगे बढ़ें
• बस इसे प्रबंधन संगठन के पते पर भेजें, जिसे आप मेल द्वारा अपनी मासिक भुगतान रसीद से पता कर सकते हैं। भेजना पंजीकृत मेल द्वाराएक मूल्यवान सूची के साथ - ताकि आप यह साबित कर सकें कि निश्चित रूप से कोई शिकायत थी।

यह क्रियाओं का संपूर्ण एल्गोरिदम है। आइए दोहराएँ:

• सबूत जुटाना
• हम एक प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए यूके में एक नमूना आवेदन का अध्ययन करते हैं
• हम इसे प्रबंधन कंपनी को हस्तांतरित करते हैं
• हम मरम्मत के परिणामों के लिए 30 दिनों तक प्रतीक्षा कर रहे हैं।

यदि कुछ नहीं होता है, तो नियामक अधिकारियों के साथ प्रबंधन संगठन को प्रभावित करना शुरू करने का समय आ गया है।

शिकायतों

स्पष्ट होने के बावजूद उद्दंड व्यवहारप्रबंधन संगठन, मूल रूप से उनके पीछे कोरे झांसे के अलावा कुछ भी नहीं है। विधायक ने अपार्टमेंट इमारतों में घर के मालिकों को एक साथ तीन पर्यवेक्षी एजेंसियों से संपर्क करने की अनुमति देकर उनके जीवन को काफी सरल बना दिया है।

Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor विभाग वास्तव में प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन स्वीकार नहीं करता है, अन्य संगठन इन कार्यों की निगरानी में शामिल हैं; लेकिन यदि नीचे वर्णित स्थितियों में से एक या अधिक घटित होती हैं तो आप प्रबंधन संगठन के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

• प्रबंधन संगठन को प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए इमारत के निवासियों से आवेदन प्राप्त हुए हैं, और निदेशक का कहना है कि मरम्मत पहले ही की जा चुकी है, लेकिन लेखांकन और आर्थिक दस्तावेज प्रदान करने से इनकार कर दिया गया है। लब्बोलुआब यह है कि प्रबंधन कंपनी के निदेशक कह सकते हैं कि मरम्मत के लिए पैसे नहीं हैं। लेकिन वह दस्तावेजों के साथ इन कार्यों की पुष्टि करने के लिए बाध्य है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो बेझिझक Rospotrebnadzor से संपर्क करें
• यदि प्रबंधन कंपनी के निदेशक संकल्प संख्या 290 के ढांचे के भीतर कार्य के बारे में जानकारी प्रदान नहीं करना चाहते हैं। यह महत्वपूर्ण है - प्रबंधन संगठन के प्रमुख का कहना है कि काम पूरा हो चुका है, इसलिए आप केवल प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन लिख सकते हैं अगले साल. लेकिन यह पुष्टि प्रदान नहीं करता. तो, हम Rospotrebnadzor जाते हैं।

यदि आप नहीं जानते कि आपका सबसे निकटतम व्यक्ति कहाँ है प्रादेशिक कार्यालय Rospotrebnadzor विभाग, तो आप विभाग के पोर्टल के एक विशेष पृष्ठ पर पता और संपर्क विवरण स्पष्ट कर सकते हैं।

आपको बस प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन की अपनी दिनांकित प्रति लेनी होगी और उनकी नियुक्ति पर जाना होगा। सबसे अधिक संभावना है कि आपको लिखना होगा अलग शिकायत- यह बहुत कठिन नहीं है. हमारी वेबसाइट () पर उदाहरण देखें।

बार वकील कानूनी सुरक्षा. प्रशासनिक और नागरिक मामलों, बीमा कंपनियों से नुकसान की भरपाई, उपभोक्ता संरक्षण, साथ ही संबंधित मामलों में विशेषज्ञता अवैध तोड़फोड़गोले और गैरेज.

जब आप अपने अपार्टमेंट के प्रवेश द्वार से बाहर निकलते हैं, तो क्या आप दीवारों पर उखड़ते पेंट, टूटी खिड़कियों और छत में जमी गंदगी की "प्रशंसा" करते हैं? क्या लिफ्ट की हालत सचमुच ख़राब है? एक अपार्टमेंट इमारत का लगभग हर निवासी एक समान तस्वीर से परिचित है। देर-सबेर आपको यह सोचना होगा कि प्रवेश द्वारों की कॉस्मेटिक मरम्मत करने के लिए कौन जिम्मेदार है। बेशक, आप व्यवस्था की बहाली अपने हाथों में ले सकते हैं: सभी निवासियों को व्यवस्थित करें, धन जुटाएं और प्रवेश द्वार को सामान्य और सुखदायक स्थिति में लाएं। लेकिन प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए आवेदन जमा करना बेहतर है, जिसका एक नमूना आप आवास कार्यालय में पा सकते हैं या किसी भी रूप में लिख सकते हैं।

प्रबंधक को (आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग का पूरा नाम और नाम), फिर किससे (आपका पूरा नाम)। कथन

मैं आपसे हाउसिंग कोड के अनुसार पूछता हूं रूसी संघ, साथ ही अपार्टमेंट इमारतों में संपत्ति बनाए रखने के नियम ( संकल्प द्वारा अनुमोदितरूसी संघ की सरकार दिनांक 23 मई, 2006) के लिए सभी भुगतानों की पुनर्गणना करेगी सार्वजनिक सेवाएं(यह बताना सुनिश्चित करें कि क्या भुगतान किए गए थे)। इसके बाद, आपको पुनर्गणना का कारण बताना होगा।

आवेदन करना: निर्देश

आइए उस प्रक्रिया पर विचार करें जिसका आपके प्रवेश को व्यवस्थित करने के लिए पालन किया जाना आवश्यक है।

1. सबसे पहले, आपको एक आवेदन पत्र तैयार करना और लिखना होगा। इसे A4 पेपर की एक नियमित शीट पर सरल तरीके से लिखा जाता है लेखन में. ऐसे कथन का कोई कड़ाई से विनियमित नमूना नहीं है, इसलिए आप इस पर भरोसा कर सकते हैं आदर्श फॉर्मकोई समान दस्तावेज़.
2. परिचयात्मक भाग में, एक नियम के रूप में, प्राप्तकर्ता (वर्तमान और कॉस्मेटिक मरम्मत करने के लिए जिम्मेदार) का विवरण दर्शाया गया है। यह एक आवास और सांप्रदायिक सेवा कंपनी, एक भवन प्रबंधन कंपनी या एक एचओए हो सकता है। अपना उपनाम, आद्याक्षर, संपर्क जानकारी इंगित करें अधिकारीजिस पर विचार के लिए आवेदन जाएगा। यह आमतौर पर संगठन का निदेशक होता है।
3. आवेदन के मुख्य भाग में, आपको प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए अनुरोध का संकेत देना होगा, जिसमें पिछले समान कार्य की तारीख का संकेत दिया जाएगा (यह सटीक रूप से निर्दिष्ट करना आवश्यक नहीं है, एक अनुमानित तारीख पर्याप्त है)। महत्वपूर्ण: कानून के अनुसार, मरम्मत की आवृत्ति तीन से पांच साल तक होती है (इमारत की श्रेणी और उसकी टूट-फूट की डिग्री के आधार पर)।
4. टूट-फूट की मात्रा पर ध्यान केंद्रित करते हुए उन विशिष्ट क्षेत्रों का विस्तार से वर्णन करें जिनमें तत्काल मरम्मत की आवश्यकता है।
5. आवेदन की तारीख बताएं और दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करें।

अब आप जानते हैं कि किसी प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए आवेदन कैसे लिखना है, जिसका एक नमूना आपने पाया और भर दिया।

विनियामक विनियमन

घर की मरम्मत से संबंधित हर चीज़ हाउसिंग कोड के लेखों में वर्णित है। इसके 166वें लेख में आम संपत्ति के ओवरहाल के लिए बुनियादी कार्यों की एक सूची है, जिसके कार्यान्वयन को वित्त पोषित किया जाता हैसामान्य निधि

• . इस कार्य के दौरान क्या मरम्मत की जाती है वह इस प्रकार है:
• जल निपटान, गैस, गर्मी, बिजली और जल आपूर्ति के लिए इन-हाउस इंजीनियरिंग सिस्टम;लिफ्ट उपकरण
• (यदि स्थिति उपयोग के लिए अनुपयुक्त है तो इसके प्रतिस्थापन सहित), लिफ्ट शाफ्ट;
• छत;;
• तहखाने का परिसर
• मुखौटा;

नींव।

• आवास कानून के अनुसार, अपार्टमेंट इमारतों के रखरखाव और मरम्मत में शामिल हैं:
• आपातकालीन, प्रेषण और रखरखाव;आवधिक निरीक्षण राज्य, भवन संरचनाएँ;
• इंजीनियरिंग सिस्टमप्रारंभिक कार्य
• मौसमी संचालन की अवधि के लिए;
• वर्तमान और प्रमुख मरम्मत करना;स्वच्छता रखरखाव घर पर: देखभाल, स्थानीय क्षेत्र और सामान्य क्षेत्रों की सफाई।

इस प्रकार, यदि वर्णित कार्य को नियामक अधिकारियों द्वारा अनदेखा किया जाता है, तो आपको प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए एक आवेदन जमा करने का अधिकार है, जिसका एक नमूना आवास और सांप्रदायिक सेवाओं, प्रबंधन कंपनी या एचओए से प्राप्त किया जा सकता है।

वर्तमान मरम्मत का संगठन और योजना

नियमित रखरखाव गतिविधियाँ आवासीय भवनके अनुसार उत्पादित किये जाते हैं तकनीकी निर्देशप्रौद्योगिकी पर, वर्तमान मरम्मत का संगठन और किया जाता है ठेकेदारोंसर्विसिंग आवासीय स्टॉक.

वर्तमान मरम्मत की अवधि प्रत्येक प्रकार के कार्य के लिए अलग-अलग मानकों के अनुसार निर्धारित की जाती है। और इसकी डिफॉल्ट फ्रीक्वेंसी तीन से पांच साल पर निर्भर करती है स्थानीय परिस्थितियाँ, घर की इमारत और पूंजी समूह की भौतिक गिरावट की डिग्री।

इंजीनियरिंग उपकरणों की मरम्मत विशेष उपयोगिता परिचालन उद्यमों द्वारा की जाती है।

गृह कार्य की सूची पर आवास स्टॉक की सेवा में शामिल संगठन के प्रमुख के साथ सहमति और विकास किया जाता है।

यदि भवन की योजना बनाई गई थी प्रमुख नवीकरणपांच साल के भीतर, यदि यह विध्वंस के अधीन है, तो वर्तमान मरम्मत उस काम तक सीमित है जो निवासियों के लिए मानकों को पूरा करने वाली रहने की स्थिति प्रदान करती है: यह घर के ऑफ-सीजन संचालन के लिए इंजीनियरिंग उपकरण और प्रारंभिक कार्य का समायोजन है।

चल रही मरम्मत का अंतिम चरण एक आयोग द्वारा कार्य की स्वीकृति है, जिसमें आवास रखरखाव संगठन के प्रतिनिधि शामिल हैं।

प्रबंधन कंपनी के अनुचित कार्य के लिए हमेशा एक उपाय होगा। केवल ऐसे दो विकल्प हैं जिनके द्वारा आप प्रबंधन कंपनी को मरम्मत करने के लिए बाध्य कर सकते हैं:

1. पूर्व परीक्षण.
2. न्यायिक.

यह संभव है कि प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधि अभी भी मालिकों के दावे को गंभीरता से लेंगे। और वे क्रियान्वित करने के लिए सक्रिय रूप से एक योजना विकसित करना शुरू कर देंगे मरम्मत कार्य. हालाँकि, ऐसा हमेशा नहीं होता है, और केवल कुछ स्थितियों में ही होता है परीक्षणबेईमान उपयोगिता कर्मियों को होश में लाया जा सकता है।

क्रियाओं का चरण-दर-चरण एल्गोरिथम

इसके लिए आपको सही ढंग से दावा तैयार करना होगा और उसे संगठन के पते पर भेजना होगा।क्रियाओं का एल्गोरिदम:

1. हम प्रबंधन कंपनी के कार्यालय में आते हैं और मरम्मत कार्य करने की योजना के बारे में पूछते हैं।
2. हम दावा कर रहे हैं. इसमें वे सभी कार्य शामिल होने चाहिए जो संगठन को करने चाहिए।
3. हम सेवाओं के लिए भुगतान कम करने की आवश्यकता को एक अलग पंक्ति में लिखते हैं। यदि वे अपने कर्तव्यों का पालन ठीक से नहीं करते हैं, तो उन्हें इसके लिए उचित पुरस्कार प्राप्त करें।
4. हम संकेत करते हैं सही तिथि, जिसमें प्रबंधन कंपनी के कर्मचारी सभी आवश्यक मरम्मत करने के लिए बाध्य हैं।
5. हम प्रवेश द्वार के अन्य निवासियों के दावे को चिपकाकर प्रमाणित करते हैं व्यक्तिगत हस्ताक्षरसब लोग।
6. हम दस्तावेज़ प्रबंधन कंपनी के कार्यालय को भेजते हैं।

मरम्मत की जिम्मेदारियाँ क्या हैं?

प्रत्येक प्रवेश द्वार पर किए जाने वाले मरम्मत कार्य में निम्नलिखित चीजें शामिल हैं:

• पेंटिंग से पहले दीवार का उपचार (पोटीन, प्राइमर, आदि);
• दीवारों पर चित्रकारी;
• छत की तैयारी;
• छत को रंगना;
• वेस्टिबुल की मरम्मत, प्रवेश द्वार का प्रवेश द्वार;
• प्रवेश द्वार छतरियों की मरम्मत;
• खिड़कियों में शीशे का प्रतिस्थापन;
• खिड़कियों, फ़्रेमों का प्रतिस्थापन और खिड़की से संबंधित अन्य मरम्मत;
• मरम्मत, पेंटिंग, ताले लगाना, मेलबॉक्स बदलना;
• फर्श और उसके अलग-अलग हिस्सों की मरम्मत;
• बैटरियों की पेंटिंग, मरम्मत और प्रतिस्थापन;
• पेंटिंग, मरम्मत और रेलिंग बदलना;
• कूड़ेदान की खराबी से संबंधित मरम्मत कार्य;
• प्रकाश उपकरणों की मरम्मत का काम, साथ ही लैंप, फिक्स्चर आदि का प्रतिस्थापन।

अगर हम बड़ी मरम्मत की बात करें तो प्रवेश द्वार की मरम्मत का इससे कोई लेना-देना नहीं है।ओवरहाल में शामिल हैं:

1. बेसमेंट का नवीनीकरण.
2. छत की मरम्मत.
3. ख़राब लिफ्ट संचालन से संबंधित मरम्मत कार्य।
4. घर का मुखौटा और नींव.

प्रवेश द्वार नवीनीकरण का तात्पर्य है वर्तमान मरम्मत, और पूंजी को नहीं।

यदि आपराधिक संहिता मना कर देती है

कई बार आप प्रबंधकों से इस तथ्य के कारण इनकार सुन सकते हैं कि यह उनकी जिम्मेदारियों का हिस्सा नहीं है। हालाँकि, वे शुल्क लेकर मरम्मत कार्य कर सकते हैं। यह भी एक बहुत ही सामान्य बहाना है कि ये सेवाएँ संपन्न समझौते में निर्दिष्ट नहीं हैं। ये सभी बहाने रूसी कानून का सीधा उल्लंघन हैं।

ध्यान देना!प्रबंधन कंपनियों द्वारा अपार्टमेंट इमारतों के प्रवेश द्वारों की मरम्मत उनकी प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है। 27 सितंबर, 2003 के नागरिक निर्माण संहिता का संकल्प संख्या 170 इस तथ्य को सख्ती से नियंत्रित करता है।

इसके अलावा, संकल्प में यह स्पष्ट रूप से कहा गया है मरम्मत कार्य हर पांच साल में कम से कम एक बार अवश्य किया जाना चाहिए।इसके अतिरिक्त प्रबंधन संगठनप्रवेश द्वार की मरम्मत करने के लिए बाध्य है, भले ही यह खंड अनुबंध में न हो।

के लिए अलग से शुल्क कानूनी तौर परकेवल प्रमुख घरेलू मरम्मत के लिए मालिकों से शुल्क लिया जा सकता है और लिया जाता है। "प्रमुख मरम्मत" की अवधारणा से संबंधित हर चीज को विनियमित किया जाता है।

उसकी प्राप्ति कैसे हो?

तीन विकल्प हैं:

1. दावा दाखिल करना.
2. प्रबंधन कंपनी के महानिदेशक को संबोधित सामूहिक शिकायत।
3. अदालत में कार्यवाही.

प्रवेश द्वार के नवीनीकरण के लिए प्रबंधन कंपनी को आवेदन कैसे लिखें: नमूना और सुझाव

महत्वपूर्ण!दावा दो प्रतियों में दर्ज किया गया है। एक आपराधिक संहिता में रहता है, दूसरा वीज़ा स्टाम्प के साथ आवेदक को जारी किया जाता है। यह इंगित करता है कि शिकायत दर्ज कर ली गई है और प्रतिक्रिया आनी चाहिए। दावे पर विचार करने की अवधि 15 कैलेंडर दिन है।

शिकायत तीन प्रतियों में दर्ज करना बेहतर है, जबकि एक को अधिकारियों के पास पुनर्निर्देशित किया जाता है स्थानीय प्रशासन. यदि प्रबंधन कंपनी ने आपके पत्र को नजरअंदाज नहीं किया है और संपर्क कर रहा है, तो हम एल्गोरिथम का पालन करते हैं:

1. हम उन कार्यों की एक सूची बनाते हैं जिन्हें अनुमोदित किया जाना चाहिए सामान्य परिषदघर के निवासी.
2. हम सूची को दोषपूर्ण सूची में दर्ज करते हैं। यह सावधानीपूर्वक और बहुत सावधानी से किया जाना चाहिए, क्योंकि प्रबंधन कंपनी इस सूची के अनुसार काम करेगी। यदि आप कुछ चूक गए तो यह आपकी गलती होगी। साथ ही में निर्धारित सभी कार्यों के लिए दोषपूर्ण कथन, वारंटी लागू होती है।
3. हम एक कार्य प्रारंभ अधिनियम तैयार करते हैं।

मरम्मत प्रक्रिया की स्वयं निगरानी करना सबसे अच्छा है।नियंत्रण आवश्यक है ताकि काम के दौरान आप उन विवरणों को न चूकें जो ओवरहाल से जुड़े हों और सीधे इससे संबंधित हों। और, अनियोजित की पुष्टि के मामले में अतिरिक्त कार्यइनके लिए आपको अलग से शुल्क देना होगा.

यह भी सावधानीपूर्वक जांचना आवश्यक है कि कर्मचारी संचित कचरे को हटा रहे हैं या नहीं। यदि कुछ भूल गया हो या देखा न हो तो याद दिलाना चाहिए और टिप्पणियाँ करनी चाहिए। में अन्यथायह तुम्हें स्वयं करना होगा. मरम्मत कार्य पूरा होने के बाद एक दस्तावेज़ तैयार किया जाता है, जिसे स्वीकृति प्रमाणपत्र कहा जाता है।

यदि दावा खारिज कर दिया गया था

आपराधिक संहिता को आवेदन भेजने के बाद, आपको शांति से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी होगी। यदि आपको इनकार मिलता है, तो आपको आवास निरीक्षण को दावा लिखना होगा,यह इस तथ्य को दर्शाता है कि प्रबंधन कंपनी अपनी प्रत्यक्ष जिम्मेदारियों को पूरा करने से इनकार करती है। सामान्य कारणस्वयं उपयोगिता कर्मियों के अनुसार, इनकार, अपार्टमेंट बिल्डिंग के अन्य निवासियों की सेवाओं के लिए ऋण है।

हालाँकि, आपको इस पर विश्वास नहीं करना चाहिए - यह पहली बात है। दूसरा, कर्ज़ अजनबी- यह आपकी समस्या नहीं है, बल्कि आपराधिक संहिता और राज्य की समस्या है। इसके अलावा, वहाँ हैं कुछ विधियाँके खिलाफ लड़ाई लगातार बकाएदारउपयोगिता बिल. ऐसी स्थिति में जहां शिकायत का कोई जवाब नहीं मिलता है, आपको शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता है।

पूरी की गई शिकायत यहां भेजी जा सकती है:

• प्रबंधन कंपनी के सामान्य निदेशक;
• शहरी आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग;
• उपभोक्ता संरक्षण विभाग को;
• अभियोजक के कार्यालय में;
• क्षेत्र के लिए आवास निरीक्षणालय के उप प्रमुख।

प्रबंधन कंपनी के लिए आवास निरीक्षणालय में एक नमूना आवेदन नीचे दिया गया है:

यदि, इस उपाय के बाद, उपयोगिता कर्मचारी अनुचित व्यवहार करते हैं (हालाँकि ऐसा बहुत कम होता है), तो अगला प्राधिकारी न्यायालय होगा। दावे में मुआवजे का उल्लेख होना चाहिए भौतिक क्षतिएक बेईमान कंपनी से.

संक्षेप में हम कह सकते हैं कि जब आप किसी गंभीर स्थिति में हों तो आपको चुप नहीं रहना चाहिए। यदि आपके प्रवेश द्वार की मरम्मत तब से नहीं की गई है सोवियत संघ, आपको अपने दावों में इसके बारे में "चिल्लाना" चाहिए। वांछित परिणाम प्राप्त करने का यही एकमात्र तरीका है।