경제 정보 시스템은 이를 위한 정보 흐름을 이용하여 경제 대상과 관리 시스템을 서로 연결하고 외부 환경과 연결합니다.

경제적 대상은 물질적, 비물질적 생산과 관련된 대상이다. 물질적 상품. 공통 목표를 달성하기 위해 특정 팀 구성원의 행동을 조정해야 할 때 관리의 필요성이 발생합니다.

그러한 목표는 다음과 같습니다:

보안 지속 가능한 기능경제적 목적;

경쟁에서 대상의 생존;

최대 이익 획득;

출구로 나가기 국제 시장등.

목표는 먼저 일반화된 성격을 띠고, 명확화 과정에서 관리 장치에 의해 목표 기능의 형태로 공식화됩니다.

사이버네틱스 접근 방식에 따라 제어 시스템은 제어 개체(예: 기업)와 제어 주체(관리 장치)의 조합입니다(그림 29 참조).

쌀. 29 관리 시스템 구조

제어 시스템의 두 구성 요소는 모두 직접(P) 연결과 피드백(O) 연결로 연결됩니다. 직접 연결은 관리 장치에서 제어 객체로 전달되는 지시 정보의 흐름으로 표현되고, 역연결은 반대 방향으로 전달되는 보고 정보의 흐름으로 표현된다.

지시 정보는 관리 목표 및 정보에 따라 관리 장치에서 생성됩니다. 환경, 현재 경제 상황에 대해. 보고정보는 관리대상에 의해 생성되며, 내부 경제 상황과 외부 환경이 미치는 영향 정도를 반영합니다.

정보 흐름(P 및 O)의 상호 연결, 정보 처리, 전송 및 저장 수단과 정보 처리 작업을 수행하는 직원은 경제 실체의 정보 시스템을 구성합니다. 경제정보시스템(EIS).

종이 없는 컴퓨터 과학의 주요 문제 해결, 즉 사람을 해방시키는 것 일상적인 작업정보 흐름을 개인 외부로 차단하려면 자동화된 정보 시스템을 배치하여 정보 흐름을 자체적으로 차단해야 합니다. 불행히도 AIS의 도움으로 개체를 관리하는 데 사용되는 모든 정보를 처리할 수 있는 것은 아닙니다. 모든 기업에서는 컴퓨터를 사용하여 처리할 수 없는 엄청난 양의 정보 흐름이 순환하기 때문입니다. 그 이유는 정보를 구조화하고 처리 프로세스를 공식화하는 것이 복잡하기 때문입니다.

따라서 정보의 해당 부분만 제어 개체인 O 2에서 전송되며 컴퓨터를 사용하여 체계화하고 처리할 수 있습니다. 관리 장치에서는 지시 정보 중 일부만이 AIS-P 2에도 전송되며, 이는 적절하게 처리되어 제어 객체로 전달될 수 있다(도 30 참조).

P 1 및 P 2 - 지침 정보의 비정형화 및 공식화 부분(직접 연결)

O 1 및 O 2 - 피드백 정보의 비형식화 가능 및 형식화 가능 부분

다양한 관리 수준에 따라 EIS에서 처리되는 정보의 비율은 총량에 따라 10~30%로 다양합니다.

정보 피라미드(그림 31)는 경영진에서 경영진으로 전달되는 정보의 양을 반영합니다. 정보의 양이 적어지면 요청에 따라 정보가 집계되어 상위 관리층에 발행됩니다. 해결되는 작업의 복잡성 정도와 내린 결정에 대한 책임의 정도가 증가하고 있습니다. 정보 자체는 덜 형식화되고(명확하게 정의됨) 불확실성의 정도는 증가합니다.

조직은 전략적, 관리적, 전문적, 운영적 관리 수준을 5개로 구분합니다. 기능 영역: 무역 및 마케팅, 생산, 재무, 회계 및 인사 관리.

쌀. 31. 정보 피라미드

관리 시스템은 관리 개체(예: 기업)와 관리 주체(관리 장치)의 조합입니다(그림 1.3). 관리 장치는 목표를 수립하고, 계획을 개발하고, 결정에 대한 요구 사항을 설정하고, 구현을 모니터링하는 직원을 통합합니다. 관리 객체의 임무는 관리 장치가 개발한 계획을 구현하는 것, 즉 관리 시스템이 생성된 활동을 구현하는 것입니다. 시스템의 두 구성 요소는 직접 및 피드백으로 연결됩니다. 직접 연결관리 장치에서 제어 객체로 전송되는 지시 정보의 흐름으로 표현됩니다. 피드백실행에 대한 보고 정보 스트림을 나타냅니다. 내린 결정, 반대 방향으로 가고 있습니다.

지시정보는 관리장치에서 관리목표와 외부환경 및 현재 외부상황에 관한 정보에 따라 생성된다. 보고 정보는 관리 개체에 의해 생성되며 개체의 내부 상황과 외부 환경의 영향 정도(지불 지연, 전원 공급 중단, 기상 조건, 지역의 사회 정치적 상황, 등.). 따라서, 외부 환경관리 목적에 영향을 미칠 뿐만 아니라 외부 요인(시장 상황, 인플레이션 수준, 세금 및 관세 정책등.).

시스템의 입력이 출력에 미치는 영향을 증가시키는 피드백을 포지티브 피드백이라고 하며, 이 영향을 감소시키는 피드백을 네거티브 피드백이라고 합니다. 부정적인 피드백은 시스템이 외부 영향에 의해 교란될 때 시스템의 평형을 회복하는 데 도움이 되며, 긍정적인 피드백은 시스템의 평형을 야기한 것보다 더 큰 편차를 유발합니다. 외부 영향피드백이 없으면.

피드백 제어 시스템은 다음과 같이 작동합니다. 제어된 개체의 필요한 상태를 결정하는 제어 작업이 선택됩니다. 관리 객체의 실제 상태에 대한 정보는 피드백 채널을 통해 수신됩니다. 특수체이러한 상태를 비교하고 제어 대상 개체의 필수 상태와 실제 상태가 일치하지 않으면 해당 동작을 수정하는 것이 목적인 제어 작업이 생성됩니다. 각 제어 루프의 제어 동작은 다른 제어 루프의 제어 동작에 대한 제어 대상의 응답에 영향을 미칠 수 있습니다. 그러한 경우에는 호출됩니다. 다중 연결 제어 시스템.

피드백을 활용한 제어 방법을 찾았습니다. 폭넓은 적용제어 시스템에서와 마찬가지로 기술적 대상, 조직 및 관리 시스템에서. 이 방법의 주요 장점 중 하나는 외부 환경이 크게 변화하는 조건에서 제어 시스템 요소의 작동입니다. 큰 수다양한 유형의 무작위 영향.

정보 흐름, 데이터 처리, 전송 및 저장 수단, 데이터 처리 작업을 수행하는 관리 직원의 전체는 다음과 같습니다. 시설관리정보시스템입니다.

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테스트 및 연습 과제

테스트*

* 테스트를 완료하려면 제공된 옵션에서 정답을 선택하세요.
1.1. 데이터와 지식 사이에 경계가 없다는 것이 사실인가요?

1.2. "정보"와 "메시지"가 같은 것이라고 말할 수 있습니까?

1.3. 정답을 표시하세요:

a) 유의어 사전은 보석을 보관하는 상자입니다.

b) 동의어 사전은 의미로 연결된 단어와 개념의 모음입니다.

c) 동의어 사전은 데이터베이스의 데이터에 대한 정보 저장소입니다.

1.4. 현재 개별 수신자에 의존하지 않는 정보의 가치를 측정하는 방법이 있습니까?

1.5. 출현은 다음에 내재된 속성입니다.

a) 대상;

b) 시스템

c) 정보;

d) 객체 간의 관계.

1.6. 레벨에서 레벨로의 정보 흐름을 고려하면 제어 계층의 레벨이 증가함에 따라 기호 수로 표현되는 정보의 양은 다음과 같습니다.

a) 감소한다;

b) 증가;

c) 변경되지 않았습니다.

1.7. 관리 프로세스는 제어 시스템이 제어 시스템에 의도적으로 영향을 미치는 것입니다. 특정 목적주로 다음을 사용합니다.

에이) 정보 흐름;

b) 통제 조치;

c) 다양한 종류의 자원.

1.8. ergatic이라고 불리는 시스템은 무엇입니까?

a) 서비스

b) 생산?

1.9. 부정적인 피드백은 시스템이 외부 영향으로 인해 방해를 받을 때 시스템의 평형을 복원하는 데 도움이 됩니까?

1.10. 경영정보시스템은 다음과 같습니다.

a) 일련의 정보 흐름(직접 및 피드백)

b) 데이터를 처리, 전송 및 저장하기 위한 일련의 수단;

c) 데이터 처리 작업을 수행하는 일련의 관리 직원

d) 처음 세 세트의 세트(a + b + c)?
^ 훈련 과제
1.11. 동일한 확률로 발생하는 32개의 사건 중 하나를 나타내는 메시지는 얼마나 많은 정보를 전달합니까?

소개

이것 코스 작업나타냅니다 참조 조건제조된 제품의 연간 회계를 위한 자동화된 정보 시스템(이하 시스템이라고 함)의 개발을 위해. 이 시스템은 생산기획부(이하 '엔터프라이즈')의 분할을 위한 것입니다.

기업의 통합관리시스템(IMS) 도입과 그에 따른 문서 흐름의 변화, 그리고 도입과 관련하여 이 시스템 개발의 필요성이 대두되었습니다. 통일된 형태제조된 제품의 회계, 제조된 제품의 수입에 대한 회계 및 통제(이하 데이터베이스라고 함). 기업은 지원을 위해 일련번호에 따라 제품을 생산하고 제품에 대한 기록을 보관하므로 보증 서비스제품, 데이터베이스를 수동으로 채우는 것은 어려운 일피할 수 없는 실수를 수반합니다. 이 시스템이 프로세스를 자동화하여 보고에 드는 인건비를 줄이도록 설계되었습니다.

시스템의 임무는 분기별 및 월별 제품 생산을 계획하는 것입니다. 연간 계획생산. 제조된 제품의 통제를 보장합니다. 일련번호제조된 제품, 판매 가격 등을 토대로 양적, 비용적 측면에서 연간 생산 계획을 결정합니다. 분기별 생산계획을 월별로 나누어 정리합니다. 졸업 단위 번호를 결정합니다. 결혼 기록을 보관하십시오.

이론적인 부분

경제적 목적의 관리

사이버네틱스 접근 방식에 따르면 경제적 대상은 다음과 같이 간주될 수 있습니다. 대형 시스템, 서로 연결된 많은 요소로 구성되며 외부 세계커뮤니케이션 채널.

예를 들어 모든 것은 경제 관계경제 주체 간의 상호 연결은 하위 시스템의 계층 구조로 구성된 다단계 시스템으로 간주될 수 있으며, 각 하위 시스템에는 상호 연결된 많은 하위 시스템이 포함될 수도 있습니다. 이 경우 하위 시스템은 일반적으로 더 큰 시스템의 일부인 시스템으로 이해됩니다. 시스템 구조에서 가장 작은 링크는 링크입니다. 내부 구조이는 시스템 구조의 선택된 분석 수준에서 고려되지 않습니다. 시스템 구조에서 가장 작은 링크를 요소라고 합니다. 요소로 정확히 간주되는 것은 시스템 구조의 선택된 분석 수준에 따라 다릅니다.

하위 시스템은 부문 간 복합체(산업으로 구성됨), 산업(하위 시스템 협회로 구성됨), 협회(기업 포함), 기업(특정 부분(부서, 부서, 섹션 등으로 구성됨)), 부서일 수 있습니다. 기업(시스템으로 간주될 수도 있음) 등 경제적 목적은 다음에서 고려될 수 있다. 다양한 레벨계층.

환경과의 연결 유형에 따라 시스템은 개방형, 폐쇄형, 격리형이 될 수 있습니다. 해당 환경의 다른 시스템과 상호 작용하는 시스템은 다음과 같습니다. 개방형 시스템. 시스템을 구성하는 요소와 이들 사이의 관계에 대한 정보를 얻을 수 없는 경우 이러한 시스템을 폐쇄형 시스템이라고 합니다. 고립된 시스템은 어떤 영향으로부터도 폐쇄된 시스템을 의미합니다. 시스템이 상태 및/또는 환경을 변경할 수 있는 경우 이 경우 시스템을 일반적으로 적응형이라고 합니다. 환경(외부) 환경은 전체 시스템에 영향을 미치거나 영향을 받는 여러 시스템의 총체로 이해됩니다.

시스템은 프로세스 구현의 특정 목적을 위해 생성되거나 형성됩니다. 서로 포함된 시스템과 하위 시스템은 서로 연결되어 상호 작용합니다. 시스템이 작동하는 동안 시스템에 대한 여러 요인의 작용으로 인해 변경이 발생합니다. 기존 연결, 이는 시스템 상태의 변화를 수반합니다. 변경 사항이 주어진 상태와 일치하지 않는 경우 제어 기능을 사용하여 시스템 상태가 주어진 상태와 일치하도록 시스템 내부 및 하위 시스템 간의 연결을 변경해야 합니다. 따라서 시스템 내부와 외부에서 발생하는 다양한 프로세스가 해당 시스템의 규칙에 따라 진행되기 위해서는 다음과 같습니다. 의도된 목적, 관리해야 합니다.

관리 없이는 사회 경제적 또는 조직 생산 시스템의 의도적인 활동이 불가능합니다. 제어 기능을 구현하는 시스템을 제어 시스템이라고 합니다. 제어 시스템 경제적 목적두 개의 상호 연관된 요소의 조합으로 간주될 수 있습니다(두 개의 구성 요소): 관리 주체(SU) 및 관리 대상(OU).

관리의 주제는 계획을 개발하고 결정에 대한 요구 사항을 개발하며 구현을 모니터링하는 직원을 통합하는 관리 장치입니다.

제어 개체는 할당된 작업을 수행하는 기업 자체입니다. 관리 객체의 임무는 관리 장치가 개발한 계획을 구현하는 것입니다. 관리 시스템이 작성된 활동의 구현.

관리대상과 관리대상은 직접적으로 연결되어 있으며, 피드백. 직접 연결은 관리 장치에서 제어 객체로 지시 정보가 전송되는 흐름으로 표현되고, 역연결은 결정된 구현에 대한 보고 정보가 반대 방향으로 전송되는 흐름으로 표현됩니다.

지시정보는 경영목표와 현재의 경제상황 및 환경에 관한 정보에 따라 관리장치에 의해 생성된다. 보고정보는 관리객체에 의해 생성되어 내부정보를 반영합니다. 경제 상황, 외부 환경의 영향 정도 (지불 지연, 에너지 공급 중단, 기상 조건, 지역의 사회 정치적 상황 등). 따라서 외부 환경은 관리 목적뿐만 아니라 관리 장치에 정보를 제공하는데, 관리 장치의 결정은 외부 요인(시장 조건, 경쟁 존재, 규모)에 따라 달라집니다. 이자율, 인플레이션율, 세금 및 관세 정책).

정보 흐름, 데이터 처리, 전송 및 저장 수단, 데이터 처리 작업을 수행하는 관리 직원의 상호 연결은 경제 실체의 정보 시스템을 구성합니다.

회원의 활동을 조정해야 할 때 관리의 필요성이 발생합니다. 노동 집단, 지역 및 글로벌 목표를 달성하기 위해 연합했습니다. 처음에 모든 목표는 본질적으로 일반적이며 명확화 과정에서만 관리 장치에 의해 목표 기능의 형태로 공식화됩니다.

경제 주체를 관리하는 과정에서 운영적, 전술적, 전략적 결정이 내려집니다. 이에 따라 일반적으로 관리 장치는 운영, 중간, 최상위의 세 가지 관리 수준으로 구성된다고 합니다.

경제 실체의 최고 관리 수준에는 관리자-임원이 있습니다. 그들은 경영 목표를 정의하고, 외교 정책, 물질적, 재정적 및 노동 자원, 장기 계획과 구현 전략을 개발합니다. 그들의 역량에는 일반적으로 시장, 경쟁 수준, 환경 분석을 수행하고 관심 영역에서 위협적인 추세를 식별하는 경우 기업 발전을 위한 대체 전략을 찾는 것이 포함됩니다.

경제 실체의 중간 수준 관리에는 경영진이 있습니다. 이 수준에서는 컴파일에 중점을 둡니다. 전술 계획, 구현 모니터링, 리소스 모니터링 및 제어 지침 개발을 통해 기업을 계획에서 요구하는 수준으로 끌어올립니다.

경제 실체 관리의 운영 수준에는 관리자가 있습니다. 구조적 구분(부서, 서비스, 워크샵 등). 이 수준에서는 계획이 구현되고 구현 진행 상황에 대한 보고서가 작성됩니다. 운영 관리의 주요 임무는 모든 요소를 ​​​​조정하는 것입니다 생산 과정필요한 정도의 세부 사항을 갖춘 시간과 공간에서.

경제 개체 관리의 각 수준에서 집합적으로 관리를 보장하는 작업이 수행됩니다. 이러한 작업을 일반적으로 함수라고 합니다. 목적에 따라 기능을 구분할 수 있음 다양한 정도지역 사회. 다음과 같은 기능이 일반적입니다: 계획, 회계 및 통제, 분석 및 규제.

기획은 경영목표를 이상적인 형태로 실현하는 기능이다. 계획은 최고 경영진의 활동에서 중요한 위치를 차지하며 중간 수준에서는 적고 운영 수준에서는 최소한입니다. 최고 경영진의 계획은 미래의 문제에 관심을 두고 다음 사항에 초점을 맞춥니다. 장기간. 평균 수준에서는 더 많은 계획이 수행됩니다. 단기, 최고 경영진의 계획이 자세히 설명되어 있습니다. 이 수준의 지표가 더 정확합니다. 운영 관리계획의 가장 상세한 정교화를 포함합니다.

회계 및 통제는 기업의 업무 진행 상황에 대한 정보를 얻고 달성된 결과가 계획된 결과와 일치하는지 확인하는 기능입니다. 회계는 일반적으로 운영, 회계 및 통계로 구분됩니다. 회계는 크게 재무와 관리로 나눌 수 있습니다. 회계는 주로 운영 및 중간 관리 수준에서 수행됩니다. 최고 수준의 관리에는 회계가 없지만 이를 기반으로 생산 결과 분석 및 진행 상황 규제가 완전히 수행됩니다.

분석과 규제는 비교이다 실제 지표규범(지침, 계획)을 사용하여 허용 가능한 매개변수를 넘어서는 편차 결정, 편차의 원인 설정, 예비 식별, 현재 상황을 수정하는 방법 찾기 및 제어 개체를 계획된 궤적에 가져오기 위한 결정을 내립니다. 효과적인 도구편차의 원인을 파악하는 것은 요인분석, 그리고 이러한 상황에서 벗어날 방법을 찾으려면 전문가 시스템이 필요합니다.

수행된 작업량 측면에서 관리 수준과 이들이 수행하는 기능 간의 관계는 표 1에 나와 있습니다.

표 1.

기능과 관리 수준 간의 관계

기업을 관리할 때 발생하는 정보의 양은 조직의 성장에 따라 증가합니다. 아무리 작은 기업이라도 언뜻 보이는 것보다 훨씬 더 많은 양의 정보를 처리해야 합니다.

관리 과정에서 정보 흐름의 변화를 모니터링해야 할 때 실질적인 어려움이 발생합니다. 조직의 자원은 끊임없이 유동적입니다. 매 순간마다 재고가 어느 정도 있고, 일정 금액의 돈, 지출 및 수입 계정이 있습니다. 변경할 때 외부 조건기업 활동과 관련하여 경영진이 제때 정보를 받지 못하면 그 결과는 재앙이 될 수 있습니다.

정보 흐름 시스템 요구 사항

정보 흐름은 기업의 한 직원에서 다른 직원으로 또는 한 부서에서 다른 부서로 정보가 물리적으로 이동하는 것입니다. 정보의 변화는 정보 흐름으로 간주되지 않습니다. 정보 흐름 시스템은 정보의 모든 물리적 이동의 총체입니다. 이러한 시스템을 통해 모든 프로세스를 수행하고 모든 결정을 실행할 수 있습니다. 최대 일반 시스템정보 흐름은 기업이 금융 및 경제 활동을 수행할 수 있도록 하는 정보 흐름의 합계입니다. 정보 흐름은 다음을 제공합니다. 정상적인 일조직. 정보 흐름 작업의 목표는 기업의 최적화를 극대화하는 것입니다.

정보 흐름의 유형

다음과 같이 정보 흐름을 제어할 수 있습니다.

• 흐름 방향 변경;
• 전송 속도를 해당 수신 속도로 제한하는 단계;
• 흐름의 양을 개별 노드 또는 경로 섹션의 용량으로 제한합니다.

정보 흐름은 단위 시간당 처리되거나 전송되는 정보의 양으로 측정됩니다. 전자 컴퓨팅 기술을 사용할 때 정보는 바이트, 킬로바이트, 메가바이트 단위로 측정됩니다. 비즈니스 실무에서는 다음과 같은 정보도 측정할 수 있습니다.

• 처리된 수 또는 전송된 문서;
• 처리되거나 전송된 문서의 총 문서 줄 수입니다.

관리 프로세스의 가장 중요한 특징은 정보의 성격입니다. 결정 실행 조직은 결정 실행 진행 상황에 대한 정보(피드백 정보)를 사용하여 직원에게 영향을 미치는 방법 시스템을 통해 수행됩니다. 더욱 정확하고 좀 더 객관적인 정보, 관리 시스템을 사용할 때 제어 대상의 실제 상태와 관계를 더 완전하게 반영할수록 목표 설정과 목표 달성을 위한 실제 조치가 더 정당해집니다.

관리자는 작업에서 객체의 상태에 대한 정보에 의존하고 활동의 결과로 관리 객체를 실제 상태에서 원하는 상태로 전환하기 위해 새로운 명령 정보를 생성하므로 일반적으로 정보가 주제로 간주됩니다. 그리고 경영활동의 산물.

제어 요소 또는 관리 작업의 주제로 사용되는 정보는 반드시 관리 및 제어 시스템의 작업 및 상태에 대한 고품질 이해를 제공하고 원하는 상태의 이상적인 모델 개발을 보장해야 합니다.

따라서 정보 지원은 생산 요소의 실제 및 가능한 상태, 생산 프로세스 기능의 외부 조건, 생산 요소의 변경 및 변환 논리에 대한 데이터 세트인 관리 시스템의 일부입니다.

기업 관리를 최적화하기 위한 의사 결정 프로세스에 대한 정보 및 분석 지원을 제공하고 관리 시스템의 작업 순서를 규정하는 제어 시스템의 중심에 수집된 정보는 다음과 같은 여러 필수 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 신뢰성 - 수신된 정보가 정확해야 합니다.
• 관련성 - 데이터는 의사결정에 도움이 되어야 합니다.
• 이해 가능성
• 효율성 - 정보 수신 효과는 정보를 얻는 데 소요된 노력을 포함해야 합니다.
• 규칙성 - 정보는 정기적으로 제공되어야 합니다.

계획된 정보와 실제 정보의 수집은 원칙적으로 한 달에 한 번 이루어집니다. 일주일에 한 번 수집하는 경우 제어 서비스는 정보를 처리하고 기업의 모든 데이터를 통합할 시간이 없습니다. 이 문제를 방지하려면 제어 시스템의 작동을 자동화하는 것이 좋습니다.

정보 시스템을 특성화할 때 일반적으로 다양한 정보 흐름의 이동, 강도 및 불변성, 다양한 유형의 정보 변환 알고리즘 및 이러한 조건에 해당합니다. 지금은문서 흐름도.

솔루션은 객체의 원하는 상태와 이 상태를 달성하기 위한 방법에 대한 이상적인 설명입니다. 목적으로 사용이 제한된 제품입니다. 특정 개체명확하게 설명된 조건 하에서. 완제품으로서의 솔루션 품질은 해당 객체의 활동에서 간접적으로 나타납니다. 이 결정전송된.

생성 중 정보 지원, 평균적이고 수준 높은 요구 사항에 중점을 두어야 합니다. 특별한 정보관리자 및 전문가. 여기에서 경영과 관련된 정보 유형이 특별한 장소를 차지하고 있으며, 이는 경영 조직의 진보적 기술과 방법을 반영한다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

정보를 정리하는 과정에서 이를 규범적 참조 역할을 하는 조건부 상수 정보와 가변 정보로 구분하는 것이 근본적으로 중요합니다. 분류 관계 분석을 기반으로 하는 이러한 유형의 정보는 모두 상호 연결된 블록(모델)으로 구성됩니다. 이는 설명적일 수 있습니다. 즉, 정적 또는 동적 프로세스를 특성화하고 특정 일반적인 상황을 반영하는 구성 요소입니다.

정보 지원을 생성하는 과정에는 여러 단계가 포함됩니다.

• 물체의 상태에 대한 설명(예: 실제 사진) 이는 제어 및 제어 시스템을 특징짓는 일련의 기술 및 경제 지표와 매개변수와 이러한 지표의 해당 분류를 전제로 합니다.
• 원인과 결과의 종속성을 강조하는 정보 배열의 분류 관계 모델링, 즉 개인 정적 모델의 형성
• 개별 요소 및 프로세스의 역학 정보 모델에 반영, 즉 생산의 양적 및 질적 변화 추세 입증. 이 경우 정량적 변화에는 정보 업데이트가 포함되며, 질적 변화- 부분적 또는 완전한 재구성;
• 통합 정보 모델현지 프로세스와 전체 생산의 관계와 역동성을 반영하는 생산 프로세스.

형성 순서에 따라 정보 구성을 분석하는 접근 방식이 결정됩니다. 정보의 구성은 주로 정보의 저장, 기록, 업데이트, 전송 및 사용 순서를 결정합니다. 명확한 조직데이터 뱅크를 사용하면 이동 방향, 흐름의 강도, 변환 패턴, 요청 및 수신 방법론을 보다 완벽하게 입증할 수 있습니다.

정보 흐름 필터링

다음으로 나는 정보의 흐름을 심각하게 제한하는 몇 가지 정보 "필터"를 제공하고 싶습니다. 중요한 정보기업 경영에. 이 필터링은 매우 일반적입니다. 러시아 기업조직의 규모에 어떤 식으로든 의존하지 않습니다. 다음은 경영진으로 향하는 정보 흐름을 가장 왜곡하는 몇 가지 "필터"입니다.

• 조직의 불완전성. 이러한 "필터링"은 기업 부서의 경영진이 받은 정보를 처리하고 분석하는 센터가 기업에 없기 때문에 발생합니다. 정보는 구두 의사소통이나 표에 제시된 데이터 등 어떤 형식으로든 제공될 수 있습니다.

종종 이러한 정보는 단순히 손실되지만 정보의 정확성도 확인되지 않습니다. 이로 인해 경영진이 받는 정보의 품질도 크게 저하됩니다.

이러한 불완전성의 영향은 조직 관리를 위한 지표 정보 시스템을 개발함으로써 줄일 수 있습니다. 관리자에게 전송되는 이질적인 모든 정보를 단일 형식으로 가져오는 것도 가치가 있습니다. 이 형식은 기업의 가장 중요한 지표인 개발의 역동성을 다음 형식으로 제공해야 합니다. 다양한 그래프그리고 다이어그램.

• 중간관리자 자격이 낮습니다. 이러한 필터링은 일반적으로 정보 검색 및 제공에 대한 전문가 부족으로 나타납니다.

진짜로 좋은 방법이 "필터"에 맞서는 유일한 방법은 필요한 연구를 수행할 다른 조직의 전문가를 초대하는 것입니다.

• 최고 경영진의 자격이 낮습니다. 최대 관리팀어떤 측면에 대한 무능력이나 이해 부족을 인정하는 것을 좋아하지 않으며 종종 부하 직원 앞에서 자신의 권위를 훼손하는 것을 두려워하며 이로 인해 대부분의 경우 정보가 단순히 무시됩니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 먼저 정보를 충분히 제시하는 것이 필요하다. 간단한 언어로, 둘째, 어떤 유형의 조항이 더 수용 가능한지 알아내는 것이 좋습니다. 옵션으로 관리자를 교육하는 방법을 고려할 수 있습니다. 다양한 정보, 동일한 데이터를 제공 다양한 형태.
• 정보처리방법. 이 필터데이터를 수학적 처리하는 동안 경계 조건이 도입되는 동안 느껴집니다. 방법이나 경계 조건을 잘못 선택하면 일부 중요한 정보가 손실될 가능성이 매우 높습니다. 이러한 문제를 피하려면 다음 방법을 사용해야 합니다. 전문가 평가, 가장 귀중한 정보를 다루는 데 가장 적합합니다.
• 성공적인 설치. 이 "필터"는 새로운 문제를 해결하기 위해 일반적인 방법을 사용할 때 나타납니다. 대부분의 경우 기업 직원은 업무 중에 "성공적인 행동" 모델을 개발합니다. 그러나 어떤 요인이 변하는 상황에서는 이러한 모델이 작동하지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 일종의 브레이크가 됩니다. 이 문제가 나타나는 정도는 직원의 노령화로 특징지어질 수 있습니다.
• 진정한 힘. 이러한 유형의 "필터링"은 위치에 대한 위협으로 인해 경영진이 다양한 정보를 거부할 때 종종 관찰됩니다. 규모에 상관없이 모든 기업은 특정 그룹권력을 위해 싸우는 사람들. 권력은 재무 흐름의 통제와 경영에 영향을 미치는 능력 모두에서 표현될 수 있습니다. 이 상황에서 벗어날 수 있는 유일한 방법은 모든 수준에서 관리 인력의 경제적 자질을 향상시키는 것뿐입니다.
• 중간 수준의 저항. 이는 기업의 중간 수준에서 고위 경영진의 통제 영향을 받아들이지 않는 것으로 나타날 수 있습니다. 이 필터는 문제 해결 방법을 위에 있는 경영진으로 전환하는 데에도 나타날 수 있습니다. 대부분의 경우 이는 중간 경영진의 무능함과 최적의 결정을 내리기에 충분한 정보가 없기 때문에 발생합니다.

중간관리자의 “저항” 효과를 줄이기 위해 경영진은 중간관리자 자격 개발을 체계적으로 지원해야 합니다.

기업을 발전시키는 주요하고 현실적인 방법 중 하나는 올바른 경영 결정을 내리는 데 도움이 되는 상당히 편안한 정보 환경을 만드는 것입니다.

이러한 개발의 일부는 정보 필터를 발견하고 이에 대한 작업을 수행하여 기업의 품질에 미치는 영향을 줄이는 것입니다.

결론

오늘날 존재하는 사회를 정보사회라고 부르는 것이 맞습니다. 아래에 정보사회이 사회의 상당히 중요한 부분이 창조, 보존 및 다른 유형정보를 처리하고 판매합니다. 이 사회의 특징은 대부분 정보의 원활한 교환에 있습니다.

통신뿐만 아니라 컴퓨터 기술의 상당히 광범위한 발전으로 인해 몇 년 전에는 꿈도 꿀 수 없었던 대용량의 효율성으로 다양한 유형의 정보를 수집, 저장, 변환 및 전송할 수 있게 되었습니다. 새로운 개발로 인해 정보 기술, 일상적인 의사소통 영역을 포함한 모든 인간 활동은 매력으로 인해 정말 무한히 증가합니다. 대량 유용한 경험, 세계 문명이 발전한 영적 가치와 지식. 현재 활동이나 과학으로서의 경제는 점점 더 물질적 재화의 생산으로 특징지어지고 있으며, 점점 더 많은 것의 창조와 분배로 특징지어지고 있습니다. 정보 제품또는 서비스. 새로운 경제 발전 단계에서 정보는 점차 석유나 가스와 동일해졌고, 그 파생물은 산업 경제를 위한 것이 되었습니다. 이는 새로운 지식을 획득하기 위한 일종의 "연료"로 바뀌었습니다. 새로운 세기의.

모두 더 러시아 기업정보 흐름과 관련된 문제를 연구하기 시작합니다. 이 현상은 무엇입니까? 조직 발전에 있어서 정보 흐름의 중요성은 무엇입니까? 이를 연구하기 위한 방법론을 다양한 산업 분야의 기업에 적용하면 어떤 특징이 있나요?

정보 흐름의 실질적인 중요성

정보 흐름이 가장 활발한 영역 중 실질적인 의미- 기업경영입니다.

제품 생산 효율성과 품질을 높이고 새로운 유형의 생산을 마스터하고 첨단 기술을 도입하기 위해 회사 관리자는 다음을 사용합니다. 넓은 범위과학적이고 응용된 방법.

조직 내 정보 흐름은 조직의 구현에 크게 기여합니다. 양질의 작업모든 주목받는 분야의 관리자.

이를 탐구함으로써 기업은 기존 생산 자원의 활용과 관련된 문제를 성공적으로 해결할 수 있습니다.

생산에 정보 흐름 적용

기업 내에서 정보 흐름이 어떤 메커니즘을 통해 관련되는지 살펴보겠습니다. 일반적으로 기업은 시스템 예측을 통해 이를 구축하려고 합니다. 형성의 기초는 다음과 같습니다. 정보 자원(내부 및 외부 기원이 모두 있음).

위에서 말했듯이 회사의 일반적인 정보 흐름 모델은 경영 품질 개선에 대한 기업 경영진의 관심을 반영합니다. 구성에는 다음과 같은 주요 작업을 해결하는 것이 포함됩니다.

• 생산 라인의 제어 시스템 구현;
• 정보 소스의 품질 분석, 정보 수집, 비즈니스 참여에 대한 중요성 및 전망 평가
• 생산 프로세스에 대한 정보의 직접적인 영향 메커니즘을 모델링합니다.
• 기업 지식 기반 생성 및 업데이트

모델 구축을 위한 특정 알고리즘은 일반적으로 다음에 따라 달라집니다. 업계 특성회사. 일부 부문에서는 데이터를 파일로 편집한 후 수신자에게 전송하는 데 있어 비밀 유지 또는 기술적 어려움으로 인해 기업 내부 및 외부 시장과의 정보 교환이 어려울 수 있습니다.

현대 러시아 마케팅 학교는 정보 흐름 유형의 이름을 명확하게 지정할 수 있는 일반적으로 허용되는 분류 기준을 아직 개발하지 않았습니다. 너무 많다 문제가 있는 측면, 데이터 연구를 반영합니다. 그러나 전문가들 사이에는 정보의 성격에 따라 흐름을 유형으로 나누는 상당히 일반적인 모델이 있습니다. 따라서 다음과 같을 수 있습니다.

1. 재정적인;
2. 기술적;
3. 마케팅;

물론 이는 정보 흐름을 철저하게 분류하는 것과는 거리가 멀다. 물론 목록은 계속될 수 있습니다. 정보 흐름의 구체적인 예는 매우 다를 수 있습니다. 산업 현상과의 조화로 인해 혼동하지 않는 것이 중요합니다. 예를 들어, 현금으로 지불한다는 의미와 비현금 형태자금 이동에 대한 통계적 또는 분석적 정보를 반영하는 채널, 금융 및 정보 흐름은 동일한 것이 아닙니다. 그러나 전자는 후자에 의해 질적으로 충분히 보완될 수 있다.

스레드를 경쟁력 있는 도구로 사용

회사가 올바르게 작동하는 정보 흐름 시스템을 구현했다면 이는 회사에 중요한 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 어떤 측면에서?

우선 경영에 있어서 기술 프로세스. 책임있는 회사 직원이 적절하게 공급되는 경우 필요한 정보이를 통해 특정 생산 단계를 보다 효과적으로 최적화할 수 있습니다. 전문가가 받은 정보를 통해 우리는 비즈니스 수익성 관점에서 가장 중요한 기술을 식별하고 그렇게 될 가능성이 높은 기술을 구현할 수 있습니다.

정보 흐름을 분석함으로써 얻을 수 있는 또 다른 이점은 직원 수준의 관리 품질을 향상시키는 것입니다.

필요한 데이터가 있으면 기업 인사 관리 구조는 내부 기업 구조 작업을 보다 효율적으로 구성할 수 있는 도구를 갖게 됩니다.

회사가 업무에 정보 흐름을 활용함으로써 얻을 수 있는 또 다른 경쟁 요소는 재정적, 물질적 자원의 더 나은 분배입니다.

필요한 정보가 있으면 관리자는 어떤 볼륨과 어디로 보낼지 알 수 있습니다. 현금 흐름원자재는 더 집약적이지만 훨씬 덜합니다.

언급된 세 가지 요소 모두가 경쟁사와의 잠재적인 대결에서 회사를 더욱 강하게 만듭니다. 정보 흐름을 통해 무엇보다도 내부 기업 구조 간의 더 나은 커뮤니케이션을 구축함으로써 시장 참가자를 추월할 수 있습니다. 결과적으로 - 생산이 더 효율적이다, 더 높은 수익성, 더욱 경쟁력 있는 가격, 이는 해당 부문의 구매자 또는 고객의 눈에 매력이 커지는 것을 의미합니다.

정보관리실무

기업은 어떤 실용적인 메커니즘을 통해 정보 흐름을 관리합니까? 일반적으로 데이터 교환 및 분석의 기초는 내부 기업 문서, 네트워크 및 웹 리소스를 통해 관련 영역의 작업을 담당하는 직원 간의 상호 작용입니다. 재정적 성격소스. 일반적으로 조직의 특정 구조에서 현재(또는 계획된) 상황을 가장 신뢰할 수 있는 형식(예: 구두 협상, 직원 간의 서신 등과 달리)으로 제시합니다.

먹다 특별 카테고리기업 정보 시스템 관리에 관여하는 사람 - 정보 생성자. 그들은 해당 유형의 데이터에 대한 "저작권"을 소유합니다. 우리 얘기 중이야더 높은. 여기서 주요 뉘앙스는 기업(특히 대기업) 어떤 경우에는 특정 정보 생성에 참여한 특정 직원을 식별하는 것이 문제가 될 수 있습니다. 주된 이유는 문서의 상당 부분(특히 재무 문서)이 다양한 경영진 수준에서 다단계 승인 및 조정 절차를 거치기 때문입니다.

정보 흐름의 "작성자" 작업은 자발적일 수 있습니다(즉, 문서는 보조 작업으로 구성됩니다). 노동 활동제품)을 정기적으로 수행합니다. 이들은 회사 활동과 관련된 최대한 많은 데이터를 생성하는 임무를 맡은 전문가가 될 수 있습니다.

기업 내부 문서와 신뢰성이 있는 기타 소스에서 추출한 데이터는 정보 시스템에 로드됩니다(회사에 이미 정보 시스템이 있다고 가정). 그런 다음 정보를 분석하고 문서를 정확히 사용할 방법에 대한 결정이 내려집니다. 규정이 본질적으로 규정적인 경우(예: 지침) 관리자는 이를 조정해야 한다고 생각할 수도 있고 반대로 변경하지 않고 그대로 둘 수도 있습니다. 만약 이렇다면, 회계 서류, 이에 대한 해당 결론은 다음으로 이전될 수 있습니다. 재무부후속 분석 및 보고를 위해.

궁극적으로 모든 것은 정보 흐름이 어떻게든 관련되도록 보장하는 것으로 귀결됩니다. 그리고 실용성이 없는 것은 유통에서 제외되었다. 적용 의미 - 주요 기준기업의 정보.

네트워크 기술

많은 전문가들은 기업 정보 시스템의 기능 품질에 대한 주요 기준을 참여라고 부릅니다. 네트워크 기술. 이것은 무엇을 의미합니까?

사실 전문가에 따르면 이상적으로는 정보 흐름의 이동이 다중 벡터 원칙에 따라 이루어져야 합니다. 즉, 닫힌(단방향도 포함) 채널이 적을수록 좋습니다. 데이터 생성 및 공유에 참여하는 유능한 인력이 많을수록 비즈니스 효율성이 높아집니다. 기술적 관점에서 볼 때 상호 작용을 위한 가장 최적의 채널은 네트워크입니다. 실제로 이는 기업 웹사이트일 수 있습니다. 공개될 필요는 없습니다. 인터넷 사용자의 액세스는 완전히 또는 부분적으로 제한될 수 있습니다.

물론 네트워크 기술은 회사와 정보 생성자가 될 수도 있는 외부 플레이어 간의 관계를 구축한다는 관점에서도 유용합니다. 외부 정보 흐름, 예를 들어 고객 요청 또는 상업적 제안다른 조직의 데이터는 많은 경우 실제적으로 중요한 데이터를 나타냅니다.

예를 들어, 제조되는 제품의 특징이 아직 없는 특성을 가진 제품의 출시에 대한 특정 요청을 고객으로부터 받은 경우 회사 경영진은 해당 제품을 생산에 출시하기로 결정할 수 있습니다. 구매자는 회사가 제공하는 정보 채널을 통해 자신의 희망 사항을 전달한 후 카운터에서 만나기를 원하기 때문입니다. 고객과의 커뮤니케이션 능력도 고려할 수 있습니다. 경쟁 우위사업 중.

정보 품질 기준

외부 및 내부 정보 흐름이 어떻게 형성되는지 고려함으로써 기업 내부로 유입되는 정보의 품질을 결정하는 기준을 연구할 수 있습니다. 전문가들은 이를 다음과 같이 나열합니다.

• 관련성(적시성);
• 진실성(검증 가능성);
• 관련성(실제 문제의 반영);
• 유용성(적용된 중요성);
• 이해 가능성(해석의 명확성)
• 완전성(사실을 명확히 할 필요 없음)

위의 기준에 맞춰 사내에 유통되는 정보를 확인하는 과정을 일부 전문가들은 통제(controlling)라고 부른다. 이 작업을 담당하는 전문가의 임무는 회사의 정보 시스템에서 기준을 충족하지 않는 데이터의 존재를 최소화하는 것입니다.

제어 정보

많은 전문가들은 "통제"라는 용어에 추가적인 의미를 부여합니다. 특히 이는 정보의 품질 분석뿐만 아니라 정보의 적용 중요성에 영향을 미치는 측면을 식별하는 해석과 관련된 활동이라는 의견이 있습니다. 또한 "통제"라는 용어의 의미를 기업의 재무 및 경제 구조 활동으로만 축소하는 전문가가 있습니다. 즉, 회사 내에서 유통되는 모든 정보는 궁극적으로 이익과 비용을 최적화하는 데 사용되어야 한다고 생각합니다. 이 개념에 따른 모든 정보 흐름 체계는 비즈니스 수익성에 미치는 영향을 분석해야 합니다.

통제에 관여하는 전문가의 기능을 다소 좁히는 전문가가 있습니다. 그들의 이론에 따르면 이 활동은 다양한 생성자로부터 정보를 수집하고 이를 관할 부서에 배포하는 것으로만 제한되어야 합니다. 어떤 경우에는 컨트롤러가 정보 흐름의 평가, 구조 및 표현 형식을 최적으로 형성할 수 있습니다. 전문가들은 분석과 해석이 기업 업무의 특정 영역을 전문으로 하는 구조에 의해 수행되어야 한다고 믿습니다.

즉, 상대적으로 장난감 생산 중 페인트 소비를 반영하는 통계는 해당 생산 단계를 담당하는 전문가에게 전달되어야 합니다. 재무 데이터 - 회계 등 제어는 통계적 기능만을 의미합니다. 정보 흐름 연구는 유능한 회사 구조에 의해 수행됩니다.

정보 관리의 가치

정보 흐름 관리의 가장 큰 가치가 어떤 측면에서 표현되는지 살펴 보겠습니다. 통제가 이 프로세스의 핵심 기능 중 하나를 차지한다는 점에 동의합시다(데이터 수집 및 구조화 측면뿐만 아니라).

정보 흐름의 주요 특징은 관리 목표의 집중입니다. 기업 내에서 순환하는 전체 데이터는 주로 회사의 다른 구조와의 상호 작용 및 기업이 직면한 작업의 관련성에 대한 상호 인식으로 인해 각 부서의 지식 수준의 질적 증가를 미리 결정합니다.

정보 흐름에 대한 작업과 제어(사용 범위가 충분히 깊은 경우)를 통해 비즈니스에서 탐지할 수 있습니다. 약점. 개별 생산 링크가 개선되고 회사의 제품이 더 좋아지고 경쟁력이 높아지고 있습니다.

정보 흐름 작업에는 회사의 자원(자재뿐만 아니라 인력)을 집중하여 가장 많은 것을 식별하는 것이 포함됩니다. 강점비즈니스 모델에서는 경쟁력 강화의 새로운 원천을 찾고, 회사 내 생산 조직을 위한 혁신적이고 이전에 테스트되지 않은 메커니즘을 도입합니다.

물류에서의 정보 흐름 활용

정보 흐름이 활발하게 사용되는 다른 영역은 무엇입니까? 물류에서는 확실히 그렇습니다. 그 이유는 무엇입니까?

상품의 생산 및 판매를 영위하는 기업은 정보 흐름뿐만 아니라 다양한 자재 흐름, 즉 중개인 유무에 관계없이 국내 및 해외에서 공장에서 소비자로 제품이 이동하는 것이 특징입니다. 실제로는 독립된 산업으로 형성된 물류가 이 기능을 담당하고 있다. 가장 중요한 특징은 정보와 물질의 흐름을 동시에 연구할 수 있다는 점입니다. 어떻게?

전문가들은 그렇게 믿고 있다. 효과적인 관리자재 흐름은 물류 시스템에서 순환하는 정보 처리의 품질에 직접적으로 의존합니다.

여기에서 관련 분석을 수행하는 관리자와 전문가가 보유한 지식 수준에 따라 많은 것이 달라집니다.

사실 물류는 러시아에게 비교적 새로운 분야입니다. 그리고 일반적인 기준은 정보 시스템, 예를 들어 은행이나 생산 유형, 이 업계와 완전히 호환되지는 않습니다.

우선 전문가들은 방법과 원칙의 차원에서 말한다. 기술적 관점에서 물류 정보 흐름은 전통적인 도구를 사용하여 잘 연구될 수 있습니다. 그러나 러시아 물류는 아직 방법론적 측면에서 이를 올바르게 사용하는 방법을 이해하는 단계에 불과하다고 전문가들은 믿고 있습니다.

동시에 분석가들이 지적한 것처럼 업계 전문가들은 어느 정도 진전을 보이고 있습니다. 이는 주로 물류 부문의 집중적인 전산화에 기인합니다. 요즘 대부분의 직원은 PC와 네트워크 기술에 액세스할 수 있습니다. 러시아 기업, 연구 및 분석 업무와 관련된 소프트웨어 개발이 활발히 진행되고 있습니다. 물류회사다른 시장 참가자와의 상호 작용 및 고객과의 데이터 교환 측면 모두에서 네트워크 기술의 프레임워크 내에서 개방될 수 있는 더 많은 기회를 얻으십시오.