연도 샘플에서 svm m을 형성합니다. SZV-M 작성 절차 - 단계별 지침
아직 완전하게 남아있는 상황 새로운 것불행하게도 꽤 자주 발생하는 실패입니다. 그리고 화가 난 주인은 이 불쾌한 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 긴급하게 판매자에게 달려가야 합니다.
대부분의 소비자는 성능에 관한 자신의 권리를 잘 알고 있습니다. 보증 수리, 그리고 판매자를 방문할 때 그들은 정확히 이 요구 사항을 제시했습니다. 적법 이 요구 사항 Art의 1 항에 안치되어 있습니다. "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률 18조.
때로는 구매자에게 제공 의무를 맡은 사람도 있습니다. 보증 서비스완전함에도 불구하고 그로부터 구입한 물품의 수리 법적 요구 사항소비자는 이를 이행하기를 거부합니다. 이번 글에서는 이런 상황에서 어떤 조치를 취해야 하는지 알아보겠습니다.
유효한 보증에 따른 수리 수행이 거부되면 어떻게 해야 합니까?제품을 출시하는 제조업체는 품질에 대한 의무를 집니다. 사선제조업체는 보증 수리를 위해 고장난 제품을 받아들일 의무가 있습니다.
또한, 문제의 복잡성에 따라 기술적으로 복잡한 제품을 완전히 교체할 수도 있습니다.
보증 수리 상황을 자세히 살펴 보겠습니다.
따라서 구입한 제품에 문제가 발견되고 보증기간이 아직 만료되지 않은 경우, 해당 제품 판매자에게 연락하여 무상 A/S를 요구하시기 바랍니다.
보증 수리는 판매자가 직접 수행하거나 판매자가 권장하는 서비스 센터에서 수행됩니다.
계약자는 먼저 요구 사항의 적법성을 확인해야 합니다. 이를 위해 그는 이 제품에 대해 보유하고 있는 문서(보증 카드, 기술 여권, 확인 등 상품의 식별 번호도 문서에 기록된 것과 대조하여 확인됩니다.
제품이 보증 수리를 위해 승인되면 계약자는 귀하에게 다음을 제공해야 합니다. 특별문서에는 감지된 문제에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 일반적인 견해제품의 보증수리 기간도 기록되어 있습니다. 모든 일이 제 시간에 이루어지면 지정된 기간 내에 결함이 수정된 제품을 받게 됩니다.
중요한! 수행된 작업에 대한 서면 보고서를 계약자에게 요청하십시오.
안에 이 문서수리를 위해 물품을 인도한 날짜, 완료 날짜에 대한 정보가 입력됩니다. 필요한 작업, 사용된 예비 부품 및 재료, 제품이 소유자에게 반환된 날짜.
그러나 상황이 항상 이 시나리오에 따라 정확하게 전개되는 것은 아닙니다. 경우에 따라 보증 수리를 위한 제품 수령이 거부될 수 있습니다.
거부는 부적절한 사용으로 인해 제품에 더 이상 보증이 적용되지 않는다는 사실을 근거로 할 수 있습니다. 또한 중요한 이유무료 수리 거부는 결함이 있는 제품의 메커니즘에서 간섭 흔적을 감지하는 것입니다.
"소비자 권리 보호에 관한"법률 조항을 보면 "보증 제거"와 같은 문구를 찾을 수 없습니다. 따라서 판매자나 판매자 모두 서비스 센터그런 권한은 없습니다.
제품의 부적절한 운송이나 사용, 메커니즘에 대한 제3자의 간섭 등으로 인해 발생한 오작동으로 인해 수리를 거부할 수 있습니다.
보증에 따라 수리를 거부할 경우의 조치 알고리즘에 대해 알려드립니다.
우선, 서비스 센터로부터 업무 수행에 대한 일종의 보고서인 문서를 받아야 합니다.
보고서에는 해결된 문제, 문제 발생 이유, 문제가 장비 작동에 미치는 영향에 대한 전문가의 결론에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 콘텐츠 이 행위의이는 귀하의 과실로 인해 고장이 발생했다는 증거이며, 보증 수리 제공을 거부하는 것은 완전히 합법적입니다. 문서가 없으면 불법적으로 무료 수리가 거부되었다는 사실만 확인할 수 있습니다.
지불해주세요 특별한 관심그 행위의 내용에 대하여
오작동의 원인을 설명하지만 그 원인을 밝히지 않으면 다시 한번 오작동에 대한 책임이 없다는 증거가 될 수 있습니다.
때로는 문제의 원인을 파악하기 위해 서비스 센터 전문가가 고장과 고장 발생 순간 사이의 인과 관계를 간단히 설정하는 것만으로도 충분합니다.
기계적 충격으로 인한 결함의 존재는 제품의 부적절한 사용을 확인할 가능성이 높습니다.
문서에 문제 책임자에 대한 정보가 포함되어 있지 않은 경우 요청하십시오. 추가 검사. 이는 귀하의 면전에서 이루어져야 하며 이에 대한 지불은 상품의 판매자 또는 제조업체가 부담합니다.
조사 결과에 동의하지 않는 경우 법원에 항소하십시오.
무상수리 거부를 받은 경우 초기 단계판매자에게 요청한 다음 독립심사.
대부분의 경우 판매자가 수리를 위해 제품을 보낸 서비스 센터에서 정확하게 검사가 수행됩니다.
시험 중 출석은 필수입니다!
또한 서비스 센터 전문가에게 보증 수리 거부 사유를 다시 한 번 문의하세요.
검사 결과가 이전 진단의 결론으로 확인되면 독립적인 검사를 수행하는 데 드는 비용을 귀하가 부담해야 합니다.
보증 수리를 위해 제품 수령을 거부하는 판매자나 서비스 센터의 결정에 여전히 동의하지 않는 경우 법원에 가야 합니다.
안에 이 경우 Art에 따라 행동해야합니다. 러시아 연방 민사소송법 56조, 즉 법원에 신청서를 제출할 때 언급한 상황을 입증해야 합니다.
보증 서비스 계약에 따른 수리 수행을 서비스 센터로부터 거부했다는 주장수리 보장을 거부당한 경우, 포기하지 말고 계속해서 정의를 추구하십시오.
이런 경우에는 클레임을 제기해야 합니다.
일반적으로 서비스 센터 관리 이름으로 작성됩니다.
- 청구서는 사본 2부로 제출해 주세요. 첫 번째는 ASC 책임자에게 넘겨주고 두 번째는 수락 표시와 함께 보관하십시오.
- 보증 수리 문제와 관련된 모든 문서의 사본을 준비합니다.
- 항소의 본질을 기술하십시오.
- 귀하의 요구 사항을 말하십시오.
- 청구서 외에도 귀하가 준비한 모든 문서의 사본을 ASC에 제출하십시오.
- 귀하의 청구를 수락한 ASC 직원이 서명, 날짜 및 직인을 기재했는지 확인하십시오.
- 또한 직원이 문서에 입력하는 정보에 주의하세요. 이 경우 우리 얘기 중이야신청 날짜, 불만 사항을 접수한 직원의 개인 데이터 및 직위에 대한 정보.
청구서 작성에는 정해진 양식이 없지만, 문서를 올바르게 작성하려면 공식 진술서 작성 규칙을 준수해야 합니다.
먼저, 문서의 헤더를 작성하세요. 여기에 녹음됨 다음 정보:
- 귀하가 청구서를 작성하는 회사에 관한 정보
- 귀하의 개인 정보 및 여권 정보, 연락처 전화번호.
다음 부분은 "청구 본문"이라고 합니다. 다음 정보를 입력하세요.
- 판매자의 개인정보
- 제품명;
- 상품을 구매한 시점
- 설치 날짜 이 제품보증 기간.
이전 부분을 마친 후 제품 작동 중에 발생한 고장에 대해 설명하십시오.
주의하세요! 귀하가 직접 문제를 해결하려고 하면 제품 보증 수리를 거부할 수 있습니다. 즉, 재정적 비용이 발생하게 됩니다.
청구서 작성 및 제출 과정에서 필요한 조치:
- 판매자로부터 보증 수리를 위해 제품 수령을 거부한 후 서비스 센터 관리자에게 청구서를 작성하십시오(2부). 행정부는 10일 이내에 이 문서를 검토할 의무가 있습니다.
- 여전히 보증 수리가 거부되거나 신청이 무시되는 경우, 구매한 회사의 공식 대표 사무소에 문의하십시오.
- 여기에서도 답변을 받지 못한 경우 제품 제조업체에 직접 편지를 보내세요. 귀하의 불만 사항에 판매자나 판매자 모두가 아니라는 사실을 명시하십시오. 공식 대표회사가 귀하의 요청에 응답하지 않았습니다.
- 제조업체에 불만 사항을 보낼 때 불만 사항의 사본을 작성하여 제조업체에 보내는 것을 잊지 마십시오. 지역 사회소비자 권리 보호에 관한 것;
우편으로 제조업체에 청구서를 보내십시오. 등기 우편으로통지와 함께.
필요한 경우 제조업체에 연락했다는 증거 서류를 확보하고 이 문서를 법원에 제출할 수 있도록 이러한 조치가 필요합니다.
불만 사항이 접수되면 비서가 등록해야 합니다. 이 호소. 이를 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
권장 사항에 따라 모든 작업을 수행하면 보증 수리를 위해 제품을 반품할 수 있을 가능성이 높습니다.
법정에 가서 판매자의 비전문성을 비난하는 것은 정의를 위한 싸움의 최후의 수단입니다.
제품에 대한 전문가 평가를 수행합니다.
- 유효성 논쟁의 여지가 있는 문제판매자가 정리할 의무가 있습니다. 전문가 평가귀하의 비용으로;
- 검사는 수리를 위해 제품을 보낸 동일한 서비스 센터에서 수행됩니다.
- 검사는 귀하의 입회하에 이루어져야 합니다. 중요한 조건은 전문가에게 무료 수리가 거부된 이유를 말하도록 요청하는 것입니다.
- 판매자에게 연락하여 거부하는 경우 수행한 작업 증명서가 첨부되지 않을 가능성이 높습니다.
중요한! 위와 같은 상황에서는 해당 제품에 대한 추가 조사를 요청하시기 바랍니다.
주의하세요! 귀하가 시작한 시험 비용은 전적으로 귀하의 책임입니다.
진단 결과 귀하의 주장이 옳았다고 판명되면 계약자는 추가 검사 수행과 관련된 비용을 보상해야 합니다. 일반적으로 법원을 통해 환불을 받을 수 있습니다.
이 상황에서 어디에서 불평해야합니까?귀하는 제품 고장이 제조업체의 잘못으로 인해 발생했다고 확신합니다. 귀하가 옳다는 것을 증명할 수 있는 여러 가지 조치를 취해야 합니다.
다음과 같은 상황에서:
- 서비스 센터 담당자가 귀하의 청구를 받아들이지 않습니다.
- 시험 결과의 신뢰성이 확실하지 않습니다.
- 계약자가 완료 증명서를 발행하지 않았습니다. 수리 작업- 오직 올바른 출구소비자 권리 준수를 모니터링하는 당국이나 법원에 항소하는 것입니다.
Rospotrebnadzor 및 소비자 권리 보호 협회에 호소
위에 나열된 당국에 연락하려면 보증 수리와 관련된 귀하의 권리를 보호하기 위한 조치를 확인하는 청구서와 여러 문서를 준비해야 합니다.
주의하세요! 요즘에는 인터넷 덕분에 이러한 기관에 연락하는 절차가 훨씬 쉬워졌습니다.
해당 기관의 공식 웹사이트로 이동하여 거기에 게시된 신청서를 작성하고 청구서를 보내야 합니다. 전문가가 귀하에게 연락하려면 귀하의 연락처핸드폰.
메일을 통해서도 의사소통을 유지할 수 있습니다. 귀하의 문제에 대한 한 가지 해결책은 이러한 조직이 추가로 독립적인 시험을 지정하는 것일 수 있습니다.
대부분의 경우 위에서 설명한 조치만으로 법원에 가지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.
법원에 청구서 제출
Rospotrebnadzor와 소비자 권리 보호 협회의 영향력이 충분하지 않은 경우 유일한 방법은 법원에가는 것입니다.
중요한! 법원에 대한 신청서는 청구서와 비슷한 방식으로 작성되지만 문서 작성 스타일은 더 업무적입니다. 청구서를 작성할 때 Art의 규범과 요구 사항을 따르십시오. 131 러시아연방 민사소송법연합.
피고인에 대한 귀하의 요구 사항을 문서에 표시하는 것을 잊지 마십시오.
신청서 외에도 귀하가 법적 요건을 이행하기 위해 노력하는 동안 귀하가 받은 모든 문서(이전 사례의 결정)가 법원으로 이관됩니다.
손해 배상 청구도 청구서에 포함될 수 있습니다. 이러한 손실에는 대형 상품을 판매자에게 운송하고 다시 운송하는 비용이 포함될 수 있습니다(해당 지불에 대한 영수증이 필요함).
또한, 손상된 제품을 사용할 수 없어 임대한 물품의 대여 비용 지급과 관련된 비용에 대한 보상을 요구할 수도 있습니다. 지출을 확인할 수 있는 서류가 필요합니다.
렌탈 비용 상환은 내구재로 분류된 제품에만 적용됩니다.
자동차, 자동차, 오토바이, 가구는 예외입니다. 가전제품, 개인 화장실 용품이나 의료용으로 필요한 것, 식품 가공 및 조리에 사용되는 가전 제품, 민간 무기 등
수급인이 수리나 교부를 지연한 경우 교체품, 벌금 지불 형태로 물질적 손실에 대해 법원을 통해 보상을 요구합니다 (연체 일당 상품 비용의 1 %).
법정에 가는 것이 당신에게 너무 부담스러울 것이라는 걱정 복잡한 절차, 그럴 가치가 없습니다.
- 우선, 구매자가 비용을 지불하지 않는다는 점을 기억하세요. 주정부 수수료, 소비자 권리 침해에 대해 이야기하고 있다면;
- 또한 귀하에게 더 편리한 법원을 직접 선택하십시오. 즉, 귀하의 거주지 또는 상품을 구매한 상점 위치의 법원인지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.
- 해당 법률 조항을 알지 못하는 경우 신청서에 특정 조항 및 문서를 언급할 수 없습니다. 어떠한 경우에도 귀하에게는 법적 보호가 제공됩니다.
- 이 상황에서 귀하가 옳았거나 제조업체에 잘못이 없음을 입증할 책임은 귀하에게 있는 것이 아니라 판매자에게 있습니다.
Anna가 사이트에 대한 리뷰를 남겼습니다.
좋아요, 빠르네요 감사합니다
2017년 6월 18일 14:50289
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복잡한 장비는 심지어 새 장비라도 때때로 고장이 납니다. 이 정의는 자동차에도 적용됩니다. 자동차를 구입할 때 작동에 문제가 발생하면 언제든지 딜러에게 연락하여 보증에 따라 구입한 차량을 수리할 수 있다는 사실을 믿으십시오. 그러나 때로는 자동차 대리점 직원이 소유자의 잘못이나 기타 이유로 인한 고장을 이유로 보증 대상 자동차 수리를 거부하는 경우가 있습니다.
귀하의 권리를 보호하는 방법, 자동차 딜러가 보증에 따른 자동차 수리를 거부하는 경우 어떻게 해야 합니까?자동차 작동에 문제가 있고 자동차 대리점이 보증 서비스를 거부하는 경우 대리점은 보증 대상 부품 교체를 거부합니다. 변호사에게 문의하세요! 전문적인 도움자동차 대리점과의 의사소통 전반에 걸쳐 고객과 동행하고, "소비자 권리 보호"법 제18조에 따라 보증 대상 자동차 서비스를 담당하는 대리점에 대한 서면 청구(요구)를 작성하는 것으로 구성됩니다. 또한 당사자 간의 합의에 따라 자동차 수리 조건이 설정되지 않은 경우 가능한 한 최소한의 시간 내에 보증 수리를 수행해야 합니다. 필수 마감일결함을 제거하기 위한 기간은 45일을 초과할 수 없으며, 서비스를 반복적으로 사용한 총 기간은 보증 기간 중 30일을 초과할 수 없습니다. 무슨 이유에서인지 오토센터 직원이 또 거절하나요? 귀하의 이익을 보호하기 위해 법원에서 청구서 작성을 도와드리겠습니다.
어떤 경우에 보증 권리가 적용되지 않고 자동차 보증이 제외될 수 있나요?자동차 대리점이 보증 수리 제공을 거부하는 것이 어떤 경우에 정당한지 알아야 합니다. 여기 샘플 목록귀하의 차량이 보증 서비스에서 제외될 수 있는 조건 및 이유:
차량의 부적절한 작동으로 인해 소유자의 과실로 인해 오작동이 발생한 경우
- 자동차가 예정된 기술 검사(MOT)를 받지 않아 자동차가 고장난 경우
- 차량이 공공 목적으로 사용되는 경우(훈련용 차량, 스포츠 경주용 차량)
- 발생 불가항력(전쟁, 홍수, 허리케인, 우박 등);
- 불일치 식별 번호보증서에 명시된 데이터가 있는 자동차 및 엔진
- 제조업체의 요구 사항을 충족하지 않는 저품질 휘발유 또는 연료를 사용하여 엔진 고장이 발생했습니다(이 경우 휘발유 품질을 확인하기 위해 검사가 필요함). 엔진 수리 요청이 가스 부서로 전송될 수 있습니다. 연료를 보급한 역;
- 엔진 출력이 변경되었습니다.보증 기간 동안 차량 메커니즘 작동에 오작동이 발생할 경우 서비스 센터에서 결함을 수리해야 합니다. 하지만 판매자가 그렇게 주장한다면 비슷한 변화귀하가 선택한 모델에 일반적으로 발생하는 차량 작동 문제, 차량이 정상적으로 작동하고 보증 기간에 따른 차량 수리를 거부하는 경우, 귀하는 독립적인 검사를 요구할 권리가 있습니다. 결함이 있는 것으로 입증되면 살롱은 검사에 드는 모든 비용을 지불해야 합니다.
어떤 상황에서든 수리 요청서를 작성해야 하며, 자동차 판매점은 고장이 귀하의 잘못이며 어떤 근거로 자동차 보증에서 제외되었는지 증명할 의무가 있습니다. 검사 결과 해당 케이스가 보증 범위에 포함되지 않는 것으로 판명되면 해당 비용을 지불해야 합니다. 귀하는 시험 중에 참석할 권리가 있으며 경험이 풍부한 자동차 변호사가 귀하와 함께 있는 것이 더 좋습니다. 논쟁이 계속되고 문제가 법정에 올 가능성이 있습니다.
물론 이 기간 동안 기계는 유휴 상태가 되지만 긍정적인 결정발생한 결함을 제거하지 않고 그 존재를 입증하면 귀하를 위한 법원이 늘어날 것입니다.
보증 수리가 거부되지 않도록 자동차를 공식 딜러에게 올바르게 양도하는 방법은 무엇입니까?차가 고장난 경우 견인차를 불러 가장 가까운 서비스 센터로 차량을 인도하세요. 오일, 부동액 등 기술 유체를 직접 추가하지 마십시오. 그렇지 않으면 향후 자동차 서비스에서 품질이 낮은 오일로 인해 고장이 발생했다고 선언할 수 있으며 이는 그렇지 않습니다. 보증 케이스. 견인차 비용 영수증을 보관하십시오(자동차 딜러가 이 항목을 상환해야 합니다). 수리를 위해 자동차를 자동차 서비스 센터로 양도할 때 판매자는 다음과 같은 문서를 발행할 것을 약속합니다.
차량은 보증 수리 대상입니다.
- 차량 상태에 대한 자세한 설명
- 자동차 품질에 대한 불만 사항
- 수리 시간.쉽게 제거할 수 있는 결함인 경우에는 수리기간을 표시하지 않습니다. 상황의 결과가 어떻든 최대 기간자동차 수리는 45를 초과할 수 없습니다. 역일. 후에 주어진 기간지연되는 날마다 자동차 비용의 1%가 벌금으로 부과됩니다. 이 경우 당사 변호사는 벌금 지불, 자동차 교체 또는 비용 반환 청구를 신청하는 데 도움을 드릴 것입니다. 서비스 센터에서 차량 예비 부품이 부족하다고 언급하거나 "준비 완료" 기한이 모호하게 표시되면 장기간 수리하는 동안 차 없이 방치될 위험이 있습니다. "소비자 권리 보호에 관한 법률"은 필요한 예비 부품의 부족이 보증 수리 연장의 근거가 되지 않음을 나타냅니다.
추가 문제를 피하려면 전문가의 서비스를 이용하십시오! 또한 보증 수리 조건을 위반하거나 딜러가 보증에 따른 부품 교체를 거부하는 것은 자동차 구매 및 판매 계약을 종료하거나 유사한 새 것으로 교체하는 심각한 이유입니다. 보증 기간 전체 동안 차량을 운행하실 수 있으며, 보증 수리를 위해 차량을 제출하시고, 연체된 경우 비용을 100% 반환하거나 다른 제품으로 교체해 드립니다. 새 차추가 비용 없음. 변호사 연합은 귀하의 정의 회복을 도울 준비가 되어 있으며 공식 딜러나 자동차 판매점과의 모든 절차 단계에서 귀하의 권리를 보호할 것입니다.
서비스센터의 속임수에 넘어가지 마세요.
자동차 판매점은 자동차 소유자에게 자신의 권리를 주장할 수 있는 문서를 남기지 않으려고 노력하는 경우가 많습니다. 이는 보증 수리를 위해 자동차를 제출할 때 또는 서비스 센터에서 자동차를 반환할 때 수행됩니다. 일반적으로 소비자는 자동차에 대한 권리를 확인하기 위해 작업 주문 사본, 자동차 인수 및 양도 행위를 제시하며, 이 문서가 항상 그에게 반환되는 것은 아니며 다양한 구실을 제시합니다. 만약에 공식 딜러자동차에 대한 보증 수리를 거부하고 거부를 요구합니다. 서면으로거절 이유를 나타냅니다.
주목! 신분증과 차량 운전권 서류를 제시하시면 차량을 픽업하실 수 있습니다. 합격 후 차량수리를 위해서는 서류(작업 지시서, 계약서 등)를 사본으로 만들어 차 인수 시 원본 대신 보여주세요.
PZPP 제20조는 자동차 소유자에게 수리에 관한 모든 정보 제공을 보장합니다. 자동차를 발급할 때 서비스는 다음을 제공할 의무가 있습니다.
- 구매자가 결함 제거를 요청한 날짜에 대한 정보
- 수리를 위해 물품을 양도한 날짜
- 기계 결함이 제거된 날짜에 대해 전체 설명;
- 사용된 교체 부품 및 재료에 대해
-수리 완료 후 소유자에게 물품을 인도한 날짜.
서비스 센터에서 변명하려면 수리가 Art에 따라 이루어졌다고 말하십시오. 법 20조는 즉시 시작되어야 하며, 지연되는 날마다 서비스는 자동차 비용의 1%에 해당하는 벌금을 지불해야 합니다. 미납 시 법원은 추가로 50%의 벌금을 부과합니다. 총액 주장 진술. 자동차 센터 직원에게 자신의 모든 주장을 귀하의 의견에 쓰도록 초대하십시오. 서면 요청수리 및 보증에 따른 수리를 위해 차량을 인도하기 위해 제안된 도착 날짜를 표시합니다. 미용실에서 이를 수행하는 경우 귀하는 벌금, 자동차 교체 요구 사항 및 지불한 금액의 반환에 대한 근거를 갖게 됩니다.
올해 1월 SZV-M 보고서에는 몇 가지 특징이 있습니다. 요점은 지금은 이 보고서등장 새 학기배달 및 전자 형식. 이 자료에서는 서류 제출의 모든 뉘앙스에 대해 이야기합니다. SZV-M을 형성합니다 2017년 1월을 기준으로 보고서를 어디에, 누구에게, 언제 제출할지 고려하세요. 페이지 하단에는 2017년 1월 SZV-M 양식을 무료로 다운로드할 수 있는 버튼이 있습니다.
2017년 1월 SZV-M 보고서를 제출해야 하는 사람은 누구입니까?모든 고용주는 2017년 1월 SZV-M 보고서를 제출해야 합니다. 특히:
- 조직 및 해당 부서;
- 변호사, 형사;
- 공증인;
- 개인 기업가.
2017년 1월 SZV-M 보고서에는 다음을 기준으로 1월 1일부터 1월 31일까지 업무를 수행한 모든 직원에 대한 정보가 반영되어야 합니다. 노동 계약. 전혀 차이가 없습니다.
- 지불이 이루어졌다 개인 1월에 있거나 결석함;
- 해당 기관(IP)이 실제로 1월에 활동을 했는지 여부.
기반 FIU 편지 2016년 7월 27일자 LCh-08-19 /10581, 개인이 민사 계약에 따라 근무(서비스 제공)하는 경우 해당 데이터는 다음 조건에 따라 SZV-M 보고서에 반영됩니다.
- 개인은 보수를 받았다.
- 기여금은 보수 금액에 따라 계산되었습니다.
즉, 2017년 1월에 민사 계약에 따라 직원에게 보수가 발생하지 않았고 해당 금액에 대한 기여도 이루어지지 않은 경우 해당 직원은 2017년 1월 SZV-M 보고서에 포함될 필요가 없습니다.
용어 SZV-M 납품 2017년 1월2017년에는 이전과 마찬가지로 조직 및 개인 기업가가 직원에 대한 월별 보고서를 SZV-M 양식으로 연금 기금 지점에 보냅니다.
연금기금 개인회계법 제 27-FZ조 제11조에 따라 입법자들은 제출 마감일을 5일로 연기했습니다. SZV-M 보고서 2017년 - 보고기간의 다음달 10일부터 15일까지. 새로운 보고 기한은 2017년부터 적용됩니다.
따라서 2017년 1월 SZV-M 제출 마감일은 2월 15일(수요일)입니다. 동시에 2월을 기다리지 않고 일정보다 앞서 보고서를 제출할 수 있는 기회도 항상 있습니다.
2017년 1월 SZV-M을 2월 15일 이후에 제출하면 보험 계약자는 직원당 500루블의 벌금을 물게 됩니다(2017년 1월 보고서에 표시됨).
2017년 SZV-M 양식으로 보고서를 제출하는 마감일은 다음과 같습니다.
- 2월 15일;
- 3월 15일;
- 4월 17일;
- 5월 15일;
- 6월 15일;
- 7월 17일;
- 8월 15일;
- 9월 15일;
- 10월 16일;
- 11월 15일;
- 12월 15일
SZV-M 보고서를 우편으로 보내는 것은 전자 채널을 통해 문서를 제출하는 것보다 시간이 더 오래 걸린다는 점을 덧붙이고 싶습니다.
2017년 SZV-M 보고서 양식 2017년 1월 SZV-M 보고서 작성 방법2017년 1월 SZV-M 보고서를 작성하는 것은 원칙적으로 다른 달에 보고서를 작성하는 것과 다르지 않습니다. 유일한 주의 사항은 "보고 기간" 필드에 코드 01(1월을 나타냄)을 표시해야 한다는 것입니다. 문서의 다른 모든 섹션은 표준으로 작성됩니다.
예를 들어 보겠습니다. LLC "Scarlet Sails"(TIN 920496581321, 체크포인트 920137491, 등록번호 PFR092-303-654321) 작업:
이바노프 이반 이바노비치 (감독). SNILS 183-060-671 47, TIN 920187152369.
SZV-M 보고서 제출 양식 및 방법
Nadezhdina Lyubov Petrovna (회계사). SNILS 184-070-951 49, TIN 920298741236.2017년 1월 SZV-M 양식을 제출할 수 있습니다.
- 다섯 전자 양식(직원이 25명 이상인 고용주의 경우)
- 서류상(직원 24명 이하)
서면 보고서 제출 방법:
- 몸소;
- 권한을 위임받은 대리인을 통해;
- 우편으로.
개인 기업가만이 SZV-M 보고서를 직접 제출할 권리가 있습니다. 조직은 승인된 대리인을 통해 문서를 제출할 수 있습니다.
안에 새 버전조항 4 예술. 개인 회계법 No. 27-FZ 11조에는 2017년부터 모든 보고 양식의 사본이 연금 기금 고용주다음 기간 내에 개인에게 발행할 의무가 있습니다:
- 신청한 날로부터 달력일 기준으로 5일 이내;
- 해고 당일 (민법 계약 종료).
즉, 발급을 SZV-M 사본각 직원은 필요하지 않습니다. 에서 발췌문을 발행하는 것이 허용됩니다. SZV-M 직원, 보고서에는 다른 직원의 개인 데이터가 포함되어 있으므로 제3자에게 공개하는 것이 금지되어 있습니다.
2017년 1월 SZV-M 보고서 명시기본 보고서("원본" 유형)에 오류가 발생한 경우 2017년 1월 SZV-M 양식을 명확히 해야 합니다. 예를 들어 잘못된 TIN 또는 SNILS가 표시되었습니다. 현행법설치하지 않습니다 마감일명확한 보고서 SZV-M 제출.
그러나 일부 영토 분할연기금은 보충(취소) 보고서를 늦어도 서류 제출 마감일까지 제출해야 한다고 주장합니다. 보고 기간. 이러한 조항을 위반할 경우 보험 계약자는 직원당 500루블의 벌금을 물게 됩니다.
필요한 경우 2017년 2월 15일 이전에 SZV-M 보고서의 "소스"뿐만 아니라 업데이트된 양식도 제출할 시간이 필요하다는 점을 요약할 수 있습니다.
새로운 SZV-KORR 보고서및 SZV-ISH러시아 연방 연금 기금은 두 가지 보고 형식을 도입합니다.
1. SZV-KORR - "피보험자의 개인 개인 계정에 기록된 정보 조정에 관한 데이터" - 러시아 연방 연금 기금에 있는 피보험 직원의 정보를 수정합니다.
2. SZV-ISH - "수입(보수), 수입, 지불 금액 및 기타 보수, 발생 및 지불된 보험료, 근로 기간 및 피보험자의 보험 기간에 계산되는 기타 활동에 대한 정보."
3. "개인(개인) 기록을 유지하기 위해 러시아 연방 연금 기금으로 이전된 보험 계약자에 대한 정보(EDV-1)."
2017년 1월 제로 보고서 SZV-M: 제출해야 합니까?즉시 알아두자 제로 보고서 SZV-M은 될 수 없습니다. 1월 보고서에 직원 한 명도 포함하지 않으면 문서의 의미가 상실됩니다. 직원 PFR 제로보고서가 부족하여 필요하지 않습니다. 필요한 정보. "피보험자에 관한 정보" 블록을 작성하지 않으면 SZV-M을 제출할 수 없습니다.
2017년 1월 SZV-M 양식 다운로드독자는 아래 버튼을 사용하여 샘플을 다운로드할 수 있습니다. SZV-M 채우기 2017년 1월 기준 및 이 문서의 형식은 다음과 같습니다.
2017년부터 행정부가 연금 기여연방세무국으로 이관되었습니다. 이와 관련하여 연금 기여금 지급에 대한 BCC가 변경되었습니다. 현재 KBK.
새로운 보고서 SZV-STAZH2017년 1월 1일부터 직원에 대한 보험료 및 지불금 회계처리가 다음으로 전환됨을 알려드립니다. 연금기금 RF. 러시아 연금 기금은 다음과 같은 형태로 개인 회계를 관리합니다. SZV-M 보고및 SZV-STAZH.
SZV-M 및 SZV-STAGE 양식을 모두 제출해야 한다는 점에 유의하세요! 조직은 SZV-STAZH 및 EDV-1 보고서(2페이지)를 제출해야 합니다. 실업자에 대한 정보는 다음과 같습니다. 보험 경험고용센터에서 제출.
새로운 SZV-STAZH 보고서는 SZV-M 양식과 달리 1년에 한 번, 늦어도 2018년 3월 1일까지 제출해야 합니다(제2조 4항의 수정 사항에 따라). 연방법 2016년 7월 3일자 No. 250-FZ). 보고서 제출 마지막 날이 주말(공휴일)인 경우 2016년 4월 7일자 No. 09-19/4844 날짜의 러시아 연방 연금 기금 서신을 기준으로 다음 날짜에 제출할 수 있습니다. 다음 근무일.
새로운 SZV-STAZH 보고서 양식이 아직 승인되지 않았습니다. 그러나 이미 알려진 사실은 새 유니폼문서에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
1. 직원의 성명.
2. 직원의 SNILS.
3. 운용시간(기간)
4. 우선퇴직(조기퇴직)의 근로기준 및 사유
새로운 SZV-STAZH 보고서에는 민법 또는 법률이 적용되는 모든 직원이 포함되어야 한다는 점을 고려해야 합니다. 고용 계약(서비스 제공, 업무 수행을 위해) 계약을 체결한 직원 작가의 주문, 보험 경험 보고서에도 포함되어야합니다.
새로운 SZV-STAZH 보고서를 작성하는 데 문제가 없어야 합니다. 이 두 양식의 보험 계약자에 대한 정보가 동일하므로 SZV-M 보고서를 샘플로 사용할 수 있습니다. 직원에 관한 정보는 섹션 3에 표시되어야 합니다.
결론적으로 다음과 같이 추가하자. 일반 규칙피보험자 정보 제출, 직원 25인 이상 단체는 반드시 제출 새로운 보고독점적으로 전자 양식, 향상된 적격 서명으로 서명되었습니다.
직원 수가 25명 미만인 경우 Art의 2항에 근거합니다. 법률 No. 27-FZ, SZV-STAZH의 8개를 종이에 기록할 수 있습니다.
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채팅또 다른 질문은 언제 이 결함을 발견했느냐는 것입니다.
판매자가 휴대폰을 건네준 날부터 판매자에게 클레임을 제기할 때까지 15일이 지났나요?
사실은 구매 시 휴대폰을 양도한 지 15일 이상 경과한 경우 그 이후부터입니다. 이 전화- 이것은 기술적으로 복잡한 제품이므로 엄격하게만 환불을 요구할 권리가 있습니다. 특정한 경우예술에 명시되어 있습니다. "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률 18조:
기술적으로 관련해서는 복잡한 제품하자가 발견된 경우, 소비자는 매매계약 이행을 거부하고 해당 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구하거나 동일 브랜드(모델)의 상품으로 교환을 요구할 권리가 있습니다. , 물품) 또는 다른 브랜드의 동일한 제품(모델, 물품) )을 적절하게 재계산하여 구매 가격해당 상품이 소비자에게 인도된 날로부터 15일 이내에. 이 기간 이후 지정된 요구 사항다음 중 하나에 만족해야 합니다. 다음과 같은 경우:
매년 제품을 사용할 수 없음 보증 기간다양한 결함이 반복적으로 제거되어 전체적으로 30일이 넘었습니다.어떤 경우에도 다른 요구사항(예: 수리)을 제출할 수 있습니다.
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무너지다
고객 설명
그들은 사용 위반 (스크래치)이 있다는 사실을 언급합니다. 안녕하세요, Zarina Maratovna Babochkina!
귀하의 요청에 삼성 스마트폰 SM-G935FZSUSER, IMEI 358982071140203, 2016년 6월 29일 구매, 다음 사항을 보고합니다.
기술적으로 복잡한 제품과 관련된 러시아 연방 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제18조 1항에 따라 소비자는 결함이 발견된 경우 구매 실행을 거부할 권리가 있습니다. 매매계약 및 해당 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구하거나, 동일 브랜드(모델, 물품)의 상품 또는 해당 브랜드의 동일 상품(모델, 물품)으로의 교환 청구 해당 상품이 소비자에게 양도된 날로부터 15일 이내에 구매 가격을 다시 계산합니다. 이 기간이 지나면 다음 중 하나의 경우에 해당 요구 사항이 충족되어야 합니다.
발각 중대한 결점상품;
제품 결함 제거를 위해 이 법에서 정한 기한을 위반한 경우
다양한 결함이 반복적으로 제거되어 각 보증 기간 동안 총 30일을 초과하는 제품 사용이 불가능합니다.
스마트폰은 기술적으로 복잡한 상품 목록의 6항에 포함되어 있습니다. 결의안에서 승인됨 2011년 11월 10일자 러시아 연방 정부 No. 924.
"소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률 전문에 따르면, 제품(작업, 서비스)의 심각한 결함은 과도한 비용이나 시간 없이는 제거할 수 없는 회복 불가능한 결함 또는 결함입니다. 반복적으로 식별되거나 제거된 후 다시 나타납니다. 비슷한 단점.
러시아 연방 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제18조 5항에 따라 판매자(제조업체), 승인된 조직 또는 승인된 개인 기업가, 수입업자는 물품을 수령할 의무가 있습니다. 품질이 좋지 않음소비자에게 문의하고 필요한 경우 제품의 품질을 확인하십시오. 소비자는 제품의 품질을 확인하는 데 참여할 권리가 있습니다.
러시아 연방 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제18조 6항에 따라 보증 기간이 설정된 상품과 관련하여 판매자(제조업체), 승인된 조직 또는 승인된 개인 기업가 , 수입업자는 상품의 결함에 대해 책임을 집니다. 단, 상품이 소비자에게 양도된 후 소비자가 상품의 사용, 보관 또는 운송 규칙을 위반하거나 제3자의 행위로 인해 발생했다는 것을 입증하지 않는 한 수입업자는 상품의 결함에 대해 책임을 집니다. 불가항력.
2017년 4월 13일 Vladikavkaz, st.에 위치한 Alania Mobile Service LLC의 공인 서비스 센터에 연락하셨습니다. Vatutina(58세)는 수중 촬영으로 인해 발생한 디스플레이 오작동 - 이미지 부족을 선언했습니다.
장비의 유지보수성에 대한 진단 및 평가가 수행되었습니다. 테스트/검사 과정에서 SIM 카드 트레이를 포함하여 장비 본체에서 칩 등 보증 카드에 명시된 사용, 보관 또는 운송 규칙을 위반한 흔적이 발견되었습니다. 또한 해당 장치는 특수 장비에 대한 추가 누출 테스트를 거치지 않았습니다.
확인된 작동 위반 사항에 따라 러시아 연방 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제18조 6항에 따라 스마트폰 SM-G935FZSUSER(IMEI 358982071140203)에 대한 보증 서비스가 거부되었습니다. 2017년 4월 21일자 작업 증명서 완료 번호 050380 .
2017년 6월 5일, 귀하는 신청 장소 Rostov-on-Don, Lermontovskaya St., 48, office 7인 Vladikavkaz시의 LLC "독립 전문가 평가 기관 "EXPERT"에 연락하여 스마트폰 SM-에 대한 검사를 실시했습니다. G935FZSUSER, IMEI 358982071140203 전문가는 시각적 연구 결과 배터리를 충전한 후 스마트폰에 사용 흔적이 있음을 발견했습니다. 작동 불능, SIM 카드 슬롯 위의 표시기는 변경되지 않습니다.
2017년 6월 7일, 다음을 통해 연락: 이메일, 귀하는 수행된 검사 및 검사에 대한 정보를 제공하여 이 상황에 대한 도움을 요청했습니다.
제공된 데이터를 연구하고 회사 기술 부서의 엔지니어로부터 조언을 받은 결과, 기계적 손상이 있으면 회사 보증 카드에 제공된 보증 조건을 위반한다는 사실을 알려드립니다. “제조업체는 다음과 같은 책임을 지지 않습니다. 보증 의무그리고 무료로 생산하지 않습니다 서비스다음과 같은 경우 제품: b) 규칙 및 작동 조건 위반, 사용자 설명서 및 제품과 함께 소비자에게 제공된 기타 문서에 명시된 제품 설치; e) 결함이 행위로 인해 발생한 경우 불가항력, 사고, 소비자 또는 제3자의 고의 또는 부주의한 행위; e) 발견된 경우 기계적 손상제품이 소비자에게 인도된 후 발생합니다.”
현재 상황에서는 위의 사항을 고려하여 법적 규범, 당사는 운영 조건 위반으로 인해 발생한 상황의 실제 상황을 고려하여 귀하의 상품 교환/반품 요청을 충족할 수 있는 근거를 다음과 같이 귀하에게 알려드립니다. 현재 순간, 누락되었습니다.
변호사, 식팁카르
채팅안녕 안나!
귀하의 손에 시험이 있으므로 이제 시험을 가지고 법원에 갈 수 있습니다. 모든 것은 전문가의 결론에 달려 있습니다. 가장 중요한 것은 전문가가 필요한 경우 제공할 준비가 되어 있다는 것입니다. 법원 심리설명하고 질문에 답하세요.
환불을 요청할 수도 있습니다. 도덕적 손상:
소비자 권리 보호에 관한 법률 제 15 조. 도덕적 피해에 대한 보상
제조업자(실연자, 판매자, 허가받은 단체 또는 허가된 개인사업자, 수입업자)의 소비자 권리 침해로 인해 소비자에게 발생한 도덕적 피해, 법률에 의해 규정됨그리고 법적 행위 러시아 연방소비자 권리 보호 분야의 관계 규제는 손해를 끼친 사람이 잘못한 경우 보상을 받아야합니다. 정신적 피해에 대한 보상 금액은 법원이 결정하며 재산 피해에 대한 보상 금액에 의존하지 않습니다.그리고 귀하의 요구 사항이 충족되지 않았기 때문에 자발적으로, 징수 금액의 50%에 해당하는 벌금을 법원에 요구할 수도 있습니다.
소비자보호법 제13조
6. 법원이 소비자의 요구를 충족시키는 경우 법으로 정한 것, 법원은 제조업자(연주자, 판매자, 승인된 조직또는 승인된 개인 기업가, 수입업자)가 소비자 요구 사항을 자발적으로 충족하지 못한 경우 해당 금액의 50%에 해당하는 벌금이 부과됩니다. 법원에서 판정소비자에게 유리합니다.또한, 귀하는 귀하가 지출한 비용에 대해 법원에 보상을 요구할 수도 있습니다. 법률 서비스그리고 전문가의 서비스를 위해.
소비자 권리 보호 청구에 대해 법원에 출두할 때 청구 금액이 최대 100만 루블인 경우 주정부 의무는 지불되지 않습니다. (러시아 연방 조세법 제333.36조의 4항, 2항 및 3항).
청구 금액이 50,000루블을 초과하지 않는 경우, 청구서는 치안판사 법원에 제출되고, 초과하는 경우에는 지방/시 법원에 제출됩니다.
귀하는 귀하의 거주지나 계약 체결 장소 또는 실행 장소(귀하의 선택에 따라)에서 소송을 제기할 수 있습니다(러시아 연방 민사소송법 제29조 7항).감사합니다,
올렉 리아비닌.변호사의 답변이 도움이 되었나요? + 0 - 0
무너지다
변호사, 식팁카르
채팅정확히 무엇을 요구해야 하는지에 대한 질문도 있습니다: 보증 수리 또는 반품.
소비자 권리 보호법 제18조 1항에 따라:
기술적으로 복잡한 제품과 관련하여 결함이 발견된 경우 소비자는 구매 및 판매 계약 이행을 거부하고 해당 제품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구하거나 다른 제품으로 교체하도록 요구할 권리가 있습니다. 동일한 브랜드(모델, 품목)의 제품 또는 다른 브랜드(모델, 품목)의 제품. 해당 제품을 소비자에게 양도한 날로부터 15일 이내에 해당 구매 가격을 다시 계산합니다. 이 기간이 지나면 다음 경우 중 하나에 해당 요구 사항이 충족되어야 합니다.
- 제품의 중대한 결함 발견
- 제품 결함 제거를 위해 이 법에서 정한 기한을 위반한 경우
- 다양한 결함이 반복적으로 제거되어 보증 기간 중 매년 총 30일 이상 제품을 사용할 수 없는 경우.따라서, 구매일로부터 15일이 경과한 경우, 중대한 결함이 있거나 위 두 가지 요인에 해당하는 경우에만 환불이 가능합니다.
이 경우:
제품(작업, 서비스)의 심각한 결함은 과도한 비용이나 시간 없이 제거할 수 없는 회복 불가능한 결함 또는 결함, 반복적으로 감지되거나 제거 후 다시 나타나는 결함 또는 기타 유사한 결함입니다.변호사의 답변이 도움이 되었나요? + 0 - 0
무너지다
받았다
수수료 100%변호사, 야로슬라블
채팅물속에서 촬영한 후 더 이상 표시되지 않았습니다.
독립 심사를 위해 제출했습니다. 그들은 결론을 내렸고(물이 SIM 카드 슬롯을 통과했는지 확인하지 않음) 손상이 피상적이고 끝에서 끝까지가 아니며 봉인에 영향을 미치지 않는다고 썼습니다.
글쎄, 손상이 봉인에 영향을 미치지 않기 때문에 전문가가 전화 작동과 관련된 위반 사항을 확인하지 않았을 가능성이 높습니다.
따라서 판매자에게 수리, 교체, 전화 환불을 요구하거나 (귀하의 요청에 따라) 가격 인하를 요구해야 합니다(부적절하지만).
귀하가 처음 불만을 제기할 때 이러한 요구 사항 중 어떤 것을 요구했습니까? (수리, 교환, 환불)?
변호사의 답변이 도움이 되었나요? + 0 - 0
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고객 설명
나는 전화 환불을 요청했다. 수리가 필요할 수 있나요?
받았다
수수료 100%
변호사, 야로슬라블
채팅
안녕 안나!
실제로 전문가는 제품의 불량(수분침투)은 부적절한 사용으로 인한 손상과는 관련이 없음을 확인했다.
검사를 통해 수분 침투 원인이 밝혀졌습니까?
변호사의 답변이 도움이 되었나요? + 0 - 0
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고객 설명
전문가의 결론은 다음과 같습니다. 이러한 휴대폰에는 스마트폰 케이스 내부로 습기가 유입되어 다음과 같은 단점이 있습니다. 즉, 제조 과정에서 스마트폰 케이스가 완전히 밀봉되지 않아 발생하는 디스플레이 모듈의 오작동입니다. 이 매개변수는 명시된 내용과 일치하지 않습니다. 제조업체 기술 사양장치 IP68의 보호 수준에 따라. 트레이와 트레이 근처의 기존 찌그러짐은 표시기로 알 수 있듯이 전화기의 견고성에 영향을 미치지 않습니다. 전문가는 본문에서 수분이 어떻게 유입되었는지 밝히지 않았으며, 나머지 무결성을 방해할 것이라고 설명했습니다. 그리고 물론 15일 이상이 지났습니다. 하지만 아직 보증 기간이 남아 있었습니다. 그런데 화면이 전혀 나오지 않네요.
