엔터프라이즈 샘플의 구조를 만드는 방법. 기업의 조직 구조의 특징

우리가 간단히 말하면 조직 구조는 모든 부서의 이전과 각각의 책임 성의 무의미한 표시가있는 기업의 장치의 일종의 모델입니다. 이 모델은 조직 활동의 논리를 이해하고 구성 요소 구성 요소가 서로 상호 작용하는 방법을 보장하도록 설계되었습니다. 조직 구조가 모두를 결정한다고 말할 수도 있습니다. 공식 관계 어떤 회사 안에서 사실 특정 업무의 역량에 대한 특정 작업 영역의 소속물을 기록합니다.

이상적으로, 모든 회사의 구조는 그것과 일을 직면 한 목표의 성취에 기여하기 위해 구축되어야합니다. 고급 Pro를 고용하더라도 조직의 구조를 만들 수는 없지만 모든 노력은 모두 충격으로 간다.

성공적인 작가와 비즈니스 코치 인 Jill Corkindale (Gill Corkindale)은 "퍼지, 가난한 조직 구조가 모순의 질량의 출현으로 이어진다는 것을 알 수 있습니다. 사람들은 자신의 의무와 역할을 혼동하고 경영 결정은 천천히 받아 들여지고 모든 것은 스트레스와 갈등을 필요로하지 않아도 결과의 성취가 복잡해지는 맥락을 만듭니다. "

이 게시물은 독자에게 극단적 인 중요성뿐만 아니라 독자에게 전달하는 것을 목표로하고 있습니다. 조직 구조뿐만 아니라 건설의 원리도 있습니다. 편의와 가시성을 위해 많은 이론적 인 조항이 시각적 자료에 의해 보완됩니다.

조직 구조의 기본 구성 요소

각각의 주요 구성 요소는 각각에 초점을 맞출 것입니다.

1. 위임의 가지 (하위 계층 구조)

조직 구조의 주요 요소 중 하나는 종속 계층 구조, 즉 조직의 머리에서 따르는 연속적인 "전력의 수직"이며 (예를 들어, 일반 이사, CEO) 직접 수행자에게 : 전문가, 직원. 이 계층을 바라 보면 누구와 누가 overy를 이해할 수 있습니다.

왼쪽 - 더 긴 전력선, 오른쪽 - 짧은.

2. 책임 기간 (통제 영역)

이 구성 요소는 관리자가 효과적으로 이끌 수있는 직원 수를 나타냅니다. 당국에 부하님의 태도가 높아짐, 더 책임감있는 것 및 제어의 광범위한 영역.

광범위한 통제 영역과 더 좁은 구조.

3. 권력의 중앙 집중화

누가 조직에서 결정을 내리는가? 그러한 센터가 많으면 센터가 중앙 집중식 인 경우 구조가 분산 된 것으로 간주됩니다.

중앙 집중식 및 분산 조직 구조.

4. 전문화 (노동부)

이것은 여러 개의 게시물 및 개별 작업에 대한 조직의 활동을 분리하는 정도입니다. 전문화가 높은 회사는 직원들에게 주제 분야에서 "호스트"가 될 수있는 기회를 제공합니다. 이는 제공되는 재화와 서비스의 품질과 직원들의 성과를 증가시킵니다. 낮은 수준의 전문화는 직원들이 광범위한 작업을 수행해야합니다 (높은 전문화로 각각은 별도의 작업의 완벽한 실행에 종사합니다).

높은 수준의 전문화 및 낮은 구조.

전문화와 마찬가지로 공식화는 조직의 활동 구조를 결정합니다. 여기서 중요한 차이점은 공식화가 규칙 및 기타 메커니즘에 의해 규제 및 다른 메커니즘에 의해 규제되는 정도를 특징으로합니다.

공식 조직 구조는 그 사람이 실행 한 역할에서 사람을 분리하려고합니다. 위치 나 상태가 변경되지 않고 속한 사람에 의존하지 않습니다. 비공식적 인 org에서. 구조 큰 중요성 그 사람을 정확히 넣는다. 이러한 접근 방식을 통해 개성은 자신의 기술을 개발하고 동시에 언급 된 위치의 위치에 투자 할 수 있습니다.

공식 및 비공식 구조.

Dearchentalizationization은 특정 조직 작업의 실행을위한 논리적 생산 단위에 대한 활동 및 자원을 배포하는 과정입니다.

조직이 엄격한 부위에있는 경우, 그룹 (부서)은 실제적으로 일에서 서로 교차하지 않습니다. 근무 팀을 자유롭게하는 기업에서는 누구나 아무 것도 제한되지 않으며 자유롭게 협조하고 서로를 지원할 수 있습니다.

열심히하고 자유로운 부근.

부서의 유형은 종종 종종 (즉, 작업 팀이 독립적 인 그룹으로 나누어지는 서명)은 전체 조직 구조의 성격을 결정한다는 것을 알아야합니다. 예를 들어 팀이 기능적으로 (마케팅, 판매 등)에 따라 나누면이 회사는 기능적 org를 가지고 있다고 말합니다. 구조. 다른 유형의 org. 구조는 다음과 같은 서브에서 논의 될 것입니다.

조직 구조의 유형

기계적 및 유기 구조물

기계 론적 및 유기 구조는 동일한 규모의 두 가지 극단적 인 위치이며 기존 조직 구조에 대한 장소를 배치합니다.

기계적 구조의 경우, 좁은 제어 범위는 특성화되고, 중앙 집중화, 전문화 및 공식화뿐만 아니라 경직 된 부근에 특징 지어졌습니다. 종속 계층 구조는 짧고 길지만 항상 투명합니다. 즉, 누가 쉽게 복종하는 사람을 결정합니다.

반대로, 유기 구조에서는, 관리 분야의 차분화, 저항 및 공식화, 자유 부근의 광범위한 범위의 제어, 분권화, 자유 부근. 종속 계층 구조는 분명하지 않습니다.

이미 이해할 수 있듯이, 기계주의 구조는 전통적인 기업, 더욱 독재적으로 전형적이며, 유기 구조는 젊고 더 자유주의가있는 회사가 특징 지어졌습니다. 첫 번째 경우에는 두 번째 - 협력에서 주로 제출시 주로 유지됩니다.

기능 조직 구조

이것은 작업 팀이 기능적 기호에 대한 그룹으로 나뉘는 가장 일반적인 유형의 조직 구조 중 하나입니다. 즉, 조직에서 수행 된 작업의 특성에 따라. 아래 이미지에서 기업의 조직 구조는 마케팅, 판매 및 서비스의 세 가지 부서로 구성됩니다.

기능 구조가 인정합니다 높은 온도 전문화 및 회사의 성장으로 쉽게 확장됩니다. 그러나 기업에 몇 가지가있는 경우 다른 제품 과 목표 시장이러한 구조는 서로 다른 기능 유닛 사이에 추가적인 장벽을 생성 할 수 있습니다.

분할 구조 : 방향 표지판

분할 조직 구조는 규칙적으로 다단계, 그 조성이 적은 기능 단위 (예를 들어, 구조의 각 부문이 자신의 마케팅 부서, 영업 부서 등)를 가질 수 있습니다.

상품 원칙에 의한 나누기의 경우, 회사의 구조의 각 단위는 특정 제품 라인에 할당 될 것이며, 즉, 사실, 실제로 구현됩니다. 특정 제품 (또는 물품 그룹). 이러한 유형의 org. 구조물은 하나 또는 두 개의 상품 위치에 의해 소진되지 않는 다양한 제품이 다 분야에 이상적입니다.

분명한 이점 (각 종류의 상품 유형의 홍보 및 구현) 이외에,이 유형의 조직 구조는 단점을 가지고 있습니다. 첫째, 어려움을 지닌 구조는 확장 가능하고, 둘째, 중복이기 때문에 훨씬 더 재정적이 필요합니다. 구조의 다른 "층"에서 기능을 수행합니다.

왼쪽에서 오른쪽으로 : 가정 용품 부문, 간식 부문.

부문 구조 : 시장의 부서

이러한 유형의 분할 구조에서 (이전 유형과는 대조적으로) 특정 제품은 각 부서 뒤에 고정되지 않지만 특정 시장 (구매자 유형). 이러한 구조는 제품이나 서비스가 각각의 목표 시장에 고유 한 기업에 대해 일반적입니다. 즉, 제품의 판매는 각 목표 세그먼트로 구축 될 때 더 효과적입니다. 자체 라인 대화. 따라서 이러한 작업은 각 유형의 구매자에 대한 철저한 지식을 의미합니다.

주목할 가치가있는 결함으로부터 높은 레벨 분할 회사로 이어질 수있는 부서의 자율과 우발적 인 복제 가능성 다른 종류의 이벤트.

왼쪽에서 오른쪽으로 : 상업 부문, 주택 단위, 주 부문.

구분 구조 : 지리적 패턴의 결정

이 유형은 특정 영역에 구조 단위의 할당을 의미합니다 (예 : 구조적 세분 삼성 러시아 - 삼성 러시아, 우리 나라에서 물품 판매를 감독합니다). 조직이 공급 업체 또는 고객 옆에있는 것이 중요한 경우 이러한 구조가 필요합니다. 주요 단점은 단지 하나 일뿐입니다. 부서는 헤드 센터에서 수백 킬로미터 떨어져 있으며, 이는 결정을 내릴 때 더 많은 독립을 제공합니다.

지역은 북미, 아시아 태평양, 남쪽 유럽 등 등이 가장 다를 수 있습니다.

프로세스 지향 org. 구조

이 이름에서 분명 해짐에 따라 이러한 유형의 구조는 구분이 특정 프로세스의 구현에 종사하는 분할을 포함합니다 : 일반적으로 이러한 단위 :

• 연구 및 개발,
• 고객 유치
• 주문 실행.

기능 모델과 달리 프로세스 지향 org. 구조는 부하에 의해 수행되는 작업뿐만 아니라 서로 다른 부서가 서로 상호 작용할 수 있도록 결정합니다. 아래 차트에주의하십시오 (왼쪽에서 오른쪽으로 읽어야합니다.) : 클라이언트가 개발 된 제품 모델 및 주문 실행 - 클라이언트와 적절한 작업없이 클라이언트 유치 프로세스를 시작할 수 없습니다.

이 구조는 전체 기업의 활동의 효율성을 높이고 변화에 쉽게 적응하는 데 도움이되므로 좋습니다. 외부 조건...에 이 모델의 주요 마이너스는 부서 간의 기존의 장애물이 의사 소통과 협력을 위반할 수 있다는 것입니다.

매트릭스 조직 구조

위의 모든 유형의 구조와 달리, 매트릭스 구조는 전통적인 계층 적 모델과 관련이 없습니다. 대신 모든 직원은 이중보고 관계가 있습니다. 기능적 라인 및 상품에 따라 (다이어그램, 파란색 및 노란색 선 따라서), 후자는 2 차이며, 첫 번째보고는 지배적입니다.

매트릭스 org. 구조는 채택 과정에 대한 유연성과 균형 잡힌 접근 방식을 제공 할 수 있다는 점에서 매력적입니다. 관리 솔루션 (하나의 대신 2 개의 종속 라인). 그러나이 모델은 복잡해지며, 종종 일반 직원의 순위에서 혼란과 오해가 발생합니다.

원형 (원형) org. 구조

처음에는 조직의 원형 구조가 다른 유형의 Org와 크게 다릅니다. 구조물이지만 그렇지 않습니다. 여기서 모든 것은 단위의 계층 적 일정에도 구축됩니다. 내부 링은 관리, 외부 - 일반 직원을 차지합니다. 따라서 관리자는 전체 구조에 걸쳐 없었지만 그 중심에서는 개발의 비전을 연장시킵니다.

원형 구조가 촉진됩니다 무료 이동 정보의 정보 다양한 부분 조직. 전통적인 모델에서 각 장치는 일부 자율성, 독립 단위로 표시되는 반면 모든 단위는 모든 전체의 부분입니다.

그러나 매트릭스 모델과 마찬가지로 원형 구조는 새로운 직원을 혼동 할 수 있습니다. 그들은 필요 추가 지침 책임 성과 기능적 방향에 관해서.

순수한 형태의 실제로, 제시된 구조물은 아주 드물다는 것을 주목해야한다. 종종 하이브리드 옵션을 만날 수 있습니다.

마케팅 부문의 수준에서 조직 구조의 예

1. HUBSPOT (들어오는 마케팅 유닛의 파티션)

주요 특징들:

• 구매자 중심의 들어오는 경험을 보장하는 것을 목표로합니다.
• 콘텐츠 및 문맥 마케팅을 통해 추가 값을 추가합니다.
• 구매자에게 집중;
• 선택한 함수로서의 콘텐츠를 사용하면 여러 "내부"고객 (수요, PR, 판매 생성)을 제공 할 수 있습니다.

2. Zendesk (org. 두부 구조)

주요 특징들:

• 이 회사는 성장의 계산으로 지어졌습니다 상단 테두리 판매 깔때기 (영어 탑승 능가 ( "두부")), 콘텐츠 마케팅은 큰 그룹제품과 광고의 마케팅이 뒤 따랐습니다.
• 크리에이티브 팀과의 긴밀한 관계는 핵심입니다. 창조적 인 유닛의 머리는 CEO와 마케팅 부서에 직접보고됩니다.

3. Mindjet (탄력있는 기관, 구조)

주요 특징들:

• 이러한 구조의 유연성을 높이면 직원 수를 쉽게 늘리고 회사가 성장하고 범위를 확장 할 때 많은 새로운 기능을 추가 할 수 있습니다.
• 제품 관리자는 마케팅 구조에서 큰 역할을합니다.
• 제품 관리자는 다른 장치의 기능 전문가와 밀접하게 연결되어 있습니다.
• 운영 마케팅 전문가는 IT 통합을 모니터링하고, 가설을 테스트하고 각 제품에 대한 사용자 환경을 최적화합니다.

4. Forrester (구조 중심 판매 깔때기)

주요 특징들:

• 첫 번째 팀은 50과의 의사 소통을 담당합니다 가장 중요한 출판물 프로필 이벤트에 대한 Forrester 분석가의 성능을 제공합니다.
• 두 번째 팀은 수요와 함께 일에 중점을 둡니다.
• 제 3 팀은 Forrester라는 이름을 착용하는 모든 것을 판매 부서 및 생산을위한 상품의 가용성을 담당합니다.
• 결과적으로 두 번째 팀은 판매 깔때기의 상단과 중간 부분을로드하고 세 번째는 하단의 자료를 만듭니다. 첫 번째는 조직 주위에 호의적 인 배경을 짓기위한 노력을 최초로 지시합니다.

5. Github (문화 기관)

주요 특징들:

• 이 구조에서는 모든 것이 장점으로 인해 보관됩니다.
• 이 구조에서 마케팅의 목적은 기업의 문화의 표현입니다.

6. Rue LA LA (창조적 인 기관)

주요 특징들:

• 마케팅, 머천다이징 및 창의적인 부서는 Rue LA 라 LA와 고객의 통합 및 전체 론적 상호 작용 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
• 마케팅 복합체는 여러 방향 (고객, 홍보, 소셜 미디어에서 일하는 것)으로 구성되며 각 비즈니스 카테고리 (예 : 패션, 하우스, 여행)에 대해 격리됩니다. 각 비즈니스 라인의 고위 관리자는 공통된 목표를 공식화합니다.

7. ATLASSIAN (장기. 구매자 지향 구조).

주요 특징들:

• 이 구조는 브랜드의 형성에서 LIDogeneration의 형성 및 지도자가 고객의 보유를 늘리기 위해 지도자를 결정하는 과정에서 판매 깔때기에 중점을두고 있습니다.
• 깔때기의 아래 부분은 특별한주의를받습니다 ( "고객 4 라이프"팀은 기존 고객의 충성에 종사하고 있습니다). 주요 목표 팀 - 회사의 제품을 사용하는 고객의 성공을 통합하고 개선하고 추가 상품 및 서비스.

현대 마케팅 부서를 구축하는 방법은 무엇입니까?

Org 조직의 원리에 대한 대화를 시작하기 전에. 구조물, 구조체 자체가 악명 높은 마법의 태블릿이 아니며 성공적인 마케팅이나 판매의 핵심이 아니라는 것을 이해할 필요가 있습니다. 예, 올바른 구조로 인해 작업을 성질적이고 멋지게 수행 할 수 있지만 모든 활동의 성공은 다른 많은 기준에 따라 다릅니다.

예를 들어 관리 품질과 의사 결정 결정에서. 따라서 회사의 구조 조정이 모든 주요 성과 지표를 증가시킬 것이라고 진지하게 생각한다면,이 과정은 믿을 수 없을 정도로 복잡하고 당신이 그것을 기다리고있는 것의 의견을 제공하지 않을 것입니다.

처음 처음에 들어오는 마케팅 부서를 구조화 할 때 기존 팀이 세 가지 주요 역할을 어떻게 나눌 수 있는지 결정해야합니다.

• 방문자 유치 : 이것은 카피라이터, 디자이너, SEO 전문가 및 소셜 미디어 관리자가 수행합니다.
• 구매자의 지도자들을 변환하는 것 : 전환을 최적화하는 데뿐만 아니라 리드와 납 육성의 자격을 갖추는 과정에서 바쁘다.
• 폐쇄 거래 : 판매 관리자뿐만 아니라 판매 부서에서 고객에 대한 최대 정보를 제공합니다.

다음 질문은 다음과 같아야합니다.이 모든 역할을 모두 구성하는 방법은 다음과 같습니다. 특정 번호 직원.

아래는 org의 예입니다. Mike Volp (Mike Volpe), Hubspot의 마케팅 이사의 저자의 마케팅 구조.

팀은 단지 1 인이며 모든 마케팅 프로세스에서 바쁘다.

팀 3 인 경우 마케팅 구조는 두 종일 수 있습니다.

9 명의 구조.

얼마나 많은 사람들이 첫 번째 역할로 바쁜지에주의를 기울입니다 - 고객 유치. 대부분, 그들은 충분하지 않습니다. 기업의 구조를 조직하는 데있어 관리자가 판매 깔때기의 아래 부분에있는 대규모 투자가 허용되는 가장 큰 실수입니다.

실제로이 깔때기의 꼭대기에 노력을 보내면 영업 관리자에게 큰 도움이 될 것입니다. 프로파일 내용을 작성하여 지속적인 리드 흐름을 제공 할 수 있으며 원칙적으로 매출을 늘릴 수 있습니다. 우리는 방문자의 품질이 콘텐츠의 품질에 달려 있음을 잊어서는 안됩니다.

18 명의 구조.

이 모든 그래프에서 꺼내야하는 것은 무엇입니까? 고객 매력 부서 ( 끌다) 전부 전에 형성되어야하며 모든 것을 시작해야합니다. 유치 할 수있는 충분한 콘텐츠 볼륨을 만드는 것 잠재 고객이것은 많은 시간과 노력이 필요합니다. 내용은 투자입니다. 더 빨리 작성하기 시작할수록 최초의 고객을 얻을 수 있습니다.

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학생들, 그 연구원들, 그들의 연구와 일에 지식 기반을 사용하는 젊은 과학자들은 당신에게 매우 감사 할 것입니다.

에 의해 게시 됨 http://www.allbest.ru/

교육 과학부 러시아 연방
(러시아 교육부) 연방 국가 자치 교육 기관 고등 교육

"상트 페테르부르크 주 폴리 테크닉 대학교"

(FGAou in spbpu)

엔지니어링 및 경제 연구원

전략 관리부

코스 프로젝트

주제 : "조직 구조"

징계 : "조직 이론"

수행 : 학생 c.

s.33705 / 20 Thorzhenitskaya E. D.

리더:

준회원 교수, 박사 학위. Sinyavina M. P.

상트 페테르부르크 - 2015.

소개

제 1 장 조직 구조

1.1 종류의 조직 구조물

2 장. 호텔의 조직 구조 "Winsdor"

2.1 조직 구조의 원리

결론

소개

경영 활동 - 중 하나 필수 요소의 기능 및 개발 산업용 기업 시장 경제에서. 이 활동은 생산 및 판매 및 합병증의 객관적인 요구 사항에 따라 지속적으로 개선되고 있습니다. 가정용 연결, 기업의 기술적 및 경제적 및 다른 매개 변수의 형성에서 소비자의 역할을 증가시킵니다. 변화 조건 생산 활동그것이 그것이 영향을 미치는 도구가 충족 될 필요가있는 것은 그 조직의 개선뿐만 아니라 책임 수준과 그들의 상호 작용의 형태에 대한 관리 기능의 재배포에 영향을 미친다. 주로 생성 된 관리 시스템 (원리, 기능, 방법, 조직 구조)에 관한 것입니다. 객관적인 필요성 그리고 패턴 시장 시스템 만족도와 관련된 관리 개인의 필요가장 높은 최종 결과에서 근로자의 이익을 보장합니다. 이 모든 것은 산업용 적응 기업이 새로운 것입니다 시장 조건경제 및 과학 및 기술적 과정에서 신흥 모순을 극복하는 것.

관리자의 임무는 조직의 목표와 목표를 가장 잘 답변하는 그러한 구조를 구축하는 것입니다. 기업의 조직 구조 하에서는 구성과 관계를 의미합니다. 제조 단위그것에 포함되어 있습니다. 조직 구조의 목적은 조직에 직면 한 작업의 성취를 보장하는 것입니다. 구조의 디자인은 전략적 목적을 기반으로해야합니다. 가장 효과적인 것은 조직이 외부 환경과 효과적이며 생산적으로 상호 작용하고 직원의 노력을 배포하고 지시하는 것이 고객의 요구를 충족시키고 고효율로 목표를 달성하는 데 가장 적합한 구조입니다.

목적 용어 용지 호텔 "Winsdor"입니다.

이 작업의 목적은 Vincedor에게 가장 좋은 조직 구조를 고려하는 것입니다.

지.vA 1. 조직 구조

조직 구조는 행동 시스템이며, 이들은 공통 업무를 해결하기 위해 끊임없이 다양한 관계에 끊임없이 들어오는 사람들입니다.

관리의 조직 \u200b\u200b구조는 독립적 인 관리 단위 및 관리 기능을 수행하는 개별 게시물의 조성, 관계 및 동정자입니다.

조직의 구조는 조직의 부서와 직원간에 존재하는 고정 관계입니다. 그것은 기술 요소와 인력의 상호 작용 및 조정의 확립 된 계획으로 이해 될 수 있습니다. 모든 조직의 계획은 부서, 부문 및 기타 선형 및 기능 단위의 구성을 보여줍니다.

조직의 효과는 다음의 영향을받습니다.

1) 조직 구조 및 공식 의무의 계획에 반영된 사람들과 그들의 일의 진정한 관계;

2) 직원의 행동에 영향을 미치는 관리 및 방법의 정책;

3) 조직의 직원의 권한과 기능 다른 레벨 제어 (낮은, 중간 이상).

조직의 합리적인 구조는 높은 수준의 생산 효율을 보장하는 세 가지 요소의 조합을 포함합니다.

관리 구조는 링크 및 계층 적 제어 단계의 구성 요소에 의해 결정됩니다. 구조는 시스템의 구성 및 신뢰성있는 작동 사이의 안정적인 링크의 단일성을 보장해야합니다.

제어 링크 - 분리 된 부서 엄격하게 설명 된 기능을 갖추고 있습니다. 제어 기능의 일부를 실행하는 별도의 단위는 제어 링크, 전체 제어 기능 또는 제어 기능 집합으로 제어 할 수 있습니다. "링크"의 개념에는 관리자도 포함됩니다.

제어 단계는 특정 수준의 관리 계층 구조의 링크의 조합입니다.

부서 (부서별)는 조직 분리 절차를 의미합니다. 별도의 작품, 즉, 조직을 분리 된 블록 (부서, 부문 또는 분기)으로 나누는 과정은 명확하게 정의 된 특정 작업 및 책임을 명확하게 정의했다.

수평 통신 (동등한 제어 링크의 협력 및 조정 협회)은 조정의 성격이며 일반적으로 단일 수준입니다. 그들의 주요 목적은 그들 사이에서 발생하는 문제를 해결할 때 조직의 부서들의 가장 효과적인 상호 작용에 기여하는 것입니다.

수직 연결 (종속, 계층 적 연결)은 리더십 및 제출의 링크이며 관리 계층 구조 중에 발생할 필요가 있습니다. 즉, 여러 수준의 관리 중에 발생합니다. 이러한 링크는 관리 및보고 정보를 전송하기위한 채널 역할을합니다.

선형 채권, 즉 전군의 통신 - 이들은 매니저가 자신을 구현하는 관계입니다 전력력 및 직접적인 지도자들을 운반한다.

기능적 채권, 즉 제출 링크 특정 관리 기능의 구현 내에서 자문, 추천. 하나 또는 다른 제어 기능에 대한 정보 및 관리 솔루션의 이동을 통해 이루어집니다.

다양한 조직 관리 구조에서 두 개의 큰 그룹이 매우 명확하게 구별됩니다.

이들은 계층적이고 적응 형 조직 구조입니다.

계층 적 조직 구조 (정식, 기계 론적, 관료, 고전, 전통)는 조직의 강성 계층, 사용 된 규칙 및 절차 공식화, 중앙 집중식 의사 결정, 좁게 정의 된 활동의 책임을 특징으로합니다.

적응 조직 구조 (유기농, 유연성)는 관리 계층 구조의 흐려짐, 전력 구조의 유연성, 공식 규칙 및 절차의 약세 또는 중간 정도의 사용, 의사 결정의 분권화, 널리 정의 된 활동에 대한 널리 정의 된 책임을 특징으로합니다.

이러한 유형의 조직 구조를 사용하는 선택은 조직이 작동하는 조건 및 여러 기준뿐만 아니라 대표하는 조건에 따라 다릅니다.

대기업, 특히 Transnational은 순수한 형태로 하나 또는 다른 유형의 조직 구조를 사용하지 않으며, 여러 가지 유형의 관리 구조의 조합을 사용하지 마십시오. 그 (것)들을 위해, 규칙적으로, 특징적인 구조는 때로는 대기업 유형의 조직 구조 (http://alldy.ru//)라고도합니다.

1.1 조직 구조의 유형

선형 관리 구조 가장 수용 가능한 것만입니다 단순한 양식 조직. 독특한 특성: 조직의 모든 요소에 직접적인 영향을 미치고 설명서의 모든 기능의 손에 초점을 맞 춥니 다. 이 계획은 잘 작동합니다 작은 조직 높은 전문성과 머리의 권위가 있습니다.

무화과. 1. 선형 관리 구조.

기능적 의무의 명확한 분포가있는 소규모 기관에서는 반지, 별 및 휠의 형태로 구조의 분포도 얻어졌습니다.

무화과. 2. 구조 : 반지; 별; 바퀴. R - 헤드; 그리고 - 연기자.

선형 기능 관리 구조는 부당 헤드 - 기능 지도자에게 할당 된 임무에 따라 관리 프로세스의 건설 및 전문화의 소위 "광산"원리를 기반으로합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 상업 이사, 인력, 제조, 관리자를위한 부국장 정보 부서, 마케팅 부서 등 생산 조직 구조 관리

무화과. 3. 선형 기능국가 경영 구조

제어의 선형 저장 구조는 선형 및 선형 기능 구조의 특성을 결합한 구조체입니다. 특정 목표를 해결하기위한 선형 관리자를 돕기 위해 특별 부서 (본사)를 제공합니다. 이 본사는 관련 문제에 대한 초안 결정권을 준비하고 있습니다. 본부는 부여되지 않습니다 임원 전원...에 관리자는 결정을 내리고 모든 단위로 가져옵니다. 조직의 주요 위치에 의해 선형 제어 (고유성)를 수행하는 데 필요한 경우 직원 체계가 가장 적합합니다.

무화과. 4. 선형 및 파일 관리 구조.

매트릭스 제어 구조그것은 공연자의 이중 종속의 원칙을 기반으로하는 격자 조직입니다. 한편, 직접 감독자 Project Manager에 대한 인력 및 기술 지원을 다른 프로젝트 관리자에게 제공하는 기능 서비스 ( 대상 프로그램), 계획된 용어, 자원 및 품질에 따라 관리 프로세스를 구현하는 데 필요한 권한이 부여됩니다. 매트릭스 계획 그것은 복잡한 첨단 기술 생산, 정보, 서비스, 지식과 함께 사용됩니다.

무화과. 5. 매트릭스 관리 구조.

프로그램 대상 관리 구조 창조물을 제공합니다 특별 장기 I. 단기 관리 I. 장기적인 프로그램...에 구현 된 프로그램의 프레임 워크 내에서 선형 전력의 모든 완전성을 제공하는 데 중점을두고 있습니다.

제품 관리 구조 그것은 대상 구조의 옵션 중 하나입니다. 특정 제품을 발행하는 프로그램을 담당하는 책임자를 부과 할 것을 제공하며, 품질 및 시간의 품질 및시기에 대한 완전한 책임을줍니다. 이 관리자는 특정 제품 또는 제품 범위의 제조와 관련된 생산, 판매 및 보조 활동 측면에서 처분의 모든 권리가 부여됩니다.

프로젝트 관리 구조 관리 시스템의 타겟 변경 또는 조직 전체에서의 모든 프로세스, 예를 들어 생산 현대화, 새로운 기술 개발, 물체의 건설 등의 프로젝트 조직을 개발할 때 형성됩니다. 프로젝트 관리에는 목표의 정의, 구조의 형성, 작업 계획 및 조직의 형성, 수행자의 행동 조정이 포함됩니다. 프로젝트 관리의 형태 중 하나는 형성입니다. 특별 부서 - 프로젝트 팀이 일시적으로 작업합니다.

기능 및 개체 관리 구조 기능 단위로 할당을 제공합니다 자격을 갖춘 전문가그 외에도 기능적 의무 임명 된 관리자 콘크리트 작품 또는 개체 B. 이 부서...에 부서 내에서 이러한 전문가는 끊임없이 Enshrined 기능의 틀 내에서뿐만 아니라 다른 모든 문제에도 할당 된 작업을 수행 할 때 장로입니다.

일종의 계층 적 유형의 관리 조직은 분할 관리 구조 (에서)라는 매우 복잡하고 분기 된 구조입니다. 영어 단어. 부문 - 분리), 첫 번째 개발은 20 학년, 피크 실제 사용 - 20 세기의 60-70 개월까지. 이 모델에 대한 구조의 첫 번째 구조 조정이 시작되었습니다. 가장 큰 조직거대한 기업 (기업) 안에서 창조하기 시작했습니다. 생산 지점구현시 특정 독립성을 제공함으로써 운영 활동...에 이러한 유형의 구조는 종종 분산 된 제어 (조정 및 제어를 유지하는 동안 분권화)와 함께 중앙 집중식 조정의 조합으로 특징 지어집니다. 분할 구조가있는 조직 관리의 주요 수치는 기능 단위 관리자가 아니라 생산 지점을 끌어가는 관리자입니다. 조직의 조직의 구조화는 세 가지 기준 중 하나 인 규칙으로 수행됩니다.

제공되는 제품 또는 서비스 (제품 전문화);

소비자 (소비자 전문화)의 방향으로;

유지 보수 영토 (지역 전문화)에 따르면.

운영 및 경제적 독립 국경의 국경을 확장 한 결과, 부서는 "이익 센터"로 간주 될 수 있으며, 이는 작업의 효율성을 향상시키기 위해 제공되는 자유를 적극적으로 사용합니다.

동시에 분할 관리 구조는 계층 구조가 증가하게됩니다. 제어 수직은 경영진이 선형 기능 원리를 기반으로하는 부서, 그룹 등의 작업을 조정하기 위해 중간 수준의 관리를 형성 할 필요성과 관련되어 있습니다. 제어 기능의 복제 다른 레벨 관리 장치를 유지하는 비용이 증가합니다.

시장 경제 및 급성 경쟁 투쟁의 조건에서 유기농 관리 구조가 가장 집중적으로 개발됩니다. 이러한 유연한 구조물의 주요 이점은 대상 설치의 외부 조건 및 변경 사항을 신속하게 적응시키는 것입니다.

유연한 구조물에는 프로젝트 및 매트릭스 구조물...에 그들에게는 특징입니다 독립적 인 일 별도의 부서를 사용하여 결정을 내리고 기능적 관계를 수평으로 설정할 수있는 장치를 관리 할 수 \u200b\u200b있습니다.

계층 적 관리 구조가 현재 전 세계적으로 가장 효과적으로 인정되고 있다는 사실에도 불구하고 그들은 필수 결함, 즉 :

종속의 관계를 일으키고, 경제적, 사회적 성격의 의존;

주기 선제 적 맞아 한 직원들은 후자를 먼저 개인적으로 의존하는 것으로 묶어 다른 사람들과 관련하여 결정을 내릴 수 있습니다.

소수 민족이 대다수의 결정을 내릴 수있게하십시오.

관리 직원의 활동을 완전히 규제하지 마십시오.

다수의 이슈의 해결책은 대학의 목적을 위해 그에게 사용할 수있는 머리의 개인적인 재량에 부여됩니다.

이러한 단점의 계층 적 시스템에서의 존재는 시간이 지남에 따라 부정적인 추세의 영향이 비즈니스 조직의 작업에 축적된다는 사실을 초래합니다. 종종 그들은 고통스러운 편차의 존재를 특징 짓는 의학적 기간과 유추로 경영 시스템의 병리학을 인간 유기체...에 조직의 관리 시스템을 수정하기 위해시기 적절한 조치를 수락하지 않으면 발생하기 시작하십시오. 문제 상황어느 궁극적으로 전체 조직의 사망으로 이어질 수 있습니다.

이러한 단점을 퇴치하는 주요 어려움은 그들이 착용하는 것입니다. 객관적인 모든 계층 적 관리 시스템에 내재되어 있습니다. 그럼에도 불구하고 조직 시스템의 병리학을 극복하는 주요 방향을 할당 할 수있었습니다.

그 중에서도 전략적 성격의 두 가지 주요 방향을 구별 할 수 있습니다. 첫 번째는 기관을 개선 할 필요성과 관련이 있습니다. 주 제어, 활동을 포함하여 사법 체계및 긍정적 인 영향을 강화하는 것 비즈니스 조직...에 이 지역의 프레임 워크는 규제 조절 법안의 개발을 포함합니다. 경제 활동...에 둘째 - 소개와 함께 계층 적 시스템 관리 방법의 비즈니스 조직 관리 특성 공공 조직...에 공공 조직의 기술 기관의 비즈니스 조직의 구조에서의 사용 예로서, 당신은 헌장을 이끌 수 있습니다 주식회사권리가 합의 된 곳 총회 일부를 해결할 때 주요 문제 조직의 관리를하고 머리의 선거를 제공합니다. 계층 구조의 단점을 제거 할 때 특별한 의미 비즈니스 조직의 작업에서 규범에서 벗어나는 방법을 식별하는 방법의 개발을 습득합니다. 첫 단계 경영 시스템의 개발 및 재구성.

제 2 장 조직호텔 "vincedor"의 구조

조직 구조를 개발할 때 중요한 역할 또한 명령 단계가 수직 범위로 구축되면 엔터프라이즈 계층 구조의 레벨 수를 재생하며 관리자와 부하의 관계의 구성표를 구축했습니다. 이 계획에 따르면 각 인사 회원은 조직 구조에서 그 자리를 알아야하고 효과적인 관리 책임의 정의를 결정할 필요가 있습니다. 그러나 가능한 경우 계층 적 수준의 수를 줄이려면 시도해야합니다. 에 그렇지 않으면 이것은 관계 시스템에 부정적인 영향을 미치고 부정적인 도덕적 영향을 미칠 수 있습니다.

계층 적 수준의 수를 줄이려면 직접 부하 수를 늘릴 수 있습니다. 따라서 조직 구조를 개발할 때 직접 부하의 수와 지휘 수준의 수 사이에 금 중간을 찾아야합니다.

적은 수의 근로자가있는 평범한 조직 구조에서, 조정은 주요 요소가 아니지만 기업이 성장하고 복잡성이 증가함에 따라 역할이 증가하고 있습니다. 의무 분포가 끝나면 각 직원 또는 근로자 그룹의 활동을 조정 해야하는 작업 과이 그룹의 업무와 행동에 따라 다릅니다.

기업에서 일부 작업의 해결책은 종종 새로운 작업을 만듭니다. 예를 들어, 게스트를 봉사 한 후 호텔 에서이 클라이언트의 계정으로 정산 작업을 구현하는 것과 관련된 작업이 시작됩니다. 따라서 호텔에서 숙박 및 회계 서비스 간의 상호 관계 시스템을 명확하게 확립해야합니다.

또 다른 예는 다양한 이벤트의 조직 및 행동이 호텔의 다른 부서 활동의 강력한 상호 의존성에 기인 할 수 있습니다.

첫째, 명확한 조정 된 숙박 시설 서비스 (보다 정확하게 접수 서비스 및 하녀, 판매 부서 및 회계 부서)는 이벤트 참가자가 수령합니다. 다음으로, 참가자의 회의 및 거주지는 엔지니어링 서비스, 식품 및 음료, 회계 및 보안 서비스의 생산 간의 조정 된 조치 덕분에 수행됩니다.

관련된 서비스와 공동 의사 결정 간의 긴밀한 관계로 인해 명확한 조정이 가능하다는 것을 주목해야합니다. 그리고 모든 문제는 사전 준비된 표준 계획으로 해결할 수 있으며 특정 작업을 해결할 수 있습니다.

2 . 1 조직 구조의 원리

조직 구조의 개발에 사용되는 다른 원칙이 있습니다. 조직 구조의 종래의 피라미드 방식을 적용 할 때 원리는 조직의 각 직원이 그가 책임을 맡는 자체 관리자를 가지고 있습니다. 예를 들어, 이사 장군이 배치 서비스를 변경하려는 경우,이 서비스 담당자와 토론 해야하는 경우,이 서비스의 각 직원은 먼저 서비스 책임자에게 연락해야하며 개인적으로 개인적으로가는 것은 아닙니다. 사무 총장. 그러나 때로는 일반 관리자가 반대하는 경우가 있습니다. 채택 된 원칙 결정했다 질문을 구분하십시오 더 이상 낮은 수준 호텔의 일부 프로젝트는 개인 통제하에 수행됩니다.

조직 구조를 개발하는 또 다른 원칙은 각 직원이 한 명과 오직 하나의 지도자에게 책임을 져야한다는 것을 보여주는 팀의 불일치 원칙입니다. 그러나시기가있는 경우가 있습니다 다른 이유 회사의 직원은 도움을 받거나 보안 담당관에게 보안을 보호하고, 그가 보스에게 보장을 보냅니다. 그러나 이것은 조직 계획에 혼동되어서는 안되며 그러한 상황은 사무 총장이 조정해야합니다.

또한 권력의 위임의 원리도 있습니다. 이 원칙에 따르면, 대표단은 소규모 임무의 방향으로부터 이르기까지 이루어진다. 완전한 책임 결정을 위해. 그러나 지도자들은 권위의 이전의 중요성을 이해하고, 부하들은 위임 된 일과 행동의 자유와 대의한 일들과 함께 동의 한 책임에 동의했다. 당연히 위임 된 힘의 양은 부하의 신뢰 지도자의 수준에 달려 있습니다. 따라서 환대 산업의 관리자의 작품은 고객에게 직접 서비스되지만 고객이 알맞은 서비스를받는 통제에서는 통제 할 수 있습니다.

무화과. 6. 조직 구성표 호텔 "vincedor".

조직 구조는 일반적으로 묘사 된 조직 다이어그램을 사용하여 묘사됩니다. 구조 계획 기업. 이 다이어그램은 특정 변경 사항을위한 구조를 분석하고 확인하는 데 사용됩니다. 그것은 공식적인 관계, 노동 분할 과정, 통제 규모, 명령 수준의 수, 상호 연결 채널 이 순간 시각.

대부분의 경우 조직 구조는 수직 형태로 묘사되지만 개별 구성 요소가 엄격하게 왼쪽으로 또는 중앙에서 맨 위로 집중되는 수평 형태가 있습니다. 무례 양수 측면이와 같은 조직도 다이어그램은 그 단점이 있으며,주는 정적 인 것뿐만 아니라 머리에서 하위에 대한 의무를 위임하는 선형 관리자와 기능의 관계와 같은 수준의 게시물의 차이를 묘사하지 않는다는 사실 인사, 제 3 자 연락처 등 P.

결론

이 논문에서는 많은 다른 조직 구조가 고려되었다. . 결론적으로, 현대 조직 구조의 성공은 자신의 기능에 대한 외부, 매우 빠르게 변화하는 조건에 대해 점점 더 크게 의존하고 있음을 알 수 있습니다. 이러한 조건에는 집중적 인 경쟁이 포함됩니다 글로벌 자연, 신속한 기술 개발, 지능 및 잠재력에 대한 요구 사항 조임 관리 인력, 자치 및 책임의 성장.

조직 구조물 대부분 경쟁 시장의 요구 사항을 적절하게 회계하지 않고 변형됩니다. 부서진 협력 관계의 회복은 복원되어야합니다. 창조적으로 사고로 필요한 관리 인력, 당신은 경고하고 제거 할 수있는 관리자가 필요합니다. 분쟁 상황 기업에서. 결과적으로, 적절하고 정확한 관리 구조, 머리는 그 활동을 형성합니다. 올바른 방향으로워크 플로우 향상에 기여할 것입니다.

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