Если беспокоят соседи. Что предпринять, если соседи сильно шумят

Все, кто живут в многоквартирных домах, в той или иной степени сталкиваются с шумными соседями. Что делать и как действовать? Куда звонить, если соседи шумят ночью? Узнайте в нашей статье.

Все, кто живут в многоквартирных домах, в той или иной степени сталкиваются с шумными соседями. Некоторые соседи ведут себя шумно нечасто, а если вам сильно не повезло, то соседи могут шуметь ежедневно и непрерывно.

В данной статье мы поговорим только о таких соседях, с которыми в принципе возможен какой-то диалог. Если рядом с вами живут алкоголики, наркоманы или другие асоциальные элементы, то советы, приведенные в данной статье, вам не подойдут.

Особенно остро стоит проблема с соседями, когда вы только переехали в новую квартиру. Тем более, если это новостройка.

Покупая квартиру в новостройке и заезжая в нее, вы целый год будете жить в постоянном шуме от ремонта, который периодически будет возникать с разных сторон. Покупая квартиру в новостройке, вы с этим гипотетически соглашаетесь. Ремонты неизбежны, и к этому надо относиться философски.

В чём еще могут быть проблемы? Да, во многом. Во-первых, топот детей сверху или детские крики, истерики. Во-вторых, редкие, но буйные вечеринки, которые проходят как назло в те дни, когда вам обязательно нужно выспаться. В-третьих, игра на различных музыкальных инструментах. Плюс другие громкие бытовые звуки. Такие, например, как просмотры футбольных матчей, громко лающая собака, или просто эмоциональные соседи, которые любят ежедневно выяснять, кто в доме главный.

Что делать, если соседи шумят?

«Серьезный» разговор

Если шум соседей вам мешает, то многие пробуют проводить воспитательные беседы в агрессивной манере. Это понятно. Особенно если вы мужчина, то главное это не только заставить соседей прекратить шум, но и продемонстрировать свои «обезьяньи» стороны. Показать свою самость и качество истинного мужика. Но такой подход зачастую вызывает только обратный эффект. Шумов становится больше и шумы становится громче. А если вы увеличиваете натиск и агрессию, то начинаются ответные меры и месть.

Какие, например, могут быть ответные меры: еще громче будут топать, еще громче будут включать музыку, купят мощнее перфоратор, позовут больше гостей и так далее. Такая локальная война не только не создаст мир и покой, но и наоборот, создаст во всём доме атмосферу вражды и неприязни.

Вежливый разговор

На вежливый разговор способны взрослые состоявшиеся мужчины и воспитанные женщины. Метод заключается в обыкновенном и вежливом разговоре с соседями. Например, когда дети топают после 23 часов вечера, то просто сообщите, что они вам мешают спать и попросите не топать. Такой разговор, если он грамотно выстроен, способен на длительное время возыметь нужный эффект. В случае возобновления шумов на следующий день или через час, необходимо повторить разговор, но чуть более настойчивым тоном.

Самый действенный вариант

От чего вообще возникает нетерпимость к шуму, который исходит из соседней квартиры? Как правило это одна единственная причина. Причина заключается в том, что мы не знаем лично наших соседей. Да, мы их могли видеть, но мы можем не знать, как их зовут, как они живут, кто их дети, кто другие члены их семьи.

Люди не так остро реагируют на раздражители, если они исходят от знакомых им людей. Вы не будете с кулаками и агрессией прыгать на человека, которого вы хорошо знаете, например, на вашего родственника, одноклассника или хорошего друга. И вся хитрость приёма заключается в том, чтобы поближе познакомиться со своими соседями.

Так я и поступил, когда мы только переехали в новую квартиру. Сверху жила молодая семья, где до самой ночи ребёнок бегал по квартире, а по выходным проводились пьяные вечеринки. А внизу жила семья с тремя детьми, которые каждый день занимались на фортепиано. Все три девочки учились в музыкальной школе.

Что я сделал? Во-первых, поднялся к соседу сверху и попросил, чтобы их ребёнок не бегал после 22 часов вечера. Но прежде чем предъявлять претензии, я представился и узнал, как зовут соседа, а главное, как зовут его ребёнка. С этих пор ребёнок не так топал. И даже когда были слышны громкие шаги и бег в ночи, то я уже знал, что это просто Машенька не спит и снова балуется. Агрессии уже не возникало.

Аналогичный прием, но только без предъявления претензий, применил к соседям снизу. Просто представился и поинтересовался, кто так хорошо играет на пианино. Кроме того, мне дали небольшой домашний концерт.

Теперь, когда у меня шумят сверху или снизу, я знаю, что это мои знакомые соседи, приличные люди, с которыми приятно порой перекинуться парой слов при встрече в коридоре. Таким образом, вы перестаете реагировать на шумы, так как хорошо относитесь к их источнику. В том же время и соседи начинают хорошо относиться к вам, стараются не шуметь, чтобы вас не беспокоить.

Жители многоквартирных домов не понаслышке знают, каково это, когда соседи шумят. Что делать в данном случае, решает каждый индивидуально, но можно дать несколько рекомендаций, от которых стоит отталкиваться в подобных ситуациях.

Единичные случаи шумного поведения

Если ваши соседи тихие и спокойные люди, которые раньше никак себя не проявляли подобным образом, то стоит задуматься, а вдруг они там отмечают день рождения или какой-то другой большой праздник. Ситуации-то бывают разные, и портить отношения с хорошими соседями не стоит. Вы ведь и сами можете решить отмечать день рождения дома. Если же шум от соседей слишком велик, то можно просто позвонить им или зайти и попросить себя вести тише. Обычно в подобных ситуациях такой подход помогает.

Постоянный шум из соседской квартиры

Если соседи шумят днем на постоянной основе, то, прежде всего, необходимо с ними поговорить на данную тему, постараться объяснить им, что подобное поведение недопустимо. Причем говорить стоит без угроз и нормальным спокойным тоном.

Если соседи не реагируют на просьбы и замечания

Бывает и так, что устное доброжелательное общение не помогает, и все равно соседи шумят. Что делать в таком случае? К следующему разговору стоит подготовиться более серьезно. Во-первых, следует поговорить с другими соседями и собрать подписи, подтверждающие тот факт, что шумные жители подъезда не дают спокойно вам жить. Также можно сделать аудиозапись или видеозапись, подтверждающую излишнюю шумность обитателей квартиры. После чего прийти на последний разговор с ними для решения проблемы в мирном русле, предъявить копию бумаги с подписями жителей подъезда, а также сделанные ранее записи и сказать, что вы подадите на них в суд и напишете заявление в органы правопорядка.

Вызываем полицию

Одним из вариантов является вызов наряда полиции. Для этого необходимо позвонить в дежурную часть и сказать о том, что соседи шумят. Что делать, сотрудники полиции знают и сами. Но обитатели злосчастной квартиры могут притаиться и не открыть дверь, когда приедет наряд. Тогда, постояв у двери около получаса, полиция удалится. Если же дверь откроют, то полицейские проведут вразумительный разговор.

Решаем проблему через суд

Другим вариантом является накопление доказательной базы в виде аудио- или видеозаписей, сбор подписей других соседей и поход в суд. Суд может продлиться сколь угодно долго, а результат может быть от административного взыскания в виде штрафа до выселения из квартиры.

Участкового никто не отменял

Третьим вариантом является также сбор подписей, запись шумных выходок соседей и вызов участкового. После его прихода передать ему всю накопленную доказательную базу и сказать, какие соседи шумят, что делать больше нечего, кроме как решать сложившуюся ситуацию только крайними способами. После этого заниматься делами недобросовестных соседей будет уже участковый.

Соседи шумят ночью

Если соседи шумят ночью и на устные замечания не реагируют, то единственным правильным вариантом является вызов наряда полиции. Ведь по закону запрещен шум в многоквартирных домах после 23:00 по местному времени.

Многие жители многоэтажных домов не знают, что делать, если шумят соседи после 23.00. Важно знать, что закон о тишине предусматривает ночное время, когда шум не должен превышать установленной нормы. Если соседи нарушают установленное законодательство, то их необходимо привлечь к административной ответственности.

Законодательство

Федеральным законодательством установлен закон, определяющий ночные часы, в которые уровень звука не должен превышать 30 ДБ. Ночное время на федеральном уровне установлено с 23 ночи до 7 утра. Но различные регионы имеют право устанавливать свои ночные часы, исходя из особенностей региона.

Во всех регионах страны ночное время считается наступившим после 23.00. Исключением может считаться только новогодняя ночь, когда российские граждане начинают праздновать наступление нового года с 12 часов ночи.

Во все остальные дни, а особенно в праздничные, покой граждан охраняется и защищается законом о тишине. В выходные дни ночное время может быть продлено за счет увеличения утренних часов до 10 или 12 часов дня.

Во многих регионах воскресенье считается днем, когда уровень шума не должен превышать ночного норматива целый день.

Помимо ночных часов существует понятие «тихий час». Он устанавливается в послеобеденное время на 1-2 часа для того, чтобы маленькие дети могли получить полноценный дневной сон.

Также, кроме ночных часов, существует понятие «строительные работы», в которые включаются следующие источники громких звуков:

• строительные работы;
• монтажные работы;
• разгрузочно-погрузочные работы;
• иные виды деятельности, шум которых превышает 140 ДБ.

В сравнении со строительными работами можно привести примеры шумов других источников громких звуков:

• пылесос 80 ДБ;
• фен 80 ДБ;
• разговор на громких тонах 70 ДБ.

В дневное время полагается обычная норма шума до 60 ДБ. Но разрешается временное превышение установленной нормы в связи с необходимостью.

Поэтому для строительных работ выделено время с 9 утра до 7 вечера. Также регионы могут изменять данные часы на свое усмотрение.

Единственными законными исключениями из правил, когда можно шуметь в любое время считаются 2 основания:

• устранение аварийной ситуации в доме, которая угрожает имуществу, здоровью и жизни людей;
• предотвращение преступления.

В данных ситуациях граждане будут вынуждены потерпеть необходимые громкие звуки независимо от времени суток.

Законом определены основные виды источников шума, которые регламентируются данным законом:

• магнитофоны, телевизоры, телефоны и другая теле- и радиотехника;
• автомобильная сигнализация;
• строительные работы;
• пиротехника;
• музыкальные инструменты.

Кроме того, данный закон регламентирует обеспечение тишины не только в многоквартирных домах, но и больницах, отелях, общежитиях, государственных учреждениях, общественном транспорте и некоторых других общественных местах.

Ответственность

Согласно Административному кодексу, нарушители закона о тишине привлекаются к административной ответственности. За нарушение законодательства могут быть привлечены следующие лица:

• юридические;
• должностные;
• физические.

Физические лица привлекаются к данной ответственности с 16 лет. Дети, не достигшие этого возраста, не несут ответственность, но за них отвечают их родители или законные представители.

Для юридических лиц ответственность может достигать от 5 до 500 тысяч рублей в зависимости от региона и частоты нарушения данного закона. При привлечении юридического лица к ответственности также будет выписан штраф должностному лицу, который должен был контролировать и не допустить этой ситуации. Штрафы для должностных лиц выписываются в пределах 3-30 тысяч рублей.

Физическим лицам полагаются более низкие штрафы. Они бывают в размере от 500 до 5 тысяч рублей.

В каждом субъекте РФ установлена своя ответственность за нарушение данного закона. Причем сам закон о тишине был принят еще в 2002 году, но многие регионы только в 2017 году приняли новые поправки к данному законодательному акту для своих субъектов.

Порядок действий

Если соседи сверху или сбоку постоянно шумят, особенно ночью, нужно с этим бороться. Существует несколько способов борьбы с недобропорядочными соседями:

1. Первое, что необходимо сделать, — попробовать договориться с соседом и объяснить ему, что он причиняет неудобство своим соседям, тем самым нарушая закон. Нужно постараться объяснить ему нормы закона о тишине, руководствуясь законодательным актом своего региона. Также важно озвучить ему размеры штрафа. Это может подействовать, и сосед перестанет шуметь.
2. Если к компромиссу прийти не удалось и сосед продолжает шуметь, нужно обращаться в правоохранительные органы. Каждый человек должен знать, куда звонить для вызова участкового, а также любого другого представителя полиции. Для сотовых телефонов предусмотрен вызов полиции по номеру 020 или 112. Для стационарных телефонов предусмотрен номер 02. По телефону нужно объяснить ситуацию и пригласить полицейского, чтобы он зафиксировал нарушение и выписал штраф нарушителю.
3. Если не удается воздействовать через полицию, можно попробовать взыскать через суд моральный ущерб. Это можно сделать в случаях, если в квартире проживают маленькие дети, больные люди, пенсионеры. Для судебного процесса необходимо собрать доказательства вины соседа. Сюда же подойдут копии постановлений о нарушении. Также необходимо представить медицинское заключение врача о том, что данные шумы оказывают негативное влияние на человека и он вынужден был тратить денежные средства на медикаменты и восстановительное лечение.

Через суд, конечно, можно получить небольшую сумму денег. Но постоянные штрафы, которые будут выписываться участковым полицейским при каждом обращении, рано или поздно сделают свое дело, и соседу надоест получать их.

Также в суде могут потребоваться другие доказательства того, что соседи шумят. Доказать это можно несколькими способами:

• записать на диктофон;
• сделать видеозапись шума, можно включить телевизор и указать уровень звука телевизора в сравнении с шумом соседа;
• фотографии, они могут быть действенными, если от сильного шума сыплется штукатурка или вибрируют окна.

Такие доказательства можно собирать на протяжении каждого дня, когда сосед нарушает закон. Помимо этого, обязательно каждый раз вызывать полицию, чтобы они фиксировали данное нарушение и выписывали соответственный штраф.

Еще одним действенным средством является шумоизоляция собственной квартиры. Во многих многоэтажных домах очень тонкие стены, которые пропускают даже незначительные шумы. И поэтому для создания комфортных условий можно изолировать слабые стороны квартиры.

В настоящее время существует много натуральных шумоизолирующих материалов, благодаря которым можно сделать свою квартиру звуконепроницаемой.

Проблема шумных жильцов по соседству знакома практически всем живущим в многоквартирных домах. Громкая музыка, крики пьяной компании, звук работающей дрели могут доноситься из-за стены, сверху или снизу не только в светлое время суток, но и ночью. И не однократно, а днями напролет. Поэтому вопрос о том, что делать, если соседи шумят, становится в этом случае весьма актуальным.

Такое понятие, как допустимый уровень шума, имеет законодательное закрепление. При превышении определенного порога речь идет о несоблюдении права окружающих граждан на покой и тишину, особенно в ночное время. Нарушителя спокойствия можно привлечь к административной ответственности.

Допустимые значения уровня шума и их экспертиза

На федеральном уровне имеется Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции» , которым утверждено соответствующее Положение. Именно в последнем содержатся допустимые значения уровня шума в жилом помещении: до 55 дБ днем и до 45 дБ ночью.

Бездействие полиции

Бывают ситуации, когда сотрудники полиции никак не реагируют на обращения приехать и разобраться с шумными соседями или приходят, но ничего не предпринимают. Иногда участковый приезжает, а у соседа – тишина и покой, что тогда?

Что делать, если участковый не приехал или пришел, но ничего не сделал

В этом случае жаловаться надо уже на самих сотрудников, не исполняющих свои обязанности. Жалоба подается либо непосредственному руководителю такого работника, либо в прокуратуру. Можно позвонить на «горячую линию» МВД, телефон находим на сайте, или обычно его номер наносится на служебные автомобили полиции.

Участковый на пороге, а шума уже нет

Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, когда сотрудники полиции приехали по жалобе на шум, а его и в помине нет, нужно предпринять следующее:

• записать видео со звуком себе на телефон;
• произвести запись шума на диктофон;
• если состоялся разговор с соседом, то зафиксировать его на камеру телефона, фотоаппарата либо записать как аудиофайл.

По приезду участкового данные материалы можно будет ему показать.

Как доказать, что шум был

Помимо демонстрации своих записей, можно попросить участкового опросить других соседей. Наверняка среди них найдутся свидетели разносившегося по дому шума. Если соседи нарушают покой постоянно, можно фиксировать такие факты регулярно.

Также можно установить на свой мобильный телефон специальное приложение – шумомер. Оно зафиксирует уровень шума в комнате (квартире). Доказательством для суда такое измерение не будет, но сможет подтвердить сам факт шума.

Что делать, если жалуются на меня

Если соседи жалуются по имевшим место фактам, то лучше не игнорировать замечания, извиниться и постараться не нарушать общепринятые правила. Ведь на их месте завтра может оказаться сам нарушитель. И уж точно мало приятного в том, чтобы встречать у себя на пороге полицейского или потом платить административный штраф.

Бывает, что соседи жалуются из вредности, зависти. Якобы их не устраивает проводимый вами ремонт или перестановка мебели днем. И если есть уверенность в том, что ничего своими действиями вы не нарушаете, а работы производите в разрешенное время, то опасаться таких жалоб не стоит.

Также не стоит паниковать, если вас обвиняют в том, что шумите, по ошибке. Например, вас в это время вообще не было дома. Тогда в качестве доказательств подойдут объяснения свидетелей, справка с работы, билеты в театр, кино и прочие документы. Если дело дошло до составления на вас административного протокола, его необходимо тщательно изучить, а свои замечания собственноручно внести и подписать. Имеющиеся документы о непричастности необходимо приложить к материалам административного производства.