Презентация товара - это важнейший этап цикла продажи. Его можно назвать представлением и даже шоу с вами в главной роли. Цель презентации - пробудить в потенциальном клиенте интерес к продукту. Даже самые крупные мировые компании тратят на организацию презентаций колоссальные суммы, подготавливают презентационные модели, образцы, печатную продукцию; составляют коммерческие предложения; создают анимационные ролики и видео.

Презентации существуют разных видов: от самопрезентации (когда проводящее презентацию лицо представляет само себя перед выступлением) и вручения клиенту рекламной брошюры и короткого рассказа о товаре или услуге с указанием основных моментов (так называемая « ») до масштабных мероприятий с концертами, песнями, фуршетами и т.д. Какую презентацию выберете вы, зависит от особенностей вашего продукта, корпоративной политики и размера инвестиций в ваш продукт.

В этом уроке мы рассмотрим основные моменты презентаций, а также дадим несколько ценных советов на тему того, как избежать распространенных ошибок

Первые шаги

Итак, перед вами стоит задача - провести презентацию. Вы уже договорились с клиентом о встрече, и он готов выслушать все, что вы ему скажете. Имейте в виду, что согласие клиента на встречу вовсе не возводит вас какой-то особый ранг, и, конечно, не гарантирует, что сделка будет заключена. Учитывая то, что клиент в любом случае будет вас оценивать, вам нужно будет, во-первых, провести самопрезентацию, т.е. грамотно представиться и коротко рассказать о себе, и, во-вторых, убедить клиента, ведь буквально каждый день он может выслушивать десятки самых разных предложений.

В одних случаях вы будете взаимодействовать с лицом, имеющим право принимать решения, например, с руководителем или просто частным лицом. В других - с рядовыми сотрудниками, играющими роль посредников между вами и тем, за кем останется последнее слово. Может быть и так, что вы будете одним из нескольких менеджеров, проводящих презентацию для одного клиента, а значит, у вас будут конкуренты. Поэтому еще до встречи нужно узнать, кто будет присутствовать на презентации, и будут ли у вас соперники. Таким образом, вы будете в курсе того, как лучше готовиться, кого будет убедить легко, а с кем придется «повозиться». Следующим шагом будет установление ключевой фигуры.

Установление ключевой фигуры

Начиная проводить презентацию, поблагодарите пригласившего вас человека, посмотрите на всех присутствующих, если их более одного, и постарайтесь понять, кто является ключевым игроком - тем, кто принимает решения.

В любой группе, даже в самой небольшой, всегда есть лидер, и распознать его можно по отношению к нему окружающих, невербальным сигналам, обращениям и т.д. Также вы можете определить лидера, посмотрев на того, кто занял самое лучшее место, к примеру, напротив вас, либо во главе стола. Здесь нужен опыт, и с практикой вы научитесь распознавать «главного» на первых же минутах.

Главное - краткость

Основная часть презентации должна быть как можно короче, ведь удерживать внимание на чем-то очень долго, тем более, если изначально это не слишком интересно, достаточно сложно для любого человека. Остальная часть вашей презентации должна быть занята вовлечением потенциальных покупателей в общение посредством вопросов, демонстрации подготовленных материалов, предложениями потрогать товар и т.п.

Именно для этого во многих компаниях сегодня используется специальное ПО, позволяющее быстро анализировать клиентские потребности. К примеру, при продаже финансовых или страховых услуг применяются финансовые или страховые калькуляторы, где нужно просто ввести конкретные данные о человеке, чтобы получить мгновенный результат - уровень доходности или стоимость страхового полиса. Работайте в таких программах вместе с клиентами, чтобы они наглядно видели, как и что считается, и были увлечены процессом.

Но что делать, если таких программ у вас не предусмотрено? Что делать, если у вас на руках есть только несколько рекламных листовок или брошюр? И из таких ситуаций есть выход.

Во-первых, не нужно «отоваривать» потенциального покупателя сразу всем, что у вас есть почитать, иначе внимание человека будет сосредоточено на том, что он держит в руках, а не на ваших словах. Используйте печатные материалы в качестве вспомогательного инструмента - указывайте ручкой на информацию о том, что в конкретный момент обсуждаете. Можно вообще отложить материалы в сторону, сказав клиенту, что вы оставите брошюру ему, и у него еще будет время с ней ознакомиться. Так вы сохраните контроль над ситуацией и удержите внимание на своей речи.

Продавцы нематериальных товаров должны освоить один очень полезный навык - навык создания в воображении людей позитивных образов. Если вы не можете продемонстрировать человеку нечто материальное, «нарисуйте» ему картинку того, как изменится его жизнь после покупки вашего продукта. К примеру, вы продаете страховые полисы - создайте у человека образ спокойствия и уверенности в завтрашнем дне, образ защищенности его здоровья или имущества. Продаете абонементы на фитнес? - пусть человек почувствует себя сильным, энергичным, здоровым, красивым, молодым после занятий в вашем клубе!

Короче говоря, при продаже какого бы то ни было нематериального товара самое важное для вас как для продавца - это дать потенциальному покупателю понять и почувствовать, что именно представляет собой ваш уникальный продукт и чем конкретно для него он будет полезен.

И, подводя итог нашему сегодняшнему уроку, мы хотим дать вам несколько полезных советов по проведению презентаций, которые помогут вам избежать самых распространенных презентационных ошибок.

Распространенные ошибки презентаций и как их избежать

Опыт множества менеджеров и продавцов изобилует огромным количеством ошибок, причиной которых служит банальное отсутствие мер предосторожности. Предлагаемые ниже советы, конечно, не исчерпывают тему, но все же послужат вам хорошей пищей для ума и подспорьем в работе. Суть этих советов в том, что подготовка к любой презентации должна основываться еще и на соблюдении ряда превентивных мер:

• Убедитесь в надлежащем качестве наглядных пособий. Следы от пальцев, ляпы, пятна, оборванные уголки и прочие «изюминки» на ваших наглядных пособиях скажут клиенту отнюдь не о вашей оригинальности, а о том, что вы не следите за деталями, и произведут плохое впечатление. Не стоит шокировать публику подобными вещами, как и завалами на столе или кучей пакетов, в которых вы все время копаетесь, чтобы что-то достать. Абсолютно все: от листовок до проектора должно быть в порядке и вызывать желание потрогать и посмотреть.
• Разберитесь, как, что и где подключается. Если ваша презентация подразумевает использование какого-либо оборудования, обязательно подготовьте для него место, кабели и удлинители, найдите розетки, узнайте, какой провод и куда нужно вставлять. Проверяйте уровень заряда аккумуляторных батарей. Многие потенциально успешные презентации срывались из-за элементарных недочетов по технической части.
• Уделите внимание мелочам. Представьте, что вы долгое время пользовались прекрасной компьютерной программой для презентаций, но вдруг вступил в силу , и произошло что-то, что нарушает ваши планы: короткий кабель, отсутствие дополнительных розеток, неработающий роутер и т.д. Иначе говоря, даже если вы во всем уверены на 100%, приезжайте на место встречи раньше хотя бы на полчаса или час, чтобы в случае форс-мажора у вас было время на его устранение. Стремитесь к тому, чтобы предусмотреть абсолютно все, пусть это и в определенной степени.
• Делайте презентацию индивидуальной. Люди негативно (или, по крайней мере, безынтересно) воспринимают текст, который уже сотни раз был кому-то рассказан; они чувствуют себя просто очередными строчками в вашем списке тех, кому надо продать что-то. Чтобы производить впечатление на каждого конкретного человека, стремитесь подстраивать свои презентации под тех, с кем вы общаетесь: исключите кажущиеся вам ненужными элементы, добавьте что-то новое, составьте примеры на основе интересов вашего клиента или группы людей. Это истинно профессиональный подход, и любой человек сразу заметит, что вы пришли именно к нему.

И напоследок: любая ваша презентация должна быть самым тщательным образом отрепетирована. Вы должны владеть исчерпывающей информацией по любому вопросу о вашем продукте, вплоть до устройства конкретного механизма. Репетируйте свои выступления как можно больше и чаще, чтобы они стали совершенными. Но при этом не забывайте избегать монотонности, применяйте разные поведенческие приемы, используйте креативность и , учитесь работать с публикой. Нет какого-то конкретного срока, по истечении которого вы сможете быть уверены в эффективности своих презентаций, ведь здесь все зависит от вашего желания и энтузиазма, старания и упорства. И помните о необходимых паузах, если презентация долгая.

Всегда его в процессе подготовки. Но в то же время будьте готовы к неожиданностям, неудачам, непредвиденным вопросам и каверзным ситуациям.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Доброго времени суток. Возможно каждый из вас хоть раз показывал свою презентацию. Я например первый раз сделал презентацию в 9 классе о космосе. Потом была презентация по биологии, географии и физики. В нашей жизни нет нечего универсального и поэтому каждый шаблон был разный.. В основном эти советы от том как провести презентацию будут вам полезны, если вы добавите чуточку своего, но основа всегда должна быть проверенной, и я расскажу о восьми методах которые желательно должны всегда присутствовать в презентациях.

1)Больше пяти слайдов делать не стоит.

Хотя этот совет немного странный, и бывают, что 5 слайдов не достаточно, что бы заполнить весь промежуток времени, но зато это наглядно, и не успевает утомить слушателя. Главное сделать слайд более привлекательный и запоминающий. Побольше цвета, картинок и текста, так же можно прикрутить к шаблону звуковое оформление и т.д.

На этом попадаются большая часть ораторов – чтение своего текста написанного на слайдах. Тут есть несколько причин, почему -это плохо. Первая: как не пытайтесь, но зрители всё равно прочитают текст впервые вас. И вторая, что если вы начали читать текст со слайда, то ваша связь с аудиторией сразу теряется.

3)Сначала посмотрите на себя со стороны.

Когда вы выступаете для себя, репетируете. Попробуйте дома провести презентацию перед родителями и записать её на видео. Когда вы посмотрите запись, вам будет лучше видно, где ваша ошибка, и что вам не понравилось. Лучше и безобидней нету способа, чем взять и посмотреть всю презентацию самому.

4) Заготовьте время на вопросы.

Знайте, что треть времени от всей презентации, это время ответы на вопросы. Отделите достаточно времени, чтобы ответить хоть и не на все вопросы, но на большинство из них, ведь это и одна из важных моментов. Так как именно ваши ответы на вопросы, разъяснят те моменты, которые вы не успели или забыли раскрыть во время выступления.

5) Не надо спорить с аудиторией.

Одно из самых плохих развитие событий, это если вы в момент беседы с задающим вопрос войдёте в яростный спор. Это самое страшное и надо этого избегать всеми силами. Лучше общаться в мирном русле и на все комментарии реагировать спокойно.

6)Соответствие собравшейся аудитории.

Если у вас презентация вашего бизнес плана, на который вы кладёте большие надежды, перед большими людьми в строгих костюмах, то и нужно быть в строгом костюме, не как иначе. Если вы например выступаете перед то, можно одеться и по проще, не так официально.

7) Больше аналогов.

Чтобы ваша речь была более понятной и разнообразной, добавьте в неё какой-нибудь пример из мифов, или с приключением вашей знакомой или опытом вашей компании в прошлом году.

8) Чем проще слайды, тем лучше.

Лучше не засорять ваши слайды изображениями и текстами. Слайд должен быть минимальный, чтобы слушатель мог воспринимать всё, что вы хотите до него донести. Знайте, любой текст должен быть крупный, и её должно быть оптимальное количество. Или презентация будет не читаемая и не воспринимаемая.

Презентация дело серьёзное, и существует много советов, есть даже курсы, видео о том как правильно проводить презентацию в школе и на работе, неважно какая она, будь она по математике, экономики или вообще по другим темам. Всегда делайте шаблон который всегда вам поможет в работе. Так что желаю вам быстрого освоения этого важного для жизни человека дела.

Каждый клиент, будь это частное лицо или организация, принимает решение в определенной последовательности. На этапе проведения презентации перед клиентом существуют несколько правил, которые позволят вам не тратить зря сил и эмоций. Для того чтобы реже получать ответы «нет», «может быть» или «нам нужно подумать», важно помнить о некоторых правилах создания flash презентации и проведения презентации. Вы должны объяснить, каким образом его выгоды и свойства удовлетворяют нужды клиента. id="sometext">

Правило 1

Никогда не проводите презентаций перед клиентом, потребности которого вы не выявили, - это бессмысленная трата своего времени и времени клиента. С таким же успехом вы можете делать это в глухом лесу, но там больше пользы - зверушек развеселите и воздухом подышите. Даже если клиент настаивает, сначала потребуйте проведения переговоров. В таком случае можно высылать вопросник, который помогает сориентироваться как клиенту, так и вам перед предстоящими переговорами. Ответы на эти вопросы помогают обеим сторонам экономить время - самый важный ресурс в любом бизнесе.

Правило 2

После определения и актуализации потребностей клиента под свой продукт вы должны скорректировать свое предложение именно под своего клиента, делая упор на тех моментах, которые будут ему интересны. Может быть, вам придется вовсе убрать часть тем, которые вы считаете очень важными для вашего предложения. Здесь важно только то, что будет считать важным ваш клиент. Если при покупке автомобиля клиент считает основой выбора цвет, то вы и должны говорить о цвете. Его не интересуют ваши знания о строении и преимуществах двигателя этого автомобиля. Вы об этом можете упомянуть, но акцент должны делать на том, что является основной потребностью вашего клиента, что попадает в критерии его выбора. Какими бы абсурдными они вам ни казались. Презентация, построенная таким образом, не будет пропущена мимо ушей, потому что она будет совпадать с чаяниями и ожиданиями вашего клиента. Он хотел это услышать и будет это слушать.

Правило 3

Перед началом презентации, даже если вы уже проводили предварительные переговоры, нужно провести еще один небольшой этап: дополнительную подготовку. Во время этой подготовки вы должны проверить и зафиксировать свои выводы с помощью уточняющих вопросов. Часто эти уточняющие вопросы помогают установить дополнительный контакт с ваши клиентом, освежить его потребности. Вам нужно удостовериться в том, что вы будете говорить об одном и том же с клиентом - о том, что его интересует, а не о том, про что интересно рассказывать вам. Также, готовясь к презентации, необходимо выяснить, кто будет участвовать в просмотре вашей презентации. Если это несколько человек, надо узнать, какие это службы и как ваш продукт заденет их деятельность, какие проблемы их подразделений решит или, может быть, даже создаст. В наилучшем случае нужно познакомиться с этими людьми заранее, хотя бы по телефону, и попытаться выявить их потребности в этом продукте. И конечно, подготовить презентацию таким образом, чтобы учесть их ожидания и всевозможные опасения.

Правило 4

Сделайте свою презентацию интерактивной, пусть каждый из присутствующих участвует в ней. Задавайте вопросы, вовлекайте людей в обсуждение освещаемого материала.

Самая плохая презентация - когда оратор, меняя картинки, что-то рассказывает о себе, о своей компании, а аудитория зевает и нетерпеливо посматривает на часы. И у каждого второго в голове бьется мысль: «Когда это все закончится?» Это бывает, когда презентация превращается в монолог. Презентация-монолог - плохая презентация. По статистике, подавляющее большинство людей желает говорить, а слушают только по необходимости, да и то недолго. Ваша задача - сделать эту процедуру интерактивной, вовлечь в нее максимальное число участников, чтобы каждый чувствовал свою сопричастность и понимал, что речь идет именно о его проблемах.

В нашей практике был яркий эпизод: одна компания покупала систему для продавцов, основанную на карманных компьютерах (КПК). В это время на рынке было две основные компании - они соревновались за лидерство в этом сегменте. Первой приехала компания «А» со своей презентацией, подготовилась, включила ноутбук, проектор, и на третьем слайде у них что-то не заладилось, и, чтобы спасти положение, они достали не только презентационные, но и свои КПК, чтобы хоть как-то занять всех участников, пришедших на презентацию. В итоге все участники пробовали работать с КПК, держали их в руках, нажимали кнопки - делали, то, что считали нужным. Задавали вопросы: как работает этот модуль, как тот? А что нам даст их использование? Презентация превратилась в маленький базар, все задавали вопросы, уточняли, спорили. А продавцы только успевали перебегать от одного к другому участнику, подсказывая и помогая. По окончании этого действа продавцы уходили слегка удрученные, они думали, что такой хаос, вместо отрепетированного текста с картинками, произведет на покупателей совсем другое впечатление. Через несколько дней приехала компания «В», и у них не было сбоев в презентации, и проектор и ноутбук работали прекрасно. Они рассказывали столь подробно и столь долго, что, когда они закончили, вопросов им уже не задавали. Как вы думаете, у кого заказали систему? Правильно, у первой компании, потому что они, пусть и невольно, неорганизованно, но дали возможность обсудить потребности компании-заказчика, а не возможности компании-исполнителя. Да, у них все сорвалось в плане организации, и то, что произошло во время их презентации, было экспромтом, но именно их предложение уже было в голове каждого из членов комиссии. Потому что в первой презентации не было зевающих, в ней участвовали все, каждый из участников очень реально представлял себе, что он покупает.

При объяснении преимуществ вашего товара вы должны сделать так, чтобы о нем вам рассказывал тот, кто должен купить ваш продукт. Как этого достичь? Вопросами. Наводящими, уточняющими, объясняющими. Нужно сделать так, чтобы большую часть времени говорил сам клиент. Задавайте ему вопросы, спрашивайте его мнения обо всем, что касается ваших взаимных интересов. Уточняйте вопросы, корректируйте их так, чтобы человек, отвечая на них, пришел к выводу, что ваш товар является для него чрезвычайно необходимым. Или, в крайнем случае, наиболее приемлемым из всех предложений. Сделайте свою презентацию интерактивной, а еще лучше полностью настроенной на интересы клиента. Вовлекайте клиента в процесс презентации и, если это необходимо, делайте из нее интеллектуальное шоу по проблемам клиента, в котором участвуют все присутствующие.

Правило 5

Каждый клиент, будь это частное лицо или организация, принимает решение в определенной последовательности: сначала осознается потребность, затем определяются критерии выбора, и уже после начинается оценка вариантов. Каждый раз, делая выбор, ваш клиент потенциально рискует, поскольку точно не знает и не уверен, что, выбирая вас или конкурента, делает правильный выбор. Для любого клиента существует несколько вопросов, на которые он должен дать себе ответ, прежде чем выложить деньги:

• А нужно ли мне это?
• Не добавит ли мне это проблем?
• Выгодно ли для меня это предложение? Что я получаю?
• Буду ли я доволен, если куплю это?

Поэтому во время презентации вашего продукт вы обязательно должны пройти через все эмоционально важные точки вашего клиента, то есть ответить на его вопросы, которые он, возможно, даже вам не задаст:

• Безопасность. Работа с вами - это гарантия спокойного бизнеса (поставки, качество товаров и услуг). Вы должны показать, что, сотрудничая с вами, ваш клиент находится в большей безопасности, чем при взаимодействии с кем-то другим.
• Выгодность. Отметить, что клиент получает в качестве материальных и нематериальных выгод. В качестве выгод нужно отмечать все, что может таковым выглядеть со стороны клиента: цены, постоянство, качество, стабильный доход. Рассказывая о выгодах, вы, конечно же, должны в первую очередь учитывать те, что являются для клиента приоритетными. Если вы продаете оборудование, которое экономит пространство цеха и очень надежно, то вам лучше узнать заранее, что важнее для вашего клиента, и предлагать именно это. Не стоит полагаться на свой здравый смысл и знание продукта, часто клиент видит его совершенно иначе.
• Эмоциональная составляющая. Престижность, гордость от выбора, приятное общение с вами и т. д. Эмоции присутствуют при выборе почти всегда: чем более личная покупка, тем больше эмоций. Многие предметы - автомобили, шубы и даже мобильные телефоны - сегодня не столько функциональные устройства, сколько символы статуса, принадлежности к определенной группе. Продавать их характеристики без учета эмоциональной окраски - унылое и малоперспективное занятие. В торговле оборудованием или услугами для бизнеса эмоциональная составляющая тоже присутствует: купить оборудование всемирно известной марки или такое же, но производителя попроще. В любой выбор всегда замешаны эмоции.
• Комфорт. Максимально удобный для клиента набор услуг и приятное общение. Комфорт - один из составляющих элементов общего эмоционального фона. Все чаще именно оттого, удобно ли с вами разговаривать, комфортно ли работать, а не от цены зависят ваши продажи и ваша клиентская база.

Конечно, это неполный перечень тех точек, которые вы должны пройти вместе со своим клиентом во время презентации. Часто их комбинации могут быть иными; дополнительные точки нужно находить индивидуально, исходя из ситуации. Чем лучше вы поймете клиента, тем проще вам будет с ним общаться и тем легче будет убеждать его в необходимости для него работать именно с вами.

Важно следовать за потребностями клиента и соблюдать несколько правил:

• Понять, какая потенциальная выгода для клиента заключена в вашем товаре.
• Правильно диагностировать интересы клиента.
• Подобрать именно тот набор услуг и товаров, который потенциально может заинтересовать клиента в удовлетворении им своих потребностей.
• Подобрать именно те аргументы и средства убеждения, которые помогут ему понять, каким образом он может получить выгоду. Помогите человеку, принимающему решение, нарисовать ту радостную картину, когда потребности, на которые рассчитан ваш продукт, удовлетворены - и ваш клиент все сделает сам.

Но для того, чтобы потенциальный клиент так захотел ваш продукт, что даже готов отдать за него деньги, нужно показать ему, в чем его выгода. Для этого вам необходимо максимальное количество свойств вашего продукта перевести в критерии выгод. А выгоды - это удовлетворение потребностей клиента. Для того чтобы правильно презентовать товар, вы должны объяснить, каким образом его выгоды и свойства удовлетворяют нужды клиента.

Простые правила проведения презентации для предпринимателя

• Блог компании StartupIndex

Как вы знаете, StartupIndex почти каждый месяц проводит проектные сессии . Это закрытые конференции, на которых авторы стартапов проводят свои презентации перед независимыми экспертами и инвесторами.

Мы провели уже более десятка таких проектных сессий, на которых было представлено около семидесяти стартапов. Сегодня, по итогам этой работы, мы пришли к выводу, что манера поведения выступающего и качество презентации сильно влияют на то, как инвесторы и эксперты оценивают качество самого проекта .

Сейчас проводится множество мероприятий для стартапов, где они представляют свои проекты перед аудиторией. Часто на таких мероприятиях осуществляется видеосъемка - как, например, на наших проектных сессиях. В этой статье мы расскажем о том, как эффективно провести презентацию стартапа перед профессиональной аудиторией и при этом хорошо выглядеть на видео.

Внешний вид

• Крайне нежелательно одевать на выступление черное, белое, ярко красное, мелкозернистое и полосатое. Все это сильно рябит на видео и отвлекает зрителя от вашего рассказа.
• Отключите телефон и всю постороннюю радиоаппаратуру - она не только может отвлечь вас в самый неподходящий момент, но и может генерировать помехи при съемке.
• Нежелательно наличие звенящих и блестящих украшений.

Подготовка к выступлению

• Перед выступлением мы рекомендуем показать свою презентацию родным, друзьям или коллегам. При этом не следует стараться заучить выступление наизусть - лучше сконцентрироваться на общении, получить все возможные вопросы. Это лучший способ подготовки к выступлению, и только так можно выработать уверенность «в бою».
• Если на мероприятии осуществляется видеосъемка, перед своим выступлением подойдите к режиссеру или администратору съемочной группы. Он покажет, где стоять во время презентации, чтобы не выпадать из света и как правильно держать микрофон, чтобы вас было хорошо слышно на видео.
• Если организаторы мероприятия не готовят раздаточный материал для аудитории, позаботьтесь об этом сами. Напечатайте несколько экземпляров кратких текстовых резюме на 3-4 страницы с основной информацией о проекте. Наличие у слушателей в руках таких резюме сильно упростит жизнь и им, и вам. Это позволит ориентироваться им в вашей презентации и может сразу снять множество вопросов.
• Заранее убедитесь, что вы знаете, как переключать слайды и что ваше слайд-шоу корректно отображается на компьютере, подключенном к проектору.
• Если организаторы мероприятия выделили вам строго ограниченное время, позаботьтесь о том, чтобы в процессе выступления вы ориентировались в этом времени и понимали, сколько его у вас еще осталось. Для этого попросите коллегу засечь время и показывать вам таблички с оставшимися минутами или воспользуйтесь таймером на своем ноутбуке или iPad"е.

Во время выступления

• Старайтесь вести себя уверенно. С первого взгляда может показаться, что вас никто не слушает, но это обманчивое впечатление: слушатели в этот момент читают презентацию и, если есть доступ в интернет, заходят на ваш сайт и анализируют ваших ближайших конкурентов.
• Не оглядывайтесь на экран - ведь так вы повернетесь спиной к зрителям и камерам. Обращайтесь к залу, и аудитория подсознательно будет к вам более благосклонна.
• Стойте, там, где вас «поставили» организаторы. Помните, что на экране сзади отображаются слайды презентации, и если во время презентации вы будете передвигаться по сцене, то можете заслонить собой экран, а проецируемое изображение отразится у вас на лице.
• Говорите о самом главном. Четко соблюдайте регламент выступления, отведенный организаторами – если вы не уложитесь в отведенное время, вас скорее всего прервут, и вы так и не доберетесь до самых важных разделов. Чтобы этого избежать, используйте помощника или таймер, о котором было сказано выше.
• Если формат мероприятия подразумевает вопросы из аудитории, отвечайте кратко и по сути, не уходя в стороны. Любое увиливание легко чувствуется, и вызывает сильно негативную реакцию. Отвечать на все вопросы в деталях необязательно: просто дайте понять, что ответы у вас есть. Если ответ требует более развернутых комментариев, предложите рассказать об этом после выступления «в кулуарах».
• Не тараторьте. Помните, что речь состоит из слов и пауз между ними. Тот, кто знает об этом – практически готовый оратор. Не бойтесь использовать небольшие паузы в своем выступлении.

Конечно, эксперты достаточно опытны для того, чтобы за любой формой разглядеть истинное содержание, но качественно проведенная презентация действительно может сделать слушателя более лояльным и создать у него более благоприятное впечатление о представляемом проекте.

Грамотно организованная презентация товара или услуги — это уже половина успеха. В статье мы расскажем вам, как провести презентацию таким образом, чтобы у ваших заказчиков не осталось никаких сомнений в правильности их выбора.

Как устроить презентацию — о плане мероприятия

Неважно, что именно вы пытаетесь продать: услугу или товар, гораздо важнее — как вы будете это делать. И начинать нужно всегда с тезисного плана вашей презентации. Для начала скажите несколько обязательных вводных фраз, включающих в себя ваше представление аудитории (имя, профессия или должность), после чего стоит сразу же озвучить тему презентации, то есть то, о чём вы будете рассказывать заинтересованным людям.

Впрочем, заинтересованными они должны стать, потому что поначалу наверняка будут настроены весьма критично: такой уж у нас национальный менталитет. В плане лучше расписать всё по пунктам, чтобы знать, к чему перейти сразу после введения. И не бойтесь во время проведения презентации периодически сверяться с написанным: в конце концов, никого не волнует, какие бумажки разложены перед вами и куда вы всё время заглядываете, а вот вам эти бумажки могут сослужить добрую службу.

Ещё один важный момент: не переоценивайте значение слайдов и другого иллюстративного материала. Основная ошибка, которую нередко допускают докладчики, - они превращают презентацию в просмотр слайдов и раздачу дополнительных материалов слушателям. Помните: презентация — это прежде всего ВАШЕ выступление. Именно вы при помощи грамотно выстроенного доклада должны будете убедить потенциальных клиентов поверить в вашу идею. А слайды и брошюры послужат лишь дополнительным материалом, который продемонстрирует аудитории фактические доказательства того, о чём вы говорите. Поэтому основное внимание уделите именно своей речи.

Как организовать презентацию — о поведении докладчика

Помните, что презентация только тогда окажется успешной, если вы будете рассказывать с увлечением. Причём, речь (которая должна быть обязательно живой) должна подкрепляться соответствующей мимикой и жестикуляцией. Не стесняйтесь двигаться, обращаться к слушателям: визуальный и эмоциональный контакт с аудиторией — это очень важно. Рассмотрим два случая, две типичные презентации, которые во множестве можно наблюдать каждый день в различных точках планеты.

Первую презентацию проводит человек, который приготовил множество иллюстративного материала и статистики, но при этом он, совершенно не обращая внимания на тех, кто сидит в зале, монотонным голосом проговаривает заученный текст или, что ещё хуже, просто читает. Вторая презентация построена так: у докладчика есть кое-какие слайды, брошюра со статистическими выкладками, но речь он держит совершенно иначе. Во-первых, он не читает, а рассказывает, лишь изредка сверяясь с планом. Во-вторых, важно то, как он рассказывает: глаза горят, он жадно выхватывает из толпы заинтересованные лица и обращается персонально к ним, к каждому.

Кроме того, он не стесняется и обращаться к залу с вопросами, даже в некоторых случаях проводить голосование по тому или иному пункту доклада. Возможно, идея первого докладчика и интереснее, но подача материала такова, что вряд ли кто-то всерьёз заинтересуется тем, что он предлагает. И если эти презентации проводятся на схожие темы, то можете быть уверены в том, что 80% (а то и больше) потенциальных покупателей товара или потребителей услуги обратятся именно ко второму докладчику.

Как правильно провести презентацию: о подаче материала

Некоторые из вас, наверное, слышали о правиле проведения презентаций, известном как 10/20/30. Цифры здесь означают следующее: 10 слайдов нужно представить за 20 минут (идеальное время для проведения основной части презентации), и текст должен быть написан шрифтом 30-го размера. Как показали исследования, информацию, которая содержится более чем в десяти слайдах, аудитории будет усвоить весьма непросто. Если слайдов много — это означает лишь то, что вам не хватило времени (желания, сил) как следует подготовиться к докладу. Поэтому следует поразмышлять о том, что должно быть изображено на слайдах, выделив действительно важную информацию.

Теперь о времени. Почему 20 минут? Здесь всё просто: как отмечают специалисты, именно в течение этого времени докладчику необходимо «расправиться» с устной частью презентации, то есть с рассказом. Как правило, на презентацию отводится час. Но отбросьте сразу 10 минут на подготовку техники и материала. А если доклад будет интересным (а иного нам и не надо), то последние полчаса будут посвящены ответам на вопросы слушателей после непосредственно презентации. Ну а 30-й шрифт хорош тем, что он отлично читается с любого места, поэтому у слушателей не будет проблем с восприятием слайдов, и они смогут сосредоточиться на вашем рассказе.