Качественная упаковка товара. «Купи меня!»

Наш сегодняшний материал, в первую очередь, будет интересен владельцам и руководителям различных интернет-магазинов и тематических интернет-порталов. Также, он будет полезен курьерским службам, занимающихся доставками товаров из онлайн-магазинов. Речь пойдет об упаковке товаров. На первый взгляд — несущественный вопрос.



Но, поверьте, есть много ньюансов, от которых зависит будущий успех вашего проекта. В обществе закрепились мнения, что упаковка товара – это только лишь украшение, некий маркетинговый прием, цель которого - привлечь внимание клиентов. Зачастую, владельцы онлайн-магазинов мыслят по такому шаблону – «Упакуем красиво товар, клиенту должно понравиться. Следовательно, будут еще заказы».

Но, на самом деле, главное назначение любой упаковки – это безопасность и сохранность товара клиента во время транспортировки. Это и есть главная функция всех этих «хлопающих (антистрессовых)» пленок, многослойных бумаг, деревянных ящиков, коробок, пластиковых боксов и прочее.Никто не отрицает, что они придают товару более презентабельный вид. Но главная ихняя цель - это защита товара. Если товар надежно защищен, то прибудет к клиенту в целости и сохранности. Этот фактор влияет на будущие заказы. А красивая коробка - это всё второстепенно.

Следует вопрос – как лучше всего упаковывать товары, для отправки клиентам? Выбор зависит от различных факторов: тип товара, удаленность адресата и т.д. Итак, как же лучше всего подобрать тип упаковки в той или иной ситуации?

Всегда ли, вообще, нужна упаковка?

Первостепенно, нужно уяснить одно важное правило, что упаковывать следует абсолютно все товары. То есть, не только товары, которые не имеют заводской тары, но и те, которые обладают своей собственной фирменной коробкой. Казалось бы, ну зачем упаковывать ноутбук или кухонный комбайн? Они же ведь итак имеют всю свою необходимую защиту - их поместил в фирменную коробку завод-изготовитель. Всё так и есть и это правильно. Но, родной упаковки может быть мало для обеспечения безопасности во время перевозки.

Также, далеко не у всех интернет-магазинов есть свои собственные службы доставки. Различные транспортные компании и курьерские службы могут навредить посылке во время доставки. Этим службам приходится круглосуточно разгружать/загружать товары, перевозить их на самолетах, кораблях, автомобилях, поездах. Во время перевозки может всякое случиться. Ну а насчет доставки "Почта России" даже не хочется упоминать.

Во избежание неприятных ситуаций, следует ответственно подойти к вопросу упаковки товара. Запомните, что упаковывать необходимо даже те товары, у которых уже имеется производственная коробка. И это правило всегда остается актуальным. Исключение – это доставка товаров своей собственной курьерской службой. И даже тут необходимо учитывать то, что есть такие клиенты, которым не по душе, что их новенький смартфон или дорогой ноутбук везли в каком-нибудь открытом салафанновом пакете.

Как защитить товар от недобросовестных доставщиков?

Посылка всегда должна быть защищена от третьих лиц. И неважно какой это вид товара, какая это служба доставки, удаленность клиента. Всегда есть желающие заглянуть внутрь на содержимое. Также встречаются любители вытащить чего-нибудь что«криво лежит». Подобные случаи не редкость. Для защиты своих посылок от недобросовестных курьеров, онлайн-магазины применяют некоторые способы защиты и контроля.

Во-первых, это точное взвешивание запакованного товара до каждого грамма. Это действие позволяет контролировать заказ на всех этапах. Необходимо просто взвешивать нашу упаковку с товаром во время каждой процедуры. Пришла посылка до контрольного точки – взвесили. Вес совпадает? Значит, продолжаем транспортировку. Если вдруг вес посылки неожиданно уменьшился, значит желательна дополнительная проверка. Таким образом происходит контроль сохранности и возможность вовремя выявить чьи-либо мошеннические действия.

Во-вторых, нужно применять такой вид упаковки, который невозможно аккуратно, быстро и бесследно вскрыть. Есть специальные сейф-пакеты, при вскрытии которых «обнажается» предупредительная надпись. Откуда следует, что упаковка повреждена механически. Также существуют коробки специального типа, которые никак нельзя открыть, чтобы не нарушить их целостность. То есть, чтобы добраться до содержимого, придется порвать коробку. Такие коробки - нужное и эффективное решение.

Третий пункт защиты: всегда необходимо использовать только фирменный скотч хорошего качества при упаковке товаров. У каждого интернет-магазина обязан быть упаковочный скотч с собственным дизайном. Выйдет так, что при открытии коробки, нужно будет разорвать или разрезать этот скотч. Ну а вот заклеить потом эту коробку таким же самым скотчем никак не удастся. В любом случае, будут видны следы вскрытия коробки.

Естественно, все вышеперечисленные способы не дают стопроцентную защиту. Но, тем не менее, могут отбить желание позаглядывать внутрь у некоторых недобросовестных людей.

Защита упаковки от механических повреждений

При использовании картонной тары, необходимо заказывать только качественный материал. Картон для производства таких коробок, должен быть, как минимум, трёхслойным. Коробка из такого картона способна выдержать сильные нагрузки как сверху, так и по бокам. Кроме того, такая коробка может выдерживать падения с небольшой высоты (1-2 метра), при этом не деформируясь.

Также нужно следить за качеством упаковочной пленки или пакетов. Упаковка не должна порваться при 1-м же контакте с любым острым или любым твердым предметом. Также, такая упаковка обязана выдерживать очень низкие и очень высокие температуры. При доставке хрупких, бьющиехся или высокотехнологичных товаров, следует на каждой стороне коробки поместить специальные стикеры, с целью предупреждения о том, то внутри очень хрупкий товар. Эффективней всего работает наклейка: «Осторожно! Стекло!».

Коробки или пакеты?

Какой тип упаковки использовать, пакеты или коробки, зависит исключительно от данного вида товара, доставка которого необходима к клиенту. Электронику, бытовую технику, посуду, книги – лучше всего перевозить в коробках из качественного картона. Следует внутрь засыпать пенопластовые шарики или поместить воздушно-пузырчатую пленку. Также можно использовать надувные пакеты. Это способствует доставки товара к клиенту в целости и сохранности.

Пакеты - самый распространенный вариант для изделий из ткани. Такой тип упаковки идеален для интернет-магазинов, которые занимаются продажей одежды, постельного белья, текстиля для дома, прочее.

Размеры и вес упаковки

Каких размеров должны быть упаковки для разных товаров? Во-первых, упаковка должна быть пропорциональна размеру самого товару. К примеру, глупо и расточительно будет упаковывать айфон в тару с размером 40x40x40 см. Или же наоборот - впихивать большой монитор в коробку, которая явно не подходит по размерам. Если в заказе сразу несколько товаров, то целесообразней будет поместить их все в одну подходящую по размерам коробку, нежели в несколько картонных ящиков.

Во-вторых – размер пакета или упаковочной коробки зависит также от ограничений транспортной, курьерской или почтовой компании. Например, Почта России размеры упаковки ограничивает в такой величине - не более 105 см любая сторона упаковки. Периметр наивысшего поперечного сечения обязан не превышать 2-х метров. Ограничени по максимальному весу – не больше 20 кг.

В разных курьерских службах, транспортных и почтовых компаниях действую подобные ограничения. Необходимо связаться с службой доставки и узнать, какие у них действуют ограничения.

Теперь вы точно знаете, как лучше всего упаковать товар из вашего интернет-магазина, сохранить ему его настоящий внешний вид и как пресечь попытки мошеннических действий от третьих лиц. Напоследок хочется упомянуть еще про одну деталь. Тщательно следите за чистотой и внешним видом упаковки. Клиенту будет гораздо приятней получить чистую упаковку, а не какое-то помятое и грязное подобие упаковки.

На этом наш сегодняшний материал завершен. Желаем вам побольше клиентов и успешных продаж!

Data-yashareType="button" data-yashareQuickServices="yaru,vkontakte,facebook,twitter,odnoklassniki,moimir,lj,gplus">

Здравствуйте!

Одним из способов увеличить продажи интернет-магазина является применение оригинальной упаковки для товара. Оригинальный дизайн коробки, этикетки и прочих элементов (например, скотча) играют важную роль в повышении узнаваемости бренда, его идентификации. Да, создание собственной упаковки - это дополнительные затраты. Но они окупятся сторицей.

Рассказываем, почему.

Исследователи выяснили, что когда клиент оценивает сам продукт (особенно при первой покупке), 70% впечатления зависят от того, какая именно у него упаковка.

Только один пример. Nike запустила продажу кроссовок Nike Air не в традиционных коробках, а в полиэтиленовом пакете, надутом воздухом.

Упаковка кроссовок Nike Air

Такая упаковка убила сразу трех зайцев:

• Компания показала товар, в буквальном смысле, лицом: необычная упаковка привлекает внимание.
• Подчеркнула название Air, которое не просто красивое слово, а обозначение особого качества кроссовок - их «воздушности».
• Сделала доставку более простой, так как кроссовки имеют вполне транспортабельную упаковку.

Ваша главная задача — удивить покупателя, сделать так, чтобы он запомнил ваш бренд надолго.

Компания Shorr Packaging Corp выяснила, что более чем для половины покупателей индивидуальная упаковка делает продукт более ценным. Первое впечатление о товаре (и продавце) формируется за 100 миллисекунд. Именно упаковка даёт первый тактильный опыт с вашим брендом для покупателя.

Ещё один немаловажный момент. Премиум-шопперы, тратящие на покупки в интернете приличные суммы, на 15% чаще совершают повторную покупку именно из-за привлекательной упаковки и возможности использовать её для фотографий в соцсетях. Вспомните, как во время выхода iPhone X в Сети активно продавали пустые коробки от смартфона. Это хороший пример, когда упаковка работала на имидж.

Таким образом, создание оригинальной упаковки можно рассматривать не как ещё одну статью расходов, а как маркетинговые инвестиции.

Как создать оптимальную упаковку?

1. Определите, что могло бы понравиться вашей целевой аудитории

Вы можете разработать дорогую суперкоробку-конструктор, но он окажется ненужным именно вашим покупателям. Ваших покупателей может заинтересовать экологичность упаковки, возможность использовать её в повседневном быту, в том числе, для игр детей, прочность, гарантирующая, что товар доедет в целости и сохранности (это касается хрупких товаров). Либо, напротив, лёгкость: возможность быстро открыть и утилизовать коробку.

Главное - чтобы упаковка вызывала только положительные эмоции.

Особое отношение к упаковке должно должно быть у тех, кто решил заняться . Разработайте фирменный стиль, чтобы ваши боксы узнавали: тогда они будут работать на ваш имидж.

Дизайн упаковки можно и нужно менять: в соответствии с временем года, праздниками, статусом клиента (например, для постоянных покупателей вы можете ввести «золотые» подарочные коробки и так далее). Это огромный простор для фантазии. Главное - выбрать верное направление.

Публикация от Funnysocks.ru (@funnysocks_ru) Дек 14, 2017 at 7:27 PST

2. Просчитайте бюджет

Посчитайте: на сколько удорожит ваш товар оригинальная упаковка. Возможно, вам стоит рассмотреть смежный вариант: продавать праздничные упаковки или коробки-конструкторы отдельно.

Также можно упаковывать товар «особым образом» в качестве поощрения: новым клиентам, тем, кто приобретет продукцию на определённую сумму и так далее. Но в этом случае ваша упаковка должна иметь какую-то ценность. Самый простой вариант - быть функциональной, чтобы покупатель мог ей воспользоваться и после получения товара.

Коробка, которую можно использовать в качестве шкатулки, от дизайнера Gaba Guzik

Оригинальная упаковка может послужить основой для проведения множества акций. Объявите конкурс на самое оригинальное фото с вашей коробкой. Либо предложите покупателям показать, как они используют вашу упаковку в повседневной жизни. Подобные конкурсы легко могут стать вирусными и быстро разойтись по соцсетям. А это отличный способ для продвижения вашего бренда.

Изучите, как упаковывают товары другие интернет-магазины. Но не повторяйте, а сделайте лучше! Если выяснится, что в вашей нише никто не делает оригинальные упаковки, обходится стандартными пакетами и коробками, у вас есть шанс победить в вечной гонке за покупателем благодаря фактам, озвученным выше.

В любом случае, не гонитесь за супероригинальным дизайном. Упаковка должна было логичной. Яркие или, напротив, пастельные цвета, шрифты, картинки, форма, оригинальные печатные штампы, размещённая информация: всё это должно сочетаться с товаром, гармонизировать с ним.

4. Продумайте, как упаковка может подчеркнуть ценность товара

Вы можете разместить на упаковке ваш слоган, пожелания к праздникам, разнообразные призывы, полезную информацию, связанную с товаром. И даже просто забавную картинку для повышения настроения. В любом случае, главная цель - чтобы ваш клиент увидел ценность вашего продукта и навсегда связал это ощущение именно с вашим брендом.

5. Подчеркните особенность продукта

Как в случае с Nike Air, вы можете попробовать акцентировать внимание покупателей на особенностях вашего товара. Если продукт каким-то образом связан с экологией, используйте зелёные цвета. Если вы продаёте что-то оригинальное, яркое, можно сыграть на контрасте: выбрать коробку белого или чёрного цвета и обыграть это в рекламной кампании (открой для себя яркость).

Многие товары, предлагаемые на рынке, должны быть обязательно упакованы. Упаковка может играть несущественную роль (например, для недорогих скобяных изделий), а может приобретать и очень большое значение (например, для косметики). Некоторые образцы упаковки, такие, как бутылки для "Кока-Колы" или коробки для колготок «Л"эггс», знамениты во всем мире. Многие деятели рынка называют упаковку пятой основной переменной маркетинга в дополнение к товару, цене, методам распространения и стимулирования. Однако большинство продавцов все же рассматривают упаковку как один из элементов товарной политики.

Упаковка - комплекс средств по подготовке предметов к перемещению и хранению, для обеспечения их сохранности, а также материалы, использующиеся для этих целей (тара). Различают внешнюю и внутреннюю, единичную и групповую, жёсткую и мягкую упаковки товаров

Внутренняя упаковка - это непосредственное вместилище товара. Для лосьона после бритья «Олд спайс» внутренней упаковкой будет бутылка, в которую он налит.

Корпорация «Дженерал фудз» разработала новый корм для собак в виде брикетиков типа брикетов мясного фарша. Руководство корпорации пришло к выводу, что необычный и аппетитный вид брикетиков требует максимальной обзорности товара. Именно обзорность положили в основу концепции упаковки, и именно с этих позиций рассматривались ее возможные варианты. В конце концов, остановились на лоточке, затянутом сверху прозрачной пленкой.

Внешняя упаковка - это материал, служащий защитой для внутренней упаковки и удаляемый при подготовке товара к непосредственному использованию. Для бутылки с лосьоном внешней упаковкой служит картонная коробка, которая обеспечивает дополнительную защиту и предоставляет производителю возможность использовать ее для целей стимулирования сбыта товара.

Транспортная упаковка - это вместилище, необходимое для хранения, идентификации или транспортировки товара. Для лосьона «Олд спайс» транспортной упаковкой будет ящик из гофрированного картона, вмещающий 72 бутылки.

И наконец, неотъемлемой частью упаковки являются маркировка и печатная информация с описанием товара, нанесенные на саму упаковку или вложенные в нее.

Упаковка выполняет следующие функции :

· предохраняет товар, обеспечивает его сохранность;

· облегчает хранение и демонстрацию товара;

· содержит информацию о товаре и его марке;

· способствует продвижению товара, в первую очередь за счет содержащихся на ней рекламных сообщений;

· облегчает покупателям транспортировку и хранение товара;

· облегчает покупателям использование содержимого;

· упрощает для покупателей утилизацию и переработку упаковки.

Использования упаковки в качестве орудия маркетинга

В последнее время упаковка превратилась и в одно из действенных орудий маркетинга. Хорошо спроектированная упаковка может оказаться для потребителей дополнительным удобством, а для производителей - дополнительным средством стимулирования сбыта товара.

Расширению использования упаковки в качестве орудия маркетинга способствуют самые разные факторы:

1. Самообслуживание в торговле. Все большее число товаров продают в универсамах и магазинах сниженных цен методом самообслуживания. В этих условиях упаковка должна выполнять многие функции продавца, она должна привлечь внимание к товару, описать его свойства, внушить потребителю уверенность в этом товаре и произвести благоприятное впечатление в целом.

2. Рост достатка потребителей. Растущий достаток потребителей означает, что они готовы заплатить немного больше за удобство, внешний вид, надежность и престижность улучшенной упаковки.

3. Образ фирмы и образ марки. Фирмы осознают действенную мощь хорошо спроектированной упаковки как помощника потребителя в мгновенном узнавании фирмы или марки. Любой покупатель пленки тотчас узнает знакомые желтые коробочки с пленкой «Кодак».

4. Возможности для новаторства. Новаторство в упаковке может принести производителю большие выгоды. Создание в 1899 году упаковки, сохранявшей свежесть товарной единицы печенья «Унида» (картон, внутренняя бумажная обертка и внешняя бумажная обертка), позволило увеличить продолжительность хранения товара в магазине по сравнению с обычной для того времени тарой в виде коробок, ларей и бочек. Упаковав плавленый сыр в жестяные банки, фирма «Крафт» увеличила срок сохранности сыра в магазине и создала себе репутацию надежного производителя. Сегодня фирма «Крафт» испытывает герметичные термостойкие пакеты, контейнеры из фольги и пластмассы, призванные заменить собой традиционные консервные банки. Фирмы, которые первыми предложили свои безалкогольные напитки в банках с выдергивающимся сегментом крышки, а распыляемые жидкости - в аэрозольной упаковке, привлекли к своим товарам много новых потребителей. Сегодня с банками с выдергивающимися сегментами крышки и упаковкой типа «пакет в картонке» экспериментируют виноделы.

В конструкции новой упаковки со временем может обнаружиться тот или иной серьезный изъян.

В ходе рыночных испытаний было установлено, что соусу «Сиз-зи-спрей», предложенному фирмой «Хьюблин», грозит потенциальный провал из-за его аэрозольной упаковки. «Нам казалось, что у нас получилась хорошая банка, но, слава богу, мы все же решили испытать товар на пробных рынках в магазинах Техаса и Калифорнии. И тут выяснилось, что при нагревании банки вдруг начинали лопаться. Поскольку мы еще не приступили к общенациональному распределению товара, убытки составили не несколько миллионов, а всего 150 тыс. долл.».

Создание эффективной упаковки для нового товара может обойтись фирме в несколько сотен тысяч долларов и растянуться от нескольких месяцев до года.

В течение многих веков задачами упаковки были хранение, защита и транспортировка товаров. Важность упаковки подчеркивают такие ее функции , как привлечение внимания потребителей и обеспечение их удовлетворенности. При этом фирмы не должны забывать о социальной озабоченности проблемами упаковки и принимать решения, столь же отвечающие интересам общества, как и насущным интересам потребителей и самих фирм.

Каждый из нас знает, что такое упаковка. Но далеко не все понимают, что она служит не только для придания товарного вида изделию и более комфортной его транспортировки. Некоторые виды упаковок нужны исключительно для защиты изделия от механических повреждений. Другие - для придания привлекательного и т. п. Давайте разберемся в данном вопросе и рассмотрим не только основные виды, но и функции упаковок.

Предъявляемые требования

Нужно обратить внимание на то, что кусок бумаги, оборачивающий, предположим, сервиз, это еще не упаковка. Обусловлено это тем, что к ней выдвигаются четкие требования. Основное из них - надежность. По сути, упаковка должна сохранять свою механическую прочность и устойчивость в течение определенного времени. Кроме того, незначительный удар не должен привести к повреждению изделия. Еще одно важное требование - безопасность. Добиться ее получается путем нанесения лакокрасочных покрытий. Кстати, нужно помнить о том, что покрытие не должно быть токсичным, так как при утилизации недопустимо нанесение ущерба окружающей среде. Проще говоря, упаковка должна быть экологически чистой. Еще имеет смысл сказать об эстетических свойствах. Любая упаковка, особенно подарочная, не должна отталкивать, более того, она должна притягивать внимание. Таким образом, несложно сделать вывод, что есть различные виды упаковок, которые используются в тех или иных случаях. Сейчас об этом и поговорим.

Три вида упаковок

Непосредственное вместилище товара - первичная, она же внутренняя упаковка. Стоит обратить внимание на то, что она должна быть в любом случае. Основная ее цель - это защита изделия от механических повреждений. К примеру, при покупке набора стаканов можно заметить, что они имеют картонную упаковку с перегородками. Именно перегородки предохраняют изделия от контакта друг с другом, что и создает основную защиту.

Существует еще внешняя упаковка. Если привести в качестве примера те же стаканы, то это коробок, который позволяет сохранить общую целостность изделия. Иногда ее может не быть, но если вы покупаете что-то ценное, то она обязательно имеется. Последний вид - транспортная тара. Суть ее заключается в том, что в ней размещается некоторое количество уже упакованных изделий. Скажем, 20 комплектов стаканов по 6 штук в каждом. Как видите, все виды упаковок необходимы и каждый исполняет свою роль.

Потребительская упаковка и транспортная тара

К первой группе стоит относить упаковки, которые созданы для обычного потребителя, то есть для нас с вами. В большинстве случаев она есть на всех бытовых приборах и товарах, кроме того, может быть использована для дальнейшего хранения изделия. В большинстве случаев виды упаковок (потребительских) можно разделить на несколько небольших подгрупп: пищевые, для напитков, для лекарств и других фармацевтических изделий, а также для средств гигиены и косметики.

Далеко не каждый из нас знаком с понятием "транспортная тара", что тоже является своего рода упаковкой. Она используется либо для крупных товаров, либо для большого количества изделий. Практически всегда применяется только для транспортировки продукции от одного предприятия к другому. Получатель обычно ее не видит, так как при разгрузке она остается у отправителя.

Общественная и военная упаковка

Первый вид наиболее применим в различных государственных, а также частных учреждениях. К таковым можно отнести школы, тюрьмы, больницы и т. п. Можно говорить о том, что такие упаковки наиболее подходят для хранения и транспортировки пищевых групп товаров. По большей части при обеспечении больших групп населения продуктами или медикаментами. К примеру, в потребительские упаковки помещаются грузы для

Несложно догадаться, что военная упаковка необходима для хранения и транспортировки изделий, предназначенных для ВС страны. Однако в этом случае некоторыми требованиями пренебрегают, к примеру, эстетичным видом и экологичностью. В то же время безопасность и возможное время хранения играют определяющую роль. В данном случае упаковка изделия может быть изготовлена из дерева, пластика и т. п. Ну а сейчас пойдем дальше и рассмотрим еще несколько интересных деталей.

Упаковка подарочная: требования и особенности

Каждый из нас когда-то покупал подарок. Согласитесь, всегда хочется приобрести красочную, яркую и привлекательную упаковку, которая будет вызывать только лучшие эмоции. Так и должно быть, поэтому можно говорить о том, что такого рода упаковка должна привлекать внимание. В большинстве случаев допускается использование специального лакокрасочного покрытия, которое сделает обертку более приятной на вид. Что же касается непосредственно материала, из которого изготавливается упаковка подарочная, то он может быть различным. В большинстве случаев это бумага с оригинальным логотипом или полиэтилен, который предварительно окрашивается. Если речь идет о коробке, то она делается из картона, а поверх него наносится какой-либо рисунок, или просто он оформляется в различные цвета. Картон может быть толстым, дизайнерским, обычным или мелованным. Важную роль играют и банты, которые можно не относить к упаковке. Они используются для достижения желаемых эстетических целей.

Вакуумная упаковка

В повседневной жизни с такими упаковками сталкивается каждый из нас. Несмотря на то что они распространены повсеместно, чаще всего их можно встретить в пищевой промышленности. Все мы знаем, что кислород выступает в роли окислителя веществ. Во избежание быстрого развития бактерий и порчи продуктов питания последние кладутся в вакуумную упаковку. Конечно, можно говорить о том, что основное предъявляемое требование - это герметичность. Если воздух все же будет проходить, то пользы от такой защиты нет никакой. Но опять же - это одноразовая упаковка, так как для создания вакуума необходим специальный аппарат. В качестве материала используется особенный пакет или контейнер. Когда в него помещается продукт, оттуда откачивается воздух. Так он и хранится в течение некоторого времени. После того как вы его откроете, вакуумная упаковка может быть утилизирована. Интересно еще и то, что такой подход позволяет сохранить большое количество питательных веществ.

О защитной функции упаковки

В статье уже было сказано о защитных функциях. Посредством специальной упаковки монитор защищается от механических повреждений, чипсы - от попадания влажного воздуха, процессоры - от электрических разрядов и т. п. Согласитесь, ни у кого нет желания покупать сахар, на который предварительно попала влага, и он превратился в "кирпич". Пусть его свойства в основном и остались на прежнем уровне, однако упаковка свое назначение не выполнила. И это будет отталкивать потребителя. Кроме того, будь то картонная упаковка или пластиковая, она не должна слишком легко открываться. Делается это для того, чтобы потребитель, пришедший в магазин, не мог ее вскрыть и попробовать товар или подменить его. Бывает так, что защищать нужно людей и окружающую среду от изделия. К примеру, продажа бытовой химии предусматривает специальную тару, и картонная упаковка здесь уже не пройдет. То же самое касается и других подобных товаров.

Заключение

Вот мы и рассмотрели интересующую нас тему. Необходимо понимать, что пластиковая упаковка, картонная или полиэтиленовая должна выполнять свои функции. Для некоторых изделий важна защита от механических повреждений, для других нежелательно попадание воздуха, для третьих что-то еще. Скажем, мягкая упаковка предпочтительна для транспортировки и хранения электроники, например, комплектующих ПК, телевизоров и т. п. В других случаях используется полиэтилен или картон (в качестве тары для подарков и т. п.). Иногда необходима пластиковая упаковка. К примеру, отбеливающие средства, электролит, кислота и другие жидкости должны находиться только в герметичной пластиковой таре.

Сталкивались ли вы или ваши знакомые с ситуацией, когда заказанный в интернет-магазине товар был доставлен поврежденным? Такие случаи возникают не так уж и редко. Причем, неважно, насколько он был поврежден – испорчены его основные функции либо всего лишь несколько царапин на корпусе – ситуация в любом случае очень неприятная. Уровень доверия и лояльности к такому интернет-магазину резко упадет практически до нуля. Как потребители, мы все это понимаем. А теперь поставим себя на место владельца интернет-магазина или курьерской службы. Что он может сделать для того, чтобы доставляемый товар всегда поступал к покупателю в целости и сохранности? Разберем несколько основных правил упаковывания товара.

Почему-то многие до сих пор думают, что упаковка товара нужна только для придания привлекательного внешнего вида и, в некоторых случаях, интриги – «а что же там внутри?». Спорить не будем, маркетологи активно используют упаковку товара в своих маркетинговых целях. Так сказать, красиво должно быть и внутри, и снаружи. Но всё же изначальная и основная функция упаковки – это защита товара от всяческого рода повреждений. Даже любимая многими «хлопающая» пленка в первую очередь предназначена именно для того, чтобы сохранить товар в целости (а повышение настроения покупателю путем «хлопания» всего лишь приятный бонус:)

Упаковываем любой товар

Не важно, что именно вы продаете, запомните, что упаковывать нужно любой товар. Даже те, которые уже упакованы производителем в заводскую тару. Например, любая техника упаковывается на заводе в картонные коробки и продается уже в таком виде. Да, эти коробки могут быть довольно прочными, но разве кто-то застрахован от непредвиденных ситуаций, которые могут возникнуть при транспортировке товара? Доставка товара подразумевает его путешествие на автомобилях, поездах, самолетах, кораблях. Товар может несколько раз загружаться и выгружаться. А если речь идет о дорогостоящем товаре, то к нему тем более должна применяться повышенная защита – ведь убытки не хочет нести никто.

Отдельный момент во всей этой истории – это доставка товара собственной курьерской службой в пределах одного города. Тут в принципе можно обойтись и производственной упаковкой. Однако, используйте хотя бы прочный непрозрачный пакет, в который поместите коробку со смартфоном или мультиваркой. Далеко не всем покупателям может понравится, что дорогой товар ему привезли в дешевом пакете из соседнего ларька. Отличным решением будет изготовление фирменных пакетов на заказ с логотипом вашего интернет-магазина.

Защищаем товар от любопытных курьеров

Нередки случаи, когда курьеры пытаются вскрыть доставляемый товар, посмотреть на него, возможно, даже изъять некоторые детали или запчасти, и сделать вид, что «так и было». Наверняка, многие из вас смотрели ролик, снятый скрытой камерой, где доставщик пиццы перед квартирой заказчика съедает половину начинки прямо из коробки, а затем звонит в дверь. Ситуация одновременно и смешная, и возмутительная. Если даже обычная пицца стала жертвой недобросовестного курьера, то что уж говорить о какой-то дорогостоящей технике или необычной вещи для дома?

Контролировать «несанкционированный взлом» товара можно путем его взвешивания на каждом этапе доставки. Особенно это нужно делать, если один товар доставляется несколькими курьерами (например, товар идет из Китая сначала в Москву, а затем уже в другие города). Взвешивать нужно весь товар вместе с упаковкой, и записывать результат с точностью до грамма. Обязуйте каждого курьера фиксировать вес товара, когда он к нему попадает. Так что вам будет известен изначальный вес товара, вы сможете таким образом проконтролировать, дошел ли он до покупателя в том же виде, в каком вы его отправили.

Еще один надежный способ – это использование такой упаковки, которую невозможно или очень сложно вскрыть без повреждений. Например, специальные сейф-пакеты. Если их вскрыть, то на них проявится надпись о том, что упаковка была повреждена. Существуют и картонные коробки, собранные таким хитроумным способом, что их невозможно открыть, не порвав какую-либо часть. После даже попытки вскрытия коробка уже не будет иметь первоначальный вид, и станет ясно, что кто-то уже сунул туда свой любопытный нос.

Менее надежный, но всё же действенный способ защиты – это использование фирменного скотча. Сделайте на заказ упаковочный широкий скотч с логотипом своей компании, и заклеивайте им весь товар перед доставкой. Смысл в том, что если скотч был сорван, чтобы открыть коробку, то заклеить её снова таким же самым у курьера не получится. Чтобы это реализовать, конечно же нужно следить за тем, чтобы курьеры не имели доступа к новому фирменному скотчу, и поставить в известность своих покупателей, что товар должен быть заклеен только вашим скотчем, а не посторонним.

Защищаем упаковку от механических повреждений

Сделать это можно только одним способом – использовать защитный картон только высокого качества. Заказывайте коробки, которые сделаны как минимум из трехслойного картона. Они смогут, во-первых, выдержать падение с небольшой высоты (до 1,5 метра), во-вторых, не деформироваться во время нагрузки сверху и по бокам коробки. Любые пленки, скотч, пакеты должны быть тоже максимально прочными и качественными. Если они рвутся при малейшем соприкосновении с острым предметом, то нельзя сказать ничего хорошего об их качестве. Важно еще и то, выдерживает ли такая упаковка очень низкую и очень высокую температуру, ведь в процессе транспортировки товар может застать абсолютно любая погода.

Отдельного внимания заслуживает хрупкий и легко бьющийся товар, а также техника, которую ни в коем случае нельзя трясти и ронять. Конечно, проследить за тем, как обращаются с таким товаром на каждом этапе транспортировки, довольно сложно. Но не помешает хотя бы наклеить на такой товар предупреждающие наклейки со всех сторон коробки. Как показывает практика, наибольшую осторожность люди проявляют к коробкам, на которых написано «Осторожно, стекло!».