Образец письма о возврате оборудования из ремонта.

Акт возврата оборудования (приложение к договору аренды движимого имущества (оборудования))

Образцы по теме: Акт

Приложение N 3 к Договору аренды движимого имущества (оборудования) N ____ от "____" __________ 20___ г.

г. _____________ "__" ________ 20___ г.

Именуем___ в дальнейшем "Арендодатель", в лице __________ (указываются должность, Ф.И.О.), действующ___ на основании ____________, с одной стороны, и ______________, именуем___ в дальнейшем "Арендатор", в лице ____________ (указываются должность, Ф.И.О.), действующ___ на основании ________, с другой стороны, составили настоящий Акт возврата оборудования (далее - Акт) по Договору аренды движимого имущества (оборудования) N ___ от "___" _________ 20__ г. (далее - Договор) о нижеследующем.

1. В соответствии с п. 7.1 Договора Арендатор возвращает оборудование, полученное им по Акту приемки-передачи оборудования N ___ от "___" ________ 20__ г. а Арендодатель принимает оборудование по следующему перечню:

(если Арендатор возвращает оборудование в том состоянии, в котором оно было им получено, с учетом нормального износа/если оборудование возвращается с неисправностями (поломками, дефектами) или с неполным комплектом принадлежностей, то следует выбрать другую редакцию п. 2)

2. Указанное оборудование возвращено Арендатором в том состоянии, в котором оно было им получено, с учетом нормального износа.

(если Арендатор возвращает оборудование с неисправностями (поломками, дефектами) или с неполным комплектом принадлежностей/если Арендатор возвращает оборудование в том состоянии, в котором оно было им получено, с учетом нормального износа, то следует выбрать другую редакцию п. 2)

2. Указанное оборудование осмотрено Арендодателем и принято в состоянии: _______________________________________ (указывается фактическое состояние оборудования на момент возврата, например в рабочем состоянии с видимыми повреждениями (с указанием их характеристик) и др.).

3. Претензии Арендодателя к фактическому состоянию возвращенного оборудования: _________________________________________________________________________ (приводится информация о наличии или отсутствии претензий Арендодателя при возврате оборудования, например не имеются или прилагаются).

4. Настоящий Акт составлен в 2 (Двух) экземплярах, по одному для Арендодателя и Арендатора.

5. Приложения:

- _____________________________ (указываются приложения к Акту, например Акт контрольного запуска оборудования, техническая документация, возвращаемая Арендодателю, и др.).

возврата имущества

"__"________ ____ г.

- ______________________________________________________

- _______________________________________________________

- _______________________________________________________

Акт возврата имущества (приложение к договору безвозмездного пользования имуществом)

Раздел: Образцы документов

Тип документа: Акт

Размер файла документа: 3,3 кб

возврата имущества

по договору безвозмездного пользования Имуществом

"__"________ ____ г.

Гр. ___________, именуемый(ая) в дальнейшем "Ссудодатель", и ___________, в лице ___________, действующ__ на основании ______________, именуем__ в дальнейшем "Ссудополучатель", подписали настоящий акт о нижеследующем:

Ссудополучатель возвращает, а Ссудодатель принимает в соответствии с условиями договора безвозмездного пользования от "__"________ ___ г. следующее Имущество:

- ______________________________________________________

- ______________________________________________________

- ______________________________________________________.

Имущество возвращено Ссудодателю в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа.

Одновременно с возвратом Имущества Ссудодателю возвращена документация по пользованию Имуществом:

- _______________________________________________________

- _______________________________________________________

- _______________________________________________________

- _______________________________________________________.

Настоящий акт свидетельствует о том, что имущество и документация возвращены Ссудополучателем Ссудодателю полностью в соответствии с договором безвозмездного пользования N ____ от "___"_________ ___ г. Стороны друг к другу претензий не имеют.

Настоящий акт составлен в 2 (двух) экземплярах, один из которых находится у Ссудодателя, другой - у Ссудополучателя.

Акт возврата оборудования

Акт – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает установленные события или факты. Для акта возврата оборудования имеется унифицированная форма, утвержденная нормативными актами и обязательная для применения. Она представлена ниже. Необходимо также иметь в виду, что кроме унифицированных форм актов многие министерства (ведомства) утверждают специальные инструкции, правила о порядке составления актов.

Образец акта возврата оборудования

ВОЗВРАТА ОБОРУДОВАНИЯ, КОМПЛЕКТУЮЩИХ

И ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

Приложение № 2

к договору о аренды

оборудования № ___

от __ _________ 20___ г.

г. Красногорск ____ ______________ 20___ г.

Арендодатель ООО «ПЛАСТ» в лице генерального директора Подвирного Сергея Петровича, действующего на основании Устава,

с одной стороны и Арендатора __________________________________________________________________ в лице________________________________________________________________________________, действующего на основании ________________________________________________________, с другой стороны составили настоящий Акт о возврате Арендатору по договору аренды оборудования № ____ от __ ________ 20___ г. следующего оборудования, комплектующих и технической документации:

Штукатурная станция (растворосмесительный насос) арт. 111 417 168, № ____________________

Воздушный компрессор HANDY, 250 л/мин, 400 В/50 Гц, 3-фазный - арт. 000 235.008 – 1 шт.

Спираль смесительная PUTZMEISTER MP25 PM – 1 шт.

Шланг растворный NW 25 мм, V 25-40, М 25-40, длина 15 м - арт. 211 966.001 – 1 шт.

Шар губчатый для промывки диам. 30 мм – 2 шт.

Рубанок чистящий (комплект ось очистителя, очиститель) – 1 компл.

Стандартный инструмент – 1 компл.

Инструкция по эксплуатации.

Настоящий Акт составлен в 2 (двух) экземплярах, один из которых находится у Арендодателя, другой - у Арендатора.

Арендодатель: Юридический адрес: 143430, Россия, Московская область, Красногорский район, п. Нахабино, ул. Вокзальная, д.25

ИНН 5024090997, КПП 502401001, ОКПО 81697879, ОКВЭД 25.22, ОКАТО 46223501000, Р/с 40702810100000004899, КБ «СДМ-БАНК» (ОАО), Москва, 125424, Волоколамское шоссе, 73, БИК 044583685, К/с 30101810600000000685

Арендатор:________________________________________________________________________

Арендодатель Арендатор

Генеральный директор Генеральный директор

Подвирный С.П._____________________ /_________________/

(подпись) (подпись)

Акт возврата оборудования – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата оборудования. Cоответственно с условиями современнейшего законодательства, возможно два основания для возврата купленного товара: несоответствие требованиям договора (бракованный, некачественный) или взаимное согласие покупателя и продавца.

Акт возврата оборудования, в котором обнаружены дефекты, может являться основанием для официальных претензий.

Акт возврата недвижимого имущества по договору аренды (типовая форма)

Перейти к документу

Ситуация, при которой применим Акт возврата недвижимого имущества по договору аренды:

У Вас есть заключенный договор аренды (например, Договор аренды земельного участка и т.п.) . По указанному договору Вам необходимо составить, возвратить имущество, которое было предоставлению за плату во временное владение и пользование по договору, что закрепляется в соответствующем приложении.

Стороны Акта возврата недвижимого имущества по договору аренды:

Арендодатель – физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, которому на праве собственности принадлежит недвижимое имущество, и которое он обязуется передать во временное владение и пользование (аренду) другой стороне (арендатору). При этом в отношении физических лиц законом установлено, что индивидуальное предпринимательство имеют право осуществлять только:

граждане Республики Казахстан

оралманы

постоянно проживающие в Республике Казахстан (при условии наличия вида на жительство в Республике Казахстан) граждане Республики Беларусь, Кыргызской Республики и Российской Федерации. Индивидуальное предпринимательство в качестве физического лица иных иностранцев и лиц без гражданства не допускается.

Также в отношении указанных физических лиц, имеющих право на осуществление индивидуального предпринимательства и не использующих труд работников на постоянной основе, законом предоставлено право не регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя при получении следующих видов дохода:

Облагаемого у источника выплаты. т.е. если Арендатором недвижимого имущества является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в таком случае обязанность по исчислению, удержанию и перечислению налогов в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан в полном объеме и в установленные сроки по начисленному доходу Арендодателю исполнит Арендатор как его налоговый агент имущественного дохода, т.е. если Арендатором недвижимого имущества является физическое лицо, то в таком случае Арендодатель производит самостоятельно исчисление и уплату индивидуального подоходного налога, а также представление налоговой отчетности по доходам от аренды, в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.

Арендатор – лицо (физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель), которое обязуется принять во временное возмездное владение и пользование (аренду) недвижимое имущество.

Цель и условия Акта возврата недвижимого имущества по договору аренды:

"Акт возврата недвижимого имущества по договору аренды" - неотъемлемое приложение к договору аренды наличие которого регламентировано законодательством, которое подтверждает факт приема-передачи недвижимого имущества. И заключается в той же форме, что и договор.

"Акт возврата недвижимого имущества по договору аренды" - приложение к договору, которое закрепляет факт возврата имущества, ранее переданного по договору, а также основные характеристики недвижимого имущества, характеристики земельного участка, на котором расположено недвижимое имущество и иные идентификационные характеристики имущества в зависимости от выбранных Вами условий.

Акт возврата оборудования – важная бумага, помогающая прояснить нюансы взаимодействия между сторонами. Чаще всего он является не самостоятельной бумагой, а приложением к договору аренды, покупки, ответственного хранения или иному документу, о чем иногда даже сообщается в его названии.

ФАЙЛЫ Открыть эти файлы онлайн 2 файла

Для акта возврата оборудования нет унифицированных форм. Однако приведенный для скачивания бланк содержит все необходимые для заполнения сторонами графы. Нет смысла использовать что-либо иное, так как при самостоятельном формировании бланка всегда существует вероятность упустить важные нюансы. Если же используется предлагаемая форма, то что-либо упустить будет сложно.

Составные части документа

Акт о возврате оборудования и комплектующих начинается с ссылки на договор, к которому он является приложением. Обязательны дата и номер прилагаемой бумаги. Необходимо также пронумеровать формируемый документ. Номер располагается сразу же после основного наименования акта возврата оборудования в начале страницы.

После ссылки на договор, в правой стороне листа, предусмотрено место для указания города подписания бумаги и даты этого события. Желательно, чтобы число совпадало с числом основного договора. Если в нем оговорены другие условия относительно временных промежутков, то акт должен соответствовать им.

К сведению! Ниже города и даты составления обычно прописываются реквизиты организаций и их представителей, которые совершают обмен оборудованием, комплектующими к нему и прилагающейся технической документации.

Таким образом, акт содержит:

• Список оборудования, комплектующих и технической документации (при наличии), которые возвращаются от одной стороны другой. Здесь важно как можно точнее описать каждый предмет, указать его идентификационные, заводские номера, марку, модель, количество каждой возвращаемой единицы. Часто в судебной практике встречаются случаи подлога при возврате оборудования. Точность здесь – гарантия честности.
• Реквизиты всех организаций или частных лиц, которые участвуют в обмене. Для компаний важно прописать ФИО представителей с должностями и ссылками на документ, согласно которому они действуют.
• Дата. Важно, что фактическая передача оборудования должна производиться примерно в то же время, в которое подписывается акт. Чем более близки эти моменты, тем лучше. Контролирующие деятельность организаций структуры щепетильно относятся к этому пункту.
• Ссылка на основной договор. В прилагаемом примере рассмотрен пример с договором аренды оборудования.
• Подписи сторон. Если это компания, то желательно наличие мокрой печати.

Часто в договорах аренды одна из сторон – частное лицо. В этом случае акт возврата оборудования оформляется по той же схеме, только указываются данные паспорта и ИНН стороны вместо КПП, ОКПО, ОКВЭД и других данных, которые указываются для компаний, участвующих в сделке.

Обязательно упоминание об упаковке, в которой производится возврат. Особенно если в договоре прописана форма, в которой должны быть возвращены арендованные ценности.

Дополнения

Так как форма примерная (унифицированной не существует), то в нее можно записывать всю информацию, которая имеет отношение к делу. Естественно, в деловом стиле. Например, возможно указать в начале акта причину возврата. Чаще всего это окончание срока действия письменного соглашения на аренду оборудования.
Иногда дополнительно указывают прилагаемую документацию. Это может быть:

• Инструкции по эксплуатации.
• Техническая документация на оборудование, ее паспорта.
• Бумаги, которые касаются продолжительности срока службы оборудования.
• Отметки о произведенных во время аренды ремонтных работах (в основном договоре об этом также должна содержаться информация) и прочее.

Для страховки иногда арендатор при возврате указывает комплектацию, работоспособность и исправность как оборудования в целом, так и отдельных его частей. Такой шаг никогда не будет лишним. Подписывая бумагу, арендодатель тем самым отказывается от дальнейших претензий по качеству возвращенных ценностей.

В любом случае не возбраняется дополнять форму тем, что может расширить представление о совершающемся действии возврата, сделать сообщаемую в акте информацию более точной и достоверной.

Где регистрируется

Так как акт возврата оборудования является не самостоятельным документом, а лишь приложением, то его регистрация не обязательна. Однако договор аренды всегда отмечается в журнале договоров организации вместе со всеми приложениями.

Важный момент! Договор аренды недвижимого имущества вместе с приложением к нему в виде акта возврата оборудования не подлежит регистрации в Росреестре, каким бы крупным ни было арендуемое оборудование.

Сколько экземпляров потребуется

Обычно стороны договариваются о том, что акт возврата оборудования должен существовать в двух экземплярах. Но это минимальное для бумаги количество. Естественно, что если в договоре аренды (покупки, ответственного хранения и пр.) фигурируют три, четыре и более сторон, то обязательно изготовление экземпляра акта для каждой стороны.

Бывают случаи, когда оригинал акта необходим сразу нескольким структурным подразделениям одной организации. Тогда стороны договариваются о количестве экземпляров составляемого документа. В любом случае их не может быть меньше двух. Об этом в тексте акта говорится напрямую. В представленном образце фигурируют 2 экземпляра, но это можно скорректировать при желании.

Возможны ли исправления

Если при формировании акта возврата оборудования возникли ошибки, то их можно исправить. Неверные данные зачеркиваются, рядом записываются верные. А подтверждается исправление подписями обеих сторон рядом с исправлением. Иногда в официальных документах делается приписка «Исправленному верить». Но и без нее исправленный акт будет иметь юридическую силу.

Причины возврата товара

К законным основаниям возврата товара поставщику (то есть к причинам возврата, прямо предусмотренным в законе) относятся:

• Поставка недоброкачественной продукции. Здесь стоит напомнить, что только наличие существенных, неустранимых дефектов может быть поводом для отказа покупателя от договора (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Однако товар ненадлежащего качества вправе вернуть поставщику для замены покупатель, осуществляющий розничную торговлю, если такой товар сдал ему потребитель (ст. 518 ГК РФ).
• Несоблюдение условий о количестве. Бывают ситуации, когда после приемки груза обнаружено, что он поставлен в количестве, превышающем заказанное покупателем. Здесь возникает основание для возврата излишков (ст. 466 ГК РФ). Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.
• Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
• Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст. 480 ГК РФ).
• Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст. 511 ГК РФ).

Помимо законных оснований для возврата договором поставки или отдельным соглашением между поставщиком и покупателем может быть предусмотрен возврат товара, который не был реализован покупателем в течение длительного времени (неликвидный товар). В этом случае следует руководствоваться ст. 450.1 ГК РФ, которая позволяет отказаться от договора при наличии специальной оговорки об этом.

В качестве договорных (то есть прописанных в договоре) оснований могут быть предусмотрены и другие причины возврата товара поставщику, а также ничем не обусловленный возврат товара.

Документальное оформление акта возврата товара поставщику

Если обнаружены недостатки в товаре или иные нарушения договора, необходимо, прежде всего, направить поставщику соответствующее уведомление (ст. 483 ГК РФ). В иных случаях также необходимо заручиться согласием поставщика на приемку возвращаемого товара.

ВАЖНО! Если для возврата товара есть законные основания или право на возврат товара согласовано сторонами в тексте договора, то оформлять дополнительное соглашение к сделке не требуется. В остальных случаях целесообразно оформить изменения к договору или отдельную сделку, в которой нужно предусмотреть обратную передачу товара от покупателя поставщику.

Стороны могут выбрать следующие способы оформления возврата товара:

• составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
• оформление возвратной товарной накладной;
• заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.

Проблемы оформления возврата товара:

• Подписание акта неуполномоченным лицом. Важно убедиться, чтобы на акте были проставлены подписи уполномоченных лиц. Полномочия подписантов должны быть удостоверены доверенностями, например по форме М-2. Нелишним для сторон будет обменяться оригиналами или копиями доверенностей.
• Отказ поставщика от получения возвращаемого товара. В этом случае покупатель, принявший товар на ответственное хранение, по истечении разумного срока после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром вправе самостоятельно вернуть его поставщику или реализовать (ст. 514 ГК РФ). Расходы покупателя, связанные с хранением, реализацией или возвратом, могут быть удержаны из вырученной суммы или взысканы с поставщика.

Правовые последствия

В ряде случаев товар ненадлежащего качества возвращается поставщику с целью замены на качественный товар или для проведения ремонта. Так, если недостатки товара носят незначительный характер, покупатель вправе вернуть товар только с целью их устранения либо самостоятельно устранить недостатки и требовать от поставщика снижения цены.

В других ситуациях покупатель передает товар безвозвратно и имеет право на возмещение уплаченных денежных средств.

Бывают ситуации, когда поставщик не отказывается от приемки возвращаемого товара, однако между сторонами пока не достигнута договоренность о правовых последствиях такого шага. Тогда допустимо составление акта возврата товара без указания в нём требований сторон в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд. Так, например, Верховный суд РФ установил, что действия сторон, включая возврат товара по акту, были направлены на прекращение договорных отношений (определение № 309-ЭС14-6414 от 22.12.2014).

Если стороны договорились о возврате товара и о возмещении уплаченных за него денег, необходимо помнить о других возможных нюансах. Так, Верховный суд РФ подтвердил невозможность зачета денежных средств, подлежащих возврату поставщиком покупателю за возвращенный последним по акту товар, так как поставщик был связан факторинговыми обязательствами (определение № 305-ЭС14-7732 от 20.03.2015).

В заключение отметим, что возврат товара поставщику возможен при наличии определенных оснований, указанных в законе или предусмотренных сторонами в договоре, а вместо акта возврата товара может быть оформлен другой документ. Сторонам следует удостовериться в наличии полномочий у лиц, участвующих в оформлении возврата товара, а в случае отказа поставщика от приемки возврата действовать в соответствии со ст. 514 ГК РФ.

В процессе хозяйственной деятельности у фирм может возникнуть необходимость вернуть имущество арендодателю, материальные ценности собственнику или деньги покупателю. Возврат оборудования относится к этой же категории операций.

Обычно передача оборудования производится по акту возврата, удостоверяющему факт его обратного перемещения. Акт составляют на бланке, предусмотренном для этой операции. Если нет бланка утвержденной формы, документ можно оформлять в свободной форме, указав обязательную информацию.

При взаимоотношениях предприятий и поставщиков процесс обратной отгрузки – рядовое явление. Оборудование возвращают из-за обнаруженного брака или при нарушениях договорённостей продавцом. При составлении договора поставки можно оговорить условия приёма поставщиком невостребованного оборудования. Во всех случаях в сопроводительных документах обязательно должна быть указана причина возврата.

Поскольку не существует единой формы документа о возврате оборудования, акт может оформляться в произвольной форме. Чтобы избежать разногласий, разрабатывают бланк акта, одобренный сторонами возврата оборудования, который прикрепляется как приложение к договору поставки.

Акт должен быть составлен в присутствии заинтересованных сторон, хотя при согласовании с поставщиком документ может оформляться представителями этой стороны. В акте обязательно должна содержаться информация:

• номер документа и дата составления;
• реквизиты обеих сторон;
• указание на договор поставки оборудования;
• факты несоответствия условиям договора, такие как некомплектность, брак и т. д.;
• Ф.И.О и подписи представителей обеих сторон.

Акт может заменить товарная накладная, где в графе «Основание» указывают причину, например, возврат бракованного оборудования, и вписывают сведения о документе, подтверждающем несоответствие оборудования условиям договора.

Налоговые органы считают операцию возврата оборудования, не подтвержденную актом, необоснованной. В таких случаях перемещение оборудования признают куплей-продажей со всеми последствиями этой сделки, то есть, начисляется НДС, а у организации появляется выручка от обратной реализации.

Акт возврата сопровождает передачу ценностей внутри предприятия и между субъектами хозяйственной деятельности. Этим же документом оформляют и возврат оборудования, взятого в аренду. Подписанный обеими сторонами акт возврата становится подтверждением факта передачи объекта (оборудования) и может быть использован при различных обстоятельствах.

Возврат оборудования поставщику оформляют в случаях:

• Оборудование без упаковки или если упаковка не соответствует требованиям. У покупателя есть право требовать замены упаковки или отказаться от оборудования, потребовав вернуть уплаченную сумму.
• Некомплектное оборудование.
• Оборудование бракованное или плохого качества.
• Нарушены условия договора по ассортименту оборудования. При передаче оборудования в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель может принимать и оплачивать поставку. Если оборудование оплачено, можно потребовать возврата денег.
• Нарушены условия о количестве оборудования. У покупателя есть право потребовать недостающее, или, при отказе поставщика, отказаться от оборудования и оплаты.

Если количество или качество оборудования не соответствует условиям соглашения (сопроводительным документам), покупателю следует составить акт о недостатках в оборудовании. Этот документ будет основанием для претензии. В акте нужно сослаться на документы поставщика и на договор, по которому передавалось оборудование. Далее нужно составить накладную возврата, и вернуть оборудование поставщику.

Покупатель, решив отказаться от оборудования, обязательно должен обеспечить его сохранность. Поставщик обязан вывезти оборудование, которое покупатель принял на ответственное хранение, или распорядиться им по собственному усмотрению в разумные сроки. Если поставщик в обозначенное время никак не распоряжается товаром, покупатель вправе продать его или вернуть за свой счет поставщику. В этом случае расходы покупателя по возврату товара возмещаются поставщиком.

Как правильно заполняется акт возврата товара, мы расскажем в этой статье и предоставим возможность бесплатно скачать образец заполнения.

Чтобы вернуть некачественную продукцию необходимо документальное сопровождение. В ряде случаев, бывает достаточно заполнить образец акта возврата товара и проблема урегулирована. О том, как правильно заполняется акт возврата, мы расскажем в этой статье ресурса и предоставим возможность бесплатно скачать образец заполнения, подготовленный специалистами.

Для начала нужно установить факт не качественного изделия, а уж потом говорить о возврате. Определить просрочку некоторой продукции, не составляет труда, когда визуально наблюдаются изменения основных свойств. Если изделие было в упаковке при покупке, визуально его дефекты определить невозможно, то необходимо подтверждение о ненадлежащем качестве, возникшем не по вине покупателя. Первое правило покупателя - хранение всех платежных документов, выданных продавцом. Второе - незамедлительное оповещения поставщика в письменном виде об обнаруженных дефектах.

Обязательные пункты акта возврата товара

:

• Дата, место оформления, титл;
• Полные реквизиты сторон;
• Внесение данных основного документа (соглашение, квитанция, ордер и другое);
• В чем заключается недостаток и перечисление количества возвращаемого изделия;
• Порядок перерасчета денежных средств между поставщиком и покупателем;
• Виза участников.

Когда имеется взаимное согласие поставщика и потребителя, то проблем не возникает. Но как быть, когда продавец отказывается осуществлять возврат денежных средств. Здесь приобретателю придется потрудится, но преимущество на его стороне. Доказать вину можно с помощью независимой экспертизы, оценки, присутствующих документальных доказательств.