Надо ли платить за договор с горгазом. Договор на обслуживание газового оборудования: сколько стоит и можно ли не заключать? Собственникам газифицированных квартир и домов придется потратиться

Газовая компания требует заключение договора на обслуживание, законно ли это. Так ли необходим Многие жители многоквартирных домов годами пользовались газом для приготовления пищи и подогрева воды, не имея на руках никаких документов на само оборудование, установленное у них в квартирах, ни договора на газовое обслуживание . Десятки лет назад работника газовых компаний раз в год приходили и проверяли газовые плиты, выявляли утечки, делали мелкий ремонт. Возможно, поэтому и не взрывался в квартирах газ, так как все трубы и плиты были под контролем специалистов.

Что мы сегодня имеем

Мы живем в домах, которым уже не меньше пятидесяти лет, со времен перестройки в стране меняется и газовая служба. Она разбилась на несколько организаций, какое-то время облуживанием газовых приборов в домах занимались даже частные фирмы.

Перестали ходить по квартирам газовики, проверяя состояние приборов и труб, как результат - информация о взрывах бытового газа стала все чаще мелькать в новостях. От жителей стали требовать заключить договор на газовое обслуживание , при этом сама эта услуга стоит денег, что не нравится простому обывателю.

Между тем заключать такой договор нужно, этого требуют и Правила поставки газа в дома, и Постановление правительства РФ № 410. В Постановлении в ст. 80 сказано, что поставщик газа может отключить газ, если не заключен договор на газовое обслуживание . Однако, граждане по-прежнему стремятся заключать договоры.

Конфликты по этому поводу происходят постоянно, поэтому во многих городах газовики идут на хитрость - отключают подачу в отдельном доме по каким-то техническим причинам, а затем, чтобы подключить снова, обходят квартиры с требованием заключить договор на газовое обслуживание . Таким образом, на людей оказывается давление: не подпишите договор - не подключим газ. Основная часть жильцов дома договор подписывает, остаются те, кто не был дома во время обхода газовиков, либо не открыл дверь газовым специалистам.

Вопрос самого обслуживания остается вне договора, то есть жители на самом деле в большинстве городов не получают услугу. Деньги они заплатили, договор заключили, но никто к ним не пришел и профилактику не провел.

Что в таком случае делать

Как мы уже выяснили, договор подписывать надо, но сначала надо его хорошо изучить.

В тексте документа должны быть оговорены работы, которые вам обязаны сделать газовые специалисты в течение года, сроки исполнения, кто выполняет обслуживание, перечень газового оборудования в квартире, которое будет наблюдаться.

Обратите внимание на компанию, которая предлагает заключить договор, это должна быть специализированная организация, имеющая аварийно-диспетчерскую службу, а персонал обязан обладать допуском к таким работам, и аттестован.

Собственник жилья должен понимать, за что он заплатил деньги, заключая договор, то есть какие работы в течение года ему делают бесплатно, а за какие он все-таки будет платить. Договор может быть заключен на три года, следовательно, и платить придется регулярнее, но и посещений, а также контроля за обслуживанием газового оборудования должно стать больше.

Случается, что заключив договор, газовики больше не появляются в квартире, поэтому внимательно читайте документ, где должны быть прописаны сроки и затем требуйте выполнения условий договора.

Чтобы не было никаких недоразумений, лучше проконсультироваться и показать бланк соглашения грамотному юристу и своевременно внести в него правки.

Редактор: Игорь Решетов

"Каждый год из компании, обслуживающей газовое хозяйство города, мне приходит извещение на оплату ревизии газового оборудования в доме. Ревизия заключается в следующем: визит специалиста длительностью максимум 5 минут, беглый осмотр отопительного котла и плиты. Никакого обслуживания. Сумма подходящая - около 700 рублей, растёт с каждым годом.

В неё так же включены деньги для оплаты вызовов специалистов в случае поломок или неисправностей газового котла или плиты. За какое количество вызовов берутся деньги, не оговорено. Но, если оборудование не выходит из строя и спецы не вызываются, то деньги не возвращаются. Т. е. 700 рублей за пятиминутный визит. Причём, если договор на обслуживание я откажусь подписывать, то грозятся газ перекрыть. Законно ли все это и есть ли какая управа на вымогателей?"

Статьей 26 Закона «О газоснабжении в РФ» организациям-собственникам систем газоснабжения, поставщикам газа или уполномоченным ими организациям запрещается совершать такие действия, как навязывание потребителям газа условий договоров, не относящихся к предмету договоров (имеется в виду навязывание дополнительных услуг помимо собственно газоснабжения); включение в договоры условий, которые ставят одного потребителя в неравное положение по сравнению с другими потребителями; нарушение установленного нормативными актами порядка ценообразования.

Проверка оборудования производится предприятием газового хозяйства не реже одного раза в полугодие и, поскольку обязанность её проведения возложена на поставщика газа Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (см. пп. 55-62), она должна осуществляться на безвозмездной основе.

Что касается абонентского обслуживания вашего газового оборудования, то в целом заключение такого договора законом не запрещено, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Таким образом, вы можете отказаться от оплаты любых дополнительных платежей, кроме собственно стоимости потребляемого газа. В качестве примера из судебной практики могу привести Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 03.08.2011 по делу № А61-2265/2009. В соответствии с ним суд посчитал, что подобные действия поставщика газа возлагают на население дополнительные расходы по оплате услуг сверх регулируемых государством цен, что является неправомерным и нарушает права неограниченного круга граждан.

Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также – в Федеральную антимонопольную службу с просьбой о привлечении организации к ответственности по ст. 14.6 КоАП РФ.

Проблема

В апреле 2014 в доме моей мамы специалисты Горзаза заменили два отопительных прибора (горелки с автоматами отключения в печи), отслуживших свой срок более 30 лет, был заключен договор на их ТО. Однако эти приборы как положено не отапливают и не работают, постоянные автоматом отключения или погасание газа без его отключения автоматикой. С апреля постоянные заявки в ДС Горгаза, специалисты постоянно чистят запальники, форсунки, пружины отожмут -прижнут, то окошечко закроют, либо откроют, одни приходят сделают пламя больще, другие меньше, такое впечатление либо специалисты такие, либо агрегаты неисправны изначально.

Мама (собственник дома) устала подавать заявки, тем более постоянно надо платить за вызов, а я на операциях в Москве, потом послеоперационный период, мама моя мерзла, постоянно зажигая вручную вновь и вновь отопительные приборы, которые через полчаса отключались и нужно было вновь зажигать. В январе моя мама умирает. Гарантийный срок год до апреля 2015. Я подавала заявки в январе-феврале, весной, с июля месяца по настоящее время подаю через каждые полмесяца. заплатила 800 руб за последние 2 месяца вызова и ремонта, это кроме того что за потребление газа этими неисправными отопительными приборами ежемесячно я плачу 1800 руб. Горгаз считает, что они исправны и изначально видимо рассчитывали на то, что бабушка старенькая всегда дома будет следить и вручную зажигать неисправные из приборы.

Так утром 15.09.15 по очередной заявке от 12.09 специалист Горгаза очередной раз чистил, пружинки отжимал, пламя убавлял, ну как всегда и как все, Все работает, повозмущался и ушел. Все включил " как надо", оставив под мое наблюдение. Не прошло и часа щелчек, это погасло пламя, отключился автомат, печь еще не прогрелась, ничего не трогаю, звоню в ДС подаю заявку вновь, приезжает специалист Горгаза тотже, говорит забыл закрыть окошечко, сжег прибор, закрыл окошечко, ушел. Не прошло и получаса опять щелчок, прибор отключился, не подхожу ничего не делаю, звоню в ДС - специалист на планерке, советуют самой включить. Включить не удается, через 10-15 минут отключается, в 16 часов подаю заявку вновь.

Утром 16.09. в ДС мне заявляют, что мне как новому собственнику надо придти и заключить договор на ТО отопительных приборов, так пока я его не заключу приезжать по заявкам не будут и 25.09.15 вообще обрежут на вводе подачу газа, при том что ежемесячно исправно плачу за потребление газа огромную сумму почти 2000 и не получаю того отопительного эффекта. В наследство я вступила вот только, еще документы у натариуса забрать надо.

Спрашивается, зачем мне заключать договор на техническое обслуживание неисправного изначально отопительного оборудования? Счетчик как сказали могут поставить по накопившимся заявлениям пока закажут только через полгода-год.

Что делать в данной ситуации не представляю. В доме никто не прописан, но если отключат газ, отопления не будет, дом замерзнет, придет в негодность, отсыреет, картошка в подвале замерзнет, мамин кот и собачка охранник замерзнут. Имеют ли право без моего согласия отрезать ввод газа? И как потом обратно восстанавливать на мою пенсию? Рекомендуют вместо отопительных приборов поставить котел, но у меня нет средств что- то изобретать.

Я согласна заключить договор на ТО, если оборудование исправно и контрольно проработает хотя бы месяц исправно, об этом написана жалоба руководителю, но ответа пока нет. А также о возврате денег взятых за ремонт и неисполнении гарантийных сроков.

Очень надеюсь на Вас уважаемые юристы, на Вашу консультацию.

Решение

Добрый день!

Ваши действия как потребителя по подаче претензии поставщику об оказании услуг ненадлежащего качества абсолютно правильны, ответ и принятие мер с его стороны (произведение перерасчета за неоказание и ненадлежащее оказание услуг) должны последовать в течении 30-ти дней.

В п. 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. N 549 указано: поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:?отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.

Полагаю, чтобы не допустить приостановки поставки газа и для урегулирования спора вам необходимо с заявлением, содержащим описание ситуации, обратиться в ТО Роспотребнадзора, они проведут проверку по вашему заявлению и наложат штраф на поставщика в случае установления факта нарушения прав потребителя в сфере ЖКХ.

Прием обращение граждан ТО Роспотребнадзора по МО: http://50.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

Ознакомьтесь с решение похожей проблемы, возможно оно вам поможет: http://taktaktak.org/problem/12357

Всего вам доброго!

Елена, здравствуйте и спасибо за ответ.

В Роспотребнадзор Республики Коми написала, пришла комиссия с Горгаза. Выяснилось, что газовые горелки поставленные в 2014 были якобы по низкой цене. платили 2500 руб с установкой. Узнала когда стала выяснять год выпуска и срок службы горелок. Зачем нам поставили горелки сделанные неизвестно где и когда и где они были раньше. Нам нужно качественное отопление, ведь я плачу за потребление газа в месяц почти 2000 руб.

Подскажите, пожалуйста куда мне обратиться, что бы провели проверку в Горгазе по поставкам оборудования.

Специалисты приходят, постоянно по часу ковыряются с этими горелками, делают на момент прихода якобы рабочими, пишут, что все исправно, а мне потом вновь приходится звонить, жаловаться, так как на самом деле эти горелки некачественные и работают с пол пинка. Не хватает уже сил и нервов. Написала жалобу повторно с просьбой заменить горелки на горелки качественные с завода, а не с подвала. Но не уверена, что проблема будет решена.

Спасибо за ответ. Всего Вам доброго!

Газ / Газификация и газоснабжение

Кто и зачем заставляет жителей под угрозой крупных штрафов и отключения газа заставлять заключать договора на техническое обслуживание газового оборудования? Подмосковное издание «Коломенская правда» постаралось разобраться в этом вопросе. Ответы будут актуальны жителям не только Московской области, но и других регионов России.

Договор на техобслуживание газового оборудования: что говорит закон?

Как пишет «Коломенская правда», в последнее время в редакцию начали звонить взволнованные читатели.

— Мои знакомые с улиц Песочной и Дачной получили письма с требованием заключить договор на техобслуживание газового оборудования, — рассказывает коломчанка Татьяна АЛЕКСАНДРОВА. - В письмах говорится, что за отсутствие договора им грозит солидный штраф, в крайнем случае - отключение газа. Их эти требования страшно возмутили. Я сама переживаю: у меня частный дом на улице Толстикова, с АОГВ и газовым водонагревателем. Что я должна сделать, чтобы не остаться без газа?

Прежде всего, стоит разобраться с требованиями законодательства. Согласно постановлению правительства РФ от 14 мая 2013 года, условием номер один безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (АОГВ , газовых плит, газопроводов, приборов учёта газа) являются регулярные (не реже, чем раз в три года) техническое обслуживание и ремонт этого самого оборудования.

Чтобы проводить их, нужно заключить договор со специализированной организацией. Никакой административной ответственности за отсутствие такого договора постановление до прошлого года не предусматривало, поэтому никто особенно и не спешил его заключать. Большинство наших граждан и вовсе не подозревали о существовании документа.

Всё изменилось, когда вступил в силу федеральный закон от 5 декабря 2016 года, который внёс несколько поправок в Кодекс об административных правонарушениях. Теперь за отсутствие договора на техобслуживание придётся платить рублём, причём не только рядовым жильцам многоквартирных и частных домов, но и должностным и юридическим лицам. Специализированные организации (в первую очередь, «Мособлгаз ») оживились и начали предлагать свои услуги населению.

Кто имеет право заключать договора на обслуживание газового оборудования?

Кого выбрать? «Мособлгаз » - компания проверенная, но она не является монополистом в этой сфере. Закон от 14 мая 2013 года прямо указывает на то, что организация, осуществляющая транспортировку газа по договору с его поставщиком, не обладает исключительным правом на техобслуживание газового оборудования. Можно выбрать другую компанию с той же специализацией.

Поиск в интернете вначале разочаровал: поисковик выдал перечень организаций, которые занимаются лишь техническим обслуживанием газовых котлов котельных. Однако, сделав пару звонков, я выяснила, что договоры на техобслуживание АОГВ и газовых плит они тоже заключают. Вопрос лишь в том, кому вы больше доверяете и чьи цены вас больше устраивают.

Главное - не слишком затягивать с выбором. По закону, специализированная организация имеет право по собственной инициативе направить потребителю заявку о заключении договора. В случае если он в течение 30 дней не даст на неё никакого ответа, либо откажется заключать договор на основаниях, не предусмотренных постановлением от 14 мая 2013 года, организация имеет право подать на него в суд, чтобы принудить к заключению договора.

Ещё один важный момент: заключив договор о техобслуживании с частной фирмой, вы обязательно должны направить его копию в местный филиал «Мособлгаза ». Не сделаете этого - можете остаться без газа.

Можно ли не заключать договор, а оплачивать штрафы за его отсутствие?

Как часто и в каком объёме придётся вносить плату за техобслуживание, зависит от оборудования. За плиту и счётчик — чаще всего раз в три года, за газовый котёл - как правило, раз в год. Сумму рассчитывают в зависимости от паспорта завода-изготовителя, в котором указаны сроки проведения обязательного техобслуживания, и состояния оборудования.

Для тех, кто считает, что периодически платить штрафы дешевле, чем регулярно вносить плату за техобслуживание оборудования, закон предусмотрел ещё одну меру воздействия. Им просто отключат газ. Или откажут в заключении договора на его поставку. Чтобы восстановить поставку ресурса, нужно заключить договор и оплатить стоимость отключения и подключения газа.

Роман Н., житель Коломенского района:

— Минувшей зимой у нас вышло из строя АОГВ (забилась сажей газовая горелка). Дом остался без отопления. Мы позвонили по номеру 112, оператор переадресовал нас в аварийную службу «Мособлгаза ». Там отказались помочь на основании того, что мы не заключили с ними договор на техобслуживание. Пришлось просить о помощи знакомого, который когда-то работал в специализированной организации, он быстро всё отремонтировал. Сейчас оформляем договор на техническое обслуживание оборудования, чтобы в критической ситуации не остаться без помощи.

Мы производим оплату за газ по газовому счетчику,у которой по паспорту гарантия заканчивается в 2011г.В начале 2009г. местная газовая служба обязала сдать или отвезти счетчик на сверку иначе оплата будет производиться по объему отапливаемого помещения.Счетчик находится в отапливаемом помещении,опломбирована.Замечаний на работу счетчика со стороны газовой службы не предъявлялось. Мы продолжаем оплачивать потребляемый газ по показаниям счетчика,а квитанции об оплате за газ приходят с суммами,рассчитанными по объему отапливаемого помещения.По этим квитанциям наш долг за газ растет. Вправе ли газовая служба устанавливать гарантию на счетчик или это прерогатива фирмы производителя? Если мы правы, то как обязать газовую службу рассчитывать потребляемый газ по показаниям счетчика?

Мой адрес: [email protected]

Добрый день!

Мы приобрели в собственность частный дом в ноябре 2008г.

При покупке работники Бюро технической Инвентаризации (БТИ) Произвели замер площади дома. Фактическая площадь (по заключению БТИ) оказалась намного меньше, чем площадь по которой мы производили оплату за пользование природным газом.

Счетчика газа не установлено и расчет производился за отапливаемые квадратные метры.

Мы обратились в газовую службу с просьбой провести перерасчет оплаты за газ за фактически отапливаемую площадь с момента оформления дома в нашу собственность.

Но сотрудники ГорГаза отказались произвести расчет за прошлые месяцы, пояснив что новая оплата теперь будет с момента написания заявления об уменьшения оплаты,т.е с марта 2009года.

Законно ли это?

Ведь мы отапливали меньшую площадь а платили больше.

Управляющая компания в ЯНВАРЕ 2018 года выставила мне ОТДЕЛНОЙ квитанцией (на бумажном носителе) счет на оплату услуг отопления и горячего водоснабжения за период с марта 2016 года (это дата получения квартиры в многоквартирном доме от застройщика) по ноябрь 2016 года включительно (далее по тексту – Спорные услуги) в сумме 14000 рублей. При этом расчет платы за Спорные услуги УК-ния произвела по НОРМАТИВУ, мотивируя тем, что до декабря 2016 года не имела возможности рассчитать плату за услуги по данным ИПУ (индивидуальный прибор учета) жильцов МКД (многоквартирный дом) по причине того, что УК-ния заключила с РСО (ресурсоснабжающая организация) договор на оказание услуг отопления и подогрев воды для нужд ГВС лишь ТОЛЬКО в декабре 2016 года, и одновременно в том же декабре 2016 года ввела в эксплуатацию ОПУ (общедомовой прибор учета) МКД учета расхода ресурсов отопления и подогрев воды для нужд ГВС. При этом, услуги отопления и горячего водоснабжения в период с марта 2016 года по ноябрь 2016 года УК-нией ФАКТИЧЕСКИ оказывались. Счета на оплату Спорных услуг в 2016 и 2017 году в ЕПД (единый платежный документ) мне не выставлялись. Начиная с декабря 2016 года УК-ния выставляет в ЕПД счета на оплату услуг отопления и горячего водоснабжения на основании данных ИПУ. Мои ИПУ в периоде март -ноябрь 2016 года были введены в эксплуатацию и были в рабочем состоянии. Коммунальные услуги я оплачиваю своевременно (ежемесячно) и в полном объеме через Личный кабинет на сайте УК-нии. Задолженность за Спорные услуги появилась в моем Личном кабинете ЛИШЬ в начале МАЯ 2018 года. УК-ния активно требует НЕМЕДЛЕННОЙ оплаты задолженности за Спорные услуги, угрожая ограничить/отключить подачу электроэнергии в мою квартиру, при том, что другой задолженности за коммунальные услуги, кроме Спорных услуг, я НЕ имею. Задолженность за Спорные услуги я ПОКА не оплачиваю до выяснения законности действий УК-нии. Прошу дать правовую оценку действиям УК-нии в описанной ситуации.

Вправе ли УК-ния, с правовой точки зрения, требовать оплаты за Спорные услуги при ОТСУТСТВИИ заключенного договора УК-нии с РСО на оказание услуг отопления и подогрев воды для нужд ГВС и НЕ введенного в эксплуатацию ОПУ МКД? Не должен ли я оплатить за Спорные услуги напрямую в РСО?

Вправе ли УК-ния производить расчет платы за Спорные услуги по НОРМАТИВУ при наличии работающих и введенных в эксплуатацию моих ИПУ? Если УК НЕ вправе требовать с меня оплаты задолженности по Спорным услугам по НОРМАТИВУ, то вправе ли я требовать расчета за Спорные услуги по данным моих ИПУ?

Вправе ли УК-ния ограничить/отключить подачу электроэнергии в мою квартиру за задолженность по Спорным услугам, при проживании (наличии постоянной прописки) в квартире 2-ух несовершеннолетних детей (15 и 11 лет)?

Прошу указать конкретные статьи Законодательства, которые нарушает УК-ния, при наличии таковых?

В поселке купили дом. Газовая плита хоть и старенькая (2-х комфорочная на 4-х ножках), но нас устраивает, и печет хорошо.Оплату за газ производим своевременно (задолженности нет). Возможности заменить плиту пока нет. Почему-то через год, как купили дом, получили уведомление, что в случае отказа от замены оборудования с истекшим сроком эксплуатации в течение 30 дней с момента получения уведомления могут приостановить подачу газа со ссылкой на п.96 Постановления от 23.05.2006 № 307 (оно похоже утратило силу). Какие наши права в данном случае?

Дело в том, что мы проживаем в многоквартирном частном доме(у каждого своя доля, по 1/3, не выделенная). Сейчас возник вопрос оплаты за газ. Счетчик стоит один на всех. Разделить доли, поставить на каждого отдельный прибор пока не предоставляется возможным, дом еще не достроен и не оформлен. Укаждой семьи(а их 3), отдельный вход в свою часть, отдельная плита. НО у нас один отопитель- котел на всех, общая баня, и следовательно, потребление газа идет из одной трубы и через один прибор. Проблема в чем? В том, что в каждой семье проживающих(потребителей газа) РАЗНОЕ количество. Теперь вопрос, КАК ПРОИЗВОДИТЬ ОПЛАТУ? ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ СОРАЗМЕРНО КОЛИЧЕСТВУ ЖИЛЬЦОВ? Т.Е ОДНА СЕМЬЯ ПЛАТИТ - 2 ЧАСТИ ОТ ОБЩЕГО КОЛ-ВА НАЧИСЛЕННОГО ПО ПРИБОРУ УЧЕТА, ДРУГАЯ - 4, ПОТОМУ ЧТО У НИХ ЖИВЕТ 4 ЧЕЛОВЕКА(И ОТАПЛИВАЮТ ОНИ БОЛЬШУЮ ПЛОЩАДЬ) И ТАК ДАЛЕЕ...??? страсти накаляются, и вопрос полюбовно не решается, те жильцы, котрые живут в большем количестве, отказываются платить, и согласны только на деление общего долга на 3 равные части. Я думаю, это не справедливо. Пожалуйста, рассудите нас...

Очень надеюсь на ответ, спасибо большое.