Doimiy takomillashtirish. Ofisdagi ishni yaxshilash bo'yicha maslahatlar Ofisdagi ish joyini yaxshilash bo'yicha takliflar

Ofisda tejamkor ishlab chiqarish kontseptsiyasini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun zarur bo'lgan to'rtta shart mavjud. Transformatsiyaning qaysi bosqichida bo'lishingizdan qat'i nazar, ularni doimo eslab qolishingiz va amalga oshirishingiz kerak. Ularsiz muvaffaqiyatga erisha olmaysiz. Shartlarning har biri sizning xodimlaringizni tushunishga, ularga yangi ish tamoyillarini tushuntirishga va ularni yangi kontseptsiyani amalga oshirishga jalb qilishga harakat qilishingizni anglatadi. Bu to'rtta shart boshqa hamma narsa tayanadigan poydevorni ifodalaydi.

1-shart. “Xulq-atvor – munosabat – madaniyat” modeli.

Bu holat xodimlarning o'zgarishlarga chidamliligini kamaytiradi. Tejamkor ishlab chiqarish tamoyillarini amalga oshirishdagi birinchi qadam, agar siz tashkilotingizdagi barcha jarayonlarda doimiy takomillashtirish madaniyatini yaratmoqchi bo'lsangiz, xodimlaringizning xatti-harakatlarini o'zgartirishdir. Sizning xodimlaringiz ijobiy o'zgarishlar qilish (ya'ni tejamkorlik tamoyillarini amalga oshirish) tashkilotning uzoq muddatda muvaffaqiyat qozonishiga yordam berishini tushunishlari kerak.

Bu holat sizning xodimlaringizga tashkilotning operatsion tartib-qoidalari nima uchun to'liq samarali bo'lmasligi mumkinligini tushunishga yordam beradi. Kompaniyaning o'sishi va uning ish yuki ortishi bilan chiqindilarni kamaytirish uning faoliyatining barcha sohalarida ustuvor vazifaga aylanishi kerak. Kompaniya xodimlari ma'muriy jarayonning har bir turi xarajatlarga olib kelishini tan olishlari kerak. Ikkinchi shart bo'limida biz xodimlarga o'zgarish zarurligini qanday etkazish kerakligini tushuntiramiz.

Shart 3. Etti turdagi yo'qotishlar

Tejamkor ishlab chiqarish vositalari va tamoyillari tashkilotlarga yetti turdagi chiqindilarni aniqlash va yo'q qilishga yordam beradi. “Ko‘rmagan narsani yaxshilay olmaysiz” degan qadimiy iborani “Tushunmagan narsani yaxshilay olmaysiz” deb takrorlash mumkin. Xodimlar yo'qotishlar haqida asosiy bilimlarga ega bo'lishlari va ularni tushunishni o'rganishlari juda muhimdir.

4-shart: Boshqaruv majburiyatlari

Yalang'och ishlab chiqarish tamoyillarini amalga oshirish yuqoridan pastga qarab amalga oshirilishi kerak. Katta rahbarlar kompaniyadagi ijobiy o'zgarishlarga 100% sodiq bo'lishlari va mavjud muvaffaqiyatlarni saqlab qolish yoki yangi cho'qqilarni zabt etish uchun 100% tejamkor korxona yaratishga sodiq bo'lishlari kerak. Tashkilot rahbarining rahbariyati va o‘zgarishlardan manfaatdor bo‘lgan xodimlar o‘rtasidagi hamkorlik, tejamkorlik tamoyillari nafaqat qabul qilinishini, balki kompaniyaning uzoq muddatli rivojlanish strategiyasining ajralmas qismiga aylanishini ta’minlashning kalitidir.

1-shart. “Xulq-atvor – qarash – madaniyat” modeli

Har qanday jarayonni takomillashtirishda muvaffaqiyat qozonish uchun ofisda yoki berilgan topshiriqda ishlaydigan odamlarning xatti-harakatlari va munosabatlarini tushunish juda muhimdir.

1990-yillarda. AQSHda “jamoaviy ish”, “avtonom ishchi guruhlari”, “xodimlarning ishtiroki”, “vakolatli jamoalar” kabi tushunchalar paydo boʻldi. Oddiy xodimlardan iborat avtonom ishchi guruhlari kompaniyalarning tashkiliy madaniyatini o'zgartirishi kerak edi. Menejerlar tomonidan qattiq nazorat o'tmishga aylandi va xodimlar kompaniyani boshqarishda tobora ko'proq ishtirok etishdi. Fikr to'g'ri edi, lekin kerakli natijalarga erishish uchun vositalar etarli emas edi. Shunga qaramay, bunday loyihalar davomida biz juda ko'p foydali narsalarni o'rganishga muvaffaq bo'ldik.

"Jamoa rahbari", "jamoada ishlash" va "avtonom ishchi guruhlar" kabi tushunchalarni amaliyotga joriy qilishda odamlar aynan nima qilish kerak va qanday qilish kerak degan savolga duch kelishdi.

Imkoniyatlarni oshirishning o'zi (maxsus vositalarsiz) kerakli natijalarni bermadi. Muvaffaqiyatlar bo'ldi, lekin ular hech narsa tomonidan qo'llab-quvvatlanmadi va natijada tashabbus tezda yo'qoldi.

Rasmdan ko'rinib turibdiki, amerikalik menejerlar birinchi navbatda korporativ madaniyatni o'zgartirishga harakat qilishgan, keyinchalik bo'ysunuvchilarning munosabati va xatti-harakatlarida o'zgarishlar bo'lishini kutishgan. Arzon ishlab chiqarish tushunchalari va Toyota ishlab chiqarish tizimi bilan yaqindan tanishar ekan, tadqiqotchilar butunlay boshqacha yondashuvni topdilar. Ular tejamkor ishlab chiqarish vositalaridan foydalanilganda, odamlarning xulq-atvori birinchi navbatda chiqindilarni aniqlash va yo'q qilishga intilishda o'zgarganligini aniqladilar. Ishchilar o'z hududlarini nazorat qilish, yo'qotishlarni kamaytirish va ishini osonlashtirishga qodirligini his qila boshlaganlarida, ularning qarashlari o'zgardi: ular barcha jarayonlarni doimiy ravishda takomillashtirish zarurligini angladilar. Har bir xodimning qarashlari bilan bir qatorda, umuman tashkilot madaniyati tubdan o'zgardi. Ishning asosiy printsipi xatolarni aniqlash emas, balki ularning oldini olish edi, bu aslida tejamkor ishlab chiqarishning mohiyatidir.

Ozg'in falsafaga asoslangan Xulq-atvor-Madaniyat modeli oddiy. Uni amalga oshirish rahbariyatdan ham, oddiy xodimlardan ham doimiy harakatlarni talab qiladi. Ishda shakllangan odatlardan voz kechish qiyin. Tashkilot rivojlanishi uchun intizom, qat'iyat va qat'iyat kerak. Birinchi kichik muvaffaqiyatlar odamlarning xatti-harakatlari va butun tashkilot madaniyatidagi o'zgarishlarga munosabatidagi o'zgarishlarga turtki bo'lib xizmat qiladi.

Bilimga ega bo'lish

Ofis ishini tashkil etishda an'anaviy yondashuv bilan bog'liq yana bir muhim jihat shundaki, qoida tariqasida, kompaniyaning individual xodimi ma'lum bir jarayon haqidagi bilimning 80 foizini egallaydi. Agar xodim kasal bo'lib qolsa, ta'tilga yoki biznesga ketsa, boshqa ishga o'tsa yoki ishdan ketsa, bu muammolarga olib kelishi mumkin. Bunday hollarda ishni tugatib bo'lmaydi. Xodimlarning tor ixtisoslashuvi va bilimlarning bir yoki bir nechta odamlarda to'planishi kompaniyaning rivojlanishiga jiddiy to'siq bo'lishi mumkin.

Menejerlar zarur bilimga ega bo'lmagan hollarda (ular ma'lum bir jarayonni yaxshi tushunmaydilar), ular faqat o'z qo'l ostidagilarga yordam berishlari mumkinligi sababli, tashkilot samaradorligi quyidagi sabablarga ko'ra buziladi:

Arzon ofisni qurish quyidagilarni o'z ichiga oladi (lekin ular bilan cheklanmaydi):

1. Asosiy e'tibor odamlarga emas, balki jarayonlarga qaratilgan.
2. Tashkiliy bilimlar bir kishidan ikkinchisiga osonlik bilan uzatiladi.
3. Ish jarayonlarini batafsil tushunish mavjud, bu esa yaxshiroq nazorat qilish va doimiy takomillashtirish imkonini beradi.
4. Jarayon bilimlari maksimal bir xillikni ta'minlash uchun standartlashtirilgan.
5. Yo'qotishlar sodir bo'lganda aniqlanadi va yo'q qilinadi (kunlik, soatlik va daqiqada).

Ushbu besh tamoyil xodimga nafaqat o'z ishini, balki hamkasblari qilayotgan ishni ham yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Bu jarayon bilimlarini guruh ichida almashishni ta'minlaydi.

O'zgarish bir kechada sodir bo'lmaydi. Har qanday o'zgarishlar bosqichma-bosqich amalga oshirilishi kerak.

Birinchi bosqich. Boshqalarni ishontiring va to'g'ri yo'nalishni belgilang

Ko'pgina hollarda, kompaniya xodimlari jarayonlar haqidagi ma'lumotlarning 80% ni, menejerlar (yoki tashkilot) - 20% tashuvchilardir. Ushbu qadam, shuningdek, nima uchun tashkilot bilim tashuvchisi bo'lishi kerakligini tushuntiradi. Tugatish uchun olti oygacha vaqt ketishi mumkin.

Ikkinchi bosqich. Ish jarayonini tashkil qiling

Xodimlar jarayon haqidagi bilimlarning atigi 50% ni nazorat qiladi, qolgan 50% esa menejerlar (yoki tashkilot) nazorat qiladi. Asboblar sizga xodimlarning bilimlarini tizimlashtirish va uni tashkilotga o'tkazish imkonini beradi, shunda ijobiy o'zgarishlar hamma tomonidan seziladi. Ushbu bosqich olti oydan bir yilgacha davom etishi mumkin.

Uchinchi bosqich. Natijalaringizni saqlang

Arzon ofisni yaratishga o'tishning uchinchi bosqichida kompaniya xodimlari barcha biznes jarayonlarini doimiy ravishda takomillashtirishda har kuni ishtirok etishni boshlaydilar. Endi bilimlarning 80% ishga yangicha yondashuv doirasida tuziladi. Jarayon haqidagi bilimlarning 100% tashkilot ichida bo'lishi mumkinligiga ishonish qiyin. Ushbu bosqichda bilimlarni bosqichma-bosqich, tizimli hujjatlashtirish jarayonini boshlash kerak.

Ofisda tejamkor ishlab chiqarish kontseptsiyasini amalga oshirishda muvaffaqiyatning asosiy omili, shuningdek erishilgan natijalarni saqlab qolish doimiy, har kuni takomillashtirishdir. Xodimlaringizning xatti-harakati o'zgarganda, o'zgarishlarni tan olish uchun mukofotlarni kiritishingiz kerak bo'ladi. O'zgarishlarga osongina moslashgan odamlar yangi tizimni tezda qabul qiladilar. Ular darhol uning foydasini ko'rishadi. O'zgarishlarga asta-sekin moslashganlar qarshilik ko'rsatishi va eski tamoyillarga yopishib olishlari mumkin. Sabr qiling: ertami-kechmi yangi kontseptsiya o'z-o'zidan gapiradi va xodimlar uning afzalliklarini his qilishadi. Siz bir zumda ozg'in ofisga o'tolmaysiz. Har kuni ko'plab kichik, asta-sekin qadamlar qo'yishingiz kerak.

2-shart. Tejamkor usullarga o'tishning iqtisodiy asoslari

Kompaniya global miqyosda raqobatbardosh bo'lib qolishi uchun menejerlar xarajatlarga e'tibor qaratishlari kerak. Ma'muriy yoki ofis xarajatlari mahsulot yoki xizmat narxining asosiy qismini tashkil qiladi. Ma'muriy xarajatlar odatda mahsulotning yakuniy narxining 60-80% ni tashkil qiladi. Raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun kompaniyalar ma'muriy xarajatlarni intensiv ravishda kamaytiradi. Toyota xarajatlarni kamaytirishning butun falsafasini yaratdi. Bozor sharoiti (tenglamadagi doimiy) sotish narxini belgilaydi. Xarajat va foyda o'zgaruvchan miqdorlardir. Kompaniyalarning ichki xarajatlarni kamaytirish istagi barcha biznes jarayonlarini takomillashtirishga turtki bo'ldi.

Tejamkor ishlab chiqarish falsafasi va vositalari tufayli har qanday tashkilot chiqindilarni yo'q qilish orqali o'zining ichki xarajatlarini kamaytirishi va shu tariqa jahon bozorida raqobatbardosh bo'lib qolishi mumkin. Ma'muriy jarayonlarda isrofgarchilikni bartaraf etish uchun birinchi navbatda uni aniqlash kerak va bu chiqindilar nima ekanligini batafsil tushunishni talab qiladi.

Shart 3. Etti turdagi yo'qotishlar

Arzon ishlab chiqarishning maqsadi ishlab chiqarish jarayonida barcha chiqindilarni aniqlash, tahlil qilish va yo'q qilishdir. Yo'qotishlarni bartaraf etish bo'yicha ishlar har kuni, har soat, har daqiqa davom etishi kerak. Yangi yondashuv bo'lim uchun ham foydali bo'lib, odamlarni qisqartirishni emas, balki ularning mehnatidan oqilona foydalanish va tashkilot uchun uning qiymatini oshirishni anglatadi. Shu sababli, kompaniya rahbariyati samarali ishlab chiqarish tamoyillariga javob berishi uchun xodimlarning ish mazmunini yoki ish majburiyatlarini ko'rib chiqishlari kerak bo'lishi mumkin.

Arzon ishlab chiqarish tushunchasini yaxshiroq tushunish uchun avvalo chiqindilarni tushunish kerak. Eng past darajadagi yo'qotishlarni aniqlash muhimdir.

Chiqindilar - bu vaqt va resurslarni talab qiladigan, ammo tayyor mahsulot yoki xizmatga qiymat qo'shmaydigan barcha operatsiyalar. Iste'molchi qiymat uchun to'laydi; Chiqindilar - bu sizning tashkilotingiz mahsulot yoki xizmat bilan amalga oshiradigan har qanday tranzaksiya bo'lib, mijozlaringiz to'lashi kerak bo'lmaganda to'lashi mumkin. Iste'molchilar tovarlar va xizmatlarning haqiqiy xarajatlaridan tobora ko'proq xabardor bo'lishlari sababli, ular kompaniyalardan o'z xarajatlarini optimallashtirish va chiqindilarni yo'q qilishlarini kutishadi. Mijozlar barqaror narxlarni va tejash natijasida arzon narxlarni talab qiladilar. Tashkilotning zararlari iste'molchilar tomonidan to'lanishi kerak. Bularning barchasi natijasida biz quyidagilarni ko'ramiz:

• davolashning kunlik narxi turli shifoxonalarda farqlanadi;
• ipoteka arizasini ko'rib chiqish uchun to'lov, shuningdek, ipoteka stavkalari turli kredit tashkilotlari orasida sezilarli darajada farq qiladi;
• oliy ta'lim muassasalarida o'qish to'lovlarida keng farq bor;
• yillik foiz stavkalari kredit kartalari o'rtasida keng farq qiladi;
• Turli pudratchilar tomonidan taklif qilinadigan muayyan qurilish loyihasi uchun narx sezilarli darajada farq qilishi mumkin.

Ushbu va boshqa ko'plab misollardagi bunday o'zgaruvchanlik tashkilot uchun "qabul qilinadigan" yo'qotish miqdoridan kelib chiqadi (u qanday ta'riflanganidan qat'i nazar).

1. Ortiqcha ishlab chiqarish

Muayyan turdagi ishni kerak bo'lgunga qadar bajarish isrofgarchilikdir. Bu chiqindilarning eng yomon turi, chunki ortiqcha ishlab chiqarish boshqa yo'qotishlarga olib keladi.

Ortiqcha ishlab chiqarishga misollar:

• hech kim o'qimaydigan va hech kimga kerak bo'lmagan hisobotlarni tuzish;
• hujjatlarning qo'shimcha nusxalarini yaratish;
• bir xil hujjatni elektron pochta yoki faks orqali bir necha marta yuborish;
• bir nechta hujjatlarga takroriy ma'lumotlarni kiritish;
• ma'nosiz uchrashuvlar.

Ortiqcha ishlab chiqarishni bartaraf etish uchun vositalar:

• vaqt;
• balandlik;
• standartlashtirilgan ish;
• ish yukini muvozanatlash;
• muayyan operatsiyaga bo'lgan ehtiyojni o'rganish.

2. Kutish (navbatda turish vaqti)

Har qanday kutish (odamlar, imzolar, ma'lumotlar va boshqalar uchun) yo'qotishdir. Ushbu turdagi yo'qotishni erishish, tanlash va maqsadga muvofiq ishlatish oson bo'lgan past osilgan olma bilan taqqoslash mumkin. Biz ko'pincha kiruvchi taglikdagi qog'ozni chiqindilar manbai deb hisoblamaymiz. Biroq, biz kerakli narsani topishga harakat qilib, bu laganda orqali necha marta o'tayotganimizni eslaysizmi? Biror ishni tugatishdan oldin necha marta boshlaysiz? Ushbu turdagi yo'qotishlardan xalos bo'lish uchun siz "tugagan va topshirilgan (yoki tashlangan)" tamoyiliga amal qilishingiz kerak.

Ikkinchi turdagi yo'qotishlarga misollar:

• ko'p miqdordagi talab qilinadigan imzolar va ruxsatnomalar;
• har qanday vazifani bajarish uchun boshqa xodimlarga qaramlik;
• ma'lumot olishda kechikishlar;
• dasturiy ta'minot bilan bog'liq muammolar;
• turli bo'limlar tomonidan topshiriqlarni bajarish;

Ikkinchi turdagi yo'qotishlarni bartaraf etish uchun vositalar:

• balandlik;
• kurerlar;
• hujjat aylanishi tizimi.

3. Harakat

Qiymat yaratmaydigan odamlar, hujjatlar va/yoki elektron aloqalarning har qanday harakati isrof hisoblanadi. Ushbu turdagi chiqindilar ofisning noto'g'ri joylashishi, noto'g'ri yoki eskirgan ofis jihozlari va zarur jihozlarning etishmasligi tufayli yuzaga keladi. Ushbu yo'qotishlar mumkin bo'lgan yaxshilanishlar uchun tahlil qilinmagan ofis jarayonlarida makkor va ko'rinmasdir. Qaysi soha bo'lishidan qat'i nazar, kompaniyada "band" ko'rinadigan, ammo mahsulot yoki xizmatga qiymat qo'shmaydigan xodimlarni topishingiz mumkin. Arzon ishlab chiqarish vositalari 3-toifa chiqindilarni aniqlash, kamaytirish va/yoki yo'q qilishga yordam beradi.

Uchinchi turdagi yo'qotishlarga misollar:

• kompyuteringizda fayllarni qidirish;
• fayllar kabinetida hujjatlarni qidirish;
• ma'lumot qidirishda ma'lumotnomalarni doimiy ravishda qayta o'qish;
• samarali o'zaro hamkorlik bo'lmaganda turli bo'limlar tomonidan bitta vazifani bajarish;
• vazifani bajarish uchun mas'uliyatning yo'qligi.

Uchinchi turdagi yo'qotishlarni bartaraf etish uchun vositalar:

• standartlashtirilgan ish;
• ish joyini qayta qurish;
• tortish tizimi va supermarket;
• hujjatlarni kuzatish.

4. Harakatlanish

Hujjatlarning keraksiz harakati ofisdagi har qanday ishni bajarish uchun zarur bo'lgan vaqtga ta'sir qiladi. Internet va elektron pochtaga oson kirish imkoni bo'lsa ham, mijozlarga ko'pincha ahamiyatsiz yoki ahamiyatsiz hujjatlar yuboriladi. Samarali ishlarni tashkil qilish uchun ushbu turdagi chiqindilarni kamaytirish yoki yo'q qilish muhim ahamiyatga ega, buning uchun barcha ishlarni ketma-ket operatsiyalarga bo'lish va iloji boricha bir-biriga yaqin joylashtirish kerak. Agar jarayonlar o'rtasida hujjatlarni ko'chirishdan xalos bo'lmasangiz, uni iloji boricha avtomatlashtirish kerak. O'zingizga savollar bering, masalan: "Ofisning joylashuvi optimalmi?" yoki "Hujjatlarni ishning bir bosqichidan ikkinchisiga o'tkazish avtomatlashtirilganmi?"

To'rtinchi turdagi yo'qotishlarga misollar:

• keraksiz hujjatlarni yuborish;
• amalga oshirilayotgan hujjatlarni juda tez-tez ro'yxatdan o'tkazish;
• pochta ro'yxatida juda ko'p manzillar;
• hujjatlarni ishning keyingi bosqichiga qo'lda o'tkazish;
• bir topshiriqning bir nechta bo'limlar tomonidan bajarilishi;
• noto'g'ri ustuvorlik.

To'rtinchi turdagi yo'qotishlarni bartaraf etish uchun vositalar:

• ish yukini bir xil taqsimlash;
• qiymat oqimi xaritasi;
• doimiy oqim;
• hujjat aylanishi tizimi;
• standartlashtirilgan ish;
• vizual nazorat vositalari.

5. Ortiqcha ishlov berish

Ichki yoki tashqi mijozlar talab qilmaydigan ishlarni bajarish beshinchi turdagi chiqindilardir. Haddan tashqari ishlov berish mijoz uchun qiymat yaratmaydi va mijoz buning uchun pul to'lamasligi kerak. Ma'muriy jarayonlarda bu yo'qotishlarni aniqlash eng qiyin hisoblanadi. Buning uchun siz quyidagi savollarni berishingiz mumkin, masalan: "Mijozning ehtiyojlarini qondirish uchun qanday asosiy operatsiyalarni bajarish kerak?" yoki "Biz mijozlarimizning ehtiyojlarini qanchalik aniq ifodalaymiz?"

Beshinchi turdagi yo'qotishlarga misollar:

• takroriy hisobotlar yoki ma'lumotlar;
• takroriy ma'lumotlarni kiritish;
• yolg'on ma'lumotlarni tarqatish;
• hujjatlarni doimiy ravishda tahrirlash;
• samarasiz uchrashuvlar va kun tartibining yo'qligi;
• aniq loyiha rejasining yo'qligi.

Beshinchi turdagi yo'qotishlarni bartaraf etish uchun vositalar:

• ma'lumotlarni yig'ish usullari;
• hujjatlarni kuzatish;
• standartlashtirilgan ish;
• hujjat aylanishi tizimi.

6. Inventarizatsiya (vaqt)

Qog'ozlar to'plami, qo'shimcha ish yuritish materiallari, hujjatlardagi ko'plab imzolar - bularning barchasi yo'qotishdir. Ular joy va vaqtni egallaydi. Agar hujjatni qayta ishlash qo'shimcha ma'lumot (imzo va boshqalar) olinmaguncha va vaziyat o'zgarmaguncha to'xtatilgan bo'lsa, u holda ushbu hujjatga sarflangan vaqtni yo'qotish deb hisoblash mumkin. Ofis muhitida inventar sifatida tasniflanishi mumkin bo'lgan ikkita asosiy turdagi chiqindilar mavjud: 1) ofis materiallari va 2) vaqt.

Oltinchi turdagi yo'qotishlarga misollar:

• birovning imzosi yoki vizasini kutayotgan hujjatlar;
• davom ettirish uchun boshqa jarayonlarni yakunlashni talab qiladigan ishlar;
• eskirgan hujjatlar;
• eskirgan ofis uskunalari;
• yordamchi xodimlarning etarli darajada tayyorlanmaganligi;
• qo'shimcha ofis jihozlarini sotib olish.

Oltinchi turdagi yo'qotishlarni bartaraf etish uchun vositalar:

• qiymat oqimi xaritasi;
• standartlashtirilgan ish;
• Ofis materiallari uchun Kanban kartalari;
• ish yukini muvozanatlash - heijunka;
• vizual balandlik;
• hujjat aylanishi tizimi.

7. Nikoh

Kamchiliklar tufayli yo'qotishlar nuqsonlarga olib keladigan har qanday ishlov berish va ularni bartaraf etish uchun zarur bo'lgan qo'shimcha ishlov berishni o'z ichiga oladi. Kamchilik (ichki va tashqi) mahsulot yoki xizmatga qiymat qo'shmaydigan qo'shimcha hujjatlarni qayta ishlashni talab qiladi. Birinchi marta ishni to'g'ri bajarish, uni qayta bajarishga qaraganda kamroq vaqt talab etadi. Kamchiliklarni tuzatish - bu har qanday mahsulot yoki xizmat narxini oshiradigan yo'qotishlar va iste'molchi ular uchun to'lashi shart emas. Ushbu turdagi yo'qotishlar foydani sezilarli darajada kamaytirishi mumkin.

Ettinchi turdagi yo'qotishlarga misollar:

• ma'lumotlarni kiritishda xatolar;
• narxlarni belgilashdagi xatolar;
• to'liq bo'lmagan hujjatlarni qayta ishlashning keyingi bosqichlariga o'tkazish;
• hujjatlar yoki ma'lumotlarning yo'qolishi;
• hujjatdagi noto'g'ri ma'lumotlar;
• kompyuterda fayllarni yoki fayl kabinetidagi papkalarni samarasiz tashkil etish;
• mijozga xizmat ko'rsatish uchun xodimlarni noto'g'ri tanlash.

Ettinchi turdagi yo'qotishlarni bartaraf etish uchun vositalar:

• bashorat qilinadigan natijalarni ta'minlash;
• vizual nazorat vositalari;
• standartlashtirilgan ish;
• hujjat aylanishi tizimi;
• to'xtashlar va rejadan tashqari vazifalar jurnali;
• qisqa tashkiliy yig'ilishlar;
• xatolarni oldini olish vositalari.

8. Mehnatdan noratsional foydalanish

Ko'p hollarda mehnatdan noratsional foydalanish chiqindilarning sakkizinchi turi hisoblanadi. Ishchilar qiymat yaratish uchun ularning barcha bilim, ko‘nikma va malakalarini talab qilmaydigan ishlarni bajarganda, odamlar mehnatidan noto‘g‘ri foydalaniladi. To'g'ri ishlashni boshqarish tizimi bu turdagi chiqindilarni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Korporativ strategiya va xodimlarni tashkilotga eng ko'p foyda keltiradigan sohalarga tayinlash usullarini ishlab chiqing.

Sakkizinchi turdagi yo'qotishlarga misollar:

• loyiha muddatini buzish;
• xodimlarning malakasi etarli darajada keng bo'lmaganligi sababli ish yukining notekis taqsimlanishi;
• tez-tez ishdan bo'shatish va yuqori kadrlar almashinuvi;
• unumdorlikni boshqarish tizimining noto'g'ri;
• ishga qabul qilishdan oldin kasbiy ko'nikmalarni etarli darajada baholash.

Sakkizinchi turdagi yo'qotishlarni bartaraf etish uchun vositalar:

• ish jarayonlarini hisobga olish;
• standartlashtirilgan ish;
• hujjat aylanishi tizimi;
• qisqa tashkiliy yig'ilishlar;
• arzon ofisga o'tish uchun asos.

Quyidagi savollarni ko'rib chiqing.

1. Tashkilotning barcha xodimlariga yo'qotishlar haqida ma'lumotni qanday etkazishim mumkin?
2. Qanday yo'qotishlarni tezda bartaraf etish mumkin?
3. Mijozlarning qoniqishini darhol oshirish uchun nima qila olasiz?

Bu savollar boshqalar uchun mulohaza yuritishga yordam beradi va yo'qotish haqida samarali suhbat qurishingizga yordam beradi.

4-shart: Boshqaruvning ishtiroki

Microsoft, Wal-Mart, Federal Express, GE va Nike kabi kompaniyalarning umumiy bir jihati bor, bu juda muhim xususiyat – boshida shubhasiz yetakchi, boshqalar unga ergashadi. Top-menejerlar Bill Geyts, Sem Uolton va Fred Smit ularning kompaniyasining asosidir. Ular g'ayrioddiy idrok bilan ajralib turadi va o'z bizneslarini o'lmas imperiyaga aylantirganlar.

Jon Maksvell o'zining "Yetakchilikning 21 ta rad etib bo'lmaydigan qonunlari" kitobida o'zining birinchi qonuni - shift qonunini quyidagicha ta'riflaydi: "Yetakchilik qobiliyati inson (tashkilot) samaradorligini belgilaydi. Kuchli etakchilik tashkilotning imkoniyatlarini sezilarli darajada oshiradi. Rahbarlik zaif bo'lsa, tashkilotning imkoniyatlari chegaralangan bo'ladi”.

Tajribali boshqaruvga o'tish kompaniya rahbariyatining to'liq ishtirokisiz mumkin emasligini tushunish muhimdir. Bosh direktor ta'tildan qaytgan samolyotda "Wall Street Journal"da o'zini tutish haqida o'qisa va o'zining top-menejeriga "U erda nimadir bor", - desa, bu uning uzoq muddatli o'zgarishlarga tayyorligini anglatmaydi.

Kompaniya rahbariyati yaxshilanish istagi bilan boshqarilishi kerak. Top-menejer yangi tamoyillarni amalga oshirishda faol ishtirok etishi kerak. Biznes-jarayonlarni reinjiniring pilot loyihasi uch kishini qamrab olgan taqdirda ham kompaniyaning yuqori rahbariyatini jalb qilish kerak. Ushbu ishtirok o'z ichiga oladi:

• zarur resurslarni taqsimlash;
• boshlang'ich yig'ilishda qatnashish;
• agar kerak bo'lsa, jamoa bilan maslahatlashish;
• jamoaning yutuqlariga qiziqish ko'rsatish va jamoa yig'ilishlarida qatnashish;
• mehnat natijalariga ko'ra jamoani mukofotlash;
• qiyin vaziyatlarda jamoa a'zolarini qo'llab-quvvatlash.

Bu hech qanday to'liq ro'yxat emas, lekin u kompaniya rahbariyati o'zining tejamkor boshqaruvga sodiqligini ko'rsatishi mumkin bo'lgan asosiy usullarni belgilaydi.

Vaqt muddati

Arzon ofisga o'tish bir necha oydan bir necha yilgacha davom etishi mumkin. Bu quyidagi omillarga bog'liq bo'ladi:

1. Tashkilot hajmi. Tashkilot qanchalik kichik bo'lsa, unga kamroq vaqt kerak bo'ladi. Yirik kompaniyalarda (500 dan ortiq ofis ishchilari) tajriba loyihalari birinchi navbatda bitta bo'limda ishga tushirilishi va keyin butun kompaniyaga kengaytirilishi kerak.
2. Kerakli vositalarning mavjudligi.
3. Foydalarni anglash. Korxonada turdosh kasblar bo‘yicha kadrlar tayyorlash, bo‘limlar o‘rtasida hamkorlik qilish, tor mutaxassislarni emas, balki umumiy mutaxassislarni jalb qilish, tashkiliy bilimlardan foydalanish va rahbarlar va bo‘ysunuvchilar o‘rtasidagi hamkorlikni rag‘batlantirish zarurligini anglab yetsa, ish yuritishni qayta tashkil etish muvaffaqiyatli bo‘ladi.

Agar sizda uy ofisingiz bo'lsa yoki o'zingizning narsalaringizni saqlash bo'limiga joylashtirishingiz kerak bo'lsa, ushbu maqola sizga ishni qiyinlashtirish uchun foydali maslahatlar beradi.

Post homiysi: Xitoyda Bigfootni qidirish: Xitoyga keng ko'lamli ekspeditsiya haqida ajoyib hikoya

1. Kichkina narsalarni ziravorlar idishida saqlang.

Faqat ularni yaxshilab yuvib tashlang, aks holda sizning silgi abadiy zira urug'i kabi hidlanadi.

3. Qog'oz va qalamlarni eski ramkalardan yasalgan toza organizatorda saqlang.

4. Ramkani qilinadigan ishlar ro'yxatiga aylantiring.

5. Ushbu rang-barang qalay qutilarini tashkilotchilar qiling

6. Joyni tejash uchun ularni bir-birining ustiga qo'ying.

7. Belgilash oson bo'lishi uchun ularni taxta bo'yoq bilan bo'yash.

8. Qo'shimcha Slinky bahorga ega bo'lish omadlimi? Undan yozuv asboblarini saqlash uchun foydalaning.

9. Stolga o'rnatiladigan organizator yordamida kabellaringizni tartibli saqlang.

Uning narxi bor-yo‘g‘i 9,99 dollarni tashkil qiladi va endi siz kabel izlab polda emaklab o‘tirmaysiz.

10. Stol ostiga shnurlar oyoq ostidan tushmasligi uchun kichik kancani ulang.

11. Kordonlarni non teglari bilan belgilang. To'g'ri, boshlash uchun siz ko'p non eyishingiz kerak bo'ladi, lekin biz hammamiz nimanidir qurbon qilamiz.

12. Klipslar yordamida siz katta shnur ushlagichini yasashingiz mumkin.

13. Fayl shkafini devor qog'ozi bo'laklari bilan yoping. Mato yoki hunarmandchilik qog'ozi ham ishlaydi.

14. Jurnal rafidan qog'ozni saqlash joyi bo'lgan javon yarating.

15. Eshitish vositasi chalkashmasligi uchun ertalabki kofe o‘ramidan foydalaning. Va ertalablaringiz mehribon bo'ladi.

16. Qog'ozlarni buferlar yordamida devorga saqlang.

17. Vazifalar ro'yxati uchun bittadan foydalaning. Bu odamning hech qanday majburiyatlari yo'qligi aniq.

18. Kresloni yangilang. Endi, agar kimdir sizning kursingizni o'g'irlamoqchi bo'lsa, bu haqda bilib olasiz.

19. Loson shishasidan ixcham zaryadlovchi stansiya yasang. Ilgari nima bo'lganini hech kim bilmaydi.

20. Ushbu ichimlik ushlagichidan foydalanib, hech qachon suyuqlikni to'kib yubormang. U stolingizning chetiga o'rnatiladi va qo'rqinchli soya-latte-meets-MacBook-Pro halokatini oldini oladi.

21. Bir oz rang qo'shish uchun javonlarning ichki panellarini hunarmandchilik qog'ozi bilan yoping.

22. O'zingizning kitob javoningizni tortmachalar yordamida yarating. Joyingiz qanchalik cheklanganligiga qarab uni kattaroq yoki kichikroq qilishingiz mumkin.

23. Bu chiroyli kitob javoni qisqichlar yordamida Ikea tortmasidan tayyorlangan. Agar siz uning barqarorligi haqida qayg'ursangiz, uni devorga mixlashingiz yoki vidalashingiz mumkin.

24. Pegboards ko'p joyni tejaydi. O'zingiz yoqtirgan muhim eslatmalar va fotosuratlarni ko'z darajasida saqlang.

25. Qog'ozlarni saqlash uchun savatlarni pegboardga mahkamlang. Ularni ko'chirish oson.

Oddiy odam (agar u yuqori darajadagi menejerning qulay kreslosining egasi bo'lmasa, dangasa emas va frilanser bo'lmasa) kunning uchdan bir qismini ofisda o'tkazadi. Ehtimol, uyda yoki boshqa joylardan ham ko'proq. Tajribali menejer esa shu munosabat bilan ofisning funksionalligi va uning kompaniyasi xodimlari erishgan natijalar o‘rtasida deyarli bevosita bog‘liqlik borligini tushunadi. Borliq, nima desa ham, ongni belgilaydi.

Beagle kompaniyasi tomonidan o'tkazilgan so'nggi tadqiqot natijalariga ko'ra, rossiyalik ish beruvchilarning 81 foizi xodimlarni ofis maydonini yaxshilash orqali rag'batlantirishni samarali deb hisoblashadi. Ammo oddiy ofisda g'ildirakli stul, stol, kompyuter, ish yuritish buyumlari va sovutgichdan boshqa hech narsa yo'q.

Oddiy buxgalter, muhandis yoki korrektorga o'z faoliyatini yaxshilash uchun nima kerak?

Ko'p emas, shunchaki oshxona, dam olish xonasi, bepul qahvali mashina, sport zali va massaj kursi, yuqorida aytib o'tilgan tadqiqotda respondentlarga javob berdi. Batafsil natijalarni o'qing.

veb-sayt Men taniqli kompaniyalarning Moskvadagi ofislaridagi vaziyatni ko'rib chiqishga qaror qildim va ular sadoqatni qozonish, xodimlarning samaradorligi va kayfiyatini oshirish uchun qanday uzunlikka borishlarini bilib oldim. Ofislar bo'ylab sayr qilish natijasi menejer va unga bo'ysunuvchilarning ish faoliyatini yaxshilashga yordam beradigan beshta qoida ro'yxati edi.

1. Qulay va ishonchli

Xodimning doimiy ravishda ish joyida o'tirishi yoki o'tirmasligi muhim emas, u hech bo'lmaganda qandaydir shaxsiy maydonga ega bo'lishi kerak. Bir "ish mashinasi" dan boshqasiga masofa kamida bir metr bo'lishi kerak. Kompyuterlar esa xodim orqasidan kimdir uning monitoriga qarab qo‘yayotganidan xavotirlanmasligi uchun o‘rnatilgan. Bundan tashqari - yaxshi havo. Ofislaringizga kislorod ishlab chiqaradigan yopiq o'simliklarni joylashtiring.

Texnik kompaniyalar ish joylari bilan tajriba o'tkazishni yaxshi ko'radilar. 2011 yil sentyabr oyida korporatsiya Google Va Facebook o‘tirib ishlash tufayli umurtqa pog‘onasida muammolardan shikoyat qilgan xodimlari bilan yarim yo‘lda uchrashib, tik turgan holda ishlashga taklif qilgan. Yechim monitorni ko'z darajasiga olib keladigan baland stollar edi. Va oyog'ida sakkiz soatlik kundan charchaganlar uchun bar taburelari formatida taburelar mavjud. Ammo bunday sharoitda xodimlar qulay poyabzallarga g'amxo'rlik qilishlari kerak.

Bir necha oy oldin kompaniya Philips shuningdek, ish joyini tashkil qilishda yangi yondashuvni joriy etdi. Uning har bir xodimi kunlik rejalariga qarab ish joyini tanlashi mumkin. Ba'zi xodimlar ma'lum vaqtni yig'ilishlarda o'tkazadilar yoki masofadan turib ishlaydilar. Barcha ish o'rinlari talabga ega bo'lishini ta'minlash uchun ofisda ularning soni kompaniya xodimlariga qaraganda kamroq. Bu, albatta, yaxshi va tejamkor, lekin bir kuni barcha xodimlar bir vaqtning o'zida ofisda ishlashni xohlashsa-chi? Bu holatda nima qilish kerak? Va bunday vaziyatda muloqot janjalga tushmaydimi?

O'simliklarga kelsak, unda "Skolkovo" biznes maktabi hozirda dunyodagi eng katta bino bo'lgan binoga tirik devor o'rnatish orqali yanada uzoqlashdi. Kislorod etarli bo'lishi kerak. Ammo bu yashil panjarani saqlash uchun maxsus xodimlar kerakligi aniq. Bunday ofisdagi yana bir muammo xodimlarning juda ko'p o'simliklarga alerjisi bo'lishi mumkin.

2. Dam olish maskani

Tik ish joylari, zinapoyadagi chekish xonasi yoki hojatxonadagi oyna kimnidir qutqarishi mumkin, ammo ko'p odamlar, ayniqsa intellektual faoliyat bilan shug'ullanadiganlar, vaqti-vaqti bilan kun davomida atrof-muhitni yaxshiroq o'zgartirishga muhtoj. AQSh va janubiy Evropada to'shaklar modaga aylandi, ularda xodimlar besh dan o'n daqiqagacha uxlashlari mumkin. Ammo ofislarda, koridorlarda yoki alohida dam olish xonasida divan va kreslolar an'anaviyroqdir. Massaj stullari ham dam olish uchun ajoyib imkoniyatdir.

IN PwC Bu yerda shifokor xonasi, ona va bola xonasi, massaj xonalari, dush, yoga xonasi, namozxona mavjud. Moskvadagi Nyu-Yorkni eslatuvchi eng go'zal zamonaviy joy deb atash mumkin bo'lgan Oq maydondagi deyarli sanatoriy. Bunday turli xil xizmatlarni faqat yirik kompaniyalar taklif qilishlari mumkin. Xodimlarning bularning barchasidan foydalanishga vaqti bormi?

3. Oziq-ovqat va suvga kirish

Suyuqlikning etishmasligi ish faoliyatini pasaytiradi. Sovutgich va choynak, ish joyining majburiy atributlari sifatida allaqachon Mehnat kodeksiga kiritilgan ko'rinadi. Bir piyola choy yoki bir stakan suv dam olish, sozlash va tashnalikni qondirishning ajoyib usuli. Ofisingizni aylanib chiqing va o'ylab ko'ring, xodimlaringiz uchun sotib olgan choy va qahva turlari etarlimi? Ular qaysi birini afzal ko'rishadi?

Menejmentda yapon kompaniyalari amaliyotidan umumiy misol bor. Tsitrus mevalarining miya uchun foydalari haqidagi ilmiy tadqiqotlardan birini o'qib chiqqach, menejerlar xodimlarning miyasi kun davomida vitaminlarning bir qismini olishi uchun xodimlarga bu mevalardan mandarin, apelsin, greyfurt va sharbatlar sotib olishni buyurdilar. va yaxshi holatda bo'lar edi.

Arzon tushlik sotib olish, tushlikni isitish va qulay gazak qilish qobiliyati har bir ofis xodimini egallaydi. Ko'pgina kompaniyalar xodimlar uchun mini oshxona jihozlaydi, shokoladli mashinalarga buyurtma beradi yoki arzon narxlarda shaxsiy bufet ochadi.

Moskva Google hatto juda ko'p ovqatga ega. Bu yerda xodimlar uchun paxtadan konfet tayyorlaydilar, krep pishiradilar. Bundan tashqari - ovqat xonasi va oshxona. Asosiysi, semirib ketmaslik!

4. Mobillik

KPI va mushaklar faolligini oshiradi. Siz umurtqa pog'onasini cho'zishingiz yoki qisqa yugurish uchun ketayotganingizning ahamiyati yo'q. Ko'pgina kasblar uchun ofis atrofida harakatlanish tezligi ham muhimdir. G'arbda bunday hollarda skuterlar, velosipedlar, roliklar va boshqa zamonaviy ixtirolar uzoq vaqtdan beri qo'llanilgan.

Tarmoqning ba'zi do'konlarida Oshan Roliklar savdo maydonchasi xodimlarining charchoqlari va harakatchanligi muammosini hal qildi. Ammo yangi xodim ularni minishni qayerdan o'rganishi mumkin? Savdo markazining zallaridami? Agar u idish-tovoq solingan javonga urilsa yoki bolaning ustidan yugurib ketsa-chi?

Ofisda Adidas guruhi Moskvada, shuningdek, xorijiy kompaniyalarning boshqa ko'plab vakolatxonalarida sport zali mavjud. Va ichida "Skolkovo" biznes maktabi Butun majmua atrofida rezina yuzali uzun yugurish yo'li o'rnatildi. Siz xo'jayiningiz bilan poyga tashkil qilishingiz mumkin (kechikmaslik qobiliyatini rivojlantirish uchun) yoki bo'lim kubogi uchun tezlikda raqobatlashishingiz mumkin. Ammo hozirgacha rus ishchilari bunday faoliyat turini unchalik yoqtirmaydilar.

5. Kompaniya mafkurasi

Kompaniyaning tamoyillari va missiyasi xodimlarni rag'batlantirish uchun juda ko'p yordam berishi mumkin. Faqat bu tamoyillarni doimo eslatib turish kerak. Va bu xodimlarni kompaniya mahsulotlari va bir xil ofis dizaynidan foydalanish bilan tanishtirish orqali amalga oshiriladi.

Bo'yoqlarni sotib oling va qo'l ostidagilaringizdan ular bilan bo'sh shisha sharob olib kelishlarini so'rang. Har kim o'z shishasini bezashi mumkin bo'lgan ijodiy stolni belgilang. Bezatilganmi? Shishalarni shkafga joylashtiring. Sizning kompaniyangizda tashabbuskorlik, mustaqillik va ijodkorlik tamoyillarini ta'kidlashingiz mumkin bo'lgan misol.

Shunday qilib, PwC o‘z xodimlariga tabiat va energiyaga g‘amxo‘rlik tamoyilini yetkazish maqsadida qayta ishlangan materiallardan gilamlar, plastmassa o‘rniga qog‘oz stakanlar sotib oldi, qog‘ozni qayta ishlash uchun konteynerlar o‘rnatdi va elektr energiyasini tejash maqsadida maxsus yoritish tizimini o‘rnatdi. Bufetda Microsoft yangi dasturlar va o'yinlarga ega kompyuterlar mavjud, Lego barcha xodimlar ham qurilish majmuini yig'ish mumkin, va Adidas guruhi ofisida ushbu brendning eng yangi namunadagi kiyim-kechak va poyabzallari bilan ko'rgazma zalini tashkil qildi. Kompaniya logotipi tushirilgan mato sumkalari va ofis shippaklari modada.

Jamoaning umumiy ruhi kollektiv ijodkorlikni mustahkamlaydi. Rossiyada xodimlarning ishi aks ettirilgan fotoko'rgazmalar va kollajlar va she'rlar bilan dam olish taxtalari ayniqsa mashhur.

E'londagi fotosurat: Unsplash

Flibs tomonidan taqdim etilgan fotosuratlar, Moskva boshqaruv maktabi Skolkovo, PwC. Google ofisining surati –

Har qanday tashkilotda ijodkorlikni oshirishning kaliti ijodiy tashkilot kabi harakat qilishni boshlashdir. Agar siz rassom bo'lishni istasangiz, har kuni chizgan bo'lardingiz. Siz keyingi Vinsent Van Gog bo'lmasligingiz mumkin, lekin siz hech qachon rasm chizishga urinmagan odamdan albatta oshib ketasiz. Tashkilotingizda ham xuddi shunday: agar siz ijodiy fikrlashni boshlasangiz, yanada ijodiy jamoaga aylanasiz. Quyida sizga va hamkasblaringizga bugungi kunda yanada ijodiy bo‘lishga yordam beradigan 15 ta maslahat mavjud.

kuniga 1 ta

Har bir insondan har kuni ishining bir jihatini yaxshilashni so'rang. Kun oxirida hamkasblar uchrashib, o'sha kuni oldingi kundan farqli va yaxshiroq qilgan ishlarini muhokama qilishlari kerak.

2. Aqliy hujum taxtasi

"E'lonlar taxtasini" ofisning taniqli joyiga osib qo'ying va hamkasblaringizdan yangi g'oyalar uchun foydalanishni so'rang. Rangli kartaga mavzu yoki muammoni yozing va uni doskaning o'rtasiga yopishtiring. Xodimlar ma'lum bir mavzu bo'yicha o'z fikrlarini bildirishlari mumkin bo'lgan oq qog'oz parchalarini yaqin joyga qo'ying. Misol uchun, agar sizning kompaniyangiz muayyan bitimni bajarishda qiynalayotgan bo'lsa, vaziyatni rangli kartochkada tasvirlab bering, uni doskaga qo'ying va odamlardan o'z g'oyalari va takliflarini yozishni so'rang.

3. G'oyalar lotereyasi

Oylik "g'oyalar lotereyasi" ni o'tkazing. Xodim har safar ijodiy g‘oyani o‘ylab topsa, u lotereya chiptasini oladi. Oyning oxirida jamoangiz bilan g'oyalarni muhokama qiling va chiptani oling. Agar kimningdir chiptasidagi raqam ular chizgan chiptaga mos kelsa, u sovrin yutib oladi. Hech kim yuta olmasa, keyingi oyda sovrinni ikki baravar oshiring.

4. Ijodiy burchak

Ofisingizda odamlar ijodiy fikrlashlari uchun joy ajrating. K Biz hammamiz o'z-o'zidan va ijodkor bo'lib tug'ilishimizni ko'rsatish uchun siz bu burchakni bolalikdagi xodimlaringizning fotosuratlari bilan bezashingiz mumkin.

5. Ijodkorlik timsollari

Hamkasblaringizdan biznesdagi ijodkorlik haqidagi shaxsiy g'oyalarini ifodalovchi narsalarni stollariga qo'yishlarini so'rang. Misol uchun, billur shar kelajakdagi bitimlar istagini, Heinz ketchup bankasi shaxsiy maqsadni va xarajatlarni kamaytirish bo'yicha 57 ta yangi g'oyani, kabellar to'plami esa g'oyadan natijaga o'tishni anglatishi mumkin.

6. Birgalikda tushlik

Haftada uch-besh nafar hamkasbingiz bilan tushlik qiling va bir-biringiz bilan ijodiy g'oyalarni baham ko'ring. Har kim birinchi navbatda uy vazifasini bajarsin. Masalan, ular ijod haqida kitob o'qiydilar. Uchrashuvning har bir ishtirokchisi faqat bitta bobni o'qishi mumkin va tushlik paytida o'z ishlarida ijodiy usullarni qanday qo'llash mumkinligi haqida gapiradi.

7. Yorqin g'oyalar daftarchasi

Har bir xodimning daftariga ega bo'lsin, keling, uni "Yorqin g'oyalar daftarchasi" deb ataylik. Hamkasblaringizdan har kuni o'z ishlarini qanday yaxshilash mumkinligi haqida uchta fikr yozishni so'rang. Oyning oxirida daftarlaringizni yig'ing, g'oyalaringizni saralang va eng qiziqarlilarini muhokama qilish uchun olib boring.

8. Axmoqona fikrlar haftasi

Ijodiy jarayonni iloji boricha qiziqarli qiling. "Ahmoq g'oyalar haftaligi" ni tashkil qiling va eng ahmoq g'oya uchun tanlov o'tkazing. "E'lonlar taxtasida" ular bilan eslatmalarni joylashtiring va g'olibga mukofotni topshirish marosimini o'tkazing. Bunday voqealar kompaniyaning ruhiy holatini oshiradi va siz ahmoqona g'oyalar haqiqatan ham qimmatli g'oyalar paydo bo'lishini rag'batlantirayotganini sezishingiz mumkin.

9. Ijodiy qo'mita

Ko'ngilli hamkasblaringizdan iborat "ijodiy qo'mita" tuzing. Uning asosiy maqsadi xodimlarning g'oyalarini aniqlashtirish, muhokama qilish va amalga oshirishdan iborat bo'ladi. Qo'mita termometr jadvalidagi narsalarni kuzatishi mumkin va kompaniya xodimlarni ijodiy hissalarning hajmi va sifatiga qarab mukofotlashi kerak.

10. Shon-sharaf zali

Ofis koridorini “Xodimlar shon-sharaf zali”ga aylantiring. U erda g'oyalari amalga oshirilganlarning fotosuratlarini joylashtiring. Rasmlar shaxs va uning g'oyasi kompaniyaga qanday ta'sir qilgani haqidagi ma'lumotlar bilan birga bo'lsin.

11. Miyaning chap va o'ng yarim sharlari.

Aqliy hujum paytida jamoani ikkiga bo'ling: oqilona fikrlaydiganlar (chap miya) va intuitiv fikrlaydiganlar (o'ng miya). Chap aqllilardan amaliy, tanish va mantiqiy fikrlarni ifoda etishlarini so'rang. "O'ng miya" g'alati, noan'anaviy va mantiqsiz g'oyalar haqida gapirsin. Keyin guruhlarni birlashtiring va fikrlarni muhokama qiling.

12. G'oyalar kvotalari

Amerikalik ixtirochi va tadbirkor Tomas Edison o'ziga va yordamchilariga g'oyalar kvotalari belgilash orqali fikrlash samaradorligini ta'minladi. Uning shaxsiy kvotasi har 10 kunda bitta kichik ixtiro va har olti oyda bir yirik ixtiro edi. Ishda ijodkorlikni ta'minlashning bir usuli har bir xodimga haftasiga beshta yangi g'oyadan iborat kvotani berishdir.

13. Pass chiptasi

Barcha xodimlardan har qanday tadbirga chipta bo'ladigan bitta yangi g'oyani olib kelishlarini talab qiling. G'oya o'z ishining ba'zi jihatlariga va ular qilayotgan ishlarini qanday yaxshilashga qaratilgan bo'lishi kerak.

14. “Ha, lekin...” ni “Ha, va...” ga o‘zgartiring.

Kimdir g'oyani taklif qilsa, ko'pchiligimiz "Ha, lekin ..." deyish vasvasasiga tushamiz. Bu kayfiyatni o'zgartirish uchun har safar kimdir "Ha, lekin ..." deganida, odam bu so'zni "Ha, va ..." ga o'zgartirishi kerak, bu hamkasbining g'oyasini rivojlantirishda davom etadi.

15. Uchta variant

Xodimlar nima uchun biror narsa ishlamasligi yoki bajarilmasligi sabablari haqida o'ylash uchun vaqt sarflamasliklari kerak. Buning o'rniga, ular buni qanday qilish va buni qilish haqida o'ylashlari kerak. Xodimlardan amalga oshirish mumkin bo'lmagan uchta maqsad yoki vazifa haqida o'ylashni so'rang. Keyin ulardan har birini bajarishning uchta usulini topishlarini so'rang. Va xuddi shunday qiling.

16. Yangi ko'rinish

Amerikalik virusolog va poliomielitga qarshi birinchi vaktsinalarni ishlab chiquvchi Jonas Salk turli ko'nikmalar va ish mas'uliyatiga ega bo'lgan erkaklar va ayollar bilan guruh uchrashuvlarini o'tkazishni odatiy holga aylantirdi. Uning fikricha, bu faqat bitta soha bilan shug'ullanadigan odamlarning ongida paydo bo'lmaydigan yangi g'oyalarni yaratishga yordam beradi. Boshqa bo'limlardan odamlarni aqliy hujum mashg'ulotlariga taklif qiling va ulardan siz duch kelayotgan muammolarni qanday hal qilishlarini so'rang.

Va oxirgi narsa. Odamlarga fikrlari uchun rahmat aytishni unutmang. O'zingizning "Ajoyib g'oya uchun rahmat" kartalarini yarating va ularni hamkasblaringizga bering. Bosh direktordan minnatdorchilik bildirish uchun har bir kartani shaxsan imzolashiga ruxsat bering.

Tarjimasi: "MYTH" nashriyoti