Взыскание по договору оказания услуг арбитражный суд. Взыскание задолженности при нарушении договора Исполнителем

Договор оказания услуг является одним из самых часто используемым договором в процессе хозяйственной деятельности юридических лиц и в повседневной жизни граждан. По этому виду договора мы получаем образование, связь, медицинские, туристические, юридические, аудиторские, сервисные и иные услуги. Соответственно, вопрос взыскания задолженности по договору оказания услуг возникает в случаях, если услуги не оказаны, оказаны не в полном объеме или не надлежащего качества, а также, если оплата за полученные услуги не произведена. С иском о взыскании задолженности по договору оказания услуг может обращаться как заказчик так и исполнитель услуги.

Исполнитель услуги обращается за взысканием задолженности в случае, если оказанные им услуги не оплачены заказчиком или оплачены не в полном объеме. Такая ситуация возникает, когда договором предусмотрена оплата по завершении оказания услуг или этапа оказания услуг.

Что делать при взыскании задолженности по договору оказания услуг?

Для успешного взыскания задолженности необходимо будет доказывать факт оказания услуги, и на первое место в ряду доказательств выйдет акт оказания услуг подписанный обеими сторонами.

Что бы не попасть в неприятную ситуацию, когда заказчик уклоняется от подписания акта, в договоре необходимо предусмотреть условие, что акт считается подписанным заказчиком , если в течение определенного времени от заказчика не последовало письменного обоснованного отказа от подписания акта. Факт направления (передачи) акта заказчику обязательно должен быть зафиксирован.

Есть правоотношения по которым акт, как правило, не составляется, например услуги связи, туристические, юридические, бухгалтерские и другие услуги. В этих случаях необходимо будет доказывать факт оказания услуги путем передачи заказчику результата такой услуги.

Например, по договору оказания юридических услуг исполнитель обязан был передать заказчику письменную консультацию по заданному вопросу. В таких случаях необходимо определить в договоре как именно заказчику передается результат. Если стороны договора преимущественно общаются по электронной почте, то лучше всего указывать этот способ передачи результата в договоре. Таким же образом может передаваться аудиторское заключение, билеты и путевки в тур поездку, проектная документация и многое другое.

Определенные затруднения при взыскании задолженности по договору оказания услуг могут возникнуть при частично оказанных услугах или некачественно оказанных.

Рассмотрим вариант из судебной практики при взыскании денежных средств за частично оказанные услуги. По договору архитектор должен был разработать дизайн-проект отделки помещений, составить ведомость отделочных материалов и разработать рабочие чертежи. Дизайн-проект с заказчиком был согласован, а в процессе согласования с заказчиком отделочных материалов заказчик отказался от договора, поэтому рабочие чертежи выполнены архитектором не в полном объеме и ведомость отделочных материалов не составлена.

Оплачен заказчиком был только этап разработки дизайн-проекта, поэтому у архитектора возникло право требовать оплаты своих услуг за частично выполненные рабочие чертежи. В этой ситуации самую большую сложность представляет оценка частично выполненной работы архитектора. Из опыта могу посоветовать, при заключении договора составлять как можно более детальную смету, только в этом случае можно будет рассчитать стоимость части (частей) услуги.
Что касается качества оказанных услуг, то здесь также могут возникнуть затруднения.

Во-первых, далеко не на все услуги разработаны стандарты качества.

Во-вторых, отклонения от стандартов качества необходимо фиксировать для дальнейшей возможности доказать этот факт.

С учетом того, что услуга зачастую имеет нематериальный характер (например, устная консультация), то зафиксировать факт получения услуги, а тем более определить ее качество бывает крайне сложно. Для взыскания задолженности в суде, необходимо учитывать процедурные особенности установленные процессуальным законодательством.

Так перед обращением в суд взыскатель обязан направить должнику претензию. В случае подсудности спора арбитражному суду необходимо выждать 30 дней с момента направления претензии, если иной срок ответа на претензию не установлен договором, и только потом подавать иск в суд.
Из всего перечисленного выше можно сделать вывод, что доказывание чего-либо по договору оказания услуг, не такая простая вещь, как может показаться на первый взгляд.

Сбору доказательств необходимо уделять особое внимание, так как доказательства предъявляются лишь в суд первой инстанции. Если доказательства будут собраны не в полном объеме и суд первой инстанции откажет в удовлетворении иска, предъявить дополнительные документы в апелляцию будет практически невозможно. Не рискуйте своими деньгами, никто кроме опытного адвоката лучше не справится с решением этой задачи.

В _________________________ ИСТЕЦ: _________________________ ОТВЕТЧИК: _________________________ Цена иска: _________________________ руб. Госпошлина: _________________________ руб. Исковое заявление о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг _________________________ между истцом _________________________ и ответчиком _________________________ заключен договор возмездного оказания услуг. Истец _________________________, являясь исполнителем по договору, принял на себя обязательства, а именно_________________________. Ответчик _________________________ как заказчик обязался оплатить оказанные услуги. В соответствии с п. _________________________ договора расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: _________________________. Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На основании ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Истец _________________________ выполнил свои обязательства по договору в полном объеме, что подтверждается следующими доказательствами: _________________________. Однако оказанные услуги ответчиком _________________________ не оплачены. Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, сумма задолженности ответчика _________________________ по оплате составляет _________________________ руб. Взыскание пени за просрочку оплаты услуг договором возмездного оказания услуг не предусмотрено. На основании ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст.310 ГК РФ). Таким образом, с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ необходимо взыскать задолженность по договору возмездного оказания услуг в сумме _________________________ руб. В связи с обращением в суд истцом понесены судебные расходы в виде госпошлины в сумме _________________________ руб. Согласно ст.88, 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать судебные расходы в сумме _________________________ руб. На основании изложенного, руководствуясь ст.12, 15, 779, 781 Гражданского кодекса РФ, Прошу: Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ задолженность по договору возмездного оказания услуг в сумме _________________________ руб. Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ судебные расходы по уплате госпошлины в размере _________________________ руб. Приложение: 1. Копия искового заявления. 2. Квитанция об уплате госпошлины. 3. Договор возмездного оказания услуг. 4. Документы, подтверждающие факт оказания услуг. 5. Расчет суммы задолженности. 6. Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Истец _________________________ _________________________ _________________________

В [наименование арбитражного суда]

Истец: [Ф. И. О./наименование истца]
[адрес его местонахождения]

Ответчик: [Ф. И. О./наименование]
[адрес его местонахождения]

Исковое заявление
о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг

[Число, месяц, год] между [полное наименование истца] и [полное наименование ответчика] был заключен договор возмездного оказания услуг по [указать предмет договора] N [значение]. Согласно указанному договору Истец как исполнитель принял на себя обязательства по [вписать нужное], а Ответчик как заказчик обязался по данному договору уплачивать стоимость оказанных услуг.

Согласно пункту [значение] договора оказания услуг расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: [вписать нужное, например, оплата оказанных услуг должна производиться заказчиком ежемесячно в течение 5 банковских дней после подписания акта выполненных работ на основании выставленного счета-фактуры].

Согласно акту оказанных услуг от [число, месяц, год] Истцом Ответчику оказаны услуги на сумму [сумма цифрами и прописью] руб., а Ответчиком приняты оказанные услуги.

Заказчику были выставлены на оплату соответствующие счета-фактуры.

В нарушение ст. 781 ГК РФ оказанные услуги Ответчиком не оплачены.

В соответствии с п. [значение] договора оказания услуг в случае просрочки оплаты стоимости услуг заказчик выплачивает исполнителю [указать вид штрафной санкции] в размере [значение] % от суммы долга за каждый день просрочки. На день подачи искового заявления просрочка по оплате составляет [значение] дней. Таким образом, сумма [указать вид санкции] составляет [сумма цифрами и прописью] руб.

В связи с тем, что заказчик ненадлежащим образом исполнил принятые на себя обязательства, сумма долга Ответчика по договору оказания услуг на день подачи искового заявления составляет [сумма цифрами и прописью] руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 781 ГК РФ, прошу:

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму задолженности по договору оказания услуг N [значение] от [число, месяц, год] в размере [сумма цифрами и прописью] руб.

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца [указать вид санкции] по договору возмездного оказания услуг N [значение] от [число, месяц, год] в размере [сумма цифрами и прописью] руб.

Приложения:

1. Уведомление о вручении копии искового заявления ответчику.

2. Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.

3. Копия договора оказания услуг.

4. Копии счет-фактур.

5. Расчет задолженности.

6. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица.

7. Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание искового заявления.

[подпись представителя истца]

[число, месяц, год]

Содержание договора возмездного оказания услуг - это отражение, (зафиксированное письменно) совокупности прав и обязанностей его участников. Права и обязанности сторон по данному виду договора определены в гражданском кодексе РФ в довольно общем виде. Однако основным принципом является то, что Исполнитель обязуется совершить действия по оказанию какой - либо услуги. Заказчик в свою очередь обязуется в соответствии с главой 22 гражданского кодекса РФ оплатить оказанную услугу в сроки и размерах, оговоренных в договоре. Отказ в ее выплате без уважительных причин (либо форс - мажорных, или указанных в договоре) также может являться основанием обратиться в суд с требованием вернуть задолженность по договору возмездного оказания услуг. Подобные прецеденты существуют в судебной практике.

Взыскание задолженности по договору возмездного оказания услуг представляется для обобщения судебно - арбитражной практики достаточного интересным видом споров. Это связано, прежде всего, с их распространенностью и вариативностью.

Исходя из смысла ст. 309 гражданского кодекса РФ обязательства по договору возмездного оказания услуг должны исполняться обеими сторонами надлежащим образом: оказываема услуга должна содержать в себе весь оговоренный договором спектр составляющих, а оплата за оказанные в полном объеме и услуги должна осуществляться в установленные сроки, без возникновения каких - либо долгов. Если договор предполагает предоплату - соблюдение условий ее выплаты является также существенным условие договора.

Обращению в суд с требованием взыскать задолженность по договору возмездного оказания услуг в обязательном порядке должна предшествовать досудебная претензионная работа пострадавшей стороны. В частности, необходимо обратиться с письмом (претензией) в адрес другой стороны с предложением аннулировать задолженность. В претензии, следует сделать акцент на те обстоятельства и последствия, которые неизбежны в случае, если заинтересованная сторона будет вынуждена обратиться в суд с иском на взыскание по договору возмездного оказания услуг.

После того как претензия соответствующим образом вручена адресату, но с его стороны не последовало никаких действий по ликвидации долга, есть все основания обращаться в Арбитражный суд с исковым заявлением.

Заявление с просьбой к суду взыскать по договору возмездного оказания услуг оформляется в рамках требований ст. 125 арбитражно - процессуального кодекса РФ. К нему прилагаются документы, на которых базируются требования истца: договор, имеющиеся документы об оплате, копия претензии, направленной ответчику, с предложением погасить задолженность в досудебном порядке, документ, подтверждающий факт ее получения, квитанция об уплате гос. пошлины за подачу иска, копии искового заявления (со всеми приложениями) ответчику, суду и всем лицам, участвующим в процессе.

Если со стороны ответчика имела место просрочка по оплате денежных средств, что повлекло за собой причинение стороне убытков, возможно судебное взыскание не только долга по договору возмездного оказания услуг но и пени. На просрочку в этом случае подлежат начислению проценты в соответствии со ст.395 гражданского кодекса РФ исходя из ставки рефинансирования Центробанка РФ.

При наличии всех необходимых документов взыскание задолженности по договору поставки выигрывается нашими адвокатами в большинстве случаев.

Договор оказания услуг на возмездной основе — один из наиболее распространенных документов в хозяйственной деятельности и деловых взаимоотношениях. Его особенности и форма в России регламентированы Гражданским Кодексом РФ (статья 39 и другие, в зависимости от сферы). Собственно отношения, возникающие между сторонами после подписания договоренности, регламентируются множеством законодательных норм. Они прописаны в статье 8 Конституции РФ, 39 главе ГК РФ, в федеральных законах и правительственных правилах.

Документ заключают две стороны, именуемые исполнителем и заказчиком. Первая, подписывая договор, принимает на себя обязательство выполнить конкретную работу (оказать услугу), определенную зафиксированными условиями, а вторая — принять ее и оплатить в сумме, также определенной этим соглашением. Предметом договоренности выступает совершение исполнителем действий, которые нужны, чтобы заказчик получил желаемый результат. Стороны свободны в определении условий договора в части размера денежного вознаграждения и сроков выполнения работ. Эти условия, а также сам предмет — ключевые пункты договора.

Факт принятия и оказания услуг подтверждает акт или другие аналогичные по смыслу документы, и здесь большое значение имеет качество. Его можно подтвердить актом проверки, но объективно гарантировать абсолютно удовлетворяющий заказчика результат невозможно, и он находится за пределами обязательства исполнителей. Расторжение договора возможно при наличии оснований: если зафиксированные условия нарушены (один из участников соглашения лишился того, на что имела право рассчитывать) или в ином случае, предусмотренном действующими правовыми актами. Расторгать договоренность нужно в соответствии с установленной процедурой:

• одна сторона уведомляет о факте другую: допускается свободная форма, но желательно, чтобы документ составлял профессиональный юрист — уведомление нередко выступает аргументацией в суде;
• при расторжении по инициативе заказчика оплачивается фактическая сумма на момент разрыва отношений, а также убытки исполнителя из-за этого;
• при разрыве по инициативе исполнителя заказчик получает денежную компенсацию за убытки в полном размере;
• если стороны не пришли к мирному соглашению, они обращаются в суд, предоставляя доказательства недобросовестного выполнения или неоплаты работ.

Если договор был составлен, но одна из сторон не получила желаемого результата, она вправе требовать у второго участника денежное возмещение. На практике наиболее распространены конкретные случаи взыскания задолженности. Она истребуется с заказчика, если он не оплатил услугу своевременно, в оговоренный момент. Даже если в договоре ее оказания не установлен срок, обязательство заплатить сохраняется, но исполнитель должен документально подтвердить принятие услуг или невозможность их оказания из-за поведения заказчика, уклонения от приемки. Также заказчику нужно платить, если работы не выполнены, но в договоре есть условие о предоплате. За задержку по оплате исполнитель вправе потребовать возмещения убытков, проценты или неустойку.

Производится в случаях внесения предоплаты, но неоказания услуг или оказания их в ненадлежащем объеме или неудовлетворительном качестве — не по вине самого заказчика. Исполнителю нужно или доказать виновность второй стороны, или вернуть полную сумму предоплаты. При одностороннем отказе от выполнения договора необходимо возмещать убытки пострадавшего участника. Это могут быть понесенные исполнителем расходы, убытки заказчика.

Порядок взыскания при наличии договора или при отсутствии письменного соглашения

Если стороны не заключали письменного договора оказания услуг, возместить денежные потери сложно. Закон разрешает использование письменных или вещественных доказательств:

• актов приема-сдачи работ;
• фото- и видеоматериалов — суд принимает от исполнителя результаты съемки во время оказания услуги или выполнения работы как доказательство, если в кадре нет предметов или объектов, которые влекут за собой признание материалов недопустимым доказательством (частной собственности, фактов личной жизни);
• заключений специалистов, которые провели специальную экспертизу.

Если письменного договора не было, порядок взыскания всегда определяется индивидуально, и пострадавшей стороне крайне желательно прибегнуть к профессиональной юридической поддержке. При наличии документа разногласия решаются одним из двух способов: в претензионном порядке и обращением в суд.

Начинать с первого варианта необходимо, если обе стороны — юридические лица, или составление претензии требуется по федеральному законодательству, или оговорено в соглашении оказания услуг. Даже при необязательности претензионного этапа желательно не пренебрегать им до обращения в суд, чтобы потом при рассмотрении иска сослаться на него и доказать, что все возможности «мирного» урегулирования были использованы.

В претензии нужно обязательно указать главные основания для взыскания, суть нарушений, требования о возврате денежных средств, последствия отказа досудебного решения вопроса. Официального образца у бумаги нет, поэтому лучше, если ее составит знающий нюансы юрист. Сторона договора, которой направлена претензия, вправе рассматривать ее до 30 суток с момента получения. Если результат отрицательный — игнорирование документа, отказ от уплаты задолженности — пострадавший участник обращается в суд.

Иск подается в инстанцию общей юрисдикции, если одна или обе стороны — физические лица. Арбитражный суд рассматривает обращения юридических лиц и ИП. Территориальное местонахождение инстанции указывается в договоре, если такого пункта в нем нет, то заявление нужно подавать по месту нахождения ответчиков, если спор не касается защиты прав потребителей. В этом случае допустимо обращаться в инстанцию по месту заключения соглашения или жительства истца.

Порядок рассмотрения иска зависит от суммы взыскания. При объеме услуг до 500 тысяч рублей для юрлиц и 250 тысяч для физлиц применяется упрощенное производство, в котором стороны не вызываются в суды. Если суммы взыскания превышают порог, дело рассматривают в обычном порядке. Участники должны являться на слушания, их вызывают по установленной процедуре. В ходе рассмотрения дела истец обосновывает свою позицию: если иск подан исполнителем, нужно представить доказательства оказания услуг, заказчиком — оплаты при неполучении результата.

Суду необходимо представить пакет документов — для физических лиц он меньше, для организаций больше. Понадобится оплатить госпошлину и составить исковое заявление, в котором изложены требования и основания для истребования задолженности. От качества и полноты подаваемого пакета во многом зависит исход дела, поэтому самостоятельно его собирать и составлять, ориентируясь на формальные образцы — существенный риск. Юридическая поддержка на этом этапе если не обязательна, то крайне желательна.

Составление исков и рассмотрение дела в суде

В случае нарушения заключенных договоренностей при оказании услуг и обращении в суд составляется исковое прошение, которое нужно направлять по месту проживания/нахождения второй стороны. Если заявление составлено с нарушением норм, суд его отклонит, и вернуть задолженность станет невозможно. При составлении документа профессиональным юристом минимизируются риски непринятия иска в производство из-за некорректности оформления. В заявлении должны быть указаны:

• наименования, адреса — истца, ответчика, инстанции, которая рассматривает дело;
• сведения о сторонах и обязательствах: в чем они заключались, как должен был проводиться расчет, какой срок на это отводился, суть нарушения;
• обстоятельства нарушения законодательства, документы, доказывающие факт принятия оплаты, оказания услуги;
• суть прошения, с которым сторона-бенефициар обращается в суд.

К заявлению должны быть приложены подтверждающие документы — если их пакет неполон, суд отклонит иск. В приложениях, кроме квитанции об уплате пошлины (согласно статье 333 НК РФ), должно быть уведомление о вручении копии заявления ответчику, копия самого договора, счетов-фактур, расчет долга и учредительная документация, если речь идет о юридическом лице. Если интересы стороны представляет приглашенный юрист, понадобится доверенность на него или другие документы, подтверждающие его полномочия. После подготовки материалов и доказательств иск подается судебной инстанции.

Процесс рассмотрения дела всегда индивидуален. Например, суд, скорее всего, рассмотрит требование о расторжении договоренностей туриста, оплатившего путевку, но не предупрежденного об изменениях условий поездки. Если вместо пятизвездочного ему был предложен трехзвездочный отель, есть основания для возмещения ущерба за неоказанные услуги, на которые получатель был вправе претендовать. С другой стороны, арбитражи удовлетворяют требования о возмещении долга, если исполнитель предъявил переписку сторон, показания свидетелей, которыми доказывается, что работы выполнены.

Если суд удовлетворяет прошение бенефициара, необходимо фактически получить долг после вынесения решения и вступления его в силу. Истец, дождавшись получения исполнительного листа, действует по правилам исполнительного производства. Он обращается в банк ответчика, службу исполнительных приставов, если есть сомнения в достаточности средств на счете. При возбуждении исполнительного производства нередко обращается взыскание на имущество должников, предпринимаются другие действия.

Вернуть законно причитающиеся средства и отстоять свои права трудно, и без профессиональной поддержки истец нередко не получает возмещения. Обратившись к специалистам по взысканию долгов в « », вы получаете помощь высококвалифицированных и опытных юристов и максимально повышаете шансы на успешное разрешение дела.