چه چیزی برای راهنما شدن لازم است؟ راهنمای حرفه ای

حرفه راهنمای خارجی چندین جهت دارد که می توان آنها را به دو گروه مشروط تقسیم کرد: همراهی داخلی مهمانان و گردش. با این حال، در هر دو مورد، به دانش گسترده ای در زمینه ای که قرار است در آن کار کنید، نیاز خواهید داشت.

البته کار میزبانی و پذیرایی از میهمانان بسیار آسان‌تر است، اما خود را آماده کنید که خارجی‌ها صدها سوال در مورد موضوعات مختلف از شما خواهند پرسید. شما باید در هر چیزی که ممکن است برای بازدیدکنندگان جالب باشد کاملاً جهت گیری داشته باشید. تمام مواد لازم، شماره تلفن و سایر اطلاعات مفیدی را که ممکن است به کارتان بیاید، در اختیار داشته باشید.

یک راهنمای تور خارجی مسئولیت بسیار جدی تری دارد. به جرات می توان گفت که این تماس صادقانه شماست. دانش در حوزه تحت پوشش باید تا حد امکان عمیق باشد. فقط در صورتی می توانید به موفقیت برسید که خودتان واقعاً به همه اینها علاقه مند باشید و همچنین دائماً افق های خود را گسترش دهید و به دنبال اطلاعات جدید باشید.

تسلط کامل به زبان

بدون داشتن سطح بالایی از زبان مادری و خارجی، هیچ کاری در این حرفه وجود ندارد. در حالی که در سایر زمینه ها می توانید فقط روان صحبت کنید، در این مورد سطح زبان یکی از معیارهای کلیدی است. اگر با لهجه قوی و خطا صحبت کنید، گوش دادن به صحبت های شما برای خارجی ها از نظر فیزیکی دشوار خواهد بود. سخنرانی در جمع شرط لازم برای کار خوب است. اگر تجربه زیادی از تحصیل یا زندگی در خارج از کشور داشته باشید و در عین حال بر پیچیدگی های ارتباط شفاهی تسلط داشته باشید، شانس موفقیت شما به عنوان یک راهنمای خارجی بسیار بیشتر خواهد بود. علاوه بر این، دانش یک زبان خارجی دیگر اضافی نخواهد بود.

ویژگی های شخصی

حرفه یک راهنما مستلزم برقراری ارتباط مداوم و بسیار شدید، تحرک، توانایی پاسخگویی سریع به درخواست های غیرمنتظره مردم و بسیاری از موقعیت های اضطراری است. اگر چنین شغلی را انتخاب کرده اید، برای این واقعیت آماده باشید که زندگی روزمره شما با احساسات اشباع می شود، اما در عین حال می توانند شما را از نظر روانی تخلیه کنند. یک راهنمای خارجی باید بتواند خود را مهار کند و سعی کند همیشه حال خوبی داشته باشد. ویژگی های رهبری و سازمانی اضافی نخواهد بود.
یک راهنمای خوب اغلب یک هنرپیشه و نمایشگر است که همه در یک مجموعه قرار می گیرند. راهنماهای مدرن گاهی اوقات یک اجرای واقعی را از سفرهای گروهی ترتیب می دهند و نه تنها با داستان، بلکه با احساسات، شوخی ها و بداهه پردازی های خود مجذوب خود می شوند.

اما شما از یک حالت ذهنی دور نخواهید شد - در کار هر راهنما نکات ظریف و فنی وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند. بنابراین، چیز اصلی.

1. محل و تاریخ، تاریخ و محل.بسیار مهم است که موضوع را به خوبی درک کنید. اما دانستن تنها نام خیابان ها و دیدنی ها، حتی جالب ترین آنها، افسوس، کافی نیست. بدون آگاهی از تاریخ منطقه، هیچ کجا. به عنوان یک قاعده، گردشگران افرادی کنجکاو هستند و به احتمال زیاد بیش از ده ها سوال از شما می پرسند، از جمله موارد مربوط به گذشته. اینجاست که دانش تاریخ به کار می آید.

2. ارتباط کلید موفقیت است.هیچ چیز به اندازه انسانیت ارزش ندارد. این حقیقت زندگی است. و همچنین در بخش گردشگری. به گردشگران باز و پاسخگو باشید، لبخند بزنید، به سوالات پاسخ دهید، حتی اگر این سوالات بارها و بارها تکرار شوند. با گروه خود ارتباط برقرار کنید، یک زبان مشترک پیدا کنید، در پایان با هم بخندید. به هر حال، طنز کمک بزرگی برای کار با مردم به طور کلی و با یک گروه توریستی به طور خاص است.

3. صدا و دیکشنری.به یاد داشته باشید که باید شنیده شوید. البته برای شنیده شدن مردم اول از همه باید علاقه مند باشند، بدون این هیچ جا. اما حتی اطلاعات جالب نیز نمی توانند توجه گروه را حفظ کنند، اگر شنیدن آنها به سادگی دشوار باشد. به آن توجه کنید. شاید در زوج اول این کار آسان نباشد، اما این یک عادت است. بلند، واضح و جالب باشد. این به نوعی سه رکن یک سفر موفق است.

4. مقاومت و صبر.بدون آن، هیچ جا. برای این واقعیت آماده باشید که همه افراد متفاوت هستند - همیشه این احتمال وجود دارد که کسی از چیزی ناراضی باشد. و این درست همان لحظه ای است که شما باید هم از احساسات خود و هم از احساسات ناراضی استفاده کنید. این شاید یکی از سخت ترین لحظاتی باشد که با تجربه ایجاد می شود. کنترل کردن خلق و خوی گروه مهارتی است که هر راهنما به آن نیاز دارد.

البته برای احساس اطمینان می توانید دوره های راهنما را بگذرانید و گواهینامه ویژه بگیرید. علاوه بر این، در بسیاری از کشورها برای اجرای فعالیت ها ضروری است. به عنوان یک قاعده، همه آموزش ها چند ماه طول می کشد، که بسیار بسیار کم است. اما پس از آن، همه چشم اندازها باز است.

کار به عنوان راهنمای تور می تواند یک گزینه شغلی عالی برای افرادی باشد که عاشق سفر هستند، در میان جمعیت قرار می گیرند و استاد واقعی انجام چند کار هستند. اگر شما هم جزو آن دسته از افراد هستید، همین الان به دنبال شغل آنلاین و در شهر خود باشید. شما می توانید شانس خود را برای به دست آوردن چنین شغلی با کسب گواهینامه حرفه ای یا مدرک در این زمینه افزایش دهید. و هنگامی که شغلی پیدا کردید، آماده باشید تا با چالش های این موقعیت سرگرم کننده و منحصر به فرد، اما گاهی اوقات استرس زا روبرو شوید.

مراحل

به دنبال فرصت ها باشید

همه مشاغل آنلاین و پیشنهادات شغلی را بررسی کنید.راهنماها در پارک ها، ساختمان های تاریخی، شرکت های تور، کشتی های کروز و بسیاری مکان های دیگر کار می کنند. در نظر بگیرید که کجا از کار کردن بیشتر لذت می برید و جستجوی خود را بر اساس آن معیارها محدود کنید.

• برای شروع جستجوی خود، در منبع جستجوی مورد علاقه خود چیزی مانند "کار به عنوان راهنما در کشتی تفریحی کارائیب" را تایپ کنید. سپس می توانید فرصت های شغلی سمت راهنمای سفر را در شرکت های مختلف با شرایط و حقوق متفاوت مشاهده کنید.

1. برای اینکه بفهمید کدام تورها را دوست دارید، خودتان آنها را بررسی کنید.برای یافتن یک شغل خاص از چندین تور دیدن کنید. از موزه ها و ساختمان های تاریخی شهر خود دیدن کنید و یک تور اتوبوس گشت و گذار رزرو کنید. مزایا و معایب انواع مختلف کار راهنمای تور را بنویسید.

   یادداشت برداری کنید تا نظرات خود را در مورد تورهای مختلف یادداشت کنید.هنگامی که به تور می روید، حتما یک دفترچه یادداشت بردارید تا نظرات خود را در مورد تجربه خود در این زمینه پیگیری کنید. بعداً وقتی پیشنهادهای شغلی مختلف را وزن کرده و مقایسه می کنید، می توانید به این یادداشت ها بازگردید. این ضبط ها همچنین می توانند به شما در توسعه سبک راهنمای شخصی خود کمک کنند.

   با شرکت های مسافرتی بزرگ در منطقه خود تماس بگیرید.شرکت های مسافرتی حتی ممکن است نزدیک خانه شما باشند، به خصوص اگر در یک شهر بزرگ زندگی می کنید. از طریق ایمیل یا تماس با آنها تماس بگیرید و از وجود جای خالی مطلع شوید. فرصت‌های محلی مانند این می‌تواند شروعی عالی برای حرفه راهنمایی شما باشد.

   • همچنین می توانید به صورت آنلاین نگاه کنید تا ببینید آیا یک شرکت موقعیت های باز دارد یا خیر، زیرا اکثر شرکت ها این اطلاعات را در وب سایت های خود فهرست می کنند.
   • اگر امیدوارید راهنمای سفر شوید، پس این فرصت‌ها گزینه‌ای برای شما نیستند. به یاد داشته باشید که انجام کار به صورت محلی می تواند به شما در بهبود رزومه و کسب تجربه در حین ماندن در منطقه راحتی کمک کند. با کار محلی، همیشه می‌توانید به دنبال شغلی برای سفر باشید!

2. می توانید برای کار به صورت آنلاین یا حضوری اقدام کنید.پس از انتخاب چند شرکتی که می خواهید برای آنها کار کنید، درخواست های آنها را به صورت آنلاین یا حضوری پر کنید. شما باید اطلاعات تماس، سابقه کاری/طول خدمت، چند مرجع خوب و رزومه خود را وارد کنید.

   • اکثر شرکت های معتبر قبل از استخدام شما را بررسی می کنند.
   • اگر درخواست شما پذیرفته شود، اکثر شرکت ها قبل از استخدام شما طی یک یا دو مصاحبه بعدی با شما تماس خواهند گرفت.

3. برای پاسخ به سوالات فردی آماده باشید.شرکت های تور از شما می خواهند که ثابت کنید که آماده کار به عنوان راهنما هستید. سوالات آنها می تواند به گونه ای طراحی شود که نحوه برخورد شما با موقعیت های بحرانی را بررسی کند، بررسی کند که آیا شخصیت شما برای رهبری مناسب است یا خیر، و مطمئن شود که از خود شغل لذت می برید.

   • سؤالات مشابهی ممکن است این باشد: "اگر اتوبوس خراب شود چه خواهید کرد؟"، یا "چه چیزی را در مورد اینکه یک راهنما در شرکت ما باشید بیشتر دوست دارید؟".

4. بهترین پیشنهاد کاری که دریافت می کنید را بپذیرید.اگر خوش شانس هستید و پیشنهادات زیادی دریافت می کنید، لیستی از تمام مزایا و معایب هر یک تهیه کنید. در انجام این کار، مکان، برنامه کاری و حقوق را در نظر بگیرید. تصمیم بگیرید که کدام پیشنهاد بهترین تعادل را بین سرگرمی و عملکرد مالی فراهم می کند و آن را دنبال کنید!

با مشکلات کنار بیایید

1. این واقعیت را بپذیرید که همیشه با مردم کار خواهید کرد.کار به عنوان راهنما به این معنی است که شما باید زندگی حزب باشید. آماده باشید که دائماً به سؤالات پاسخ دهید، رویکردی برای شخصیت های دشوار پیدا کنید و مردم را به مکان ها و مکان های جالب ببرید. هر بار که سر کار هستید، باید شاد و خوش بین باشید.

   • ممکن است بخواهید تعطیلات آخر هفته خود را برای متعادل کردن برنامه کاری خود برنامه ریزی کنید.

2. برای اینکه راهنمای خوبی باشید، باید اطلاعات زیادی را جذب و به خاطر بسپارید.وظیفه اصلی شما این است که حقایق جالبی را در مورد مکان هایی که بازدید می کنید به مردم بگویید. برای گشت و گذار در این مکان ها وقت بگذارید. برای گسترش دانش خود از شرکت، کتابخانه محلی و اینترنت اطلاعاتی دریافت کنید.

   • شرکت کنندگان از شما سوالاتی می پرسند که ممکن است کمی خارج از موضوع باشد و دانستن پاسخ چنین سوالاتی مخاطبان شما را تحت تاثیر قرار می دهد و شما را به راهنمای بهتری تبدیل می کند.
   • اگر جواب سوالی را نمی دانید، بگویید. به مخاطب بگویید که از پاسخ مطمئن نیستید، اما خیلی دوست دارید آن را بدانید و بنابراین در اولین فرصت به دنبال این پاسخ باشید.

آیا رویای گروه های رهبری در اطراف ارمیتاژ را دارید که خارجی ها را در سفرهای اطراف روسیه یا گردشگران روسی در جایی در ریودوژانیرو همراهی می کنند؟ برای انجام این کار، باید یک راهنما-مترجم شوید.

هر چه جریان توریست به روسیه و از روسیه بیشتر باشد، روابط تجاری بین المللی فعال تر باشد، تقاضا برای خدمات راهنما و مترجم بیشتر می شود. اکثر مترجمان راهنما در بخش گردشگری مشغول به کار هستند.

حرفه راهنما-مترجم ترکیبی از دو حرفه است: مترجم و راهنما. بر این اساس، پایگاه دانش یک متخصص باید "دو در یک" باشد - دانش یک زبان خارجی و توانایی انجام گشت و گذار.

کجا و چگونه به عنوان یک راهنما-مترجم تحصیل کنیم؟ "مشکلات" در آموزش و جستجوی شغل چیست؟

چه کسی می تواند یک مترجم راهنما شود

از نظر تئوری هرکسی می تواند این حرفه را انتخاب کند و به موفقیت برسد. اما بدون ارزیابی توانایی ها، شخصیت و خطرات احتمالی خود، می توانید زمان و هزینه خود را برای آماده سازی تلف کنید.

برای اینکه در این حرفه قرار بگیرید، به انبار خاصی از شخصیت نیاز دارید.

بهتر است سعی نکنید اگر:

• یک زبان خارجی دشوار است، شما دوست ندارید در آن پیشرفت کنید و چیزهای جدید یاد بگیرید.
• مردم شما را آزار می دهند، شما بسته هستید، خجالتی هستید.
• موقعیت های پیش بینی نشده شما را ناراحت می کند.
• سفرهای کاری را دوست ندارم؛
• شما اصلاً به تاریخ علاقه ندارید.
• شما برای "شنای رایگان" آماده نیستید - جستجوی مستقل برای سفارشات.

در نگاه اول، کار به هیچ وجه خسته کننده و دشوار نیست: لازم نیست از ساعت 9 تا 18 در دفتر بنشینید و دستورالعمل های رئیس را دنبال کنید. اما راهنما-مترجمان باتجربه «سمت معکوس» این حرفه را نیز می نامند:

باید اساساً همان اطلاعات را برای سالها تکرار کنید و آن را برای هر مشتری جدید مانند بار اول انجام دهید

ساعات کاری نامنظم داشته باشید

معجزات صبر را با مشتریان مشکل نشان دهید،

با درآمدهای نابرابر کنار بیایید - در فصل تابستان هجوم گردشگران وجود دارد و کار زیادی وجود دارد و در زمستان یافتن سفارشات دشوار است.

یک راهنما-مترجم چیزی شبیه به یک بازیگر است: کار مداوم "برای عموم"، موفقیت نه تنها به ویژگی های حرفه ای، بلکه به جذابیت عالی، توانایی ارائه خود و شانس بستگی دارد.

اگر همه اینها مانعی نیست، پس می توانید شروع به یادگیری کنید.

مرحله 1. یادگیری یک زبان خارجی

برای راهنمای مترجم، تسلط به زبان خارجی در سطح مکالمه الزامی است.معمولاً حداقل در اطلاعیه های دوره - از سطح B2 (متوسط) به بالا تعیین می شود.

زبان خارجی به همه داده نمی شود. حتی تحصیل آن در موسسه یا خارج از کشور نیز تضمینی برای کمال نیست. بنابراین، قبل از ورود به دوره های راهنما-مترجم، باید زبان را یاد بگیرید.

روش مطالعه در این مورد مهم نیست، اگرچه اکثر راهنمایانی که با خارجی ها یا خارج از کشور کار می کنند، زبان شناسان حرفه ای هستند، معلمان زبان خارجی که از دانشگاه فارغ التحصیل شده اند.

تفاوت های ظریف:

برخی از دوره‌های آموزشی برای مترجمان راهنما برای کسانی که پایه زبان ندارند، آموزش می‌دهند. یعنی اول یک زبان خارجی تدریس می کنند و بعد به طور مشخص تخصص یک راهنما- مترجم. خطر این است که شما می توانید 3-4 سال وقت بگذارید و باز هم به سطح مورد نیاز زبان تسلط نداشته باشید و در نتیجه صلاحیت یک راهنما-مترجم را نخواهید گرفت.

مرحله 2. مطالعه در دوره های راهنمای مترجمان

برای پذیرش در دوره ها، باید یک آزمون جدی در یک زبان خارجی، مصاحبه را پشت سر بگذارید. آموزش تمام وقت، از یک ماه تا یک سال. کلاس ها معمولاً به زبان خارجی برگزار می شود ، 50-70٪ از زمان به تمرین اختصاص می یابد.

بیشتر دوره های آموزشی برای مترجمان راهنما در مسکو و سن پترزبورگ قرار دارند. علاوه بر این، آنها به طور ویژه برای کار در صنعت گردشگری این شهرها آماده می شوند. مطالعات مسکو در مسکو خوانده می شود. در سن پترزبورگ آنها اطلاعاتی در مورد تاریخ، فرهنگ، معماری شهر در نوا می دهند. یعنی اگر قصد دارید در پایتخت کار کنید، ترجیحاً اینجا تحصیل کنید.

بلوک های مشترک رشته ها در هر دوره - ترجمه ویژه، مدیریت گردشگری، اصول اولیه فعالیت های راهنمایی. هنگام انتخاب دوره ها، مهمترین شاخص این است که آیا تکمیل آنها به آنها اجازه می دهد تا به عنوان راهنمای مترجم اعتبار کسب کنند. شما می توانید این اطلاعات را در شورای تخصصی زیر نظر دولت مسکو و در دفتر اطلاعات گردشگری شهر سن پترزبورگ بیابید.

دومین نکته مهم برنامه ها و معلمان است. قبل از امضای قرارداد، حتماً باید با تعداد ساعات دروس مختلف آشنا شوید و آخرین بررسی ها را در مورد معلمان در انجمن هایی بخوانید که در آن صحبت می کنند که کدام دوره ها را بهتر انتخاب کنید.

تفاوت های ظریف:

شما نباید دوره های آنلاین در اینترنت را برای یادگیری در نظر بگیرید. آنها سطح دانش لازم را نخواهند داد و پس از آنها امکان قبولی در گزینش صلاحیت وجود نخواهد داشت.

مرحله 3. اعتباربخشی و جستجوی کار

برای استخدام به عنوان راهنما-مترجم، مطلوب است که اعتبارنامه را تأیید کنید و صلاحیت بالای یک متخصص را تأیید کنید. نام خانوادگی یک متخصص معتبر در ثبت نام وارد می شود که شانس یافتن مکان در یک آژانس مسافرتی خوب را افزایش می دهد و جذابیت رزومه را با یک مرتبه بزرگی بهبود می بخشد.

در مسکو، برای اخذ اعتبار، علاوه بر گواهی پایان دوره و قبولی در آزمون، به تابعیت فدراسیون روسیه و ثبت نام در پایتخت نیاز دارید.

توصیه می شود یک مترجم راهنمای مبتدی برای کسب تجربه در یک شرکت مسافرتی بزرگ کار کند. عملکرد عالی و امنیت در بازار کار توسط آژانس های ترجمه ارائه می شود. همچنین می توانید به یک سفر مستقل بروید، به دنبال سفارشات در صرافی های آنلاین باشید و پیشنهادات خود را در اینترنت قرار دهید.

صبر، همه کاره بودن، اعصاب قوی، استقامت - این فقط بخشی از ویژگی های راهنما است. اگر راهنما برای خودش کار کند و نه برای مجری تور، مسئولیت مضاعف بر دوش او می افتد. بنابراین، زمانی که تمام امکانات لازم را دارید، می‌توانید به یک راهنمای تور خصوصی تبدیل شوید. برای این کار چه چیزی لازم است و چگونه می توان وارد دنیای خدمات گردشگری شد؟

شناخت خود و ایجاد ویژگی های لازم

یک راهنما به صبر واقعاً بی حد و حصر و توانایی کار 10، 12 و گاهی اوقات 18 ساعت در روز نیاز دارد. همه اینها اغلب کمتر از دانش کامل جغرافیا و تاریخ اهمیت ندارد. یک راهنمای خصوصی باید استاد سازماندهی باشد: برای برنامه ریزی منطقی زمان باید وقت شناس باشد و برای کمک به گردشگر، مثلاً برای یافتن چمدان گمشده، مدبر باشد. مقاومت در برابر استرس نیز در مواقع اضطراری یا تغییرات خلقی مشتری مورد نیاز خواهد بود. البته، راهنما لحن کل سفر را تعیین می کند: اگر او خوش بین باشد، گردشگر زمان بسیار خوبی خواهد داشت.

راهنمای خصوصی خوب که در خاطره یک گردشگر اثری به جا می گذارد، چندین ویژگی وجود دارد که مشخصه همه نیست. اینها شامل کاریزما، حس شوخ طبعی، استعداد یک مجری، توانایی برنده شدن و حفظ علاقه مخاطبان است. در واقع یک راهنمای خصوصی بازیگر اصلی است که موفقیت کل عمل به او بستگی دارد.

مهم است که بتوانید با انواع مختلف افراد ارتباط برقرار کنید. برخی از گردشگران فکر می کنند که بیشتر از خود راهنما در مورد مکان می دانند. استاد صنعت او با آرامش به این موضوع واکنش نشان می دهد و برای پیش پا افتاده ترین سؤال پاسخی شایسته خواهد یافت.

آماده سازی

در اکثر کشورها، یک راهنمای خصوصی برای فعالیت به گواهی نیاز دارد. ابتدا باید دوره آموزشی (از چند ماه تا دو سال) را طی کنید، تمام امتحانات لازم را پشت سر بگذارید و مدارک مورد نظر را دریافت کنید. به موازات این، می توانید در دوره های سخنرانی عمومی ثبت نام کنید تا برقراری ارتباط با غریبه ها آسان تر شود.

مشتریانی که خدمات راهنمای خصوصی را انتخاب می کنند امیدوارند دریافت کنند رویکرد فردی و حداکثر اطلاعات به همین دلیل است که بسیاری از راهنمایان تور در یک منطقه خاص تخصص دارند: برخی گردشگران را به بهترین کارخانه های شراب سازی راهنمایی می کنند، برخی دیگر در سازماندهی یک تور ماجراجویی استاد هستند. منطقی است که در مورد جهتی که توسعه در آن برنامه ریزی شده است فکر کنیم. اگر راهنما قصد دارد جابجایی را ساماندهی کند، باید گواهینامه و بیمه جداگانه خودرو اخذ شود و اگر قرار است راهنما به عنوان مترجم نیز فعالیت کند، باید صلاحیت های لازم را کسب کرد.

راهنما باید همیشه آگاه باشد. این به تمایل به درگیر شدن در خودآموزی و توانایی هدایت تغییراتی که در اطراف اتفاق می افتد مربوط می شود. برای مثال، راهنمایانی که بهترین رستوران‌ها یا جاذبه‌های غیرمعمول را می‌شناسند، بیشتر احتمال دارد که نظرات و توصیه‌های تحسین برانگیزی از مشتری دریافت کنند تا راهنمایی که برنامه‌های غیرعادی گشت و گذار ارائه می‌کند.

یک رویکرد هوشمندانه برای ارائه خود

توانایی ارائه خود بخشی از موفقیت است و هیچ اشکالی ندارد که بخواهید خدمات خود را تبلیغ کنید. شما می توانید صفحه خود را در شبکه های اجتماعی یا یک وب سایت ایجاد کنید که در آن تمام خدمات ممکن به وضوح ارائه شود، عکس ها و نظرات گردشگران راضی پیوست شده است. اما بهترین و راحت ترین راه برای اطلاع رسانی به دنیا در مورد خودتان یک وب سایت است