В нашей статье мы постараемся максимально подробно объяснить, как правильно составить заявление на развод и куда его подать.

Куда подать: в ЗАГС или в суд?

Заявление на расторжение брака подается в любую из трех указанных инстанций.

Исковое заявление о разводе, подаваемое в суд общей юрисдикции, по форме подобно тому, что пишется мировому судье, но в нем должна быть детально описана суть возникшего между супругами спора. Обычно при подаче такого заявления истицы обращаются к услугам юристов, которые помогут учесть все тонкости этих непростых дел. Не нужно писать в заявлении о своих чувствах и всех претензиях к ставшему опостылевшим супругу. Суд интересуют только факты.

Чуть-чуть статистики

По статистике сейчас распадается каждый второй брак. Десять лет назад распадался каждый третий.

После подачи заявления

Если вы подавали заявление с в органе ЗАГС, то рассмотрение занимает один месяц, после чего в назначенное время нужно повторно прийти и получить документ о разводе.

Если вы обратились в суд, то при наличии каких-либо нарушений суд сможет отказать вам в принятии заявления, возвратить его или оставить без движения. О любом из этих решений заявителя уведомят в письменной форме.

Если исковое заявление на развод составлено и подано правильно, то судья вынесет определение о принятии его к производству.

После этого идет стадия подготовки к судебному заседанию, в ходе которой подробно изучаются все обстоятельства дела и вызываются в суд участники процесса. В судебном заседании судья выясняет, имеются ли достаточные основания для расторжения брака и на самом ли деле дальнейшее совместное проживание супругов невозможно. Если один из супругов продолжает противиться разводу, судья предоставляет время до трёх месяцев для их возможного примирения, после чего назначает повторное заседание. Если примирение не происходит, суд выносит постановление о расторжении брачного союза.

Получить развод без согласия супруга немного труднее, чем при обоюдном согласии, но возможно.

При несогласии кого-либо из супругов с судебным решением его можно обжаловать в вышестоящий судебный орган.

Со вступившим в силу судебным решением нужно обратиться в орган ЗАГС и получить документ о расторжении брака.

Какие документы спросят

При разводе в органе ЗАГС с каждого из супругов потребуют:

• заявление определенного образца;
• паспорт;
• свидетельство о заключении брака;
• метрики детей (если они рождены от этого брака);
• квитанцию об уплате госпошлины.

Если заявление подается одним супругом при наличии указанных выше обстоятельств, то нужно будет приложить дополнительно:

• решение суда о признании супруга недееспособным или без вести пропавшим;
• приговор суда об осуждении мужа.

Если заявление на развод подается в суд, то дополнительно требуются:

• исковое заявление на раздел совместного имущества и определение места проживания совместных детей;
• доверенность, если интересы разводящихся в суде защищают их представители;
• квитанция об оплате дополнительной госпошлины, если параллельно с разводом решаются вопросы об общем имуществе и детях.

Как забрать заявление

Чтобы забрать заявление из ЗАГСа, обоим супругам достаточно прийти туда и написать другое, указав причины изменения решения. Лишь бы к тому моменту не прошел месячный срок, после которого брак уже будет читаться прекращенным.

Забрать заявление из суда о разводе вы сможете на любом этапе, но желательно сделать это до его принятия судьей в производство.

Если у вас остались вопросы о процедуре подачи на развод — вы можете задать их в комментариях.

Предлагаем скачать и ознакомиться:

Инструкция

Прежде всего, составьте заявление о выявленных недостатках , которое по сути своей является претензией. Вы вправе направить претензию по своему выбору либо продавцу, либо производителю (импортеру) товара. В претензии укажите:
- название и адрес магазина или наименование индивидуального , его ИНН и место расположения торговой точки, где был приобретен . Такая информация, как правило, содержится на кассовом чеке, или вы можете требовать предоставления такой информации в месте продажи товара;
- свою фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон;
- наименование товара, дату его приобретения и сумму, уплаченную вами ;
- выявленные недостатки.

В конце претензии сформулируйте свои требования, основанные на статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По , если под видом качественного вам был продан товар с недостатками (браком), вы можете требовать:
- замены на тождественный ему качественный товар;
- замены некачественного товара на качественный товар другой марки, другой модели или другого артикула с соответствующим перерасчетом цены;
- уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам;
- незамедлительного бесплатного устранения недостатков;
- возмещения расходов на устранения недостатков, которое вы произвели своими силами или с третьих лиц;
- возврата уплаченной за товар суммы. Некачественный товар при этом возвращается продавцу, если продавец этого требует, за счет продавца.

Кроме того, на основании той же статьи, вы можете потребовать возмещения всех убытков, пронесенных вами вследствие продажи вам некачественного товара.

Не забудьте подписать заявление и поставить на нем текущую дату.

К заявлению приложите копии имеющихся у вас документов о приобретении товара (товарный чек, кассовый чек). Если таких чеков у вас не сохранилось, не смущайтесь этим – в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», это никак не умаляет ваших прав и не может служить основанием для отказа в удовлетворении заявленных вами требований.

Когда заявление будет готово, отснимите с него для себя. Вручите заявление продавцу (производителю, импортеру) одним из способов:
- лично индивидуальному предпринимателю, администрации магазина или одному из продавцов. При этом на оставшейся у вас ксерокопии лицо, принявшее у вас заявление , должно поставить визу с указанием своей должности, фамилии и инициалов, даты принятия заявления;
- по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Обратите внимание

По статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», заявленные вами требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня их предъявления (при направлении заявления по почте ориентируйтесь по дате вручения письма получателю, указанной на уведомлении).

В случае отказа в удовлетворении ваших требований или их игнорирования, вы вправе искать защиты своих прав в суде.

Ежедневно мы покупаем продукты питания, пользуемся услугами связи и т.д., следовательно, мы все являемся потребителями. Большинство из нас сталкивалось с проблемами некачественного оказания услуг или самих товаров. Если конфликт не удается решить мирным путем, то нужно писать обращение на имя руководителя компании поставщика услуги, или в контролирующий орган.

Вам понадобится

• - лист бумаги;
• - шариковая или гелевая ручка;

Инструкция

Книга учета пожеланий и претензий обязана быть на каждом предприятии, которое предоставляет услуги для населения. Её можно на стенде уголка покупателя. Если её там нет, то продавец, или представитель компании должен предъявить её по первому требованию.

В ней записываете дату обращения, суть претензии, и указываете свои контактные данные. Согласно Закону «О защите прав потребителей», администрация учреждения обязана в 10 дней направить на ваше имя письменный ответ . Кстати, если вам нагрубили – не лишним будет указать фамилию и имя сотрудника, или попытаться описать его.

Если вам отказались предъявить претензионную книгу, то вы можете написать заявление на обычном белом листе в двух экземплярах. Сотрудники магазина или фирмы, должны поставить дату и время принятия документа, а так же свою подпись .

Существуют контролирующие органы, которые следят за качеством и полнотой предоставляемых услуг. К ним – федеральная служба Роспотребнадзора, городские комитеты и комиссии по надзору в сфере потребительского рынка. Эти государственные учреждения ведут контроль над предприятиями. А при необходимости могут взыскание при нарушении ими ваших прав.

Заявление к ним по установленным правилам: в правом верхнем углу указывается фамилия и имя руководителя ведомства, атак же ваша контактная информация с указанием адреса и телефона. В нескольких сантиметрах ниже, с новой строки вы пишите обращение с указанием наименования компании, которая нарушила ваши права.

Проверку в отношении указанного предприятия должны произвести в течение 30 дней, после чего вам направят письменный ответ с указанием предпринятых мер.

Видео по теме

Совет 3: Как написать претензию о защите прав потребителя в 2017 году

Получая услуги ненадлежащего качества или покупая некачественный товар, любой гражданин вправе обратиться к поставщику или производителю с жалобой или требованием разрешить ситуацию. Грамотно оформив претензию о защите прав потребителя, можно значительно сократить временные и моральные затраты на согласование документа.

Инструкция

Оформите претензию в письменном виде машинописным или рукописным . В правом верхнем углу чистого лица укажите наименование организации (адресата), в которую вы обращаетесь, должность и фамилию руководителя или уполномоченного лица. Ниже напишите свои данные – инициалы и фамилию, индекс, почтовый адрес, телефон для связи.

По центру новой строки запишите наименование документа «Претензия». В текстовой части письма укажите, в каком месте, в какое время и какой именно /услугу вы приобрели или получили. Обозначьте сумму, которую вы потратили. Перечислите документы, подтверждающие факт (товарно-кассовые чеки, товарно-транспортные накладные или иные документы строгой отчетности). Также доказательством могут выступать и свидетельские показания.

Опишите ваши претензии. Как можно подробнее укажите, что именно, по-вашему, в товаре или услуге не отвечает заявленным требованиям. Если из-за некачественной вещи, продукта, произошло происшествие, обозначьте факт случившегося. Это может быть дорожно-транспортное происшествие, отравление, опоздание, повлекшее серьезные последствия и т.п. Перечислите документы (например, справки, выписки из истории болезни, авиационные или ), подтверждающие вышеописанные факты. В случае устных обращений к поставщику или производителю с просьбами прояснить и разрешить сложившуюся ситуацию и неполучением от них ответа (получением неудовлетворяющего вас отклика), опишите обстоятельства таких обращений.

Напишите наиболее приемлемый для вас выход. Согласно закону о защите прав вы имеете право вернуть стоимость товара/услуги в полном объеме, уменьшить стоимость, бесплатный ремонт или заменить товар/услугу на аналогичные. Укажите желаемые сроки решения проблемы.

Поставьте в конце претензии свою подпись с расшифровкой и укажите дату составления. Присоедините копии документов, перечисленных в письме. Сохраните у себя ксерокопию всего комплекта, передайте вашу претензию представителям организации под роспись.

Связанная статья

Приобретая какой-либо товар или заказывая необходимую услугу, человек рассчитывает, что все будет выполнено качественно, добросовестно и своевременно. Но так бывает далеко не всегда. Чтобы добиться справедливости, нужно уметь отстоять свои права.

Вам понадобится

• - закон о защите прав потребителей;
• - адрес и фио руководителя Роспотребнадзора вашего города;
• - кассовый и товарный чек.

Инструкция

В борьбе с недобросовестными представителями сферы услуг, как и в любом другом деле, главное – это профилактика. Ведь гораздо проще решить небольшую проблему, чем вести долгое, изматывающее разбирательство. Ваш первый помощник – это Закон о защите прав потребителей. Обязательно ознакомьтесь с ним. Несмотря на то, что данный документ довольно объемный, не поленитесь и изучите его. Это можно сделать, печатную брошюру или зайдя на любой юридический сайт (например, ozpp.ru/laws/zpp.php). Вы один раз потратите время, а пользу будете получать всю жизнь.

Узнайте так же, где в вашем городе находится Роспотребнадзор, и кто его возглавляет.

Будьте внимательны. Это простой, казалось бы, совет, но выполняют его не многие. Именно безалаберность и попустительство потребителей является причиной большинства проблем. Если бы отравившийся

Сферу защиты прав потребителей регулируют, в частности, следующие нормативно-правовые акты:

• постановление Правительства РФ № 322 от 30 июня 2004 г.;
• закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года.

В соответствии с указанными нормативно-правовыми актами созданы и функционируют региональные управления Роспотребнадзора на всей территории России. В случаях возникновения спорных ситуаций с организацией, оказывающей различного рода услуги или продающей товары на территории России, закон четко определяет, куда обратиться потребителю. Основная задача Роспотребнадзора - это регулирование отношений между производителями, импортерами, продавцами товаров, организациями, которые оказывают различные услуги и потребителями.

Как связаться с органами защиты прав потребителей на местах?

Информация о местах расположения, возможностях контакта с управлением Роспотребнадзора в регионах находится на сайте федеральной службы. Там указаны адреса, подробные схемы проезда, номера телефонов и другие возможности контактов с региональными управлениями Роспотребнадзора по всей Российской Федерации.

Некоторые граждане не имеют доступа к интернету, однако им тоже необходима . Куда обращаться в этом случае? Существует горячая линия по № 8-800100-0004, звонок бесплатный. Квалифицированные юристы внимательно выслушают суть вашей проблемы, посоветуют, как действовать в сложившейся ситуации, помогут написать заявление, подскажут, какие требуются документы.

Во всех крупных городах, региональных и районных центрах есть общественные организации, дублирующие функции Роспотребнадзора, часто они организованы при мэриях муниципальных образований. Информация об этих общественных организациях, адреса, телефоны, электронная почта опубликованы на сайте союза потребителей России.

Порядок подачи и рассмотрения заявлений

Заявление по фактам нарушений прав потребителя граждане могут подать письменно непосредственно в офис Роспотребнадзора, или по электронной почте , текст не должен составлять более 10000 символов. Заявления, содержащие неточную или неполную информацию, без фамилии заявителя, имени и отчества, не имеющие обратного электронного, почтового адреса не рассматриваются.

Обращения не должны содержать оскорбительных и нецензурных выражений, угроз чиновникам, должностным лицам, здоровью и жизни членам их семей. Внимательно заполняйте все реквизиты, указанные в бланке заявления. Подробная информация о порядке рассмотрения заявлений содержится в статье 11 Федерального закона № 59-3 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Перечень необходимых документов при подаче заявления

Определившись, как осуществляется защита прав потребителей, куда обращаться, кроме заявления для доказательства своей правоты потребителю необходимо иметь целый ряд документов. Прежде всего, документ о том, что он пользовался услугами организации, к которой имеет претензии.

Обычно это кассовые чеки парикмахерской, салона красоты, в магазинах - паспорта на бытовую технику с отметкой продавца о дате продажи и гарантийных сроках эксплуатации. В случаях спорных вопросов по оплате коммунальных услуг с управляющими компаниями необходимо представить полученные квитанции счетов и оплаченные чеки. В каждом индивидуальном случае требуются различные документы, по этому вопросу целесообразно проконсультироваться с юристами.

Когда конфликт решается через суд, лучше обратиться к опытному юристу . Он поможет правильно составить иск, собрать все нужные документы, грамотно их оформить, при необходимости будет отстаивать ваши права в суде. Это значительно эффективнее повлияет на результат, чем если вы будете отстаивать свои права сами, не имея должного опыта.

Навязали ненужную услугу или товар? Приобрели изделие и оно перестало работать? Здесь изложены способы грамотной защиты прав потребителей, куда обращаться и кому жаловаться в тех случаях, когда вам навязали услугу, продали сломанный или ненужный товар. Скопируйте образцы реальных заявлений.

Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

К сожалению, не всегда просто разоблачить «продавана», который нагло навязывает вам дополнительную обслуживание или товар. Это часто выглядит вполне уместно и мы порою не в силах разглядеть неправомерность действий сотрудника и грубое попирание закона.

Случай из практики

Так, однажды я обратился в Ростелеком для переоформления тарифного плана на городском номере телефона. Менеджер этой организации предложила мне действительно экономный тариф, но вкупе с изменением тарифного плана я обязан был приобрести пакет страхования жилища «Сбербанк-Страхование». Я совершенно искренни недоумевал и даже не допустил мысли, что штатная работница Ростелекома с открытым честным лицом просто меня «разводит».

Спросив ее еще раз о том, действительно ли я не могу просто перейти на понравившийся мне тариф, я получил уверенный отрицательный ответ. После чего приобрел абсолютно ненужную мне страховку.

Лишь спустя некоторое время я осознал, что работник навязала мне услугу и грубо нарушила закон о защите прав потребителей: не допускается обуславливать покупку одной услуги приобретением другой.

В действительности эту ситуацию удалось решить довольно быстро и почти «без войны». Оказалось достаточным написать жалобу на имя руководителя районного офиса Ростелеком. На следующий день начальник абонентского отдела предложила мне учесть уплаченную сумму в балансе моего счета, что и было сделано. Но далеко не всегда получается решить похожие проблемы так быстро.

Ошибка потребителя

Человек, которому навязали услугу, иногда напоминает маленького обиженного ребенка. Он чувствует, что его обидели несправедливо и спешит найти большого грозного заступника, который отомстит продавцу и напугает его. Вероятно, образ такого заступника у многих ассоциируется с районным прокурором в форменном синем мундире. Не все доходят до этого шага, но некоторые все же делают робкие попытки написать жалобу в прокуратуру. Им не приходит в голову, что в большинстве случаев это пустая трата времени.

Прокуратура не занимается непосредственно такими вопросами и не подменяет решения профильных ведомств в этой сфере. Поэтому на такие обращения органы прокуратуры отвечают давно заготовленной стандартной отпиской: обращайтесь в те структуры, которые компетентны в рассмотрении подобных жалоб.

Защита прав потребителей куда обращаться и кому жаловаться

Первое что нужно сделать – это погасить эмоции и включить коварный холодный рассудок. Да, вами манипулировали, да поступили не совсем честно или совсем нечестно. Нужно вспомнить детали, сохранить все квитанции или чеки, желательно сделать запись диалогов на видео или аудио. Затем взять ручку или открыть компьютер и начать писать.

Первый шаг

Первой организацией, куда следует направить свое заявление будет Роспотребнадзор. Именно в компетенции этой службы входит контроль за соблюдением законодательства государственными, общественными и коммерческими учреждениями. А также защита нас с вами – потребителей. Первую жалобу на действия продавца по этой .

Если правонарушение было совершено в русле той ситуации, которую я описал выше и касается навязывания дополнительной услуги, то подключаем Федеральную антимонопольную службу. Для этого направляем в этот орган вторую жалобу, которая в описательной части будет идентична предыдущей.

Второй шаг: мили… полиция

Далее. Если действия продавца сопровождались хамовитым отношением и, к примеру, он категорично отказался возвращать вам деньги за неработающий товар, на который еще действует гарантия, то смело пишем заявление в районный отдел или городское Управление внутренних дел. Адресовать обращение можно начальнику отдела по борьбе с экономическими преступлениями. Маловероятно, что вашей бумагой будет заниматься сам начальник ОБЭП, но в этой структуре есть маленькое подразделение, название которого чаще всего звучит как «отделение по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке». Вот там-то и найдется досужий офицер, который станет задавать директору фирмы не очень приятные вопросы. Тем самым, встав на вашу защиту и помогая восстановить справедливость.

Привлечь начальство

Следующее. Если сотрудник, действия которого нарушили ваши права, является представителем крупной иерархической структуры, то у вас есть хорошая возможность привлечь его к ответственности руками не его непосредственного начальства, а карательной машины головного офиса. Даже, если очевидных нарушений в действиях менеджера нет, сам факт жалобы на его обслуживание может больно ударить по зарвавшемуся работнику. Кстати, в примере, описанном выше, так и произошло. Поэтому выясняем иерархичность, соподчиненность подразделений компании, находим координаты головного офиса и направляем свою жалобу еще и туда. Благо, подобную информация можно без особых усилий обнаружить в интернете.

Вернуть деньги

Теперь самое важное. Вероятно, вам необходимо вернуть деньги, изъятые у вас манипулятивным путем продавцом-прохиндеем. Для этого следует обратиться непосредственно в ту организацию, продукт которой вам подсунули. Внимание! Не туда, где вам его продали ибо, как правило, организация продавца за возврат средств не отвечает, поскольку является посредником. Обратиться нужно именно в ту фирму, чье название и реквизиты указаны в документах.В частности, я сейчас говорю об дополнительном страховании. Как подробно описано .

Запасной вариант

И в последнюю очередь. Если ваши обращения были проигнорированы , ОБЭП, ФАС, то в этом случае вы действительно вправе обратиться в для проведения проверки и привлечения виновных к ответственности.

Если и в этом случае отстоять свои интересы не удалось, то в качестве крайнего варианта остается подача . Разрешение этого вопроса в суде потребует времени, но есть и положительная сторона этой ситуации: если размер вашей претензии менее 1 миллиона рублей, то вы можете это сделать беспошлинно.

Ответственность за навязывание услуги потребителю

Нарушителю законодательства в сфере защиты прав потребителей грозит административная ответственность. Если факт нарушения будет выявлен компетентной службой, то на организацию нарушителя может быть наложен штраф в размере от 100 тысяч до 300 тысяч рублей. На служащего организации штраф в сумме от 20 тысяч до 50 тысяч рублей.

Навязанные услуги при получении кредита

Одним из самых частых способов отъема денег у населения – это навязанные услуги при получении кредита. Вдохновившись заманчивыми процентными ставками на кредит или ипотеку, радостные граждане соглашаются на все условия банков. Среди которых им подсовывают банковские страховки, юридическое сопровождение, страхование жизни, жилища, участие в интернет-проектах и т.д. Прошедшие всевозможные тренинги продаж манагеры делают это так виртуозно, что у заемщика складывается ощущение, что без дополнительных услуг кредит ему никак не получить. На самом деле, отказ от страховок и дополнительных услуг возможен. Причем на разных стадиях этой процедуры. Как вернуть навязанные услуги при получении кредита .

Защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Вы вправе требовать, как минимум, удовлетворительной работы от организаций жилищно-коммунальных служб и управляющей компании. В отношении этих компаний выявляется довольно много нарушений. Для устранения недостатков в их работе необходимо прежде всего , составленным в двух экземплярах. Один экземпляр должен быть принят компанией в работу, второй с отметками о принятии (входящий номер, ФИО и должность работника, принявшего письмо) сохраните у себя.

Наряду с этим уместно подать жалобу на в Роспотребнадзор. Однако, сложности защиты своих прав в отношении коммунальщиков заключаются в том, что такие распространенные нарушения, как недостаток теплоснабжения дома, временное отсутствие воды, пониженное напряженное в бытовой электросети – являются трудно доказуемыми.

Для подтверждения существенных отклонений от нормы требуются экспертные заключения, выданные уполномоченными организациями. К тому же многие коммунальщики, в частности электроснабжающие организации, имеют очень существенные допуски в нормативах снабжения, которыми они легко оправдывают недостаток напряжения в сети, отсутствие электричества в течение нескольких суток и т.д.

Тем не менее, это не повод мириться с расхлябанностью и постоянными неурядицами в их работе. Своей активностью вы также можете добиться серьезных улучшений, помочь себе и остальным жильцам вашего дома. Теперь вы знаете, как нужно действовать в случае защиты прав потребителей, куда обращаться и кому жаловаться.