چه کسی می تواند به عنوان یک بازاریاب کار کند؟ بازاریاب حرفه ای

آیا زمان آن نرسیده که حرفه خود را تغییر دهید؟ در این مقاله به این می پردازیم که یک بازاریاب کیست، چه کاری انجام می دهد و چقدر می توانید از آن درآمد کسب کنید. بیایید به نمونه های خاصی از فرصت های شغلی نگاه کنیم و بفهمیم که برای تبدیل شدن به یک بازاریاب نخبه و با دستمزد بالا باید در حال حاضر چه کاری انجام دهید.

و ابتدا بیایید بفهمیم که یک بازاریاب واقعا کیست.

بازاریاب مدرن – به ساده ترین کلمات این کیست؟

اگر فکر می‌کنید که یک بازاریاب فردی است که گروه‌های متمرکز را جمع‌آوری می‌کند، مطالعات بازاریابی مختلفی را بر روی افراد واقعی انجام می‌دهد، نمونه‌های محصول را به آنها نشان می‌دهد و از آن‌ها می‌پرسد که چه محصولی را تمایل بیشتری به خرید دارند، پس تا حدی حق با شماست.

در گذشته اغلب بازاریابان اینگونه کار می کردند. اما واقعیت های مدرن الزامات جدیدی را دیکته می کنند. و امروزه بازاریابی یک حوزه کاملاً متفاوت از فعالیت است.

به طور نسبی، بازاریابی یکی از مهمترین بخش های فروش در یک شرکت است. کل فرآیند فروش به 2 مرحله تقسیم می شود:

1. جذب خریداران بالقوه (این در واقع بازاریابی نامیده می شود).
2. فروش (این زمانی است که یک خریدار بالقوه را می گیریم و او را به یک خریدار واقعی تبدیل می کنیم).

بازاریاب امروزه فردی است که مخاطبان هدف را جذب می کند. در مقایسه با شکار، بازاریاب ها کتک زن هستند. و فروشندگان کسانی هستند که ماشه را می کشند.

نمونه ای از نحوه کار یک بازاریاب امروزی

فرض کنید یک شرکت برف را به اسکیموها می فروشد. شوخی اجازه دهید شرکت ما خدمات تلفن همراه و اینترنت موبایل را بفروشد.

به عنوان یک بازاریاب، باید مطمئن شوید که تا حد امکان افراد زیادی از پیشنهادات شما اطلاع دارند. به طور کلی، شما با تبلیغات کار خواهید کرد.

مدیر شما به شما می گوید که برند شرکت در درجه اول مخاطبان جوان را هدف قرار داده است. زیرا خدمات شما "ارزان و شاد" است و مخاطبان شما جوانان و دختران 18 تا 25 ساله هستند.

عالی. اکنون متوجه می‌شوید که بهترین مکان برای تبلیغ پیشنهادتان کجاست و بهترین روش برای بیان آن پیشنهاد چیست:

• در ورودی ها
• در آسانسورها
• روی بیلبوردها
• در VKontakte گروه های X، Y و Z
• در بروشورهای موجود در غذاخوری های دانش آموزی؛
• در مراکز تفریحی و سینما;
• و به همین ترتیب، و غیره...

در آنجا، بچه ها پیشنهادات شما را می بینند و با شرکت تماس می گیرند، جایی که قبلاً توسط همکاران فروش خوب شما "پذیرفته می شوند". وظیفه آنها پردازش صحیح تماس دریافتی خواهد بود تا مشتری بالقوه ای که جذب می کنید به یک مشتری واقعی تبدیل شود.

به عبارت دیگر، یک بازاریاب به طور رسمی درگیر فروش نیست. اما در اصل، کاری که او انجام می دهد تا حد زیادی بر نتیجه نهایی در قالب تحقق برنامه فروش تأثیر می گذارد. بنابراین، در جلسات برنامه ریزی فروش از شما کمتر از فروشندگان (و شاید حتی بیشتر) خواسته می شود.

به هر حال، آنها حتی از شما چه خواهند کرد و چه نوع حقوقی برای آن خواهند پرداخت؟

حقوق یک بازاریاب و شرایط مورد نیاز داوطلب چقدر است؟

اگر همین الان سرویس Yandex.Work را باز کنید و مشاغل خالی بازاریابی را در شهر خود پیدا کنید، خواهید دید که شرایط لازم برای نامزدها بسیار متفاوت است.

برای مثال، در اینجا یک جای خالی از یک اپراتور تلفن همراه است که مخاطبان جوان را هدف قرار می دهد (چه تصادفی).

در اینجا کلمات ترسناک و نامفهوم زیادی را می بینیم:

• “توزیع سهمیه ها بر اساس برنامه های بخش...”
• "تشدید در صورت خرابی کانال..."
• ” شروع بهینه سازی طرح دانلود...”

صادقانه بگویم، من شخصاً دست هر کسی را که چنین تبلیغاتی می نویسد، در می آوردم. اما واقعیت یک واقعیت است - الزامات زیادی وجود دارد و همیشه واضح نیستند.

برخی نیاز به تسلط بر اکسل و برنامه های تحلیلی خاص دارند. برخی از افراد به متخصصان سئو و تبلیغات متنی نیاز دارند.

حقوق و دستمزد اغلب نشان داده نمی شود یا بسیار کم نشان داده می شود - کمی بالاتر از میانگین منطقه ای. ممکن است از شما خواسته شود که یک یا پنج سال سابقه کار داشته باشید. جایی که شما به تحصیلات عالی (مخصوصاً بازاریابی یا اقتصاد) نیاز دارید. و در جایی "میل به کار فعالانه و کسب درآمد" و "میل به توسعه" کافی است.

به طور خلاصه، تصویر بسیار پر رنگ است.

البته کار یک بازاریاب تا حد زیادی به مشخصات شرکت بستگی دارد. اما یک الزام کلی وجود دارد که در همه تبلیغات تکرار می شود. این چیزی است که اگر می خواهید به عنوان یک بازاریاب کار کنید، قطعا باید داشته باشید و بتوانید انجام دهید.

نیاز اصلی یک بازاریاب

اگر تمام قلوه هایی را که آنها دوست دارند آگهی های شغلی را پر کنند دور بریزیم، نتیجه این است که ما توانایی و عشق به کار با اعداد را داریم.

یک بازاریاب 90 درصد یک تحلیلگر است. به هر حال، این دقیقا همان چیزی است که این موقعیت در بسیاری از شرکت ها نامیده می شود. شما باید بتوانید با حجم زیادی از داده های دیجیتال کار کنید، شاخص ها را تجزیه و تحلیل کنید، نتایج را مقایسه کنید و نتیجه گیری منطقی بگیرید.

به عبارت دیگر، اگر تا حد زیادی یک انسان دوست باشید، بازاریاب شدن برای شما دشوار خواهد بود.

در زیر در مورد اینکه اگر به طور جدی تصمیم گرفته اید یک بازاریاب حرفه ای شوید، از کجا شروع کنید صحبت خواهیم کرد. در حال حاضر، اجازه دهید یک موضوع مهم دیگر را بررسی کنیم.

حقوق یک بازاریاب چقدر است و برای چه چیزی می پردازند؟

همانطور که در بالا گفتم، یک بازاریاب شخصی است که ارتباط نزدیکی با فروش دارد. کار شما تعیین می کند که مدیران فروش چه تعداد اپلیکیشن در روز دریافت می کنند، کیفیت این برنامه ها چقدر است و در نتیجه، شرکت شما چقدر در روز/ماه/سه ماهه درآمد خواهد داشت.

بر این اساس، خبرهای خوب و بد در اینجا وجود دارد. بد - آنها فشار زیادی بر شما وارد می کنند و نتایج خاصی را می طلبند. بر اساس آخرین تحقیقات، بازاریاب بودن فقط به این معنا نیست که "بیایید بنرهای خود را دوباره سبز کنیم زیرا فروش بیشتری دارد."

شما بودجه سختی برای آزمایش های مختلف خواهید داشت و باید گزارش دهید که همه چیز در کجا خرج شده است و چه نتیجه ای داشته است.

خبرهای خوب در مورد حقوق و دستمزد

خبر خوب این است که مانند همه فروشندگان، یک بازاریاب عملاً هیچ محدودیتی برای رشد ندارد. اگر نتایج واقعی به دست آورید، آنها مایلند بیشتر و بیشتر به شما پول بدهند. فقط برای جلوگیری از از دست دادن چنین کارمند ارزشمندی. خودتان می دانید که خیلی وقت ها شرایطی پیش می آید که یک مدیر فروش خوب بیشتر از مدیر کل درآمد دارد. اینجا هم همینطوره

نکته دیگر این است که برای این کار باید ابتدا کار کنید. بنابراین نترسید که فوراً حقوق زیادی به شما پیشنهاد نشود. بگذارید این میانگین سطح شهر شما باشد. اما وقتی یاد بگیرید که یک جریان واقعا قدرتمند از مشتریان را به شرکت خود جذب کنید، حق بیمه و نرخ شما افزایش می یابد.

یکی از دوستانم که بازاریاب اینترنتی کار می کرد ماهیانه 200-300 هزار درآمد داشت. و او در لوک اویل یا گازپروم کار نکرد. درست است، در مسکو بود. اما حتی برای مسکو این حقوق بسیار بالایی است. او پس از حدود 5 سال تلاش به این درجه رسید. موافقم نه چندان طولانی

برای اینکه بتوانید بهتر بفهمید در صورت گرفتن شغل بازاریاب چه چیزی در انتظار شماست، در اینجا یک طرح کوتاه در مورد این موضوع آورده شده است.

یک روز کاری معمولی برای یک بازاریاب

شما ساعت 9 صبح سر کار می آیید زیرا تمام وقت، 5 روز در هفته، 8 ساعت در روز کار می کنید.

طبق معمول، تا ساعت 10 باید با رئیس خود به جلسه برنامه ریزی بروید. بنابراین، شما فقط یک ساعت فرصت دارید تا مدارک و داده های لازم را جمع آوری کنید (و نه اینکه مثل دیروز در جلسه برنامه ریزی احمق به نظر برسید).

شما یک بازاریاب خوب هستید و نه تنها یک بازاریاب خوب، بلکه یک بازاریاب با درآمد بسیار بالا خواهید بود. بنابراین بلافاصله اولین فنجان قهوه خود را بریزید و دست به کار شوید.

برای دیروز باید داده هایی را در مورد تبلیغات در کانال های مختلف جمع آوری کنید. شما چنین کانال های زیادی دارید:

• تبلیغات متنی؛
• تبلیغات هدفمند در VKontakte؛
• تبلیغات هدفمند در فیسبوک؛
• پیامک اطلاع رسانی به مشتریان عادی؛
• نمایش تبلیغات در ویدئوها در یوتیوب؛
• و ده ها کانال کوچکتر دیگر که هنوز نیاز به توجه دارند.

البته شما نرم افزار خاصی دارید که تمام داده ها را با هم جمع می کند و آن ها را به صورت خودکار تجزیه و تحلیل می کند. اما هیچ چیز نمی تواند جایگزین اکسل خوب قدیمی شود.

شما ابتدا تمام داده های دریافتی را با دست گرفته و به جدولی در اکسل که خودتان ساخته اید، به سلیقه و رنگ خود منتقل می کنید. شما به طور جداگانه یادداشت می کنید - چند کلیک روی تبلیغات متنی وجود دارد، چقدر بودجه خرج شده است، چه تعداد برنامه کاربردی آورده است، چقدر پول "واقعی" واقعی به دست آمده است.

شما همان داده ها را به طور جداگانه برای تبلیغات در VKontakte و Facebook وارد می کنید. ببینید آیا تغییر رنگ دکمه صفحه فرود از قرمز به سبز باعث پیشرفت قابل توجهی شده است یا خیر.

در نگاه اول، همه چیز حتی بدتر شد.

دیروز از 100 بازدیدکننده صفحه، 10 نفر روی دکمه قرمز کلیک کردند و به برنامه تبدیل شدند. و دیروز از 100 بازدیدکننده فقط 6 نفر روی دکمه سبز رنگ کلیک کردند.

اولین آرزوی شما این است که به سرعت همه چیز را قبل از اینکه رئیستان ببیند تغییر دهید. اما پس از آن شما گزارش های مدیران فروش را مطرح می کنید. عمیق تر نگاه کنید و ببینید که از 10 برنامه "قرمز"، تنها 2 مورد خریدار واقعی شدند. و از 6 نفر "سبز"، 4 نفر به پول تبدیل شدند.

سبز به نوعی مخاطب جدی تری را جذب می کند.

نرم افزار تخصصی گران قیمت شما نمی تواند داده های اکتساب و داده های فروش را جمع آوری کند (زیرا فروشندگان نرم افزار گران قیمت خود را دارند که شما به آنها دسترسی ندارید).

فقط شما، به عنوان یک انسان، می‌توانید نتیجه‌گیری کنید که از دیدگاه ماشین‌ها پوچ است - کاهش تبدیل صفحه فرود برای ما پول بیشتری به همراه دارد. مغز انسان + جدول اکسل = نیروی شکست ناپذیر.

اکنون می توانید استراحت کنید، چیزی برای نشان دادن رئیس خود در جلسه برنامه ریزی دارید.

و بعد از جلسه برنامه ریزی، روز شما به دو قسمت تقسیم می شود:

1. فعال (شما همه دکمه ها را در تمام صفحات از قرمز به سبز تغییر می دهید).
2. منفعل (شما متفکرانه در فید VKontakte خود پیمایش می کنید، زیرا این نیز یک بخش کاملاً رسمی از کار شما است - ردیابی روندها).

شما با وجدان راحت به خانه می روید، زیرا فقط تغییر رنگ دکمه ها باید حداقل 15 درصد افزایش فروش را برای شرکت شما به همراه داشته باشد. و پاداش شخصی شما برای پنج دقیقه کار در صبح تقریبا دو برابر شده است.

عکس خوبی است، اینطور نیست؟

اعتراف می کنم، در اینجا زندگی روزمره یک بازاریاب اینترنتی را به جای «فقط یک بازاریاب» توصیف کردم. اما برای اینکه کاملاً صادق باشیم، در حال حاضر «فقط بازاریاب» باقی نمانده است.

چند کلمه دیگر در این مورد، و اجازه دهید از بخش تئوری به بخش عملی حرکت کنیم.

بازاریاب اینترنتی - تفاوت ها و چشم اندازها

همه چیز در اینجا در واقع ساده است. یک بازاریاب برای جذب مشتریان بالقوه با همه کانال ها کار می کند و یک بازاریاب اینترنتی با کانال های اینترنتی کار می کند.

امروزه، اغلب، شرکت‌ها به طور یکسان هم به صورت آفلاین و هم آنلاین (یا با ترجیح بیشتری نسبت به آنلاین) کار می‌کنند. یعنی این اتفاق نمی افتد که شما به عنوان یک بازاریاب شغلی پیدا کنید و مجبور نباشید با وب سایت، با گروه ها در شبکه های اجتماعی، با تبلیغات متنی کار کنید.

امروزه بازاریابی مجموعه ای از انواع کانال ها است.

چند روز بعد، همان شخص در VKontakte نشسته است و "با میم ها سرگرم می شود" و پیشنهاد تبلیغاتی شما دوباره در کنارش به او نشان داده می شود. سپس شما را به یاد می آورد، روی تبلیغ کلیک می کند و حتی ممکن است محصول شما را سفارش دهد.

اما اغلب، فرآیند استخدام ماه ها طول می کشد.

و شما به عنوان یک بازاریاب مدرن، مسئول تمام موضوعات در این وب هستید. شما با یک جزوه در آسانسور آمدید، پرتره ای از مخاطبان هدف کشیدید و کلمات مناسب را برای تبلیغات انتخاب کردید.

بنابراین، امروزه دیگر این سوال مطرح نیست که آیا شما به بازاریابی مشغول خواهید شد یا بازاریابی اینترنتی. تنها سوال این است که آیا این فقط بازاریابی اینترنتی خواهد بود یا چیز دیگری اضافه خواهد شد.

به هر حال، در اینترنت است که برای شما آسان‌تر است که اولین گام‌ها را به سمت موقعیت "بازاریاب نخبه" بردارید.

چگونه یک بازاریاب شویم - از کجا شروع کنیم

در همان ابتدای مقاله ما قبلاً کمی به این موضوع پرداختیم. به طور معمول، تمام موقعیت های بازاریابی به 1 تا 5 سال تجربه نیاز دارند. و این طبیعی است، تجربه همیشه و همه جا لازم است.

اما اگر هنوز تجربه ای ندارید و حتی مطمئن نیستید که نیمی از آنچه در این مقاله در "کلمات ساده" نوشته شده است را به درستی درک کرده اید، چه کاری باید انجام دهید؟

من این گزینه را به شما پیشنهاد می کنم. اول اینکه باید زیاد مطالعه کنید. اول از همه، می توانید دوره هایی را برای بازاریابان مبتدی بگذرانید. عیب کلی این دوره ها این است که در مورد همه چیز کمی به شما می گویند، اما هیچ چیز خاصی.

همینطور باشد. ابتدا باید حداقل اصطلاحات اساسی را یاد بگیرید و از سردرگم شدن در آنها خودداری کنید:

• تبلیغات متنی
• صفحه فرود
• تبلیغات هدفمند
• نمایش تبلیغات
• قالب تبلیغاتی بومی
• CTR، ROI، KPI، تبدیل...

البته این برای کار واقعی کافی نخواهد بود. همچنین باید تمرین را شروع کنید. خدا را شکر، اکنون لازم نیست شغل اصلی خود را رها کنید تا به عنوان "دستیار بازاریاب اینترنتی" شغلی پیدا کنید و شروع به عملی کردن دانش خود کنید.

شما می توانید به راحتی به عنوان یک فریلنسر سفارشات کوچک را به صورت آنلاین دریافت کنید. حتی اگر در ابتدا برای این کار دستمزد بسیار کمی دریافت کنید (یا حتی فقط برای بررسی کار کنید)، اما تجربه عملی به دست خواهید آورد. همانی که اول و دوم از شما خواسته می شود.

برای دریافت تحصیلات عالی دوم در دانشکده اقتصاد نیازی به عجله نیست. در زندگی واقعی به هیچ وجه به شما کمک نمی کند.

بهتر است دوره های آنلاین خوبی را بگذرانید، جایی که حداقل به شما قول کارآموزی پس از آموزش و نوعی گواهی را می دهند.

و سپس - چه کسی می داند. ممکن است این اتفاق بیفتد که نخواهید شغل دائمی در یک اداره پیدا کنید. یک بازاریاب اینترنتی مستقل خوب بیش از آن چیزی است که هر کارمند اداری می تواند آرزو کند درآمد دارد.

با این حال، او مجبور نیست که یک جک از همه معاملات باشد. خوب، شما مثلاً ارتقاء سئو را دوست ندارید. در یک کار رسمی، در هر صورت مجبور به انجام این کار خواهید بود. و اگر خودتان سبیل هستید، می توانید به طور محدود در تبلیغات هدفمند تخصص داشته باشید.

به این ترتیب می توانید روز خود را خودتان برنامه ریزی کنید، با آرامش 100 مشتری را در یک کانال مورد علاقه مدیریت کنید (به جای اینکه یک مشتری را در 100 کانال هدایت کنید). و چندین برابر بیشتر درآمد خواهید داشت.

اما اولین قدم شروع یادگیری است. و اگر در این سایت هستید و مقاله را تا انتها خوانده اید، اولین قدم را از قبل شروع کرده اید. که من صمیمانه به شما تبریک می گویم =)

امیدوارم اکنون درک بهتری از اینکه یک بازاریاب چیست و چگونه می توانید از آن درآمد کسب کنید، داشته باشید.

فراموش نکنید که کتاب من را دانلود کنید. در آنجا سریعترین راه را از صفر تا میلیون اول در اینترنت به شما نشان می دهم (خلاصه ای از تجربه شخصی بیش از 10 سال =)

بعدا میبینمت!

مال شما دیمیتری نووسلوف

بازاریابان - (انگلیسی بازار - بازار) - کارکنان یک شرکت، شرکتی که تقاضا برای کالاهای تولیدی، بازارهای کالا را تجزیه و تحلیل می کند، توصیه هایی را برای مدیریت شرکت در مورد امکان عرضه و فروش کالاهای شرکت یا به عبارت ساده تر، تهیه می کند. متخصصان بازاریابی

بازاریابی (بازاریابی - انگلیسی) یک سیستم مدیریت سازمانی پیچیده بر اساس وضعیت بازار فروش و همچنین سازماندهی فروش کالا است. مفهوم بازاریابی به معنای امروزی آن در اواسط قرن بیستم مطرح شد.

وظایف شغلی

یک بازاریاب سلایق خریداران و تبلیغ محصول را مطالعه می کند، بررسی می کند که کدام محصولات تقاضای بالایی دارند و چرا، بازار را برای کالاها و خدمات خاص ارزیابی می کند. نظارت دقیق بر صنعت انجام می دهد، کار مصاحبه کنندگان را سازماندهی می کند که ترجیحات خریداران را پیدا می کنند. اطلاعات را با استفاده از برنامه های کامپیوتری خاص پردازش می کند. گزارش تفصیلی با ارقام، نمودارها، مشخصات مقایسه ای تهیه می کند. پیش بینی می کند و توصیه هایی را تهیه می کند.

یک متخصص بازاریابی معمولی در یک شرکت بزرگ طیف نسبتاً گسترده ای از وظایف را انجام می دهد. آنها ممکن است شامل ردیابی قیمت محصولات فروخته شده، تجزیه و تحلیل رقابت پذیری آنها، جمع آوری اطلاعات در مورد وضعیت فعلی بازار باشند، این همچنین شامل جستجو و تجزیه و تحلیل داده ها در مورد تولید کنندگان محصول، تامین کنندگان، رقبای بالقوه است، وظیفه یک بازاریاب شناسایی و مطالعه است. بازار برای نوع خاصی از محصول، تعیین تقریبی ظرفیت این بازار، تجزیه و تحلیل قدرت خرید مناطق و گروه های مختلف جمعیت، تعیین حوزه های کاری اولویت دار در بازار.

یک بازاریاب-اقتصاددان همچنین در قیمت گذاری، تعریف بخش های هدف و موقعیت یابی محصول نقش دارد. یک متخصص بازاریابی ماهر قادر به تجزیه و تحلیل پروژه های سرمایه گذاری و توسعه طرح های تجاری است. لازم به ذکر است که در سطح مدیریت، پست های رئیس بخش بازاریابی و رئیس بخش تبلیغات اغلب با هم ترکیب می شوند. تبلیغات تنها زمانی مؤثر است که به طور خاص برای آن گروه از جمعیت که مصرف کننده محصول فروخته شده هستند، هدف قرار گیرد. بر این اساس توصیه می شود مدیریت، برنامه ریزی فعالیت های تبلیغاتی (برنامه ریزی رسانه ای) و تحلیل نتایج در یک دست متمرکز شود.

ویژگی های شخصی یک بازاریاب

توجه؛

تفکر تحلیلی؛

عشق به کار با اعداد؛

جامعه پذیری؛

مقاومت در برابر استرس؛

تفکر خلاقانه

در بازار روسیه، بازاریابان اغلب به سادگی مدیران فروش نامیده می شوند. یک بازاریاب مستقیماً درگیر ارتباط با مشتریان، ارائه کالا، خدمات و ... نمی باشد، لازم به ذکر است که در حال حاضر در بسیاری از شرکت های بزرگ غربی، بخش های بازاریابی مجزا در حال حذف شدن هستند و وظایف آنها به واحدهای فروش واگذار می شود. اغلب می‌توانید از متخصصان بازاریابی بشنوید که می‌توانند با هر گروهی از محصولات به همان اندازه خوب کار کنند، اما کارفرمایان متخصصان با تجربه در انجام تحقیقات بازاریابی در حوزه‌های اصلی خود (کامپیوتر، داروسازی، مواد غذایی و غیره) را ترجیح می‌دهند.

در اکثریت قریب به اتفاق موارد، یک بازاریاب ملزم به داشتن تحصیلات اقتصادی است؛ با این حال، خدمات بازاریابی اغلب افرادی با تحصیلات جامعه‌شناسی را استخدام می‌کنند که در روش‌های انجام و تحلیل نظرسنجی‌های جمعیتی، پیش‌بینی افکار عمومی و غیره مهارت داشته باشند. یکی دیگر از منابع پرسنل خدمات بازاریابی، متخصصان تبلیغات و روابط عمومی هستند.

امروزه بازاریابان برای هر شرکتی که علاقه مند به تبلیغ و فروش محصولات خود است ضروری است. بخش بازاریابی در بانک ها، هلدینگ های صنعتی و شرکت های تجاری وجود دارد. بازاریابان همچنین در شرکت های مشاوره تخصصی که خدمات تحقیقات بازاریابی را ارائه می دهند، مورد تقاضا هستند.

حقوق یک بازاریاب بالاست.

یک بازاریاب چشم انداز شغلی خوبی دارد.

کلمه بازاریابی ترجمه شده به ترتیب مانند تجارت یا فروش به نظر می رسدبازاریاب است فردی که تخصصش شامل مطالعه بازار فروش و همچنین تقاضا برای یک محصول یا خدمات خاص است. یک متخصص در این پروفایل باید کانال های فروش محصولات شرکتی را که برای آن کار می کند نیز سازماندهی کند. هیچ شرکتی، حتی کوچکترین شرکت، نمی تواند بدون کمک یک بازاریاب، محصول یا خدمات خود را به درستی مطابق با سلیقه مشتریان تنظیم کند. فقط این متخصص می تواند به درستی یک سیستم ارتقای محصول را برای افزایش حجم فروش سازماندهی کند. یک بازاریاب واجد شرایط همیشه مورد تقاضا خواهد بود، زیرا سود شرکت به کیفیت کار او بستگی دارد. کار موثر هم رشد شغلی و هم دستمزد بالا را تضمین می کند.

وظیفه اصلی هر بخش بازاریابی انجام تحقیقاتی است که از آن می توان نتیجه گرفت که آیا یک محصول خاص مورد تقاضا در بین خریداران خواهد بود یا خیر. اگر یک محصول یا خدمات حداقل تقاضا را نشان دهد، متخصصان باید دلیل آن را شناسایی کنند تا بخش تولید شرکت بتواند آن را حذف کند.وظایف یک بازاریابشامل یافتن راه هایی برای تبلیغ محصولات، تجزیه و تحلیل محصولات رقبا (ویژگی ها، قیمت، عملکرد و غیره) می شود. او باید مهارت های سازمانی داشته باشد تا به راحتی با یک تیم تحقیقاتی کامل که صنعت را تجزیه و تحلیل می کند و نتایج را نظام مند می کند کار کند. از همین ساختار است که توصیه هایی به تولیدکننده برای دستیابی به نتیجه مطلوب افزایش فروش می آید.

علیرغم این واقعیت که این حرفه نه چندان دور در کشور ما ظاهر شد، اما همچنان در حال افزایش محبوبیت است، زیرا تجارت موثر نیاز به یک رویکرد حرفه ای دارد. یک بازاریاب باید حتی قبل از عرضه و فروش محصول، وظایف خود را آغاز کند. مسئولیت های او شامل تعیین پیشاپیش این است که محصول برای کدام مشتریان در نظر گرفته شده است، چه سهمی از بازار می تواند اشغال کند و نظارت بر کار شرکت های رقیب.

بازاریابان کجا کار می کنند؟

امروزه، هر سازمان و حتی یک شرکت دارای یک بخش بازاریابی است که در آن بازاریابان کار می کنند. اگر شرکت کوچک است و به فروش محصولات شخصی و تبلیغ آنها مشغول است، یک متخصص کافی است. امروزه که اینترنت به کاربران کمک می کند تا بدون خروج از خانه خرید کنند، یک تحلیلگر بازاریابی یکی از پرطرفدارترین مشاغل است. او باید بتواند یک ارزیابی حرفه ای از سلیقه مخاطب هدف و روند فروش انجام دهد.

هر فروشگاه آنلاین دارای بازاریاب یا بخش کاملی از کارمندان است که به افزایش فروش مشغول هستند. این نوع متخصص در هر شرکت مشاوره ای که تحقیقات بازاریابی را در شبکه جهانی وب برای مشتریان خود انجام می دهد مورد تقاضا است. وظایف یک بازاریاب که در یک آژانس کار می کند ارائه لیست خدمات فوق به شرکت هایی است که متخصصان خود را ندارند.

چه کسی می تواند یک بازاریاب خوب شود

افرادی که دارای مدرک دیپلم تایید کننده تحصیلات اقتصادی یا جامعه شناسی هستند، می توانند در زمینه بازاریابی فعالیت کنند، اما شما می توانید در هر دانشگاهی که بازاریاب شدن را به شما آموزش می دهد، تحصیلات و مهارت های مناسبی کسب کنید. علاوه بر تحصیلات پایه در تخصص بازاریابی، ثبت نام در دوره ها و آموزش های موضوعی مفید است که می تواند به شما در درک استانداردهای مربوط به گزارش ها، ارائه ها و غیره کمک کند. آنها توسط معلمان واجد شرایط در بسیاری از دانشگاه ها انجام می شوند که آموزش های اضافی را ارائه می دهند. اگر همزمان برای پست مدیریتی در این زمینه در آینده درخواست می دهید، باید به موازات دوره ها، آموزش ها و سمینارها، مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی را نیز دریافت کنید.

همچنین می توانید با کار در آژانس تبلیغاتی مهارت های بازاریابی مناسبی کسب کنید. مشارکت منظم در پروژه های تبلیغاتی، کار تحت هدایت تبلیغ دهندگان حرفه ای و تبلیغ محصولات، شروع خوبی برای کسب مهارت های اولیه بازاریابی خواهد بود.

مسئولیت های اصلی

اکنون می توان به طور خاص در مورد مسئولیت های مستقیم یک متخصص بازاریابی صحبت کرد که باید در محل کار خود انجام دهد. جالب است که با وجود اینکه بسیاری از افراد باسواد در دانشگاه‌ها بازاریابی می‌خوانند، اما هر یک از آنها نمی‌توانند به طور کامل بفهمند و توضیح دهند که یک بازاریاب دقیقاً چه کار می‌کند و چه مسئولیت‌هایی در شرح شغلش توضیح داده خواهد شد. اغلب، حتی یک متخصص با تجربه کاری، هنگام درخواست برای یک شغل جدید، به این فکر می کند که چه باید بکند؟ به طور طبیعی، اگر یک متخصص به اندازه کافی خوش شانس باشد که وارد بخش بازاریابی یک شرکت بزرگ شود، مسئولیت های او بسیار تخصصی خواهد بود، به عنوان مثال، ردیابی فروش محصول، تبلیغات آن یا نظارت بر قیمت ها، اما افراد خوش شانس بسیار کمی هستند. آنهایی که

بیشتر شما باید در شرکت های کوچکی کار کنید که ممکن است حتی یک بخش بازاریابی نداشته باشند، بلکه فقط یک متخصص بازاریابی تمام وقت داشته باشند. در این مورد، شرح شغل یک بازاریاب شامل مدیریت همه حوزه های بازاریابی به طور همزمان و نظارت مستقل بر هر شاخه است. او موظف است: وضعیت بازار فروش را تجزیه و تحلیل کند، در صورت لزوم بتواند با مشتریان شرکت کار کند، کار رقبای خود (فراز و نشیب آنها) را تجزیه و تحلیل کند، به دنبال مشتریان جدید باشد و پیشنهادات جدیدی را ارائه دهد که ممکن است مورد علاقه باشد. آنها را

تحلیل بازار

همه می دانند که به دلیل وضعیت ناپایدار اقتصادی در کشور، روند بازار ممکن است بیشتر از حد معمول تغییر کند. به طور طبیعی، در ساختارها و شرکت‌های بزرگ، کمتر اتفاق می‌افتند؛ هر تغییری توسط یک بازاریاب فیلتر می‌شود. بیش از حد برآورد کردن مسئولیت های این متخصصان دشوار است، زیرا آنها تجزیه و تحلیل بازار را انجام می دهند و به معرفی نوآوری ها در کار شرکت خود کمک می کنند.

طبیعتاً برای یک سازمان کوچک پذیرش تغییر، تغییر قوانین کاری، گذراندن آموزش های پیشرفته و راه اندازی شرایط کاری جدید آسان تر است. هنگامی که تغییرات در انتظار یک شرکت بزرگ است، حتی فرآیند جایگزینی کوچک ماشین آلات در یک خط می تواند برای مدت طولانی ادامه یابد. علاوه بر این، زمان صرف آموزش صدها کارمند برای کار بر روی ماشین‌های جدید و تغییر طرح تولید می‌شود که به صورت خودکار تنظیم شده است. چنین تغییراتی مستلزم هزینه های مالی و زمانی است، اما اگر از آنها امتناع کنید، می توانید بلافاصله خود را برای این واقعیت آماده کنید که رقبا به تدریج شما را از بازار فروش بیرون می کشند و سودمندترین موقعیت ها را به دست می آورند.

شما باید به طور مداوم بازار را تجزیه و تحلیل کنید و برای این کار از مجموعه کاملی از ابزارها استفاده می شود که از دفعات فروش، نیازهای مشتری شروع می شود و با تجزیه و تحلیل کار رقبا و محصولات جدید آنها ختم می شود.

همکاری با مشتریان

نکته مهم دیگر کار یک بازاریاب با مشتری است. و نباید کار با مشتریان را فقط به مدیر فروش بسپارید. برای افزایش عملکرد، کار باید یک کار گروهی باشد و اگر فروشندگان بر فروش نظارت دارند، بازاریاب باید موقعیت خریدار را تعیین کند، چرا تصمیم به خرید این محصول خاص گرفته است، چه چیزی برای آنها مناسب است و چه چیزی مناسب نیست، چرا خرید انجام می شود. ساخته شده در شرکت شما و نه از رقبا؟ یک بازاریاب با جمع‌آوری پاسخ به چنین سؤالات ساده‌ای می‌تواند نتیجه‌گیری‌های خاصی در مورد روند فروش بگیرد، شکاف‌هایی را در کار شرکت پیدا کند و پیشنهادات خود را برای حذف آنها به مدیر ارائه دهد.

یک متخصص سطح بالا باید جنبه‌های مثبت شرکت خود را که آن را از رقبا متمایز می‌کند، برجسته کند، و در اینجا مهم است که نظرات مشتریان را در نظر بگیریم، نه آنچه شما و سایر کارمندان شرکت فکر می‌کنید. اغلب شما تصور می کنید که محصول شما از نظر حجم فروش و سایر عوامل بهتر از رقبا است، اما در واقع، معلوم می شود که این تعریف درست نیست. ممکن است فقط فروشگاه در موقعیت مکانی خوبی قرار گرفته باشد و به محض اینکه یک زنجیره با کالای مشابه در نزدیکی ظاهر شود، برخی از مشتریان دائمی به طور خودکار به آنها مراجعه می کنند و شما هم مشتری و هم سود خواهید داشت.

هر خطری همچنین حاوی یک اصل فرصت است. با ارائه خدمات اضافی (رایگان) به مشتریان، به عنوان مثال، تحویل کالا به منزل مشتری، می توانید مشتریان بیشتری را جذب کنید و مشتریان عادی به مشتریان VIP تبدیل می شوند.

با توجه به همه موارد فوق می توان نتیجه گرفت که ارتباط با مشتری جزء مهم کار یک بازاریاب است و نباید آن را بر دوش مدیر فروش قرار داد. نه تنها مشتریان VIP بلکه مشتریان عادی نیز مهم هستند که با کار مناسب می توانند از این آستانه عبور کرده و به مشتریان عادی تبدیل شوند.

تجزیه و تحلیل کار رقبا

افراد عاقل می گویند که شما باید دشمنانتان را بیشتر از دوستانتان به خودتان نزدیک کنید تا بدانید آنها چه نفس می کشند و برای هر نتیجه ای از رویدادها آماده باشید. و اینکه یک بازاریاب چه نوع حرفه ای است؟ این فقط در مورد ارتباط با مشتریان و تجزیه و تحلیل بازار فروش نیست. بخش بازاریابی رفتار شرکت های رقیب را تجزیه و تحلیل می کند: سیاست قیمت گذاری آنها، نقاط قوت آنها، نحوه جذب مشتریان، در دسترس بودن خدمات اضافی. ارزش این را دارد که هر روز به دنبال پاسخ برای هر یک از این نکات باشید و باور کنید که آنها متفاوت خواهند بود.

برای انجام تجزیه و تحلیل رقبا، می توانید از مجموعه کاملی از ابزارها استفاده کنید: نظرسنجی، بررسی، مطالعه اخبار در وب سایت، خواندن وبلاگ ها، و حتی می توانید در صورت لزوم از سیستم خرید رمز و راز استفاده کنید. هرچه این حرکت حیله گرانه تر باشد، اطلاعات مهم تری به همراه خواهد داشت.

شرکت های کوچک رقبای خود را از روی دید می شناسند. آنها یکدیگر را در نمایشگاه ها، در سمینارها می بینند، اما نباید افشاگری های رقبا را در چنین رویدادهایی باور کنید، معمولاً آنها بسیار زیبا هستند، اما با این حال، با موافقت با یک گفتگوی صمیمانه، می توانید اطلاعات مفیدی را استخراج کنید، نکته اصلی این است که مطمئن شوید که خودتان منبع نشت نمی شوید.

گسترش پایگاه مشتریان

هیچ کس شما را مجبور نمی کند که با مشتریان احتمالی از طریق تلفن تماس بگیرید. به قول خودتان، چالش این است که راه های جدیدی برای استفاده از محصولات خود پیدا کنید. شما نباید هدف مورد نظر محصول را محدود کنید، توصیه می شود به بخش بازار کاملاً استفاده نشده توجه کنید. اگر قبلاً این محصول فقط توسط مردان میانسال خریداری شده بود، پس از انجام برخی تغییرات، زنان نیز ممکن است آن را دوست داشته باشند.

تعداد زیادی از این نمونه ها در سیستم فروش و تبلیغات وجود دارد. به عنوان مثال، اگر قبلاً از رایانه فقط در ادارات برای کار استفاده می شد، امروزه در هر خانه ای وجود دارد و برای برقراری ارتباط در شبکه های اجتماعی، بازی ها و تماشای برنامه های تلویزیونی استفاده می شود.

عینک که تا همین اواخر به عنوان یک ویژگی دائمی هر فردی با مشکلات بینایی در نظر گرفته می شد، اکنون یک اکسسوری مد است که تصویر را تکمیل می کند. هر فرد تجاری در کمد لباس خود چندین جفت عینک با فریم های مختلف دارد که به تصویر استحکام می بخشد. بیش از یک بازاریاب روی اجرای چنین ایده ای کار کردند، می توانید از آن مطمئن باشید.

توسعه و اجرای خدمات جدید

اگر نمی دانید چگونه یک بازاریاب خوب شوید، به آینده نگاه کنید! با تنظیم محصولات خود تعداد خریداران را افزایش می دهید. نکته اصلی همگام شدن با زمان و نظارت مداوم بر نوآوری های موجود در بازار است.

یک آژانس املاک و مستغلات با همکاری با یک شرکت ساختمانی می تواند خدمات سودآوری مانند فروش نسیه کالا را به مشتریان خود ارائه دهد. چنین نوآوری برای هر یک از طرفین سودمند خواهد بود و تقاضای زیادی خواهد داشت.

در هر زمینه ای می توانید گزینه های زیادی برای افزایش تعداد خدمات ارائه شده پیدا کنید. و بازاریاب باید گزینه های احتمالی را تجزیه و تحلیل کند و آنهایی را که برای شرکت سودمند و برای مشتریان جالب هستند را ترک کند. نکته اصلی این است که مزایای پنهان را فراموش نکنید. برخی از خدمات ممکن است سود مستقیمی را برای شرکت به ارمغان نیاورند، اما باعث افزایش اعتماد مشتریان می شوند که منجر به افزایش مشتریان و افزایش درآمد می شود.

سیاست قیمت گذاری و موقعیت های خالی

در کشور ما، بسیاری در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک بازاریاب نگران هستند، زیرا امروزه این حرفه در لیست پردرآمدترین ها قرار دارد. در مرحله اولیه کار، یک متخصص بازاریابی بی تجربه حدود 30 هزار روبل در ماه دریافت می کند. سپس یک بازاریاب با تجربه چقدر درآمد دارد؟ یک حرفه ای خوب می تواند مقدار مشخص شده را دو برابر کند و این حداکثر درآمد او نیست. این حرفه در اوج پیشرفت خود است که نه تنها دستمزد بالا، بلکه قوام آن را نیز نشان می دهد. کارمندان دقیق و سخت کوش در موقعیت یک دستیار نمی نشینند، بلکه به سرعت از نردبان شغلی بالا می روند.

مراحل استخدام به شرح زیر می باشد. ما قبلاً فهمیدیم که یک بازاریاب کیست، چه نوع حرفه ای است و معیار اصلی که کارفرما را نگران می کند مقاومت در برابر استرس است. یک کاندیدای یک سمت باید خود را برای مصاحبه آماده کند، گاهی اوقات چند نفر دیگر نیز به همراه او برای همان سمت درخواست می دهند و همزمان با آنها گفتگو می شود. در چنین شرایطی، می توانید به سرعت ریسک پذیرترین و هدفمندترین افرادی را که آماده پیوستن به مبارزه هستند، شناسایی کنید.

متقاضیان مناسب به آزمایش فرستاده می شوند و پس از آن وارد یک گفتگوی نهایی فردی با مدیریت می شوند که می خواهند بهترین متخصصان را وارد کارکنان خود کنند. همانطور که می بینید، راه رسیدن به قله ساده ترین نیست، اما می توان از آن گذشت. مهم این است که تمام جنبه های خود را نشان دهید و تسلیم احساسات نشوید.

دورنمای شغل

فرصت های زیادی برای یک بازاریاب خوب وجود دارد. علاوه بر پست های با مشخصات محدود، پیگیرترین و سخت کوش ترین افراد می توانند به بالاترین شاخه مدیریتی راه پیدا کنند. نکته اصلی این است که متوقف نشوید، همیشه به طور حرفه ای رشد کنید و مهارت های حرفه ای خود را حتی در اوج تقویت کنید. مزیت اصلی این حرفه کارکنان جوان آن است که تعداد زیادی مسئولیت را انجام می دهند. با داشتن چنین ذخیره بزرگی از مهارت ها و دانش، حتی با یک شغل ناموفق به عنوان یک بازاریاب، می توانید آنها را در هر زمینه دیگری به کار ببرید و جای پای محکمی در آن به دست آورید.

ما در مقاله به طور مفصل در مورد این واقعیت که یک بازاریاب یک حرفه معتبر است، در مورد مسئولیت های او در محل کار، در مورد پیشرفت شغلی و فرصت های دیگر صحبت کردیم. اگر از مشکلات نمی ترسید، به راحتی راهی برای خروج از موقعیت های دشوار پیدا می کنید، ذهن تحلیلی دارید و در برابر استرس مقاوم هستید - آن را امتحان کنید! شاید شما فردی باشید که می توانید در زمینه های ذکر شده در بالا کار کنید و موفقیت را برای شرکت خود به ارمغان بیاورید.

یک بازاریاب بازارها، سلایق و ترجیحات مشتری، روندهای فعلی و آینده را مطالعه می کند. امروزه اکثریت قریب به اتفاق شرکت های بزرگ از خدمات بازاریاب هایی استفاده می کنند که نیازهای خریداران در یک صنعت خاص را به دقت مطالعه می کنند. رویکردهای مختلفی برای تحلیل بازار وجود دارد: نظارت بر رقبا، نظرسنجی از مخاطبان هدف و غیره. بر اساس اطلاعات دریافتی، متخصص پیش بینی می کند و استراتژی آینده شرکت را توسعه می دهد.

هر سازمانی که کالا یا خدمات می فروشد در صورتی که مدیریت علاقه مند به افزایش تقاضا باشد از خدمات بازاریابان استفاده می کند.

توسعه فناوری های مدرن باعث محبوبیت بیشتر حرفه بازاریاب شده است. تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف در بخش اینترنت به یک منطقه کار ثابت برای شرکت های مشاوره ای تبدیل شده است که روندها را در یک صنعت خاص مطالعه می کنند.

یک بازاریاب چه می کند؟

حرفه بازاریابی شامل مسئولیت های زیادی است، به خصوص اگر در مورد یک شرکت بزرگ صحبت می کنیم. در چنین شرایطی یک بخش روابط عمومی تشکیل می شود که شامل: تحلیلگران، مدیران محصول، مدیران برند، مدیران رویدادها می شود. همه آنها در یک حوزه کاری خاص مشغول هستند که هدف اصلی آن جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات، تهیه یک کمپین تبلیغاتی برای ایجاد تصویری جذاب از محصول است.

بیایید به مسئولیت های اصلی نگاه کنیم:

• نظارت بر وضعیت فعلی بازار، ایجاد استراتژی بر اساس داده های به دست آمده؛
• کار بر روی جذابیت و شناخت برند؛
• هماهنگی ایجاد یک کمپین تبلیغاتی موثر؛
• کارایی فروش محصول در یک خروجی خاص؛
• قرار دادن مطالب تبلیغاتی در نشریات آنلاین، تلویزیون و رسانه های چاپی؛
• شرکت در انجمن ها و نمایشگاه ها

در هر مرحله از توسعه شرکت به متخصصان شایسته نیاز است. اخیراً، حرفه بازاریابی نه تنها به عنوان یک موقعیت تمام وقت در یک سازمان، بلکه در میان شرکت های مشاوره جدید که در تحقیقات بازار سفارشی شده اند نیز مورد تقاضا قرار گرفته است. کار در شرکت های بازاریابی همیشه دائمی نیست، اغلب، کارکنان برای تکمیل یک پروژه جداگانه استخدام می شوند. دستمزد در این مورد چندین بار از دستمزد یک متخصص تمام وقت بیشتر است. فقط متخصصان واجد شرایط با تجربه تحقیقاتی نظری و عملی می توانند روی شرکت در پروژه های بزرگ حساب کنند.

حقوق یک متخصص روابط عمومی بستگی به منطقه و محدوده تحقیق دارد. در سازمان‌های کوچک، به یک متخصص مبتدی می‌توان حقوق ماهیانه 300 تا 500 دلار پیشنهاد داد؛ در شرکت‌های بزرگ و بانک‌ها، حقوق بین 700 تا 900 دلار است. شرکت های مشاوره خارجی آماده ارائه هزینه 2000 دلاری هستند، اما از متخصصان درجه یک با دانش بالای زبان های خارجی استفاده می کنند.

از دست نده:

مزایا و معایب بازاریاب بودن

مزایای:

• در چند سال آینده، تقاضا برای متخصصان شایسته به طور پیوسته افزایش خواهد یافت. چشم انداز بالای این حرفه؛
• کار مناسب برای افراد فعال و خلاق: ارتباط مداوم، ملاقات با افراد جدید، شرکت در رویدادها.

ایرادات:

• برای یک فارغ التحصیل دانشگاه سخت است که شغلی در تخصص خود پیدا کند.
• یک بازاریاب نه تنها باید در مورد بازار تحقیق کند و پیشنهادات خود را ارائه دهد، بلکه باید ایده های جدید را در زندگی پیاده کند.
• برخی از شرکت ها تحت عنوان استخدام رسمی، کار در حوزه بازاریابی شبکه ای را تبلیغ می کنند.

حرفه یک بازاریاب به دانش گسترده نه تنها در بازاریابی، بلکه در اقتصاد، مدیریت و روانشناسی نیاز دارد. به طور معمول، مشاغل آزاد در عرض 3-4 هفته پر می شوند، اما تمرین نشان می دهد که 2 برابر کمتر متخصصان بسیار واجد شرایط نسبت به مشاغل خالی وجود دارد. شما نباید به پیشنهادات "در زمینه بازاریابی" پاسخ دهید؛ این اغلب می تواند یک شرکت شبکه ارزان قیمت یا یک شغل کم درآمد در تحقیقات افکار عمومی باشد.

حرفه بازاریاب یا مدیر بازاریابی بسیار جوان است. اما در عین حال بسیار امیدوارکننده و پویا در حال توسعه است. ماهیت این حرفه مدیریت ارزش (آنگونه که مصرف کنندگان یک محصول درک می کنند) برای افزایش فروش یا سود است.

شرکت های بزرگ حرفه بازاریابی را به تخصص های مختلفی تقسیم می کنند: تحلیلگر، متخصص بازاریابی، مدیر برند، متخصص تحقیقات بازاریابی، مدیر بازاریابی، مدیر BTL، مدیر هنری، مدیر محصول و غیره.

داستان

بازاریابی یک تخصص نسبتاً جوان است. با این حال، این مانع از توسعه پویا و سریع آن نمی شود.

در ابتدا، بازاریابی یک جهت مستقل نبود. در بیشتر موارد، برخلاف شعارهای مرسوم، به تبلیغاتی تعبیر شده است که بر اساس نیازهای مصرف کننده است.

اما سرعت توسعه بازاریابی به حدی بود که در سال 1902 سخنرانی هایی در مورد بازاریابی در دانشگاه های ایالات متحده ارائه شد. حدود 20 سال بعد (1926)، اولین انجمن بازاریابی به وجود آمد. پس از مدتی انجمن های مشابه در اروپا و سایر کشورهای جهان شروع به ایجاد کردند. بازاریابی در سال 1970 به اتحاد جماهیر شوروی رسید - اولین اتاق بازاریابی ظاهر شد. از این زمان بود که چنین تخصص به عنوان یک بازاریاب به طور فعال در کشور ما شروع به توسعه کرد. با توجه به اینکه حرفه بازاریابی برای کشور ما جدید است، عملکردها همچنان متفاوت است. و در هر شرکتی ممکن است این موقعیت متفاوت تفسیر شود، به این معنی که ممکن است مسئولیت ها متفاوت باشد. اما استانداردهای کلی وجود دارد که توسط انجمن بازاریابی روسیه ایجاد شده است.

بازاریاب کیست؟

بسیاری از مردم تصور دقیقی از اینکه یک بازاریاب کیست و چه کاری انجام می دهند ندارند. مسئولیت ها (اصلی) ایده ای از خود حرفه می دهد:

1. تحلیل بازار.
2. کار با مشتریان.
3. تحلیل رقبا
4. به دنبال مشتریان جدید.
5. پیشنهادات جالب جدید را جستجو کنید.
6. آنالیز مالی.

تحلیل بازار

مهمترین کارکرد در بازاریابی یک بازاریاب باید دائماً هرگونه تغییر در بازار را زیر نظر داشته باشد و بتواند به سرعت با آنها سازگار شود.

برای مثال، اگر کارخانه ای که فرآورده های آهن خاصی تولید می کند به سرعت به تغییرات بازار پاسخ ندهد (ماشین ها را با ماشین های جدیدتر جایگزین نکند و غیره)، در این صورت خطر شکست در رقابت را دارد. این بدان معنی است که شرکت نه تنها زمان، بلکه پول زیادی را نیز از دست خواهد داد.

در میان ابزارهای خاص، می توان عمده ترین آنها را شناسایی کرد: ردیابی نشریات دوره ای، نظرسنجی مصرف کنندگان، تجزیه و تحلیل اطلاعات رقبا، افکار عمومی، نظرسنجی های اجتماعی و غیره.

جمع آوری داده های لازم بر عهده یک تحلیلگر بازاریابی است. او باید بتواند این داده ها را پردازش کند، تجزیه و تحلیل کامل انجام دهد، نتیجه گیری کند و راه حل پیشنهاد کند.

با مشتریان کار کنید

مسئولیت مستقیم ارتباط با مشتریان بر عهده مدیر است. تنها با تعامل با مصرف کنندگان می توانید به سوالاتی مانند:

• چرا این محصول را می خرد؟
• چرا در شرکت شما؟
• چرا این محصول خاص؟
• او چگونه آن را دوست دارد؟
• او به چه خدمات اضافی علاقه مند است؟
• مشتری چه چیزی را دوست ندارد؟

پس از یافتن پاسخ این سوالات، بازاریاب رازهای بسیاری را در مورد بازار، رقبا، انتظارات مشتری و غیره کشف خواهد کرد.

یک بازاریاب همیشه باید بداند که شرکت او چه تفاوتی با رقبای خود دارد. اما در اینجا توجه به یک ویژگی مهم است: آنچه شما را در چشم مشتریان متمایز می کند و نه در چشم خود. شاید این یک چیز بی اهمیت باشد (وای فای رایگان در یک کافه همیشه جریان مشتریان را افزایش می دهد).

ارتباط نه تنها با مشتریان VIP، بلکه با مشتریان عادی و کوچک نیز ضروری است. سرعت شما به دومی بستگی دارد.

تحلیل رقبا

البته ارتباط با مشتریان خوب است. اما شما باید رقبای خود را حتی بهتر بشناسید. مسئولیت های بازاریاب عبارتند از:

• کنترل بر سیاست های قیمت گذاری رقبا؛
• آگاهی از نقاط قوت آنها؛
• دانش در مورد خدمات اضافی آنها؛
• درک اینکه چرا برخی از مشتریان به آنها روی می آورند.

تحقیقات در مورد این موضوعات باید ادامه داشته باشد. زیرا همانطور که قبلا ذکر شد بازار دائما در حال تغییر است.

از برخی جهات، این روزها پیگیری رقبای خود آسان است. تقریباً همه شرکت‌ها وبلاگ‌های خود را با نظرات مشتریان، اخبار رسمی در وب‌سایت‌های خود و بیانیه‌های مطبوعاتی دارند. در صورت لزوم، می توانید از یک خریدار مرموز استفاده کنید. همه راه های قانونی خوب است.

اگر بازاری که در آن خدمات خود را ارائه می کنید کوچک است، به احتمال زیاد همه رهبران کسب و کار یکدیگر را می شناسند. کنفرانس ها، سمینارها، نمایشگاه ها - اینها مکان هایی هستند که اغلب همه با هم تلاقی می کنند. گاهی اوقات در چنین رویدادهایی می توانید اطلاعات مفید زیادی یاد بگیرید. نکته اصلی این است که سعی کنید آنچه را که می گویید دنبال کنید (به ویژه در مورد نوآوری ها، کمپین های تبلیغاتی در مقیاس بزرگ، تغییر نام تجاری و سایر موارد شدید).

به دنبال مشتریان جدید

وظایف یک بازاریاب همچنین شامل یافتن مشتریان جدید است. در شرکت های کوچک، این کار توسط یک دستیار بازاریابی قابل انجام است. او درگیر این واقعیت است که به دنبال طاقچه های جدیدی است که بتوان از محصول استفاده کرد. این می تواند یک بخش جدید یا کل بازار باشد.

کار یک بازاریاب این است که همه چیز را بررسی کند. اغلب اتفاق می افتد که محصولی که قبلاً توسط گروهی از مشتریان استفاده می شد در بین گروهی دیگر بسیار محبوب می شود.

یک بازاریاب خوب به تبلیغات تبحر دارد و می داند چگونه این کار را انجام دهد. بنابراین، اثربخشی کمپین های تبلیغاتی باید به صورت دوره ای تجزیه و تحلیل شود. هنگام راه اندازی یک محصول جدید، باید استراتژی های مختلفی برای انجام کمپین های تبلیغاتی ایجاد شود. و سپس بر اساس تحقیقات انجام شده بهترین مورد را پیدا کنید.

پیشنهادات جالب جدید را جستجو کنید

جستجوی فرصت های جدید کار آسانی نیست. یک بازاریاب باید همیشه به آینده نگاه کند و مراقبت از مشتری خود را بهبود بخشد.

به عنوان مثال می توان به تحویل آب بطری در منزل اشاره کرد. اکثر سازمان هایی که این کار را انجام می دهند، به دلایلی، آب را منحصراً در ساعات کاری تحویل می دهند. یعنی بسیاری از مشتریان بالقوه به سادگی نمی توانند از خدمات شرکت استفاده کنند، زیرا در آن زمان در محل کار خود هستند.

تقریباً هر منطقه خدماتی را می توان با افزودن طیف وسیعی از گزینه های بهبود یافته خدمات مشتری بهبود بخشید.

یک بازاریاب می تواند آنچه را که از نظر اقتصادی توجیه می کند و برای شرکت سودمند است بیابد، تجزیه و تحلیل و برجسته کند.

همه خدمات به طور مستقیم سود نمی آورند، اما کیفیت خدمات و وفاداری مشتری همیشه افزایش می یابد.

آنالیز مالی

آخرین مسئولیت عمده یک بازاریاب مدیریت پول است. یک بازاریاب ماهر می تواند گردش مالی تقریبی شرکت، رقبا و کل بازار را محاسبه کند. توجه ویژه باید به این موارد شود:

• پویایی بازار، فراز و نشیب. آیا چرخه های رشد کسب و کار شما به طور کلی با رشد بازار منطبق است؟ اگر نه، شرکت شما مشکل دارد.
• پویایی رقبا
• درآمد بر اساس بخش های مختلف شاید چیزی وجود داشته باشد که ارزش ترک آن را داشته باشد.
• درآمد/سود هر واحد در بخش ها و بازارهای مختلف.
• چگونه رقبا به دستکاری قیمت شما پاسخ می دهند.
• آیا به مشتریان VIP نیاز دارید (تخفیف های بزرگ و نیازهای بالا).

تجزیه و تحلیل مالی وظیفه اصلی نیست، اما باید کمی زمان و تلاش برای این فرآیند صرف کنید.

مسئولیت های شغلی و عملکردی

مسئولیت اصلی یک بازاریاب مطالعه و تحلیل عرضه و تقاضا در بازار کالا و خدمات است. سپس او استراتژی توسعه شرکت را تشکیل می دهد.

هدف اصلی ارضای نیازهای مصرف کننده است. بنابراین وظیفه اصلی بازاریاب مطالعه و شناسایی نیازهاست. و تنها پس از آن می توانید محصولی را ایجاد کنید که برای ویژگی های مختلف خریدار مناسب باشد.

اگر می خواهید به عنوان یک بازاریاب کار کنید، باید مسئولیت های عملکردی را بدانید:

• ردیابی قیمت برای کالاهای ارائه شده، تجزیه و تحلیل رقابت پذیری؛
• جستجو و تجزیه و تحلیل بعدی داده ها در مورد رقبای بالقوه؛
• تهیه گزارش های تحلیلی؛
• تحقیقات بازار (یا بخش بازار) برای فروش نوع خاصی از محصول؛
• تجزیه و تحلیل قدرت خرید مناطق مختلف و گروه های جمعیتی؛
• برنامه ریزی رسانه ای، توسعه کمپین های تبلیغاتی؛
• توسعه اقدامات برای بهبود کارایی فروش.

نوشتن رزومه

بازاریابی چنین حرفه ای است که آموزش آن دشوار است، زیرا حرفه ای بودن با تجربه کاری همراه است. مؤسسات آموزشی فقط یک پایه نظری ارائه می دهند که به شما امکان می دهد مفاهیم اساسی را مرور کنید. هر بازاریاب باید به طور مستقل توسعه یابد.

نوشتن رزومه برای یک بازاریاب فرآیندی پر زحمت است. باید با دقت خاصی به آن نزدیک شد. کارشناسان به 9 شایستگی کلیدی که یک بازاریاب باید داشته باشد اشاره می کنند. البته ممکن است به طور کامل بیان نشوند، اما هر کدام باید بهبود یابند.

1. مهارت های تحلیلی: تجزیه و تحلیل پویایی فروش و مدیریت این پیش بینی. مدیریت بودجه تبلیغات، محاسبه اثربخشی سرمایه گذاری ها؛ مقایسه تعدادی از گزینه های راه حل، انتخاب بهترین. تعیین اولویت برای پروژه ها؛ جستجوی رابطه علت و معلولی در رفتار مشتری
2. صلاحیت حرفه ای. در رزومه یک بازاریاب، می توانید دانش خود را نشان دهید: در مورد تکنیک های بازاریابی مدرن؛ در مورد اینکه چگونه می توانید برند شرکت خود را توسعه و مدیریت کنید؛ در مورد تکنیک ها و روش های فروش؛ در مورد مبانی اقتصاد و امور مالی؛ درباره مبانی جامعه شناسی و روانشناسی؛ روندهای مدرن در طراحی (درک زیبایی شناسی).
3. ابتکار عمل. توانایی تدوین مستقل وظایف و درک چگونگی بهبود کسب و کار.
4. مسئولیت، هیچ کاری بدون آن انجام نمی شود. یک بازاریاب باید بتواند بودجه تبلیغات و سودآوری محصول را مدیریت کند. بنابراین، او باید درک کند که مسئولیت بزرگی بر عهده دارد.
5. پشتکار و اثربخشی در اقدامات یک بازاریاب. او باید در اهدافش جاه طلب باشد.
6. خلاقیت - ایجاد ایده های جدید و یافتن جایگزین هایی برای حل یک مشکل.
7. کیفیت ارتباطات: ارتباط کتبی و شفاهی شایسته. ارتباط بین فردی موثر؛ مهارت های سخنرانی در جمع
8. انعطاف پذیری در کار یک بازاریاب باید بتواند رویکردهای متفاوتی را بیابد و برای فناوری ها و دیدگاه های جدید باز باشد.
9. خودسازی و دانایی. در هر کسب و کاری باید مدام پیشرفت کنید. افزایش شایستگی و گسترش افق کاری است که یک بازاریاب باید دائما انجام دهد.

وظایف شغلی

هر تازه واردی می خواهد به سطح بالایی برسد که همه در مورد او بگویند: "او یک بازاریاب درجه یک و منحصر به فرد است!" مسئولیت های هر مدیر بازاریابی در شرح شغل آنها مشخص شده است. از جمله، این شامل پیش بینی پویایی شاخص های مهم برای شرکت و همچنین ارائه توصیه هایی برای بهبود آنها است.

این توانایی ارزیابی و ارائه پیش بینی صحیح است که یک مدیر تحلیلی حرفه ای را از یک مبتدی متمایز می کند. و اگر یاد بگیرید که تغییرات را در شرایط قبل از رقبای خود پیش بینی کنید، به یک متخصص منحصر به فرد تبدیل خواهید شد. اما راه رسیدن به این هدف بسیار دشوار است. سطح دانش باید به طور مداوم بهبود یابد و بهتر است بر آخرین دستاوردهای آمار و فناوری اطلاعات تمرکز کنید.

شرح شغل برای یک بازاریاب شامل تمام نکات مربوط به پیشرفت کار است. این سند آنچه را که یک بازاریاب باید بداند و هدایت شود، مسئولیت ها و وظایف شغلی، حقوق و مسئولیت ها را بیان می کند. همچنین ممکن است نشان دهد که در صورت مرخصی یا بیماری، یک دستیار بازاریابی جایگزین او می شود.

در برخی موارد ممکن است مشخص شود که گزارش های بازاریاب به چه کسی و چه زمانی باید منتقل شود. این گزارش ها نتایج تحقیقات انجام شده در یک بخش خاص از بازار را نشان می دهد: اعداد، نمودارها، ویژگی های مقایسه ای. و همچنین پیش بینی و توصیه هایی برای اقدامات بعدی.

این حرفه برای چه کسانی مناسب است؟

آنها در مورد یک بازاریاب می گویند که او باید یک شخصیت کاملاً توسعه یافته باشد، یعنی باید بتواند تقریباً همه چیز را انجام دهد.

یک بازاریاب خوب ذهن تحلیلی دارد و عاشق کار با اعداد است. وگرنه در این کار نمی ماند.

همچنین یک بازاریاب باید مراقب باشد. از آنجایی که حتی یک عدم دقت کوچک می تواند تمام داده ها را به اشتباه منعکس کند. در نتیجه، این مفهوم به درستی ساخته نخواهد شد و ممکن است شرکت متحمل ضررهای جدی شود.

مهارت های ارتباطی چیزی است که یک بازاریاب باید داشته باشد. مسئولیت های او ایجاب می کند که بازاریاب ارتباط زیادی با مردم داشته باشد. پس از همه، او باید بتواند داده ها را از توزیع کنندگان و خرده فروشی ها دریافت کند. او باید میزان فروش محصولات خود و محصولات رقبا را بداند.

البته یک بازاریاب باید در مقابل استرس مقاوم باشد. ارتباط بی‌پایان با مردم و مسئولیت‌های عظیم، اثری جدی بر جای می‌گذارد. بنابراین، شما باید همیشه بتوانید خود را کنترل کنید.

یک بازاریاب با وجود داشتن ذهنی تحلیلی، باید فردی خلاق باقی بماند و بتواند ایده تولید کند. پس از تجزیه و تحلیل وضعیت بازار، بازاریاب باید توصیه های خود را در مورد چگونگی تبلیغ بیشتر محصول ارائه دهد.

هنگام شروع حرفه ای به عنوان یک بازاریاب، لازم است به یاد داشته باشید که این یک مسیر طولانی و خاردار است. تقریباً به تمام قدرت و تمام وقت شما نیاز دارد. در ابتدای کار، به احتمال زیاد درآمد زیادی نخواهید داشت. و از آنجایی که شما نیاز به توسعه مداوم دارید، زمانی برای منبع درآمد اضافی وجود نخواهد داشت. اما اگر همه چیزهایی را که در یک بازاریاب خوب ذاتی است در اختیار داشته باشید، پس از مدتی می توانید به سطح جدیدی برسید. نکته اصلی این است که توسعه را متوقف نکنید. بازاریابی حرفه ای است که هر روز به جلو می رود و فضاهای جدید را پوشش می دهد.