В некоторых ситуациях сторонам, уложившим договор, необходима досудебная претензия образец и бланк . Как правило, в суд подают по причине не выполненных условий договора – или частичных. Но чтобы не доводить дело до непосредственного судебного разбирательства, можно воспользоваться промежуточным методом – рассмотрением досудебной претензии.

Досудебная претензия – это документ юридической силы, который позволяет решить возникший конфликт и при этом оставить между партнерами хорошие отношения. Составляется она аналогично претензии, которая подается в страховую компанию. Закон не дает единой четкой и непреложной формы, которая может служить за образец досудебной претензии. Писать ее можно в произвольной форме, но обязательно с условием, что в ней будет отражен ряд необходимой информации.

Текст досудебной претензии

Среди прочего досудебная претензия должна содержать:

Четкие и подробные данные про каждую из сторон договора, на основе которого пишется досудебная претензия. Это адреса компаний, банковские реквизиты, статусы, наименования, предмет договора, а также различная документация, которая сопровождает сделки.
Подробное описание основания досудебной претензии. Здесь необходимо указать, какое именно положение было нарушено, какой стороной, в какой степени. Необходимо точно указать номера положений договора, которые оказались не выполнены.
Сумма, на которую выдвигается досудебная претензия, а также ее расчет с указанием убытков, недополученной прибыли и т.д..
В тексте обязательно должна содержаться фраза с требованием выполнить конкретные условия договора, а также должны быть предусмотрены последствия, которые наступят вследствие невыполнения этих условий.

Досудебная претензия дополняется копиями или оригиналами различных документов, имеющие отношение к делу. Сами претензии можно предъявлять в течение полугода после того, как одна из сторон выполнила свои обязательства, предоставила определенные услуги.

Заполненный бланк досудебной претензии вместе с сопутствующими документами и претензионным письмом предъявляется нарушителю по почте заказным письмом или курьером. Предъявитель должен оставить себе второй экземпляр. В течение двух месяцев ответчик должен предоставить аналогичным образом свое решение.

Таким образом много вопросов можно решить без судебных разбирательств. Если достичь взаимопонимания не удается, то в течение месяца с того момента, как была подана претензия, можно подавать судебный иск. По такому порядку подается досудебная претензия, образец которой можно скачать ниже.

Инструкция

Претензионный порядок получил свое широкое применение в сфере потребительского рынка, где часто возникают различные спорные ситуации между продавцами и покупателями. Это в основном вопросы замены некачественного товара , его ремонта, возврата денежных средств. Законодатель говорит об обязательности прохождения этой процедуры . Сделано это для того, чтобы мелкие нарушения устранялись на ранней стадии их возникновения, разгрузив тем самым судебные органы от большого наплыва дел.

В общем виде претензия представляет собой ту же самую жалобу с поправкой на то, что она направляется не в судебные инстанции , а своему контрагенту (другой стороне договора). В ее "шапке" указывайте данные о лице, которому она адресована, а также данные о самом заявителе (фамилия, имя, отчество, домашний адрес, телефон).

Далее посередине строки напишите слово "претензия". Затем приступайте к самому тексту. Сначала кратко опишите сложившуюся ситуацию. Это необходимо для того, чтобы лицо, получившее претензию , сразу вникло в суть дела и смогло оперативно и грамотно на нее отреагировать. Далее укажите где и какие нарушения прав были допущены, в чем именно они выражаются, какой выход из ситуации вы считаете приемлемым для себя.

Претензия обязательно составляется в письменном виде. Она должна быть собственноручно подписана заявителем. Несоблюдение этих требований считаются грубыми нарушениями порядка ее подачи.

Готовую претензию вручите лично нарушителю, при этом он сам должен сделать отметку о получении на ее копии. Также можно послать претензию по почте заказным письмом с уведомлением. В этом случае пришедшее вам уведомление будет являться доказательством ее вручения.

Совет 2: Как составить претензию по договору ОСАГО в страховую компанию

Если вы не согласны с выплаченной суммой возмещения по договору ОСАГО, вы можете написать в страховую компанию досудебную претензию

Нужно помнить, что претензия должна быть обоснованной. Перед написанием претензии нужно заказать независимую экспертизу. На экспертизе должен присутствовать представитель страховой компании, хотя он может и отказаться от вашего приглашения. Но уведомить о месте и времени проведения независимой экспертизы вы обязаны. Необходимо отправить в страховую компанию телефонограмму и сделать ее копию для страховой компании. После проведения осмотра автомобиля эксперт составляет заключение, в которое входит расчет стоимости восстановительного ремонта и материалов. На основании этого заключения нужно составить досудебную претензию. В претензии нужно указать, в какое время и каком месте произошло ДТП, кто является участниками ДТП и по чьей вине произошло дорожно-транспортное происшествие. Далее нужно изложить свои требования, указав при этом сумму ущерба, причиненного вашему автомобилю. На основании этой претензии страховая компания обязана произвести страховую выплату в трехдневный срок с момента подачи вашей претензии. В случае отказа либо частичного, неполного, ненадлежащего удовлетворения ваших требований или отсутствия ответа, вы можете обратиться в суд с иском. При этом к сумме иска прибавляются расходы на представителя в суде, а также судебные расходы.

В случае ДТП автомобилисту, который ранее застраховал свое транспортное средство, полагается от страховой компании некая сумма, которая установлена договором. Когда размер оплаты вас не устраивает, вы вправе урегулировать страховой спор. Для этого составьте досудебную претензию и направьте ее в КАСКО .

Вам понадобится

• - копия справки о ДТП;
• - копии протокола об административном правонарушении;
• - копия запроса на получение страховой выплаты по КАСКО;
• - копия документов на транспортное средство;
• - копии телеграммы с вызовом на осмотр состояния авто;
• - чеки и квитанции, подтверждающие ваши расходы;
• - паспорт.

Инструкция

Приступите к составлению претензии. В правом верхнем углу документа напишите название компании КАСКО в соответствии с официальной документацией. Укажите персональные данные представителя страховой фирмы. Как правило, таким является директор предприятия. Все вышеуказанные данные вы можете взять из договора, который вы заключили с КАСКО .

Напишите вашу фамилию, имя, отчество, используя паспорт. Укажите полностью адрес вашей прописки, в том числе индекс, номер контактного телефона. Впишите серию, номер страхового полиса.

Опишите подробно обстоятельства ДТП. Укажите дату происшествия, место. Напишите персональные данные лица, являющегося вторым участником ДТП. Если последний признал свою вину, впишите этот факт. Укажите направления, куда направлялись вы и человек, с которым произошла авария. Напишите, какие повреждения вы зафиксировали во время осмотра автомобиля. Как правило, этим занимается специалист страховой компании, которого вы должны были вызвать на место ДТП. При описании обстоятельств страхового случая не пишите так: «при невыясненных обстоятельствах». Такое изложение может послужить зацепкой страховой службе для того, чтобы в полной мере не возмещать вам причиненный ущерб.

Опишите ваши требования к КАСКО . Если вы не согласны с суммой, которую вам готова выплатить страховая компания, укажите этот факт. Впишите размер возмещения, который вы желаете получить. Учтите, что при составлении претензии нужно ссылаться на пункты договора с КАСКО . Это даст вам больше законных шансов получить необходимую сумму.

Подпишите претензию , поставив дату ее составления, указав свою фамилию. Приложите протокол об административном правонарушении, справку о ДТП, документацию на автомобиль и другие документы. Придите в страховую компанию и зарегистрируйте ее в КАСКО . Не забудьте указать примерный срок, за которые вы желаете уладить страховой спор и получить сумму возмещения.

Источники:

• Страховки: страховая претензия по каско в 2017
• претензия по каско в 2017

Современная практика договорных отношений между юридическими лицами показывает, что большинство гражданско-правовых договоров между ними содержат условия об обязательном досудебном урегулировании споров путем направления претензий.

Претензионный порядок разрешения споров предполагает направление контрагенту претензии с указанием срока для ее рассмотрения. В течение указанного времени другая сторона договора должна направить автору претензии мотивированный ответ на нее, который может быть положительным или отрицательным.

В случае несогласия с изложенными в претензии требованиями, необходимо мотивировать свой отказ в их удовлетворении.

Ответ на претензию адресуется лицу ее подписавшему, обычно, это руководитель организации, поэтому начать претензию лучше всего с официального обращения к нему, например, «Уважаемый Иван Иванович!».

В тексте ответа нужно сослаться на саму претензию, ее номер, дату, кратко изложить ее суть, чтобы сразу было понятно о чем идет речь. Например, «По результатам рассмотрения претензии о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 50 000 руб. от 26.12.2013 г. исх. № 575657 в связи с просрочкой оплаты по договору аренды от 12.08.2013 г. № 565665 сообщаю, что указанная претензия подлежит отклонению по следующим основаниям».

Далее излагаются причина отказа. Такими причинами могут быть, например, нарушения условий договора со стороны автора претензии: «Согласно раздела 1 Договора арендная плата уплачивается на основании полного комплекта первичных документов (акта выполненных работ, счета-фактуры), который предоставляется арендодателем не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчетным. Однако, документы на оплату Вами направлены с нарушением указанного срока, в связи с чем начисление процентов за пользование чужими денежными средствами в данном случае неправомерны».

Ответ на претензию подписывается уполномоченным лицом с приложением соответствующей доверенности.

Видео по теме

Каждый день люди сталкиваются с многочисленными нарушениями своих прав со стороны жилищно-эксплуатационных контор, пунктов продаж различных товаров, представителей различных услуг и т. п. Правовая неосведомленность, к сожалению, не дает возможности быстро и эффективно устранить допущенные нарушения. А исправить все можно с помощью обычного акта-претензии.

Вам понадобится

• Образец акта-претензии, чек товара, конверты для отправки акта-претензии по почте.

Инструкция

В случае приобретения некачественного товара , нарушений со стороны жилищно-эксплуатационных контор и т. п. потребитель имеет право требовать от стороны-нарушителя исправления допущенных ошибок, денежной компенсации,

Заявителя беспокоят сотрудники коллекторского агентства которые систематически звонят ей на домашний телефон и требуют оплатить задолженность по кредитному договору. Заявитель никогда не заключала с банком каких-либо договоров, в том числе кредитных, о чем неоднократно сообщала звонящим ей представителям банка. В ее адрес приходят извещения о задолженности, образовавшейся за ее бывшим мужем перед банком. Заявитель сообщала сотрудникам коллекторского агентства, что данный гражданин является ее бывшем мужем и по ее адресу не проживает. Однако звонки сотрудников коллекторского агентства с угрозами и требованиями о выплате денежных средств продолжаются. Заявитель предлагает прекратить незаконное предъявления к ней требований о погашении задолженности. Выплатить ей компенсацию причиненного морального вреда. Выплатить компенсацию оплаты оказанных юридических услуг.

В Коллекторское агентство «__________»
_____________________________
проживающей по адресу: _____________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора

Я - Заявитель, _____________________, зарегистрирована и постоянно проживаю по адресу: __________________________. Указанная квартира принадлежит мне и моей сестре ________________ на праве долевой собственности.
Примерно с _____ года меня беспокоят сотрудники коллекторского агентства «__________», которые систематически звонят мне на домашний телефон _____________ и требуют оплатить задолженность по кредитному договору №___________ от _________ года, оформленному в ЗАО «____________».
Я никогда не заключала с ЗАО «____________» каких-либо договоров, в том числе кредитных, о чем неоднократно сообщала звонящим мне представителям банка.
В мой адрес приходят извещения о задолженности, образовавшейся за моим бывшим мужем ______________ перед ЗАО «___________».
Я сообщала сотрудникам коллекторского агентства «_________», что данный гражданин является моим бывшем мужем и по моему адресу не проживает с _____ года, а также то, что место его жительства мне неизвестно. У _______________ имеется задолженность передо мной по алиментным обязательствам.
Однако звонки сотрудников коллекторского агентства «_______» с угрозами и требованиями о выплате в пользу «_________» денежных средств продолжаются.
С целью урегулирования сложившейся ситуации я обратилась в банк по телефону, через оператора оставляла заявление о прекращении незаконных действий по вымогательству денежных средств, все безрезультатно - звонки с угрозами продолжаются.
В результате неправомерных действий сотрудников нарушается мой покой и благополучие, покой моей сестры и сына ___________.
Я имею все основания квалифицировать действия коллекторского агентства «_________», в части понуждения к погашению задолженности по несуществующему кредитному договору, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния.
В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное время, а также денежные средства.
Я не согласна с действиями сотрудников колекторского агентства «__________», которые незаконно нарушают покой и благополучие моей семьи, считаю эти действия нарушающими мои права и законные интересы по следующим обстоятельствам.
Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии со ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Между мной и ЗАО «__________» кредитный договор не заключался.
Несмотря на отсутствие у ЗАО «__________» сведений о заключенном мной кредитном договоре, сотрудники коллекторского агентства «________» продолжают беспокоить меня на предмет погашения задолженности по кредитному договору.
Требованиями ст.45 Семейного кодекса РФ предусмотрено по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. Из пункта 2 указанной статьи следует, что взыскание обращается на общее имущество супругов по общим обязательствам супругов, а также по обязательствам одного из супругов, если судом установлено, что все, полученное по обязательствам одним из супругов, было использовано на нужды семьи.
А, как мне известно, имеющийся кредитный договор между _______________ и ЗАО «__________» был заключен для приобретения мобильного телефона, то есть денежные средства были потрачены на личные нужды ___________.
В сложившейся ситуации мне и членам моей семьи были причинены нравственные и физические страдания, - моральный вред, подлежащий возмещению в силу ст.151 ГК РФ. Компенсацию морального вреда я оцениваю в ________ рублей.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
В связи с тем, что мои многочисленные обращения в коллекторское агентство «______» о прекращении понуждения к оплате задолженности были проигнорированы сотрудниками данного агентства, за оказанием юридической помощи в составлении правовых документов в защиту своих прав и законных интересов я была вынуждена обратиться в ООО «__________», заплатив в его кассу ________ рублей, которые являются моими убытками и подлежат возмещению нарушителем права.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства РФ,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Прекратить незаконное предъявление ко мне требований о погашении задолженности, образовавшейся за _______________ перед ЗАО «__________».
2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере _________ рублей.
3. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере _________ рублей в счет компенсации оплаты оказанных юридических услуг.

В случае неудовлетворения указанных требований я буду вынуждена обратиться с жалобами в ЦБ РФ, прокуратуру на предмет привлечения Вас к ответственности за не соблюдение требований действующего законодательства, а также в суд с исковым заявлением об обязании Вас выполнить вышеуказанные требования.

Приложение:
Копия извещения;
Копии договора купли-продажи;
Копия свидетельства о государственной регистрации права.

«___»________________ г. ____________ /_____________/

Гражданское законодательство в России, в некоторых случаях, предполагает обязательное направление контрагенту досудебной претензии как необходимого документа для урегулирования спора во внесудебном порядке. Направленная досудебная претензия, даже если это не предусмотрено законодательством и заключенным договором, всегда положительно влияет на позицию истца. Это вызвано, прежде всего, возможностью решить спор "мирным путем" сократив время и значительно уменьшив финансовые ресурсы, отвлекаемые для судебных разбирательств, а также укрепит судебную позицию истца как добросовестного контрагента, предпринявшего все возможные пути разрешения спора перед обращением в суд.

Здесь, вы можете ознакомиться с досудебной претензии. Различные примеры таких документов размещены на нашем сайте в открытом доступе в разделе "Образцы документов". Также, Вы можете заказать ее составление у профессиональных юристов.

Генеральному директору

ОАО «ААКРАТ ЛТД»

адрес: г. Москва, Западный проспект

дом 566, корпус 17, лит. Б, офис. 9976.

Досудебная претензия, образец:

29 февраля 2013 года между открытым акционерным обществом "НИИКТА" и ТМ» (сокращённое наименование - ОАО «НИИКТА и ТМ») и открытым акционерным обществом «ААКРАТ ЛТД» был заключён договор № НИИКТА/3958479/ААКРАТ ЛТД-2013 (далее - «Договор»).

В соответствии с п. 1.1. Договора ОАО «НИИКТА и ТМ» («Исполнитель») приняло на себя обязательства по разработке проектной документации на строительство Медицинского центра лицевой хирургии и пластики лица по адресу: г. Москва, 18-й Путипроезд, уч. 345 "Б" (далее - «Работы»).

В соответствии с п. 2.1. Договора ОАО «ААКРАТ ЛТД» («Заказчик») за выполненную Работу обязалось оплатить ОАО «НИИКТА и ТМ» денежную сумму в размере 13880928 (тринадцати миллионов восемьсот восьмидесяти тысяч девятьсот двадцати восьми) рублей 00 коп., в том числе НДС - 18 %. ОАО «ААКРАТ ЛТД» перечислил ОАО «НИИКТА и ТМ» аванс в размере 5678433 (пяти миллионов шестьсот семидесяти восьми тысяч четыреста тридцати трех) рублей 00 коп.

31 июня 2013 года был подписан № НИИКТА/3958479/ААКРАТЛТД-2013-23 о «выполненных работах по разработке проектной документации на строительство Медицинского центра лицевой хирургии и пластики лица по адресу: г. Москва, 18-й Путипроезд, уч. 345 "Б"». В соответствии с данным актом Работы выполнены полностью и в срок. ОАО «ААКРАТ ЛТД» претензий по объёму, качеству и срокам не имеет.

В соответствии с п. 2.3. Договора ОАО «ААКРАТ ЛТД» обязан оплатить выполненные работы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания акта сдачи-приёмки работ. Следовательно, Работы по Договору должны быть оплачены до 31 сентября 2013 года. До настоящего времени выполненные ОАО «НИИКТА и ТМ» Работы ОАО «ААКРАТ ЛТД» не оплачены. Учитывая выплаченный аванс задолженность ОАО «ААКРАТ ЛТД» перед ОАО «НИИКТА и ТМ» составляет 8202495 (восемь миллионов двести две тысячи четыреста девяносто пять) рублей 00 коп., в том числе НДС - 18 %.

В соответствии с п. 6.1. Договора ОАО «ААКРАТ ЛТД» обязан уплатить неустойку в размере 0,1% от стоимости Работ по Договору. Стоимость Работ по Договору составляет 13880928 рублей. 13880928 руб. Х 0,1% = 13880 рублей 93 коп. - неустойка в день за неисполнение ОАО «ААКРАТ ЛТД» обязательств по Договору.

На основании п. 2.3. Договора последним днём исполнения обязательства ОАО «ААКРАТ ЛТД» по перечислению денежных средств является 31 сентября 2013 года. Значит с 31 сентября 2013 года ОАО «ААКРАТ ЛТД» обязан уплатить ОАО «НИИКТА и ТМ» неустойку в размере 1110474 рублей 24 коп., за каждый день просрочки. Учитывая то, что с последнего дня исполнения обязательства Заказчика по перечислению денежных средств по настоящее время (8 декабря 2013 года) прошло 80 дней, следовательно, в соответствии с п. 6.2. Договора общая сумма неустойки по Договору составляет: 1110474 рублей 24 коп. (0,1%) Х 5 % = _____________ (_________________ тысяч ______________________) рублей __ коп.

Поскольку до настоящего времени выполненные Работы в размере _____________ рублей __ коп., не оплачены, ОАО «НИИКТА и ТМ» просит Вас их оплатить в срок до «___» _________ 201_ года включительно, а также уплатить неустойку за неисполнение в срок обязательств по Договору в размере ______________ рублей __ коп, начисленной в соответствии с настоящей досудебной претензией. Итого сумма задолженности ОАО «ААКРАТ ЛТД» перед исполнителем составляет: ____________ рублей __ коп. + _________ рублей __ коп. = ____________ (________________миллионов________________ тысяч ____________) рублей ___ коп.

В случае если в срок до «___» _________ 201_ года включительно указанные выше суммы не будут выплачены, ОАО «НИИКТА и ТМ» будет вынуждено обратиться в Арбитражный суд г. Москвы.

Генеральный директор

ОАО «НИИКТА и ТМ» _________________

В целях сохранения коммерческой тайны, реквизиты и суммы обязательств изменены.

Правовая система – это общественный договор, который должен соблюдаться всеми членами общества. И как часто бывает с договорами и правилами, не в каждой ситуации они устраивают абсолютно всех участников. Для разрешения возникающих спорных ситуаций правовая система содержит в себе судебный механизм. Однако существование возможности отстаивать свои интересы в суде не лишает противоборствующие стороны шанса договориться полюбовно. В качестве мирного варианта урегулирования возникших противоречий законом предлагается досудебная претензия, или медиация.

Круг отношений, которые могут быть урегулированы с помощью претензии, достаточно обширен. Это практически все договорные и публичные отношения. Даже жена не лишена права составить претензию к мужу, в попытке решить наболевший вопрос.

Но возникает вопрос, чем отличается досудебная претензия от любой другой личной или деловой переписки, которые также могут содержать ссылки на попытки мирного урегулирования каких-то споров.

И здесь на первый план выходит форма обращения, какие образцы досудебной претензии брать за основу.

Требования к претензии

Никаких требований к тому, как должна быть составлена досудебная претензия, законодатель не выдвигает. Кроме одного – названия. Документ так и должен называться – претензия. Казалось бы, это требование формально. Но формализм – одна из основ правовой системы. Именно он обеспечивает единообразное применение права. Получив документ, который называется досудебная претензия, субъект права будет понимать, что следующий шаг – судебное разбирательство.

Также, чтобы из документа было ясно, об урегулировании каких обстоятельств идет речь, претензия должна содержать:

• наименование адресата, его идентификационные и почтовые данные;
• упоминание об основаниях возникновения правовых отношений между адресатом и отправителем претензии (договор, подчиненность, причинение вреда и т.д.);
• какое право отправителя было нарушено (право может быть установлено договором или законом);
• какой причинен таким нарушением, и как сторона-виновник может покрыть причиненный ущерб;
• если в претензии выдвигается требование выплатить сумму денег, необходимо указать расчетный счет для уплаты, чтобы сторона имела возможность реально исполнить рекламацию взыскателя;
• если требуется вернуть или передать определенные вещи или товары, то необходимо указать где, когда и кому должна быть осуществлена такая передача;
• в претензии должен быть дан срок (10 дней) на ответ и исполнение, а также предупреждение, о том, что в случае оставления требований без рассмотрения, спор будет передан в суд.

Все требования претензии должны быть точно подсчитаны и чётко сформулированы.

Обязательность

Претензия может быть обязательна в двух случаях:

• если такая обязательность предусмотрена законом;
• если стороны договорились, что при возникновении спорных ситуаций сторона, которая считает, что её права нарушены, в обязательном порядке отправляет другой стороне претензию.

Что касается закона, то нынешнее законодательство не предусматривает никаких ситуаций, в которых обязательно направлять досудебную претензию. А вот в договорах стороны этот порядок прописывают часто.

Несоблюдение обусловленного договором претензионного порядка урегулирования спора считается грубейшим нарушением. Судебная инстанция не станет рассматривать спор, пока не будет выполнена досудебная процедура.

Соблюдением досудебной процедуры считается направление претензии и предоставление стороне оговоренного срока на ответ. Если получатель никак не отреагировал, можно обращаться в суд.

По ту сторону

У лиц, которые находятся в правоотношениях, возникают вопросы не только по поводу самой претензии, но и о том, как должен выглядеть ответ. В каких случаях спор считается урегулированным, а в каких всё-таки ждет суд.

Форма, в которой составлен ответ, в данном случае совершенно неважна. Противоположная сторона может, ничего не отвечая, выплатить все определенные претензией суммы или каким-то другим образом удовлетворить требования заявителя, и на этом можно считать спор оконченным.

Но такие ситуации встречаются редко, и даже частично соглашаясь с требованиями заявителя, получатель пытается отстоять свои интересы, предлагая компромисс.

Механизм такого компромисса и должен содержать ответ на претензию. Для ясного и аргументированного изложения своей позиции, можно использовать следующий алгоритм:

1. Сторона заявляет о том, признает она требования, не признает или признает частично.
2. Какие конкретно требования будут выполнены, в какие сроки, а какие требования отклоняются.
3. Дается правовое обоснование своей позиции, со ссылками на договор или нормативные документы.
4. Если претензия касается взыскания денег, тогда получатель претензии может включить в ответ просьбу о предоставлении отсрочки или рассрочки, назвав конкретные даты выплаты.
5. Ответ, которым в удовлетворении претензии отказано, должен содержать не только правовое обоснование, а и копии документов, которые подтверждают позицию получателя претензии.

Соблюдение этих несложных правовых процедур не только упростит разрешение возникшего спора, но и позволит всем участникам правоотношения сэкономить деньги, время и собственное здоровье. Ведь давно известно, что каждое судебное разбирательство – это определенный стресс, и если есть возможность его избежать, то лучше постараться воспользоваться предоставленным шансом.