معیارهای انتخاب تامین کننده معیارهای اساسی برای انتخاب تامین کننده هنگام خرید منابع مادی و فنی

قبل از انتخاب منبع تامین، لازم است تا حد امکان اطلاعات مربوط به تمام تامین کنندگان بالقوه جمع آوری شود. منابع اطلاعاتی در مورد تامین کنندگانممکن است: کاتالوگ و لیست قیمت; مجلات تجاری؛ موتورهای جستجوی اینترنتی؛ مطالعه مواد تبلیغاتی: کاتالوگ برند، تبلیغات در رسانه ها. منابع محلی، به عنوان مثال، اشخاص حقوقی فعال در یک قلمرو خاص یا "خبررسان"؛ اعلام مسابقات (مناقصه)؛ بانک ها و مؤسسات مالی؛ نمایشگاه ها و نمایشگاه ها؛ معاملات و مزایده ها؛ دایرکتوری های تجاری ("صفحه زرد"، "عمده فروش"، "محصولات و قیمت ها" و غیره)؛ ماموریت های تجاری؛ تحقیق خود؛ مکاتبات و تماس های شخصی با تامین کنندگان احتمالی؛ رقبای تامین کننده بالقوه؛ انجمن های صنفی؛ خبرگزاری ها؛ منابع دولتی (اتاق های ثبت نام، بازرسی های مالیاتی، خدمات صدور مجوز و سایر موارد با اطلاعاتی که قابل بررسی هستند).

منبعی مانند " تحقیق خود" کاملاً بزرگ است و ممکن است شامل موارد زیر باشد: تماس های شخصی غیر رسمی با همکاران، آشنایان، رقبا. تماس های شخصی غیررسمی و مکاتبه با تامین کنندگان احتمالی؛ ارتباط با رقبای یک تامین کننده بالقوه و غیره

تحقیق اختصاصی شامل کلیه روشها و منابعی است که رسمی نیستند و نیازی به درخواست اسناد رسمی ندارند.

در خارج از کشور، منابع اصلی اطلاعات در مورد تامین کنندگان، دایرکتوری های اطلاعاتی و در دسترس عموم هستند، مانند کاتالوگ ها، مجلات تجاری، لیست قیمت ها و غیره. توجه ویژه ای به اینترنت می شود. اینترنت یک "بانک اطلاعات" بزرگ با امکاناتی است که هنوز به طور کامل کشف نشده است. در سال های اخیر، اینترنت نیز به طور فعال در روسیه برای یافتن شرکای تجاری، از جمله در بخش تامین، مورد استفاده قرار گرفته است. امروزه به ندرت می توان شرکتی را یافت که به طور موثر در تجارت فعالیت کند که از خدمات اینترنتی استفاده نکند.

معیارهای انتخاب تامین کننده شاملگروه های زیر:

1. رله: در دسترس بودن مجوز یا گواهی مناسب.

2. کمی: قیمت محصول، تعرفه. کل زمان تحویل؛ زمان سررسید برای سفارشات جاری و اضطراری؛ فاصله تامین کننده از مصرف کننده و غیره؛

3.Quality: کیفیت محصولات عرضه شده. قابلیت اطمینان منابع، ایمنی محموله؛ آمادگی حامل برای مذاکره؛ ثبات اقتصادی؛ در دسترس بودن تجهیزات اضافی (به عنوان مثال، برای پردازش محموله)؛ در دسترس بودن خدمات اضافی برای بسته بندی و تحویل کالا؛ صلاحیت پرسنل،

جو روانی تامین کننده (احتمال اعتصاب)؛ نظارت بر حمل و نقل و غیره

انتخاب تامین کننده (گروه تامین کنندگان) توسط گسترده تعیین می شود سیستم معیارها، اما اصلی ترین آنها عبارتند از:

1.قیمت– برخی از بنگاه ها به دلیل محدودیت سرمایه در گردش، قیمت را ملاک اصلی می دانند. اما شرکت‌هایی که قیمت‌های بالاتری ارائه می‌کنند می‌توانند قابلیت اطمینان بالاتری از تحویل، سطح خدمات و غیره را ارائه دهند. و قیمت پایین اغلب نشان دهنده کیفیت ضعیف MR یا خدمات است. در عین حال، قیمت اغلب قابل مذاکره است. تخفیف قیمت نیز نقش مهمی دارد.

2-کیفیتباید نیازهای شرکت را برآورده کند. فرآیند تعیین کیفیت MR در مراحل کنترل ورودی انجام می شود. در این راستا بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند با تامین کنندگانی کار کنند که سیستم های مدیریت کیفیت آن ها بر اساس رویه ISO 9000/2000 (دارای گواهینامه ISO 9001) گواهینامه دارند.

3. قابلیت اطمینان تامین کننده (تحویل) - توانایی برآوردن نیازهای شرکت سازنده برای کیفیت MR، شرایط و حجم تحویل. قابلیت اطمینان یک شاخص جامع است که تمام جنبه های فرآیند تدارکات MR را منعکس می کند.

علاوه بر معیارهای کمی برای ارزیابی تامین کننده، گروه بزرگی نیز وجود دارد شاخص های کیفیت، که شامل:

تصویر تامین کننده، عدم وجود پیام های منفی در مورد او از طرف شرکای تجاری یا در رسانه ها، حسن نیت، توانایی برقراری ارتباط و مشارکت های بلند مدت، تجربه تجاری و سابقه روابط و غیره؛

در دسترس بودن انواع خاصی از خدمات پیش فروش و پس از فروش؛

در دسترس بودن یک سیستم اطلاعاتی برای ارتباط و پردازش سفارش.

شرایط مالی پیشنهادی و غیره

سیستم معیارهای انتخاب اولیه تامین کنندگان به طور کلی به استراتژی های شرکت بستگی دارد و پویا است.

روش های انتخاب تامین کننده

در میان رایج ترین روش های انتخاب تامین کنندهمی توان تشخیص داد: 1. روش ارزیابی رتبه بندی. 2. روش برآورد هزینه (روش نسبت هزینه، روش ماموریت). 3. روش ویژگی های غالب. 4.روش دسته های ترجیحی.

بیشترین مقدار بالاترین رتبه است: 2 – اولویت بالاتر. 0 – اولویت کمتر؛ 1- معیارها معادل هستند.

محاسبه ضرایب وزنی:

جایی که W i ضریب وزنی معیار است. N - تعداد معیارها. i – رتبه معیار.

برای حداقل استاندارد:

برای حداکثر مرجع:

که در آن R ij رتبه تامین کننده j با توجه به معیار i است. W i – ضریب وزنی معیار i. E i min , E i max - مقادیر مرجع (بهترین) طبق معیارها؛ P ij - مقدار مطابق با معیار i برای تامین کننده j

ارزیابی یکپارچه برای تامین کننده j

با محاسبه رتبه بندی برای تامین کنندگان مختلف و مقایسه مقادیر به دست آمده، بهترین شریک تعیین می شود. اگر ارزیابی رتبه‌بندی نتایج یکسانی را برای دو یا چند تامین‌کننده بر اساس معیارهای اصلی به دست آورد، این روش با استفاده از معیارهای ارزیابی اضافی تکرار می‌شود.

2. روش برآورد هزینه. این روش گاهی اوقات روش نسبت هزینه یا «روش مأموریت» نامیده می شود. این شامل تقسیم کل فرآیند تامین مورد مطالعه به چندین گزینه (ماموریت) ممکن و محاسبه دقیق تمام هزینه ها و درآمد برای هر یک از آنها است. در نتیجه، منبع برای مقایسه و انتخاب یا تغییر در گزینه های راه حل به دست می آید. هنگام انتخاب تامین کنندگان، تمام هزینه های عرضه ممکن به طور جداگانه برای هر یک از آنها محاسبه می شود، همچنین درآمد / مزایا (ریسک های لجستیک نیز باید در نظر گرفته شود) در زنجیره لجستیک "تامین کننده-مصرف کننده". سپس از مجموعه گزینه ها (بر اساس معیار سود کل) سودآورترین انتخاب می شود.

3. روش ویژگی های غالب. نیاز به تمرکز دارد

بر روی یک مشخصه (معیار) انتخاب شده به عنوان مبنای

ارزیابی بعدی مشخصه می تواند هر چیزی باشد: پایین ترین قیمت، بهترین کیفیت، برنامه تحویل که بیشترین اعتماد را القا می کند و غیره. مزیت این روش سادگی است، اما عیب آن عدم توجه به سایر عوامل - معیارهای انتخاب است.

4. روش دسته های ترجیحی. استفاده از این روش به معنای در دسترس بودن اطلاعات از منابع متعدد است - یک پایگاه اطلاعاتی گسترده و متنوع که هر عامل را همراه با دیگران در نظر می گیرد، در حالی که برای شرکت ممکن است برخی از عوامل کلیدی باشد.

انتخاب تامین کننده با استفاده از روش دسته بندی ترجیحی (مثال)

مزایای به دست آمده از طریق انتخاب و ارزیابی مناسب تامین کنندگان می تواند قابل توجه باشد: صرفه جویی در هزینه های لجستیک می تواند به عنوان یک اهرم مالی قدرتمند عمل کند و افزایش قابل توجهی در سود ایجاد کند. افزایش حاشیه سود برای هر واحد محصول تولید و فروخته شده توسط شرکت می تواند به دلیل هزینه های کمتر برای مواد خریداری شده حاصل شود که منجر به سرمایه گذاری کمتر در موجودی ها می شود. خدمات لجستیکی با کیفیت بالاتر ارائه شده توسط تامین کنندگان همچنین سطوح موجودی کمتری را ممکن می سازد. افزایش سطح خدمات مشتری به دلیل عدم وجود شکست در تولید؛ افزایش حجم فروش با بهبود کیفیت خدمات به مشتریان.

13. اهداف مدیریت خرید.

مدیریت خرید (PM) به طور قابل توجهی بر رقابت پذیری یک شرکت تأثیر می گذارد و باید به دستیابی به اهداف شرکت و اجرای استراتژی لجستیک آن کمک کند. اگر KM به درستی انجام نشود، شرکت مواد اولیه و محصولات نهایی را به موقع، با کیفیت مورد نیاز و با قیمتی که هزینه محصول نهایی را رقابتی و قابل کنترل نگه دارد، دریافت نخواهد کرد. KM اساس فعالیت های عملیاتی خدمات تدارکات (بخش) را تشکیل می دهد و باید فراهم کند: خرید لوازم با بهترین قیمت; حفظ اندازه بهینه موجودی محصولات خریداری شده؛ کنترل کیفیت لوازم خریداری شده مطابق با استانداردها؛ اجرای پایدار برنامه های تحویل، ایمنی محموله در حمل و نقل، دقت ثبت اسناد حمل و نقل، نامگذاری ثابت و حجم سفارش. بهینه سازی هزینه های تراکنش برای تدارکات و هزینه های لجستیک برای تحویل محصولات خریداری شده؛ حسابداری خودکار مؤثر منابع؛ توسعه پایگاه دانش پرسنل خدمات تامین.

KM باید اولویت ها را در نظر گرفته و هماهنگ کند و از تعامل معیارها برای اثربخشی مدیریت مالی و استراتژی بازاریابی اطمینان حاصل کند.

14. عملکرد مدیریت تدارکات: وظایف و عملکردها.

به اصلی وظایفمدیریت تدارکات شامل:

1. جمع آوری و رسیدگی به درخواست های ادارات شرکت برای تدارکات و خدمات.

2.برنامه ریزی نیاز به تدارکات.

3. تعیین و تنظیم شرایط قراردادهای خرید.

4. پشتیبانی لجستیک برای تحویل محصولات خریداری شده.

5. دریافت محصولات خریداری شده و کنترل کیفیت ورودی.

6. ذخیره سازی و جابجایی کالا در سیستم انبار ("در ورودی") شرکت.

7. مدیریت تدارکات در کانال های تدارکات لجستیک.

8. تهیه اسناد برای پرداخت کالاها و خدمات، تسویه حساب با تامین کنندگان.

مطابق با وظایف در نظر گرفته شده، ما اصلی را تدوین می کنیم کارکرد UZ:

1-تشکیل استراتژی برای دستیابی به منابع مادی و پیش بینی نیاز به آنها.

2. دریافت و ارزیابی پیشنهادات از تامین کنندگان بالقوه.

3. تعیین نیاز به منابع مادی و محاسبه مقدار مواد و محصولات سفارش داده شده.

4. توافق بر سر قیمت منابع سفارش داده شده و انعقاد قراردادهای تامین.

5. کنترل زمان تحویل مواد.

6. کنترل کیفی ورودی منابع مادی و قرار دادن آنها در انبار.

7. آوردن منابع مادی به واحدهای تولیدی.

8. حفظ ذخایر منابع مادی در انبارها در سطح استاندارد.

توابع توصیف شده توسط خدمات لجستیک (بخش خرید) در ارتباط نزدیک با سایر بخش های شرکت اجرا می شود: بخش بازاریابی، تولید، خدمات آماده سازی تولید، حسابداری، بخش های مالی و حقوقی.

اطلاعات مربوطه.

در مقاله قبلی به مزایای کار با یک تامین کننده واحد پرداختیم. از جمله مزایای بارز، موارد زیر برجسته شده است: امکان خرید بدون ایجاد موجودی، هزینه کمتر برای تجهیزات و راه اندازی تجهیزات گران قیمت، امکان دریافت تخفیف اضافی و نرخ بار کمتر و غیره. در این مقاله به بررسی دلایل موجود در حمایت از کار با چندین تامین کنندهبنابراین، دلایل و فواید کار با چندین تامین کننده:

1) رویه سنتی مبتنی بر استفاده از یک منبع نیست، بلکه چندین منبع است، به ویژه هنگامی که صحبت از سفارشات مهم می شود.

2) دانستن اینکه رقبا در کسب و کار هستند می تواند تامین کننده را بیشتر مورد توجه مشتری قرار دهد و قیمت های بهتر و خدمات بیشتری را به او ارائه دهد.

3) امنیت عرضه را افزایش می دهد. اگر یکی از تامین‌کننده‌ها دچار آتش‌سوزی، اعتصاب، خاموشی به دلیل خرابی تجهیزات یا مشکل دیگری شود، حداقل تا حدی منابع از منابع دیگر تامین می‌شود.

4) نهاد تدارکاتی تخصص منحصر به فردی را ایجاد می کند که به آن اجازه می دهد با چندین منبع تعامل داشته باشد.

5) از وضعیتی که تامین کننده تا حد زیادی به سازمان خریدار وابسته است می توان اجتناب کرد.

6) سازمان خرید انعطاف پذیرتر می شود زیرا می تواند از ظرفیت استفاده نشده تمام تامین کنندگانی که با آنها کار می کند استفاده کند.

7) حتی در شرایطی که شامل یک رابطه همکاری نزدیک با یک تامین کننده است، ممکن است مواردی از توافق نامه های پشتیبانی متقابل وجود داشته باشد که تامین کننده A در محصول P تخصص دارد و تامین کننده B را که در محصول R تخصص دارد و تامین کننده A را پشتیبانی می کند، پشتیبانی می کند.

8) همچنین ممکن است به دلایل استراتژیک، به ویژه در شرایط جنگی یا تضمین امنیت تدارکات، به منابع متعددی نیاز باشد.

9) مقررات دولتی ممکن است بر استفاده از چندین تامین کننده، از جمله تامین کنندگان کسب و کارهای کوچک، حاکم باشد.

10) ممکن است یک تامین کننده به تنهایی ظرفیت کافی برای برآوردن خواسته های موجود و آینده مشتری را نداشته باشد.

11) مشتریان موجود یا آینده ممکن است نیاز به آزمایش با سفارشات آزمایشی داشته باشند در حالی که سفارشات عمده را با تامین کنندگان قابل اعتماد می دهند.

12) نوسانات بازار عرضه، منبع یابی انحصاری را بسیار خطرناک می کند.

مدیران خرید به شدت نگران مقدار سفارش از یک تامین کننده هستند، به خصوص اگر آن تامین کننده کوچک باشد یا اگر سفارش خریدار نشان دهنده بخش قابل توجهی از درآمد فروشنده باشد. این نگرانی وجود دارد که توقف ناگهانی تدارکات می تواند موجودیت تامین کننده را در معرض خطر بزرگی قرار دهد. در موارد دیگر، سازمان خریدار نمی‌خواهد انعطاف‌پذیری خود را تنها با گره زدن به منابع تامین فردی کاهش دهد. یک قانون ساده وجود دارد که به طور سنتی در این زمینه استفاده می شود: بیش از درصد معینی (مثلاً 20 تا 30٪) از کل تجارت تامین کننده نباید با یک مشتری مرتبط باشد.

اگر تصمیمی برای تقسیم سفارش به چندین تامین کننده گرفته شود، سوال دیگری مطرح می شود: بر چه اساسی تقسیم باید انجام شود. در عمل، این مشکل به روش های مختلفی حل می شود. یک روش این است که کل ترتیب را به قسمت های مساوی تقسیم کنید. گزینه دیگر توزیع اندازه سفارش بر اساس پارامترهای جغرافیایی است. سوم این است که سهم بیشتری را با یک تامین کننده ترجیحی و بقیه را با یک یا چند نفر دیگر قرار دهید. در صنایع شیمیایی، مانند بسیاری از صنایع دیگر، سفارش دادن به تامین کنندگان مختلف به عنوان درصدی از کل نیازها، معمول است. نیازهای عمومی را می توان تخمین زد اما لزوماً تضمین نمی شود و بنابراین در برخی موارد ممکن است حتی حداقل مقدار را نیز سفارش داده نشود. هر تامین کننده می داند که چند درصد از کل سفارش با آن ارسال می شود، اما ممکن است نداند رقبای آن چه کسانی هستند یا اگر بیش از دو منبع وجود داشته باشد، هر رقیب چقدر سفارش دریافت می کند. هیچ روش رایج "بهترین" وجود ندارد، اگرچه در حال حاضر علاقه مجدد به استفاده از یک منبع واحد وجود دارد. این با تعدادی دیگر از روندهای فعلی، به ویژه تمایل به افزایش کیفیت، مشارکت و منابع استراتژیک مطابقت دارد.

محققان بر این باورند که در بسیاری از شرکت ها، حداقل نیمی از مشکلات مربوط به کیفیت کالاها و خدمات تولید شده ناشی از منابعی است که تامین کنندگان در اختیار شرکت قرار داده اند. در این راستا، یک راه حل موثر برای مشکل انتخاب یک تامین کننده، اساس عملکرد موفق هر شرکت است.

تعداد زیادی تامین کننده در بازار مدرن فعال هستند، بنابراین وظیفه اصلی انتخاب تامین کننده ای است که شریک قابل اعتماد یک شرکت تولیدی یا تجاری باشد. برای انجام این وظیفه، شرکت باید الزامات خاصی را برای تامین کنندگان و قوانین ارزیابی ایجاد کند. در این شرایط، خریداران در انتخاب تامین کننده کمتر دچار اشتباه خواهند شد.

نیاز به ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان در موارد زیر بروز می کند:

• خرید انواع جدید محصولات؛
• سازماندهی مجدد ترکیب تامین کنندگان موجود به دلیل تغییر وضعیت اقتصادی در شرکت یا بازار؛
• ورود تامین کنندگان جدید به بازار

بر اساس این فهرست، حل مشکل انتخاب تامین کننده از دو جهت امکان پذیر است:

1. از بین تعدادی از شرکت هایی که قبلا تامین کننده بوده اند یا در حال حاضر تامین کننده هستند انتخاب کنید. در این شرایط، انتخاب آسان تر است، زیرا بخش خرید تجربه کار با آنها را دارد و داده های عینی در مورد کیفیت کار آنها دارد.
2. انتخاب تامین کننده جدید در نتیجه جستجو و تجزیه و تحلیل کار شرکت های ناشناخته قبلی. در این مورد، جمع آوری اطلاعات و بررسی یک تامین کننده بالقوه نیاز به سرمایه گذاری زیادی در زمان و منابع دارد. در این راستا، یک فناوری انتخاب در مقیاس کامل، با استفاده از تعداد زیادی از شاخص‌های ارزیابی، باید تنها در رابطه با تامین‌کنندگان مهم‌ترین منابع انجام شود.

علاوه بر این، شرکت باید به طور سیستماتیک تامین کنندگان موجود را ارزیابی کند: اینکه چقدر آنها الزامات را برآورده می کنند، آیا کار با آنها به طور موثر ساختار یافته است یا خیر. متأسفانه، اغلب موقعیت‌هایی پیش می‌آید که کار با یک تأمین‌کننده به روش معمول پیش می‌رود و هیچ‌کس به این فکر نمی‌کند که چرا شرکت با او کار می‌کند، آیا این همکاری مؤثر است، آیا شرایط مساعد است یا خیر، آیا تأمین‌کنندگان جایگزین در بازار ظاهر شده‌اند که فناوری‌های جدید ارائه می‌کنند یا خیر. و روش های تعامل

مقالات مشابه:

• تشکیل ماتریس مجموعه و…
• پیگیری حرکت موجودی موجودی در انبارها و...

شرکت های تولیدی و تجاری باید به طور مداوم پایگاه تامین کنندگان خود را برای انتخاب بهترین ها به روز کنند. هر تامین کننده باید درک کند که کارش با رقبا مقایسه می شود، بنابراین الزامات آن دائما سخت تر می شود، به این معنی که کیفیت منابع باید دائماً بهبود یابد.

ارزیابی و انتخاب تأمین‌کننده مؤلفه‌های ضروری برای بهینه‌سازی پایگاه تأمین‌کننده موجود شماست. بهینه سازی برای حذف تامین کنندگانی که قادر به برآوردن الزامات تعیین شده بر روی آنها نیستند یا عرضه آنها بخش کوچکی است (که هزینه های کار با آنها را افزایش می دهد) ضروری است.

لازم است اطمینان حاصل شود که همه تامین کنندگان قابل اعتماد هستند، کالاها و خدمات را با کیفیت بالا و بر اساس قیمت رقابتی ارائه می دهند تا تعداد آنها بهینه باشد.

بهینه سازی پایه تامین کننده باید با ارزیابی مجموعه تامین کنندگان بر اساس شاخص های تعیین شده آغاز شود. نتایج ارزیابی ممکن است:

• تهیه فهرستی از تامین کنندگان ترجیحی؛
• انتخاب یک تامین کننده واحد برای توسعه همکاری با.
• تصمیم گیری در مورد توسعه مشارکت های بلندمدت با تامین کنندگان پیشرو؛
• بهبود استانداردسازی عملیاتی که فرآیند تحویل و دریافت محصولات را تشکیل می دهد.
• حذف یا کاهش تعداد خرید از تامین کنندگان تصادفی؛
• کاهش هزینه های تعامل با تامین کنندگان

در عین حال، کارشناسان نسبت به تصمیمات بی اساس برای کاهش تعداد تامین کنندگان هشدار می دهند. K. Lysons و M. Gillingham (Lysons K., Gillingham M. Purchasing and تامین مدیریت زنجیره: ترجمه از انگلیسی. M.: INFRA-M, 2005. P. 370.) به خطرات زیر در کار با یک تامین کننده اشاره می کنند:

• وابستگی بیش از حد به یک تامین کننده واحد؛
• خطر اختلال در عرضه به دلیل شرایط غیرقابل پیش‌بینی یا طبیعی که در تأمین‌کننده رخ می‌دهد.
• از دست دادن اعتماد به تامین کننده؛
• کاهش رقابت؛
• شکست زمانی که نیاز به یافتن سریع تامین کنندگان جدید یا رقابتی تر باشد.

شاخص های ارزیابی تامین کننده

انتخاب تامین کننده با روش ارزیابی آن آغاز می شود. سیستم شاخص های ارزیابی تامین کنندگان به استراتژی یک شرکت خاص بستگی دارد. همچنین باید در نظر داشت که سیستم معیارهای انتخاب باید از یک سو کاملاً پایدار و از سوی دیگر پویا باشد (به ویژه در شرایط ناپایدار اقتصادی). بسته به تغییرات در وضعیت بازار، الزامات ممکن است تغییر کند. بنابراین، در طول مرحله بهبود اقتصادی، الزامات برای تامین کنندگان ممکن است سخت تر شود و برعکس، در دوره های کاهش تولید یا منابع محدود، نرم شود.

همانطور که در بالا ذکر شد، هر شرکت بازرگانی بر اساس استراتژی توسعه خود، شاخص هایی را برای ارزیابی تامین کنندگان تعیین می کند، با این حال، کارشناسان در زمینه لجستیک خرید برخی از الزامات کلی را برای تامین کنندگان مدرن تدوین می کنند (Kondrashov V.M. Sales Management: textbook. M.: UNITY-DANA, 2007). . ص 126.):

• تحویل محصولات دقیقاً به موقع طبق برنامه توافق شده مطابق با سفارش (توافق نامه ، قرارداد).
• عرضه کالاهای مطابق با استانداردهای کیفیت، تولید شده با استفاده از فناوری پیشرفته؛
• مطابق با حجم تحویل مورد نیاز؛
• پاسخ سریع به نیازهای مشتری؛
• ارائه اسناد پشتیبانی لازم؛
• حفظ قیمت های توافق شده؛
• ارائه خدمات اضافی در صورت لزوم و غیره

آژانس Kachalov and Colleagues مرتباً نظرسنجی‌ها و مشاهدات میدانی را از تأمین‌کنندگان و خریداران انجام می‌دهد (Kachalov I. موفقیت در خرده‌فروشی. نحوه کار صحیح با تأمین‌کننده. - http://www.kachalov.com/znanija). این امکان ایجاد فهرست دقیقی از شاخص های ارزیابی تامین کننده را فراهم کرد که در پنج بلوک گروه بندی می شوند: محصول و قیمت. شرایط تحویل؛ بودجه ارتقاء محصول (هزینه های تبلیغات، تبلیغات و غیره)؛ حرفه ای بودن کارکنان؛ معیارهای احساسی در اینجا شاخص های مناسب برای ارزیابی تامین کنندگان آمده است:

1. محصول و قیمت آن

   1. کیفیت (بدون ایراد).
   2. شهرت برند.
   3. استانداردهای کیفیت محصول (گواهینامه).
   4. مجموعه ای از محصولات اضافی.
   5. به روز رسانی کالا، عرضه سریع اقلام جدید (تحویل سریع اقلام جدید).
   6. بسته بندی مناسب.
   7. سطح قیمت (امکان مذاکره قیمت، وجود سیستم تخفیف).
   8. سودآوری محصول (هنگام محاسبه این شاخص، نه تنها قیمت خرید مهم است، بلکه شرایط تحویل، هزینه حمل و نقل و نیاز به جابجایی محموله نیز مهم است).
   9. پرداخت معوق، وام.

2. تدارکات

   1. تحویل به موقع.
   2. انجام کامل سفارشات
   3. تحویل با حمل و نقل خود تامین کننده.
   4. پاسخگویی سریع به سفارشات
   5. انعطاف پذیری (تغییر آرام در سفارشات، سازگاری با نیازهای مشتری).
   6. بازگرداندن کالاهای فروخته نشده یا آسیب دیده.
   7. کیفیت و سرعت ارتباطات (اطلاعات در مورد وضعیت سفارش، پاسخ به درخواست ها، رسیدگی به شکایات).
   8. امکان سفارش از طریق اینترنت.
   9. دور بودن تامین کننده
   10. امکان عرضه به مقدار کم.

3. بودجه ارتقای محصول

   1. برنامه تخفیف.
   2. تامین مالی برای تبلیغات مشترک
   3. تجهیزات تجارت تبلیغاتی رایگان.
   4. رویدادهای تبلیغاتی در فروشگاه
   5. ذکر در تبلیغات تامین کننده
   6. کیفیت مواد تبلیغاتی

4. حرفه ای بودن پرسنل

   1. پرسنل واجد شرایط، جابجایی کم کارکنان.
   2. نکات حرفه ای برای افزایش فروش.
   3. آموزش پرسنل فروش توسط تامین کننده.
   4. در تجارت کمک کنید.
   5. آگاهی از روندهای جدید در بازار.
   6. اطلاعات حقوقی در مورد رقبا.
   7. روش های نوین فروش کالا

5. معیارهای عاطفی

   1. توجه به مشکلات خریدار
   2. حمایت روانی در دوره های سخت.
   3. صمیمیت، صراحت در سبک رفتار کارکنان، محجوب بودن.

همه شرکت ها از فهرست گسترده ای از شاخص های ارزیابی استفاده نمی کنند. سه عامل اصلی شناسایی شد که توسط شرکت های تجاری هنگام انتخاب تامین کننده ترجیح داده می شود: محدوده محصول - قیمت - سرعت. در بازار امروز، مهمترین چیز محدوده ارائه شده توسط تامین کننده است.

اما گسترش دامنه کالاهای فروخته شده منجر به افزایش موجودی عرضه کننده و در نتیجه افزایش هزینه های نگهداری آنها و در نهایت افزایش قیمت ها می شود. همین امر در مورد سرعت انجام سفارش نیز صدق می کند. بدیهی است که در هنگام حل سایر مشکلات لجستیکی، مدیر خرید باید به نسبت بهینه این سه عامل برای شرکت خود دست یابد.

برای اطمینان از اینکه روش ارزیابی تامین کننده خیلی پرهزینه نیست، به شرکت توصیه می شود که بیش از ده شاخص را بر اساس لیست بالا انتخاب کند. همانطور که تمرین نشان می دهد، یک لیست گسترده تر مستلزم هزینه های غیر قابل توجیه برای جمع آوری و پردازش اطلاعات است.

روش ارزیابی بیشتر تامین کنندگان در کتابچه راهنمای آموزشی (Krylova M.D. Logistics in the book business. P. 96-99.) تعیین شده است.

استاندارد سازی الزامات و طبقه بندی تامین کنندگان

برای اینکه تمامی خریداران شرکت در هنگام ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان، اصول یکسان ناشی از استراتژی شرکت را به کار گیرند، مدیریت توصیه می شود مقیاس های کمی را برای هر شاخص ایجاد کند. این روش ارزیابی را ساده می کند و ذهنیت را از بین می برد.
روی میز 1 نمونه ای از مقیاس های کمی را برای شاخص های "کامل بودن انجام سفارش" و "به موقع بودن انجام سفارش" نشان می دهد.

همچنین می توان برای شاخص هایی که توصیف کمی آنها غیرممکن یا غیرعملی است، مقیاس رتبه بندی ایجاد کرد. در این مورد، از درجه بندی استفاده می شود که به صورت شفاهی فرموله می شود (به عنوان مثال، زیر سطح بازار، در سطح صنعت، علاقه زیاد و غیره). در این مورد، هر درجه بندی مربوط به یک امتیاز است، که به شما امکان می دهد یک ارزیابی کمی از تامین کننده ارائه دهید.

میز 1

در اینجا نمونه هایی از فرمول شفاهی مقیاس های رتبه بندی تامین کننده آورده شده است.

فهرست مطالب " علاقه به توسعه مشارکت»:

برای روابط بلند مدت ارزش گذاری می کند، برنامه ها و سایر اطلاعات را به اشتراک می گذارد - 10 امتیاز.

نمونه هایی از بهبود روابط، به اشتراک گذاری اطلاعات - 5 امتیاز وجود دارد.

علاقه بالا - 3 امتیاز.

علاقه کم به ایجاد مشارکت - 0 امتیاز.

فهرست مطالب " قیمت»:

زیر بازار - 5 امتیاز.

در سطح بازار - 3 امتیاز.

بالاتر از بازار - 0 امتیاز.

فهرست مطالب " وجود کالای معیوب در تحویل»:

عدم وجود نقص - 5 امتیاز.

موارد نادر نقص منجر به ضررهای جزئی - 3 امتیاز.

ازدواج بارها و بارها ظاهر می شود - 0 امتیاز.

شاخص‌های ارزیابی تأمین‌کننده و الزامات (مقیاس‌ها) برای انطباق با این شاخص‌ها باید به تأمین‌کنندگان ابلاغ شود.

ارزیابی یک تامین کننده در امتیاز به شما این امکان را می دهد که رتبه بندی تامین کنندگان (از آنهایی که بیشترین امتیاز را دارند تا کسانی که کمترین امتیاز را دارند) ایجاد کنید. با استفاده از رتبه بندی می توانید:

• به هر تامین کننده یک دسته اختصاص دهید.
• تامین کننده را توسعه دهید و به او در بهبود عملکرد کمک کنید.
• تامین کننده را از فهرست منابع تدارکات حذف کنید.

نمونه ای از تخصیص دسته بندی به تامین کنندگان در کتاب E.S. Burdaeva (Burdaeva E.S. Commercial procurement. A view from the inside. St. Petersburg: Peter, 2008. P. 113.) (به جدول 2 مراجعه کنید).

جدول 2

طبقه بندی دقیق تری از تامین کنندگان امکان پذیر است.

شریک استراتژیک

مقوله استراتژیک شامل عرضه کننده ای است که نتایج عملکرد آن تأثیر بسیار قوی بر عملکرد شرکت داشته و مزیت های رقابتی مهمی را برای آن ایجاد می کند.
مزایای. این شرکت تلاش می کند نزدیک ترین روابط را با تامین کنندگان استراتژیک از جمله هماهنگی برنامه های بلند مدت و میان مدت، تبادل اطلاعات و تامین منابعی مانند اطلاعات، آموزش، فناوری و غیره برای آنها حفظ کند. کار با چنین تامین کننده ای با تمرکز انجام می شود. در مورد گسترش محدوده عرضه و افزایش گردش مالی، توسعه و تقویت همکاری ها.

تامین کننده اصلی

ارائه دهنده

تامین کننده موقت

مذاکرات برای بهبود شرایط خدمات و تحویل ضروری است. اگر نتیجه آنها منفی باشد، از همکاری و جستجوی تامین کنندگان جدید مجموعه فعلی خودداری می کنند.
اگر در آینده قابل پیش بینی امکان یافتن یک تامین کننده جدید وجود نداشته باشد، باید مجموعه ای را که عرضه می کنند کنار بگذارید و آن را با آنالوگ جایگزین کنید. تامین کننده نمی تواند برای مدت طولانی در این دسته باقی بماند: یا پس از مذاکره به دسته دیگری می رود یا کار با او خاتمه می یابد.

معیارها و روش شناسی بیان شده برای ارزیابی تامین کنندگان با مطالعه تجربیات بسیاری از شرکت ها تدوین شد. بر اساس آنها، یک شرکت می تواند روش شناسی خود را با معیارهای ارزیابی خود، با در نظر گرفتن اهداف استراتژیک و ویژگی های فردی فعالیت های خود، توسعه دهد.

علیرغم وجود تکنیک های ذکر شده در بالا، ارزیابی و انتخاب تامین کننده هنر دستیابی به تصمیم درست بر اساس مقدار محدودی از اطلاعات است. در این راستا، ارزیابی تامین کنندگان باید توسط واجد شرایط ترین خریداران با مشارکت سایر متخصصان برجسته شرکت انجام شود.

ارزیابی تامین کننده

در سال 2010، مجله صنعت کتاب نظرسنجی از تولیدکنندگان، عمده فروشان و خرده فروشان را برای تعیین الزامات تامین کنندگان انجام داد (پرتره یک تامین کننده موثر // صنعت کتاب. 2010. شماره 3. صفحات 47-49.). در طول بحث، مشخص شد که خریداران، یعنی فروشگاه‌ها، هنوز با الزامات پایین هدایت می‌شوند. آنها به وجود لجستیک با عملکرد خوب (کالا و اطلاعات) در تامین کننده خلاصه می شوند، یعنی (اهمیت شاخص برای تاجر در مقیاس پنج درجه ای در پرانتز آورده شده است):

کارایی پردازش سفارش توسط تامین کننده (4.7 امتیاز)؛

زمان تحویل محصول (4.6 امتیاز)؛

وسعت مجموعه (4.3 امتیاز)؛

امکان بازگرداندن کالاهای فروخته نشده (4.2 امتیاز)؛

پشتیبانی اطلاعات (4.0 امتیاز)؛

پرداخت هنگام فروش کالا (3.7 امتیاز)؛

برنامه انگیزشی برای فروشندگان (2 امتیاز).

همانطور که مشخص شد، کارایی پردازش سفارش و زمان ارسال بهینه می تواند به معنای یک یا دو روز یا یک هفته باشد. یک فاصله هفته، از دیدگاه اکثر اپراتورهای خرده فروشی که در نظرسنجی شرکت کردند، حداکثر دوره ای است که خریدار مایل به انتظار است؛ فراتر از این، ارتباط سفارش کاهش می یابد.

به طور متوسط، یک هفته (به استثنای مسکووی ها) برای تحویل محصولات جدید مجاز است. اکثریت با بیانیه زیر موافقند: "مقوله محصولات جدیدی که نیاز به تحویل فوری دارند بسیار محدود است - اینها فقط نویسندگانی هستند که فروش بالایی دارند." اگر نویسنده به این دسته تعلق ندارد، تحویل باید بر اساس معیارهای اقتصادی انجام شود: آیا می توان از این تامین کننده دسته بزرگی را که خرده فروشی نیاز دارد به دست آورد تا تحویل آنها مقرون به صرفه باشد؟
توجیه شده است، و هزینه های پردازش سفارش بیش از حد نبود.

اساس کار خرده فروشی حفظ تنوع دائمی در حال تغییر است که خواسته های دایره موجود مشتریان عادی را برآورده می کند، و از این منظر، ریتم ثابت تحویل بسیار مهم تر از دریافت یک یا دو محصول جدید است. چند روز پس از اتمام چاپ آنها

با این وجود، اگر محصول جدید یکی از پرفروش ترین ها باشد، توصیه می شود آن را در فاصله یک هفته از شروع فروش در شهر تهیه کنید.

مشکل تطبیق لیست قیمت عرضه کننده با موجود بودن واقعی کالا در انبار آن، یعنی دریافت تضمینی اقلام سفارش داده شده توسط فروشگاه، همچنان یک مشکل حاد است.

در مورد اشکال پرداخت برای کالاها، بازرگانان به اتفاق آرا - فقط در هنگام فروش مارک ها، ترجیحاً ظرف سه ماه از تاریخ فروش یا طبق برنامه تعیین شده در قرارداد (به عنوان مثال، یک بار در ماه) هستند. شرکت‌های عمده‌فروشی و تولیدکنندگان تمایل دارند این باور را داشته باشند که هنگام انتخاب روش‌های پرداخت، شهرت خرده‌فروشی که در طول سال‌ها ایجاد شده است، بسیار مهم است. اگر شهرت مربوطه وجود نداشته باشد، پس از فروش نمی توان از پرداخت استفاده کرد.

فروشگاه ها بر این باورند که برای تعامل موثر با یک تامین کننده، باید کالاهای برگشتی را تمرین کرد. نظرات در مورد حجم و زمان بازگشت متفاوت است: از شرایط و حجم نامحدود تا یک بار در هر 6-12 ماه به میزان 10٪ از گردش مالی پرداخت شده. پیشنهاد می‌شود، اگر کالاها قبلاً پول پرداخت شده‌اند، مبادله کالاهای فروخته نشده با ادبیات عامه‌پسندتر مذاکره شود. پیشنهاد می شود بسته به دسته محصول (محبوبیت، تخصص، سطح قیمت) حجم بازده (از 5 تا 25٪) تعیین شود.

توزیع کنندگان منطقه ای ارتباط نزدیک با تامین کنندگان را مهم می دانند و ارتباط زنده را به لیست های الکترونیکی محصولات ارائه شده ترجیح می دهند. ارتباط نزدیک با تامین کننده معمولا به نتایج تجاری خوبی منجر می شود. فرکانس مخاطبین ارائه شده متفاوت است، اما بیشتر توجه دارند که در صورت نیاز به مخاطبین نیاز است. بازرگانان مایلند اطلاعات سریعی از عرضه کننده در مورد محصولات جدید و برنامه های بلندمدت برای عرضه کالا دریافت کنند، به ویژه در مورد پرفروش های مورد انتظار. نظرات معامله گران در ارزیابی اهمیت برنامه های انگیزشی برای فروشندگان اساساً متفاوت بود: از رد قاطع تا حمایت کامل. خرده فروشی برنامه های انگیزشی برای سازمان خرید را کاملاً کافی می داند - تخفیف های اضافی، درصد حذف بدهی، هدایای اداری. رویدادهایی که توسط تامین کنندگان برگزار می شود تأثیر مثبتی دارند: نمایشگاه ها، جلسات شرکتی، آموزش مشترک و تفریح.

بنابراین، در نتیجه بررسی، مشخص شد که کار موثر یک فروشگاه با تامین کنندگان در شرایط زیر امکان پذیر است:

• پردازش سفارش و ارسال کالا حداکثر ظرف یک هفته؛
• پرداخت فقط هنگام فروش کالا (طبق برنامه تعیین شده در قرارداد)؛
• بازگرداندن کالاهای فروخته نشده به میزان 10٪ بدون محدودیت زمانی (در صورت پرداخت موفقیت آمیز - مذاکرات مبادله کالا برای کالاهای محبوب تر).
• تماس "زنده" (حداقل از طریق تلفن) شرکا در یک برنامه فردی یا در صورت نیاز، اما بدون وقفه طولانی.
• اطلاعات سریع در مورد محصولات جدید و ارسال برنامه های طولانی مدت انتشار محصول؛
• برنامه های انگیزشی برای مشتری به طور کلی (تخفیف های اضافی، درصد حذف بدهی، جلسات شرکت و غیره).

فرآیندهای معمول تدارکات را خودکار کنید،

کار خریدار را آسان می کند

سیستم اول مرکز اتوماسیون تجارت

کیفیت تجارت یک فروشنده، کارایی آن و نگرش مشتریان نسبت به آن تا حد زیادی توسط کیفیت محصولات عرضه شده از شرکت فروشنده (تولید کننده، تامین کننده) تضمین می شود. به طور کلی، انتخاب یک تامین کننده و ارزیابی برند آن بر اساس تجزیه و تحلیل توانایی آن در ارائه سطح مورد نیاز از کیفیت محصول با حداقل قیمت انجام می شود. چه چیزی پشت چنین فرمول مبهم پنهان است و چگونه می توان ارزش یک تامین کننده و چشم انداز همکاری با او را ارزیابی کرد؟

معیارهای ارزیابی تامین کننده (فروشنده).

یک سرویس خرید صالح مدتها قبل از شروع تحویل واقعی شروع به تجزیه و تحلیل تامین کننده می کند. فهرست کارهای این بخش به طور ایده آل باید به رویه های زیر کاهش یابد:

• تجزیه و تحلیل به موقع و مهمتر از همه دقیق حجم مورد نظر محصولات خریداری شده، تهیه نقشه الزامات محصول.
• برآورد بهای تمام شده محصولات خریداری شده؛
• تأیید محصولات وارد شده به انبار؛
• جایگزینی تضمینی محصولات بی کیفیت؛
• حفظ محصول؛
• تجزیه و تحلیل احتمالات برای بهبود کیفیت محصولات دریافتی که تا حدی الزامات کیفیت را برآورده نمی کنند.
• دسترسی به تولیدات شرکت فروشنده؛
• ارزیابی رشد و چشم انداز توسعه تامین کننده؛
• تجزیه و تحلیل خطرات همکاری با یک تامین کننده خاص.

در عین حال، وظایف بخش تأمین فروشنده اساساً به پاسخ دادن به 4 سؤال اصلی خلاصه می شود:

• چه چیزی خریداری خواهد شد؟
• از کجا خریداری خواهد شد؟
• خرید از کدام شرکت و با چه شرایطی انجام می شود؟
• خرید کالا در آینده چگونه خواهد بود؟

بیایید بلافاصله توجه کنیم که ارزیابی و انتخاب یک تامین کننده تنها نیمی از نبرد برای یک فروشنده است. یک مدیر خوب باید مدیریت عملیاتی تامین کنندگان را نیز انجام دهد و خودش را ایجاد کند و فروشندگان بالقوه، ارزیابی حرکت و توسعه آنها، بازسازی روابط با تامین کننده.

بازار و اصول تعامل با تامین کنندگان چگونه توسعه یافت؟

در مراحل اولیه توسعه روابط بازار، وظیفه اصلی شرکت ها یک چیز بود - در دسترس بودن مداوم مواد خام یا محصولات آماده برای فروش. در سالهای بعدی، این نیاز با نیاز به اطمینان از کمترین هزینه خرید - حداقل قیمت مورد نیاز تکمیل شد. در اواخر قرن بیستم، سیستم های مدیریت کیفیت ظاهر شدند - فروشندگان و واسطه های عمده فروشی ساده شروع به جستجوی تامین کنندگانی کردند که محصولات با کیفیت بالا و خدمات اضافی را تضمین کنند.

در سال‌های اخیر، بسیاری از بازارهای صنعتی وارد فاز جدیدی شده‌اند - ارائه مشارکت مزیت‌های رقابتی محصول. یعنی فروشنده، همراه با فروشنده، دائماً با هم کار می کنند تا مزیت های رقابتی محصول را بهبود بخشند.

حالا بیایید به طور خاص در مورد چگونگی توسعه استراتژی خود صحبت کنیم .

مرحله شماره 1: تجزیه و تحلیل طیف وسیعی از محصولات لازم

بنابراین، یک کارآفرین یا شرکتی وجود دارد که می خواهد یک فروشنده شود و یک شریک تجاری قابل اعتماد پیدا کند. در حال حاضر در این مرحله، لازم است که حوزه کاری مورد نظر را به وضوح درک کرده و محدوده محصولاتی را که از فروشنده خریداری می شود، تصور کنید. در این حالت کالاها به دسته های زیر تقسیم می شوند:

• کالاهای غیر بحرانی- محصولاتی که می توانند با آنالوگ ها جایگزین شوند یا عدم وجود آنها در انبار فروشنده منجر به از دست دادن مشتریان / وفاداری مصرف کننده نمی شود.
• دسته اصلی کالاهای برای فروش- اینها شامل آن دسته از "مواد مصرفی" است که برای عملکرد روان فروشنده ضروری است.
• محصولات مشکل ساز- کالاهایی از دسته اصلی که با خرید، حمل یا نگهداری آنها ممکن است مشکلاتی ایجاد شود (محصولات کمیاب یا فصلی، خطرناک، فاسد شدنی و غیره).
• محصولات استراتژیک- سودآورترین کالاها از دسته اصلی.

مرحله شماره 2: تعیین نقش تامین کننده

مرحله دوم ارزیابی تامین کننده بر اساس اهمیت دسته بندی کالاهای خریداری شده از وی می باشد. به طور متعارف، مکاتبات به شرح زیر است:

• اقلام غیر بحرانی - تامین کننده "معمولی".
• محصولات اصلی - تامین کننده "واجد شرایط".
• کالاهای مشکل ساز - تامین کننده "قابل اعتماد".
• کالاهای استراتژیک - تامین کننده "استراتژیک".

مرحله شماره 3: شناسایی ویژگی های کلیدی یک تامین کننده "خوب".

در این مرحله بحرانی‌ترین ویژگی‌های تامین‌کننده و شاخص‌هایی که توسط آن‌ها ارزیابی خواهند شد، شناسایی می‌شوند.

بر اساس تجزیه و تحلیل فعالیت‌های شبکه‌های فروش مدرن، ما محبوب‌ترین ویژگی‌هایی را شناسایی کرده‌ایم که توسط آنها یک تامین‌کننده بالقوه ارزیابی می‌شود.

تامین کننده معمولی

• راحتی همکاری: به حداقل رساندن زمان تحویل، تحویل اجباری با هزینه منابع تامین کننده و تلاش بر اساس برنامه زمانی مناسب برای فروشنده، تجهیزات کامل (آماده برای فروش فوری)، با تحویل مکرر - پرداخت در یک پرداخت دوره ای واحد.
• کیفیت محصول یکپارچه و قیمت پایین، سیاست قیمت گذاری انعطاف پذیر.

در دوره‌های کاهش فروش و بحران، دقیقاً به دلیل این دسته از کالاها است که هزینه‌های فروشنده در درجه اول کاهش می‌یابد. به همین دلیل است که تجزیه و تحلیل دقیق قیمت، تجزیه و تحلیل الزامات کیفیت و جستجوی ارزان ترین آنالوگ ها باید بلافاصله روی آنها انجام شود.

تامین کننده واجد شرایط

هنگام کار با این دسته از محصولات، فروشنده بیشترین هزینه و همچنین بیشترین سود اقتصادی را متحمل می شود. هر تاخیر در تحویل یا تحویل یک دسته با کیفیت پایین می تواند منجر به توقف فروش شود - برای جلوگیری از چنین شرایطی، فروشنده مجبور به ایجاد انبارهای ایمنی از کالاهای اساسی است که هزینه ها را افزایش می دهد. الزامات تامین کننده واجد شرایط معمولاً عبارتند از:

• قابلیت اطمینان منابع: انطباق با تمام الزامات مشخص شده در سررسید و همچنین محصولات با کیفیت بالا، امکان رزرو حجم مورد نیاز محصولات در انبار فروشنده، تحویل با هزینه فروشنده.
• کیفیت پایدار کالا: کنترل کیفیت قبل از تحویل، تضمین تعویض/تعمیر کالاهای با کیفیت نامناسب.
• در دسترس بودن اجباری گزینه های پرداخت معوق.

تامین کننده قابل اعتماد

خرید چنین کالاهایی معمولاً ریسک و هزینه های بالایی را به همراه دارد. الزامات برای تامین کنندگان چنین محصولاتی:

• انعطاف پذیری شرایط تحویل: در این مورد ما در مورد تمایل تامین کننده به دادن امتیاز به فروشنده در مورد تغییرات دوره ای در نرخ حمل و نقل، زمان و دفعات تحویل، و تجزیه و تحلیل مشترک ایمنی حمل و نقل و ذخیره سازی در تامین کننده صحبت می کنیم. انبارها
• همکاری برای ایجاد ارزش کالا: تامین کننده باید آماده باشد تا بخشی از فرآیند پردازش را به عهده بگیرد، کارکنان فروشنده را در حمل و نقل، ذخیره سازی و مشخصات فروش کالاهای مشکل دار آموزش دهد و پشتیبانی فنی، مشاوره ای و اطلاعاتی به موقع ارائه دهد.
• عامل جغرافیایی: تامین کننده باید تا حد امکان به فروشنده نزدیک باشد، یا در موارد شدید، کانال های توزیع و تدارکات را توسعه داده باشد.
• قراردادهای همکاری بلند مدت

ویژگی همکاری با تامین کنندگان "مطمئن" این است که برای این محصولات، مشارکت ها اغلب به یکپارچگی تبدیل می شوند و به تامین کننده فرصت می دهد تا پوشش منطقه ای را گسترش دهد و فروشنده به حمایت قوی از یک شرکت بزرگ، تامین بی وقفه و امنیت دست یابد.

تامین کننده استراتژیک

• تمایل به مشارکت یا ادغام عمیق، هماهنگی مشترک سیاست های تجاری.
• تولید/عرضه بی وقفه کالا به انبارهای تامین کننده.
• در دسترس بودن ابزار مالی و فنی برای طراحی و کار تحقیقاتی، توسعه و اجرای نوآوری ها.
• تمایل به پذیرفتن بیشتر ریسک های فروشنده.

مرحله شماره 4: تجزیه و تحلیل پرتفوی تامین کنندگان. رتبه بندی تامین کنندگان

پس از طبقه بندی و دستیابی به درک معیارهای اصلی برای ارزیابی یک تامین کننده، لازم است پیشنهادات آنها را تجزیه و تحلیل کرد، در مذاکرات شرکت کرد و یک ارزیابی کمی و کیفی مستقیم از فروشندگان بالقوه انجام داد.

به گفته کارشناسان ما، ساده ترین و واضح ترین روش است روش تخمین وزنی.

مثال استفاده:ما قیمت محصول، فاصله تامین کننده و امکان پرداخت معوق را به عنوان مهمترین معیار برای ارزیابی تامین کننده برجسته می کنیم.

• قیمت محصول - بر اساس تحلیل اقتصادی بازار، قیمت خرید مورد نظر محصول را تعیین می کنیم، پس از آن شاخص قیمت را محاسبه می کنیم (قیمت ارائه شده توسط تامین کنندگان را بر قیمت محاسبه شده تقسیم می کنیم و در 100 ضرب می کنیم).
• دور بودن تامین کننده - قرار گرفتن در همان منطقه با فروشنده به عنوان حداکثر در نظر گرفته می شود و در 100 امتیاز ارزیابی می شود، سپس به ازای هر 100 کیلومتر دورتر از مرکز تدارکات تامین کننده 10 امتیاز کسر می کنیم.
• امکان پرداخت معوق – 100 امتیاز برای در دسترس بودن، 0 امتیاز برای غیبت.

قیمت: 70%*0.92=64.4(به شرطی که قیمت خرید پیشنهادی تامین کننده 8 درصد کمتر از قیمت محاسبه شده باشد)

فاصله: 20%*80=16(انبار تامین کننده در 200 کیلومتری انبار فروشنده و خارج از محدوده آن قرار دارد)

پرداخت معوق: 10%*100=10(تامین کننده امکان پرداخت معوق را فراهم می کند

امتیاز نهایی این تامین کننده 64.4+16+10=90.4 از 100 امتیاز ممکن است.

با استفاده از روش مشابه، ما هر یک از شرکای تجاری بالقوه را ارزیابی می کنیم و پایگاه داده ای از فروشندگان ایجاد می کنیم که در آن به راحتی می توان با ارزش ترین تامین کنندگان را بر اساس معیارهای پیشنهادی پیدا کرد.

ما این مقاله را با ارائه یک نمای کلی از فرآیند انتخاب تامین کننده به پایان می بریم. همانطور که می بینیم، فرآیند ارزیابی تامین کننده و برند آن به عنوان یک کل یک مرحله کلیدی قبل از تعامل فعال خاص با شرکای تجاری است.

طرح پیشنهادی در این مقاله می تواند در صنایع مختلف اعمال شود، برای شرکت هایی با اندازه های مختلف مناسب است و هم برای فروش فروشنده و هم برای مشارکت های عمده فروشی سنتی مرتبط است.

هر فروشگاه اینترنتی به کالایی برای فروش نیاز دارد، در غیر این صورت ایجاد آن هیچ فایده ای نخواهد داشت و به سادگی درآمدی وجود نخواهد داشت.

با این حال، صاحبان افتتاحیه ها اغلب با این سوال روبرو می شوند: اقلام تجاری را از کجا می توان تهیه کرد و چگونه از در دسترس بودن ثابت آنها اطمینان حاصل کرد؟

روش های پر کردن وب سایت با کالا

وجود دارد چندین راهاشیاء فروش را در اختیار فروشگاه قرار دهید:

• آنها را انجام دهید.
• فروشگاه را با کالاهای ایجاد شده توسط دوستان پر کنید. بنابراین، یک تیم کامل برای فروش چیزهای ساخته شده توسط خود سازماندهی شده است.
• با شرکت هایی که کالاها را به مقدار زیاد می فروشند تماس بگیرید و فروشگاه شما را با آنها پر کنید.

هنگام استفاده از دو گزینه اول نباید هیچ مشکلی وجود داشته باشد. خود صاحب فروشگاه اینترنتی یا دوستانش می توانند با دستان خود چیزهایی بسازند و سپس بفروشند. شما می توانید در هر جهت ایجاد کنید: دوخت لباس، ساخت اسباب بازی های نرم، جواهرات، لوازم جانبی، صابون، شمع، کرم، اعمال تصاویر روی لباس، فنجان و غیره.

روش سوم کمی پر زحمت تر است و برای به دست آوردن نتیجه مطلوب نیاز به مهارت و آگاهی از موضوع دارد.

مزایا و ویژگی های کار با تامین کنندگان

تولید کنندگان و توزیع کنندگان دو نوع اصلی تامین کننده هستند که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند.

اگر هنوز سازمانی را ثبت نکرده اید، پس آسانترین راهاین را می توان با استفاده از خدمات آنلاین انجام داد که به شما کمک می کند تمام اسناد لازم را به صورت رایگان تولید کنید: اگر قبلاً یک سازمان دارید و به نحوه ساده سازی و خودکارسازی حسابداری و گزارش فکر می کنید، خدمات آنلاین زیر به کمک شما می آیند و به طور کامل یک حسابدار را در شرکت شما جایگزین خواهد کرد و در هزینه و زمان زیادی صرفه جویی خواهد کرد. همه گزارش ها به صورت خودکار تولید می شوند، به صورت الکترونیکی امضا می شوند و به صورت خودکار به صورت آنلاین ارسال می شوند. این برای کارآفرینان یا شرکت های LLC در سیستم مالیاتی ساده، UTII، PSN، TS، OSNO ایده آل است.
همه چیز با چند کلیک، بدون صف و استرس اتفاق می افتد. آن را امتحان کنید و شگفت زده خواهید شدچقدر آسان شده است

تولید کنندگان

سفارش کالا از او راهی بسیار مطمئن و سودآور است. خوشبختانه روسیه پر از کارخانه های بزرگ و کسب و کارهای کوچک یا متوسط ​​است.

مزایایکار با تولید کنندگان:

• تامین کنندگان این نوع قیمت مجموعه خود را افزایش نمی دهند، که برای صاحب یک فروشگاه آنلاین بسیار سودمند است.
• در مقایسه با توزیع کنندگان، آنها بسیار قابل اعتمادتر هستند، بنابراین تقریبا غیرممکن است که با کلاهبرداران مواجه شوید.

ایرادات:

• سفارشات دور از بزرگی برای آنها سودآور نیست، بنابراین تولید کنندگان اغلب از همکاری با فروشگاه های کوچک خودداری می کنند.
• برخلاف نوع دوم تامین کنندگان، آنها الزامات و شرایط کاری سخت گیرانه تری را تعیین می کنند.

توزیع کنندگان

اینها کل سازمانهایی هستند که با تولید کنندگان مستقیم کالاها و عمده فروشان بزرگ همکاری می کنند.

مزایایکار با توزیع کنندگان:

• نگرش نسبت به فروشگاه های آنلاین بسیار وفادار است.
• تامین کنندگان از کار کردن حتی با سفارش های کوچک خوشحال هستند.
• با توجه به اینکه آنها با بیش از یک سازنده کار می کنند، انتخاب بیشتری دارند.

ایرادات:

• مواردی وجود دارد که اطلاع از حضور کالا در انبار و زمان تحویل به تاخیر می افتد. در مقایسه با تامین کنندگان نوع اول، توزیع کنندگان بیشتر با این مانع مواجه می شوند.
• قیمت ها بالاتر است.

علیرغم تمام پارامترهای ذکر شده تامین کنندگان، کار با هر یک بر اساس شرایط جداگانه انجام می شود، بنابراین شما فقط می توانید تصمیم بگیرید که چه کسی بهتر است، بر اساس نوع محصولی که صاحب آن می خواهد در فروشگاه ببیند.

معیارهای ارزیابی تامین کننده

هر صاحب فروشگاه اینترنتی می خواهد شریک زندگی او تامین کننده ای شایسته، صادق و قابل اعتماد باشد. انتخاب و ارزیابی آن با استفاده از یک لیست اساسی از معیارها انجام می شود که به شما کمک می کند تا با انعقاد قراردادی با سازمانی که بیشترین سود را برای فروشگاه دارد تصمیم بگیرید.

پایه ای پارامترهای ارزیابیتامین کننده:

1. هزینه محصول مورد نیاز.
   هنگام انتخاب شریک آینده، تعقیب قیمت های پایین توصیه نمی شود، اما پرداخت مبالغ زیاد نیز توصیه نمی شود. پیش‌سفارش در اینجا بسیار مهم است. فقط پس از این باید تصمیم بگیرید که آیا اصلی را ثبت کنید یا خیر.
2. میزان ارتباط محصولات در انبار.
   فقط هنگام شروع همکاری با تامین کننده انتخاب شده، نمی توان درک کرد که موجودی آن در انبار چقدر جاری است. این ممکن است فقط پس از ایجاد یک سفارش آزمایشی ظاهر شود.
3. محل انبار.
   هنگام برنامه ریزی برای خرید کالا از یک شرکت، باید در نظر داشته باشید که انبار چقدر از صاحب فروشگاه اینترنتی فاصله دارد. به عنوان مثال، کالا باید به مسکو تحویل داده شود، اما انبار در سن پترزبورگ قرار دارد. این مسیر مشکلی نخواهد داشت، زیرا تجارت بین آنها و تحویل کالا مشکلی ندارد، زیرا آنها از نظر لجستیکی به یکدیگر متصل هستند. اما زمانی که کالا باید از شهری دورتر به سن پترزبورگ یا مسکو آورده شود، وضعیت متفاوت است. در این صورت خطر عدم دریافت اقلام ضروری در روزهای مشخص شده وجود دارد.
4. رعایت زمان های برنامه ریزی شده رسیدن کالا.
   کل مدت تحویل کالا شامل ارسال پس از پرداخت سفارش، مدت زمان تحویل کالا به مقصد می باشد. زمان زیادی نمی برد، اما حمل اقلام از انبار تامین کننده به اتاق کالای شرکت حمل و نقل ممکن است بیش از آنچه باید طول بکشد.
5. وضعیت کالا.
   نه در همه موارد، محصولات سفارش داده شده به شکل قابل فروش می رسد. این بستگی به نحوه نگهداری آن در انبار شریک و نحوه تحویل آن دارد. هنگام کار با چندین سازنده، توصیه می شود ایمنی و نوع کالا را با هم مقایسه کنید.
6. شرایط تحویل.
   در نتیجه، فروشگاه های آنلاین با شرایط کاری مواجه هستند که همیشه برای آنها مفید نیست. هر سازمانی در خصوص حمل و نقل، هزینه های تحویل و ... الزامات خاص خود را دارد که منجر به هزینه های بالایی می شود. و در این حالت ، حتی هزینه کم خود کالا نیز به صاف کردن این منفی کمک نمی کند.
7. حداقل مقدار سفارش
   توصیه می شود برای فروشگاه های آنلاین که شروع به فعالیت خود می کنند به این نکته توجه ویژه ای داشته باشید، زیرا همه تامین کنندگان موافق همکاری با شرکت های کوچک نیستند.
8. انتخاب انحصاری کالا.
   طیف گسترده همیشه یک عامل مهم بوده است. عرضه کننده ای با تنوع بیشتر محصولات همیشه یک قدم جلوتر از همتایان خود خواهد بود.
9. همگام سازی خودکار موجودی محصول.
   توانایی همگام سازی خودکار موجودی های خود با موجودی های توزیع کننده بسیاری از مشکلات را از بین می برد. مهمترین چیز اطلاع رسانی به موقع به فروشگاه در مورد کالاهای باقی مانده است.
10. در دسترس بودن اسناد مهم
    اکنون نمی توان بدون مجوز و گواهینامه برای کالاها انجام داد. آنها باید از تامین کننده درخواست شوند.
11. سیستم الزامات همکاری و پرداخت.
    یک قرارداد باید تنها پس از تصمیم گیری دقیق و در نظر گرفتن همه گزینه ها منعقد شود. قبل از ثبت سفارش، باید فکر کنید: آیا همه الزامات و شرایط برآورده شده است؟ آیا منتظر ماندن چند هفته برای یک محصول برای قیمت پایین بهتر از پرداخت بیش از حد است؟ آیا پذیرش پرداخت صورتحساب قابل قبول است؟

روش های جستجو

پس از اینکه تصمیم گرفتید مالک چه نوع فروشگاه آنلاینی داشته باشد و چه نوع تامین کننده ای برای او مناسب تر است، می توانید به دنبال شرکای آینده باشید.

استفاده از موتورهای جستجو

برای دسترسی به وب سایت تامین کنندگان، نام محصول مورد نظر را در نوار جستجوی سرور انتخاب شده وارد کرده و کلمه "عمده فروشی" را در کنار آن اضافه کنید. این گزینه ساده به نتایج خوبی منجر می شود. باید شرکت هایی را که دوست دارید ذخیره کنید و سپس با نمایندگان آنها تماس بگیرید و در مورد جزئیات تحویل کالا صحبت کنید.

هنگام انتخاب شریک، همیشه باید به قیمت محصول، مجموعه و احتمالاً شرایط کاری (در صورتی که در وب سایت ذکر شده باشد) توجه کنید.

شما نمی توانید تنها به طراحی وب سایت و فروش متون نوشته شده توسط کپی رایترهای با تجربه اعتماد کنید. این اتفاق می افتد که یک وب سایت خوب طراحی شده چیزی را به فروشگاه آنلاین نمی آورد، اما یک وب سایت نه چندان جذاب به آن کمک زیادی می کند.

کاتالوگ عمده فروش آنلاین

با استفاده از روش اول، می‌توانید نه تنها به وب‌سایت‌های تأمین‌کنندگان، بلکه به دایرکتوری‌های آنلاین نیز حمله کنید که تعدادی از این سازمان‌های عمده‌فروشی را نمایندگی می‌کنند. برای سهولت در جستجو، همه تامین کنندگان به دسته ها تقسیم می شوند.

انتشارات چاپی

بنابراین، تبلیغات چوب ماهیگیری به احتمال زیاد در یک مجله در مورد ماهیگیری یافت می شود، نه در مورد مد. روزنامه ها جایگزینی برای مجلات هستند.

نمایشگاه ها و کنفرانس ها

نمایشگاه ها و کنفرانس ها مکان هایی هستند که بسیاری از نمایندگان بسیار ماهر شرکت هایی که می خواهند شریک پیدا کنند در آن جمع می شوند.

مزیت بزرگ چنین رویدادهایی، تخفیف های مکرر، تبلیغات و پیشنهادات وسوسه انگیز از سوی تامین کنندگان است.

هر بازدید کننده همیشه تماس برقرار می کند و به سؤالات مربوط به شرایط همکاری پاسخ می دهد و پیشنهاد می کند نمونه هایی از محصولات خود را بررسی کند.

تامین کنندگان رقابتی

اگر در بین رقبای فروشگاه اینترنتی یک یا چند مورد وجود دارد که محصولات آنها همیشه در بهترین حالت خود قرار دارند، توصیه می شود دریابید که چه کسی محصولات آنها را عرضه می کند. با ایجاد ارتباط با شرکت، می توانید مطمئن باشید که فروشگاه همیشه مملو از محصولات با کیفیت خواهد بود.

در مرحله توسعه یک فروشگاه آنلاین، نباید سعی کنید از رقبای خود بالاتر شوید. این فقط منجر به شکست خواهد شد و به نفع فروشگاه نیست.

تامین کنندگان خارجی

برای استفاده از این روش نه تنها به زمان، پول و تلاش نیاز دارید، بلکه به دانش زبان نیز نیاز دارید.

برای یافتن تامین کنندگان خارجی، می توانید از همان روش هایی که برای یافتن تامین کنندگان روسی استفاده می کنید، استفاده کنید.

بزرگترین مشکل در اینجا بی اعتمادی خارجی ها به فروشگاه های آنلاین در روسیه به دلیل تعداد زیادی از افرادی است که تجارت غیر صادقانه انجام می دهند.

برای اینکه تامین کننده به شما اعتماد کند باید در نمایشگاه ها و کنفرانس ها شرکت کنید که مستلزم هزینه های زیادی است. شایان ذکر است که سفر همیشه نتایج موفقیت آمیزی به همراه ندارد.

حتی اگر فروشگاه اینترنتی بتواند قراردادی را منعقد کند، ممکن است هنگام ترخیص کالا از گمرک مشکلاتی برای کالا ایجاد شود. با این حال، همکاری با تامین کنندگان خارجی در واقع می تواند منجر به کالاهای باکیفیت و بدون پرداخت اضافی شود. یک فروشگاه اینترنتی می تواند در چشم دیگران متمایز باشد. با این حال، توصیه می شود فقط با تجربه به این روش دستیابی به کالا نزدیک شوید.

کجا به دنبال تامین کنندگان قابل اعتماد بگردید در ویدیوی زیر توضیح داده شده است:

قواعد مذاکره

با انتخاب چندین مورد از جذاب ترین شرکت ها، زمان مذاکره با آنها فرا رسیده است.

بهتر است با شماره تلفن درج شده در وب سایت تماس بگیرید. بنابراین، می توانید به اطلاعات موثق اطمینان داشته باشید و در انتخاب خود دچار اشتباه نشوید.

تعدادی از نکات وجود دارد که هر نماینده یک فروشگاه آنلاین باید با عمده فروش چک کنید:

راه های یافتن تامین کنندگان کالا برای فروشگاه اینترنتی خودتان در ویدئوی زیر مورد بحث قرار گرفته است:

شرایط کار و طرح

اصلی طرح های کاریبا تامین کنندگان فقط سه مورد وجود دارد:

ویژگی های کار با تامین کنندگان در زمینه های مختلف کالا

قطعات خودرو

برای قطعات خودرو، توصیه می شود با تامین کنندگان بزرگی که همیشه کالا را دارند تماس بگیرید. بهتر است قطعات یدکی خودروهای طبقه متوسط ​​را خریداری کنید، زیرا آنها اغلب و بهترین فروش را دارند.

کالای کودک

بهتر است تامین کننده محصولات کودک را در اینترنت جستجو کنید، اما نمی توان به شرکت های بدون چهره و نام اعتماد کرد، زیرا ممکن است کالاهای آنها بسیار بی کیفیت باشد.

تماشا کردن

ساعت های غیر مارک را باید از. اینجا بهترین قیمت هاست. با این حال، قبل از خرید اصلی، باید یک سفارش کوچک انجام دهید، که نشان می دهد کالا در چه وضعیتی است. از این گذشته، مشکلات مربوط به آن در چین رایج است.

ملحفه تخت

با استفاده از کاتالوگ های آنلاین می توانید با تامین کنندگان ملحفه های تخت آشنا شوید. طرح در اینجا مانند محصولات کودکان است.

پارچه

وقتی صحبت از لباس می شود، مطمئن ترین راه بازدید از نمایشگاه ها است. فقط به لطف آنها می توانید از محصول اطمینان داشته باشید.

لوازم آرایشی و عطریات

لوازم آرایشی یا عطرهای تقلبی پس از استفاده می توانند عواقب شدیدی ایجاد کنند، بنابراین باید در انتخاب تامین کننده دقت کنید. بهترین گزینه سفارش از تولید کنندگان است.

نحوه یافتن تامین کنندگان برای فروشگاه آنلاین خود در این ویدئو توضیح داده شده است: